酒店智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------酒店智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)2008年在我國將舉辦第29需新建或改建大量的智能化星級酒店為來京的各國官員、記者、游客和商務(wù)人員等入住酒店的客人提供更加全面的服務(wù)和更快的服務(wù)響應(yīng)速度，使客人的居住環(huán)境更加安全、舒適、高效、靈活、便捷，從而大大提高酒店的服務(wù)水平和管理水平，并且可以通過智能化系統(tǒng)的節(jié)能手段，降低運(yùn)行費(fèi)用，提高酒店的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益；所以星級酒店的智能化是我國成功舉辦奧運(yùn)會的一項(xiàng)基本保障。GB/T14308-1993）標(biāo)準(zhǔn)，酒店智能化系統(tǒng)服務(wù)于經(jīng)營、管理主要體現(xiàn)在以下三個方面：1為降低經(jīng)營成本、確保營運(yùn)安全、提高運(yùn)營管理質(zhì)量的智能化系統(tǒng)1.1建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)遵循適用性的原則并要求：技術(shù)成熟、先進(jìn)高效、經(jīng)濟(jì)合理、安全可靠，在一定時期內(nèi)保持其先進(jìn)性及可發(fā)展性。系統(tǒng)軟件和硬件設(shè)備的配置應(yīng)滿足酒店適用的實(shí)際需要，采用結(jié)構(gòu)化、模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，保證系統(tǒng)的完整性和經(jīng)濟(jì)性，并具有開放性和可擴(kuò)展性。建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)采用直接數(shù)字控制技術(shù)，對酒店內(nèi)的空調(diào)制冷、制熱、通風(fēng)、環(huán)境溫濕度、空氣質(zhì)量、給水、排水、中水、直飲水和熱力、變配電、柴油發(fā)電機(jī)組、電梯、公共照明、室外照明及建筑物立面照明等設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視及節(jié)能控制。1.2安全防范系統(tǒng)將現(xiàn)代信息通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖像顯示技術(shù)、安全防范技術(shù)及其產(chǎn)品應(yīng)用于視頻安防監(jiān)控、入侵報警、出入口控制、周界防范、汽車庫管理、緊急求助等系統(tǒng)，組成集成式、先進(jìn)、可靠、經(jīng)濟(jì)、配套的安全技術(shù)防范體系。----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.2.1視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)式數(shù)字、模擬混合視頻監(jiān)視系統(tǒng)，由彩色/黑白模擬攝像機(jī)、模擬轉(zhuǎn)換器、數(shù)字化視頻設(shè)備、傳輸網(wǎng)絡(luò)、集中控制器、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備等組成，通過以上設(shè)備可完成對現(xiàn)場圖像信號的采集、切換控制、記錄和重放等功能。全天候24h監(jiān)控及錄像，提供高水平畫面質(zhì)量的圖像；采用圖像報警，優(yōu)先畫面并記錄的方式。1.2.2入侵報警系統(tǒng)酒店內(nèi)的室內(nèi)入侵報警探測器和緊急報警按鈕，設(shè)置在重要的辦公室、重要物品庫房、財(cái)務(wù)室、重要設(shè)備機(jī)房、門廳、樓梯間、走道等。對通過對象及其通行時間進(jìn)行報警，報警時間段可設(shè)定；系統(tǒng)與視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動。