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接待與送行一、待客禮儀（一）家里來客人時，應(yīng)提前做好準備居室要收拾得干凈整潔。待客必備用品：茶、開水、飲料、水果。一、待客禮儀穿戴整齊接待客人?？腿嗽诩s定時間到來，應(yīng)提前出門迎接。客人進屋后，首先請客人入座。一、待客禮儀客人落座后，上茶或水果。如客人要留宿，應(yīng)給客人準備好干凈的客房。二、禮貌待客的具體做法1、迎接客人個人如約到達，主人應(yīng)提前到門口迎接?？腿送蝗慌R門，也要熱情招待。若房間為清理，應(yīng)先向客人道歉并適當收拾，但不宜立刻打掃，因“掃”有“逐客”之意。二、禮貌待客的具體做法2、問候寒暄見到客人熱情招呼。對需要幫助的客人給予幫助，如提重物者、小孩、老人。二、禮貌待客的具體做法客人進入室內(nèi)，把最佳位置讓客人坐。對于初次來訪的客人，應(yīng)向其他家人或客人介紹。主人要面帶微笑。3、敬煙、敬茶敬煙：男士落座敬煙。（切忌直接用手取煙）敬茶：敬茶應(yīng)雙手端杯。4、陪客人交談?wù)効腿耸煜さ氖虑椤簳r有事無法陪客人交談，則可給客人提供雜志、報紙、打開電視供消遣。5、送客禮儀客人要走，主人要婉言相留?？腿艘?，客先起主人后起相送?？腿藖頃r帶禮物，應(yīng)提及對禮物的感謝或回贈禮物。中國古代的送別儀式1、送別酒——朋友即將離開是，一起聚餐飲酒。2、送別詩、送別歌。3、折柳送別——折柳送別表惜別。待客、送別禮貌用語

接待：您好，請講，請坐，沒關(guān)系，再見、歡迎光臨送別：再見、請慢走、歡迎下次再來、一路順風(fēng)、一路平安、保重情景演練1、張阿姨來我家做客提示語：您好、請坐、請喝茶、謝謝、歡迎下次再來、再見情景演練2：

中國朋友來越南，你怎么接待提示語：火車站、問候、禮物、參觀、住宿情景演練3機場送別(朋友)提示語：謝謝、想念、一路平安、后會有期

情景演練

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