企業(yè)的績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制

廣東溫氏集團(tuán)企業(yè)的績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制

1講師簡(jiǎn)介：魏志勇任職于人力資源與社會(huì)保障部高級(jí)公務(wù)員培訓(xùn)中心英國(guó)工商管理碩士企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn)師國(guó)家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)首席培訓(xùn)師北京市文明工程研究員亞洲國(guó)際公開大學(xué)特聘教授清華大學(xué)特聘教授中國(guó)“品績(jī)管理”及“品績(jī)考評(píng)”第一人

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完整的企業(yè)人力資源激勵(lì)要素及考核點(diǎn)

MAEVEDPM

行為宗旨心理品質(zhì)價(jià)值團(tuán)隊(duì)交往溝通能力心情思維關(guān)系素質(zhì)品格

安全健康職業(yè)生涯流調(diào)醫(yī)保培訓(xùn)考評(píng)發(fā)展獎(jiǎng)懲選拔薪金晉升變化招聘福待發(fā)展錄用StandardMissionBehaviorValueEngage

individualTeamworkpAbilityforsurvival

HappyRelationshipQualityandmoral

safetyandhealthCareerpathPPDFDeployandMed/EnssTrainingdevelopPerfomaw/pun

selectsalarypromotechangeselectbenefitdeveloprecruitCommun泰勒：管理即行使權(quán)威與決定是一種能夠說(shuō)服人們熱心向一個(gè)目標(biāo)的能力是引導(dǎo)、影響人和組織在一定條件下達(dá)標(biāo)行為。要達(dá)到這個(gè)目的，就一定要在管理者的八個(gè)方向下功夫。處理模糊因素；處理不確定因素1—3%的人有非正常思維建立學(xué)習(xí)型的組織：鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，才能創(chuàng)新用學(xué)習(xí)的知識(shí)影響客戶同事和經(jīng)營(yíng)不斷的變革才能發(fā)展

戰(zhàn)略

戰(zhàn)略

戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)

戰(zhàn)術(shù)

管理推進(jìn)，制度保障管理者用科學(xué)、先進(jìn)、有效的方法、技術(shù)、手段實(shí)施對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有力推進(jìn)

注意：版權(quán)所有道

器勢(shì)

場(chǎng)3

達(dá)到目標(biāo)指標(biāo)管理的“KPI品績(jī)管理”把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，不唯學(xué)歷、職稱、資歷、身份。

----胡錦濤《全國(guó)人才工作會(huì)議、政協(xié)十屆會(huì)議》德才兼?zhèn)涞氖鞘ト耍坏虏湃珶o(wú)的是愚人；德勝于才的是君子；才勝于德的是小人。----司馬光《通志》《資治通鑒》德才兼?zhèn)湟缘聻楸?；二者不可兼得時(shí)德重于才；與其無(wú)德而近于小人；毋寧無(wú)才而近于愚人。

-----曾國(guó)藩吏，先為廉，不可貪；次為能，不能庸。識(shí)人:來(lái)說(shuō)是非者,便是是非人.---朱元璋支持一個(gè)人能做工作的有兩個(gè)方面，能力：你會(huì)開車，品行：但很粗心…，重要性：你招聘了一個(gè)大學(xué)生，如果他品行不好，那么他的破壞性也是大學(xué)級(jí)的。如果你問(wèn)：品行和業(yè)績(jī)哪個(gè)更重要？幾乎100%的人回答是品行。但幾乎100%的單位都只考核業(yè)績(jī),很少考核品行。

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“KPI”的用人及考核企業(yè)在發(fā)展中會(huì)制定目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會(huì)為每個(gè)崗位設(shè)計(jì)工作目標(biāo).但是如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?一般講需要對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn).同時(shí)要求各個(gè)崗位的人員具備完成目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績(jī)表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn).我們知道人在組織內(nèi)的主要表現(xiàn)有兩個(gè)：1、品行表現(xiàn)，2、業(yè)績(jī)表現(xiàn)。品績(jī)就是品行和業(yè)績(jī)。品行強(qiáng)調(diào)的做人（強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程）是內(nèi)在的；業(yè)績(jī)強(qiáng)調(diào)的是做事（強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果）是看的見的。一個(gè)機(jī)構(gòu)能否正確地使用人,除了對(duì)被正確使用的人的激勵(lì),同時(shí)對(duì)其他人員的激勵(lì)也是非常至關(guān)重要的.因?yàn)楦黝惾吮徊煌褂?會(huì)使絕大多數(shù)人員感覺到在單位里的價(jià)值體現(xiàn).

