2023年小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)資料

小公司管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)第一部分考核方式本課程考核重要分為兩種方式:形成性考核和終結(jié)性考核。形成性考核占總成績的60%，由五次測驗(yàn)構(gòu)成,隨平時學(xué)習(xí)過程中完畢;終結(jié)性考核占總成績的40%，在學(xué)期末進(jìn)行。形成性考核和終結(jié)性考試成績均達(dá)成60分及以上(及格),方可獲得本課程相應(yīng)學(xué)分。（一）形成性考核通過形成性考核一方面可以加強(qiáng)對地方電大教師教學(xué)過程的引導(dǎo)、指導(dǎo)和管理,優(yōu)質(zhì)的完畢教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的；另一方面可以加強(qiáng)對學(xué)生平時自主學(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)和監(jiān)督，重在對學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程進(jìn)行的指導(dǎo)和檢測,引導(dǎo)學(xué)生按照教學(xué)規(guī)定和學(xué)習(xí)計(jì)劃完畢學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)成掌握知識、提高能力的目的，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。本課程考核重要分為兩種方式:形成性考核和終結(jié)性考試。形成性考核占課程總成績的６0%，由四次測驗(yàn)構(gòu)成,隨平時學(xué)習(xí)過程完畢；終結(jié)性考試占課程總成績的40%，在學(xué)期末進(jìn)行。（二)終結(jié)性考核重要目的:終結(jié)性考試重要考核學(xué)生對小公司管理基本理論、基本知識、基本概念、基本技能的理解與把握。比重:占課程綜合成績的4０％，按百分制計(jì)算。題型及所占分值：本課程采用四種題型:不定項(xiàng)選擇題（共20小題,每小題2分，共40分）、判斷正誤(共15小題,每小題2分,共３0分)、配伍題(共5小題，每小題2分,共１0分）和案例分析題（共2０分）。操作：中央廣播電視大在統(tǒng)一編制試題，地方廣播電視大學(xué)組織考試。時間：６0分鐘第二部分考核的內(nèi)容與規(guī)定小公司管理概述考核內(nèi)容及規(guī)定重點(diǎn)掌握小公司經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值小公司對于個人價值實(shí)現(xiàn)的重要意義小公司的含義、特點(diǎn)和界定標(biāo)準(zhǔn)掌握小公司發(fā)展電子商務(wù)的基本途徑小公司面臨的全球化機(jī)遇與挑戰(zhàn)了解小公司管理的內(nèi)容及特點(diǎn)小公司創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備考核內(nèi)容及規(guī)定重點(diǎn)掌握小公司創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)掌握創(chuàng)業(yè)機(jī)會的辨認(rèn)和評估公司創(chuàng)業(yè)資源的內(nèi)容了解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建過程小公司創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)考核內(nèi)容及規(guī)定重點(diǎn)掌握小公司創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的概念、使用者創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的基本內(nèi)容創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的編制規(guī)定掌握創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的編制意義創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的具體內(nèi)容了解創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的編制環(huán)節(jié)小公司融資考核內(nèi)容及規(guī)定重點(diǎn)掌握小公司融資的含義和特點(diǎn)預(yù)測新辦公司的資產(chǎn)需求小公司的融資原則掌握小公司的融資策略了解權(quán)益融資和負(fù)債融資的內(nèi)容與比較小公司組織模式考核內(nèi)容及規(guī)定重點(diǎn)掌握創(chuàng)建新公司的必備條件創(chuàng)建一個新公司的利與弊特許經(jīng)營項(xiàng)目的選擇家族公司的管理掌握公司的組織形式家族公司及其特性了解家族公司的優(yōu)劣小公司競爭戰(zhàn)略考核內(nèi)容及規(guī)定重點(diǎn)掌握小公司競爭戰(zhàn)略的選擇差異化競爭戰(zhàn)略集中化競爭戰(zhàn)略掌握低成本競爭戰(zhàn)略了解創(chuàng)新競爭戰(zhàn)略小公司運(yùn)營管理考核內(nèi)容及規(guī)定重點(diǎn)掌握小公司運(yùn)營管理的內(nèi)容小公司運(yùn)營系統(tǒng)的運(yùn)營和控制掌握小公司運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)了解小公司運(yùn)營管理的類型小公司市場營銷考核內(nèi)容及規(guī)定重點(diǎn)掌握小公司市場營銷的含義和特點(diǎn)小公司市場細(xì)分和目的市場定位消費(fèi)者購買行為分析掌握小公司的定價策略小公司分銷與促銷了解小公司管理的產(chǎn)品策略小公司的信用策略小公司財(cái)務(wù)管理考核內(nèi)容及規(guī)定重點(diǎn)掌握小公司財(cái)務(wù)管理制度小公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析掌握小公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制了解風(fēng)險(xiǎn)的含義和種類小公司人力資源管理考核內(nèi)容及規(guī)定重點(diǎn)掌握小公司人員選聘小公司的人員配置小公司的人員激勵掌握小公司的人員培訓(xùn)了解小公司人力資源管理的內(nèi)容小公司人力資源管理現(xiàn)狀小公司發(fā)展與退出考核內(nèi)容及規(guī)定重點(diǎn)掌握小公司的風(fēng)險(xiǎn)管理小公司的退出掌握小公司價值評估的方法了解公司發(fā)展周期小公司倫理與社會責(zé)任考核內(nèi)容及規(guī)定重點(diǎn)掌握小公司的社會責(zé)任和依法納稅掌握小公司的誠信管理了解小公司的法律環(huán)境第三部分綜合練習(xí)題不定項(xiàng)選擇題一個公司的規(guī)模大小只有在與其他公司的規(guī)模相比較時,才也許擬定其真實(shí)含義。