社會(huì)工作概述第一章

社會(huì)工作導(dǎo)論第一章社會(huì)工作概述2/6/20231TianYurong第一章社會(huì)工作概述第一節(jié)什么是社會(huì)工作第二節(jié)社會(huì)工作的性質(zhì)第三節(jié)社會(huì)工作的對(duì)象與領(lǐng)域第四節(jié)社會(huì)工作的功能2/6/20232TianYurong第一節(jié)什么是社會(huì)工作一、社會(huì)工作的意義社會(huì)工作(Socialwork)是有百年歷史的一門新興的學(xué)科，是一種助人自助（helppeoplehelpthemselves）的專業(yè)。由于世界各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化背景的不同，各國(guó)對(duì)從事這類工作的名稱就不同。2/6/20233TianYurong一、社會(huì)工作的涵義由于不同國(guó)家所處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，社會(huì)福利水平也大不相同。社會(huì)工作的內(nèi)容也就有區(qū)別。聯(lián)合國(guó)1947年舉行各國(guó)社會(huì)工作教育狀況調(diào)查時(shí)，33個(gè)國(guó)家所提供的“社會(huì)工作”的定義便有33種。這些不同的定義大約可分為三類，而這三個(gè)分類正好代表了社會(huì)工作發(fā)展的三個(gè)階段。2/6/20234TianYurong（一）社會(huì)工作發(fā)展的三個(gè)階段：

1．

將社會(huì)工作視為一種個(gè)人的慈善事業(yè)（individualcharity），代表一種中產(chǎn)階級(jí)出于人道主義或宗教信仰，對(duì)社會(huì)貧困與不幸者所辦的慈善施舍。這是各國(guó)社會(huì)工作發(fā)展初期階段的特點(diǎn)。2/6/20235TianYurong2.將社會(huì)工作視為由政府或私人社團(tuán)所舉辦，以解決各類因經(jīng)濟(jì)困難所導(dǎo)致問題為目的的各種有組織的活動(dòng)（organizedactivities），包括對(duì)社會(huì)上事業(yè)、貧困、疾病、衰老、身心殘障、精神病患、孤苦等各種經(jīng)濟(jì)方面的扶助與救助事業(yè)；政府及民間舉辦的各種有組織的活動(dòng)。很多國(guó)家采取這種定義，并認(rèn)為對(duì)于社會(huì)貧窮的救助與預(yù)防應(yīng)屬于政府的責(zé)任。

2/6/20236TianYurong3.將社會(huì)工作視為一種由政府或私人社團(tuán)所舉辦的專業(yè)服務(wù)（professionalservice），此種服務(wù)是不分性別、年齡與貧富，以協(xié)助任何個(gè)人發(fā)揮其最高潛能，使其獲得最美滿與最有效的生活目的。這種定義將社會(huì)工作的范圍加以擴(kuò)大，政府為保障人民經(jīng)濟(jì)安定與社會(huì)安全，設(shè)置促進(jìn)社會(huì)福利的各種大規(guī)?；蛉珖?guó)性的社會(huì)福利計(jì)劃。2/6/20237TianYurong（二）對(duì)社會(huì)工作的多重理解

1

社會(huì)工作是一套科學(xué)的助人方法

秉承專業(yè)價(jià)值理念，在一定理論指導(dǎo)下，運(yùn)用一定的科學(xué)方法助人。

2/6/20238TianYurong2社會(huì)工作是一個(gè)過程

社會(huì)工作者的助人過程，要不斷地認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象的問題，評(píng)估和選擇工作方法的過程，各種目標(biāo)是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象持續(xù)合作、互動(dòng)，共同達(dá)至的。2/6/20239TianYurong3．社會(huì)工作是一個(gè)建構(gòu)過程社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象持續(xù)合作、互動(dòng)的過程，也是社會(huì)建構(gòu)的過程。社會(huì)工作互動(dòng)的三個(gè)要素：社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、文化因素MalcomPayne:社會(huì)工作的三個(gè)要素是社會(huì)工作者、受助對(duì)象和他們面對(duì)的情景。不同的情景（文化背景）下，社會(huì)工作的過程與方法是有差異的。社會(huì)工作是社會(huì)建構(gòu)的過程。2/6/202310TianYurong4．本教材對(duì)“社會(huì)工作”的界定

