中達(dá)行政人事規(guī)章制度及獎懲方案.精講

綿陽中達(dá)房產(chǎn)有限公司人事管理制度前言真誠歡迎每一位加入公司的新伙伴，從今，我們就將是中達(dá)這個大家庭中的一員，這本人事管理制度貫穿于大家整個嘉禾生涯，是你步入中達(dá)，贏取中達(dá)事業(yè)的導(dǎo)向標(biāo)。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。書目一、公司各類流程二、請銷假制度三、作息支配及考勤管理四、員工獎懲條例五、員工工作紀(jì)律和行為規(guī)范一、公司各類流程試用離職待崗轉(zhuǎn)正聘請（一）入職報道流程求職者接到錄用通知后，應(yīng)在指定或約定日期到公司人力資源部報到，填寫員工信息登記表，如因故不能按期前往，應(yīng)與人力資源部有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。1、報到程序包括：（1）、提交個人資料被錄用的員工必需將個人有效證件（身份證復(fù)印件、最高學(xué)歷證和學(xué)位證、職稱主管或特殊職位原件證等），交與公司人力資源部管理。（2）、公司介紹人力資源部派專人向新員工講解本職工作內(nèi)容和要求、幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定、介紹相識其他同事、熟悉介紹環(huán)境、支配工作、領(lǐng)取辦公用品，交待上下班打卡的時間和方法等，對任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，新員工都可向其詢問。（二）試用及轉(zhuǎn)正1、試用期試用期由入職第一天算起。員工試用期統(tǒng)一為一至三個月；視工作狀況和須要，公司有權(quán)延長或縮短試用時間，但延長最多不得超過六個月。2、轉(zhuǎn)正試用期滿或表現(xiàn)良好的員工都應(yīng)具體填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》，員工應(yīng)對試用期的工作進(jìn)行自評，經(jīng)部門主管考評后報員工部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、分管副總經(jīng)理審批同意后，將成為公司正式員工。轉(zhuǎn)正員工與公司簽定《勞動合同》.《勞動合同》是確定聘用關(guān)系的法定依據(jù)。（三）離職流程依據(jù)國家《勞動法》相關(guān)規(guī)定，為加強(qiáng)內(nèi)部管理，使員工辭職及辦理離職手續(xù)更加規(guī)范化、制度化，公司特制定本規(guī)定，各部門、分公司員工都要細(xì)致遵照執(zhí)行。1、員工辭職必需提前30日向部門經(jīng)理提出書面辭職，并將部門經(jīng)理簽字后的書面辭職申請遞交人力資源部，經(jīng)人力資源部審核后，由人力資源部在3日內(nèi)通知該員工領(lǐng)取《員工離職申請表》；2、離職員工應(yīng)將個人領(lǐng)用物品、工牌及工具退還給人力資源部，并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。3、離職員工必需細(xì)致填寫《員工離職申請表》（必需寫明部門、離職時間、辭職緣由），離職員工填表完畢后，與主管或經(jīng)理支配的人員開展業(yè)務(wù)交接，交接完畢后，由部門主管和經(jīng)理簽字確認(rèn)；4、辭職員工在3日內(nèi)將填寫完畢的離職申請交回人力資源部，如不按規(guī)定辦理離職手續(xù)，視為自動離職，公司有權(quán)不予辦理個人離職經(jīng)濟(jì)結(jié)算手續(xù)，并由所在部門通知有關(guān)部門對該員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)手續(xù)清理審計，若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，由所在部門負(fù)責(zé)追查賠償，觸及法律者移交司法機(jī)關(guān)查處。5、辭職員工遞交辭職申請書后，如未經(jīng)部門經(jīng)理和人力資源部同意，不到公司報到，視為曠工，按公司《員工獎懲條例》懲處。二、請銷假制度法定假日——公司員工可享受以下法定假日：“元旦”、“五一”、“國慶”、“春節(jié)”，具體天數(shù)以國家規(guī)定的天數(shù)為準(zhǔn)。法定假日支配上班的員工，節(jié)后按假期一天補休一天的原則由部門支配補休?；榧佟獑T工按國家有關(guān)規(guī)定辦理結(jié)婚手續(xù)后，可按享受婚假3天。男滿25周歲，女滿23周歲以上的初婚者增加5天。超出的假期經(jīng)批準(zhǔn)按事假計算，否則以曠工處理。喪假——家居綿陽市轄區(qū)內(nèi)的員工，因直系親屬（指雙方父母、夫妻、子女）死亡時，賜予喪假3天。外地員工辦理喪事，依據(jù)里程確定來回旅程假。病假——憑當(dāng)日縣級以上（含縣級）醫(yī)院病情證明或住院證明請病假。請病假按10元／天扣發(fā)效益工資，工齡在一年以下者，全月請病假不得超過一天（住院除外）；工齡在一年以上者，全月請病假在不得超過兩天；一般業(yè)務(wù)人員超過兩天的按20元/天扣發(fā)工資。管理層人員員，因住院當(dāng)月請病假五天以上（含五天）的，按實際出勤天數(shù)發(fā)基本工資和效益工資。

