第一章 工效學(xué)概述

工效學(xué)

Ergonomics主講：沈曉來機電學(xué)院工業(yè)工程教研室課程的目的及任務(wù)

《工效學(xué)》是研究人、機械及其工作環(huán)境之間相互作用的學(xué)科。通過本課程的學(xué)習(xí)，使我們從工程的角度掌握人的生理、心理的特點，對人與機具及其環(huán)境相互關(guān)系有比較全面了解和認識，

并能從適合于人的生理與心理特征的角度出發(fā)，為人、機具、環(huán)境系統(tǒng)建立一個合理可行的實用方案，以提高生產(chǎn)率、安全性、舒適性和有效性。并為學(xué)習(xí)相關(guān)課程提供必要的基礎(chǔ)知識。課程內(nèi)容第一章工效學(xué)概述第二章人的工作環(huán)境第三章作業(yè)能力與作業(yè)疲勞

第四章人體測量第五章作業(yè)空間設(shè)計第六章人機界面設(shè)計第七章程序分析

第八章作業(yè)分析

第九章動作分析參考書教材:1、《人類工效學(xué)》項英華,北京理工大學(xué)出版社2、《基礎(chǔ)工業(yè)工程》易樹平，機械工業(yè)出版社

《人機工程學(xué)》丁一蘭,

北京理工大學(xué)出版社《人類工效學(xué)

》朱祖祥，浙江教育出版社《人因工程》孫林巖，中國科學(xué)技術(shù)出版社《HumanFactorsinEngineeringandDesign》

清華大學(xué)出版社學(xué)時安排與考核方法理論授課學(xué)時:30學(xué)時考核方法

期末總成績=平時成績（30％）+

期末考試成績(或2000字論文）（70％）平時成績=出勤成績+作業(yè)成績++隨堂練習(xí)或討論成績等第一章工效學(xué)概述§1.2

工效學(xué)的起源和發(fā)展§1.1工效學(xué)的命名及定義§1.4工效學(xué)的體系、應(yīng)用領(lǐng)域及研究程序§1.3工效學(xué)的研究內(nèi)容及方法第一章工效學(xué)概述

學(xué)習(xí)目的

概略了解工效學(xué)的全貌。通過對工效學(xué)學(xué)科思想演進的回顧與反思,樹立關(guān)心人們生理和心理需求的理念,樹立“以人為本”的設(shè)計觀,把專業(yè)學(xué)習(xí)與肩負的社會責(zé)任感結(jié)合起來。

§1.1

工效學(xué)的命名及定義工效學(xué)是研究人、機械及其工作環(huán)境之間相互關(guān)系的學(xué)科。是近幾十年發(fā)展起來的一門邊緣性應(yīng)用學(xué)科。一、學(xué)科的命名（多樣性）該學(xué)科研究和應(yīng)用的范圍極其廣泛，所涉及的各學(xué)科、各領(lǐng)域的專家、學(xué)者都試圖從自身的角度來給本學(xué)科命名和下定義，因而世界各國對本學(xué)科的命名不盡相同，即使同一個國家對本學(xué)科名稱的提法也很不統(tǒng)一，甚至有很大差別。

§1.2

工效學(xué)的命名及定義一、學(xué)科的命名

(1)人類工效學(xué)(歐洲)，或簡稱工效學(xué)，英文Ergonomics,出現(xiàn)最早。

(2)人的因素（學(xué)）(美國),

英文HumanFactors,派生：人因工程學(xué)HumanFactorsEngineering

。

(3)人間工學(xué)（日本）

(4)工程心理學(xué)（前蘇聯(lián)），英文EngineeringPsychology。

(5)人機工程學(xué)、人體工程學(xué)、工程心理學(xué)、人類工程學(xué)、宜人性設(shè)計等。§1.2

工效學(xué)的命名及定義二、定義（多樣性）工效學(xué)研究的是人與機器相互關(guān)系的合理方案，亦即對人的知覺顯示、操縱控制、人機系統(tǒng)的設(shè)計極其布置和作業(yè)系統(tǒng)的組合等進行有效的研究，其目的在于獲得最高的效率和作業(yè)時感到安全和舒適。

——美國專家W.E.伍德森工效學(xué)是根據(jù)人體解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等特性，了解并掌握人的作業(yè)能力和極限，讓機器、工作、環(huán)境、起居條件等和人體相適應(yīng)的科學(xué)。

——日本專家

工效學(xué)是研究人在生產(chǎn)過程中的可能性，勞動活動方式，勞動的組織安排，從而提高人的工作效率，同時創(chuàng)造舒適和安全的勞動環(huán)境，保障勞動者的健康，使人從生理上和心理上得到全面發(fā)展的科學(xué)。

-----蘇聯(lián)的工效學(xué)專家

工效學(xué)研究人和機器、環(huán)境的相互作用及其合理結(jié)合，使設(shè)計的機器與環(huán)境系統(tǒng)適合人的生理、心理等特點，達到在生產(chǎn)中提高效率、安全、健康和舒適的目的。

