2023年房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?房地產(chǎn)銷售?經(jīng)理工作總?結(jié)及工作計(jì)?劃在不知?不覺中，_?_年已經(jīng)過?了一半，加?入公司的時(shí)?間拼拼湊湊?也有不少的?時(shí)間了。在?這段時(shí)間里?，從一名置?業(yè)顧問一步?步晉升為銷?售經(jīng)理，我?不斷的學(xué)習(xí)?的知識(shí)并積?累了很多的?經(jīng)驗(yàn)，也同?時(shí)鍛煉和提?高了業(yè)務(wù)能?力，這讓自?己的人生多?了一份激動(dòng)?，一份喜悅?，一份悲傷?，最重要的?增加了一份?人生的閱歷??？梢哉f在?九陽的這段?時(shí)間中，收?貨頗多，感?觸頗多。在?這里，非常?感謝公司的?每一位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁的幫?助和指導(dǎo)，?現(xiàn)在已能獨(dú)?立完成本職?工作，現(xiàn)對(duì)?目前的工作?做以下總結(jié)?。一、任?務(wù)完成今?年實(shí)際完成?銷售認(rèn)購(gòu)簽?約回款傭金?的情況和競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手易居?的對(duì)比的情?況。二、?團(tuán)隊(duì)管理方?面1、招?聘面試方面?自己在招?聘面試的時(shí)?候缺少精心?的設(shè)計(jì)和安?排，有時(shí)候?自己也不加?重視，總是?奔著你情我?愿的想法，?沒有必要跟?著面試者講?太多，正是?因?yàn)樽约旱?不重視應(yīng)聘?這個(gè)環(huán)節(jié)從?而導(dǎo)致一部?分優(yōu)秀人員?的流失，也?給人事部部?門增添了不?少麻煩。?2、團(tuán)隊(duì)培?訓(xùn)工作沒?有計(jì)劃的培?訓(xùn)，培訓(xùn)目?的的不明確?，培訓(xùn)前沒?有系統(tǒng)的準(zhǔn)?備對(duì)團(tuán)隊(duì)?的打造目標(biāo)?不夠明確比?較籠統(tǒng)，培?訓(xùn)的計(jì)劃做?的也比較籠?統(tǒng)，因此在?培訓(xùn)工作開?展時(shí)想到什?么就培訓(xùn)什?么，感覺團(tuán)?隊(duì)缺少什么?就培訓(xùn)什么?，有的時(shí)候?很少培訓(xùn)，?有的時(shí)候天?天都在培訓(xùn)?也達(dá)不到預(yù)?期的效果。?不但增加了?置業(yè)顧問的?負(fù)擔(dān)更影響?大家的心情?。對(duì)于培?訓(xùn)沒有一個(gè)?長(zhǎng)期統(tǒng)籌安?排和布置，?自己也沒有?提前做好充?足的準(zhǔn)備工?作。自己不?但沒有得到?鍛煉，更使?整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒?足不前。也?沒有研究過?老的置業(yè)顧?問和新人進(jìn)?行區(qū)別培訓(xùn)?，導(dǎo)致新人?學(xué)習(xí)難度增?大，老的置?業(yè)顧問也感?覺付出了時(shí)?間卻得不到?較好的效果?。3、監(jiān)?督、督促工?作方面的?很多事情都?是及時(shí)的安?排下去，但?是沒有給予?及時(shí)的督促?和監(jiān)督，導(dǎo)?致安排下去?的事情做的?不理想甚至?是基本上沒?有完成。例?如置業(yè)顧問?的約電約客?問題，自己?很少去督促?和檢查他們?的來電來客?，導(dǎo)致置業(yè)?顧問在這方?面的工作開?展的不是很?理想。有的?置業(yè)顧問甚?至很長(zhǎng)時(shí)間?對(duì)客戶都不?進(jìn)行約訪，?損失了公司?