事假——部門支配輪休的員工原則上不允許請事假，部門未支配輪休的員工當(dāng)月請事假第一天按20元／天計算，不足四小時按半天計算，超過四小時（含4小時）按一天計算。當(dāng)月請事假其次天（含其次天）起先按上月應(yīng)發(fā)工資/30天計算。公休假——每月員工公休假期為4天。辦公室后勤為每周日休假，業(yè)務(wù)部門員工休假支配在周一至周五隨意一天。具體由部門休假排班確定。曠工——未履行正常請假手續(xù)者即為曠工。曠工半天罰款100元，一天罰款200元，連續(xù)曠工超過三天，則應(yīng)予以辭退。帶薪年假——職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。第一、年假的計算：進(jìn)入公司的新員工，試用期除外，在轉(zhuǎn)正后起先計算工齡，工齡滿周年后的其次個年度可享受帶薪年假。公司統(tǒng)一組織集體活動天數(shù)，沖抵年假。其次、年假的審批程序：員工請年假必需提前3天請（店長級以上提前5天），并具備書面請假條，先由副總經(jīng)理簽字同意后，將假條交至公司人力資源部經(jīng)理審核，審核合格后再由總經(jīng)理審批，審批同意后該員工方可休假。第三、以下情形，員工不享受當(dāng)年年假：工作滿一年的員工，當(dāng)年請事假累計10天（含10天）以上的；工作滿一年的員工，當(dāng)年請病假累計1個月（含1各月）以上的。第四、年假的休假時間：年假在一個年度內(nèi)可以集中支配，也可以分天支配，國家法定假日不允許休年假，不跨年度支配補休。

帶薪年假

請銷假制度請假必需具備書面請假條，事前請假，否則按曠工處理。審批權(quán)限：員工請假半天以上兩天以內(nèi)（含兩天）由店長審批；兩天以上（不含兩天）由公司區(qū)域經(jīng)理經(jīng)理審批。店長以上管理人員請假一天以上（含一天）由主管副總審批。公司員工原則上不得請半天公休假。年末帶薪公休假依據(jù)經(jīng)營具體狀況，由總經(jīng)理親自審批。審批后的假條交人力資源部備案，假滿次日上班前銷假，違者經(jīng)濟(jì)懲處20元，并行政警告一次。各類請假需事前書面請假，特殊狀況來不及提前書面請假時，可用電話請假，但事后必需出具有關(guān)證明，并補假條。凡經(jīng)核查屬實沒交假條人員或未履行請假手續(xù)者，一律按曠工處理。凡欺瞞公司，弄虛作假者，經(jīng)查實除按曠工處理外，還賜予相應(yīng)處分。以上全部假期除注明的以外，原則上包括路途來回時間。以上各類扣款，均由人力資源部統(tǒng)一管理。三、作息支配一、員工上班時間：上班：9：00——18：30午餐時間段：12：00——13：30早班上班打卡時間為：9：00分，晚班上班打卡時間為：18：30分；二、值班人員上班時間：上班8：30——19：00，。午餐時間段：12：00——13：30（40分鐘）考勤管理1、員工每日上班需打2次卡（上班1次，下班1次），公司嚴(yán)格依據(jù)考勤制度執(zhí)行，上班或下班未打卡按20元/次懲處；（特殊狀況除外）3、如特殊狀況打不上卡，必需以電話形式剛好上報人力資源部，并于2日內(nèi)將書面報告（寫明緣由和未打卡時間及次數(shù)，由店長簽字）上交人力資源部，該書面報告將作為當(dāng)月考勤依據(jù)，未上交書面報告，人力資源部一律視為未打卡。四、綿陽中達(dá)房產(chǎn)有限公司

員工獎懲條例

第一章總則

第一條為加強(qiáng)企業(yè)管理，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)建性，確保高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使員工自覺遵守國家法令、法規(guī)和政策，遵守社會公德及公司各項規(guī)章制度，實現(xiàn)“依法治企”，特制定本條例。

其次條本條例堅持思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段、物質(zhì)嘉獎和精神嘉獎相結(jié)合的原則，獎優(yōu)罰劣，獎懲分明。在嘉獎上，精神嘉獎和物質(zhì)嘉獎相結(jié)合。在懲處上，堅持以思想教化為主，行政處分和經(jīng)濟(jì)懲處為輔。其次章獎懲類別第三條對企業(yè)經(jīng)營活動做出顯著成果的員工，賜予以下嘉獎：一、榮譽嘉獎（精神嘉獎）通報嘉獎、記功、記大功、授予先進(jìn)榮譽稱號、最佳員工獎、優(yōu)秀員工獎、總經(jīng)理獎（總經(jīng)理榮譽獎、總經(jīng)理特殊獎）、杰出團(tuán)隊獎、年度杰出經(jīng)理獎、創(chuàng)新獎、業(yè)績獎、學(xué)習(xí)（進(jìn)修）獎、等。