這就是擬定公司大中小標(biāo)準(zhǔn)的（Ｂ.相對性原則 ）。Ａ.絕對性原則? ?B．相對性原則C.主觀性原則? D．客觀性原則創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有(ＡBCE）等模式。Ａ．資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)???Ｂ.技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)C．平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) ? D．資源配置型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)E．資本技術(shù)聯(lián)合弄的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)下列不可用作小公司界定標(biāo)準(zhǔn)的是(C)。A．資產(chǎn)總額 ?? B．員工人數(shù)C.生產(chǎn)產(chǎn)品的類型? ?D．銷售額“有限的商品和無限的市場需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是( Ｃ?）的重要觀點(diǎn)。A.產(chǎn)業(yè)分工理論 ? B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論C.市場縫隙理論? ?Ｄ．不完全市場理論一般中小公司對電子商務(wù)的應(yīng)用,當(dāng)公司加入互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行上網(wǎng)宣傳。這屬于發(fā)展階段中的（?Ｃ )階段。A.高級應(yīng)用 ??B．次級應(yīng)用 ??C．初級應(yīng)用? ?D.準(zhǔn)備階段行業(yè)中,競爭者的威脅限度取決于進(jìn)行壁壘，這些障礙重要涉及（?ABD ）等內(nèi)容。A．難以獲利必要的原材料? ?B.較難開拓分銷渠道Ｃ.不適宜的組織形式? ?D.對專有技術(shù)的控制E.行業(yè)發(fā)展前景黯淡核心能力是居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看,公司核心能力的基礎(chǔ)是（?D?)A.產(chǎn)品質(zhì)量?? B．服務(wù)質(zhì)量???C．產(chǎn)品性能? ?D．公司資源通常，我們將創(chuàng)業(yè)動機(jī)是由環(huán)境被支驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)者稱為( B )A.被動型創(chuàng)業(yè)者 ??B.生存型創(chuàng)業(yè)者C．機(jī)會型創(chuàng)業(yè)者???D．積極型創(chuàng)業(yè)者按照創(chuàng)業(yè)動機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（?ＣD )A.樂觀自信型創(chuàng)業(yè)者 ? Ｂ.冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)者C.生存型創(chuàng)業(yè)者? D.機(jī)會型創(chuàng)業(yè)者E．簡明務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)者美國學(xué)者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格規(guī)定歸納為(?ＡBCE )Ａ.欲望??B．能力 Ｃ．資本 Ｄ.學(xué)歷 ?E.氣質(zhì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成模式有多種,其中,（?D?）的團(tuán)隊(duì)模式是最完美的組合。A.資金主導(dǎo)型 ? B.技術(shù)主導(dǎo)型Ｃ.平等型 ?? D.資本技術(shù)聯(lián)合型小公司創(chuàng)業(yè)資源的配置應(yīng)遵循( ＡDE?）等原則。A.績效性原則? ? Ｂ．均衡性原則Ｃ．合法化原則 D.長期發(fā)展原則E.社會效益原則服務(wù)型小公司的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮( ＢDC )等因素。A．勞動力狀況??? B.交通是否便利C.顧客的數(shù)量和質(zhì)量 ??D．周邊的商業(yè)氛圍E.原材料供應(yīng)情況創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來戰(zhàn)略所編制的具體計(jì)劃,涉及公司事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是（ C?)Ａ.目錄 B.管理團(tuán)隊(duì)? C．摘要???Ｄ.市場分析有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在( Ｂ ）中。Ａ.封面??B．扉頁? ?C.附錄?? D．正文常見的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃格式涉及如下內(nèi)容(ABCDＥ）A．封面? B．扉頁 ?C.內(nèi)容??D．目錄? Ｅ.附錄新辦一家公司,預(yù)測所需要籌措的資產(chǎn)需求的起點(diǎn)是( Ｃ）A．資產(chǎn)需求預(yù)測? ?B.生產(chǎn)成本預(yù)測Ｃ.銷售預(yù)測??? D.銷售增長預(yù)測小公司在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合衡量資金成本和融資風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險(xiǎn)，這一融資原則是(?A)A.