校長國培研修班結(jié)業(yè)匯報

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很有幸加入由中心舉辦的，有院內(nèi)各單位有關人員加入的中物院人本管理研修班。高賢峰博士（北京大學博士，清華大學訪問學者，海爾大學客座教授）給包括我在內(nèi)的大家，上了很好的一課。高賢峰教授，講得很好，而我那么是當時感覺講得很好，回來后感覺也不錯，也曾有在工作留心實踐的心理，但一旦進入工作，這不錯的感覺和要實踐的心理，不知不覺地“煙消云散”。

直到有一天，姚主任說，你要通知全體加入學習的人，打定舉行一次交流，此時，在我將主任的這個工作作了布置，當作工作布置完畢后，再來回想當時聽講時的感覺和心理，已經(jīng)一點沒有了布置工作，這是一件很輕松的任務，作為交流工作本身，那么不是一件輕松的事情，盡管自己時時掛在心上，但這不是在繁雜的工作中能完成的，所以，直到今天（1月10日）我才找出當時學習中的記錄，也夢想我回想起當時的感覺和心理，但無論如何也沒有開初的認為講得不錯，開了眼界，啟迪了聰慧，啟發(fā)了思路，回去要實踐一下的心情了。但工作任務還是要完成的，因此，我將記錄本上的記錄點滴，撮其要而心得之，向各位領導匯報如下：管理是藝術，而不是科學。我們夢想得到某個教授的教導，從某個地方部門的參觀和某個名師能人的指示，就能把管理、對人的管理做得很好的想法是童稚的，是可笑的，由于這不成能。人的心理是千姿百態(tài)、無窮無盡和花招翻新的，人的性格各異，管理人那么沒有固定的、屢試不爽的手段，沒有放之四海而皆準的管人的手段。我認為這主要由于管理是藝術，而不是科學，而這個藝術只能在概括的實踐中產(chǎn)生，不成能在書本中學到，書本的作用（教授、參觀）的作用，更多地在于啟發(fā)、啟迪人們，使其在概括實踐中能更快、更好地形成藝術，而這又是不成替代的，最好的，最有效的方法。因此，人們要舉行優(yōu)質(zhì)的管理，要學習書本（包括聽講和參觀），更重要的還要實踐，探索和“因人施管”，才能形成有效的管理方法。找手段使人告成，找理由使人失敗這是提倡一種主動精神，一種發(fā)自內(nèi)心的工作動力，《自動自發(fā)》中說：什么是自動自發(fā)？自動自發(fā)就是沒有人要求、強迫你，自覺而且卓越地做好自己的事情，做好自己的工作，將工作當成人生的樂趣，你對工作投入的熱心越多，決心越大，工作效率就越高。工作是自愿的，而不是被迫的。主出工作，就會想手段把工作做好，因而就可能獲得告成。當然，我認為，“自動自發(fā)”是一種目標，或曰一種境界，只有有了確定工作體驗和人生體驗，才會有這樣的感悟。相當多的人工作的初衷沒有這樣高的熟悉，也就談不上“自動自發(fā)”。只有熟悉到工作不僅是為了得志生存的需要，同時也是實現(xiàn)個人人生價值的需要時，熟悉到一個人總不能無所事事地終老一生，理應試著將自己的愛好與所從事的工作結(jié)合起來時，對待工作就要“自動自發(fā)”了。理念抉擇思路，思路抉擇出路理念是夢想、信念、觀念的總和，抉擇人們斟酌問題的角度和方式方法。夢想崇高，信念十足，觀念別致，跟上形勢的人，斟酌問題的方法和方式也就正確和得當，考慮問題的角度也有利于解決問題。當然，夢想和觀念，也就是一種內(nèi)心的、我們自己的意識，這是人的主觀能動性的東西。但是在確定的程度上，夢想和觀念很重要。這無疑就向“屢戰(zhàn)屢敗”與“屢敗屢戰(zhàn)”一樣，由于觀念不一樣，斟酌問題方法、方式就不一樣，結(jié)果也就不一樣。這要求我們想方設法，開拓創(chuàng)新，對待自己的事業(yè)，對待自己的工作，確定要找到出路。這里也有一個信仰問題，魯迅講，地上原本沒有路，走的人多了，也就成路了。確定要達成告成的對岸，敢于告成，敢于告成。也就為告成創(chuàng)造了條件。理念是我確定要自己走條路出來，思路是我如何將路走出來，出路是經(jīng)過千辛萬苦，不屈不撓，百折不回，終究走出路來了。領導者：永遠不要想你的規(guī)定大家都認同永遠不要相信自己是一個完人，觀念、觀點永遠不要相信自己十足正確，戰(zhàn)勝別人易，戰(zhàn)勝自己難。只要有進步，都有獲獎的機遇。任何時候，都不能追求十足公允為什么十足公允做不到，由于沒有占著低廉就認為是吃虧的人好多，由于只占到小低廉而沒有占到大低廉就認為是吃虧的人也不少。更何況“山壑可填，人欲不成填”。因此只要做到程序、制度公允，考核盡量做到制度公允，使人產(chǎn)生得志感。告成的制度是：使受制度處治的人怨自己。門衛(wèi)的管理，我夢想能成為一種告成的制度，能達成這樣一種效果。人本管理從“本”字說開去，“本”為指示字，指的是木之根?！耙匀藶楸尽币匀藶楦簿褪侵v崇敬人。但對不同的人，講不同的“崇敬”。對有的人講“人道”對有的人講“精神文明”對有的人講“先鋒模范作用”這都在于人的素質(zhì)的上下，思想境界不同。我認為，人本管理，也是一種夢想。由于，在人本理念指導下，管理者不再把員工作為管理對象了，而是戰(zhàn)友和同盟軍，管理者對員工的態(tài)度將發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，真正從心底崇敬員工，相信每一個員工都能把工作做好，具有做最正確員工的內(nèi)在原始沖動。而影響員工達此目標的主要因素不是員工自身，而是管理者供給的管理環(huán)境和對員工的正確了解與恰當使用。為此，他們將致力于管理環(huán)境的優(yōu)化，致力于員工思想的溝通，素質(zhì)的提高和潛能的開發(fā)，致力于管理體系的設計與實施，致力于企業(yè)文化的塑造，致力于職工需求的得志。這一夢想，雖然實現(xiàn)很難，但切實是管理者應追求的境界，追求的目標。另外，高教授講：只有別人不愿干的事工作，你干，你做，精心去做，才能達成別人干不了的事工作