1、總經(jīng)理榮譽獎在公司管理、服務(wù)、經(jīng)營過程中某一方面做出突出貢獻(xiàn)者，可獲得總經(jīng)理榮譽獎，享受物質(zhì)嘉獎或精神嘉獎。2、總經(jīng)理特殊獎全年連續(xù)十二個月被評為“優(yōu)秀員工”或“優(yōu)秀團(tuán)隊”的，可獲得總經(jīng)理特殊獎，享受物質(zhì)嘉獎和精神嘉獎。4、杰出團(tuán)隊獎該獎項從銷售一線和辦公室工作伙伴中選拔。團(tuán)隊必需具有良好行為，并且達(dá)到了與公司3個支柱有關(guān)的一項（100%顧客滿足，擴(kuò)大市場占有率，創(chuàng)建合理的利潤），有主要戰(zhàn)略創(chuàng)意，或為公司節(jié)約大量的費用/工序。團(tuán)隊是全公司團(tuán)隊中“最好中之最好”。由行政部舉薦和部門自薦，總經(jīng)理最終確定。5、年度優(yōu)秀管理著該獎項從各部門副總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理和店長中評比產(chǎn)生。年度內(nèi)較好的完成公司下達(dá)的日常工作事物，關(guān)切員工生活、激勵員工工作熱忱，為員工樹立良好的榜樣。業(yè)務(wù)部門公司將考核該部本年度完成公司下達(dá)任務(wù)的完成率。后勤部門公司將考核該部門本年度在管理和執(zhí)行公司規(guī)章制度等方面。獲此獎項的，由公司嘉獎該經(jīng)理半個月薪金。6、年度優(yōu)秀工作者該獎項從各部門主管、員工中評比產(chǎn)生。忠于中達(dá)事業(yè)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，自覺維護(hù)企業(yè)形象。細(xì)致遵守公司出勤管理的各項制度和規(guī)定。模范遵守員工工作紀(jì)律和行為規(guī)范。獲此獎項的，由公司嘉獎該員工500-1000元。7、創(chuàng)新獎在管理、營銷和服務(wù)等方面，有重大革新，為公司接受并取得顯著效益者，可享受物質(zhì)嘉獎和精神嘉獎。8、年度銷量冠軍獎此獎特地為公司一線員工而設(shè)，凡考核合格，完成公司規(guī)定任務(wù)，銷量為第一的營業(yè)員，均可獲得此大獎。10、合理化建議獎（a）凡對公司經(jīng)營、管理、服務(wù)等提出合理化建議的員工均可享受此獎；（b）建議如被接受或主動踴躍提出建議者，賜予確定的物質(zhì)或精神嘉獎；（c）建議給公司帶來顯著利益者，公司依據(jù)實際狀況賜予重獎；9、學(xué)習(xí)（進(jìn)修）獎對獲得記大功，記功，國家、省、市、區(qū)級勞動模范或“先進(jìn)個人”，“最佳員工”，“優(yōu)秀員工”或?qū)景l(fā)展做出顯著成果的員工，將依據(jù)公司的實際須要，實行公費、自費、半自費等方式及脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職函授等形式，由總經(jīng)理同意批準(zhǔn)，選派到高等院校學(xué)習(xí)或進(jìn)修深造，到同行業(yè)觀募學(xué)習(xí)，或代表公司出席各種重要儀式和重要會議；（a）凡司齡在l－5年的員工可以享受：每年入司日將獲得總經(jīng)理簽名的一束鮮花或一張感謝卡；每年生日將獲得一份生日賀禮。（b）凡司齡在5年以上（含5年）-10年（含10年）的員工可以享受：每年入司日將收到總經(jīng)理親自簽名的一封感謝信和當(dāng)月雙倍基本工資.（c）凡司齡超過10年以上的員工可以享受：每年入司日、生日當(dāng)月和春節(jié)發(fā)給雙倍工資、津貼。物質(zhì)嘉獎：晉升工資、一次性獎金、提前轉(zhuǎn)正、帶薪旅游或休假、紅包等。第四條對違反公司各項規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范的員工，賜予以下懲處：1、行政處分警告、通報指責(zé)、記過、記大過、待崗、辭退、除名、開除。管理人員除以上懲處外，還依據(jù)考核和具體工作狀況賜予降職、撤職的懲處。2、經(jīng)濟(jì)懲處賠償損失、降薪（減發(fā)工資）、罰款。第三章獎懲實施細(xì)則第五條員工有下列狀況之一者，賜予記大功嘉獎。1、主辦業(yè)務(wù)（工作）有重大革新，提出具體方案經(jīng)實施成效顯著者；2、在改善經(jīng)營管理，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益或技術(shù)革新中有重大獨創(chuàng)創(chuàng)建，取得省有關(guān)部門管理成果獎或科技成果獎?wù)撸?、勇于開拓，在搞好自身管理，完成上級下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，連續(xù)三年利潤翻翻，為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)者；4、酷愛本職工作，主動、熱忱、周到，為企業(yè)爭得榮譽，達(dá)到全省同行業(yè)個人先進(jìn)水平者；5、為維護(hù)國家、企業(yè)和人民利益，敢于自告奮勇，同壞人壞事作斗爭，不惜流血犧牲，受到社會各界和領(lǐng)導(dǎo)高度評價者；6、在惡劣環(huán)境下，冒著生命緊急，恪盡職守，為企業(yè)挽回重大損失者；7、其它應(yīng)予記大功者。