如何建立和諧積極的團(tuán)隊(duì)文化-

如何建立和諧積極的團(tuán)隊(duì)文化結(jié)束語和諧積極的團(tuán)隊(duì)文化體現(xiàn)目錄何為和諧積極的團(tuán)隊(duì)文化一如何做到和諧積極的團(tuán)隊(duì)文化二三四悶無分享無交流散無合作不負(fù)責(zé)懶無分工無挑戰(zhàn)你的團(tuán)隊(duì)有正在面臨這樣的問題嗎？1何為和諧積極的團(tuán)隊(duì)文化PARTONE什么是團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)成和諧團(tuán)隊(duì)文化的作用什么是團(tuán)隊(duì)文化點(diǎn)擊添加文本團(tuán)隊(duì)文化是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中，為實(shí)現(xiàn)各自的人生價(jià)值，并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種潛意識(shí)文化。一二三四團(tuán)隊(duì)文化人(People)計(jì)劃(Plan)共同目標(biāo)(SharedPurpose)定位(Place)權(quán)限(Power)團(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)成三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣文化。海爾的核心競爭力就是海爾文化，海爾別的什么東西都可以復(fù)制，唯獨(dú)海爾文化無法復(fù)制?！獜埲鹈粢欢?價(jià)值觀敬業(yè)報(bào)國，追求卓越真誠到永遠(yuǎn)3兼并理念吃休克魚用文化激活休克魚7研發(fā)理念用戶的難題就是我們開發(fā)的課題要干就干最好的2質(zhì)量理念有缺陷的產(chǎn)品是廢品4營銷理念首先賣信譽(yù)其次賣產(chǎn)品6服務(wù)理念用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的把用戶的煩惱降到零5人才理念人人是人才賽馬不相馬案例文化理念一二三四和諧團(tuán)隊(duì)文化的作用維系團(tuán)隊(duì)的向心力維系團(tuán)隊(duì)的溝通力維系團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力相通的文化理念、共同的價(jià)值、信念及利益追求，對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每位人員都有巨大的無形的感召力和諧的文化營造良好的溝通，和諧的文化打造卓越的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的落實(shí)與否，是團(tuán)隊(duì)文化的展現(xiàn)，和諧團(tuán)隊(duì)文化的獎(jiǎng)懲的杠桿，行之有效的制度是打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾大法寶2和諧積極的團(tuán)隊(duì)文化體現(xiàn)PARTONE團(tuán)隊(duì)效能的體現(xiàn)集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)文化的特點(diǎn)三共三同原則團(tuán)隊(duì)效能的體現(xiàn)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本根據(jù)成員關(guān)系對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體效能有以下情況：矛盾激化，互相排斥1+1﹤0雙方斗氣，躺倒不干1+1=0貌合神離，問題成堆0﹤1+1﹤2相安無事，彬彬有禮1+1=2發(fā)揮優(yōu)勢，取長補(bǔ)短1+1﹥2一二三四請(qǐng)討論分析《西游記》中，唐僧團(tuán)隊(duì)是否是和諧積極的團(tuán)隊(duì)？并分析團(tuán)隊(duì)中各成員特點(diǎn)和適合崗位練習(xí)將小組的討論結(jié)果寫在白板上時(shí)間7分鐘。一二三四唐僧團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本這個(gè)團(tuán)隊(duì)最大好處是互補(bǔ)性。領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)威有目標(biāo)但能力差。員工有能力自我約束力差，目標(biāo)不夠明確，

有時(shí)還會(huì)開個(gè)小差。（唐僧團(tuán)隊(duì)的4名成員：師傅沉穩(wěn)但比較固守常規(guī)、大師兄能力強(qiáng)但容易沖動(dòng)、二師兄善于溝通但容易貪圖享樂沒有危機(jī)感、沙僧老實(shí)忠誠但能力一般；4位就是互相發(fā)揮優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，最后才讓這個(gè)艱難的任務(wù)完成）總之，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)非常成功的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)歷了99八十一難，最終修成正果一二三四唐僧團(tuán)隊(duì)各成員分析職業(yè)經(jīng)理人，能力很強(qiáng)，但也有缺點(diǎn)，有想法，有個(gè)性，執(zhí)行力很強(qiáng)，重感情，懂得知恩圖報(bào)，是個(gè)非常優(yōu)秀的人才3沙和尚是個(gè)很好的管家，任勞任怨，適合做行政、客戶服務(wù)、質(zhì)量管理等一二三四孫悟空沙僧三大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：目標(biāo)明確，善定愿景手握金箍，以權(quán)制人以情感人，以德化人唐僧德者居上豬八戒雖然開小差，吃的多，做的少，事事不忘香食美女，但是在大是大非上立場還是比較堅(jiān)定的！對(duì)唐僧非常尊敬，敢于直言不諱豬八戒智者在側(cè)勞者其下能者居前和諧積極團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本行動(dòng)前有清晰的目標(biāo)、方向、原則，行動(dòng)中以績效為本