——《中國企業(yè)管理百科全書》

§1.2

工效學(xué)的命名及定義二、定義工效學(xué)是研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等方面的因素，研究人和機器及環(huán)境的相互作用，研究在工作中、生活中和休假時怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問題的學(xué)科。

——國際人類工效學(xué)學(xué)會InternationalErgonomicsssociation§1.2

工效學(xué)的命名及定義二、定義定義中幾個概念說明:人——指操作者或使用者；機——泛指人操作或使用的物，可以是機器，也可以是用具、工具或設(shè)施、軟件等;環(huán)境——是指人、機所處的周圍環(huán)境，如作業(yè)場所和空間、物理化學(xué)環(huán)境和社會環(huán)境等；人—機—環(huán)境系統(tǒng)是指由共處于同一時間和空間的人與其所使用的機以及它們所處的周圍環(huán)境所構(gòu)成的有機整體，簡稱人—機系統(tǒng)。組成部分相互依存，相互作用,協(xié)同去達到目標、完成任務(wù)。

§1.2

工效學(xué)的命名及定義二、定義定義闡明了：研究對象人與廣義環(huán)境的相互作用關(guān)系（包括生理的、心理的）；研究目的使設(shè)計的器物、機器和環(huán)境系統(tǒng)適合人的生理、心理等特點，達到在生產(chǎn)、生活中提高效率、安全、健康和舒適目的。

換言之：就是最大限度地減少人的精神負擔和壓力；盡可能使操作方便、快捷、準確、可靠；盡可能使人工作時舒適、安全、不易疲勞。三、日常生活人因?qū)W問題的巡視§1.2

工效學(xué)的命名及定義二、定義Jabra

藍牙耳機

--FreeSpeak258

§1.2

工效學(xué)的命名及定義一、學(xué)科的命名§1.2

工效學(xué)的命名及定義一、學(xué)科的命名

§1.1

人類工效學(xué)的發(fā)展史發(fā)展史萌芽時期（20世紀前期——第一次世界大戰(zhàn)

）成長時期（第二次世界大戰(zhàn)——1960）

發(fā)展時期（1960——）起源于歐洲，形成于美國。起源20世紀初期，但作為一門獨立的學(xué)科已有50多年歷史。發(fā)展史大致經(jīng)歷了四個時期：

興起時期（第一次世界大戰(zhàn)——第二次世界大戰(zhàn)）

1、萌芽時期——對勞動工效苛刻追求

(20世紀前期——第一次世界大戰(zhàn))

自從有人類社會以來，人類的生活就離不開工具，并且不斷的研制出器具、工具、機器、設(shè)備等。

但沒有人用科學(xué)的方法研究人與機器、工具之間的關(guān)系，于是，導(dǎo)致了低效率。

§1.1

工效學(xué)的發(fā)展史孕育階段（20世紀前期——第二次世界大戰(zhàn)）16世紀8世紀

直到19世紀末，人們才開始研究人的工作能力與使用的工具及作業(yè)方法之間的關(guān)系。比較著名的試驗是：

§1.2工效學(xué)的發(fā)展史（1）鐵鏟作業(yè)試驗

--

1898泰勒(F.W.Taylor)孕育階段（20世紀前期——第二次世界大戰(zhàn)）（2）砌磚作業(yè)試驗

—1911吉爾伯勒斯夫婦（F.B.Gilreth）在這一時期，德國心理學(xué)家閔斯托伯格把心理學(xué)與泰勒等人的研究綜合起來，出版代表作《心理學(xué)與工業(yè)效率》，提出了心理學(xué)對人在工作中的適應(yīng)與提高效率的重要性,孕育了人因工程學(xué)的思想萌芽。萌芽時期人機關(guān)系特點:

20世紀初，雖然已孕育著人因工程學(xué)的思想萌芽，但人機關(guān)系總的特點是以機器為中心，通過選拔和培訓(xùn)使人去適應(yīng)機器。由于機器進步很快，使人難以適應(yīng)，因此大量存在著傷害人身心的問題。§1.1

工效學(xué)的發(fā)展史孕育階段（20世紀前期——第二次世界大戰(zhàn)）

這一階段處于第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之前。第一次世界大戰(zhàn)為工作效率研究提供了重要背景。該階段主要研究如何減輕疲勞及人對機器的適應(yīng)問題。自1924年開始，在美國芝加哥西方電氣公司的霍桑工廠進行了長達8年的“霍桑實驗”，這是對人的工作效率研究中的一個重要里程碑。

實驗得到的結(jié)論是工作效率不僅受物理的、生理的因素影響，還發(fā)現(xiàn)組織因素、工作氣氛和人際關(guān)系等都是不容忽視的因素。

2、興起時期——人機匹配的改善(第一次世界大戰(zhàn)——第二次世界大戰(zhàn))§1.1

工效學(xué)的發(fā)展史3、成長時期——二戰(zhàn)中尖銳的軍械問題

(第二次世界大戰(zhàn)——1960)