1.2.3出入口控制系統(tǒng)酒店內(nèi)一些重要機(jī)房、重要辦公室、內(nèi)部人員出入口及其他場所等設(shè)置出入口控制系統(tǒng)；由電子門鎖、讀卡器、門內(nèi)手動開關(guān)等組成，對通過對象及其通行時間進(jìn)行控制、監(jiān)視及設(shè)定，系統(tǒng)與視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)聯(lián)動；在火警時應(yīng)能自動打開疏散通道上的安全門。1.2.4周界防范系統(tǒng)在酒店外圍隔離裝置上，設(shè)置主動式雙波雙鑒探測器，并結(jié)合室外攝像機(jī)及保安照明，當(dāng)入侵者接近或越過周界時產(chǎn)生報警信號，探測器與室外攝像機(jī)及保安照明聯(lián)動，使保安人員及早發(fā)現(xiàn)。1.2.5電子巡更系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)可以保障酒店內(nèi)公共安全，保證巡查值班制度的落實(shí)，督促隊(duì)員能夠按預(yù)先設(shè)定的路線、站點(diǎn)按時對館內(nèi)各巡查點(diǎn)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------控制室作適當(dāng)處理，同時保護(hù)巡查人員的自身安全。電子巡查系統(tǒng)可以采用在線式或離線式。1.2.6汽車庫管理設(shè)置汽車庫管理系統(tǒng)，可以考慮采用影像全鑒別系統(tǒng)，通過進(jìn)、出車庫的IC卡及用車輛影像對比方式，確定是否對車輛放行；空車位數(shù)量顯示；對進(jìn)出的內(nèi)部車輛采用非接觸智能IC卡，外部車輛采用臨時出票機(jī)方式。1.2.7緊急求助等系統(tǒng)在殘疾人衛(wèi)生間、普通衛(wèi)生間的殘疾人專用廁位處、殘疾人其他專用場所及一些重要的房間設(shè)置緊急求助按鈕裝置，同時將求助信號經(jīng)報警系統(tǒng)送至安防中心。1.3火災(zāi)自動報警系統(tǒng)由火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)、火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防專用對講電話系統(tǒng)、電梯監(jiān)視控制系統(tǒng)、應(yīng)急照明控制系統(tǒng)等組成，并可與視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、建筑設(shè)備控制系統(tǒng)等聯(lián)動，構(gòu)成一個全方位的火災(zāi)報警和火災(zāi)防護(hù)體系。1.4綜合布線系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)是利用非屏蔽雙絞線、光纖、跳配線架、適配器及其他附件等，作為建筑內(nèi)數(shù)據(jù)、語音、圖像及多媒體等的傳輸介質(zhì)和通道，并與外部網(wǎng)絡(luò)相連，構(gòu)成集語音、數(shù)據(jù)和控制信號通信的支撐平臺。將語音信號、數(shù)字信號的配線，經(jīng)過統(tǒng)一的規(guī)范設(shè)計(jì)，綜合在一套標(biāo)準(zhǔn)的配線系統(tǒng)上，此系統(tǒng)為開放式網(wǎng)絡(luò)平臺，方便用戶在需要時，形成各自獨(dú)立的子系統(tǒng)。綜合布線系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)資源共享，綜合信息數(shù)據(jù)庫管理、電子郵件、個人數(shù)據(jù)庫、報表處理、財(cái)務(wù)管理、電話會議、電視會議等。同時也是辦公、管理自動化的基礎(chǔ)。----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2為客人提供良好的住宿條件、環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)置的智能化系統(tǒng)2.1衛(wèi)星接收及有線電視系統(tǒng)衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)和有線電視系統(tǒng)是現(xiàn)代智能酒店配套設(shè)施的重要組成部分，可為酒店及客人提供有價值的國內(nèi)外重要經(jīng)濟(jì)、金融、文化信息及多姿多彩的娛樂節(jié)目，并能有效提高酒店的商業(yè)檔次，為客戶提供高質(zhì)量的電視服務(wù)；星級酒店還應(yīng)有自辦電視節(jié)目及收費(fèi)電視頻道。