目標(biāo)（方向）→原則→績效團(tuán)隊(duì)成員互信協(xié)作，文化和諧

互信→協(xié)作→和諧→整體搭配善于發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出對(duì)策。

發(fā)現(xiàn)問題→分析原因→提出方法職責(zé)明確，信息溝通順暢

分工明確→分工流程→溝通順暢執(zhí)行能力強(qiáng)（以結(jié)果為導(dǎo)向，時(shí)時(shí)知道重點(diǎn)）實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中實(shí)踐（多總結(jié)，多復(fù)制優(yōu)秀）一日三省吾身（多反省，給自己更多進(jìn)步的動(dòng)力）一二三四二、和諧積極的團(tuán)隊(duì)文化體現(xiàn)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本以上案例可以看出和諧積極的團(tuán)隊(duì)文化的三共三同原則：三共：共識(shí)、共鳴、共振（理想目標(biāo)一致）三同：同心、同力、同贏（心和力往一處使）一二三四3如何打造和諧積極的團(tuán)隊(duì)文化PARTONE前提法寶系統(tǒng)打造和諧積極團(tuán)隊(duì)的前提點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本１.自主性（更多的向前一步）日常工作中有沒有主動(dòng)匯報(bào)（反饋），主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。２.思考性（更多的思考本質(zhì)）自己會(huì)不會(huì)經(jīng)常發(fā)覺問題的點(diǎn)（原因、癥結(jié)），會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)問題尋求對(duì)策，會(huì)不會(huì)對(duì)自己工作定期提出流程改善建議。３.合作性（不自私，大無私）能不能接受沖突，能不能排除自己的自私，自我、自大，能不能在有原則、肯協(xié)作的取向下與人溝通。一二三四和諧積極的團(tuán)隊(duì)文化，任何枝節(jié)缺一不可80%50%30%30%一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)完善的學(xué)習(xí)系統(tǒng)、會(huì)議制度、激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、目標(biāo)管控體制、溝通體制互相信任的團(tuán)隊(duì)氛圍統(tǒng)一的價(jià)值觀一二三四打造積極團(tuán)隊(duì)文化的法寶做到和諧積極的團(tuán)隊(duì)文化的法寶1234以人為本目標(biāo)管理溝通信任一二三四法寶一：以人為本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)：以人為本內(nèi)心的和諧→人際關(guān)系的和諧→團(tuán)隊(duì)和諧→團(tuán)隊(duì)高效角色就是人格以理性的態(tài)度對(duì)待工作做到不可替代（有存在的價(jià)值）從要我做到我要做從我到我們（所以我們帶團(tuán)隊(duì)的初期都要選成員、搭班子；更是需要在長期工作的過程中多關(guān)注成員本身的成長。比如唐僧初期在觀音姐姐幫助下的組建團(tuán)隊(duì)，也一直以身作則，更是不斷給徒弟們灌輸取經(jīng)的思想，他也注重團(tuán)員成員本身，所以團(tuán)隊(duì)成員逐漸大無私，誠心跟著師傅去完成西天取經(jīng)的目標(biāo)）一二三四法寶二:目標(biāo)管理點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本和諧團(tuán)隊(duì)的驅(qū)動(dòng)力：目標(biāo)目標(biāo)等于成功、目標(biāo)是黑夜的導(dǎo)航燈同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同一個(gè)夢想，用一個(gè)夢想去建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，用一個(gè)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢想目標(biāo)是指導(dǎo)行動(dòng)的綱領(lǐng)（所以團(tuán)隊(duì)中共同的目標(biāo)很重要，就如夫妻情侶之間也要有共同的生活目標(biāo)，這樣才可以讓感情更穩(wěn)固，就是為什么好多夫妻能共苦不能同甘，就因?yàn)楣部嗟臅r(shí)候有共同追求的目標(biāo)，但同甘的時(shí)候就忽略了共同目標(biāo)的建立；又說到唐僧團(tuán)隊(duì)他們共同的目標(biāo)就是去西天取經(jīng)、普度眾生；徒弟們更是需要利用此次機(jī)會(huì)給自己彌補(bǔ)之前犯下的錯(cuò)誤；如果沒有共同目標(biāo)也許早就各自回自己老本營了，悟空又不是沒跑回去過前期）一二三四法寶二:目標(biāo)管理點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