背景：在第二次世界大戰(zhàn)期間，由于戰(zhàn)爭的需要，許多國家大力發(fā)展效能高、威力大的新式武器和裝備。

§1.1

工效學(xué)的發(fā)展史

例：美國：控制器10個增至25個。英國：7個儀表增至19個。由于戰(zhàn)斗機中座艙及儀表位置設(shè)計不當，造成飛行員誤讀儀表和誤用操縱器而導(dǎo)致意外事故，或由于操作復(fù)雜、不靈活和不符合人的生理尺寸而造成戰(zhàn)斗命中率低等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。并且，器物不但要與人的生理條件相適應(yīng)，而且還必須顧及環(huán)境的因素。

成長階段（第二次世界大戰(zhàn)——1960）

認識：只有當武器裝備適應(yīng)使用者的生理、心理特性和能力限度時，才能發(fā)揮其高性能。因此，武器設(shè)計工程師與解剖學(xué)家、生理學(xué)家和心理學(xué)家等一起設(shè)計操縱合理的武器，結(jié)果收到了良好的效果。從而為工效學(xué)的誕生奠定了基礎(chǔ)。

重要事件：1949年7月研究人機關(guān)系的工程協(xié)會在英國成立（誕生時間）第一本有關(guān)人機關(guān)系的書《應(yīng)用經(jīng)驗心理學(xué)：工程設(shè)計中的人因?qū)W》出版。1950年英國成立了世界上第一個人類工效學(xué)會；1957年9月美國政府出版周刊《人的因素學(xué)會》；1960年國際人類工效協(xié)會成立。

成長階段（第二次世界大戰(zhàn)——1960）加深認識：器物設(shè)計必須與人的解剖學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)條件相適應(yīng)。這是現(xiàn)代工效學(xué)產(chǎn)生的背景。

§1.2工效學(xué)的發(fā)展史成長階段（第二次世界大戰(zhàn)——1960）成長時期學(xué)科思想與前期對比，學(xué)科思想至此完成了一次重大的轉(zhuǎn)變：從以機器為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行?，強調(diào)機器的設(shè)計應(yīng)適合人的因素。從此對人機關(guān)系的研究，從使人適應(yīng)機器轉(zhuǎn)入到了使機器適應(yīng)人的新階段。

到60年代，美國的工效學(xué)基本集中在復(fù)雜的軍事工業(yè)的應(yīng)用上，隨著航天技術(shù)的發(fā)展，工效學(xué)迅速成為航天工業(yè)的一個重要部分。隨后，工效學(xué)迅速發(fā)展，開始在軍事和航天工業(yè)以外的領(lǐng)域得以應(yīng)用，包括醫(yī)藥公司、計算機公司、汽車公司和其他消費公司。工廠也開始意識到工效學(xué)在工作場地和產(chǎn)品設(shè)計方面的重要性。第一章人機工程學(xué)概論

IntroductionToErgonomics4、發(fā)展時期——向民用品等廣闊領(lǐng)域延伸

（1960——）§1.1

工效學(xué)的發(fā)展史4、發(fā)展時期——向民用品等廣闊領(lǐng)域延伸

（1960——）

工效學(xué)發(fā)展，表現(xiàn)有這幾方面：（1）應(yīng)用領(lǐng)域范圍越來越廣泛。擴展到社會的各行各業(yè)，包括人類生活的各個領(lǐng)域，如衣、食、住、行、學(xué)習(xí)、工作、文化、體育、休息等各種設(shè)施用具的科學(xué)化、宜人化。發(fā)展階段（1960——）現(xiàn)代工效學(xué)——快速發(fā)展、科學(xué)系統(tǒng)研究階段（2）研究領(lǐng)域不斷擴大。在科學(xué)領(lǐng)域中，由于控制論、信息論、系統(tǒng)論的建立，給工效學(xué)提供了新的理論和新的實驗場所，同時也給該學(xué)科的研究提出了新的要求和新的課題，從而促使工效學(xué)進入了系統(tǒng)的研究階段。

發(fā)展階段（1960——）§1.2工效學(xué)的發(fā)展史即，已不限于人機界面匹配問題，（關(guān)于顯示器與控制器設(shè)計中人的因素問題的研究。）而是把人-機-環(huán)境系統(tǒng)作為一個統(tǒng)一的整體來研究，以創(chuàng)造最適合于人操作的機械設(shè)備和作業(yè)環(huán)境，使人-機-環(huán)境系統(tǒng)相協(xié)調(diào)，從而獲得系統(tǒng)的最高綜合效能。發(fā)展階段（1960——）§1.2工效學(xué)的發(fā)展史研究領(lǐng)域擴大到：人與工程設(shè)施、人與生產(chǎn)制造、人與技術(shù)工藝、人與方法標準、人與生活服務(wù)、人與組織管理等要素的相互協(xié)調(diào)適應(yīng)上。