業(yè)績(jī)較好品行一般

----小人/惡人，壞事駕駛技術(shù)好但粗心、草率

品行較好業(yè)績(jī)不錯(cuò)

---圣人/大圣，超脫駕駛技術(shù)、品行都不錯(cuò)

品行較差業(yè)績(jī)較差

---愚人/蠢人，可變品行不行，技術(shù)也差

品行較好業(yè)績(jī)一般

---君子/偽君子，難變駕駛技術(shù)一般但品行好

05101520253035

404550主要品行表現(xiàn)KB50454035302520151050主要業(yè)績(jī)表現(xiàn)KR有能力、德缺利用----慎用

德才兼優(yōu)德高、能力強(qiáng)重用----大用

德缺、能力弱

辭退----棄用無(wú)才無(wú)德德高、能力差培養(yǎng)----善用韋爾奇與司馬光用人觀業(yè)績(jī)

\才能

價(jià)值觀\品行

弱差強(qiáng)好5

”KPI”——Performance定義：

美國(guó)專家Brumbranch說(shuō)：“Performance是指兩個(gè)表現(xiàn)，一是品行表現(xiàn)，二是業(yè)績(jī)表現(xiàn)。品行表現(xiàn)來(lái)源于行為者，再將品行從抽象轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的行為。它不單純是為了完成業(yè)績(jī)的一種手段。品行是一個(gè)人真實(shí)的表現(xiàn)---是他為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)在態(tài)度上和行為上有形的表現(xiàn)。品行可以和業(yè)績(jī)分開評(píng)價(jià)”英文原文：“PerformancemeansbothBehaviorandResults.BehavioremanatefromperformerAndtransformperformancefromabstractiontoaction.Notjusttheinstrumentsforresults.Behaviorarealsooutcomesintheirownrights-theproductofmentalandphysicaleffortsappliedtotasksandcanbejudgedapartfromresults”.

KPI組成基本概念:由KBI和KRI組成的KPI被稱之為以目標(biāo)為主要目的的行為管理模式.是目前歐美國(guó)家比較常用的為實(shí)現(xiàn)工作目的而進(jìn)行的一種管理方法和考核方法.

6考核+評(píng)價(jià)考核是核實(shí)一個(gè)人在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作結(jié)果。評(píng)價(jià)是既核實(shí)一個(gè)人的工作結(jié)果,同時(shí)也注重人在做工作結(jié)果時(shí)的行為表現(xiàn),對(duì)其品行進(jìn)行評(píng)價(jià),以確保工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn).“PerformanceAppraisal1、英國(guó)專家A.Longsner說(shuō)：“品績(jī)考評(píng)就是為了客觀制定員工的能力、工作狀況和適應(yīng)性，對(duì)員工的個(gè)性、品質(zhì)、習(xí)慣和態(tài)度（品行過(guò)程）以及對(duì)組織的相對(duì)價(jià)值貢獻(xiàn)（業(yè)績(jī)結(jié)果）進(jìn)行有組織的、實(shí)事求是的考評(píng)。”

72、人力資源專家巴托爾這樣定義：“品績(jī)考評(píng)是為期望員工的品績(jī)表現(xiàn)目標(biāo)而確定的程序：確定品行標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)估并記錄員工與這些期望有關(guān)的品行和業(yè)績(jī)行為；同時(shí)向員工提供反饋（品行過(guò)程）。更重要目的是：影響員工的品行并且發(fā)展，同時(shí)也用于實(shí)現(xiàn)組織的目的。例如：確定工資、提升目標(biāo)計(jì)劃…提拔潛能員工等…3、日本專家松田憲二認(rèn)為：“品績(jī)考評(píng)是人事管理的組成部分，對(duì)被考核者的日常工作行為（品行過(guò)程）觀察記錄，并在事實(shí)的基礎(chǔ)上，按照已定的目標(biāo)結(jié)果（業(yè)績(jī)）進(jìn)行考評(píng)，達(dá)到培養(yǎng)和利用員工能力的目的。

“一般來(lái)講，為了實(shí)現(xiàn)單位發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo),會(huì)對(duì)單位實(shí)施績(jī)效考核,對(duì)個(gè)人實(shí)施品績(jī)考評(píng).但是由于對(duì)于管理缺乏真正的理解,有些人會(huì)進(jìn)行錯(cuò)誤的管理方法和考核方法,結(jié)果使得激勵(lì)失去了效用.8

