SB/T 10704-2012零售業(yè)招商員崗位技能通用要求

ICS0310001

A10..

備案號(hào)37141—2012

:

中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

SB/T10704—2012

零售業(yè)招商員崗位技能通用要求

Generalrequirementsforretailleasingofficerjobskill

2012-08-01發(fā)布2012-11-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布

SB/T10704—2012

目次

前言…………………………

Ⅲ

引言…………………………

Ⅳ

范圍………………………

11

術(shù)語(yǔ)和定義………………

21

基本要求…………………

31

崗位職責(zé)…………………

41

專(zhuān)業(yè)素質(zhì)…………………

52

常規(guī)工作要求……………

63

培訓(xùn)考核及證書(shū)發(fā)放……………………

7、3

附錄資料性附錄培訓(xùn)考核及證書(shū)發(fā)放……………

A()、4

Ⅰ

SB/T10704—2012

前言

本標(biāo)準(zhǔn)與零售業(yè)采購(gòu)員崗位技能通用要求零售業(yè)基層崗

SB/T10705—2012《》、SB/T10512.1—2008《

位技能要求營(yíng)業(yè)員零售業(yè)基層崗位技能要求收貨員

》、SB/T10512.2—2008《》、SB/T10512.3—2008

零售業(yè)基層崗位技能要求防損員零售業(yè)基層崗位技能要求生鮮工

《)》、SB/T10512.4—2008《》、

零售業(yè)基層崗位技能要求收銀員零售業(yè)基層崗位技

SB/T10512.5—2008《》、SB/T10512.6—2010《

能要求前臺(tái)接待員連鎖店店長(zhǎng)崗位技能通用要求等共同構(gòu)成我國(guó)零售業(yè)崗

》、SB/T10568—2010《》

位技能要求的國(guó)內(nèi)貿(mào)易系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

。

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)由深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)起草并解釋

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)深圳市利聯(lián)太陽(yáng)廣場(chǎng)有限

:、、

公司茂業(yè)國(guó)際控股有限公司深圳市金光華商業(yè)有限公司

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人于建袁淑紅李莉張松

:、、、。

Ⅲ

SB/T10704—2012

引言

隨著零售連鎖企業(yè)的快速擴(kuò)張市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈不少零售連鎖企業(yè)開(kāi)始重視培養(yǎng)招商員但缺

,,,

乏相應(yīng)的行業(yè)招商員標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)教材企業(yè)對(duì)招商人員缺乏規(guī)范的培訓(xùn)和考核機(jī)制難以衡量招商員的

,,

真實(shí)能力和素質(zhì)也造成企業(yè)招商環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱因此為零售連鎖業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的招商人才迫在

,,,、

眉睫

。

本標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)我國(guó)零售行業(yè)企業(yè)對(duì)招商員應(yīng)掌握的崗位技能及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的通用要求綜合不同業(yè)

,

態(tài)業(yè)種招商員崗位共性特點(diǎn)的現(xiàn)狀及發(fā)展要求而制定的

、。

本標(biāo)準(zhǔn)為零售業(yè)招商員崗位的系列標(biāo)準(zhǔn)之一該系列標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于零售業(yè)招商員技能通用要

,:

求不同品類(lèi)商品招商不同業(yè)態(tài)業(yè)種招商員專(zhuān)業(yè)技能要求等

、、、。

Ⅳ

SB/T10704—2012

零售業(yè)招商員崗位技能通用要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了零售業(yè)招商員應(yīng)具備的基本要求崗位職責(zé)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及通用的常規(guī)工作要求并提

、、,

供了有關(guān)培訓(xùn)考核及證書(shū)發(fā)放的內(nèi)容

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于零售企業(yè)對(duì)招商員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的評(píng)定和職業(yè)培訓(xùn)

。

2術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

21

.

招商員retailleasingofficer

零售企業(yè)負(fù)責(zé)不同業(yè)種品牌商招商的人員

。

22

.

品牌商Brandowner

有合法注冊(cè)商標(biāo)的商品服務(wù)專(zhuān)賣(mài)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體

()()。

23

.

專(zhuān)業(yè)素質(zhì)professionalqualities

招商員的基本素質(zhì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)能力的綜合體現(xiàn)

、、。

3基本要求

31學(xué)歷

.

應(yīng)具有大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷具有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)及口語(yǔ)交流能力

,。

32工作經(jīng)驗(yàn)

.

應(yīng)具有年以上零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)歷有一定的品牌和市場(chǎng)信息資源及談判經(jīng)驗(yàn)

1,。

33職業(yè)操守

.

無(wú)行業(yè)不良記錄無(wú)犯罪記錄誠(chéng)信廉潔嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度

,,、,