學(xué)科思想闡明的觀念是:

人機（以及環(huán)境）系統(tǒng)的優(yōu)化，人與機器應(yīng)該互相適應(yīng)、人機之間應(yīng)該合理分工?！?.2工效學(xué)的發(fā)展史發(fā)展階段（1960——）解釋：（1）人與機器應(yīng)該互相適應(yīng)優(yōu)良的人機關(guān)系應(yīng)該是“機宜人”和“人適機”兩個方面。所謂機宜人，就是器物、環(huán)境設(shè)計要適合解剖學(xué)、心理學(xué)等各方面人的因素。所謂人適機，就是充分發(fā)揮人在能動性、可塑新、創(chuàng)造性、通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練提高技能等方面的特長，是人機系統(tǒng)更好地發(fā)揮效能?！?.2工效學(xué)的發(fā)展史（2）人機之間應(yīng)該合理分工人機功能分配不合理，其后的設(shè)計無論怎么好，也會存在根本的缺陷。人與機器各有所長。人機合理分工的基本原則是發(fā)揮人與機器各種的優(yōu)勢?！?.2工效學(xué)的發(fā)展史第一章人機工程學(xué)概論

IntroductionToErgonomics人與機的特性比較今后人因工程學(xué)的發(fā)展熱點1、人類空間站的建立2、計算機的人機界面§1.1

工效學(xué)的發(fā)展史發(fā)展階段（1960——）3、弱勢群體的醫(yī)療和便利設(shè)施設(shè)計

發(fā)展階段（1960——）4、生理和心理保健產(chǎn)品與設(shè)施設(shè)計

發(fā)展階段（1960——）我國工效學(xué)發(fā)展進程中國最早開展工作效率研究的是心理學(xué)家。20世紀30年代，清華大學(xué)開設(shè)了工業(yè)心理學(xué)課程，1935年，陳立先生出版了“工業(yè)心理學(xué)概觀”，這是我國最早系統(tǒng)介紹工業(yè)心理學(xué)的著作。新中國成立后，中國科學(xué)院心理研究所和杭州大學(xué)的心理學(xué)家開展了操作合理化、技術(shù)革新、事故分析、職工培訓(xùn)等勞動心理學(xué)。“文化大革命”使許多研究陷于停頓。70年代后期，一些研究單位和大學(xué)，成立了工效學(xué)或工程心理學(xué)研究機構(gòu)。我國工效學(xué)發(fā)展進程

1980年5月成立了中國人類工效學(xué)標準化技術(shù)委員會和中國心理學(xué)會工業(yè)心理學(xué)專業(yè)委員會。

1982年在日本東京舉行第八次國際人機工程會議，我國第一次派人參加。

20世紀80年代末，我國已有幾十所高等學(xué)校和研究單位開展了工效學(xué)研究和人才培養(yǎng)工作。許多大學(xué)在應(yīng)用性學(xué)科開設(shè)了有關(guān)工效學(xué)方面的課程。

1989年6月29-30日在上海同濟大學(xué)召開了全國性學(xué)科成立大會，定名為中國人類工效學(xué)學(xué)會。

1991年1月成為《國際人類工效學(xué)協(xié)會》正式成員。

§1.3人因工程學(xué)研究的內(nèi)容和方法一、人因工程學(xué)研究內(nèi)容構(gòu)成人機系統(tǒng)"三大要素"的人、機、環(huán)境，可看成是人機系統(tǒng)中三個相對獨立的子系統(tǒng)，分別屬于行為科學(xué)、技術(shù)科學(xué)和環(huán)境科學(xué)的研究范疇。根據(jù)系統(tǒng)學(xué)第一定律知道：系統(tǒng)的整體屬性不等于部分屬性之和，其具體狀況取決于系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同作用程度?！?.3人因工程學(xué)研究的內(nèi)容和方法一、人因工程學(xué)研究內(nèi)容因此，研究人因?qū)W應(yīng)該做到既研究人、機、環(huán)境每個子系統(tǒng)的屬性，又研究人機系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)及其屬性。力求達到人盡其力，"機"盡其用，環(huán)境盡其美，使整個系統(tǒng)安全、高效，且對人有較高的舒適度和生命保障功能。最終目的是使系統(tǒng)綜合使用效能最高。

