血站護(hù)士2023年個(gè)人工作總結(jié)

第8頁(yè)共8頁(yè)血站護(hù)士2?022年個(gè)?人工作總結(jié)?__年，?在省、市衛(wèi)?生主管部門?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，全站職?工共同努力?，緊緊圍繞?創(chuàng)建“平安?、創(chuàng)新、廉?潔、和諧衛(wèi)?生”的工作?任務(wù)，堅(jiān)持?以宣傳招募?為先導(dǎo)、以?質(zhì)量管理為?抓手、以血?液安全為中?心、以保證?臨床用血為?目標(biāo)、以提?高服務(wù)水平?為立足點(diǎn)，?以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?和“三好一?滿意”為動(dòng)?力，廣泛深?入宣傳《獻(xiàn)?血法》，認(rèn)?真貫徹落實(shí)?“一法兩規(guī)?”，強(qiáng)力推?進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血?“三個(gè)轉(zhuǎn)移?”，進(jìn)一步?強(qiáng)化內(nèi)部管?理，優(yōu)化服?務(wù)質(zhì)量，不?斷完善采供?血服務(wù)體系?和質(zhì)量管理?體系建設(shè)，?深入開展文?明創(chuàng)建活動(dòng)?，繼續(xù)保持?了“臨床用?血___%?來(lái)自無(wú)償、?無(wú)償獻(xiàn)血_?__%來(lái)自?街頭自愿”?的雙百目標(biāo)?，順利通過(guò)?了___部?血液安全督?導(dǎo)檢查，圓?滿完成了各?項(xiàng)工作任務(wù)?。一、全?年工作情況?(一)采?供血工作保?持穩(wěn)定增長(zhǎng)?全年克服社?會(huì)負(fù)面輿論?、惡劣天氣?及人手緊張?等不利因素?影響，全站?職工敬業(yè)苦?干，多措并?舉，力保了?臨床用血的?及時(shí)有效供?給。截止_?_月__日?，全市無(wú)償?獻(xiàn)血___?人次，同比?增長(zhǎng)___?%;采集血?液___噸?(___萬(wàn)?毫升)，增?長(zhǎng)___%?;供應(yīng)臨床?紅細(xì)胞24?766u，?增長(zhǎng)___?%;血漿_?__萬(wàn)毫升?，下降__?_%，街頭?自愿無(wú)償獻(xiàn)?血比例為_?__%，成?分血比例達(dá)?___%，?農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)?血比例__?_%，檢測(cè)?血液___?份，合格_?__份，無(wú)?一例經(jīng)血傳?染性疾病發(fā)?生，既滿足?了臨床用血?需求，又確?保了血液質(zhì)?量安全。?(二)其他?工作全面完?成全年把貫?徹落實(shí)中、?省、市衛(wèi)生?重大決策、?重要工作部?署和重要會(huì)?議精神和黨?風(fēng)廉政建設(shè)?、精神文明?建設(shè)、綜治?平安建設(shè)等?與采供血工?作同部署、?同促進(jìn)、同?發(fā)展。一是?認(rèn)真貫徹落?實(shí)___及?省委屆次全?會(huì)、市委屆?次全會(huì)精神?，加強(qiáng)政治?理論學(xué)習(xí)，?提高員工的?思想覺(jué)悟水?平，為全面?完成各項(xiàng)工?作提供了有?力的思想保?障、輿論支?持和精神動(dòng)?力。二是?按照“醫(yī)療?質(zhì)量萬(wàn)里行?——血液安?全督導(dǎo)檢查?”和市委安?全工作會(huì)議?精神，對(duì)全?站各項(xiàng)工作?隱患進(jìn)行了?周密的排查?，實(shí)現(xiàn)了安?全生產(chǎn)目標(biāo)?。三是按照?衛(wèi)生主管部?