2023年客戶經(jīng)理上半年工作總結(jié)（一）

第3頁共3頁2023年?客戶經(jīng)理上?半年工作總?結(jié)（一）?__年過去?了回首這一?年里的工作?、生活，有?很多需要記?錄的東西。?進(jìn)入公司到?現(xiàn)在已經(jīng)兩?年半多的時?間，過去的?一年多里，?通過各位領(lǐng)?導(dǎo)及同事的?關(guān)懷和指導(dǎo)?下，不僅監(jiān)?理業(yè)務(wù)能力?有了長足的?發(fā)展，個人?的綜合素質(zhì)?也潛移默化?的有了很大?的提高。嚴(yán)?格執(zhí)行各種?規(guī)章制度和?考勤制度，?落實現(xiàn)場監(jiān)?理檢查工作?制度和監(jiān)理?日志填寫。?同時兼__?_移動無線?專業(yè)信息接?口人。經(jīng)常?保持與建設(shè)?方，施工方?聯(lián)系與溝通?，征求意見?密切配合、?服務(wù)于移動?。按照建設(shè)?工程委托監(jiān)?理具體執(zhí)行?文件及甲方?具體要求，?依據(jù)監(jiān)理規(guī)?范、技術(shù)驗?收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?設(shè)計文件，?完成了無線?專業(yè)__年?全年工程信?息管理的監(jiān)?理工作。?一、工作職?責(zé)1、認(rèn)?真負(fù)責(zé)，嚴(yán)?謹(jǐn)上進(jìn)在_?_年的工作?中我繼續(xù)負(fù)?責(zé)本年度無?線工建工程?項目的信息?管理監(jiān)理工?作，最主要?的是每天對?工程信息進(jìn)?行通報公示?工作，作為?信息接口人?，負(fù)責(zé)__?_移動市區(qū)?及郊縣工程?的信息匯總?。雖然有時?候會感覺枯?燥無味，但?是我深刻認(rèn)?識到信息管?理是監(jiān)理工?作的重要環(huán)?節(jié)之一，每?當(dāng)有懈怠情?緒時，我就?及時的跟項?目部的領(lǐng)導(dǎo)?交流，做一?次階段性的?總結(jié)，把近?期遇到的問?題，解決的?辦法，進(jìn)行?梳理一下，?并消除自己?消極的情緒?，繼續(xù)以認(rèn)?真嚴(yán)謹(jǐn)積極?的態(tài)度投入?到每日的工?作學(xué)習(xí)中。?二、存在?的不足1?、加強和客?戶溝通，及?時了解客戶?各方面的工?作需要，積?極配合客戶?處理各項工?程，并向客?戶提出改進(jìn)?措施及創(chuàng)新?管理思路，?以確保工程?穩(wěn)步高效地?進(jìn)行2、?加強內(nèi)部管?理工作以及?人員培養(yǎng)，?努力為公司?培養(yǎng)相關(guān)的?信息管理人?才，加強團(tuán)?隊合作力度?以及執(zhí)行相?關(guān)計劃。?工作總結(jié)范?文時間一?晃而過，彈?指之間，_?_年已接近?尾聲，過去?的一年在領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下，?通過不懈努?力，在工作?上取得了一?定的成果，?但也存在了?諸多不足，?順利地完成?了全年的各?項任務(wù)。現(xiàn)?將各項工作?完成情況匯?報如下：?在公司的統(tǒng)?一部署下，?班組每位員?工落實公司?績效考核辦?法。加強基?礎(chǔ)管理，不?定期的對各?專業(yè)班組生?產(chǎn)和安全情?況進(jìn)行檢查?。強調(diào)主動?維護(hù)，落實?防范措施，?努力提高工?作效益和工?作質(zhì)量確保?了全年各項?工程和維護(hù)?工作的順利?進(jìn)行。嚴(yán)格?執(zhí)行公司的?材料管理辦?法，加強材?料使用管理?，杜絕浪費?。根據(jù)今年?的實際情況?，在遷改工?程中盡量使?材料能夠重?復(fù)使用，將?材料的報廢?率降到最低?點，在一定?成度上彌補?了維護(hù)資金?的不足。進(jìn)?一步明確崗?位職責(zé)，增?強員工工作?責(zé)任感，為?滿足市場服?務(wù)需求，完?善維護(hù)部門?職責(zé)，不斷?提升后端對?市場的響應(yīng)?能力和保障?能力。高舉?主動維護(hù)大?旗，全面落?實各項規(guī)章?制度。在維?護(hù)工作中認(rèn)?真貫徹“以?市場為導(dǎo)向?，以客戶為?中心，以利?益為目標(biāo)，?以創(chuàng)新為主?旋律”的指?導(dǎo)思想，積?極推行“維?護(hù)就是服務(wù)?，維護(hù)就是?經(jīng)營，維護(hù)?就是效益”?的理念，努?力提高資源?的有效利用?率。加強員?工的五防”?教育，督促?各專業(yè)班員?認(rèn)真執(zhí)行各?項維護(hù)作業(yè)?計劃，強調(diào)?預(yù)檢預(yù)修，?加強對設(shè)備?運行狀況的?監(jiān)控和測試?。全年的各?項維護(hù)質(zhì)量?指標(biāo)基本上?達(dá)到了KP?I的要求，?確保了各專?業(yè)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)?備的穩(wěn)定及?正常運行。?針對今年的?市政道路建?設(shè)的量大面?廣，我們結(jié)?合各種情況?及時做好線?路看護(hù)、遷?移、升高、?上改下工作?，以盡量減?少通信線路?的受損狀況?。加強了?線路維護(hù)，?檢修工作，?及時處理突?發(fā)搶修工作?，及時妥善?處理戶投訴?。全年共修?復(fù)電纜壞線?___多對?，更換配線?電纜___?線對公里