實(shí)施KPI考核的重要性

許多企業(yè)、組織對(duì)考評(píng)頭疼的原因主要是因?yàn)閷?duì)管理者只重視業(yè)績(jī)考核而忽視品行考評(píng)，導(dǎo)致考核出現(xiàn)盲區(qū)。因?yàn)椤皹I(yè)績(jī)考核”只考核“做什么，達(dá)到了什么結(jié)果”，而沒有考核“怎么做，用什么態(tài)度做的”。不進(jìn)行品行考評(píng)容易導(dǎo)致的八大問(wèn)題：

1、不作為：?jiǎn)渭兛己藰I(yè)績(jī)只容許做對(duì)，不能做錯(cuò)；只看結(jié)果不看過(guò)程就不鼓勵(lì)人多做事和做難事。因?yàn)槎嘧鍪伦鲥e(cuò)的機(jī)會(huì)就多，做難事做錯(cuò)的可能越大。管理者膽小慎危，拈輕怕重，對(duì)自己有利的做，無(wú)利的就不做

2、弄虛作假：忽視品格考核會(huì)引發(fā)為了業(yè)績(jī)自發(fā)或有組織地違規(guī)。業(yè)績(jī)上去了，問(wèn)題出來(lái)了—停車線、安徽蚌埠醫(yī)院的掛床（央視焦點(diǎn)060412）…虛報(bào)瞞報(bào)造假，假學(xué)歷、黨齡、職稱，說(shuō)假話，引發(fā)不忠誠(chéng)等；9

5、不公平：由于企業(yè)各部門擁有的資源不一樣，只考核業(yè)績(jī)就會(huì)導(dǎo)致分配不平衡。因?yàn)橹豢己藰I(yè)績(jī)指標(biāo)，不考核品行，就不能公平準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)一個(gè)管理者的品行表現(xiàn)和業(yè)績(jī)表現(xiàn)，導(dǎo)致行為上的混亂6、應(yīng)付：會(huì)引發(fā)治標(biāo)不治本。你一旦將本給治了，那么今后的業(yè)績(jī)?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)？品績(jī)考評(píng)讓不負(fù)責(zé)任的人沒有市場(chǎng)，負(fù)責(zé)任的人就多了…7、虛夸：注重業(yè)績(jī)忽視品行。導(dǎo)致應(yīng)試能力強(qiáng)，應(yīng)用能力差。8、不良風(fēng)氣：最重要的是只考核業(yè)績(jī)，特別容易引發(fā)企業(yè)主要品行偏差，如“忠誠(chéng)”等。在忠誠(chéng)上容易引發(fā)虛偽，創(chuàng)新上容易引發(fā)守舊。就是我們的考評(píng)機(jī)制有問(wèn)題。10

實(shí)現(xiàn)單位目標(biāo)依靠==人的行為+人的能力

人在組織內(nèi)的品行表現(xiàn):熱愛集體、關(guān)心他人、樂(lè)于奉獻(xiàn)、安分守己、團(tuán)結(jié)協(xié)作、剛正不阿、善良樸實(shí)、損公肥私、自私自利、惟利是圖、無(wú)事生非、拉幫結(jié)伙、陽(yáng)奉陰違、缺德蔫壞、正直本分、襟懷坦白、敢作敢為、秉公執(zhí)政、勤懇實(shí)在、愛崗敬業(yè)、善良厚道爭(zhēng)權(quán)奪利、挑撥離間、偷奸?；?、濫用職權(quán)、詐騙怠工、討價(jià)攀比、奸猾霸道、

人在組織內(nèi)的品格表現(xiàn)：

忠誠(chéng)、勤奮、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、謙虛、主動(dòng)、熱誠(chéng)、公正、認(rèn)真、仔細(xì)、謹(jǐn)慎、虛偽、懶惰、排斥、呆板、驕傲、被動(dòng)、冷淡、平衡、草率、魯莽、狂妄、愛崗、盡職、有序、果斷、守時(shí)、忍耐、敬重、遠(yuǎn)見、智慧、明辯、誠(chéng)實(shí)、自私、馬虎、紊亂、猶疑、隨意、浮躁、無(wú)禮、近視、愚笨、武斷、隱瞞、高尚、勇敢、靈活、寬容、穩(wěn)健、舍己、專注、敏銳、尊重、溫柔、耐心、低劣、膽怯、固執(zhí)、偏見、焦慮、為己、敷衍、遲鈍、輕慢、暴躁、好高、節(jié)儉、溫善、決心、信心、可靠、親切、美德、饒恕、善勸、感恩、知足、奢侈、易怒、懦弱、猶豫、善變、粗魯、不純、記仇、爭(zhēng)辯、負(fù)義、貪婪、慎重、開源、細(xì)致、機(jī)警、好客、慷慨、喜樂(lè)、順?lè)⒙斆?、明智、?jié)制、輕率、浪費(fèi)、粗心、呆傻、孤僻、吝嗇、自憐、任性、愚蠢、自大、放縱、11參照二：發(fā)達(dá)國(guó)家---美國(guó)中層管理者的基本職業(yè)品行（道德）考核方法

