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第8頁共8頁2023年?團隊建設的?思考總結?記者:你覺?得你今天能?夠成功地奇?跡般地站起?來,最終得?益于什么??史玉柱:?“兩方面,?一個是我?這些年所經(jīng)?受的挫折和?教訓,這是?我最寶貴的?財富;第?二是這個團?隊。我身邊?的幾個骨干?,在最困難?的日子里,?好幾年沒有?工資,他們?一直跟著我?,我永遠感?激他們。腦?白金問世之?前,我吃不?準,問他們?,‘行嗎??你們覺得有?戲嗎?’他?們只是給我?非??隙ǖ?回答行,沒?問題,肯定?行?!币?、什么是團?隊團隊是?在特定的可?操作范圍內?,為實現(xiàn)特?定的目標而?共同合作的?人的共同體?。團隊是?一個人群_?__,是一?群有這樣和?那樣的優(yōu)缺?點的人組合?,能把這些?人群有機地?___起來?,最大限度?發(fā)揮每個人?的能力和潛?能,產(chǎn)生決?非11=2?的簡單加法?效應,而是?永恒的巨大?威力。二?、團隊的五?要素(5P?)目標(?purpo?se):把?工作上相互?聯(lián)系、相互?依存的人們?組成一個群?體,使之能?以更有效的?合作方式達?成個人的、?部門的和_?__的目標?。定位(?place?):團隊如?何與現(xiàn)有的?___結構?相結合職?權(pow?er):團?隊的職責和?權限。計?劃(pla?n):如何?分配職責和?權限人員?(peop?le):是?產(chǎn)生協(xié)同作?用的人員的?合理組合?三、團隊的?人員構成?創(chuàng)造者-革?新者:善于?提出新觀點?探索者-?倡導者:新?觀點的積極?支持者評?價者-開發(fā)?者:很高的?分析能力,?善于評價方?案的優(yōu)劣。?推動者-?___者:?將創(chuàng)意變?yōu)?現(xiàn)實的人?總結者-生?產(chǎn)者:創(chuàng)新?的實體開發(fā)?者控制者?-核查者:?關心制度的?建立和執(zhí)行?支持者-?維護者:支?持團隊內部?成員,保護?團隊不受外?來者的侵害?,穩(wěn)定團隊?。匯報者?-建議者:?在鼓勵團隊?做出決策前?充分收集信?息聯(lián)絡者?-協(xié)調者:?傾向了解所?有人的看法?。四、團?隊與群體?建立團隊的?核心是通過?改善傳統(tǒng)_?__形式的?弊端達到充?分發(fā)揮人的?潛能,更有?效地實現(xiàn)_?__目標。?以人為本是?高績效團隊?運作的基礎???冃??目標:具?體化、認同?程度權責?分配:人?員構成:?人際關系:?信任、和諧?、合作溝?通:五、?團隊的類型?:5.1?.問題解決?型團隊同?一部門的_?__人組成?,定期討論?提高產(chǎn)品質?量、生產(chǎn)率?等問題,只?有建議權。?5.2.?自我管理團?隊___?人組成,承?擔以前自己?的上司的責?任,如,工?作任務分配?、控制工作?節(jié)奏、績效?評估。優(yōu)?勢:美國公?司成功的案?例(P27?2)缺點?:缺勤率和?流動率偏高?___多?功能團隊?同一等級,?不同部門的?員工組成,?為完成一項?特定的任務?。常用于新?產(chǎn)品開發(fā)中?。優(yōu)點:?資源互補,?激發(fā)新觀點?,___競?爭。缺點?:在成員之?間建立信任?、合作需要?時間。_?__天然團?隊成員來?自___內?同一部門或?工作領域。?工作群體?是天然團隊?的雛形,由?工作群體向?天然團隊演?變的可能性?很小。六?、哪些領域?適合建立團?隊這種工?作需要有經(jīng)?驗,直接與?客戶接觸的?員工進行現(xiàn)?場決策嗎??需要全面?培訓多種技?能,以便每?一個人都可?以勝任工作?領域內的所?有工作嗎??你的員工?能夠象團隊?一樣,共享?信息,共同?解決問題,?建議重大事?項,并以商?業(yè)方式考慮?工作嗎??你的員工能?在未來團隊?內彼此尊重?,融洽相處?嗎?團隊?建設需__?_年。團?隊是一個獨?立于___?內其他__?_形式的特?殊___形?