社會(huì)工作是一種幫助人和解決社會(huì)問題的工作。它(1)幫助社會(huì)上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；(2)預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而造成的社會(huì)問題；(3)開展社區(qū)服務(wù)，完善社會(huì)功能，提高社會(huì)福利水平和社會(huì)生活素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的和諧一致，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。2/6/202311TianYurong

第一節(jié)什么是社會(huì)工作

二、社會(huì)工作是一種科學(xué)的助人方法(一)社會(huì)工作概念在發(fā)達(dá)國(guó)家與地區(qū)Sociawork指的是專門從事社會(huì)服務(wù)的職業(yè)性的活動(dòng)。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象：有困難的人和家庭（包括富人）。2/6/202312TianYurong專業(yè)生成原因：工業(yè)革命引發(fā)大量社會(huì)問題，促進(jìn)民間組織產(chǎn)生，出現(xiàn)以服務(wù)為專業(yè)的工作者。2/6/202313TianYurong專業(yè)形成過程，服務(wù)對(duì)象范圍的變化：早期：貧困的個(gè)人和家庭；——專業(yè)形成以前和1920年代專業(yè)形成以后至今擴(kuò)展：貧困的有問題的社區(qū)；——1950年代以來，小組和社區(qū)工作方法出現(xiàn)現(xiàn)在：所有影響人類正常生活生活的一切領(lǐng)域——1970年代以來。2/6/202314TianYurong（二）社會(huì)工作的本質(zhì)社會(huì)工作屬于應(yīng)用社會(huì)科學(xué)。社會(huì)工作是以關(guān)于社會(huì)和人的科學(xué)理論為指導(dǎo)，在一定的制度和社會(huì)政策框架下，運(yùn)用科學(xué)的、多樣化的方法，幫助有困難、有需要的人，并在此過程中發(fā)展理論與方法，以進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)服務(wù)的過程。2/6/202315TianYurong社會(huì)工作的本質(zhì)：助人，社會(huì)工作本質(zhì)的深層內(nèi)涵：助人自助。助人自助：滿足受助人的需要——怎樣識(shí)別受助人的需要？一套專業(yè)的方法。助人過程是服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者互動(dòng)的過程——使服務(wù)對(duì)象提升自我能力。2/6/202316TianYurong（三）社會(huì)工作是一種助人的活動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)助人要實(shí)現(xiàn)助人之所需，同時(shí)還要助人有成效。因此助人過程要不斷地評(píng)估對(duì)象的需求和工作方法的效果。社會(huì)工作專業(yè)助人需要社會(huì)工作者掌握豐富的知識(shí)，和不同情況下與人溝通、合作的手段。2/6/202317TianYurong三、社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)（一）社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)專業(yè)指建立在科學(xué)的教育和訓(xùn)練之上的，某類人專門擁有的職業(yè)領(lǐng)域。從早期的慈善救助活動(dòng)到運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)理論，并逐步建立社會(huì)工作專業(yè)的理論模式，實(shí)現(xiàn)專業(yè)助人的職業(yè)。2/6/202318TianYurong（二）社會(huì)工作專業(yè)在社會(huì)福利體系

中扮演著重要的角色社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)，在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)內(nèi)表現(xiàn)為：在社會(huì)福利體系中，從事社會(huì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)必須獲得合法的社會(huì)服務(wù)的專業(yè)資格，從事社會(huì)服務(wù)的、具有較高職級(jí)的人士一定要經(jīng)過社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)（專業(yè)教育）。2/6/202319TianYurong社會(huì)工作體系已經(jīng)成為社會(huì)福利制度中重要的組成部分，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作者用科學(xué)的、專業(yè)化的方法有限地解決問題，社會(huì)工作也成為一種制度。2/6/202320TianYurong第二節(jié)社會(huì)工作的性質(zhì)

