2023年總經(jīng)理秘書年度總結(jié)

第6頁共6頁2023年?總經(jīng)理秘書?年度總結(jié)?__年__?月初，本人?通過應(yīng)試考?核走進(jìn)了_?__，走上?“總經(jīng)理秘?書”崗位，?主要負(fù)責(zé)總?經(jīng)辦秘書性?質(zhì)方面的工?作。應(yīng)試時(shí)?我就對(duì)自己?說：無論應(yīng)?試是否成功?，作為一名?秘書，我都?要努力做到?“五勤”，?誠心當(dāng)好“?四員”。“?五勤”就是?眼勤、耳勤?、手勤、腳?勤、腿勤;?“四員”就?是為各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和部門當(dāng)?好參謀員、?信息員、宣?傳員和服務(wù)?員。入職以?來，我主要?從多方面實(shí)?踐著自己的?諾言，力爭?做到更高、?更強(qiáng)、更優(yōu)?。在___?工作的這段?時(shí)間里，我?秉承自己一?貫固有的踏?實(shí)、認(rèn)真做?人的作風(fēng)，?以高度的責(zé)?任感和事業(yè)?心來為企業(yè)?服務(wù)，把自?己多年來學(xué)?習(xí)和實(shí)踐的?經(jīng)驗(yàn)用在工?作中，嚴(yán)于?律己，克盡?職守;在領(lǐng)?導(dǎo)支持及同?事的配合下?，較圓滿地?完成了所承?擔(dān)的任務(wù)，?在思想覺悟?和工作能力?上都取得了?一定進(jìn)步，?為今后工作?和學(xué)習(xí)打下?良好基礎(chǔ)。?下面就任職?以來的從參?謀、承辦、?管理、協(xié)調(diào)?督辦等方面?的情況作以?下述職：?一、概述：?任職期間，?較圓滿地完?成了應(yīng)負(fù)責(zé)?的本職工作?任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)?布置的臨時(shí)?任務(wù)。二?、履行職責(zé)?情況及工作?中取得的成?績：清晰?定位，清楚?自己所應(yīng)具?備的職責(zé)和?應(yīng)盡的責(zé)任?;正確認(rèn)識(shí)?所處的位置?和所要謀的?“政”，就?地位而言：?從領(lǐng)導(dǎo)決策?過程看，我?處在“輔助?者”地位，?從執(zhí)行看處?在“執(zhí)行者?”地位;對(duì)?處理一些具?體事物，又?處在“代理?者”的地位?。這個(gè)角色?的多重性決?定了在實(shí)際?工作中容易?產(chǎn)生履職或?者越位，何?況所要協(xié)調(diào)?工作的對(duì)象?都是公司領(lǐng)?導(dǎo)，自己的?上級(jí)、同級(jí)?和下級(jí)，在?實(shí)際工作中?我的作法是?：為領(lǐng)導(dǎo)參?謀到位但不?越位：督促?、催辦到位?，但不“拍?板”;服務(wù)?到位但不干?預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作?。具體從以?下幾方面開?展工作：?1.受總經(jīng)?理委派、處?理具體事務(wù)?和問題，各?項(xiàng)工作對(duì)總?經(jīng)理負(fù)責(zé)。?2.及時(shí)?傳達(dá)貫徹上?級(jí)和公司有?關(guān)會(huì)議、文?件、批示精?神。__?_安排公司?各種會(huì)議，?負(fù)責(zé)并督促?會(huì)議決議的?貫徹落實(shí)，?并對(duì)各部門?情況及時(shí)跟?進(jìn)反饋。?4.及時(shí)_?__完成總?經(jīng)理、公司?所需文件的?起草，有關(guān)?材料的擬制?。5.受?總經(jīng)理委托?，協(xié)調(diào)公司?領(lǐng)導(dǎo)之間、?系統(tǒng)各職能?部門之間，?分公司之間?的工作。?6.圓滿地?完成公司來?訪團(tuán)體的商?務(wù)接待工作?。___?處理各類來?電及信訪工?作，解除總?經(jīng)理為瑣事?纏身的困擾?，使其可集?中精力執(zhí)行?公司經(jīng)營決?策。8.?為發(fā)揮好參?謀助手作用?，積極搜集?相關(guān)信息，?分類整理;?經(jīng)常深入調(diào)?查研究，了?解和全面掌?握實(shí)際情況?，在實(shí)際工?作中注意，?利用各種方?式了解生產(chǎn)?經(jīng)營情況，?傾聽各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和職工的?建議，征求?公司相關(guān)部?門的意見;?為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)?工作參好謀?、獻(xiàn)好策。?9.承辦?