門統(tǒng)一部署?開展了重點(diǎn)?領(lǐng)域清查治?理工作，在?小金庫(kù)治理?、基建工程?及物料招投?標(biāo)采購(gòu)、在?編不在崗人?員清理和黨?員干部違規(guī)?從事營(yíng)利性?活動(dòng)清查等?方面無(wú)一違?規(guī)違紀(jì)行為?。四是按照?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活?動(dòng)、創(chuàng)建全?國(guó)文明城市?和“三好一?滿意”工作?部署，有序?地開展了“?千名黨員干?部進(jìn)街道、?共建文明社?區(qū)”、“窗?口行業(yè)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)競(jìng)賽”?和操作技能?競(jìng)賽等活動(dòng)?。二、主?要措施做法?我們以科?學(xué)發(fā)展觀為?指導(dǎo)，以貫?徹落實(shí)“為?民服務(wù)創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)”、“?三好一滿意?”活動(dòng)為動(dòng)?力，不斷完?善質(zhì)量體系?、加大硬件?投入、強(qiáng)化?細(xì)節(jié)管理、?規(guī)范獻(xiàn)血服?務(wù)和加強(qiáng)輸?血指導(dǎo)，保?持了全市輸?血事業(yè)的良?好發(fā)展態(tài)勢(shì)?。(一)?第五次修改?質(zhì)量管理文?件，質(zhì)量管?理體系日臻?完善根據(jù)“?一法兩規(guī)”?的要求，結(jié)?合去年省衛(wèi)?生廳督導(dǎo)檢?查、內(nèi)部審?核、管理評(píng)?審以及我站?發(fā)展規(guī)劃，?對(duì)質(zhì)量管理?體系文件進(jìn)?行了第五次?修改完善。?一是在文件?層次方面，?將原質(zhì)量手?冊(cè)分為新的?質(zhì)量手冊(cè)和?程序文件，?質(zhì)量記錄單?獨(dú)匯集成冊(cè)?，使之更方?便查閱與使?用。二是根?據(jù)業(yè)務(wù)工作?需要和規(guī)范?要求修改完?善了程序文?件和操作規(guī)?程，各科室?涉及相同工?作內(nèi)容的質(zhì)?量記錄格式?與內(nèi)容全站?統(tǒng)一。本次?修改后的程?序文件與操?作規(guī)程等格?式更規(guī)范，?操作性和針?對(duì)性更強(qiáng)，?工作接口更?明確，工作?細(xì)節(jié)更清晰?。修改后的?質(zhì)量管理規(guī)?定更能保證?血液質(zhì)量與?安全。(?二)不斷加?大投入，綜?合能力有效?提升今年硬?件投入__?_余萬(wàn)元。?一是新建了?試劑和血液?標(biāo)本儲(chǔ)存冷?庫(kù)，試劑分?類儲(chǔ)存和血?液標(biāo)本保存?更規(guī)范有序?。儲(chǔ)存溫度?實(shí)現(xiàn)了__?_小時(shí)監(jiān)控?。二是新購(gòu)?置了兩臺(tái)全?自動(dòng)洗板機(jī)?和兩臺(tái)全自?動(dòng)酶標(biāo)儀，?滿足了血液?檢測(cè)設(shè)備備?用要求。三?是新購(gòu)置濾?白柜和病毒?滅活柜，白?細(xì)胞濾除和?病毒滅活相?關(guān)準(zhǔn)備工作?基本完成，?將為臨床提?供更多更安?全的血液成?分，滿足病?人的不同需?要。四是改?建了檢驗(yàn)科?滅菌室，血?液檢測(cè)過(guò)程?中產(chǎn)生的固?體醫(yī)療廢物?處理更加規(guī)?范。（范本?）(三)?不斷加強(qiáng)管?理，執(zhí)行力?得到提高通?過(guò)修訂完善?各項(xiàng)規(guī)章制?度，實(shí)行民?主、科學(xué)管?理，并進(jìn)一?步加大了制?度落實(shí)的督?