一、社會(huì)工作專業(yè)的特征專業(yè)的特征1915：AbrahamFlexner發(fā)表《社會(huì)工作是專業(yè)嗎》提出專業(yè)的六個(gè)方面的條件：1957：GreenWood《專業(yè)的屬性》指出關(guān)于專業(yè)的五個(gè)特征：2/6/202321TianYurong1915：AbrahamFlexner發(fā)表《社會(huì)工作是專業(yè)嗎》提出專業(yè)的六個(gè)方面的條件：

1．

它是伴隨著責(zé)任的一種智慧性的操作2．

它的構(gòu)成素材來自于科學(xué)和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)；3．

這些素材的使用是輪廓分明的4．

在該領(lǐng)域擁有可用于教育的溝通技巧；5．

該領(lǐng)域的活動(dòng)者是自我組織（自治）的；6．

該中活動(dòng)在動(dòng)機(jī)上是利他的。2/6/202322TianYurongMaryE.Richmond發(fā)表《社會(huì)診斷》，將個(gè)案該中作為一個(gè)獨(dú)立的、可以作為學(xué)校教育內(nèi)容而進(jìn)行傳授的知識(shí)體系——是對(duì)AbrahamFlexner的回應(yīng)。2/6/202323TianYurong1957：GreenWood《專業(yè)的屬性》

指出關(guān)于專業(yè)的五個(gè)特征：

1．

應(yīng)該有一套系統(tǒng)的理論體系；2．

它已經(jīng)被社會(huì)廣泛認(rèn)可；3．

在內(nèi)部已經(jīng)建立起專業(yè)的權(quán)威，專業(yè)能力成為該領(lǐng)域活動(dòng)的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；2/6/202324TianYurong1957：GreenWood《專業(yè)的屬性》

指出關(guān)于專業(yè)的五個(gè)特征：4．

職業(yè)內(nèi)部有倫理守則；5．

職業(yè)群體形成了專業(yè)文化，從業(yè)者有高度認(rèn)同的價(jià)值觀。GreenWood認(rèn)為美國(guó)社會(huì)工作已經(jīng)具備了上述五個(gè)特征，但是尚處于較低水平。2/6/202325TianYurong1996年，臺(tái)灣學(xué)者徐震認(rèn)為

專業(yè)的基本特性有：

1．

有科學(xué)的知識(shí)體系作為其活動(dòng)的基礎(chǔ)；2．

有哲學(xué)的倫理信念以指導(dǎo)行內(nèi)人士的職業(yè)行為；3．

從業(yè)人員須經(jīng)過長(zhǎng)期的養(yǎng)成教育（即通過專業(yè)教育和培訓(xùn)才可能成為從業(yè)人員）；4．

從業(yè)人員的就業(yè)需經(jīng)過合法的專業(yè)甄試（入職資格要通過專業(yè)權(quán)威鑒別）；5．該專業(yè)有實(shí)際的工作職位，即社會(huì)為該專業(yè)提供了實(shí)際工作機(jī)會(huì)2/6/202326TianYurong1996年，臺(tái)灣學(xué)者徐震認(rèn)為

專業(yè)的基本特性有：

6．

與之相關(guān)的是該專業(yè)有服務(wù)的案主體系，即有比較明確的服務(wù)人群；7．

該職業(yè)內(nèi)部有自我監(jiān)督、自我評(píng)估的機(jī)制，并形成了共同認(rèn)可的、有權(quán)威的監(jiān)控機(jī)構(gòu)；8．

該專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)有發(fā)展的進(jìn)修制度，并形成了專業(yè)的職級(jí)系統(tǒng)，即專業(yè)的權(quán)威體系。2/6/202327TianYurong二、社會(huì)工作學(xué)科的屬性