第六條員工有下列狀況之一者，賜予記功嘉獎。1、在改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益或在技術(shù)革新上有重大獨創(chuàng)創(chuàng)建，取得市級有關(guān)部門管理成果獎或科技成果獎?wù)撸?、酷愛本職工作，主動、熱忱、周到地為顧客服務(wù)，為企業(yè)爭得榮譽，達(dá)到本市同行業(yè)個人先進(jìn)水平者；3、勇于開拓，在搞好自身管理，完成上級經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，連續(xù)三年利潤逐年遞增，為企業(yè)做出較大貢獻(xiàn)者；4、敢于同不法行為作斗爭，為疼惜國家，企業(yè)利益和人民生命財產(chǎn)平安做出突出貢獻(xiàn)者；5、檢舉或制止違規(guī)及損害公司利益的行為，為避開公司損失做出突出貢獻(xiàn)者；6、員工連續(xù)一年未請假或遲到早退者；7、節(jié)約物料或?qū)U料利用，在成本限制方面做出突出貢獻(xiàn)者；8、助人為樂，不計名利，無私奉獻(xiàn)，受到有關(guān)單位表彰者；9、全年度嘉獎達(dá)到五次者；10、其它應(yīng)予記功者。第七條員工有下列狀況之一者，賜予通報嘉獎1、品德優(yōu)良，工作細(xì)致，恪盡職守；領(lǐng)導(dǎo)有方，團(tuán)結(jié)員工，擅長調(diào)動員工的工作主動性，使業(yè)務(wù)工作拓展有明顯成效者；2、敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以公司全局為重者；3、遵守公司規(guī)章制度，全年無任何違紀(jì)行為，受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和顧客的好評者4、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，獲得本市同行業(yè)技術(shù)競賽名次或公司技術(shù)競賽前三名者；5、完成任務(wù)剛好精彩者；6、在完成本職工作的狀況下，能顧全大局，對其它部門工作賜予大力支持幫助者；7、助人為樂，熱心服務(wù)，義務(wù)奉獻(xiàn)，有具體事實者；8、對公司財物能悉心疼惜，表現(xiàn)突出者；9、主動、熱心、周到地為顧客服務(wù)，受到顧客高度贊揚者；10、預(yù)防各種事故發(fā)生，有力的維護(hù)了生產(chǎn)經(jīng)營秩序；11、拾金不昧者；12、其他應(yīng)賜予通報嘉獎?wù)?。第八條授予“最佳員工”、“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀促銷員”稱號。1、每月評比一次“最佳員工”，并授予“最佳員工”稱號，其評比條件參照“最佳員工”評比標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、每年評比一次“優(yōu)秀員工”，并授予“優(yōu)秀員工”稱號，其評比條件參照“優(yōu)秀員工”評比標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3、每年評比一次“優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人”，并授予“優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人”稱號，由各店舉薦產(chǎn)生。其評比條件一是模范遵守公司的各項規(guī)章制度，二是在銷售方面有突出業(yè)績，得到公司高度評價和確定。第九條對于獲得以下嘉獎的員工，可同時或單獨賜予物質(zhì)嘉獎。1、獲國家、省、市級勞動模范者；2、獲公司或市、區(qū)級先進(jìn)工作者稱號者（公司需年度以上）；3、獲本條例第三條所列榮譽獎?wù)撸?、獲公司“最佳員工”、“優(yōu)秀員工”稱號者；5、其它嘉獎（包括各種專業(yè)評比）。第十條試用員工在以下狀況下，可提前轉(zhuǎn)正。1、成果優(yōu)秀，業(yè)務(wù)技術(shù)超過轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)；2、舉辦的各種業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)水平、技能等考核中成果優(yōu)異，受到領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家確定的；3、守紀(jì)律，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，滿足顧客，聽從公司和領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，工作努力、勤奮、效率高；4、完成工作任務(wù)精彩的；5、獲記功以上（含記功）表彰的人員。