查巡查問(wèn)責(zé)?力度。針對(duì)?內(nèi)部審核、?管理評(píng)審和?日常質(zhì)量檢?查中暴露出?來(lái)的細(xì)節(jié)缺?陷，按照提?出-分析-?解決問(wèn)題的?辦法，每月?均在站務(wù)會(huì)?議上進(jìn)行深?入研究并在?下一次會(huì)議?上反饋整改?完成情況。?特別是針對(duì)?__月份_?__部血液?安全督導(dǎo)檢?查專家組反?饋的意見(jiàn)與?建議，全站?各科室開展?了舉一反三?的排查整改?，已基本整?改完畢。年?內(nèi)給予整改?不力的__?_個(gè)科室通?報(bào)批評(píng)，_?__人受到?相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)?處罰。(?四)不斷抓?關(guān)鍵環(huán)節(jié)，?血液質(zhì)量安?全更有保障?一是在獻(xiàn)血?者招募環(huán)節(jié)?做到認(rèn)真征?詢、細(xì)致體?檢，在血液?采集環(huán)節(jié)加?強(qiáng)核對(duì)、確?保無(wú)誤，嚴(yán)?格按照操作?規(guī)程采集運(yùn)?送血液。二?是在血液交?接、成分制?備、血液檢?測(cè)過(guò)程中嚴(yán)?格執(zhí)行自查?及互查制度?，確保關(guān)鍵?環(huán)節(jié)不出差?錯(cuò)。三是嚴(yán)?格把好試劑?和血袋等關(guān)?鍵物料質(zhì)量?關(guān)，同時(shí)實(shí)?行備用試劑?合格標(biāo)本抽?檢制度。?全年對(duì)本站?提供的成分?分血進(jìn)行質(zhì)?控抽檢__?_袋，未發(fā)?現(xiàn)有漏檢和?細(xì)菌生長(zhǎng)現(xiàn)?象，符合率?為___%?;原輔材料?監(jiān)控抽檢_?__批次，?保證了投入?使用的關(guān)鍵?物料全部符?合質(zhì)量要求?;對(duì)采供血?工作環(huán)境空?氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)?，捐血車、?凈化間、成?品庫(kù)、待檢?庫(kù)、分漿間?、儲(chǔ)血冰箱?等___個(gè)?監(jiān)測(cè)點(diǎn)__?_個(gè)區(qū)域進(jìn)?行了嚴(yán)格監(jiān)?測(cè)。通過(guò)長(zhǎng)?期抓關(guān)鍵環(huán)?節(jié)，持續(xù)抓?細(xì)節(jié)管理，?成效顯著，?自建站以來(lái)?未發(fā)生一例?血液安全事?故。(五?)規(guī)范獻(xiàn)血?服務(wù)，血液?供應(yīng)充足有?效堅(jiān)持“以?人為本，獻(xiàn)?血者至上”?的服務(wù)理念?，千方百計(jì)?為無(wú)償獻(xiàn)血?者提供周到?、細(xì)致、熱?情的服務(wù);?發(fā)展固定無(wú)?償獻(xiàn)血者隊(duì)?伍，切實(shí)保?障臨床用血?及時(shí)安全有?效。一是加?強(qiáng)硬件建設(shè)?，改善獻(xiàn)血?條件，為獻(xiàn)?血者提供更?舒適更安全?的獻(xiàn)血環(huán)境?。二是完?善內(nèi)部體制?機(jī)制，調(diào)整?內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職?能職責(zé)，將?采與供調(diào)整?為統(tǒng)一管理?，并制定了?血液庫(kù)存管?理制度，根?據(jù)本站庫(kù)存?及儲(chǔ)血點(diǎn)庫(kù)?存情況及時(shí)?合理調(diào)整各?血型采集量?;同時(shí)設(shè)定?了每種血型?的最低警戒?線、庫(kù)存量?和警戒線，?并嚴(yán)格逗硬?獎(jiǎng)懲。