社會(huì)工作是以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)的應(yīng)用型社會(huì)科學(xué)。社會(huì)工作專業(yè)所涉及的學(xué)科基礎(chǔ)：社會(huì)學(xué)心理學(xué)政治學(xué)2/6/202328TianYurong社會(huì)學(xué)：早期社會(huì)工作是對(duì)社會(huì)問題的回應(yīng)而出現(xiàn)的，是從問題的解決方法而進(jìn)行社會(huì)工作服務(wù)。社會(huì)學(xué)的許多理論是社會(huì)工作的專業(yè)基礎(chǔ)科目。2/6/202329TianYurong影響社會(huì)工作的社會(huì)學(xué)思想：個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系；社會(huì)行動(dòng)與社會(huì)互動(dòng)理論；社會(huì)問題的原因與對(duì)策；社會(huì)分層理論2/6/202330TianYurong社會(huì)心理學(xué)：

社會(huì)心理學(xué)是研究在因素的影響下，人們的心理變化機(jī)制及其規(guī)律的學(xué)科。社會(huì)工作產(chǎn)生的早期，很受社會(huì)心理學(xué)的影響，弗洛伊德關(guān)于人的行為受早期生活經(jīng)驗(yàn)影響的思想對(duì)1920年代的個(gè)案工作發(fā)展影響很大。2/6/202331TianYurong影響社會(huì)工作的社會(huì)心理學(xué)理論：人的社會(huì)化理論；人類成長(zhǎng)理論；群體動(dòng)力理論；符號(hào)互動(dòng)理論。2/6/202332TianYurong政治學(xué)：政治學(xué)研究權(quán)利關(guān)系，而現(xiàn)代政治學(xué)著重研究國(guó)家的體制和制度與公民日常生活的關(guān)系。政治權(quán)利的基礎(chǔ)和目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)利益。以經(jīng)濟(jì)利益分配為基礎(chǔ)的社會(huì)福利制度是其政治制度突出的表現(xiàn)。2/6/202333TianYurong一個(gè)國(guó)家的福利分配是與權(quán)利密切相關(guān)的。社會(huì)的弱勢(shì)群體所處的不利地位是與他們沒有權(quán)利相關(guān)。于是，社會(huì)權(quán)利分配就成為社會(huì)工作與政治學(xué)的關(guān)系。2/6/202334TianYurong第三節(jié)社會(huì)工作的對(duì)象與領(lǐng)域

一、社會(huì)工作的對(duì)象（一）社會(huì)工作的基本對(duì)象社會(huì)工作的對(duì)象是指直接接受社會(huì)工作服務(wù)的個(gè)人或群體。早期的慈善活動(dòng)及各國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的初期，被幫助的是社會(huì)最邊緣、最困難的群體，他們是無家可歸的流浪者、兒童和老人、因事業(yè)等原因而致貧者。這些群體至今仍然是發(fā)展中國(guó)家社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象人群。2/6/202335TianYurong現(xiàn)代社會(huì)，體現(xiàn)社會(huì)正義的社會(huì)福利，其資源是來自社會(huì)成員的稅收。運(yùn)用社會(huì)福利資源幫助社會(huì)上最困難的貧弱者，也是社會(huì)福利效益的最大化。

2/6/202336TianYurong（二）社會(huì)工作的基本對(duì)象的拓展——由個(gè)人到社區(qū)