最佳資本結(jié)構(gòu)???Ｂ．合理性原則C．效益最大化原則? D.風(fēng)險(xiǎn)最小化原則一些富有的個人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)公司，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（B）A.風(fēng)險(xiǎn)投資? ?B．天使投資Ｃ.私募融資 ??D.商業(yè)信用創(chuàng)業(yè)板與主板市場的主線區(qū)別在于(BＤE?）A．規(guī)模大小有異?? Ｂ.上市標(biāo)準(zhǔn)不同C．融資規(guī)模不同? Ｄ．服務(wù)對象不則Ｅ.交易制度不同需要小公司提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款形式是(B）Ａ.固定資金貸款 Ｂ．抵押貸款C．流動資金貸款? D.票據(jù)貼現(xiàn)小公司主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其重要影響因素有（BDE)Ａ．公司發(fā)展前景???Ｂ．公司的潛在獲利能力C．公司組織結(jié)構(gòu)? D.融資風(fēng)險(xiǎn)Ｅ．表決控制權(quán)創(chuàng)建新公司的必備條件有（ABDE)A.擁有專利技術(shù)? B.擁有工作經(jīng)驗(yàn)C．擁有合作人 ??D．擁有一定量的客戶群E．獲利充足的創(chuàng)業(yè)資金下列選項(xiàng)中,哪種方式是最有助于小公司進(jìn)行稅收籌劃?(B?)Ａ.公司間拆借和社會籌資? B．向金融機(jī)構(gòu)借款C.爭取財(cái)政撥款 ? ? Ｄ.公司內(nèi)部入股發(fā)行股票衍生公司與母體組織之間在資源或能力上具有密切的聯(lián)系，衍生公司可以從母體組織獲利以下哪些資源？(?ABD)Ａ．管理資源 ? B．技術(shù)資源C．實(shí)物資源? ?D．顧客資源Ｅ.資金資源家族公司的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低,重要表現(xiàn)為（AＣE）A.經(jīng)營管理成本低 ?B．原材料成本低Ｃ.用人成本低? D．運(yùn)送成本低Ｅ．融資成本低以下不屬于特許人向受許人提供的支持是(D）Ａ.廣告宣傳 B.產(chǎn)品商標(biāo)Ｃ．人員培訓(xùn)? ?D.經(jīng)營自主權(quán)目前，我國家族公司的管理尚不成熟,具有如下特性（AＣD）A．集權(quán)式的組織模式 ? ? ?B.創(chuàng)業(yè)成本較高C.創(chuàng)業(yè)者憑借個人在家族中的威望進(jìn)行管理 ?D.具有家長的示范效應(yīng)E.更加注重公司眼前的發(fā)展根據(jù)波特的競爭對手分析模型，對競爭對手的分析重要集中在以下哪些方面?(ABDE）A．競爭對手的未來目的 ?Ｂ.競爭對手的自我評價和產(chǎn)業(yè)的評價C．競爭對手的市場營銷能力? Ｄ.競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略E．競爭對手的潛在能力波士頓矩陣法，也就是(B）,它是小公司用來擬定不同經(jīng)營單位之間的經(jīng)營組合。A.PETS????B．BCG法C．ＳWOT法? ?Ｄ.波特五種競爭力模型法小公司采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭的方式有多種,其中最佳的方法是(Ｄ )A．同樣的質(zhì)量,較低的價格???B．同樣的質(zhì)量,同樣的價格Ｃ.同樣的質(zhì)量,更好的價格? D．更好的質(zhì)量,較低的價格小公司采用低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢表現(xiàn)在(ACＤE）方向。A．有助于小公司形成進(jìn)入障礙???B．不容易被競爭對手模仿C．有助于小公司保持競爭優(yōu)勢 ? Ｄ．有助于增強(qiáng)小公司的討價還價能力Ｅ.有助于小上公司減少替代品的威脅當(dāng)小公司具有較強(qiáng)的研發(fā)能力,同時顧客的需求又是多樣化的,那么,該小公司適合選擇的戰(zhàn)略是（Ｃ)A．低成本戰(zhàn)略 B.無差異化戰(zhàn)略C．差異化戰(zhàn)略 ?D.集中化戰(zhàn)略小公司采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,表現(xiàn)在(ＡＢCD)Ａ．成本過高? ?B.相似產(chǎn)品減少了其差別化特色Ｃ．競爭對手的模仿 D.購買者對差異的敏感度減少E．消費(fèi)者討價還價能力的增強(qiáng)某小公司圍繞一個特定的目的市場進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動,那么該小公司實(shí)行的戰(zhàn)略是(A）A.集中化戰(zhàn)略??B．差異化戰(zhàn)略??Ｃ.分散經(jīng)營戰(zhàn)略 Ｄ．低成本戰(zhàn)略對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（Ａ）A.運(yùn)營管理 B．財(cái)務(wù)管理?? C．市場營銷管理? ?D.戰(zhàn)略管理小公司運(yùn)營管理的關(guān)鍵目的是（C）Ａ．迅速適應(yīng)市場需求的變化??? B．不斷提高高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)Ｃ.減少成本,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值 ?D．保證生產(chǎn)運(yùn)營活動連續(xù)進(jìn)行小公司運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容涉及(ABC ）A.產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)???B.設(shè)施選址和布置 Ｃ.生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)Ｄ.質(zhì)量管理 ? ?E.供應(yīng)鏈管理準(zhǔn)時制生產(chǎn)對小公司的生存和發(fā)展意義重大，重要表現(xiàn)在（AＤE?）A．節(jié)約資源、減少生產(chǎn)成本 ??B.提高了勞動生產(chǎn)率C．改善了小公司與社區(qū)的關(guān)系???Ｄ.減少庫存成本和資金占用率E.