難得的客戶?資源。4?、及時(shí)總結(jié)?學(xué)習(xí)方面的?當(dāng)工作期?間遇到一定?難題的時(shí)候?，自己很少?去總結(jié)學(xué)習(xí)?更談不上將?自己總結(jié)的?東西傳授給?團(tuán)隊(duì)，有時(shí)?候難題過去?就過去了，?不再過多的?進(jìn)行回顧總?結(jié)和傳授。?當(dāng)遇到問題?客戶的時(shí)候?，總是想盡?一切辦法給?予解決但總?是忽略產(chǎn)生?這些問題的?根源在那，?因而重復(fù)的?問題不斷出?現(xiàn)，如何將?該問題在前?期解決掉或?避免該問題?的產(chǎn)生自己?卻不做總結(jié)?和傳授。?5、公司制?度的執(zhí)行和?落實(shí)方面的?例如有的?工作人員偶?爾遲到三五?分鐘，但出?于不忍心就?不再嚴(yán)格按?照公司制度?給予其罰款?，從而導(dǎo)致?了其它置業(yè)?顧問心理不?平衡，給管?理工作帶來?了一定的困?難。究其原?因做為一名?銷售部負(fù)責(zé)?人首先必須?嚴(yán)格按照公?司的管理制?度進(jìn)行相應(yīng)?的處罰，對(duì)?其違紀(jì)行為?視而不見于?心不忍不給?予其進(jìn)行罰?款可實(shí)際上?就是在縱容?其行為，因?此對(duì)于我來?說是一種失?職行為。公?司最基本的?管理制度自?己都因?yàn)榉N?種原因執(zhí)行?和落實(shí)不到?位，更談不?上讓自己的?團(tuán)隊(duì)按照制?度去嚴(yán)格要?求自己。?6、銷售一?線工作出現(xiàn)?的問題敏感?性。由于?銷售一線工?作靈活多變?，因此需要?根據(jù)實(shí)際情?況及時(shí)制定?出相應(yīng)的制?度策略。在?這方面自己?的主動(dòng)積極?意識(shí)存在很?大的欠缺，?總是習(xí)慣于?領(lǐng)導(dǎo)將工作?安排完事以?后自己才去?執(zhí)行，不動(dòng)?腦子去想過?多事情，從?而使很多工?作做起來很?被動(dòng)。7?、團(tuán)隊(duì)之間?的溝通。?曾經(jīng)也認(rèn)真?制定過與工?作人員之間?的溝通計(jì)劃?，但是實(shí)施?一段時(shí)間后?便拋向腦后?，因?yàn)楦鞣N?原因落下了?，在置業(yè)顧?問提成方面?因?yàn)闆]有事?先溝通，向?團(tuán)隊(duì)說明公?司的情況，?導(dǎo)致了一些?小的情況發(fā)?展，不僅僅?影響了團(tuán)隊(duì)?的士氣也影?響了正常工?作的進(jìn)行。?通過這件事?才讓我深刻?的意識(shí)到及?時(shí)的溝通是?多么的重要?。、三、?案場(chǎng)管理方?面的1、?案場(chǎng)談客監(jiān)?督及把握方?面當(dāng)問題?客戶出現(xiàn)的?時(shí)候，自己?都想辦法及?時(shí)給予解決?，在案場(chǎng)自?己也時(shí)常全?程并及時(shí)的?給予置業(yè)顧?問的談客進(jìn)?行指導(dǎo)，同?時(shí)提示或_?__其它置?業(yè)顧問給予?適當(dāng)?shù)脑靹?shì)?來創(chuàng)造氛圍?，常___?置業(yè)顧問交?流談客過程?的關(guān)鍵點(diǎn)把?握，從而提?高了部分置?業(yè)顧問的成?交率。尤其?是對(duì)新的置?業(yè)顧問談客?自己都及時(shí)?給予點(diǎn)評(píng)，?并___其?它置業(yè)顧問?給予及時(shí)的?旁聽來提高?談客技巧。?2、案場(chǎng)?問題客戶處?理方面當(dāng)?出現(xiàn)問題客?戶的時(shí)候自?己都很有耐?心的給予解?釋和解決，?減少了異議?客戶，增加?了客戶對(duì)公?司的信任感?和認(rèn)同感。?四、執(zhí)行?力方面的?我深刻的意?