品格品格行為杰出（9--10分）優(yōu)秀（7--8分）合格（5--6分）不合格0-4

1、機(jī)警（理解力，敏銳性—智力）機(jī)智過(guò)人，理解力極強(qiáng)迅速掌握事物的本質(zhì)能正常理解事物

2、敏銳（事物準(zhǔn)則和相互關(guān)系）在估計(jì)形勢(shì)和做出一般情況下可以做出對(duì)日常事物有正判斷力判斷上異常敏銳正確的決定確的判斷力

3、主動(dòng)（建設(shè)性的思維和根不需等待上級(jí)指示就能跟在上級(jí)指示下能夠根據(jù)在上級(jí)不斷地指示和盡管有上級(jí)據(jù)自己的職責(zé)行為的據(jù)單位的宗旨利益和職責(zé)職責(zé)有計(jì)劃地很好地執(zhí)督促下能完成工作范的不斷督促能力和智慧）自己去思考、計(jì)劃、并圓行并完成工作和任務(wù)圍內(nèi)的工作和任務(wù)不也能完成飯店服務(wù)員—上級(jí)/顧客滿地執(zhí)行完成任務(wù)交代的工作

4、魄力（完成任務(wù)時(shí)擁有并一直表現(xiàn)出強(qiáng)有力，在許多情況下比較有在日常事物中有一定發(fā)揮的精神力量）有朝氣的精神和氣質(zhì)朝氣、氣質(zhì)的朝氣和氣質(zhì)

5、盡職（在明確的宗旨、目標(biāo)能言傳身教地鼓舞他人能夠指導(dǎo)并鼓勵(lì)他人在正常情況下，維護(hù)有破壞紀(jì)律和維護(hù)紀(jì)律指導(dǎo)下的的士氣，并嚴(yán)格執(zhí)行完成較艱巨的任務(wù)，紀(jì)律，領(lǐng)導(dǎo)他人完成行為不能按控制、影響等領(lǐng)導(dǎo)力）紀(jì)律，完成艱巨任務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律日常工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成任

6、勇敢（無(wú)畏地自覺去執(zhí)行在任何情況下異常勇敢在一般情況下很勇敢較勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、自覺任務(wù)和命令）堅(jiān)強(qiáng)、自覺堅(jiān)強(qiáng)、自覺

7、親和（在完成共同的任務(wù)中能在各種情況下和各種不能在各種情況下與和得僅在日常工作中能與他在日常工作與別人協(xié)調(diào)工作的能同人成功地協(xié)同工作，實(shí)來(lái)的人協(xié)調(diào)工作并實(shí)現(xiàn)人協(xié)調(diào)、合作并完成目中也不能與力和意識(shí)—團(tuán)隊(duì)合作）現(xiàn)完成工作目標(biāo)的合力完成目標(biāo)的工作力標(biāo)工作和任務(wù)他人合作

8、忠誠(chéng)（對(duì)事業(yè)、組織和上級(jí)自始至終地級(jí)堅(jiān)貞、始對(duì)組織、事業(yè)、工作和對(duì)組織、上級(jí)、事業(yè)能在執(zhí)行日常工作中能保出現(xiàn)欺騙事始終不逾織和上級(jí)誠(chéng)實(shí)，幫助他夠保持忠誠(chéng)一致，言談持忠誠(chéng)、合乎情理，語(yǔ)組織、上級(jí)

人和組織時(shí)坦率、正直舉止比較正直和行為有時(shí)不一致同事的言行

9、毅力（不顧挫折和打擊對(duì)目受到嚴(yán)重挫折和打擊時(shí)也在受到一般挫折時(shí)表現(xiàn)在正常情況下表現(xiàn)出標(biāo)和工作的決心）表現(xiàn)出的堅(jiān)強(qiáng)、果斷決心出的決心和堅(jiān)強(qiáng)決心和堅(jiān)強(qiáng)