§1.3人因工程學(xué)研究的內(nèi)容和方法一、人因工程學(xué)研究內(nèi)容

人因工程學(xué)的研究包括理論和應(yīng)用研究兩個方面。但學(xué)科研究的總趨勢還是側(cè)重應(yīng)用。其主要內(nèi)容可概括為以下幾個方面：對人、機、環(huán)境各因素的研究對人—機—環(huán)境系統(tǒng)的研究1.人的因素研究即人的生理與心理特性和能力限度的研究。如人的感知特性、信息加工能力、傳遞反應(yīng)特性；人的工作負荷與效能、疲勞；人體尺寸、人體力量、人體活動范圍；人的決策過程、影響效率和人為失誤的因素等。2.機器因素研究信息轉(zhuǎn)達顯示方式；操縱控制技術(shù)；機具上有關(guān)人體舒適性及使用方便性的技術(shù)。討論人類工效學(xué)設(shè)計與其他設(shè)計的區(qū)別如車床設(shè)計以下部分哪些是人類工效學(xué)設(shè)計對象？車床里的傳動系統(tǒng)，各種機構(gòu)，材料及熱處理，潤滑系統(tǒng)，操作部件的尺寸、位置、操作方式，操作力、操作方向，電動機及電路系統(tǒng)，照明系統(tǒng)，床身和其他零部件的強度、硬度，車床造型和色彩設(shè)計等。你認為照相機、電話機、洗衣機、汽車……..產(chǎn)品中哪些部分屬于人類工效學(xué)設(shè)計對象？哪些部分不屬于人類工效學(xué)設(shè)計對象？§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法3.環(huán)境因素研究如研究工作場所、作業(yè)空間的布置；研究噪聲、振動、照明、溫度等物理因素。4.人—機—環(huán)境系統(tǒng)綜合研究

人-機系統(tǒng)研究的目的就是創(chuàng)造最優(yōu)的人機關(guān)系、最佳的系統(tǒng)效益、最舒適的工作環(huán)境。

人機功能的合理分配;人機相互作用及研究適宜作業(yè)的人機界面設(shè)計，環(huán)境因素對人的工作效率、生活質(zhì)量的影響，研究系統(tǒng)的安全性和可靠性。如何合理分配人與機器在系統(tǒng)功能以及人機間有效傳遞信息是系統(tǒng)整體設(shè)計的基本問題。

§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法案例1切爾諾貝利事故切爾諾貝利核電站事故于1986年4月26日發(fā)生在烏克蘭蘇維埃共和國境內(nèi)，該電站第4發(fā)電機組爆炸，核反應(yīng)堆全部炸毀，大量放射性物質(zhì)泄漏，成為核電時代以來最大的事故。據(jù)估算，核泄漏事故后產(chǎn)生的放射污染相當于日本廣島原子彈爆炸產(chǎn)生的放射污染的100倍。輻射危害嚴重，導(dǎo)致事故后前3個月內(nèi)有31人死亡，之后15年內(nèi)有6-8萬人死亡，13.4萬人遭受各種程度的輻射疾病折磨?！?.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法核電站是一個復(fù)雜、高度自動化的人-機系統(tǒng)，其操作人員在長期訓(xùn)練及現(xiàn)場體驗所獲得的知識、技能和操作規(guī)程的基礎(chǔ)上，通過主控室掌握系統(tǒng)工作狀態(tài)，進行復(fù)雜的控制操作。其運行過程是：系統(tǒng)狀態(tài)通過儀表、視聲顯示系統(tǒng)，將信息傳遞給運行人員，運行人員經(jīng)過認知處理后作出控制操作。它具有“監(jiān)視、確認、控制”的特征，屬典型的認識信息處理模型。

在核電站的人-機系統(tǒng)中，核電站特有的運行控制特征使得人因失誤事件的發(fā)生概率很大，如何預(yù)防與減少人因失誤，提高系統(tǒng)的可靠性已成為保證核電安全生產(chǎn)的主要因素。一、工效學(xué)研究內(nèi)容

其它，如組織與管理的效率的研究工效學(xué)要研究人的決策行為模式；研究如何改進生產(chǎn)或服務(wù)流程；研究組織形式與組織界面，便于員工參與管理和決策，使員工行為與組織目標相適應(yīng)等。§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法人因工程學(xué)研究內(nèi)容目前工效學(xué)常用的研究方法研究方法觀察法調(diào)查法實驗法心理測驗法圖示模型法心理測量法二、工效學(xué)研究方法§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法（一）調(diào)查法

調(diào)查法是獲取有關(guān)研究對象資料的一種基本方法。它具體包括訪談法、考察法和問卷法。（1）訪談法。是研究者通過詢問交談來收集有關(guān)資料的方法。（2）考察法。通過實地考察，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實的人一機一環(huán)境系統(tǒng)中存在的問題，為進一步開展分析、實驗和模擬提供背景資料。（3）問卷法。是研究者根據(jù)研究目的編制一系列問題和項目，以問卷或量表的形式收集被調(diào)查者的答案并進行分析的一種方法。人因工程學(xué)研究方法§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法（二）觀測法觀測法是研究者通過觀察、測定和記錄自然情境下發(fā)生的現(xiàn)象來認識研究對象的一種方法。例如:觀測作業(yè)的時間消耗,流水線生產(chǎn)節(jié)奏是否合理,工作日的時間利用情況等。（三）實驗法實驗法是在人為控制的條件下，排除無關(guān)因素的影響，系統(tǒng)地改變一定變量因素，以引起研究對象相應(yīng)變化來進行因果推論和變化預(yù)測的一種研究方法。

