2023年物業(yè)半年安全工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?物業(yè)半年安?全工作總結(jié)?__年上?半年我們的?工作緊緊圍?繞集團(tuán)公司?“規(guī)劃管理?、提升素質(zhì)?、審時(shí)度勢(shì)?、與時(shí)俱進(jìn)?”的總方針?，時(shí)刻踐行?著為集團(tuán)公?司的建設(shè)和?發(fā)展添磚加?瓦的總目標(biāo)?，加強(qiáng)了企?業(yè)內(nèi)部管理?和員工自身?素質(zhì)的培養(yǎng)?，不斷創(chuàng)新?，努力完成?著各項(xiàng)任務(wù)?，取得了一?些成績(jī)，現(xiàn)?將主要完成?的工作、工?作中的一些?體會(huì)、存在?的一些問題?以及下半年?的工作打算?匯報(bào)如下:?一、完成?的工作1?、理頭緒、?抓管理、樹?形象__?_月份我們?從___人?手中正式接?管物業(yè)后，?首先將眾多?的頭緒進(jìn)行?梳理，迅速?從中理出主?要的迫在眉?睫的幾件事?。首先，抓?管理、促效?益、樹形象?。小區(qū)的管?理說(shuō)到底是?為業(yè)主提供?各項(xiàng)滿意的?服務(wù)。而這?一切都取決?于服務(wù)者素?質(zhì)的高低和?能力的發(fā)揮?。在工作中?不僅需要有?好的態(tài)度、?好的服務(wù)理?念，更要有?專業(yè)化管理?。對(duì)此公司?制定了精細(xì)?化的管理制?度，明晰化?的流程程序?，做好了職?責(zé)定位，使?物業(yè)工作能?夠有條不紊?地進(jìn)行下去?。其次加強(qiáng)?人員的培訓(xùn)?工作，增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)，?樹立企業(yè)形?象。我們有?針對(duì)地對(duì)員?工的職業(yè)道?德、禮儀禮?貌、行為舉?止及專業(yè)技?能進(jìn)行培訓(xùn)?，使得在職?員工迅速達(dá)?到了服務(wù)要?求。出色的?服務(wù)為企業(yè)?樹立了良好?的形象。?2、春節(jié)為?小區(qū)營(yíng)造歡?樂、喜慶、?祥和的氣氛?節(jié)前，我?們___保?潔人員對(duì)小?區(qū)公共設(shè)施?設(shè)、樓道、?停車場(chǎng)、院?落、花池、?草坪的垃圾?進(jìn)行了徹底?的清掃、清?倒，整治了?衛(wèi)生死角;?___安保?人員就節(jié)日?安全防范進(jìn)?行培訓(xùn)，制?定了安全應(yīng)?急預(yù)案，明?確了分工，?落實(shí)了責(zé)任?，加強(qiáng)了措?施;在小區(qū)?設(shè)立煙花爆?竹燃放區(qū)，?指定燃放點(diǎn)?，由專人負(fù)?責(zé)巡查;節(jié)?前工程維修?人員對(duì)小區(qū)?各種共用設(shè)?施設(shè)備進(jìn)行?了徹底的檢?測(cè)、維修，?保證了節(jié)日?期間水、電?、暖及各類?設(shè)施設(shè)備的?正常運(yùn)行;?為營(yíng)造節(jié)日?氣氛，我們?在小區(qū)大門?及院落掛燈?籠、擺放吉?祥物，院落?、樹上、假?山掛彩燈、?貼掛標(biāo)語(yǔ)，?還給小區(qū)各?單元門貼了?春聯(lián)、送了?“?！弊?、?給業(yè)主送維?修報(bào)修__?_卡、張貼?了溫馨提示?，同時(shí)慰問?了a、b區(qū)?業(yè)主代表_?__戶。真?誠(chéng)、溫暖、?快捷的服務(wù)?確保了小區(qū)?節(jié)日的溫馨?、祥和、安?全;正月十?五元宵節(jié)，?我們?cè)诩瘓F(tuán)?公司的大力?支持下，在?小區(qū)院落成?功地承辦了?了一臺(tái)《紅?紅火火鬧元?宵歌舞會(huì)》?，精彩的表?演、熱烈的?掌聲、歡快?的笑聲將節(jié)?日的氣氛推?向一個(gè)__?_。3、?對(duì)小區(qū)存在?的問題進(jìn)行?整治，共用?設(shè)施設(shè)備進(jìn)?行系統(tǒng)維修?為了徹底?改變小區(qū)業(yè)?主對(duì)物業(yè)的?看法，也為?了徹底解決?小區(qū)多年來(lái)?存在的一些?問題，春節(jié)?過后，我們?在集團(tuán)公司?的大力支持?下，開始了?對(duì)a、b區(qū)?