幫助小公司與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系影響小公司設(shè)施選址的重要因素有（ABCＤ）A．成本因素 B．市場位置因素 ?C.人力資源因素D.基礎(chǔ)設(shè)施因素 ?Ｅ．公司的信用因素公司市場營銷組合的內(nèi)容涉及（ABDE )A.產(chǎn)品 B.價格 ?C．信用 ?Ｄ．分銷 E.促銷對消費(fèi)者購買行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是(A )A.文化因素???B.社會因素 ?Ｃ.個人因素 ?D．文化因素最直接影響消費(fèi)者購買行為的因素是（C ）A.社會因素 ? B.個人因素? ?Ｃ.心理因素 ?D．文化因素為了快速增長現(xiàn)有市場份額,吸取大量的購買者,小公司故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價格定得較低,這種定價策略是(B ）A．市場定價 Ｂ．滲透定價 C．撇脂定價???D．跟蹤定價當(dāng)市場上同類產(chǎn)品減少,人也無競爭者時，小公司的定價策略可選擇的是（Ｂ?）Ａ．滲透定價 ? B．撇脂定價? C.跟蹤定價 ? Ｄ.隨行就市定價促銷組合涉及（AＢCD)A．廣告?? B.人員推銷??C.銷售促進(jìn)? D．公共關(guān)系 E.滲透定價小公司適宜采用的定價策略重要有（ACE )A.撇脂定價 Ｂ．信用定價 ?Ｃ.跟蹤定價 ?D.組合定價 ?Ｅ.滲透定價當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，公司應(yīng)采用的策略是（ABＤ)Ａ．市場改善?? B.產(chǎn)品改善 Ｃ.快速擴(kuò)張Ｄ.營銷組合改善 ?E．減少價格當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期，公司可以采用的營銷策略是（ABDE)A.進(jìn)入新的細(xì)分市場?? Ｂ．進(jìn)入新的分銷渠道? ?C.加強(qiáng)廣告宣傳D．適當(dāng)減少產(chǎn)品價格? ?E.改善產(chǎn)品質(zhì)量、增長特色和式樣“我不是在銷售牛排,而是在銷售‘咝咝’聲”,這里的“咝咝”聲應(yīng)當(dāng)屬于（C)A．核心產(chǎn)品 ? B．形式產(chǎn)品 C.附加產(chǎn)品 ? D．盼望產(chǎn)品在以下營銷組合因素中,可以直接產(chǎn)生收入的途徑是(D)Ａ．分銷渠道 ?Ｂ.廣告? C.銷售促進(jìn) ?D．定價小公司常用的財(cái)務(wù)報(bào)表是指（ BCD)A．成本報(bào)表 ?B．利潤表 ?C．鈔票流量表Ｄ.資產(chǎn)負(fù)債表? E．資產(chǎn)減值準(zhǔn)備表資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是(ＡBD)Ａ.資產(chǎn)? ? Ｂ．負(fù)債?? Ｃ.利潤表D．所有者權(quán)益 Ｅ．鈔票流速動比較是速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個比率值一般維持在(?A）為宜。A.1???B．1.5?? Ｃ．２? D.2．5鈔票流量表是以鈔票為基礎(chǔ)編制的,這里的鈔票是指（B?)A．銀行存款 ? B.庫存鈔票 C.其他貨幣資金 D．鈔票等價物小公司的財(cái)務(wù)活動重要涉及（ABC )A．籌資活動? B．投資活動??C．利益分派活動D．資金活動?? E．風(fēng)險(xiǎn)控制活動小公司財(cái)務(wù)狀況分析不涉及（?Ｄ）A.償債能力? B．資產(chǎn)管理能力Ｃ.獲利能力?? D．運(yùn)營能力小公司經(jīng)常用的風(fēng)險(xiǎn)防范策略重要有(ABＣDＥ）A.風(fēng)險(xiǎn)回避? ?B．風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移Ｃ.風(fēng)險(xiǎn)減少? ?D.風(fēng)險(xiǎn)分散E.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)小公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)重要有（ＢCDE)A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) ? B.籌資風(fēng)險(xiǎn)Ｃ．投資風(fēng)險(xiǎn) ??D．資金回收風(fēng)險(xiǎn)E.利益分派風(fēng)險(xiǎn)衡量小公司短期償債的指標(biāo)涉及(BDＥ）A．資產(chǎn)負(fù)債表 ? Ｂ．流動比率C．產(chǎn)權(quán)比率? ??Ｄ.速運(yùn)比率E.鈔票比率小公司在進(jìn)行人才選聘時應(yīng)遵循一定的原則,以盡量減少選錯人的概率，這些原則涉及(ACDE）A．德才兼?zhèn)? ? B．經(jīng)驗(yàn)至上C.不拘一格，能力至上 ? D．內(nèi)部優(yōu)先E．量才合用小公司在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評人員與應(yīng)聘者面對面的交流,相應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評價的面試過程被稱為（B）A.非結(jié)構(gòu)化面試? ?B.結(jié)構(gòu)化面試C．半結(jié)構(gòu)化面試???D．小組面試小公司人員培訓(xùn)的實(shí)行流程涉及(AＢＣDE)Ａ.擬定培訓(xùn)需求 ? B.制訂培訓(xùn)目的和培訓(xùn)計(jì)劃Ｃ.選擇培訓(xùn)方法???D．實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃E．評估培訓(xùn)效果小公司要提高員工的工作積極性,從主線上解決和緩解人才流失的問題，可以采用以下哪些措施？（ABCD）A.建立科學(xué)的人才選拔任用的人才內(nèi)部流動制度B.建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分派制度C．使員工覺得有良好的發(fā)展空間和成就感D.注重與員工的情感交流和心理溝通Ｅ．與員工簽訂一定期限的勞動協(xié)議，以約束人才的跳槽行為小公司人員激勵的基本原則涉及（ABD)A.激勵要根據(jù)員工個人的實(shí)際需要來進(jìn)行Ｂ．物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合Ｃ．采用高工資、高福利等物質(zhì)的激勵手段Ｄ．