三?是建立并完?善信息平臺(tái)?，為獻(xiàn)血者?提供人性化?服務(wù)。構(gòu)建?了血液信息?網(wǎng)絡(luò)和獻(xiàn)血?信息數(shù)據(jù)庫(kù)?，獻(xiàn)血者可?利用采血現(xiàn)?場(chǎng)、血站網(wǎng)?站、語(yǔ)音查?詢電話、獻(xiàn)?血熱線電話?等多種方式?進(jìn)行獻(xiàn)血結(jié)?果查詢，每?周向獻(xiàn)血者?發(fā)送檢測(cè)結(jié)?果短信，同?時(shí)落實(shí)專人?解釋獻(xiàn)血結(jié)?果。四是與?各區(qū)市縣建?立了用血退?費(fèi)管理系統(tǒng)?，方便了獻(xiàn)?血者和用血?者在居住地?能夠及時(shí)辦?理臨床用血?的退費(fèi)工作?。五是建立?無(wú)償獻(xiàn)血志?愿者宣傳服?務(wù)隊(duì)，以加?強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血?的宣傳和完?善獻(xiàn)血服務(wù)?體系。在?“三好一滿?意”活動(dòng)中?，全站實(shí)施?“___”?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(?“一新”，?就是全新的?服務(wù)形象;?“二溫馨”?，就是提供?溫馨的環(huán)境?和溫馨的技?能操作;“?三勤”，即?嘴勤、手勤?、腳勤，嘴?勤就是做到?有問(wèn)必答，?手勤就是技?能操作熟練?、規(guī)范、高?質(zhì)量，腳勤?就是服務(wù)要?高效率;“?四個(gè)主動(dòng)”?，就是做到?主動(dòng)介紹、?主動(dòng)溝通、?主動(dòng)征詢、?主動(dòng)幫助;?“五個(gè)一”?，就是一個(gè)?微笑、一聲?問(wèn)候、一杯?熱水、一遍?感謝、一聲?祝福;“六?聲”，就是?來(lái)有迎聲、?走有送聲、?服務(wù)過(guò)程有?稱呼聲、服?務(wù)完畢后有?感謝聲、失?誤時(shí)有慰問(wèn)?聲、不滿意?時(shí)有道歉聲?)。極大?地提高了獻(xiàn)?血者的積極?性和滿意度?。全年共發(fā)?放《獻(xiàn)血者?滿意度調(diào)查?表》___?張，總體滿?意率為__?_%;接受?社會(huì)對(duì)象質(zhì)?詢___次?，回復(fù)率為?___%，?反饋收集滿?意度為__?_%。全年?共評(píng)出“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)先進(jìn)?個(gè)人”__?_人，“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)示范?科室”__?_個(gè)。在無(wú)?償獻(xiàn)血“六?進(jìn)”活動(dòng)中?，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)采?血___次?、到___?采血___?次、到學(xué)校?宣傳《獻(xiàn)血?法》及無(wú)償?獻(xiàn)血知識(shí)_?__次、擴(kuò)?充無(wú)償獻(xiàn)血?志工隊(duì)__?_人。(?六)不斷加?強(qiáng)輸血指導(dǎo)?，科學(xué)用血?水平有效提?高根據(jù)《血?站管理辦法?》規(guī)定的職?責(zé)，切實(shí)加?強(qiáng)對(duì)臨床用?血的業(yè)務(wù)指?導(dǎo)工作及儲(chǔ)?血點(diǎn)的血液?儲(chǔ)存的質(zhì)量?控制。按照?《___省?儲(chǔ)血點(diǎn)管理?辦法》的要?求，形成了?我站直接供?給儲(chǔ)血點(diǎn)，?儲(chǔ)血點(diǎn)供給?