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質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核七要問第一問請告訴我貴組織的生存環(huán)境狀況?ISO9001:20154.1條款展開。和外部的成功因素。以及質(zhì)量管理體系的目標(biāo)。優(yōu)勢,劣勢,機(jī)會和威脅)(注:并非每個人都能理解“環(huán)境”這個術(shù)語,你得準(zhǔn)備好去和被ISO9001:2015真正想要的)第二問誰是你的相關(guān)方,他們有什么要求?相關(guān)方的內(nèi)容是緊隨“環(huán)境”之后的內(nèi)容,涉及到標(biāo)準(zhǔn)中4.2的部分。有關(guān)方同樣作為風(fēng)險的一個關(guān)鍵輸入。術(shù)語“相關(guān)方”聽起來有些高大上,其實說白了就是“利益相關(guān)者”。請記住,高明的審核員通常會用被審核方能理解的語言來取代標(biāo)準(zhǔn)中那些晦澀難懂的專業(yè)用語。15第三問確定了哪些風(fēng)險和機(jī)遇,如何應(yīng)對這些風(fēng)險和機(jī)遇?ISO9001:201513個條款的內(nèi)QMS將無法有效。審核員應(yīng)當(dāng)驗證風(fēng)險和得到識別,必須策劃應(yīng)對措施去解決這些問題。ISO9001:2015并沒有特別提到要優(yōu)先考慮哪些風(fēng)險和機(jī)遇,然而標(biāo)準(zhǔn)鼓勵組織去做風(fēng)險分級。因為風(fēng)險和機(jī)遇是無限的,但資源不是。第四問為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)制訂了怎樣的行動方案?可測量的質(zhì)量目標(biāo)早已是ISO9001的一部分,新版標(biāo)準(zhǔn)要求對質(zhì)量目標(biāo)要建立目標(biāo)管理方案(行動方案)。該方案應(yīng)當(dāng)是具體的和可操作的,要去落實方案的實施,資源,職責(zé),時限和對結(jié)果的評估。貢獻(xiàn)。第五問如何把質(zhì)量管理體系融入到組織的業(yè)務(wù)流程中去?ISO9001:2015來幫助您管理公司?這應(yīng)該直接問(cO或服務(wù)符合要求,此標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)涉及到組織業(yè)務(wù)運(yùn)作的各個方面。4.14.29001:2015想展現(xiàn)的。高管層應(yīng)能清楚地表明怎樣使用質(zhì)量管理體系這個工具來管理其目的和預(yù)期意圖,而不僅僅是通過一個審核。第六問你如何管理變更?ISO9001:2015變更的策劃展開。在這里,我們需要確定那些即將面臨的變化并制定應(yīng)對計劃。法規(guī)要求等,可以舉出非常多的方面。審核員應(yīng)評審組織所發(fā)生的變更并尋求證據(jù)以證明變更得到了有效的識別8.5.6第七問如何獲取和使
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