第十一條公（免）費度假（旅游）獎1、獲得國家、省級勞動模范或先進(jìn)個人，記大功者，總經(jīng)理特殊獎，金J獎?wù)?，可享?天國內(nèi)旅游勝地帶薪度假（療養(yǎng)）的嘉獎，費用由公司報銷；2、獲市級勞動模范或先進(jìn)個人、記功者，年度銷量冠軍獎，年度優(yōu)秀管理者，可享受5天省內(nèi)旅游勝地帶薪度假的嘉獎，費用由公司報銷；3、獲區(qū)級勞動模范或先進(jìn)個人，公司年度“優(yōu)秀員工”。本人連同直系親屬（父母、丈夫或妻子、子女）可免費享受一天度假、親人共享的嘉獎；4、連續(xù)三次獲得月度“最佳員工”，本人連同直系親屬免費享受一天公司提供的月末或年末度假、親人共享的嘉獎；獲得榮譽獎?wù)撸?jīng)總經(jīng)理提名或邀請也可享受此項嘉獎；5、連續(xù)三年獲得公司最佳“優(yōu)秀員工”者，可享受其次項嘉獎；第十二條嘉獎操作方法1、嘉獎實行年內(nèi)累加轉(zhuǎn)換原則，凡通報嘉獎5次等于記功一次，凡記功三次等于記大功一次。由行政部統(tǒng)計后，干脆報總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、獲“最佳員工”、“優(yōu)秀員工”稱號的，記功、記大功的，由員工所在部門提出看法，包括個人表現(xiàn)、工作狀況、先進(jìn)事跡材料，上報公司行政部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后賜予嘉獎。3、晉升工資或發(fā)給一次性獎金，由公司總經(jīng)理干脆提名及確定嘉獎數(shù)額，或依據(jù)員工所在部門看法提名及確定數(shù)額，征得總經(jīng)理辦公會議同意后，賜予嘉獎。4、記大功或獲得全國勞動模范者賜予一次性嘉獎人民幣1000－5000元；5、記功或獲得全省勞動模范者賜予一次性嘉獎人民幣500－3000元；6、“優(yōu)秀員工”一次性嘉獎人民幣300－500元；7、“最佳員工”一次性嘉獎100元；8、市、區(qū)級勞動模范或先進(jìn)個人一次性嘉獎100－300元；11、通報嘉獎?wù)咭暰唧w狀況而定；12、符合提前轉(zhuǎn)正的員工，經(jīng)本人所在部門考核寫出書面報告后，上報公司行政部，再次進(jìn)行考核，符合條件后，報副總經(jīng)理同意后，方可辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；13、獲得公（免）費度假（旅游）嘉獎的員工如本人放棄，則視為棄權(quán)，不再折價計算；14、賜予員工的各種嘉獎，實行會議或書面的方式宣布，也可通過新聞媒介（電視臺、電臺、報刊等），報道員工先進(jìn)事跡等方式進(jìn)行宣揚；15、授予員工的各種嘉獎，由公司登記存入本人檔案，并與本人年度考核掛鉤；對獲得榮譽稱號的員工發(fā)給榮譽證書；16、對于記功、記大功、嘉獎現(xiàn)金、授予先進(jìn)榮譽稱號，報行政部審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行；17、對同時獲得兩種以上，同類但不同等級的物質(zhì)嘉獎的，按最高的嘉獎數(shù)額領(lǐng)取，不再重復(fù)享受。獲得公（免）費度假（旅游）獎?wù)?，原則上不再享受年末帶薪公休假獎；18、對于弄虛作假，騙取嘉獎的員工，公司視情節(jié)輕重賜予必要的處分；第十三條對于有下列行為之一的員工，賜予開除。1、違法犯罪，受公安機(jī)關(guān)判刑（包括緩刑、監(jiān)外執(zhí)行、免于起訴）；2、犯有貪污、盜竊、行賄、詐騙、欺詐、勒索、窩贓等行為，情節(jié)惡劣者；3、有“六害”行為之一者（賣淫嫖娼、聚眾賭博、制作販賣傳播淫穢物品，拐賣婦女兒童、吸毒販毒、利用封建迷信騙財害人）；打架斗毆，毆打他人，造成他人損害或致殘者以及造成嚴(yán)峻影響者；4、因工作不負(fù)責(zé)任，濫用職權(quán)，違反政策法令，玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和平安規(guī)程或違章指揮，給同事、企業(yè)、人民生命財產(chǎn)造成重大損失或傷亡事故者；5、服務(wù)看法惡劣，謾罵顧客甚至動手打客人，給公司的榮譽、形象造成惡劣影響者；6、怠慢顧客，造成嚴(yán)峻投訴，嚴(yán)峻影響公司形象者；7、偷盜錢財物者；8、工作不聽從支配，無理取鬧，謾罵領(lǐng)導(dǎo)、員工或挑撥離間，傳播無稽之談，渙散人心，造成嚴(yán)峻影響者；9、截留定金、房款者；10、吃差價涉及相關(guān)金額者；11、工作失職，造成嚴(yán)峻后果者；12、泄露公司商業(yè)隱私或出賣公司商業(yè)情報，給公司帶來嚴(yán)峻損失者；13、其他應(yīng)賜予開除者。第十四條對于有以下行為的員工，賜予除名。1、無正值理由連續(xù)曠工時間超過15天者；2、一年內(nèi)累計曠工時間超過30天者（含30天）；3、工作失職，造成較大后果者；4、嚴(yán)峻違反《綿陽中達(dá)房產(chǎn)員工工作紀(jì)律和行為規(guī)范》應(yīng)賜予除名者；5、其他應(yīng)賜予除名者；第十五條對于有以下行為的員工，賜予辭退（解除勞動關(guān)系）。