避免平均主義E．從公司的戰(zhàn)略出發(fā)設(shè)計(jì)薪酬通過對直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評的績效考核方法被稱為(Ｃ）A．排序考評法 ? B.評級量表法C.關(guān)鍵事件法 Ｄ.文字?jǐn)⑹鲈u價法小公司從成長角度可分為(AＢCDＥ）A.創(chuàng)建期 Ｂ．成長期??C.成熟期 D.規(guī)范期? Ｅ．重建期小公司在市場中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有(C)A.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn) ?B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) C．反壟斷風(fēng)險(xiǎn) D．財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小公司退出市場的策略有（ABC)A．公司上市? Ｂ.公司改制 ?C.公司出售D.公司移交 ?E.國家收購以下表述中,不構(gòu)成于小公司退出障礙的是（B)A．心理障礙 B.組織障礙? Ｃ.制度障礙? ?D.物質(zhì)障礙小公司社會責(zé)任的內(nèi)容涉及（AＢＣＤE)A.保障員工權(quán)益的責(zé)任? B.自然環(huán)境和社會生態(tài)保護(hù)的責(zé)任Ｃ．保護(hù)社會利益的責(zé)任 ? D.保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任Ｅ.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任在稅率不變的情況下,假如物價連續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使公司期末存貨成本減少，本期銷售成本提高，從而減少應(yīng)納稅所得稅，達(dá)成減少所得稅的目的？(Ａ)A．先進(jìn)先出法? Ｂ．后進(jìn)先出法??Ｃ.加權(quán)平均法??Ｄ．移動平均法判斷正誤題近年來,我國中小型公司發(fā)展飛速，截至20２3年末，注冊登記的(中）小公司已經(jīng)超過1100萬戶。(對)(錯)目前,我國中小公司的界定標(biāo)準(zhǔn)涉及從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。從行業(yè)上看，小型公司的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的，也就是說不同的行業(yè)，小型公司的實(shí)際規(guī)模是不同的。(對)家族公司都屬于小公司。（錯)從時間上看，一個國家范圍小，小型公司的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會變化而不斷變動的。（對)創(chuàng)業(yè)者的動機(jī)也許是由環(huán)境被動驅(qū)動的,一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場中某個新機(jī)會的驅(qū)動開展創(chuàng)業(yè),這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（錯）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。(對）一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會,就應(yīng)當(dāng)快速采用行動來把握機(jī)會，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（錯)核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力,也就是公司內(nèi)部人、財(cái)、物的簡樸加總。（錯）與大公司相比較而言,小公司中“人”的因素具有更為重要的地位。(對）對于資金主導(dǎo)弄的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，有了足夠的資金,一定能創(chuàng)業(yè)成功。（錯）我們通常所說的管理團(tuán)隊(duì)重要是指經(jīng)理人員,并不涉及專業(yè)技術(shù)人員。（錯）債務(wù)資金是公司供稿的需要還本付息的資金,比如民間借貸。（對）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃對項(xiàng)目的認(rèn)證比項(xiàng)目可行性報(bào)告更加全方位、多視角。(對）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。(錯）與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時風(fēng)險(xiǎn)也較大。(對)個人獨(dú)資公司是最早產(chǎn)生的也是最簡樸的公司形態(tài)，一直以來,它都是我國小公司采用的唯一一種組織形式。（錯)合作公司是指由兩個以上的合作人訂立合作協(xié)議,共同出資，合作經(jīng)營，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),并對合作公司債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。（錯)我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公民和股份有限公司兩種。（對)當(dāng)小公司難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。(對)集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（錯）供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，涉及計(jì)劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。(對)價格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略,往往會有出奇制勝的效果。（錯）影響消費(fèi)者購買行為的重要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次涉及文化因素、社會因素、個人因素和心理因素。