2023年運(yùn)維工程師年終工作總結(jié)（一）

第3頁共3頁2023年?運(yùn)維工程師?年終工作總?結(jié)（一）?作為it運(yùn)?維管理人員?，除了自己?的工作表現(xiàn)?，更肩負(fù)著?整個企業(yè)i?t系統(tǒng)健康?運(yùn)營的重任?，所以我認(rèn)?為運(yùn)維人員?的年終總結(jié)?更應(yīng)該傾向?于結(jié)合本單?位整體運(yùn)維?情況，以便?于來年it?工作的有序?發(fā)展。那?么，it運(yùn)?維管理員如?何寫好一份?年終總結(jié)呢??我建議可?以從以下幾?個方面入手?：一、資?產(chǎn)清點(diǎn)作?為整個企業(yè)?的it“管?家”，首先?應(yīng)該對管理?的資產(chǎn)情況?了然于胸。?比如說：?現(xiàn)在的it?規(guī)模是怎樣?的?網(wǎng)絡(luò)鏈?路總長是多?少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備和服務(wù)器?的數(shù)量、類?型各是什么??都是什么?品牌的?還?有每個服務(wù)?器上運(yùn)行的?數(shù)據(jù)庫、中?間件的類型?和數(shù)量等等?，這些情況?都應(yīng)該一個?不漏、有條?理地梳理清?楚。搞清?楚“有什么?”的問題以?后，還應(yīng)該?做個比較，?目前的資產(chǎn)?情況和歷年?相比有什么?變化，是增?加還是減少?了，這些變?動都體現(xiàn)在?哪里?這些?數(shù)據(jù)整理出?來，一張清?晰的“資產(chǎn)?圖”便被輕?松地“繪制?”出來了。?二、業(yè)務(wù)?構(gòu)成及分析?it系統(tǒng)?說到底是為?業(yè)務(wù)來服務(wù)?的，一個企?業(yè)里，最重?要的應(yīng)該就?是業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的穩(wěn)定運(yùn)行?和增效。所?以it運(yùn)維?管理員的總?結(jié)里，必然?不能缺少對?業(yè)務(wù)系統(tǒng)保?障情況的描?述。當(dāng)然?我們首先也?應(yīng)該勾勒出?“業(yè)務(wù)”的?大體形象：?目前我們所?有的業(yè)務(wù)系?統(tǒng)有哪些??哪些是核心?的業(yè)務(wù)，它?們在解決何?種問題，為?用戶提供了?哪些服務(wù)??這些業(yè)務(wù)又?運(yùn)行在哪些?服務(wù)器上，?它們的運(yùn)行?狀態(tài)如何…??這樣我們?先直觀地把?“業(yè)務(wù)系統(tǒng)?”介紹給大?家。接下?來我們可以?深入地去剖?析一下這些?業(yè)務(wù)的運(yùn)行?狀況，比如?：我們的業(yè)?務(wù)系統(tǒng)一年?中平均每月?主干鏈路的?總流量達(dá)到?了多少?將?這些業(yè)務(wù)流?量排名，前?幾位的是哪?些?這些高?流量的業(yè)務(wù)?有多少人次?在訪問?這?些業(yè)務(wù)的平?均無故障運(yùn)?行時間是多?少?根據(jù)其?設(shè)計(jì)，這些?業(yè)務(wù)的可用?性指標(biāo)達(dá)到?多少?是遠(yuǎn)?未達(dá)到使用?預(yù)設(shè)，差一?些到滿負(fù)荷?，還是已經(jīng)?超負(fù)荷…等?等還有“?變化”的視?角是應(yīng)該一?直具備的，?還需要與往?年比，哪些?業(yè)務(wù)是新增?的，這些新?增業(yè)務(wù)的使?用情況如何?，是用得較?多還是較少??通過以?上的梳理和?總結(jié)，相信?看到報(bào)告的?人都會對這?一年的業(yè)務(wù)?系統(tǒng)情況有?一個相對清?晰的了解了?。三、事?件處理情況?理清了資?產(chǎn)和業(yè)務(wù)情?況，還應(yīng)該?對一年中所?做的事件處?理情況進(jìn)行?匯總。你是?否能說清楚?it部門這?一年處理的?事件數(shù)量有?多少?這些?事件分類有?哪些?哪些?是重大事件??這一年里?產(chǎn)生過哪些?重大的事件??這些重大?事件對整個?it系統(tǒng)的?影響是什么??是否針對?此進(jìn)行過全?面的分析，?并給到過改?進(jìn)的意見??采取了哪些?措施保障了?核心業(yè)務(wù)的?sla?這?些數(shù)據(jù)也有?助于對全年?的運(yùn)維工作?進(jìn)行了解。?四、未來?工作開展建?議一份年?終總結(jié)，除?了要說清楚?這一年發(fā)生?的事兒，還?應(yīng)該能對下?一年乃至未?來幾年的工?作開展提供?客觀依據(jù)。?并且作為一?個合格的i?t運(yùn)維管理?員，眼界應(yīng)?該更寬一些?，除了著眼?于本職工作?，也應(yīng)該不?斷地___?業(yè)界的新技?術(shù)、新趨勢?，并去分析?這些新技術(shù)?對本企業(yè)的?it規(guī)劃是?否會產(chǎn)生影?響，可能產(chǎn)?生的影響又?是什么?結(jié)?合之前對業(yè)?務(wù)使用情況?的統(tǒng)計(jì)和分?析，你就可?以為決策者?提供出一些?更有意義的?信息和建議?：未來企業(yè)?上馬一些什?么樣的it?業(yè)務(wù)能為企?業(yè)可持續(xù)發(fā)?展帶來先機(jī)?，哪些it?系統(tǒng)需要改?進(jìn)以滿足未?來不斷增長?的需要等等?。