1、連續(xù)曠工超過三天（含三天）至十四天（含十四天）或一年內(nèi)累計曠工超過五天（含五天）至二十九天（含二十九天）者；3、因曠工嚴(yán)峻影響公司正常經(jīng)營者；4、因個人緣由兩次試崗不合格及下崗后時間超過一個月者；5、不聽從正常工作支配或調(diào)動，或有意破壞工作環(huán)境、設(shè)備，制造混亂者；6、有貪污現(xiàn)金、實物、盜竊和偷拿公司錢財、物品德為者；7、有行賄、受賄、詐騙、勒索、窩贓等行為者；8、犯有播放、復(fù)制淫穢錄像、書刊、畫報、圖片、散布淫亂思想經(jīng)教化不改者；9、在公司內(nèi)進(jìn)行賭博活動，經(jīng)教化不改者；10、因違反《中華人民共和國治安管理懲處條例》及有關(guān)法律，經(jīng)公安機(jī)關(guān)處以行政拘留和刑事拘留者；11、因違反制度或濫用職權(quán)造成設(shè)備、工具、原材料、能源、物品或貨幣資金短缺，或因污染、奢侈、被騙、被罰等經(jīng)濟(jì)損失以及釀成客人經(jīng)濟(jì)損害事實者；12、有意違反價格政策，多收、少收、不收客人款，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私拿、私分，饋贈帳外物品及現(xiàn)金者；13、挪用公款、票券和私自套換房款者；14、違反國家政策和公司規(guī)章制度，私自篡改、偽造、銷毀各類帳表、憑證、文件、證件或發(fā)生嚴(yán)峻事故知情不報者或謊報欺瞞、為其供應(yīng)偽證者；15、客人發(fā)生爭吵、頂撞，造成不良影響者；侵吞顧客丟失物品；16、向客人勒索錢、物者；17、欺瞞、坑害顧客；18、拉幫結(jié)派，搬弄是非，排擠先進(jìn)，仗勢欺人；傳閑談，造謠言，講怪話，散布不滿心情，無中生有，渙散人心，破壞團(tuán)結(jié)；抵毀他人名譽，影響他人身心健康和利用工作之便打擊報復(fù)，影響工作正常進(jìn)行者；19、公司內(nèi)外，說有損公司利益的話和做有損公司利益的事，嚴(yán)峻影響公司形象者。20、員工之間在公司內(nèi)頂嘴吵架和動手打人者；21、由于本人工作不細(xì)致，造成不良影響，被新聞單位，如報刊、電視、廣播等媒體暴光，狀況屬實者；22、工作場地，員工大聲喧嘩，出言不遜，造成嚴(yán)峻影響者；23、值班人員不負(fù)責(zé)任，造成火警、火險或其它嚴(yán)峻影響者；24、工作不負(fù)責(zé)任，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)五千元（含五千元）以上者；25、一月內(nèi)受到三次全司通報指責(zé)者；26、連續(xù)三個月考核“不合格”者或重新上崗當(dāng)月業(yè)績考核仍處于末尾者；27、其他嚴(yán)峻違規(guī)行為應(yīng)予辭退者。第十六條具有下列行為之一的員工予以待崗1、一次連續(xù)曠工三天以內(nèi)（不含三天）或一年內(nèi)累計曠工五天以內(nèi)（不含五天）的；3、違反有關(guān)法律、法規(guī)，受公安機(jī)關(guān)處以罰款的（交通事故除外）；4、違反《綿陽中達(dá)房產(chǎn)員工工作紀(jì)律和行為規(guī)范》等規(guī)章制度，屢教不改者（原則上不超過5次）或造成較大影響者；5、在公司內(nèi)外，說有損公司利益的話和做有損公司利益的事，影響公司形象。6、因工作不負(fù)責(zé)任或違反規(guī)定，對物品、設(shè)備設(shè)施、工具材料等公司財產(chǎn)管理不善，給公司造成了經(jīng)濟(jì)損失兩千元（含貳千元）以上者；7、對客人進(jìn)行譏諷、訕笑、挖苦、污辱、指責(zé)以及有意刁難者；8、凡連續(xù)兩次考核在60分以下不合格者或業(yè)績考核處于末尾，達(dá)不到本崗位責(zé)任書標(biāo)準(zhǔn)和要求者；9、工作上有意欺瞞公司、隱瞞事實真相者；10、工作時間在崗位上打撲克、打麻將、下棋者、玩游戲者；11、其他應(yīng)賜予待崗者。第十七條具有下列行為之一者，可賜予警告處分1、上班遲到者；2、提前離崗者；3、未打電子考勤卡者；4、未維護(hù)公共環(huán)境、亂丟紙屑和垃圾；5、上班干與工作無關(guān)的事；6、未打掃清潔或打掃不徹底者；7、外出辦事未登記或不登記返回時間者；8、未按時交休假條者（休假前一天下班前，必需將經(jīng)主管簽字的休假條交至行政部）；9、上班前未作好工作準(zhǔn)備者（指未穿工裝、未佩帶工牌、仍在吃早餐、扮裝、打掃清潔者）；10、工作環(huán)境臟、亂、差，辦公桌凌亂，未按規(guī)定擺放辦公用品者；11、工作時間內(nèi)私下會客者；12、上班睡覺者；13、例會遲到者；14、不按公司規(guī)定或上級指派違規(guī)操作者；15、借用證件或物品未按時交還者；16、規(guī)定時間未開機(jī)或不接聽手機(jī)者；17、工作失職造成后果者；18、晨會遲到、早退者；；19、電腦中裝有與本職工作無關(guān)的軟件者；20、未經(jīng)允許擅自拷貝、修改、刪除他人電腦資料者；21、運用公司車輛回程后，未剛好清理車內(nèi)雜物，衛(wèi)生狀況差者；22、下班后未關(guān)水、電、氣，造成了長明燈、長流水等奢侈現(xiàn)象；23、外出辦事未登記或不登記返回時間者；24、其他應(yīng)賜予警告者。