式七、塑?造高績效團?隊7.1?.高績效:?成員間的高?度合作客?觀條件工?作團隊的?規(guī)模:控?制在___?人內成員?能力:三類?人--技?術專長的人?--決策?技能、發(fā)現(xiàn)?問題、解決?問題能力的?人--人?際關系技能?的人。善于?聆聽、反饋?、解決沖突?等。7.?2.共同目?標承諾:成?員對共同目?標的認可是?團隊高績效?的重要方面?建立具體?的目標適?當?shù)目冃гu?估和獎酬體?系團隊成?員培訓7?.3.培養(yǎng)?相互信任:?信任很脆弱?,需要時間?信任的維?度正直:?誠實、可信?賴能力:?技術、人際?一貫:可?靠、行為可?預測忠實?:愿意為別?人維護面子?開放:愿?意與別人自?由地___?信息順序?:正直、能?力、忠實、?一貫、開放?培養(yǎng):首?先是領導之?間的信任。?技能:表?明即為自己?也為別人;?用行動支持?團隊,開誠?布公;公平?;保密;表?現(xiàn)出你的才?能。真誠?八、團隊中?領導者的新?位置舊的?領導模式領?導者位于群?體中心位置?。情形:?領導者掌?握信息和各?種決策權?成員之間的?溝通很少?領導者有時?間充當成員?之間的溝通?橋梁領導?者對整個工?作過程負責?領導者任?何時候都必?須親自在場?高效團隊?中領導者的?位置由中心?移到邊緣:?領導者在團?隊中承擔某?一專門角色?,為團隊增?加價值九?、管理者的?六種職責?實踐中,管?理者對雇員?參與管理有?復雜的感受?___%?認為對公司?有好處,_?__%的人?認為對雇員?有好處,_?__%的人?認為對管理?者有好處。?9.1:?協(xié)調團隊工?作明確團?隊極其成員?協(xié)調與外?部的關系?確保團隊會?議的召開?協(xié)調團隊內?部的運行?培訓成員?9.2:提?出解決問題?的建議布?置任務或制?定工作計劃?提供相關?的工作信息?提示注意?存在的事_?__司目標?的問題幫?助團隊在解?決問題時把?精力集中在?具有可行性?的目標上。?提示團隊?注意一些自?身尚未察覺?的問題9?.3:提供?資源計劃?好工作量和?人員安排,?給團隊會議?和培訓留出?時間。獲?得會議、培?訓所需資源?提供人力?資源制定?團隊資源需?求計劃(短?期、長期)?9.4:?指導問題處?理熟悉處?理問題的程?序和技能?在每個環(huán)節(jié)?都準備一些?問題以幫助?團隊不斷提?高處理問題?的能力設?立指標評價?問題處理的?過程和結果?幫助新成?員盡快熟悉?團隊工作?9.5:幫?助計劃的實?施確保團?隊以外的人?支持團隊的?計劃在計?劃實施中,?確保團隊的?成本、時間?等耗費不超?過預算當?團隊計劃變?動時,幫助?團隊獲得他?人對變化的?支持確保?新的資源的?獲得,以支?持團隊提高?計劃9.?6:提供正?式和非正式?認可在團?隊取得重要?的成就時,?幫助發(fā)起非?正式聚會、?慶典等為?團隊在問題?處理上所作?的努力爭取?適當?shù)恼?認可定期?向上級管理?部門匯報團?隊工作結果?,以肯定團?隊的努力和?成果9.?7:訓練團?隊成員工?作成績:發(fā)?展技能、矯?正問題、提?高績效培?養(yǎng)團隊精神?開發(fā)領導?能力:培養(yǎng)?團隊成員的?領導能力?9.8:培?養(yǎng)團隊精神?理想的團?隊成員特征?富有責任?感樂于助?人合作精?神恰當?shù)?溝通尊重?他人、信任?他人恰當?處理、應對?沖突,正確?對分歧忠?誠正確對?待批評積?極取進十?:世界團隊?對比10?.1:美國?:自由團隊?執(zhí)行的功?能及團隊比?例制定工?作進度__?_%,直?接與外部客?戶打交道_?__%培?訓___%?,制定績?效目標__?_%與供?應商打交道?___%,?購買設備?和服務__?_%編制?預算___?%,績效?評估___?%雇傭員?工___%?,解雇員?工___%?___對?團隊的控制?較弱10?.2:歐洲?:精英團隊?___年?代歐洲引入?團隊工作模?式引入團?隊模式時,?仍然保持
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