盤點(diǎn)：App怎么樣抓住你的用戶？這8個(gè)建議送給你

盤點(diǎn)：App怎么樣抓住你的用戶？這8個(gè)建議送給你

以下是對(duì)四位開(kāi)發(fā)者/開(kāi)發(fā)商的采訪，他們的App在各自領(lǐng)域都獲得了不錯(cuò)的營(yíng)收，他們一些非技術(shù)性的方法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。1.沒(méi)有人在意你你只要給用戶他們想要的商業(yè)學(xué)院的課程經(jīng)常會(huì)說(shuō)一句話，就是”找出客戶的需求”，你的App需要解決問(wèn)題，不是你認(rèn)為他們有什么問(wèn)題，而是他們告訴你他們遇到的問(wèn)題。當(dāng)然，有一些算不上多好的App賺了數(shù)百萬(wàn)，但這是例外。你需要抱著持久經(jīng)營(yíng)的心態(tài)，而不是業(yè)余愛(ài)好。OmniGroup的CEOKenCase(OmniFocus的開(kāi)發(fā)者)說(shuō)：”我們認(rèn)為OmniFocus成功的原因是它解決了一個(gè)特殊問(wèn)題，我們投入了大量時(shí)間和精力來(lái)解決人們面臨的問(wèn)題?！眎HuntSoundsandCalls的開(kāi)發(fā)者RobPhilips說(shuō)：”我們?cè)贏ppStore獲得成功的最大因素是在移動(dòng)平臺(tái)之外我們還有廣大的市場(chǎng)，我們把它引入所有iOS設(shè)備上?！?.絕不要在質(zhì)量上節(jié)省不管你的App是99美分還是免費(fèi)，既然用戶下載了，那么他們對(duì)質(zhì)量有一定的期望值。如果應(yīng)用時(shí)常崩潰或者UI體驗(yàn)不好，他們就會(huì)刪除應(yīng)用或者去應(yīng)用商店給你差評(píng)。ChatTime開(kāi)發(fā)者之一Doug說(shuō)：”ChatTime成功的最大因素是產(chǎn)品的質(zhì)量，這吸引了用戶重復(fù)購(gòu)買，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品予以較高評(píng)價(jià)?！?.讓產(chǎn)品簡(jiǎn)單一款理想的App是不需要用戶導(dǎo)引的，憑直覺(jué)設(shè)計(jì)你的App。TalkingTomCat幕后制作團(tuán)隊(duì)說(shuō)Outfit7說(shuō)：“我們開(kāi)發(fā)的App是簡(jiǎn)單的，用戶不需要閱讀引導(dǎo)信息，不需要去猜想，只是簡(jiǎn)單的說(shuō)話和觸摸。開(kāi)發(fā)者要了解用戶的使用習(xí)慣和使用時(shí)間，我們?cè)噲D吸引所有年齡層次的用戶，他們可以單獨(dú)玩，也可以聚在一起玩。”4.你得有吸引用戶不斷回來(lái)的理由幾乎有超過(guò)1/4的App打開(kāi)一次后就被卸載，如果你的App是免費(fèi)的，且主要依賴IAP機(jī)制的，那么你的App離掛掉也就不遠(yuǎn)了。如果沒(méi)有達(dá)到吸引用戶購(gòu)買的心理節(jié)點(diǎn)，你就不會(huì)有收入。因此要確保你有一個(gè)讓用戶回來(lái)的理由，確保你的App可以滿足市場(chǎng)需求。比如TalkingTomCat，這里有一個(gè)可愛(ài)的并且實(shí)際生活中常與人接觸的動(dòng)物形象。ChatTime則滿足了人們親朋好友之間免費(fèi)通話或者以極低的價(jià)格通話的需求。TalkingTomCat幕后制作團(tuán)隊(duì)說(shuō)Outfit7說(shuō)：”大部分App是比較新奇的內(nèi)容，用戶玩過(guò)一次隨機(jī)扔掉，這時(shí)候就需要一再思考怎么才能讓用戶多次返回產(chǎn)品。對(duì)我們而言，我們創(chuàng)造了一個(gè)可愛(ài)的角色，我們的App超越了文化差異，在全球有著一大批用戶。我們的產(chǎn)品和用戶一樣隨處可見(jiàn)，并且你可以很快從中獲得樂(lè)趣?！边@是關(guān)鍵，App需要具有即時(shí)傳遞快樂(lè)的功能。最后，找出一個(gè)不僅可以傳遞快樂(lè)并且可以作為營(yíng)銷手段的方式，我們覺(jué)得視頻是個(gè)不錯(cuò)的方法。5.提供更多iHuntSoundsandCall開(kāi)發(fā)者RobPhilips說(shuō)：”AppStore變得越來(lái)越擁擠，為用戶提供更多價(jià)值是讓你脫穎而出的辦法之一，比如有的WebApp提供一年的退款保證而不是30天。我們的產(chǎn)品iHuntSounds&Calls也是采用的這種策略，正是比對(duì)手提供了更多有用的價(jià)值，因此iTunesStore里沒(méi)有別的App可以與我們競(jìng)爭(zhēng)。”6.免費(fèi)下載和試用后再購(gòu)買的模式ChatTime的開(kāi)發(fā)者Doug說(shuō)：“這個(gè)營(yíng)收模式解決了現(xiàn)有雞還是先有蛋的問(wèn)題，讓用戶免費(fèi)下載App才有機(jī)會(huì)把他們轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。比如我們的ChatTime，ChatTime的盈利模式主要是用戶預(yù)付電話費(fèi)，可以是9.99美元、24.99美元，也可以是包月的4.99美元或者14.99美元。這款A(yù)pp下載是免費(fèi)的，用戶下載后第一次通話也是免費(fèi)的，這是試用后再購(gòu)買的模式。7.讓用戶高興他們才會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你如果用戶高興了，他們會(huì)向朋友推薦你的App，也會(huì)買你開(kāi)發(fā)的其他App，最好的也是最有效的讓用戶高興的方法是提供支持和服務(wù)。把App扔進(jìn)Appstore然后坐等錢來(lái)的方法已經(jīng)不湊效了，這也不是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的方法。OmniGroup的CEOKenCase說(shuō)：”我們?yōu)橛脩籼峁┝艘粚?duì)一的電話或者郵件支持，同時(shí)定期更新版本，積極處理用戶反饋等等。我們覺(jué)得已經(jīng)摸索到一套讓用戶滿意和快樂(lè)的方法。這一系列為用戶提供支持的方法是維持忠實(shí)用戶的關(guān)鍵所在。8.圍繞重大事件的活動(dòng)策劃比如新設(shè)備的發(fā)布、iOS功能更新或者蘋(píng)果的營(yíng)銷活動(dòng)都是提升App銷量的好機(jī)會(huì)。如果你實(shí)現(xiàn)了iOS的一個(gè)新功能，你就有充分的理由發(fā)布新聞，告知你的用戶更新升級(jí)。以上幾點(diǎn)是關(guān)于成功經(jīng)營(yíng)