《企業(yè)ERP信息系統(tǒng)問題研究（論文）》

企業(yè)應(yīng)用ERP信息系統(tǒng)的問題和策略目錄TOC\o"1-3"\h\u56291.龍浩集團(tuán)ERP項(xiàng)目構(gòu)成概述 .龍浩集團(tuán)ERP項(xiàng)目構(gòu)成概述1.1龍浩集團(tuán)簡(jiǎn)介2004年，龍浩集團(tuán)集團(tuán)從龍浩集團(tuán)多媒體網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)，以3C家電為起點(diǎn)，以B2C模式正式進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，并逐步實(shí)施自建物流體系戰(zhàn)略，2014年5月，它在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所成功注冊(cè)。1.2龍浩集團(tuán)ERP項(xiàng)目的構(gòu)成隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增加數(shù)據(jù)明顯提升，針對(duì)現(xiàn)代大型企業(yè)而言，最重要的就是信息流、資金流和物流。自成立以來，龍浩集團(tuán)集團(tuán)非常重視技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的積累，到目前為止在信息流、資金流和物流等領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)展相對(duì)成熟的經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類，龍浩集團(tuán)集團(tuán)構(gòu)建了自己的ERP系統(tǒng)。1.2.1資金流體系財(cái)務(wù)管理長(zhǎng)期以來都是公司治理的核心內(nèi)容，因此，財(cái)務(wù)管理是龍浩集團(tuán)ERP系統(tǒng)總體規(guī)劃中不可或缺的一部分。作為ERP系統(tǒng)的一部分，其財(cái)務(wù)模塊與通用財(cái)務(wù)軟件不同。它具有相應(yīng)的界面，可以集成信息。例如，ERP財(cái)務(wù)模塊可以自動(dòng)從其他模塊收集輸入數(shù)據(jù)以進(jìn)行原始注冊(cè)。同時(shí)，它也可以用來存儲(chǔ)來自不同模塊的相同信息，為了避免原始消息中的錯(cuò)誤，財(cái)務(wù)管理模塊將自動(dòng)處理重復(fù)信息。1.2.2信息流體系2013年8月，龍浩集團(tuán)發(fā)表了“7年3步”戰(zhàn)略，作為其第一步，支援了龍浩集團(tuán)內(nèi)部云。2014年，龍浩集團(tuán)云平臺(tái)是首次推出電子商務(wù)云解決方案的平臺(tái)，擴(kuò)大了電子商務(wù)云，滿足了B2B、B2C、O2O等各種業(yè)務(wù)需求。龍浩集團(tuán)主要使用以下三種大數(shù)據(jù)分析模型：（1）平衡模型和浮標(biāo)模型平衡模型統(tǒng)一了公平的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)?？梢栽跐M足不同行業(yè)經(jīng)營(yíng)者需求的同時(shí)，定期衡量和跟蹤經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況，浮標(biāo)模型可以按季度預(yù)測(cè)店鋪的不同資金需求，提前發(fā)現(xiàn)店鋪需求，預(yù)先觀察店鋪生命周期，隨時(shí)修改貸款金額，提高貸款后預(yù)測(cè)的可靠性。（2）供應(yīng)商評(píng)級(jí)通過對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)的分析，該公司將分析的定性和定量信息輸入模型，將供應(yīng)商分為A-E個(gè)階段，決定各階段供應(yīng)商可獲得的融資額。（3）用戶評(píng)分龍浩集團(tuán)大數(shù)據(jù)信用模型系統(tǒng)從以下六個(gè)維度描述用戶:身份識(shí)別、個(gè)人用戶評(píng)價(jià)、業(yè)績(jī)歷史評(píng)價(jià)、關(guān)系網(wǎng)評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)行為偏好和信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、各種資源被陰云籠罩，因此龍浩集團(tuán)的成本低于行業(yè)平均，但其效率高于行業(yè)平均。通過提高效率，您可以快速靈活地收集和整合互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)，是龍浩集團(tuán)開發(fā)的，運(yùn)用維度可以降低系統(tǒng)成本。通過提高系統(tǒng)穩(wěn)定性、在線規(guī)劃、在線營(yíng)銷的普及，龍浩集團(tuán)已經(jīng)將自己的信息傳播給消費(fèi)者，通過完善的售后服務(wù)，掌握消費(fèi)者和供應(yīng)商的意見和要求，從而使我們獲得競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大數(shù)據(jù)，繼續(xù)改善自己的系統(tǒng)。2.龍浩集團(tuán)ERP系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題2.1信息安全及監(jiān)控問題由于電子基礎(chǔ)薄弱，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)的應(yīng)用較晚，我國(guó)許多核信息安全技術(shù)需要由國(guó)外制造商提供。這不能使我國(guó)的信息技術(shù)安全具有國(guó)際先進(jìn)水平，并承擔(dān)外國(guó)制造商提供的設(shè)備帶來的安全風(fēng)險(xiǎn)。一方面存在產(chǎn)品信息不確定和客戶服務(wù)信息安全的風(fēng)險(xiǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一個(gè)不容忽視的問題。造成這種現(xiàn)象的主要原因是：2.1.1密碼管理問題龍浩集團(tuán)的安全問題主要在于密碼管理和員工警惕。龍浩集團(tuán)的大多數(shù)ERP系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)程序都是使用單純的數(shù)字和文字組合來設(shè)定密碼，但是也有人無視系統(tǒng)操作的要求，使用原始密碼登錄，因此ERP安全系統(tǒng)沒有用。因此，該集團(tuán)要求ERP系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)者，特別是高級(jí)用戶使用復(fù)雜的密碼組合，設(shè)定大小寫、字母和數(shù)字等類型的組合，最終將原始密碼、生日、ID號(hào)等交易信息的內(nèi)容作為認(rèn)證密碼使用。