系統(tǒng)采用雙向傳輸有線數(shù)字網(wǎng)，考慮發(fā)展數(shù)字高清晰電視，2015年模擬電視全面停播。2.2酒店多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)付費(fèi)娛樂節(jié)目視頻點(diǎn)播及預(yù)覽、酒店服務(wù)項(xiàng)目指南，酒店服務(wù)預(yù)訂及計(jì)費(fèi)（如Internet上網(wǎng)（獲取全球資料、與公司本部緊密聯(lián)系、開商務(wù)會議、視頻電話、瀏覽網(wǎng)上信息、實(shí)現(xiàn)電2.3程控交換通信系統(tǒng)程控交換通信系統(tǒng)是由數(shù)字程控交換機(jī)、通信線路和用戶終端等組成的綜合通信業(yè)務(wù)網(wǎng)，承擔(dān)酒店對內(nèi)對外的主要通信服務(wù)，采用系統(tǒng)硬件模塊化、通信接口標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)軟件可升級的有線通信系統(tǒng)，系統(tǒng)應(yīng)具備一定的升級及擴(kuò)展能力?？梢詫?shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)和圖像的傳輸，為酒店提供電話、高速傳真、可視圖文、可視電話，快速數(shù)據(jù)通信和電視電話會議等綜合服務(wù)。2.4集群通信系統(tǒng)根據(jù)酒店管理的需要及內(nèi)部通話的使用需求，設(shè)置內(nèi)部通信用集群電話。系統(tǒng)設(shè)立若干無線基站，分別設(shè)置在酒店各區(qū)域內(nèi)；每個機(jī)站用一根UTP與通信主機(jī)連接，服務(wù)范圍在50~100m，可覆蓋整個建筑；本系統(tǒng)可獨(dú)立應(yīng)用，且該系統(tǒng)僅對----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------本酒店使用。2.5移動通信系統(tǒng)移動通信系統(tǒng)是指手機(jī)用戶的無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋系統(tǒng)，無線移動通信中繼系統(tǒng)用于增強(qiáng)無線通信的傳輸信號，解決酒店中的信號盲區(qū)和弱區(qū)?？紤]到環(huán)保問題，適當(dāng)增加天線，降低無線口輸出功率，室內(nèi)天線（GSM/CDMA、3G）的設(shè)置，應(yīng)保證場內(nèi)不存在移動通信盲區(qū)和弱區(qū)，達(dá)到良好覆蓋；并保證酒店周圍的區(qū)域不存在移動通信盲區(qū)和弱區(qū)。移動通信系統(tǒng)應(yīng)滿足現(xiàn)有的各種移動通信系統(tǒng)用戶的通信需要。2.6公共廣播及背景音樂系統(tǒng)主要功能是提供背景音樂、公共廣播和火災(zāi)應(yīng)急廣播。共用一套廣播設(shè)備，設(shè)有多套節(jié)目信號源，達(dá)到既節(jié)省投資，又實(shí)現(xiàn)功能的要求；火災(zāi)應(yīng)急廣播優(yōu)先于其他廣播，設(shè)置火災(zāi)應(yīng)急廣播和公共廣播系統(tǒng)的自動切換裝置和應(yīng)急廣播控制盤。應(yīng)能按防火分區(qū)發(fā)布應(yīng)急廣播，火災(zāi)應(yīng)急廣播能自動或人工播放。自動播放時能報出火災(zāi)樓層、地點(diǎn)等信息。應(yīng)急廣播應(yīng)能用漢語、英語播放，火災(zāi)廣播錄音廣播系統(tǒng)完成，能對任一廣播分區(qū)的輸出進(jìn)行監(jiān)聽。客房內(nèi)應(yīng)設(shè)有多套節(jié)目廣播信號，由客人自行選擇，火災(zāi)應(yīng)急廣播具有優(yōu)先權(quán)。