其中,心理因素是四類因素中對消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。(錯)所謂顧客忠誠,是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果)與他之前的預(yù)期價值比較后，所形成的快樂或失望的感覺狀態(tài)。（錯）形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館,顧客要購買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對于洗衣機(jī),顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。(錯)對分銷渠道方案的評估,通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（對)一般來說，小公司的財(cái)務(wù)活動就是指籌資活動和投資活動。(錯)資產(chǎn)負(fù)債表是一種動態(tài)報(bào)表，報(bào)表使用者通過它可以簡要地了解公司在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況,以及公司資本結(jié)構(gòu)狀況。（錯）對債權(quán)人來說，公司的流動比率越高，說明公司償還流動負(fù)債的能力越強(qiáng),債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對公司經(jīng)營者和所有者來說，流動比較也是越高越好。（錯)利息周轉(zhuǎn)倍數(shù),也叫利潤保障倍數(shù)，是指公司息稅前利潤與利息費(fèi)用的比率，用以反映公司利潤償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，公司的長期償債能力越強(qiáng)。(錯)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是公司由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn),所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在狹義上也被稱為籌資風(fēng)險(xiǎn)。小公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)重要有以下四方面：籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)。(錯)優(yōu)先任用公司內(nèi)部人才是小公司選聘人才的首要原則。（錯）小公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能。（錯）評級量表法是依據(jù)某一考評維度,如工作質(zhì)量、工作態(tài)度、或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評者從最佳到最差依次進(jìn)行排序。(錯)公司可將高級管理人員、高級技術(shù)人員等對公司奉獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力;而對于一般崗位的員工，由于市場上供過于求,替代成本較低,公司可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平,以約束公司的薪酬成本。（對）所謂薪酬,就是指員工由于雇傭關(guān)系而從雇主那里獲利的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（錯）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對預(yù)測也許發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭，時，采用其他應(yīng)急措施來回避，使其減少東消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。（錯)所有的公司家在創(chuàng)辦公司的時候都不會想到退出策略,只是迫不得已時才考慮退出問題。（錯）小公司風(fēng)險(xiǎn)管理的方法涉及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和辨認(rèn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（對)保護(hù)社會利益及社會的發(fā)展是國有大公司義不容辭的社會責(zé)任，相比較而言，小公司沒有承擔(dān)的義務(wù)。（錯）逃稅是違法的,也是不道德的;避稅雖然不違法,但與政府的稅法精神相違反,有悖于道德的規(guī)定;稅收籌劃既與稅法不相違反,也符合道德規(guī)范,甚至是稅收予以引導(dǎo)和鼓勵的。（對）配伍題1、小公司經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)價值:小公司是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它促進(jìn)市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)的基本力量，這旨保持經(jīng)濟(jì)增長及穩(wěn)定的重要來源。2、小公司經(jīng)營的社會價值：小公司是增長就業(yè)的重要渠道，是哺育公司家的搖籃，是引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。３、價值鏈法：一個公司的價值鏈和它所從事的單個活動的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動自身的經(jīng)濟(jì)效益。4、SWOT分析法：一種公司內(nèi)部分析方法，既根據(jù)公司自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析,找出公司的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。因此，又稱為態(tài)勢分析法。5、創(chuàng)業(yè)資源:是指在創(chuàng)業(yè)活動中替公司發(fā)明價值的特定的資產(chǎn)，涉及有形與無形的資產(chǎn)。人們可以通過對不同資源的整合和運(yùn)用，使其發(fā)揮最大的效益。6、個人獨(dú)資公司：也稱個人業(yè)主制(單一業(yè)主制）公司，是指由一個自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財(cái)產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。