人因工程學(xué)研究方法§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法三個變量：自變量(A)——研究者能夠控制的變量，它是引起一定變量變化的原因。因變量(B)——改變自變量引起變化的變量。干擾（控制）變量——按其來源可分為個體差異、環(huán)境條件干擾及實驗污染三個因素。實驗中應(yīng)采取控制方法使干擾變量減少到最低限度?！?.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法人因工程學(xué)研究方法例：想了解室內(nèi)的照度與閱讀速度之間的關(guān)系。自變量：室內(nèi)照度。因變量：每一單位時間所閱讀的字速。控制變量：噪聲、熟悉程度、狀態(tài)等。（四）心理測量法心理測量法（也叫感覺評價法）是運用人的主觀感受對系統(tǒng)的質(zhì)量、性質(zhì)等進行評價和判定的一種方法，即人對事物客觀量作出主觀感覺評價。

感覺評價的主要目的包括：按一定標準將各個對象分成不同類別和等級；評定各對象的大小和優(yōu)劣等。心理測量對象可分為兩類：

(A)是對產(chǎn)品或系統(tǒng)的特定質(zhì)量、性質(zhì)進行評價，如聲壓級、照明的照度及亮度、空氣的干濕程度等評價；

(B)是對產(chǎn)品或系統(tǒng)的整體進行綜合評價，如舒適性、使用性、居住性、工作性等。

§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法人因工程學(xué)研究方法

（五）心理測驗法心理測驗法是以心理學(xué)中有關(guān)個體差異理論為基礎(chǔ)，將操作者個體在某種心理測驗中的成績與常模作比較，用以分析被試心理素質(zhì)特點。

測驗必須滿足以下兩個條件:第一，必須建立常模。常模是某個標準化的樣本在測驗上的平均得分。第二，測驗必須具備一定的信度和效度，即準確而可靠地反映所測驗的心理特性。

§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法人因工程學(xué)研究方法第一章人機工程學(xué)概論

IntroductionToErgonomics研究宇航員生理、心理能力測量裝置框圖返回

圖示模型法是采用圖形對系統(tǒng)進行描述，直觀地反映各要素之間的關(guān)系，從而揭示系統(tǒng)本質(zhì)的一種方法。這種方法多用于機具、作業(yè)與環(huán)境的設(shè)計和改進，特別適合于分析人機之間的關(guān)系。

在圖示模型法中，應(yīng)用較多的是三要素圖示模型。這是一種靜態(tài)圖示模型，把人和機的功能都概括為三個基本要素。人的三要素是中樞神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和運動器官；機具的三要素是機器本體、顯示器和控制器?！?.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法人因工程學(xué)研究方法（六）圖示模型法

§1.3工效學(xué)研究的內(nèi)容和方法人因工程學(xué)研究方法（六）圖示模型法三要素圖示模型§1.4工效學(xué)的相關(guān)學(xué)科

工效學(xué)的形成吸取了“人體科學(xué)”、“技術(shù)科學(xué)”、“環(huán)境科學(xué)”等學(xué)科的研究成果、思想、原理、準則、數(shù)據(jù)和方法。

工效學(xué)人體科學(xué)

技術(shù)科學(xué)環(huán)境科學(xué)生理學(xué)心理學(xué)勞動衛(wèi)生學(xué)人體測量學(xué)生物力學(xué)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)環(huán)境醫(yī)學(xué)環(huán)境心理學(xué)環(huán)境保護學(xué)環(huán)境檢測學(xué)系統(tǒng)工程安全工程管理工程工程設(shè)計§1.4工效學(xué)的相關(guān)學(xué)科

§1.4工效學(xué)的相關(guān)學(xué)科

一、工效學(xué)與人體科學(xué)的關(guān)系

人體生理學(xué)、心理學(xué)、人體測量學(xué)、解剖學(xué)、生物力學(xué)、醫(yī)學(xué)等，是工效學(xué)的重要基礎(chǔ)學(xué)科。其中心理學(xué)、人體測量學(xué)、生理學(xué)與工效學(xué)的關(guān)系更為密切。二、工效學(xué)與工程科學(xué)的關(guān)系工效學(xué)的研究目的體現(xiàn)了本學(xué)科是人體科學(xué)和環(huán)境科學(xué)不斷向工程科學(xué)滲透和交叉的產(chǎn)物。工程科學(xué)包括工程設(shè)計、安全工程、系統(tǒng)工程以及管理工程等學(xué)科。

工程設(shè)計是工效學(xué)研究的主要目的，它與工效學(xué)學(xué)科之間自然存在著密切的關(guān)系。例如，研究航空工效學(xué)問題，應(yīng)具有一定的航空工程學(xué)和航空飛行的知識。