第十八條具有下列行為之一者，可賜予通報指責(zé)1、一月內(nèi)警告三次者；2、違反《員工獎懲條例》，情節(jié)比較嚴(yán)峻者或?qū)医滩桓恼撸?、工作勞動看法不端正者；4、其他應(yīng)賜予通報指責(zé)者。第十九條具有下列行為之一者，賜予行政記過處分1、通報指責(zé)三次者；2、接待顧客馬虎、敷衍、應(yīng)付和不耐煩；3、接到客人投訴性質(zhì)惡劣并與事實相符的有關(guān)人員；4、在經(jīng)營場所打鬧游戲；5、私自拆卸電腦主機(jī)；6、上班時間將辦公室門關(guān)閉或反鎖者；7、其它應(yīng)賜予記過處分者。其次十條凡屬下列狀況之一者，賜予行政記大過處分1、三次行政記過、處分者；2、一年內(nèi)受二次記大過者則賜予辭退處理；3、有意損壞公司物品或財產(chǎn)者；4、其它應(yīng)賜予記大過者。其次十一條經(jīng)濟(jì)懲處1、經(jīng)濟(jì)賠償：按干脆經(jīng)濟(jì)損失照價賠償，如賠償有困難可接受分期付款或經(jīng)有關(guān)部門探討方法進(jìn)行賠償；2、工資降級：一年內(nèi)受過一次記大過者，賜予工資降一級的懲處；3、罰款：依據(jù)國務(wù)院《企業(yè)職工獎懲條例》規(guī)定，員工凡違反公司規(guī)章制度，可處以經(jīng)濟(jì)懲處。其次十二條懲處的實施程序1、對員工的各種懲處，公司依據(jù)過失行為的事實性質(zhì)、行為程度、責(zé)任輕重、干脆或間接責(zé)任、主要責(zé)任與次要責(zé)任以及本人的一貫表現(xiàn)全面考察，并取得證據(jù)。管理或執(zhí)行紀(jì)律人員依據(jù)情節(jié)、性質(zhì)提出懲處看法。2、經(jīng)濟(jì)賠償由行政部會同財務(wù)部進(jìn)行核算、估價，確定賠償金額，報總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行；3、對于降職、撤職、降級的員工，可以同時降低其工資級別。由員工所在部門提出看法，上報行政部審定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。降級幅度原則上為1－2級；其次十三條經(jīng)濟(jì)懲處標(biāo)準(zhǔn)1、以下情形罰款人民幣10元：1、上班遲到特殊鐘以內(nèi)者；3、提前離崗特殊鐘以內(nèi)者；4、未維護(hù)公共環(huán)境、亂丟紙屑和垃圾；5、未打掃清潔或打掃清潔不徹底者；6、上班干與工作無關(guān)的事；7、外出辦事不登記返回時間者；8、未按時交休假條者（休假前一天下班前，必需將經(jīng)主管簽字的休假條交至行政部）；9、上午9：00前未作好工作準(zhǔn)備者（指未穿工裝、未佩帶工牌、仍在吃早餐、扮裝、打掃清潔者）；11、工作環(huán)境臟、亂、差，辦公桌凌亂，未按規(guī)定擺放辦公用品者；12、運用公司一次性紙杯者；13、其他應(yīng)罰款10元者。2、下情形罰款人民幣20元：1、遲到10—30分鐘以內(nèi)者；3、工作時間內(nèi)私下會客者；4、擅自離崗30分鐘以內(nèi)者；5、上班睡覺者；6、例會遲到15分鐘以內(nèi)者（主管級罰40元；經(jīng)理級罰50元）；7、不按上級指派或公司規(guī)定違規(guī)操作者（店長級罰40元；經(jīng)理級罰50元）；8、借用證件未按時交還者（主管級及以上罰40元），每延誤一天如數(shù)遞增；9、不按公司規(guī)定開機(jī)、接聽電話者（主管級以上必需保持全天24小時開機(jī)）；10、工作失職造成確定后果者；11、提前10—30分鐘離崗者；12、下班后未關(guān)水、電、氣，造成了長明燈、長流水等奢侈現(xiàn)象；13、晨會遲到、早退者；14、電腦中裝有與本職工作無關(guān)的軟件者；15、未經(jīng)允許擅自拷貝、修改、刪除他人電腦資料者；16、運用公司車輛回程后，未剛好清理車內(nèi)雜物，衛(wèi)生狀況差者；17、其他應(yīng)罰款20元者。4、以下情形罰款人民幣50元：1、遲到30分鐘以上者；2、擅自外出1小時以上者；3、管理失職者（經(jīng)理級以上職務(wù)罰60元）；4、私自占有公司財物，價值在10—20元以內(nèi)者（如促銷禮品等）；5、說臟話、粗話、語言不文明者；6、員工違反公司紀(jì)律，主管級及以上職務(wù)的在場不加以制止者；7、接受懲處看法不端正者（主管級及以上罰100元）；8、在上班時間利用電腦玩游戲、做與工作無關(guān)的事情者；9、上班時間將辦公室門關(guān)閉或反鎖；10、管理報表未上交或報表狀況不真實者；11、部門負(fù)責(zé)人對管理報表不清晰或不運用者；12、其他應(yīng)罰款50元者。