2.1.2信用問題此前龍浩集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的一部分ERP系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者利用ERP系統(tǒng)作業(yè)的便利性和云操作特點(diǎn)，構(gòu)筑了非法訪問路徑，遠(yuǎn)程檢索ERP中相關(guān)企業(yè)的數(shù)據(jù)。雖然龍浩集團(tuán)限制了服務(wù)器遠(yuǎn)程訪問接口和公司局域網(wǎng)的使用權(quán)，但損失是無法挽回的。2.2ERP項(xiàng)目實(shí)施過程的問題2.2.1使用人員素質(zhì)問題ERP的存在與否，與公司內(nèi)部ERP實(shí)施者的能力和素質(zhì)有很大關(guān)系，ERP實(shí)施者要做好，要戰(zhàn)勝或說服各級(jí)管理者，他們不僅要得到領(lǐng)導(dǎo)的積極有力地支持，還要盡最大努力說服各級(jí)管理者引進(jìn)ERP系統(tǒng)。同時(shí)，ERP有許多最新的技術(shù)和應(yīng)用集成到產(chǎn)品中，如果你不了解云計(jì)算的內(nèi)涵和特性，就很難理解云計(jì)算的點(diǎn)和缺點(diǎn)。不能直接與產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)人員溝通，不能更好地理解產(chǎn)品的不同功能和功能，也不能更好地理解想要表達(dá)的產(chǎn)品。另一方面，由于實(shí)施成本的缺乏，限制了對(duì)這些實(shí)施員工實(shí)施對(duì)象的研究和理解，使得本計(jì)劃的解決方案與本計(jì)劃的實(shí)施存在較大差距。2.2.2傳統(tǒng)業(yè)務(wù)融合性不足隨著中國(guó)企業(yè)對(duì)ERP管理軟件需求的快速增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)外大型軟件公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)引進(jìn)了各種ERP軟件，但實(shí)際應(yīng)用效果不太好。例如，中國(guó)大部分企業(yè)在使用ERP時(shí)仍處于半自動(dòng)化財(cái)務(wù)管理階段，企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的收集和處理仍然存在很多問題。戴爾的ERP系統(tǒng)和企業(yè)財(cái)務(wù)管理不能正常工作的主要原因是它們沒有充分利用ERP，主要包括：一是ERP軟件設(shè)計(jì)無法提供動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理信息，中國(guó)的ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)總分類帳開發(fā)相關(guān)子系統(tǒng)，這只是總分類帳的補(bǔ)充。因此，我國(guó)目前常用的ERP軟件提供財(cái)務(wù)管理模塊，但主要來自總帳信息，難以及時(shí)提供全面的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理信息。二是半自動(dòng)化財(cái)務(wù)管理不能實(shí)現(xiàn)全面的財(cái)務(wù)管理，在ERP的應(yīng)用中，中國(guó)企業(yè)基本采用半自動(dòng)化財(cái)務(wù)管理方法，其工作實(shí)質(zhì)是對(duì)會(huì)計(jì)計(jì)算化形成的現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行二次處理。真正的計(jì)算機(jī)化財(cái)務(wù)管理體系尚未建立。并非能夠正確控制和評(píng)估整個(gè)企業(yè)的所有資本流程。此外，還不能實(shí)現(xiàn)全面的財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)管理。第三，系統(tǒng)之間的整合水平還不足以實(shí)現(xiàn)金融與其他業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)。中國(guó)的ERP軟件提供總帳、A/R、采購(gòu)、庫存、銷售、生產(chǎn)等系統(tǒng)之間的整合，而ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的整合僅建立于業(yè)務(wù)文件與總帳憑證之間，對(duì)于業(yè)務(wù)與總帳之間關(guān)系的綜合考慮不足。目前的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程只是手動(dòng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)移植，各會(huì)計(jì)子系統(tǒng)仍然是獨(dú)立的“思洛存儲(chǔ)器”信息，可以說缺乏會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性、一致性和系統(tǒng)性。在中國(guó)的ERP系統(tǒng)中，系統(tǒng)間集成只是單純的接口程序，除了共享幾個(gè)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)外，平時(shí)的系統(tǒng)間的聯(lián)系很缺乏，財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)很困難。四是疏忽了供應(yīng)商和顧客的管理，難以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)正在從個(gè)人企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)向供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)上升。企業(yè)資源規(guī)劃不僅可以提供合理的內(nèi)部資源配置，還可以優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)商、企業(yè)和客戶供應(yīng)鏈。但中國(guó)企業(yè)在應(yīng)用ERP時(shí)缺乏戰(zhàn)略眼光。他們只關(guān)注自己的利益，忽視了供應(yīng)商和顧客的管理。利用高端軟件管理系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，未能優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。3.企業(yè)ERP系統(tǒng)管理改進(jìn)策略3.1明確自己的需求與優(yōu)先事項(xiàng)面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)日益激化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爆發(fā)性增長(zhǎng)，龍浩集團(tuán)應(yīng)認(rèn)識(shí)到實(shí)施ERP系統(tǒng)是確立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì)。