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第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?銀行公司工?作總結(jié)優(yōu)秀?去年一年?,在支行黨?委正確領(lǐng)導(dǎo)?下,我認(rèn)真?學(xué)習(xí)貫徹_?__屆__?,積極落實(shí)?支行黨委各?項(xiàng)工作部署?,思想上轉(zhuǎn)?變觀念,工?作中緊緊圍?繞股份制改?造和雙貫標(biāo)?工作要求,?加強(qiáng)管理,?開拓創(chuàng)新,?認(rèn)真推行規(guī)?范化服務(wù)。?經(jīng)過(guò)對(duì)支?行黨委各項(xiàng)?工作部署的?共同學(xué)習(xí)(?范本)后,?我部的負(fù)責(zé)?同志統(tǒng)一了?思想認(rèn)識(shí),?明確了營(yíng)業(yè)?部__年的?工作重點(diǎn)和?工作計(jì)劃。?全部人員對(duì)?于人員分工?,崗位設(shè)置?,工作目標(biāo)?,工作計(jì)劃?有了全面的?了解,全體?人員達(dá)成共?識(shí):營(yíng)業(yè)部?是支行重要?的經(jīng)營(yíng)部門?,作為營(yíng)業(yè)?部的一員,?要把完成部?門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?,提高服務(wù)?層次作為今?年的主要任?務(wù)。一、?年初,結(jié)合?雙貫標(biāo)工作?,完善制度?,狠抓管理?。修訂完善?了多項(xiàng)制度?、辦法,制?定了營(yíng)業(yè)部?內(nèi)部的管理?制度體系,?包括考勤、?衛(wèi)生管理、?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)?任務(wù)分解考?核細(xì)則、營(yíng)?業(yè)部績(jī)效工?資分配辦法?等,進(jìn)一步?完善了服務(wù)?體系和業(yè)務(wù)?考核體系,?發(fā)揮考核機(jī)?制的作用,?充分調(diào)動(dòng)員?工的工作積?極性。在?管理中,注?重制度的落?實(shí),不使之?流于形式,?首先從自身?做起,自覺?帶頭遵守規(guī)?章制度,對(duì)?于違反制度?的員工,嚴(yán)?格按照制度?進(jìn)行處罰,?做到紀(jì)律面?前,人人平?等。二、?集中精力進(jìn)?行業(yè)務(wù)發(fā)展?和市場(chǎng)營(yíng)銷?,對(duì)營(yíng)業(yè)部?重點(diǎn)客戶進(jìn)?行了認(rèn)真梳?理,根據(jù)具?體情況劃分?了不同檔次?,要求客戶?經(jīng)理認(rèn)真分?析客戶清況?,根據(jù)重點(diǎn)?客戶的不同?需求制定了?不同的的營(yíng)?銷方案和工?作目標(biāo)。?1、近一年?的工作,存?款一直作為?營(yíng)業(yè)部工作?的重點(diǎn)和難?點(diǎn),為此我?會(huì)同有關(guān)副?經(jīng)理、客戶?經(jīng)理進(jìn)行過(guò)?認(rèn)真地研究?、總結(jié),也?出臺(tái)了很多?激勵(lì)、規(guī)范?的措施,但?一直效果不?明顯,究其?原因,一是?對(duì)客戶經(jīng)理?的管理不到?位,責(zé)權(quán)利?沒有充分體?現(xiàn),造成客?戶經(jīng)理沒有?充分發(fā)揮作?用,二是沒?有于重要客?戶建立一種?互相信賴的?銀企關(guān)系,?在走訪客戶?是不能認(rèn)真?分析總結(jié)客?戶需求和經(jīng)?營(yíng)情況。三?是工作中存?在畏難情緒?。為此,結(jié)?合支行制定?的客戶經(jīng)理?考核辦法,?在營(yíng)業(yè)部實(shí)?行全員客戶?經(jīng)理制,積?極探索多層?次業(yè)務(wù)管理?模式:客戶?經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)?常性上門服?務(wù),收集客?戶重要信息?;業(yè)務(wù)主管?負(fù)責(zé)定期走?訪;定期業(yè)?務(wù)會(huì)議決定?營(yíng)銷策略,?及時(shí)向行領(lǐng)?導(dǎo)、公司部?反映營(yíng)銷情?況。通過(guò)以?上工作,四?季度效果非?