5、以下情形罰款人民幣100元：1、無故曠工半天者；（區(qū)域經(jīng)理級以上罰150元）；2、例會無故缺席者（區(qū)域經(jīng)理級以上罰120元）；3、為他人撒謊，欺瞞公司者；4、上班時間辦私事超過兩小時者；5、每月遲到超過四次者（含四次）；6、用病假條欺瞞考勤人員者；7、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自將公司資料（包括電腦資料）帶離公司者；8、私自拆卸公司電腦主機(jī)；9、其他應(yīng)罰款100元者。6、以下情形罰款人民幣200元：1、無故曠工一天者；2、管理或工作失職造成較大后果者；；3、在工作移交時，未全部交出資料（包括電腦資料）或擅自刪除因工作所整理制作的公司資料者；4、私自留用公司車輛者；5、其他應(yīng)罰款200元者。6、吃差價者涉及相關(guān)金額者；7、侵占公司財物者（20元以上）；8、管理或工作失職，造成嚴(yán)峻后果者；9、工作上有意欺瞞公司、隱瞞事實真相者。以上情形，依據(jù)具體狀況，除罰款外，進(jìn)行索賠或移交司法機(jī)關(guān)處理。8、管理人員違反以上規(guī)定，除明確規(guī)定具體罰款數(shù)目外，原則上按員工標(biāo)準(zhǔn)兩倍懲處,并影響本年度各種評比.9、對于開除、除名、辭退、記大過等員工，可以并處一次性罰款，數(shù)額視具體狀況而定。其次十四條經(jīng)濟(jì)懲處的操作方法1、實行基數(shù)累加懲處原則：如一月內(nèi)出現(xiàn)相同違規(guī)行為5次者（含5次）或違規(guī)總數(shù)超過10次者（含10次），以后實行累積懲處，如第6次罰款20元，第7次40元，第8次80元，依此類推。2、部門經(jīng)理、行政部管理人員有權(quán)對違紀(jì)員工簽發(fā)《行政懲處單》，處以50元（含50元）以下的罰款。3、店長有權(quán)對違紀(jì)違例處以20元以下（含20元）的罰款，報區(qū)域經(jīng)理備案。4、一次性罰款超過50元的，須報副總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、全部罰款員工原則上應(yīng)簽字認(rèn)可。6、以上經(jīng)濟(jì)懲處，行政部每月將違規(guī)員工統(tǒng)計好上交至人力資源部?；蛲ㄖ攧?wù)部從本月工資收入中扣除。其次十五條行政處分和處理1、下崗人員由部門提出看法，按《公司關(guān)于下崗待崗有關(guān)規(guī)定》處理。2、對員工賜予開除處分，按勞動法規(guī)和本規(guī)定程序辦理。由部門填報《處分呈批表》并附上本人簡歷，違紀(jì)事實證明材料，本人檢討書等，部門查處違紀(jì)工作記錄等材料送行政部審核，副總復(fù)核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行，事后通報員工大會。3、對員工賜予辭退處理，由部門提出看法，經(jīng)行政部審核，主管副總復(fù)核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，事后通報員工大會。4、審批處分的時間從證明員工犯規(guī)之日起，開除不超過一個月，除名、辭退不超過半個月，情節(jié)困難須延長時間，報有關(guān)部門審批，但最多不超過二個月。5、對各種懲處情節(jié)嚴(yán)峻者，公司向受處分員工發(fā)出書面通知，并將處分確定印發(fā)各部門。6、凡考核得分60－79分者，取消其參與評比“最佳員工”、“先進(jìn)員工”的資格；凡兩次考核在60分以下不合格者或業(yè)績考核處于末尾者，勒令其停職待崗、反省工作，拿出具體的整改方法，連續(xù)三個月考核“不合格”者或重新上崗當(dāng)月業(yè)績考核仍處于末尾者，將對其作解聘、辭退處理。其次十六條爭議調(diào)解對于開除、除名、辭退的處理，本人認(rèn)為處理不當(dāng)，可在收到通知當(dāng)天次日起十日內(nèi)向公司總經(jīng)理、行政部提出書面申訴。綿陽中達(dá)房產(chǎn)有限公司

員工工作紀(jì)律及行為規(guī)范

（正式）

為提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平，加強(qiáng)員工工作紀(jì)律和工作行為的管理，樹立良好的企業(yè)形象，要求全體員工(含管理人員)，嚴(yán)格依據(jù)公司工作紀(jì)和行為規(guī)范開展工作。一、員工工作行為規(guī)范及工作紀(jì)律1、敬業(yè)守職，愛企如家，敬重顧客，細(xì)致學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)，文明禮貌，團(tuán)結(jié)協(xié)作。2、堅持“依法治企”的思想，自覺履行崗位職責(zé)，遵守公司各項規(guī)章制度。3、講究思想道德修養(yǎng)，自覺維護(hù)嘉禾的利益和企業(yè)形象，在公司內(nèi)和公司外，不得說有損公司利益的話和做有損公司利益的事。杜絕任何有損嘉禾形象的言行舉止。4、保持優(yōu)雅的儀容儀態(tài)，良好的禮貌禮節(jié)，留意個人衛(wèi)生，舉止端莊，行為文明。①正確的座姿：不東倒西歪或趴在桌子上。站姿：身體要保持直立、收腹、兩眼平視、抬頭挺胸、背脊挺直，雙手自然放到