項(xiàng)目管理培訓(xùn)v10

項(xiàng)目管理培訓(xùn)講師：TONY2011年07月深圳項(xiàng)目管理培訓(xùn)1.項(xiàng)目管理概念

2.項(xiàng)目管理領(lǐng)域3.項(xiàng)目管理技術(shù)4.SAP項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理培訓(xùn)1.項(xiàng)目管理概念

2.項(xiàng)目管理領(lǐng)域3.項(xiàng)目管理技術(shù)4.SAP項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目定義：為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力

項(xiàng)目特性：一次性：明確的起止時(shí)間目標(biāo)性：有明確的可度量的目標(biāo)可預(yù)測(cè)性：項(xiàng)目過(guò)程是可預(yù)測(cè)和可管理的限制性：項(xiàng)目可使用的時(shí)間/資源是有限的動(dòng)態(tài)性：項(xiàng)目是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，項(xiàng)目管理人員依據(jù)變化實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的管理何謂項(xiàng)目項(xiàng)目管理概念

管理是為達(dá)到組織或工作單位的目的與目標(biāo)，對(duì)人力、物力、財(cái)力……等資源，作最有效的運(yùn)用.何謂管理項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目管理定義：在項(xiàng)目活動(dòng)中把相關(guān)知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中，以完成項(xiàng)目的需求，達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo).何謂項(xiàng)目管理詳細(xì)說(shuō)明：在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理，即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo).歷史第一個(gè)項(xiàng)目管理案例：美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目三要素時(shí)間費(fèi)用范圍項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目生命周期分為4階段啟動(dòng)：指批準(zhǔn)開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)已進(jìn)行的項(xiàng)目進(jìn)入下一階段的過(guò)程;包括項(xiàng)目發(fā)起、項(xiàng)目批準(zhǔn)、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目立項(xiàng)、明確項(xiàng)目要求等步驟規(guī)劃指編制項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程包括確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍規(guī)劃、項(xiàng)目分解、進(jìn)度規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃、質(zhì)量管理規(guī)劃、組織規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃等內(nèi)容實(shí)施指具體實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程包括項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行、項(xiàng)目跟蹤、項(xiàng)目控制收尾：包括驗(yàn)收和移交、合同收尾、管理收尾項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目管理過(guò)程定義：為了更好地完成項(xiàng)目每個(gè)階段的各項(xiàng)工作和活動(dòng)，需要開(kāi)展一系列管理活動(dòng)，這一系列管理活動(dòng)便構(gòu)成了項(xiàng)目管理過(guò)程.項(xiàng)目管理過(guò)程構(gòu)成:啟動(dòng):設(shè)計(jì)和維護(hù)一個(gè)可以工作的規(guī)劃方案去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要達(dá)到的商務(wù)需要;執(zhí)行：協(xié)調(diào)人員和其他資源完成計(jì)劃;控制：通過(guò)監(jiān)督和測(cè)量進(jìn)展，并在必要時(shí)采取正確的動(dòng)作保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；結(jié)束：定型為認(rèn)可形式，并清晰地結(jié)束該階段。項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目管理概念

某一階段各過(guò)程組的交迭項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目階段項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目階段特點(diǎn)每個(gè)項(xiàng)目階段以一個(gè)或幾個(gè)可交付成果的完成作為標(biāo)志?？山桓冻晒且环N切實(shí)可驗(yàn)證的工作成果.項(xiàng)目各個(gè)階段的收尾主要由對(duì)可交付成果和項(xiàng)目執(zhí)行情況的檢查來(lái)標(biāo)識(shí)，這種檢查可以確定項(xiàng)目是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)入下一階段。在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)費(fèi)用和人員投入水平較低，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展逐漸增加，在項(xiàng)目收尾時(shí)又迅速降低在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，成功完成項(xiàng)目的概率是低的，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性也最高。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，完成項(xiàng)目的概率通常會(huì)逐步提高項(xiàng)目利益相關(guān)者影響項(xiàng)目費(fèi)用和項(xiàng)目產(chǎn)品最終特性的能力最高，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展通常會(huì)逐步降低。（變更和錯(cuò)誤糾正的成本逐步增加）項(xiàng)目管理概念

職能型項(xiàng)目組織企業(yè)內(nèi)較多采用優(yōu)點(diǎn)：對(duì)技術(shù)型人才容易管理，能兼顧日常事務(wù)缺點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限低，跨部門(mén)協(xié)作困難，缺少靈活性項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目型項(xiàng)目組織典型例子：房地產(chǎn)的項(xiàng)目公司優(yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目組內(nèi)效率高，決策快缺點(diǎn)：管理成本高，項(xiàng)目完成后的人員安置問(wèn)題項(xiàng)目管理概念