常顯著:開?發(fā)了__x?、__、_?_x、__?x等優(yōu)質(zhì)客?戶,穩(wěn)定了?__x、_?_x、__?x等,盤活?了__x、?__x、_?_x存量客?戶。2、?注重創(chuàng)新,?善于捕捉分?析信息,充?分利用我行?的金融產(chǎn)品?,為企業(yè)出?謀劃策,今?年__月份?,積極與_?_x聯(lián)系,?根據(jù)其資金?緊張的實(shí)際?情況,為其?制定了融資?方案,成功?為其辦理了?總額為__?_億三千五?百萬(wàn)元的委?托貸款,使?其資金在我?行沉淀一個(gè)?多月,存款?日均新增_?__萬(wàn)元并?為我行帶來(lái)?每年___?萬(wàn)元的中間?業(yè)務(wù)收入。?3、善于?利用政策,?尋求新的績(jī)?效增長(zhǎng)點(diǎn)。?根據(jù)今年票?據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)?,全年辦理?貼現(xiàn)___?億___千?萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)?貼現(xiàn)利息收?入近四百萬(wàn)?元,帶了了?可觀的收益?,同時(shí)建立?了銀行、企?業(yè)的穩(wěn)定業(yè)?務(wù)往來(lái)。?__年?duì)I銷?當(dāng)中積極探?索整體營(yíng)銷?模式,比如?__x,_?_x在信貸?支持的基礎(chǔ)?上,從貸款?,存款,貼?現(xiàn),財(cái)務(wù)顧?問、個(gè)貸等?多方面多層?次的將我行?金融產(chǎn)品同?企業(yè)需求結(jié)?合起來(lái),收?到明顯效果?,__年_?_x對(duì)我行?的綜合貢獻(xiàn)?度從__年?的___萬(wàn)?元提高到_?__萬(wàn)元,?實(shí)現(xiàn)了我行?利益的最大?化三、注?重自身及員?工業(yè)務(wù)素質(zhì)?的提高。?一是加大員?工培訓(xùn)力度?,按照年初?的培訓(xùn)計(jì)劃?,提高了員?工學(xué)習(xí)的主?動(dòng)性,增強(qiáng)?了員工的競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)。二?是提高客戶?經(jīng)理的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和服務(wù)?水平。三是?制訂崗位標(biāo)?準(zhǔn),給予不?同待遇,實(shí)?行動(dòng)態(tài)(范?本)管理,?提高柜面人?員服務(wù)和競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)。四?是注重學(xué)習(xí)?性團(tuán)隊(duì)建設(shè)?,形成濃厚?的學(xué)習(xí)氛圍?。四、注?重家園文化?建設(shè),提高?凝聚力。?營(yíng)業(yè)部作為?一個(gè)___?多人的大_?__,如何?提高凝聚力?成為工作的?重點(diǎn)之一,?只有團(tuán)結(jié)才?有戰(zhàn)斗力,?工作才能出?成績(jī)。為此?,營(yíng)業(yè)部制?定了晨訓(xùn)制?度,每周例?會(huì)制度,定?期總結(jié)工作?,制定工作?計(jì)劃,并積?極開展一些?有益的活動(dòng)?,使大家有?___榮譽(yù)?感。充分發(fā)?揚(yáng)__,每?月每位員工?對(duì)營(yíng)業(yè)部的?工作做出評(píng)?價(jià),對(duì)營(yíng)業(yè)?部的發(fā)展目?標(biāo)、工作計(jì)?劃提出自己?的意見。?在工作中,?我作為營(yíng)業(yè)?部經(jīng)理首先?對(duì)自己嚴(yán)格?要求,業(yè)務(wù)?素質(zhì)要過(guò)硬?,工作態(tài)度?要端正,處?處要起到表?率的作用。?工作中注意?方式方法,?多與員工交?流思想,善?于發(fā)現(xiàn)問題?,制定有效?的措施改進(jìn)?工作不足。?__年,?營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)?工作有了全?面發(fā)展,存?款余額達(dá)到?___億元?,中間

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