7、合作公司:由兩個以上的合作人訂立合作協(xié)議,共同出資、合作經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),并對合作公司債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。8、特許經(jīng)營：特許經(jīng)營人將自已所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以協(xié)議的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按協(xié)議規(guī)定,在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動,并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。９、家族公司：在公司的發(fā)展過程中,由一個家族控制該公司的部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理。１0、低成本戰(zhàn)略:公司通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度,成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。１1、差異化戰(zhàn)略:小公司對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，發(fā)明市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略12、集中化戰(zhàn)略：小公司在具體分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個特定的目的市場上,為特定的區(qū)域或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立公司的競爭優(yōu)勢及市場地位。13、運(yùn)營管理：對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。1４、準(zhǔn)時制生產(chǎn):一種零庫存的生產(chǎn)方式,它以減少成本、有效運(yùn)用資源為準(zhǔn)則，在需要的時間及時生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品,使生產(chǎn)過程盡也許短。15、精益生產(chǎn)：它是從準(zhǔn)時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫存、零缺陷,全員參與連續(xù)改善的生產(chǎn)方式。１６、質(zhì)量管理:公司通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動,以達(dá)成提高質(zhì)量產(chǎn)的目的。1７、供應(yīng)鏈管理：對從采購原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品,再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程,進(jìn)行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，對供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和控制,整合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理。１8、小公司市場營銷:小公司選擇目的市場,并通過發(fā)明性的行為，提供、出售同別人自由互換的產(chǎn)品和價值,以滿足顧客需要來獲得、保持和增長顧客,并從中獲得自身的利益的一種社會管理過程。19、小公司市場細(xì)分:小公司根據(jù)購買者的特性差異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲的消費(fèi)者群體,從而選擇適合自已的產(chǎn)品的目的市場的方法。20、目的市場:小公司在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，擬定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場營銷組合為之服務(wù)的特定市場。２１、資產(chǎn)負(fù)債表:用來總括發(fā)反映會計(jì)主體（如公司）在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。22、利潤表：用來反映公司在某一特定期間內(nèi)的利潤（或虧損)總額。23、鈔票流量表：以鈔票為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動表，用來反映公司在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動資金的增減變動情況的報(bào)表。2４、人力資源：一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù)，對于公司來說，就是指那些有正常智力、可以從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。25、人力資源管理:公司在人本思想指導(dǎo)下,通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工損招聘選撥、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)成公司發(fā)展目的的一種管理行為。２６、小公司勞動關(guān)系:小公司的所有者、經(jīng)營管理者、公司員工以及工會之間在公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。27、風(fēng)險(xiǎn)管理:公司面對風(fēng)險(xiǎn)時采用科學(xué)有效的方法,以使用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動。2８、公司社會責(zé)任:公司在發(fā)明利潤,對股東利益負(fù)責(zé)的同時,還要承擔(dān)的對員工、消費(fèi)者、社會、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。