的五項(xiàng)要求：每一位成員必須分別選擇團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)也要跟團(tuán)隊(duì)目標(biāo)綁定）將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)視為一種挑戰(zhàn)（目標(biāo)必須需要大家齊心協(xié)力去奮斗才能完成的）強(qiáng)化發(fā)展的信念（讓同事知道目標(biāo)沒那么遙不可及，萬事都在發(fā)展中）隨時(shí)關(guān)注各方面的表現(xiàn)（做好目標(biāo)過程控制）目標(biāo)一致《孫子兵法》“上下同欲者勝”（案例：三只老鼠一同去偷油，老鼠們找到一個(gè)油瓶，通過協(xié)商達(dá)成一致意見，輪流上去喝油。于是三只老鼠一只踩著一只的肩膀開始疊羅漢，最后偷到了油）一二三四法寶三：溝通點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本和諧團(tuán)隊(duì)的紐帶：溝通溝通是進(jìn)入別人心靈的最好方法，是團(tuán)隊(duì)中人對(duì)人、人對(duì)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)對(duì)人的紐帶溝通的概念：是指主體將信息傳遞給客體，以取得相應(yīng)效果的過程，它是一種傳遞與分享。理解萬歲，溝通萬萬歲．溝通難，不通便溝．（大家都知道溝通的重要性，但多少人會(huì)溝通，喜歡溝通，我們更多的選擇用眼睛去觀察我們周圍的人，用耳朵聽所有的一切）一二三四法寶三：溝通不溝不通（從來不溝通）溝而不通（說不到心里去）不溝而通（互相揣測，自認(rèn)為互相了解）溝而能通（多溝通多了解本質(zhì)）溝通的四種現(xiàn)狀：一二三四法寶三：溝通時(shí)間安排+地點(diǎn)準(zhǔn)備對(duì)策（答案）一個(gè)以上優(yōu)劣對(duì)比+可能后果了解情況（瓶頸）+要求反思提供方法+緊盯過程接受意見+共謀對(duì)策+給予嘗試機(jī)會(huì)主動(dòng)+體諒+謙讓自己先提供協(xié)助+再要求對(duì)方配合分析利弊+雙贏結(jié)果向上溝通向下溝通水平溝通團(tuán)隊(duì)內(nèi)部中的三種溝通：一二三四法寶四：信任點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本和諧團(tuán)隊(duì)的核心：信任信任就是相信而敢于托付，是相互的，敢于信任他人，值得他人信任，是特效的鼓舞，是團(tuán)隊(duì)中的潤滑劑。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說，信任=“財(cái)富”，信任=“生命”，只有信任了，才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)中整體大于局部的功效。具備信任的素養(yǎng):誠信→忠誠→能力→一貫→開放（如一個(gè)團(tuán)隊(duì)，頭兒不信任下面，同事之間也不信任，怎么能把共同的目標(biāo)完成。）一二三四法寶四：信任點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本如何建立信任：（方法都是有的，其實(shí)最重要的是相信伙伴相信團(tuán)隊(duì)）打開心扉，亮明動(dòng)機(jī)全方位溝通直言不諱，正面交流行勝于言正面思維公平保密一二三四團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)與流程點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本一個(gè)團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)高效，必須有相應(yīng)的系統(tǒng)流程作為保證系統(tǒng)流程是指團(tuán)隊(duì)完成一項(xiàng)任務(wù)、一個(gè)事件或某一項(xiàng)活動(dòng)的全過程團(tuán)隊(duì)是個(gè)系統(tǒng)工程，團(tuán)隊(duì)成敗主要取決于決策和管理兩大因素，其中決策因素占80%,管理因素占20%，管理學(xué)上有一句名言：“一個(gè)錯(cuò)誤的決策，一百個(gè)行動(dòng)也無法挽救?！保ㄐ枰袥Q策系統(tǒng)、確保計(jì)劃完成的過程系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)、獎(jiǎng)懲考核系統(tǒng)）一二三四1234發(fā)現(xiàn)和識(shí)別問題確定決策標(biāo)準(zhǔn)擬定方案分析比較選擇方案實(shí)施方案評(píng)估方案以原則為基礎(chǔ)的決策系統(tǒng)一二三四確?？冃У挠?jì)劃→跟蹤→控制系統(tǒng)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本

工作目標(biāo)制定績效計(jì)劃跟蹤→控制

發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃是種一棵樹，跟蹤是給樹澆水，施肥，除蟲，控制是對(duì)樹的枝