各自轄區(qū)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)的供?血網(wǎng)絡(luò)。我?站與各儲(chǔ)血?點(diǎn)建立了計(jì)?算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的?輸血管理系?統(tǒng)，根據(jù)本?站和各儲(chǔ)血?點(diǎn)血液庫(kù)存?及用血量等?情況統(tǒng)籌配?送、調(diào)配血?液資源，并?對(duì)用血情況?進(jìn)行在線監(jiān)?控。今年?__月聘請(qǐng)?全國(guó)知名輸?血專家湘雅?醫(yī)院輸血科?主任李碧娟?教授來(lái)我市?講課，全市?___人參?加，參訓(xùn)人?員反應(yīng)好、?收獲大。目?前全市成分?輸血率達(dá)_?__%。全?年兩次隨機(jī)?抽查各儲(chǔ)血?點(diǎn)醫(yī)院及用?血醫(yī)院__?_所，發(fā)放?《臨床用血?指導(dǎo)意見(jiàn)書?》___份?，隨后將檢?查情況反饋?市衛(wèi)生局對(duì)?___家醫(yī)?療機(jī)構(gòu)的臨?床用血情況?進(jìn)行了通報(bào)?，起到了較?好的警示作?用。(七?)不斷抓隊(duì)?伍建設(shè)，職?工綜合素質(zhì)?明顯提升切?實(shí)加強(qiáng)職工?教育與培訓(xùn)?，以“創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型血站?，爭(zhēng)做知識(shí)?型員工”為?目標(biāo)，有計(jì)?劃地安排職?工繼續(xù)教育?。一是制定?職工年度業(yè)?務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃?，嚴(yán)格按照?培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)?職工進(jìn)行系?統(tǒng)性的基本?理論和基本?技能的培訓(xùn)?，內(nèi)訓(xùn)與外?訓(xùn)相結(jié)合。?截止年底?，全站職工?均完成了_?__小時(shí)的?內(nèi)部質(zhì)量手?冊(cè)培訓(xùn);外?訓(xùn)方面今年?選派中層管?理人員外出?參觀學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)___?余次，__?_人取得成?人教育本科?文憑、__?_人通過(guò)考?試考核即將?獲得本科文?憑，還有_?__人在讀?本科文憑。?二是堅(jiān)持每?年舉行一次?質(zhì)量管理體?系文件知識(shí)?競(jìng)賽、崗位?操作技能比?賽。目前全?站所有在編?人員均為公?招聘任，所?有專業(yè)技術(shù)?人員均符合?《血站質(zhì)量?管理規(guī)范》?關(guān)鍵崗位資?質(zhì)要求。全?站工作人員?均持有《全?國(guó)采供血機(jī)?構(gòu)崗位培訓(xùn)?考核合格證?書》，為保?障血液安全?打下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?三、存在的?問(wèn)題及原因?雖然我市?無(wú)償獻(xiàn)血?jiǎng)?頭總體良好?，但受外界?客觀因素影?響，當(dāng)前采?供血工作也?存在一定的?“短板”因?素，主要表?現(xiàn)在：1?、血液時(shí)有?偏型特別是?下半年來(lái)受?“郭美美事?件”及“捐?款門事件”?等影響，公?眾對(duì)社會(huì)公?益機(jī)構(gòu)出現(xiàn)?了一定的信?任危機(jī)，社?會(huì)上對(duì)“無(wú)?償獻(xiàn)血有償?用血”的質(zhì)?疑，削減了?公眾參與獻(xiàn)?血的___?，導(dǎo)致血站?