2023年維修工程師試用期工作總結(jié)范文

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?維修工程師?試用期工作?總結(jié)范文?本人__，?于__年_?_月__日?進(jìn)入___?力之城保修?中心工作，?轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三?個(gè)月了。這?段時(shí)間里，?在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷與同事的?幫助下，我?學(xué)到了很多?東西，于人?生發(fā)展大有?裨益。對(duì)此?，向各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事表?示衷心的謝?意。短暫?又漫長(zhǎng)的試?用期里，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)公?司章程，嚴(yán)?格履行個(gè)人?職責(zé)，讓領(lǐng)?導(dǎo)放心，使?業(yè)主滿(mǎn)意。?總結(jié)如下：?一、勤奮?學(xué)習(xí)，總結(jié)?提高剛進(jìn)?入___力?保修中心，?我就被委以?重任，作為?10、11?區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修?分管工程師?。面對(duì)著?___戶(hù)業(yè)?主，第一次?接觸服務(wù)類(lèi)?職業(yè)的我，?對(duì)業(yè)務(wù)不甚?熟悉，不免?對(duì)工作產(chǎn)生?擔(dān)心和憂(yōu)慮?——很多地?方不是很懂?，讓我一方?面感到“隔?行如隔山”?，另一方面?又覺(jué)得任重?而道遠(yuǎn)。?但這種擔(dān)心?隨著領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和同事?們的幫助很?快便煙消云?散了。遇到?困難，大家?都很耐心的?教導(dǎo)：無(wú)論?是帶業(yè)主驗(yàn)?房、檢查驗(yàn)?房單問(wèn)題點(diǎn)?維修，還是?反饋通知業(yè)?主復(fù)驗(yàn)簽、?發(fā)布晨會(huì)，?或者寫(xiě)函發(fā)?函、基本禮?儀和現(xiàn)場(chǎng)取?證照片采集?等，都得到?了各位同事?的支持，尤?其是前臺(tái)信?息員，屢次?慷慨相助。?大家知道?我是初來(lái)，?對(duì)我特別照?顧，每次都?有人善意提?醒我別遺漏?，甚至手把?手教我怎樣?消單及關(guān)閉?問(wèn)題點(diǎn)等…?…一切的一?切，讓我很?感動(dòng)。哲人?說(shuō)過(guò)，__?_的團(tuán)隊(duì)是?取得成功的?保證，在_?__力這個(gè)?大家庭里，?我深深感受?到了這一點(diǎn)?。為了迅?速融入，我?隨身攜帶著?小筆記本，?同事提醒某?事，便當(dāng)場(chǎng)?記下，此后?時(shí)常翻看，?以此警醒;?經(jīng)常總結(jié)自?己的不足，?學(xué)習(xí)別人的?長(zhǎng)處，提高?自己的業(yè)務(wù)?水平。從不?懂到懂，從?初通到細(xì)致?，受到了不?少業(yè)主的贊?揚(yáng)和支持，?讓我非常開(kāi)?心，覺(jué)得自?己的努力得?到了回報(bào)。?二、敬業(yè)?愛(ài)崗，熱情?服務(wù)剛到?10、11?區(qū)負(fù)責(zé)，正?好是集中交?付。帶業(yè)?主驗(yàn)房時(shí)，?我認(rèn)真回答?著業(yè)主提出?的每一個(gè)問(wèn)?題，并詳細(xì)?講解小區(qū)的?規(guī)劃、室內(nèi)?裝修材料品?牌以及和房?屋保養(yǎng)注意?事項(xiàng)。對(duì)于?業(yè)主提出的?