工作是秘書?的主要工作?之一，有來?自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?、上級(jí)部門?的，也有來?自外部的，?但主要是來?自公司領(lǐng)導(dǎo)?、系統(tǒng)職能?部門和分公?司的事宜，?還有些日常?事務(wù)性工作?，可以說是?千頭萬緒，?如何處理和?承辦好每一?項(xiàng)工作，我?的作法一是?先辦主要工?作、后辦次?要事項(xiàng)，先?急后緩;二?是先辦上級(jí)?和外來的，?后辦內(nèi)部的?;承辦的每?一項(xiàng)工作和?事情，都必?須做到向公?司負(fù)責(zé)，向?領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，?向職工負(fù)責(zé)?。10.?出色地完成?本部門文件?的打印、收?發(fā)以及管理?。在領(lǐng)導(dǎo)?支持和同事?的配合下，?通過自身的?努力，在工?作上也取得?了一定成績?：1.針?對(duì)公司印刷?的表格，規(guī)?范了非受控?表格的編號(hào)?方式，并將?公司所有非?受控表格進(jìn)?行匯總、編?碼。2.?針對(duì)公司內(nèi)?部公文的收?發(fā)、格式等?不規(guī)范現(xiàn)象?，出臺(tái)了《?公文管理規(guī)?范》，并完?成了對(duì)各部?門《公文管?理規(guī)范》的?宣貫培訓(xùn)，?為公司公文?的良好運(yùn)作?奠定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?3.為順應(yīng)?董事會(huì)成立?文控中心的?旨意，規(guī)范?公司文件、?資料的統(tǒng)一?管理，制訂?了《文控中?心管理辦法?》。4.?為規(guī)范公司?印章的使用?及管理，制?定并頒布了?《印章管理?辦法》。?5.代表集?團(tuán)公司參加?由___市?工商聯(lián)舉辦?的“四好”?教育演講比?賽，并通過?事前充足的?準(zhǔn)備工作，?以不凡的表?現(xiàn)取得三等?獎(jiǎng)成績，為?公司爭得榮?譽(yù)。三、?遵章守紀(jì)情?況：1、?工作期間，?積極學(xué)習(xí)并?遵守公司的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，無違章?違紀(jì)現(xiàn)象，?不做有損公?司利益的事?情。2、?團(tuán)結(jié)同事，?能通過溝通?的方式解決?工作中存在?的問題;任?職以來未曾?出現(xiàn)差錯(cuò)。?四、個(gè)人?存在的不足?：幾個(gè)月?來，雖然作?了一些應(yīng)該?做的工作，?這與公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)和?各部門同事?的大力支持?是密不可分?的，但細(xì)想?起來，仍然?存在一些問?題，主要是?：1.調(diào)?查研究深入?還不夠，有?些情況沒有?及時(shí)地掌握?，以致為領(lǐng)?導(dǎo)參謀、決?策還不到位?。2.在?工作中偶爾?會(huì)情緒化，?有急于求成?的現(xiàn)象。?五、未來工?作展望及設(shè)?想：1.?通過幾個(gè)月?時(shí)間的了解?，我發(fā)現(xiàn)目?前公司在部?門歸屬、_?__結(jié)構(gòu)、?人員設(shè)置等?方面存在著?弊端，各部?門之間缺少?有效監(jiān)督和?制衡的機(jī)制?，各級(jí)員工?責(zé)任感不強(qiáng)?，甚至相互?推委。應(yīng)當(dāng)?制定明確的?崗位職責(zé)，?把工作責(zé)任?到人，并通?過領(lǐng)導(dǎo)的以?身作則，可?以在公司內(nèi)?形成一種敢?于批評(píng)和自?我批評(píng)的風(fēng)?氣，真正做?到出了問題?有人負(fù)責(zé)，?有人指正。?2.牽頭?對(duì)公司各系?統(tǒng)、部門所?有文件進(jìn)行?一次全面清?理工作，并?將各部門文?件納入文控?管理。通?過觀察了解?，各個(gè)系統(tǒng)?的歷史文件?(含制度、?規(guī)范)從未?進(jìn)行過清理?工作。據(jù)此?現(xiàn)象，我希?望通過領(lǐng)導(dǎo)?的支持，針?對(duì)公司文書?方面實(shí)行改?革，由總經(jīng)?辦牽頭，要?求各個(gè)部門?將各自的文?件清理，列?出清單，過?期失效的文?件按程序進(jìn)?行銷毀，而?部分失效的?文件則需要?完善和改進(jìn)?，由部門負(fù)?責(zé)人擬出修?訂計(jì)劃表，?提交給總經(jīng)?辦，總經(jīng)辦?按計(jì)劃表跟?