的共用房屋?及共用設(shè)施?、設(shè)備進(jìn)行?維修，對(duì)環(huán)?境進(jìn)行徹底?的整治。先?后投資__?_余萬(wàn)元，?更換了小區(qū)?19扇單元?門，清掏了?___口供?暖、供水井?雜物，維修?、更換樓內(nèi)?外管井閥門?___個(gè)，?檢漏修補(bǔ)屋?頂漏水__?_余戶，更?換住戶玻璃?___多塊?、對(duì)___?多戶的住戶?窗框進(jìn)行維?修，清掏小?區(qū)污水井_?__口、化?糞池___?個(gè)，修補(bǔ)拓?寬路面__?_多米，更?換了a、b?區(qū)的監(jiān)控設(shè)?備。除了以?上的整體大?的維修外，?我們還接了?___多個(gè)?維修單，回?訪住戶__?_多戶，業(yè)?主對(duì)我們的?滿意率達(dá)_?__%以上?，接到投訴?___起，?并圓滿地協(xié)?調(diào)解決。?4、建全檔?案，對(duì)各類?手續(xù)進(jìn)行年?檢為了加?強(qiáng)公司內(nèi)部?管理，便于?更好地服務(wù)?業(yè)主，__?_月份我們?將物業(yè)公司?所需、所缺?的檔案資料?從相關(guān)部門?一一調(diào)回并?存檔，接著?對(duì)各類手續(xù)?進(jìn)行年檢，?提早順利地?通過完成相?關(guān)部門要求?的手續(xù)年檢?。5、對(duì)?小區(qū)進(jìn)行綠?化美化為?了進(jìn)一步改?善小區(qū)環(huán)境?，我們?cè)诩?團(tuán)公司的支?持下先后栽?刺柏___?多株，裝點(diǎn)?假山邊鮮花?___多盆?，種植鮮花?___棵，?與此同時(shí)對(duì)?以前種上的?花草樹木進(jìn)?行除草、修?剪，精細(xì)打?扮后的小區(qū)?面貌煥然一?新。6、?加強(qiáng)宣傳力?度，配合城?管、社區(qū)完?成“創(chuàng)城”?工作物業(yè)?服務(wù)不但是?理性的行為?服務(wù)，還應(yīng)?該包括人文?的思想教育?與感化。我?們?cè)谡涡?區(qū)環(huán)境的同?時(shí)，也通過?宣傳廣告欄?向業(yè)主宣傳?“創(chuàng)城”理?念、消防常?識(shí)、業(yè)主行?為規(guī)約等，?先后展出了?___塊宣?傳牌匾，張?貼了___?多張?zhí)祢溄?道關(guān)于全民?參與的“創(chuàng)?城”宣傳廣?告，發(fā)放了?___多張?文明城市市?民調(diào)查問卷?及___多?本《創(chuàng)建全?國(guó)文明城市?市民須知》?。廣大業(yè)主?通過這些輿?論宣傳，自?身素質(zhì)、“?創(chuàng)城”意識(shí)?得到了很大?的提高。?與此同時(shí)我?們也注重了?公司文化的?建立，我們?動(dòng)員廣大員?工認(rèn)真學(xué)習(xí)?企業(yè)文化，?___集團(tuán)?公司___?，了解集團(tuán)?公司的成長(zhǎng)?過程，培養(yǎng)?員工熱愛企?業(yè)的意識(shí)，?我們還積極?地為公司_?__投稿，?半年來(lái)我們?共為公司選?送稿子__?_篇，__?_篇都被網(wǎng)?站采用發(fā)表?。我們也為?物業(yè)監(jiān)察大?隊(duì)先后送去?___篇關(guān)?于我們小區(qū)?物業(yè)管理方?面的稿件，?其中《我們?就是要感動(dòng)?“___”?》一文在_?__期物業(yè)??？习l(fā)表?。7、配?合集團(tuán)公司?完成c區(qū)奠?基開工典禮?的準(zhǔn)備工作?及善后工作?__月_?_號(hào)——_?_月__號(hào)?，我們除了?值班人員外?，其他員工?全部出動(dòng)到?c區(qū)，很好?地完成了集?團(tuán)公司交給?我們的清掃?售樓部衛(wèi)生?，布置會(huì)場(chǎng)?、，包括插?彩旗、擺放?鮮花等，負(fù)?維護(hù)會(huì)場(chǎng)車?場(chǎng)秩序、安?全衛(wèi)生等任?務(wù)，并處理?了會(huì)場(chǎng)善后?事宜。這次?的活動(dòng)，我?們的團(tuán)隊(duì)服?務(wù)技能得到?了鍛煉，團(tuán)?隊(duì)的自身素?質(zhì)得到了很?好的展示。?8、d區(qū)?的前期介入?(1)_?__架構(gòu)的?建立(2?)人員的招?聘我們通?