矩陣型項(xiàng)目組織用途較廣，又分強(qiáng)、弱、平衡型矩陣優(yōu)點(diǎn)：人員配置靈活，跨部門(mén)協(xié)調(diào)好缺點(diǎn)：所需管理人員多，存在雙重領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目干系人指項(xiàng)目的參與方及其受影響的個(gè)人或組織，包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、用戶(hù)、委托人（客戶(hù)）、項(xiàng)目投資方、供應(yīng)商、承約商/被委托人、分包商、以及項(xiàng)目涉及公共設(shè)施的當(dāng)?shù)鼐用竦软?xiàng)目管理概念

項(xiàng)目經(jīng)理(PM)的作用項(xiàng)目最終結(jié)果的負(fù)責(zé)人項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)人項(xiàng)目與公司（或機(jī)構(gòu)）之間的界面項(xiàng)目資源的計(jì)劃、組織和使用者項(xiàng)目的決策者項(xiàng)目環(huán)境營(yíng)造者

…項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目管理名詞

PM項(xiàng)目經(jīng)理Stakeholder項(xiàng)目干系人Deliverable可交付成果Baseline基準(zhǔn)計(jì)劃M(mǎn)ilestone里程碑PMIS項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(如Project)WBS工作分解結(jié)構(gòu)

…可交付成果：為了完成項(xiàng)目或其一部分而必須作出的可測(cè)量的、有形的及可驗(yàn)證的任何成果、結(jié)果或事項(xiàng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)1.項(xiàng)目管理概念

2.項(xiàng)目管理領(lǐng)域3.項(xiàng)目管理技術(shù)4.SAP項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理領(lǐng)域

項(xiàng)目九大知識(shí)體系項(xiàng)目范圍管理

項(xiàng)目時(shí)間管理

項(xiàng)目成本管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目人力資源管理

項(xiàng)目溝通管理

項(xiàng)目采購(gòu)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目管理領(lǐng)域

項(xiàng)目九大知識(shí)體系項(xiàng)目管理領(lǐng)域

項(xiàng)目范圍管理在項(xiàng)目概念中，“范圍”包含：產(chǎn)品范圍，指附屬于產(chǎn)品或服務(wù)上的屬性、特征或功能。它的完成依據(jù)具體的需求來(lái)衡量。項(xiàng)目范圍，指為交付產(chǎn)品或服務(wù)所必須做的工作。它的完成依據(jù)事先制定的計(jì)劃來(lái)衡量。一般通過(guò)定義可交付物和可交付物標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義工作范圍。項(xiàng)目范圍管理保證項(xiàng)目包含且僅包含所有需要的過(guò)程，主要涉及定義及控制項(xiàng)目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容項(xiàng)目管理領(lǐng)域

項(xiàng)目范圍管理主要內(nèi)容啟動(dòng)—批準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段范圍計(jì)劃編制—編制一個(gè)書(shū)面的范圍說(shuō)明，作為將來(lái)項(xiàng)目決策的依據(jù)范圍定義—將項(xiàng)目可交付成果分解成若干小的、容易管理的單元范圍核實(shí)—正式認(rèn)可項(xiàng)目范圍范圍變更控制—控制范圍變更項(xiàng)目管理領(lǐng)域

項(xiàng)目時(shí)間管理為了確保項(xiàng)目最終的按時(shí)完成的一系列管理過(guò)程：活動(dòng)定義---確定為完成各種項(xiàng)目可交付成果所必須進(jìn)行的各項(xiàng)具體活動(dòng)?；顒?dòng)排序---確定各活動(dòng)之間的依賴(lài)關(guān)系，并形成文檔?；顒?dòng)歷時(shí)估算---估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需要的單位時(shí)間量。進(jìn)度計(jì)劃編制---分析活動(dòng)順序、活動(dòng)歷時(shí)和資源需求，以編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度控制---控制項(xiàng)目進(jìn)度的變化項(xiàng)目管理領(lǐng)域

項(xiàng)目成本管理為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過(guò)程：資源計(jì)劃編制---資源計(jì)劃編制就是確定完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源（人、設(shè)備、材料）的種類(lèi)及其數(shù)量。成本估算---編制一個(gè)為完成項(xiàng)目各活動(dòng)所需資源成本的近似估值算。成本預(yù)算---將總成本估算分配到各單項(xiàng)工作上。成本控制---控制項(xiàng)目預(yù)算的變更。項(xiàng)目管理領(lǐng)域