2.7多媒體顯示屏及觸摸顯示屏系統(tǒng)多媒體顯示屏可顯示各種圖文信息，能為酒店客戶提供各種通知、公告、新聞、公告、廣告等，圖文信息以各種二維、三維動畫顯示。多語音智能觸摸屏設(shè)備是酒店向客戶提供方便易用的信息查詢手段，使客戶能夠直接了解酒店服務(wù)設(shè)施及各項(xiàng)公用服務(wù)信息。2.8酒店一卡通系統(tǒng)----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------非觸摸式IC卡將酒店的出入口管理、巡查管理、停車管理、身份管理、考勤管功能集中在一張IC卡上；同時IC卡還具備身份認(rèn)證、節(jié)點(diǎn)認(rèn)證、交易數(shù)據(jù)認(rèn)證、加密傳輸、數(shù)據(jù)鑒別等系列作用。2.9多媒體商務(wù)會議系統(tǒng)、多功能廳舞廳燈光音響系統(tǒng)多功能廳文藝表演、舞會聲光像、舞會聲光像，會議擴(kuò)聲系統(tǒng)、同聲系統(tǒng)（至少4系統(tǒng)、聲光像系統(tǒng)、卡拉OK系統(tǒng)、同聲傳譯系統(tǒng)、數(shù)字?jǐn)z錄編系統(tǒng)(為客人制作各粉碎機(jī)等，為客人提供完善的商務(wù)服務(wù)。2.10娛樂聲光像系統(tǒng)夜總會、KTV、音樂茶座等娛樂場所。2.11酒店客房管理系統(tǒng)客房內(nèi)部環(huán)境智能控制部分、溫度、濕度、新風(fēng)、換氣、燈光等控制集成緊急求助系統(tǒng)，緊急時通過求助系統(tǒng)求救；設(shè)置電子門鎖，可很好地管理入住飯店客戶的出入及客房的安全；客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備提供賬單等可視性查詢服務(wù)，提供語音信箱服務(wù)。3為酒店管理者提高經(jīng)營管理質(zhì)量的智能化系統(tǒng)3.1酒店管理系統(tǒng)客房預(yù)訂、客戶信息管理、電話計(jì)費(fèi)、點(diǎn)單收費(fèi)系統(tǒng)、退房收費(fèi)系統(tǒng)、客戶查詢；財(cái)務(wù)管理、物業(yè)管理、庫存管理、成本核算、人事管理、總經(jīng)理查詢、會員管理、IC卡門鎖管理、一卡通系統(tǒng)等。----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3.2酒店智能預(yù)定建立以信息交換、信息發(fā)布和查詢應(yīng)用為主的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，客人可通過網(wǎng)絡(luò)電話預(yù)訂房間、直接了解價目表及房源情況，使客戶在很短的時間內(nèi)訂到滿意的客房；通過網(wǎng)絡(luò)中心連接Internet網(wǎng)，滿足酒店住戶獲取豐富信息的追求。3.3辦公自動化系統(tǒng)據(jù)酒店使用功能、計(jì)算機(jī)信息管理的需求，充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、智能卡技術(shù)、財(cái)務(wù)管理、物流管理等多方面的技術(shù)，對行政和物業(yè)管理營運(yùn)信息、電子賬務(wù)、電子郵件、信息發(fā)布、信息檢索、導(dǎo)引、電子會議、文字處理及文檔管理等進(jìn)行高效的管理；構(gòu)成安全、先進(jìn)、可靠、經(jīng)濟(jì)的計(jì)算機(jī)經(jīng)營管理體系，在提高管理水平、降低運(yùn)營成本、實(shí)現(xiàn)綜合經(jīng)濟(jì)效益中起到積極作用。酒店中還應(yīng)設(shè)置專用辦公自動化系統(tǒng)，如客房管理系統(tǒng)、商場POS系統(tǒng)等。3.4智能化系統(tǒng)集成設(shè)置多媒體智能集成系統(tǒng)，將酒店內(nèi)分散、相互獨(dú)立、功能不同的智能化子系統(tǒng)在物理上、邏輯上和功能上連接在一起，將各類設(shè)備或子系統(tǒng)，用同一套軟件進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)測、控制和管理。通過統(tǒng)一系統(tǒng)平臺和操作界面，將各個具有完整功能的獨(dú)立子系統(tǒng)整合成一個有機(jī)整體