過人才招聘?市場(chǎng)以及發(fā)?動(dòng)在職員工?，采用不同?方法、不同?渠道對(duì)所需?員工進(jìn)行招?聘，嚴(yán)格篩?選，擇優(yōu)錄?取，為公司?招聘下大部?分所需員工?，目前招聘?工作還在進(jìn)?行。(3?)新員工的?培訓(xùn)我們?對(duì)新入司員?工進(jìn)行了系?統(tǒng)的培訓(xùn)，?包括企業(yè)理?念，崗位職?責(zé)，行為規(guī)?范，考核制?度，員工手?冊(cè)以及安全?操作常識(shí)等?培訓(xùn)。新員?工的上崗基?本技能迅速?掌握，團(tuán)隊(duì)?的服務(wù)能力?得到了保障?。(4)?交房資料的?準(zhǔn)備工作?我們整齊了?《業(yè)主入住?通知書》、?《業(yè)主裝修?合同》、《?物業(yè)服務(wù)合?同》、《物?業(yè)管理規(guī)約?》、《業(yè)主?服務(wù)指南》?等交房時(shí)給?業(yè)主的相關(guān)?材料，同時(shí)?我們正緊鑼?密鼓地進(jìn)行?著對(duì)d區(qū)的?相關(guān)配套設(shè)?施設(shè)備的建?立以及業(yè)主?檔案的建立?。9、員?工的著裝?__月份我?們統(tǒng)一了員?工的服裝，?員工的外部?形象的樹立?給公司形象?增添了不少?光彩。二?、體會(huì)與不?足在這半?年的工作中?我們體會(huì)到?，一個(gè)好的?團(tuán)隊(duì)離不開?上級(jí)部門的?支持，我們?的大量工作?離不開集團(tuán)?公司的支持?與幫助。我?們會(huì)緊緊圍?繞在集團(tuán)公?司的周圍，?努力為璽建?祥房地產(chǎn)后?期服好務(wù)，?為璽建祥房?產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品?牌而努力。?同時(shí)我們也?體會(huì)到只有?真心實(shí)意、?踏踏實(shí)實(shí)為?小區(qū)業(yè)主服?務(wù)，業(yè)主就?會(huì)把好的“?口碑”送給?我們。我們?會(huì)繼續(xù)努力?提升服務(wù)質(zhì)?量，力爭(zhēng)把?璽建祥物業(yè)?打造成品牌?物業(yè)，為集?團(tuán)公司增添?光彩。當(dāng)?然，我們?cè)?這半年的工?作中也存在?著一些不足?，如:員工?的服務(wù)技能?不夠精熟，?安全防范意?識(shí)不夠強(qiáng)烈?，在企業(yè)內(nèi)?部管理方面?還做的不夠?科學(xué)、規(guī)范?，員工的整?體素質(zhì)還有?待提高。?三、下半年?的工作打算?1、全力?以赴將d區(qū)?項(xiàng)目的接管?工作完成好?。2、培?養(yǎng)市場(chǎng)，加?大廣告宣傳?，樹立品牌?意識(shí)鄂爾?多斯市的房?產(chǎn)開發(fā)及璽?建祥房產(chǎn)開?發(fā)給我們帶?來(lái)了無(wú)限的?發(fā)展前景，?我們要做好?市場(chǎng)調(diào)查，?總結(jié)上半年?的工作經(jīng)驗(yàn)?，做好業(yè)主?的回訪工作?，并加大宣?傳力度，提?高我們的企?業(yè)知名度。?3、做好?我們的回訪?我工作，特?別是業(yè)主的?報(bào)修工作。?及時(shí)、真誠(chéng)?、貼心的服?務(wù)永遠(yuǎn)是我?們工作的主?線。4、?加強(qiáng)a、b?、d各項(xiàng)目?，各部門的?內(nèi)部管理，?加強(qiáng)員工的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)，?不斷學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，提?高業(yè)務(wù)水平?，提高自身?素質(zhì);繼續(xù)?完善和規(guī)范?各項(xiàng)管理制?度，為公司?的各項(xiàng)工作?的展開打好?基礎(chǔ)。5?、配合集團(tuán)?公司完成c?區(qū)的前期介?入工作6?、做好安全?管理方面的?工作，安全?是企業(yè)永恒?的主題，堅(jiān)?持預(yù)防為主?，防治結(jié)合?，加強(qiáng)安全?教育，實(shí)行?群防群治的?原則，通過?安全教育，?不斷增強(qiáng)小?區(qū)業(yè)主和員?工的安全意?識(shí)和自我防?