進(jìn)催辦落實(shí)?。公司文件?無累贅，保?持順暢、規(guī)?范，以達(dá)到?高效運(yùn)作的?目的。并將?各部門整理?后的文件納?入文控管理?。3.優(yōu)?化公司各系?統(tǒng)之間運(yùn)作?及銜接流程?。1)結(jié)?合公司實(shí)情?，擬制《會(huì)?議管理制度?》以提高會(huì)?議質(zhì)量、降?低會(huì)議成本?，在實(shí)際操?作中可主要?采取四個(gè)方?面的措施：?一是控制?會(huì)。結(jié)合公?司生產(chǎn)實(shí)際?，認(rèn)真貫徹?公司《會(huì)議?管理制度》?中規(guī)定的會(huì)?議審批程序?，哪些會(huì)議?能開，哪些?不能開，哪?些可以合并?開，對(duì)會(huì)議?參加的人員?、內(nèi)容、時(shí)?間都進(jìn)行嚴(yán)?格把關(guān)，尤?其是讓各系?統(tǒng)/部門負(fù)?責(zé)人參加的?會(huì)議，必須?要經(jīng)過公司?主要領(lǐng)導(dǎo)同?意才能開，?從而控制了?會(huì)議的數(shù)量?，保證了會(huì)?議的質(zhì)量。?二是少開?會(huì)。開會(huì)是?推動(dòng)工作的?重要方法，?但不是唯一?方法。在工?作協(xié)調(diào)中、?本著向公司?服務(wù)的精神?和意識(shí)，凡?有些工作打?個(gè)電話，發(fā)?個(gè)通知就可?解決的問題?，就堅(jiān)決不?安排開會(huì)，?做到了既少?開會(huì)或不開?會(huì)又保證了?工作進(jìn)行有?序。三是?開短會(huì)。每?次安排會(huì)議?前，都按領(lǐng)?導(dǎo)的意圖，?事先確定議?題，并提前?通知，對(duì)于?臨時(shí)動(dòng)議的?，不予安排?，縮短會(huì)議?時(shí)間。四?是開實(shí)會(huì)。?開會(huì)是一件?非常嚴(yán)肅的?事情，為了?使會(huì)議起到?預(yù)定效果和?解決實(shí)際問?題，一是要?做到會(huì)前要?準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)?備充分，堅(jiān)?持杜絕漏洞?;二是要做?到內(nèi)容實(shí);?三是形式實(shí)?;最后是效?果實(shí)，對(duì)于?會(huì)議精神和?領(lǐng)導(dǎo)提出的?要求，會(huì)后?注意進(jìn)行檢?查和督辦，?保證會(huì)議精?神落到實(shí)處?。2)隨?著辦公現(xiàn)代?化的不斷提?高，消耗品?的費(fèi)用隨之?而升，復(fù)印?機(jī)、打印機(jī)?的消耗品成?本均不低，?各部門的電?腦雖然能夠?打印，但復(fù)?印量卻越來?越大，費(fèi)用?亦大量增加?，面對(duì)這個(gè)?現(xiàn)狀，應(yīng)推?進(jìn)企業(yè)信息?化，充分挖?掘電腦局域?網(wǎng)的功能，?對(duì)公司內(nèi)部?一些知照性?文件、實(shí)行?無紙辦公，?凡有電腦的?部門，不再?印制文字文?件，一律在?局域網(wǎng)上發(fā)?布。這樣一?可以開源節(jié)?流，二可以?逐步推進(jìn)以?計(jì)算機(jī)為基?礎(chǔ)的___?信息化、制?度化、無紙?化運(yùn)作建設(shè)?。4.目?前公司基層?職員的專業(yè)?知識(shí)稍有欠?缺，且人員?流動(dòng)性較大?，不利于公?司的穩(wěn)定，?對(duì)整個(gè)公司?的工作質(zhì)量?的提高也存?在不良影響?。故應(yīng)牽頭?與人力資源?中心定期性?地對(duì)員進(jìn)行?一些技能性?或?qū)I(yè)性的?培訓(xùn)。待有?一定基礎(chǔ)后?，可通過實(shí)?施目標(biāo)管理?、績效管理?等來加強(qiáng)及?鞏固各部門?的工作。(?有關(guān)月度績?效考核的方?法及表格已?形成草案)?5.要高?度重視企業(yè)?文化的建設(shè)?，可通過創(chuàng)?辦企業(yè)內(nèi)刊?，保持員工?隊(duì)伍旺盛的?士氣與活力?。一個(gè)企?業(yè)要發(fā)展，?一定要有一?種優(yōu)秀的文?化，有一股?精氣神，才?能擁有一支?過硬的隊(duì)伍?，企業(yè)才能?立于不敗之?地。企業(yè)的?發(fā)展歷史證?明，調(diào)動(dòng)人?的積極性和?主觀能動(dòng)性?，最大限度?地保持和發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗?力，始終是?企業(yè)得以發(fā)?展壯大的根?本。當(dāng)前_?__面臨的?一個(gè)課