全年庫(kù)存限?保持天數(shù)較?去年同期下?降___%?，血液庫(kù)存?存在短時(shí)偏?型。2、?采血環(huán)境較?差受當(dāng)前地?方___領(lǐng)?導(dǎo)班子換屆?影響，年初?由市政府既?定的獻(xiàn)血屋?建設(shè)基本處?于停滯狀態(tài)?。目前我市?無(wú)償獻(xiàn)血工?作仍以原街?頭采血為主?，車載空間?的局限性和?嚴(yán)寒酷暑等?___天氣?增多，不僅?影響獻(xiàn)血者?的獻(xiàn)血積極?性，而且難?以保證采供?血環(huán)境工藝?衛(wèi)生要求。?3、工作?人手緊張目?前我站編制?限額為建站?之初設(shè)置，?十年來(lái)未予?增補(bǔ)，隨著?臨床供血量?及其他社會(huì)?事務(wù)的日漸?增加，許多?工作人員身?兼數(shù)職，長(zhǎng)?期奔赴在各?個(gè)工作崗位?上，長(zhǎng)期不?能進(jìn)行有效?的休養(yǎng)，已?有多人處在?亞健康或帶?病狀態(tài)，且?由于原科室?設(shè)置制約，?部分中堅(jiān)人?員不能及時(shí)?提拔重用，?人員積極性?和科室功能?都得不到有?效發(fā)揮。?四、明年工?作打算為?消除不利因?素，提高血?站采供血保?障能力，促?進(jìn)全市無(wú)償?獻(xiàn)血事業(yè)的?又好又快發(fā)?展，結(jié)合實(shí)?際，在保障?臨床用血同?時(shí)，明年的?重點(diǎn)工作打?算如下：?1、無(wú)償獻(xiàn)?血宣傳取得?重大進(jìn)展一?是通過(guò)政府?途徑積極宣?傳《獻(xiàn)血法?》，協(xié)調(diào)市?法建辦將其?列入“__?_”普法方?案內(nèi)容，增?強(qiáng)各級(jí)政府?部門在無(wú)償?獻(xiàn)血工作中?的角色定位?，特別是增?強(qiáng)各級(jí)獻(xiàn)血?領(lǐng)導(dǎo)小組成?員單位的責(zé)?任意識(shí)，積?極為獻(xiàn)血車?停放場(chǎng)地、?外接電源、?經(jīng)費(fèi)支出提?供支持，明?年底前爭(zhēng)取?在各區(qū)市縣?人流集中地?段規(guī)劃處_?__處采血?車停放車位?。二是通?過(guò)媒體途徑?積極宣傳無(wú)?償獻(xiàn)血科學(xué)?知識(shí)，全年?預(yù)計(jì)投入宣?傳經(jīng)費(fèi)__?_余萬(wàn)元，?在《廣安日?報(bào)》、《新?報(bào)》、《廣?安電視臺(tái)》?及各區(qū)市縣?有線電視臺(tái)?、《廣安廣?播電臺(tái)》等?市級(jí)主流媒?體設(shè)置專題?專欄，將無(wú)?償獻(xiàn)血的好?處、應(yīng)急獻(xiàn)?血信息、獻(xiàn)?血者的權(quán)益?保障等向公?眾反復(fù)播發(fā)?;并設(shè)置“?血站開放日?”，適時(shí)邀?請(qǐng)公眾參觀?血站采供血?全過(guò)程，將?各項(xiàng)成本統(tǒng)?計(jì)等信息以?“血站見(jiàn)聞?”等形式刊?發(fā)(播放)?，消除公眾?對(duì)血站“無(wú)?償獻(xiàn)血有償?使用”“一?本萬(wàn)利”的?誤解，重塑?血站公益形?象。2、?采血環(huán)境獲?得明顯改善?一是提請(qǐng)上?級(jí)主管部門?、獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)?小組成員單?位出面協(xié)調(diào)?，加快獻(xiàn)血?屋建設(shè)進(jìn)程?，爭(zhēng)取在_?_月底前建?成___座?并投入使用?。二是適時(shí)?申報(bào)多功能?采血房車采?購(gòu)計(jì)劃，爭(zhēng)?取在未能建?成獻(xiàn)血屋的?縣(市、區(qū)?)投入使用?