20世紀(jì)30年代以后，特別是第二次世界大戰(zhàn)之后，社區(qū)也逐漸成為社會(huì)工作的對(duì)象。這一時(shí)期，社會(huì)工作的基本方法——社區(qū)工作方法被認(rèn)可為社會(huì)工作的基本方法。第二次世界大戰(zhàn)之后，新獨(dú)立的民族國(guó)家將農(nóng)村發(fā)展置于重要地位，聯(lián)合國(guó)也積極在全世界推進(jìn)社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)。2/6/202337TianYurong20世紀(jì)50年代以來，發(fā)展中國(guó)家的反貧困、發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)團(tuán)結(jié)問題都同社區(qū)密切地聯(lián)系，甚至社區(qū)建設(shè)問題也成為政府十分關(guān)注的領(lǐng)域。此后，社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展也成為社會(huì)工作的一個(gè)重要內(nèi)容。2/6/202338TianYurong社會(huì)工作的基本對(duì)象的拓展——由個(gè)人到社區(qū)，是社會(huì)工作內(nèi)容的豐富和擴(kuò)大，在關(guān)注個(gè)人與家庭的基礎(chǔ)上，將解決社區(qū)的綜合性的經(jīng)濟(jì)—社會(huì)問題作為自己的任務(wù)。社會(huì)工作專業(yè)的工作由個(gè)人與家庭的微觀層面同社區(qū)的宏觀層面形成互補(bǔ)。2/6/202339TianYurong（三）社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大社會(huì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，發(fā)達(dá)國(guó)家在20世紀(jì)50-70年代福利國(guó)家的建構(gòu)過程，將社會(huì)工作的對(duì)象不斷擴(kuò)大，社會(huì)工作的性質(zhì)由補(bǔ)救性、治療性向治療與預(yù)防、補(bǔ)救與發(fā)展結(jié)合的方向發(fā)展。2/6/202340TianYurong變化的重點(diǎn)：

原來：助人——對(duì)受助者物質(zhì)方面的救助；對(duì)弱者的物質(zhì)救助；現(xiàn)在：助人自助——突出強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在因素；對(duì)全體國(guó)民的全面的、制度化的關(guān)懷；社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象：因各種危機(jī)困擾的人群。

2/6/202341TianYurong二、社會(huì)工作的領(lǐng)域

（一）社會(huì)問題與社會(huì)工作社會(huì)工作的產(chǎn)生與發(fā)展，是與社會(huì)問題的出現(xiàn)與解決聯(lián)系在一起的。

2/6/202342TianYurong社會(huì)工作面對(duì)的社會(huì)問題有兩類：1．結(jié)構(gòu)性或制度性的，即社會(huì)中較為普遍地存在的某種問題，如貧困、失業(yè)。2．社會(huì)性的問題，即由于受社會(huì)性因素直接或間接影響而產(chǎn)生的問題，問題具有個(gè)別性，個(gè)人又無法解決。社會(huì)工作面對(duì)上述兩類問題，第一類是需要在政策、制度層面做工作，而第二類問題則是提供具體的服務(wù)。2/6/202343TianYurong（二）社會(huì)工作的主要領(lǐng)域

公共救助、家庭服務(wù)、家庭服務(wù)、兒童服務(wù)、老人服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、學(xué)校社會(huì)工作、就業(yè)服務(wù)、矯治服務(wù)、心理健康服務(wù)、醫(yī)療社會(huì)工作、鄉(xiāng)村社區(qū)發(fā)展、軍隊(duì)社會(huì)工作、社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)。2/6/202344TianYurong社會(huì)工作專業(yè)是以追求社會(huì)公正與社會(huì)公平為己任，專業(yè)的發(fā)展是以面對(duì)新的社會(huì)問題，進(jìn)一不拓展新的服務(wù)，如在發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)的新移民服務(wù)，對(duì)愛滋病患者的服務(wù)等，都屬于不斷拓展的服務(wù)。

2/6/202345TianYurong第四節(jié)社會(huì)工作的功能

一、功能的涵義(一)

功能的概念功能是與系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的一個(gè)概念，它指的是在系統(tǒng)內(nèi)各部分之間的聯(lián)系中，部分對(duì)整體的貢獻(xiàn)。這一概念原先是在物理學(xué)和生物學(xué)中使用的，后來社會(huì)學(xué)家和人類學(xué)家將這一概念用于解釋社會(huì)現(xiàn)象。功能概念在社會(huì)研究中的廣泛運(yùn)用形成相關(guān)的理論流派——功能主義。2/6/202346TianYurong

社會(huì)科學(xué)對(duì)功能這一概念的使用，功能被認(rèn)為是某一社會(huì)主體、社會(huì)安排所發(fā)生的作用。在社會(huì)工作領(lǐng)域，功能的概念也在多種意義上被使用，有時(shí)它比較強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的含義，