通過SWOT分析分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及其優(yōu)缺點(diǎn)，合理利用ERP系統(tǒng)完成改進(jìn)進(jìn)度中的各項(xiàng)任務(wù)，從快到慢，從輕到重，并行多個(gè)頭，逐步實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。在分析需求和尋找供應(yīng)商時(shí)，該公司無視企業(yè)需求分析的重要性。認(rèn)為那個(gè)最好的是接受很多人的人。ERP系統(tǒng)認(rèn)為是解決企業(yè)管理問題的“法寶”，但在業(yè)務(wù)測(cè)試階段，龍浩集團(tuán)開始清楚認(rèn)識(shí)以前犯的錯(cuò)誤，適時(shí)調(diào)整企業(yè)需求，合理應(yīng)用ERP，避免了項(xiàng)目延誤的結(jié)果。3.2完善企業(yè)信息安全及監(jiān)控在信息安全方面，龍浩集團(tuán)要加強(qiáng)技術(shù)措施，不要堅(jiān)持自己的立場(chǎng)。您可以使用高級(jí)防火墻、VPN虛擬網(wǎng)絡(luò)和其他技術(shù)應(yīng)用程序來控制數(shù)據(jù)傳輸、交換和連接。信息存儲(chǔ)通過添加物理隔離技術(shù)來確保數(shù)據(jù)安全，在日常工作中監(jiān)視整個(gè)服務(wù)器日志，快速發(fā)現(xiàn)可能的行為，關(guān)閉企業(yè)計(jì)算機(jī)的非身份驗(yàn)證傳輸功能，從而限制常見聊天和云存儲(chǔ)工具的使用。對(duì)于安全問題，必須制定要求文檔以使安全工作正常化，對(duì)于高權(quán)限登記表的使用，必須制定嚴(yán)格要求，對(duì)機(jī)密人員的離職進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)視，對(duì)于及時(shí)進(jìn)行通信必須設(shè)置限制，對(duì)于存儲(chǔ)設(shè)備的使用必須設(shè)置限制。3.3建立自動(dòng)化的ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)我國(guó)的ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是在總帳的基礎(chǔ)上，采用半自動(dòng)化的財(cái)務(wù)管理方法開發(fā)的，即使使用ERP系統(tǒng)，企業(yè)也難以向企業(yè)提供全面、動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)管理信息，無法實(shí)時(shí)把握企業(yè)的每一個(gè)財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)，影響了系統(tǒng)的全面財(cái)務(wù)管理的使用。企業(yè)可以從準(zhǔn)備實(shí)施ERP開始。選擇合適的ERP軟件產(chǎn)品是企業(yè)早期實(shí)施ERP的基本步驟和重要步驟。一個(gè)軟件產(chǎn)品是否適合您的企業(yè)將決定您的系統(tǒng)在企業(yè)中是否成功。企業(yè)在選擇ERP軟件的過程中，要了解企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，綜合分析企業(yè)財(cái)務(wù)能力、人員素質(zhì)和管理水平等因素，選擇最合適的ERP軟件。結(jié)語目前，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將破壞更多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)模式，黨的十八大后，國(guó)家鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)和小微企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，在電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，低價(jià)值的商業(yè)模式必然更加殘酷，阿里巴巴成為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司后，更多的國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入，龍浩集團(tuán)以其優(yōu)秀的管理體系脫穎而出，如何將ERP及其衍生產(chǎn)品融入新模式，是打造龍浩集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。參考文獻(xiàn)王云，肖時(shí)峰.基于互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用研究[J].人力資源管理，2019(11):15-16.施建嵐.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下出版社ERP系統(tǒng)在編務(wù)工作中的實(shí)踐——以高質(zhì)高效為前提[J].新聞研究導(dǎo)刊，2020，7(3).王國(guó)芳.淺析互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)中國(guó)聯(lián)通大ERP的影響[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)，2021(5):188-189.李哲.芻議ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響[J].河北企業(yè)，2016(1):15-16.孫心馳.基于ERP系統(tǒng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新分析[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2018(2):15-16.徐璐.ERP系統(tǒng)在企業(yè)銷售管理中的應(yīng)用[J].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版)，2016(15).高建榮.ERP在會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015(17):205-205.甄阜銘.ERP系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理研究[M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008.劉穎.ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用探究[J].教育現(xiàn)代化，2016(20):9-10.周子濤.淺析ERP系統(tǒng)環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)部控制[J].