10智慧（在困難和意料之外在任何情況下都能冷靜思在困難的情況下能夠冷正常情況下能夠思考情況下的合乎邏輯思考、判斷并采取正確行動(dòng)靜思考采取較正確行動(dòng)并采取行動(dòng)維本能的反映力）

11勤奮（有充沛的精力履行精力極為充沛，為了工作辦事徹底，精神飽滿在日常工作中有適當(dāng)?shù)墓ぷ髦谐Ｓ凶约旱穆氊?zé)和工作）可以舍棄其他（不分時(shí)間、精力去執(zhí)行工作任務(wù)偷懶、耍猾

12耐力（能夠連續(xù)工作的忍受在任何情況下都能為工作而在難以忍受的情況下能夠在正常的情況下有正常正常情況下能力和吃苦精神）能承受肉體精神上的極端艱忍耐、控制自己并圓滿地忍耐力和精神控制自己無(wú)正常忍耐苦和高度緊張完成工作和任務(wù)努力執(zhí)行任務(wù)和工作力執(zhí)行工作

12

日本企業(yè)對(duì)中層管理者的10項(xiàng)基本職業(yè)品行（道德）考核要求中的KBI：1責(zé)任2積極3進(jìn)取4誠(chéng)實(shí)5使命6依賴7忍耐8熱情9公平10勇氣

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參照三：明確品績(jī)考評(píng)KPI中KBI、KRI之間的投入與產(chǎn)出關(guān)系“PerformancemeansbothBehaviorandResults”----美Brumbranch

在品績(jī)考評(píng)中最主要的是將主要品績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)出來(lái)。主要品績(jī)指標(biāo)的英文簡(jiǎn)寫為：

KPI==KeyPerformanceIndicator

KBI==KeyBehaviorIndicatorKRI==KeyResultIndicator

主要品行指標(biāo)主要業(yè)(政)績(jī)指標(biāo)

DKBI細(xì)節(jié)品行指標(biāo)

DKRI細(xì)化業(yè)績(jī)指標(biāo)

忠誠(chéng)：杰出5=在任何情況下都不完成任務(wù)：杰出5=能提前、超指標(biāo)地完成…良好4=在工作中能做到對(duì)良好4=能提前或超指標(biāo)地完成…中等3=不說(shuō)謊假話不做假事，中等3=按時(shí)按指標(biāo)地完成任務(wù)較差2=偶爾出現(xiàn)過(guò)說(shuō)較差2=偶然不能按時(shí)或按指標(biāo)地差1=出現(xiàn)了虛偽的言行差1=經(jīng)常不能按時(shí)按指標(biāo)地…

14職位共性品行職位品格杰出良好合格較差差

5分4分3分2分1-0分遠(yuǎn)見型管理者遠(yuǎn)見信心明辯謹(jǐn)慎真愛開拓

遠(yuǎn)見較遠(yuǎn)見中等較短見短見管理型管理者有序盡職果斷忠誠(chéng)主動(dòng)謙虛

盡職較盡職中等較馬虎馬虎協(xié)調(diào)型管理者專注公正親切敏銳同情尊重專注較專注中等較敷衍敷衍教導(dǎo)型管理者節(jié)制敬重勤奮穩(wěn)健忍耐可信

節(jié)制較節(jié)制中等較放縱放縱執(zhí)行型管理者主動(dòng)準(zhǔn)時(shí)細(xì)致勤奮認(rèn)真機(jī)警主動(dòng)較主動(dòng)中等較被動(dòng)被動(dòng)理想型管理者誠(chéng)實(shí)隨和高尚勇敢寬容靈活誠(chéng)實(shí)較誠(chéng)實(shí)中等較虛偽虛偽品績(jī)考評(píng)第一步：職位品格分類（版權(quán)所有）

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職業(yè)職業(yè)品格

杰出良好合格較差差

54321--0

行政部人員敏銳守時(shí)親切寬容守時(shí)較守時(shí)中等較隨意隨意辦公室人員平衡謹(jǐn)慎可靠謙虛聰敏較聰敏中等較愚蠢愚蠢人資部人員公正高尚慎重誠(chéng)實(shí)公正較公正中等較偏心偏心銷售部人員主動(dòng)熱情靈活善勸主動(dòng)較主動(dòng)中等較被動(dòng)被動(dòng)生產(chǎn)部人員嚴(yán)謹(jǐn)勤奮創(chuàng)新有序創(chuàng)新較創(chuàng)新中等較呆板呆板采購(gòu)部人員廉潔仔細(xì)知足專注真愛較真愛中等較自私自私市場(chǎng)部人員機(jī)警遠(yuǎn)見信心勇敢機(jī)警較機(jī)警中等較呆傻呆傻客服部人員認(rèn)真溫善智慧耐心認(rèn)真較認(rèn)真中等較草率草率維修部人員細(xì)致開源忍耐節(jié)儉細(xì)致較細(xì)致中等較粗心粗心品績(jī)考評(píng)第二步：職業(yè)品格分類版權(quán)所有