管理與生產(chǎn)優(yōu)化是工效學(xué)的重要應(yīng)用領(lǐng)域，同時工效學(xué)的研究也應(yīng)用管理學(xué)科的知識和方法。

§1.4人因工程學(xué)的相關(guān)學(xué)科

賀金華向金慰公司提出生產(chǎn)外包，組織女工到金慰公司承包一條生產(chǎn)線，上班時間是上午八點到下午四點，晚上不加班，雙休日休息，保證有足夠的時間照顧孩子。

金慰電子有限公司負責(zé)人表示，公司用工缺口很大，但是這條專為媽媽設(shè)計的生產(chǎn)線已經(jīng)沒有用工的擔心，公司下一步準備擴大“媽媽生產(chǎn)線”的規(guī)模。

員工呂慶嬌說，因為找不到合適的工作，她有好幾年都待在家里，經(jīng)濟壓力很大。去年底，她進了“媽媽流水線”，工作24天，賺了1400元，“最重要的是孩子回到家，我也回到了家，上班的時候不用牽腸掛肚?！?/p>

“媽媽流水線是一種人性化用工的創(chuàng)新。”浙江省勞動和社會保障科學(xué)研究院院長陳詩達說，“又是媽媽，又是工人，這種雙重身份能夠得到企業(yè)的承認和尊重，這是社會的進步?！?/p>

事實上，“媽媽流水線”并不只有寧波有。義烏丁豪集團在江西有一個1200人的服裝生產(chǎn)廠，九成員工都是做了媽媽的年輕女工，工作時間是早上九點到下午四點，給女工留出了充分的照顧家庭的時間，這個服裝廠也同樣不存在用工緊缺的擔憂。

陳詩達認為，當前的用工荒背后，其實是制度荒，政府和企業(yè)都應(yīng)研究，勞動力就業(yè)過程中除了解決溫飽問題，如何通過制度設(shè)計，管理創(chuàng)新，來滿足人的發(fā)展需要、精神需要和家庭情感需要。

“企業(yè)的發(fā)展最終是為了人的發(fā)展?！标愒娺_說，“通過管理創(chuàng)新在用工上做出人性化改革，這樣的企業(yè)不可能出現(xiàn)用工荒?！?/p>

案例：“媽媽生產(chǎn)線”安全工程是研究生產(chǎn)(或服務(wù))過程中事故發(fā)生的原因、分析方法、安全技術(shù)和安全管理的科學(xué)。工效學(xué)既要應(yīng)用安全工程的原理和方法，又為安全工程提供重要依據(jù)，兩者關(guān)系密切?！?.4工效學(xué)的相關(guān)學(xué)科

§1.4工效學(xué)的相關(guān)學(xué)科三、工效學(xué)與環(huán)境科學(xué)的關(guān)系環(huán)境科學(xué)主要研究環(huán)境指標的測量、分析和評價，環(huán)境對人的生理及心理影響，惡劣環(huán)境下職業(yè)病的形成機理及控制措施，環(huán)境的設(shè)計與改善等。工效學(xué)中人與環(huán)境的優(yōu)化是重要研究內(nèi)容，上述學(xué)科的研究內(nèi)容為工效學(xué)進行環(huán)境設(shè)計和改善，創(chuàng)造適宜的勞動環(huán)境和條件提供了方法和標準。

聯(lián)建科技員工十級傷殘

—貪便宜違規(guī)用致員工中毒

據(jù)調(diào)查，2008年10月至2009年7月，位于蘇州工業(yè)園區(qū)的聯(lián)建公司模組五課在作業(yè)場所開始使用價錢更便宜的“正己烷”替代酒精等清洗劑進行擦拭顯示屏作業(yè)。模組五課車間是密閉潔凈車間，車間內(nèi)直接接觸使用正己烷的職工有800余人。

由于公司沒有對正己烷使用的職業(yè)危害影響進行申報評估、檢測，也沒有改造相應(yīng)的通風(fēng)設(shè)施，導(dǎo)致作業(yè)現(xiàn)場空氣中的正己烷含量嚴重超標，部分員工出現(xiàn)頭暈、手腳麻木等正己烷中毒癥狀。

事件發(fā)生后，蘇州工業(yè)園區(qū)有關(guān)部門立即介入。公司于2009年7月28日停止使用正己烷，同時為員工配備了防護有機溶劑危害的個人用品，對模組五課車間加強整體通風(fēng)和增加新風(fēng)量，對擦拭崗位加裝了局部通風(fēng)裝置。此外，當時的駐廠最高主管楊瑞祥也因“沒有告知員工，沒有完善工廠工作環(huán)境，違法使用正己烷”等原因離職。

案例：圖：6—14貼片§1.4工效學(xué)的相關(guān)學(xué)科

除上述學(xué)科外，人因工程學(xué)還需要社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、信息技術(shù)、控制技術(shù)等學(xué)科的有關(guān)理論和方法。課程特性對比與學(xué)習(xí)方法數(shù)學(xué)、物理：

