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病毒式營銷的戰(zhàn)略要素分析
1.提供有價值的產(chǎn)品或服務在市場營銷人員的詞匯中,“免費”一直是最有效的詞語,大多數(shù)病毒式營銷計劃提供有價值的免費產(chǎn)品或服務來引起注意,例如,免費的e-mail服務、免費信息、免費“酷”按鈕、具有強大功能的免費軟件(可能不如“正版”強大)。“便宜”或者“廉價”之類的詞語可以產(chǎn)生興趣,但是“免費”通常可以更快引人注意。病毒式市場人員從事的是報酬滯后的行業(yè),他們今天或者明天不能盈利,但是如果他們能從一些免費服務中刺激高漲的需求興趣,他們知道將在不久獲利,“免費”吸引眼球后;眼球會注意到你出售的其他東西,于是你才可以賺錢。眼球帶來了有價值的電子郵件地址、廣告收入、電子商務銷售機會等。提供某些東西,賣出一些東西。2.提供無須努力的向他人傳遞信息的方式公眾健康護士在流感季節(jié)提出嚴肅的勸告:遠離咳嗽的病人,經(jīng)常洗手,不要觸摸眼睛、鼻子和嘴。病毒只在易于傳染的情況下才會傳播,因此,攜帶營銷信息的媒體必須易于傳遞和復制,如:E-mail、網(wǎng)站、音樂、視頻、文書、圖表、軟件下載等。病毒式營銷在互聯(lián)網(wǎng)上得以極好地發(fā)揮作用是因為即時通信變得容易而且廉價,數(shù)字格式使得復制更加簡單,從營銷的觀點來看,必須把營銷信息簡單化使信息容易傳輸,越簡短越好,最經(jīng)典的是:"Getyourprivate,freeemailathttp://www.xxxx."3.信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴散為了像野火一樣擴散,傳輸方法必須從小到大迅速改變,HOTMAIL模式的弱點在于免費e-mail服務需要有自己的郵件服務器來傳送信息,如果這種戰(zhàn)略非常成功,就必須迅速增加郵件服務器,否則將抑制需求的快速增加。如果病毒的復制在擴散之前就扼殺了主體,就什么目的也不能實現(xiàn)了,只要你提前對增加郵件服務器做好計劃,就沒有問題。你的病毒性模型必須是可擴充的、并且是容易擴充的或自動擴充的。4.利用公共的積極性和行為巧妙的病毒式營銷計劃利用公眾的積極性。是什么原因在網(wǎng)絡的早期使得"NetscapeNow"按鈕需求數(shù)目激增?是由于人們渴望酷的原因,貪食是人們的驅動力,同樣,饑餓、愛和理解也是驅動力。通信需求的驅動產(chǎn)生了數(shù)以百萬計的網(wǎng)站和數(shù)以十億計的e-mail信息。為了傳輸而建立在公眾積極性和行為基礎之上的營銷戰(zhàn)略將會取得成功。5.利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡大多數(shù)人都是社會性的,住在地下室的計算機專業(yè)的大學生可能是例外。社會科學家告訴我們,每個人都生活在一個8—12人的親密網(wǎng)絡之中,網(wǎng)絡之中可能是朋友、家庭成員和同事,根據(jù)在社會中的位置不同,一個人的寬闊的網(wǎng)絡中可能包括二十、幾百或者數(shù)千人。例如,一個服務員在一星期里可能定時與數(shù)百位顧客聯(lián)系。網(wǎng)絡營銷人員早已認識到這些人類網(wǎng)絡的重要作用,無論是堅固的、親密的網(wǎng)絡還是松散的網(wǎng)絡關系?;ヂ?lián)網(wǎng)上的人們同樣也發(fā)展關系網(wǎng)絡,他們收集電子郵件地址以及喜歡的網(wǎng)站地址,會員程序開發(fā)這種網(wǎng)絡作為建立允許的郵件列表。學會把自己的信息置于人們現(xiàn)有通信網(wǎng)絡之中,將會迅速地把信息擴散出去。6.利用別人的資源最具創(chuàng)造性的病毒式營銷計劃利用別人的資源達到自己的目的。例如會員制計劃,在別人的網(wǎng)站設立自己的文本或圖片鏈接,提供免費文章的作者,試圖確定他們的文章在別人網(wǎng)頁上的位置,一則發(fā)表的新聞
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