識(shí)到自己辦?事比較拖沓?，總有一種?不到最后一?刻絕不完成?的想法，因?此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安?排或者其其?它的事情總?是能往后拖?就往后拖，?深知自己拖?沓的習(xí)慣害?人害己，自?己也要努力?改掉這樣拖?沓的壞毛病?。在公司?工作的這段?時(shí)間里，深?知自己身上?存在各種各?樣的問題和?不足，在以?后的日子里?我要給自己?進(jìn)行重新定?位，振奮信?心、保持本?色、重燃_?__，在改?掉自己不足?的前提下努?力學(xué)習(xí)知識(shí)?提高自身各?方面的能力?，并做出了?以下工作計(jì)?劃。1、?首先在個(gè)人?心態(tài)方面不?僅好好調(diào)整?，無論在任?何的困境下?都要和公司?和團(tuán)隊(duì)榮辱?與共，共渡?難關(guān)。用自?己的良好的?心態(tài)去影響?身邊的人和?公司的團(tuán)隊(duì)?。2、其?次對(duì)于個(gè)人?在團(tuán)隊(duì)管理?上存在的不?足自己要制?定出詳細(xì)的?團(tuán)隊(duì)管理目?標(biāo)和實(shí)施方?案。3、?學(xué)習(xí)招聘面?試方面的技?巧，重視每?次的招聘面?試工作，每?次在面試之?前都要設(shè)計(jì)?出面試的方?案，盡最大?可能為公司?吸納和留住?優(yōu)秀人才。?4、在培?訓(xùn)工作方面?，制定出詳?細(xì)的培訓(xùn)方?針和大綱，?每個(gè)月末都?要根據(jù)實(shí)際?情況做出下?個(gè)月詳細(xì)的?培訓(xùn)計(jì)劃，?針對(duì)新人和?老人區(qū)別做?出培訓(xùn)計(jì)劃?。并盡最大?努力嚴(yán)格按?照培訓(xùn)計(jì)劃?執(zhí)行。落實(shí)?項(xiàng)目部日常?的管理制度?，并嚴(yán)格按?照管理制度?去執(zhí)行，無?論任何人只?要觸犯公司?的原則問題?都一視同仁?絕不姑息，?牢牢記住“?管理即是嚴(yán)?格的愛”。?5、針對(duì)?自己的溝通?不足問題。?每周固定兩?次和置業(yè)顧?問進(jìn)行有效?溝通。及時(shí)?的了解并掌?握置業(yè)顧問?的心態(tài)和動(dòng)?態(tài)（范本）?。6、關(guān)?于監(jiān)督督促?工作在春節(jié)?前也要形成?制度，有獎(jiǎng)?有罰獎(jiǎng)罰分?明。7、?關(guān)于執(zhí)行力?不足問題，?制定出關(guān)于?執(zhí)行力不到?位的獎(jiǎng)罰措?施，爭(zhēng)取任?何事情達(dá)到?第一時(shí)間，?高質(zhì)量的去?完成。關(guān)于?做事拖沓問?題，自己要?從每天上班?開始鍛煉，?要求自己每?天上班必提?前___分?鐘到項(xiàng)目部?，制定出處?罰措施由秘?書監(jiān)督進(jìn)行?處罰。都?說公司是自?己的第二個(gè)?家，既然是?家，沒有誰?有理由不愛?自己的家，?在這個(gè)家里?我一直都是?，忠誠(chéng)可靠?，樂于奉獻(xiàn)?，一切以公?司利益為出?發(fā)點(diǎn)，忠于?職守，敢于?管理，盡心?盡力，盡職?盡責(zé)，管的?公平、公正?、一視同仁?，心胸寬廣?，寬容善待?他人，任人?為賢。積極?熱情、充滿?活力。用自?己的熱情去?感染自己的?下屬，關(guān)心?他們的工作?和生活。當(dāng)?然沒有誰是?十全十美的?，我也有很?多的不足之?處，在執(zhí)行?力方面的欠?缺，有時(shí)候?性格的過于?溫和，對(duì)團(tuán)?隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)?的不足，以?及和下屬溝?通的欠缺，?都給工作的