案例分析題(附部分案例的參考答案)(一)年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司任職。其實(shí),這家大公司的財(cái)務(wù)主管早在數(shù)月前就曾規(guī)定公司給這兩位年輕人增長工資，由于他們的工作表現(xiàn)十分杰出。但人事部門的主管認(rèn)為,這兩位年輕財(cái)務(wù)管理人員的薪資水平,按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相稱高的了，并且這種加薪規(guī)定與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合。因此，拒絕給加薪。對辭職事件，公司里議論紛紛，有人說，盡管他們所得報(bào)酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)杰出,應(yīng)當(dāng)加薪。也有的人反對給他們加薪。但是否應(yīng)當(dāng)由了解其下屬表現(xiàn)好壞的財(cái)務(wù)部門主管對本部門員工的報(bào)酬行使最后決定權(quán)？公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保存優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？公司是否應(yīng)當(dāng)制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀人才，或是隨他們離開算了？……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等各部門人員組成一個小組，就公司工資制度征求各部門意見，供公司常務(wù)會討論之用。問題：公司如何留住優(yōu)秀的人才?這樣的公司能進(jìn)行薪酬改革嗎?對人的激勵除了薪酬以外尚有什么?（二)“格蘭仕”的競爭優(yōu)勢格蘭仕可以稱得上是有中國特色的公司之一,這種特色充足體現(xiàn)在兩個方面：第一，它成功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中國少數(shù)幾個擁有行業(yè)控制能力的公司之一;第二,它通過將國外生產(chǎn)線搬進(jìn)來,做“世界制造中心”的ＯEM模式。OＥＭ的同時也做自己的產(chǎn)品，格蘭仕獲得了生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢,因此，連續(xù)幾次大降價,爭得了微波爐的霸主地位，同時也加速了微波爐這一產(chǎn)業(yè)的價格下降趨勢。通過降價，格蘭仕成功地為這個行業(yè)豎起了一道價格門檻：假如想介入,就必須投巨資去獲得規(guī)模，但假如投巨資做但是格蘭仕的賺錢水平，就要承擔(dān)巨額虧損，即使做過格蘭仕的賺錢水平，產(chǎn)業(yè)的微利和飽和也使對手無利可圖。憑此,格蘭仕成功地使微波爐變成了雞肋產(chǎn)業(yè)，并成功地使不少競爭對手退出了競爭，使很多想進(jìn)入的公司望而卻步。問題:（1）格蘭仕的競爭優(yōu)勢何在?格蘭仕的競爭優(yōu)勢是一種外部市場競爭優(yōu)勢，即產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(價格優(yōu)勢）。(2）格蘭仕采用的是哪種競爭戰(zhàn)略？這種戰(zhàn)略有幾種方式？格蘭仕采用的是低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解和接受的，它的目的就是使小公司成為市場中成本最低的生產(chǎn)者,讓小公司的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與別人競爭。它有三種方式：同樣的質(zhì)量較低的價格，同樣的價格更好的質(zhì)量,更好的質(zhì)量較低的價格。(三）麥當(dāng)勞的公共關(guān)系活動麥當(dāng)勞非常重視公共關(guān)系,大力在報(bào)紙上尋找刊登消息的機(jī)會，這些消息有的是由人力制造出來的微局限性道的消息,有的則是精心設(shè)計(jì),顯示麥當(dāng)勞威力的資料,如早年在美國的宣傳“所使用的面粉已可填平大峽谷”、“所用的番茄醬已相稱于密西西比河的水量”以及后來的“將所賣的漢堡包連接起來,可來回月球幾次”等。麥當(dāng)勞還積極發(fā)明記者采訪機(jī)會,參與公益活動,獲得公眾注意。在麥當(dāng)勞的公關(guān)手冊中,還提到在各個不同市場應(yīng)采用的不同手段，如在以家庭為主的市場可將漢堡包所得捐給本地的學(xué)校做樂隊(duì)制服，手冊還指導(dǎo)加盟者如何爭取報(bào)紙報(bào)道各店的活動,如何爭取照片上報(bào)等。麥當(dāng)勞每年捐出4%的營業(yè)所得，約５０00萬美元用于各項(xiàng)贊助活動。在連鎖店的公共關(guān)系中,社會關(guān)系是相稱重要的一環(huán)，由于連鎖店各分號一般以一定區(qū)域的居民為目的顧客，它便需要和所在地的政府、社會團(tuán)隊(duì)或單位以及全體居民保持和睦的關(guān)系,根據(jù)各分店附近的商圈特性,人潮特性制定公關(guān)策略。麥當(dāng)勞規(guī)定各連鎖店主參與本地的公益活動,如學(xué)校樂隊(duì)，童子軍醫(yī)院等。坐落在北京王府井的麥當(dāng)勞分店還組織員工打掃天安門附近的地面。麥當(dāng)勞還專門設(shè)有“麥當(dāng)勞叔叔之家”,大部分建于兒童醫(yī)院附近，專門提供免費(fèi)或低價的住宿環(huán)境,招待病童的父母。問題：(1)麥當(dāng)勞的這個案例,對小公司在解決社會責(zé)任與賺取利潤的關(guān)系方面有什么啟示?麥當(dāng)勞的這個案例,公司家們對社會義務(wù)的重視各不相同,大多數(shù)人接受一定限度的社會義務(wù)，但是,也許由于資金的壓力,許多人在社會責(zé)任與賺錢之間偏重于賺錢。社會責(zé)任與賺取利潤的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是相輔相成的(2）小公司如何建立社會責(zé)任與道德規(guī)范?公司文化的基本價值取向。領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)。對員工的引導(dǎo)。（四)誘人的“美人魚”星巴克，一家１９７１年誕生于美國西雅圖的咖啡公司。專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外,還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶,以及與咖