項(xiàng)目質(zhì)量管理為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶(hù)所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程：質(zhì)量計(jì)劃編制---確定哪種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適合該項(xiàng)目并決定如何達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)的方法。質(zhì)量保證---質(zhì)量體系中執(zhí)行全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)，以提供滿(mǎn)足項(xiàng)目相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的信心。質(zhì)量控制---包括監(jiān)控特定的項(xiàng)目成果，以判定它們是否符合有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并找出方法消除造成項(xiàng)目成果不令人滿(mǎn)意的原因。項(xiàng)目管理領(lǐng)域

人力資源管理為了保證所有項(xiàng)目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施：組織計(jì)劃－－確定、分配項(xiàng)目任務(wù)、職責(zé)和報(bào)告關(guān)系，并形成文檔人員招募－－獲取項(xiàng)目所需要的人力資源，并將他們分配到項(xiàng)目上進(jìn)行工作團(tuán)隊(duì)發(fā)展－－提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的技能以提高項(xiàng)目績(jī)效項(xiàng)目管理領(lǐng)域

項(xiàng)目溝通管理為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施。它包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進(jìn)度報(bào)告等項(xiàng)目管理領(lǐng)域

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，制訂對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制等項(xiàng)目管理領(lǐng)域

項(xiàng)目采購(gòu)管理為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)與征購(gòu)，資源的選擇以及合同的管理等項(xiàng)目工作項(xiàng)目管理領(lǐng)域

項(xiàng)目集成管理為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開(kāi)的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過(guò)程。它包括項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定，項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施，項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制等項(xiàng)目管理培訓(xùn)1.項(xiàng)目管理概念

2.項(xiàng)目管理領(lǐng)域3.項(xiàng)目管理技術(shù)4.SAP項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理技術(shù)

項(xiàng)目管理主要技術(shù)工作分解結(jié)構(gòu)技術(shù)（WorkBreakdownStructure）

甘特圖（GanttChart）項(xiàng)目評(píng)審技術(shù)（PERT）E=(樂(lè)觀+可能*4+悲觀)/6

關(guān)鍵路徑法（CPW）在為每個(gè)活動(dòng)估計(jì)歷時(shí)以后,根據(jù)前后關(guān)系和持續(xù)時(shí)間計(jì)算每條路徑的總持續(xù)時(shí)間,其中耗時(shí)最長(zhǎng)的是”關(guān)鍵路徑”

掙值管理（EVM）信息收集技術(shù)(頭腦風(fēng)暴、Delphi法、Swot分析等）蒙特卡羅分析法（對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及影響模擬分析）各種質(zhì)量管理理論/方法（6西格瑪，pareto圖、魚(yú)刺圖等）各種人力資源管理理論(XY，馬斯洛，Herzberg激勵(lì)理論）…項(xiàng)目管理技術(shù)

范圍管理-WBS分解標(biāo)準(zhǔn)為能進(jìn)行時(shí)間和費(fèi)用的估算不在WBS中的活動(dòng)不屬于項(xiàng)目工作項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)一任務(wù)二任務(wù)三子任務(wù)2.1子任務(wù)2.2子任務(wù)2.3子任務(wù)3.1子任務(wù)3.2活動(dòng)2.2.1活動(dòng)2.2.2活動(dòng)2.2.3…層次一層次二層次三WorkPackages項(xiàng)目管理技術(shù)

范圍管理-WBS(示例)展臺(tái)設(shè)計(jì)/制作WBS項(xiàng)目管理培訓(xùn)1.項(xiàng)目管理概念

2.項(xiàng)目管理領(lǐng)域3.項(xiàng)目管理技術(shù)4.SAP項(xiàng)目管理SAP項(xiàng)目管理SAP實(shí)施方法論項(xiàng)目準(zhǔn)備藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線準(zhǔn)備上線支持SAP項(xiàng)目管理SAP實(shí)施方法論項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目組織項(xiàng)目規(guī)范硬件/軟件,項(xiàng)目準(zhǔn)備,初步培訓(xùn)As-Is分析To-Be流程設(shè)計(jì)差異改進(jìn)分析系統(tǒng)配置系統(tǒng)調(diào)整系統(tǒng)確認(rèn)生產(chǎn)系統(tǒng)安裝最終用戶(hù)培訓(xùn)數(shù)據(jù)確認(rèn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線準(zhǔn)備上線支持單元測(cè)試權(quán)限實(shí)現(xiàn)接口實(shí)現(xiàn)集成測(cè)試項(xiàng)目啟動(dòng)原型實(shí)現(xiàn)及測(cè)試項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理規(guī)范項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)管理環(huán)境設(shè)計(jì)藍(lán)圖設(shè)計(jì)藍(lán)圖設(shè)計(jì)匯報(bào)報(bào)表開(kāi)發(fā)計(jì)劃接口開(kāi)發(fā)計(jì)劃數(shù)據(jù)管理計(jì)劃系統(tǒng)配置文檔系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃模塊測(cè)試