不滿(mǎn)意處詳?細(xì)記錄，并?及時(shí)將驗(yàn)房?單問(wèn)題點(diǎn)派?發(fā)給各分包?單位進(jìn)行維?修;對(duì)完成?的問(wèn)題點(diǎn)通?知業(yè)主復(fù)驗(yàn)?，在驗(yàn)房單?簽。大多?業(yè)主對(duì)我們?的服務(wù)都很?滿(mǎn)意，我們?的勞動(dòng)得到?業(yè)主的稱(chēng)贊?，也是為_(kāi)?_團(tuán)隊(duì)增添?了一抹亮色?。房子交?付完畢后，?隨著業(yè)主入?住率的提高?，報(bào)修的問(wèn)?題點(diǎn)也越來(lái)?越多了。每?次收到報(bào)修?后，我都迅?速前往現(xiàn)場(chǎng)?查看，確定?非人為損傷?，填好維修?方案并告知?業(yè)主，然后?派單給工人?安排進(jìn)入業(yè)?主家維修，?完成任務(wù)后?給業(yè)主簽確?認(rèn)。繼而一?直負(fù)責(zé)進(jìn)入?房修平臺(tái)進(jìn)?行消單，在?公司cm網(wǎng)?關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)?。三、秉?公辦事，真?誠(chéng)待人有?時(shí)候業(yè)主不?注意造成的?人為損傷，?如某家養(yǎng)花?澆水，導(dǎo)致?地板膨脹變?形，打電話(huà)?抱怨是我們?用材質(zhì)量問(wèn)?題。遇到這?種情況，我?在現(xiàn)場(chǎng)勘察?后便加以解?釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)?主大聲咆哮?還是冷嘲熱?諷，我都以?誠(chéng)摯的態(tài)度?對(duì)之。_?__上說(shuō)過(guò)?，當(dāng)別人怒?火燃燒的時(shí)?候，你唯有?平靜對(duì)待，?才能使其熄?滅。業(yè)主大?多會(huì)被我們?的態(tài)度所感?化，我相信?用一顆真誠(chéng)?的心對(duì)待別?人，人家也?會(huì)設(shè)身處地?為你著想。?公司的制度?不能亂，唯?有自身不亂?，他人方莫?能使之亂。?四、嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致、律人?律己每到?業(yè)主家，無(wú)?論主人在意?與否，必穿?鞋套，人家?客氣說(shuō)“房?屋亂，不必?”是一回事?，個(gè)人是否?遵守公司制?度又是一回?事。某次?在一家維修?，主人性格?開(kāi)朗，看起?來(lái)是文化人?士，自己抽?煙的時(shí)候也?給施工人員?遞上，我堅(jiān)?決制止“不?能在業(yè)主房?中接煙、抽?煙”。主人?勸“規(guī)矩不?外人情?！?我對(duì)答“人?情不壞規(guī)矩?。”主人大?笑，不再勉?強(qiáng)，稱(chēng)贊我?們__“自?律者，人恒?敬之”。?五、情系業(yè)?主，及時(shí)反?饋抱著“?為業(yè)主著想?，以業(yè)主為?中心”的服?務(wù)思想，每?次維修后，?我都致電詢(xún)?問(wèn)業(yè)主是否?滿(mǎn)意，哪些?需要改進(jìn)提?高。經(jīng)常跟?業(yè)主交流，?也增進(jìn)了彼?此間的信任?與了解。?有時(shí)候熱情?的業(yè)主還要?贈(zèng)予某些小?禮物，如礦?泉水、小零?食之類(lèi)，我?深表謝意，?一律不取“?為大家服務(wù)?是我的工作?職責(zé)?！边€?有業(yè)主在_?__力論壇?上發(fā)帖表?yè)P(yáng)?，甚至寫(xiě)詩(shī)?相贈(zèng)“颯爽?英姿氣凜然?，談笑之間?解憂(yōu)難……?情系千家志?萬(wàn)里，誰(shuí)說(shuō)?女子不如男??”如此雅?意，只能謝?其厚愛(ài)了。?我雖然年?紀(jì)較輕，工?作閱歷不太?深，經(jīng)驗(yàn)有?限，但