主動(dòng)：杰出5分：不需要等待上級(jí)的指示和命令，良好4分：在上級(jí)的指示和命令下，合格

3分：在上級(jí)的指示和命令下，較差2分：在上級(jí)的不斷督促下能勉強(qiáng)完成所交代的工作，差1分：即便是在上級(jí)的不斷督促下也不能按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，16

品績(jī)考評(píng)第三步：品行細(xì)節(jié)細(xì)化是品績(jī)管理的關(guān)鍵，也是品績(jī)考評(píng)的依據(jù)（DKBI標(biāo)準(zhǔn)）“愛崗”：品行標(biāo)準(zhǔn)：細(xì)化指標(biāo)：

1、堅(jiān)守崗位A.不遲到不早退；B.不擅自離崗（有事必須請(qǐng)假）

2、條理操作A.不違反要求規(guī)定；B.不非程序操作（工具擺放整齊）“廉潔”

1、細(xì)節(jié)A.能用成本考慮工作B.不貪占公家的錢物有人廉而不潔，有人潔而不廉杰出5分：良好4分：合格

3分：較差2分：差1分：

“忠誠(chéng)”1、不說(shuō)謊假話、做假事A對(duì)上下級(jí)同事顧客B、不做假、不偷奸?；倒p料

2、不以權(quán)謀私、做犧牲A不用權(quán)為自己謀利B、一切言行服從企業(yè)最高利益

“高效”

1、行動(dòng)迅速A.第一時(shí)間動(dòng)作B.不無(wú)故拖延時(shí)間（想方設(shè)法提前）

2、理解準(zhǔn)確A.不忽視每個(gè)細(xì)節(jié)B.不做丟三落四的事（不說(shuō)差不多）

“團(tuán)結(jié)”

A.不背后議論別人缺點(diǎn)B.不傳播無(wú)原則小道消息（常提他人優(yōu)點(diǎn)）杰出5分：良好4分：合格3分：較差2分：差1分：17一、工作崗位：六、主要品格指標(biāo)KBI八、主要任務(wù)指標(biāo)

KRI（職位描述）部門：生產(chǎn)部分類：管理（1）職位：經(jīng)理（3）職位品格：1有序/紊亂2盡職/馬虎3果斷/猶豫4忠誠(chéng)/虛偽5主動(dòng)/被動(dòng)6謙虛/驕傲職業(yè)品格：7嚴(yán)謹(jǐn)/草率8勤奮/懶惰9創(chuàng)新/守舊10專注/敷衍

1、根據(jù)規(guī)劃編制與分解生產(chǎn)部年月目標(biāo)、作業(yè)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施

2、制定并不斷完善管理制度、實(shí)施細(xì)則并對(duì)執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)

3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的組織、管理、協(xié)調(diào)，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和平衡性

4、負(fù)責(zé)組織應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備并協(xié)助做好勞動(dòng)定員定額工作

5、對(duì)設(shè)備、安全、質(zhì)量等事故原因進(jìn)行分析、調(diào)查和處理并提出建議

6、定期召開生產(chǎn)例會(huì)，審閱生產(chǎn)部及相關(guān)部門的文件并提出改善建議

7、及時(shí)向主管副總報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度、真實(shí)情況、有關(guān)數(shù)據(jù)和相關(guān)資料

8、做好和生產(chǎn)相關(guān)的橫向聯(lián)系及溝通，及時(shí)對(duì)部門間的爭(zhēng)議提出界定標(biāo)準(zhǔn)

9、努力完成上級(jí)交給的各種臨時(shí)任務(wù)或工作二、個(gè)人條件：學(xué)歷：大專本科年齡：25---50歲性別：男女均可體能：健康耐勞（國(guó)家體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)以上九、主要權(quán)利（職位分析）三、責(zé)任報(bào)告：七、主要職位能力要求1、計(jì)劃評(píng)估實(shí)施能力2、內(nèi)部技術(shù)控制能力3、專