階梯形知識結(jié)構(gòu)、嚴謹、系統(tǒng)性強。關(guān)鍵是“學(xué)懂”。懂與不懂界限分明。前面沒學(xué)懂后面無法學(xué)。幾乎每堂課后要做大量的習(xí)題。

工效學(xué)：工效學(xué)是由許多不同學(xué)科、不同專業(yè)工作者共同研究而發(fā)展起來的。因此，本學(xué)科具有邊界模糊、內(nèi)容綜合性強等特點。不是“階梯式”的，而是以基本理論為核心，其他的知識是“散點式”，

涉及面廣，但互相間沒有緊密的聯(lián)系，先學(xué)哪部分后學(xué)哪部分無大礙。每一部分深入下去都是無底洞，學(xué)習(xí)中不必過分追求深度，但必須把握學(xué)科思想、基本理論和方法，結(jié)合具體研究的課題，學(xué)會查找、收集、分析和運用數(shù)據(jù)資料、圖表。會應(yīng)用。本章學(xué)習(xí)小節(jié)第一節(jié)介紹了人因工程學(xué)的命名和定義。要了解盡管人因工程學(xué)學(xué)科名稱多樣，定義存在不同程度的分歧，但是本學(xué)科的研究對象、研究方法、理論體系等方面并不存在根本上的區(qū)別。第二節(jié)簡單介紹了人因工程學(xué)的起源和發(fā)展。重點是：人因工程學(xué)發(fā)展歷程中經(jīng)歷的三個階段；了解在人因工程學(xué)萌芽階段中的幾項比較著名的研究試驗。

第三、四節(jié)介紹了人因工程學(xué)的研究內(nèi)容、方法及相關(guān)學(xué)科。重點了解：人因工程學(xué)的研究范圍、學(xué)科特點和研究的基本方法。要了解人因工程學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科，它著重從人的生理、心理、生物力學(xué)、勞動科學(xué)諸方面研究生產(chǎn)過程中如何實現(xiàn)人、機、環(huán)境三方面因素相互協(xié)調(diào)的合理關(guān)系。本章學(xué)習(xí)要求第一章工效學(xué)概述思考題

1-1

用你自己的語言概括說明“工效學(xué)這門課程講些什么內(nèi)容？有什么用途？”，再舉例補充解釋。1-2舉出實際生活中5~8個存在工效學(xué)問題的事物，簡要說明問題所在?？梢栽谙铝蟹秶袑徱晫ふ遥缂依?、寢室、教室、浴室、校園、街道、公交車、商業(yè)櫥窗、廣告與招貼、公告欄等。1-3用你自己的語言說出現(xiàn)代人因?qū)W基本理論與早年人因?qū)W理論的區(qū)別。1-4你認為照相機、電話機、洗衣機、汽車……..產(chǎn)品中哪些部分屬于人類工效學(xué)設(shè)計對象？哪些部分不屬于人類工效學(xué)設(shè)計對象？

1、簡述人因工程學(xué)的定義

2、舉出我們?nèi)粘Ｉ钪信c人因工程學(xué)相關(guān)的例子

3、說出人因工程學(xué)科常見的名稱

4、簡要地說明現(xiàn)代人因工程學(xué)研究的內(nèi)容和方法？

5、講述人因工程學(xué)發(fā)展的4個階段

討論1-1舉出實際生活中5~8個存在人因?qū)W問題的事物，簡要說明問題所在?？梢栽谙铝蟹秶袑徱晫ふ?，如家里、寢室、教室、浴室、校園、街道、公交車、商業(yè)櫥窗、廣告與招貼、公告欄等。謝謝！思考題1、人因工程學(xué)的英文名稱？2、人因工程學(xué)的綜合定義和發(fā)展歷史？3、人因工程學(xué)到底研究什么？4、人因工程學(xué)的常用研究方法？5、了解人因工程學(xué)學(xué)科體系有什么意義？第一章人機工程學(xué)概論

IntroductionToErgonomics駕駛員眼動規(guī)律實驗裝置返回答案自變量用于獎勵的語言種類。因變量語言數(shù)量(或頻率)控制變量辦公室情境、治療者治療者試圖改善患者的自我形象。每次患者描述自己積極的一面時，治療者就以點頭、微笑和額外注意予以獎勵。對變量命名。3、發(fā)展階段——向民用品等廣闊領(lǐng)域延伸人因?qū)W發(fā)展，表現(xiàn)有這幾方面：（1）應(yīng)用領(lǐng)域范圍越來越廣泛。

擴展到社會的各行各業(yè)，包括人類生活的各個領(lǐng)域，如衣、食、住、行、學(xué)習(xí)、工作、文化、體育、休息等各種設(shè)施用具的科學(xué)化、宜人化。

§1.2人因工程學(xué)的發(fā)展史發(fā)展階段