王長賀：如何從零學網絡營銷之IM營銷

王長賀：如何從零學網絡營銷之IM營銷

IM營銷又叫即時通訊營銷是企業(yè)通過即時通訊工具，比如QQ、淘寶旺旺等幫助企業(yè)推廣產品和品牌的一種手段，常用的主要有一種兩種情況：第一種，網站在線交流，中小企業(yè)建立了網店或者企業(yè)網站時一般會有即時通訊在線，這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯(lián)系。第二種，廣告，中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具通過群或者發(fā)好友信息，發(fā)布一些產品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網友喜聞樂見的表情，同時加上企業(yè)要宣傳的標志。首先說下IM營銷有什么好處呢，下面我詳細的分析下它的好處特點，以至于為什么推薦給大家用IM營銷。1、門檻低，不管你是做什么的都可以用IM營銷來營銷你的產品，沒有高低貧賤之分。2、精準性高，比如你是賣美容產品的，你可以加些關于美容類的QQ群，或者淘寶群，還有加一些高端人所在的群，比如購物群，女性車友群等等，先去和他建立感情，這里就不多說了，以前寫過類似的文章，不明白的朋友可以去我博客看。3、IM營銷靈活性很大，它可以隨時改變策略，規(guī)模隨意，覆蓋度隨意。4、成本底，一般不需要什么費用，買個群發(fā)軟件或者下載個免費的，一般一個企業(yè)一個人負責就可以了，每天去維護好群還有好友，每天發(fā)一次廣告，不要發(fā)的太多，廣告內容豐富些，這里也不多說了，以前寫過類似的文章。5、IM營銷最顯著的特點就是回報速度快，可能你剛發(fā)完廣告，馬上就有成交的客戶，這就是IM營銷最大的好處，也是企業(yè)想要的效果。6、IM營銷不受地域限制，可以面對國外市場，比如通用的MSN，現(xiàn)在好多大的企業(yè)都在用。7、IM營銷比較大眾化，覆蓋面廣，接觸的人群多。IM營銷到要怎么做?首先我先給大家介紹下比較常用的即時通訊工具，QQ、旺旺、百度有啊、MSN、ICQ、新浪UC、SKY、雅虎通。IM即時通訊基本資料設置一定不要忽視，這是一個門面問題，如果你連門面都沒有做好，誰還會找你談業(yè)務，老購買你的產品呢，下面介紹下基本資料的設置技巧。IM即時通訊工具的名字一定要起的莊重，可以用企業(yè)名字或者品牌名字來做你的即時通訊工具的名字，這樣還能起到一個企業(yè)或者產品推廣的作用。即時工具的頭像也要有特色，也是做好用企業(yè)標識或者產品商標做頭像，不要用非主流或者不正規(guī)的頭像。即時工具的資料越豐富越好，但是一定要是真實信息，如果有自動回復的即時通訊工具可以設置自動回復，直接把客戶要問的問題答案寫成回復。IM即時通訊工具營銷要注意那些呢，千萬不要做到適得其反的效果，最近大家都會看到群里或者即時工具好友會發(fā)出一些賣茶的廣告呢，讓人產生很大的反感，我感覺這樣做是最失敗的，你已經讓看到你廣告的人產生反感了，這樣還會有人來找你買茶葉嗎。話說回來我們做IM營銷也一定要注意這個，一定不能讓看到廣告的人產生反感，首先要從廣告內容做起，廣告內容可以做成一句生動的話，比如怕上火喝王老吉，多簡單的一句話。最好的營銷方法是和你的好友或者群內成員打成一片，在聊天的時候引導客戶去了解你的企業(yè)或者你的產品，這樣成交率比較高。其次就是進群以后不要馬上發(fā)廣告，先看下群規(guī)，是否讓發(fā)廣告，是否需要改群馬甲，最好加群過幾天在發(fā)廣告，先在群里混個臉熟，這樣就算你發(fā)個小廣告群主也會給你個面子不會飛你，最好的辦法就是當個群管理或者和群主搞好關系，這就要看你的溝通能力了，群的名字也很關鍵，也是建議用企業(yè)名字或者產品名，要莊重些，一定不要起非主流或者看起來很二的名字，這樣你一個生意也不會談成。如果你自己有群可以豐富下群的內容，就拿QQ群來說，首先群名字，可以起你的企業(yè)或產品名，這樣很明顯，讓人知道你是做什么的，其次是群公告，一定要突出你建群的重點在那里，這里在說下QQ群里面的一些小技巧，群空間不是有群相冊嗎，可以顯示9個圖片，可以每個圖片做成一個字，組成一句話，這樣很顯眼，一目了然營銷你的產品或品牌，還有個技巧就是加一些騰訊官方QQ，比如叨客機器人、十大金曲、七喜小子、勁爆音樂榜、小Q等，這些都是不需要驗證直接拉群里的，他們是24小時在線的，你可以把他們的名字用群名片改下，比如我想做青藍文化傳媒，歡迎您加入群。那么我們可以加6個這樣的官方QQ，然后給第一個叨客機器人群名片改成1.青歡，青和歡字中間加符合或者空格都可以，以此類推，當你把這6個QQ都改完群名片以后就會是一句完整的青藍文化傳媒，歡迎您加入群，這樣是最顯眼的品牌或產品營銷手段，如果大家找不到這樣的官方QQ可以到我的群里來加。要想達到更好的IM營銷效果就是建立很多自己的IM即時軟件的群，這樣能把你的客戶統(tǒng)一到一起，想怎么營銷你的產品別人都不會給你踢出群，比如推一把論壇他們有100多個群，這樣的群效果你想賣什么賣不出去，一個群就算有170人，100個群就是17000人，這樣的群力量希望大家去做做。IM營銷的關鍵還在于長時間沉淀和累積客戶，最主要的還是出發(fā)點