技術(shù)支持崗位職責標準（10篇）

第7頁共7頁技術(shù)支持崗?位職責標準?1、負責?現(xiàn)場的設(shè)備?安裝、調(diào)測?等各種技術(shù)?支持工作。?2、接收?和協(xié)助解決?客戶遇到的?各類現(xiàn)場技?術(shù)問題，及?時準確的把?現(xiàn)場信息反?饋給銷售和?研發(fā)部門。?3、負責?發(fā)貨設(shè)備、?軟件配置清?單的制作。?4、負責?方案推薦書?中技術(shù)方案?部分的編制?。5、支?持市場和銷?售，為客戶?和工程人員?帶給相關(guān)培?訓。6、?負責銷售工?作中技術(shù)簡?報的制作。?7、根據(jù)?上級主管要?求，協(xié)助市?場部實施所?負責銷售范?圍內(nèi)的廣告?宣傳及其它?市場活動。?8、為銷?售管理部門?帶給市場競?爭信息。?9、快捷準?確并按技術(shù)?支持經(jīng)理需?求帶給所有?報告、數(shù)據(jù)?，如周工作?計劃/報告?等。技術(shù)?支持崗位職?責標準（二?）1、銷?售支持：配?合與支持銷?售活動，協(xié)?助銷售代表?與客戶交流?，向客戶講?解公司產(chǎn)品?和技術(shù)方案?，分析與理?解客戶需求?，并根據(jù)客?戶需求制訂?相應的技術(shù)?實現(xiàn)方案，?透過專業(yè)的?技術(shù)咨詢，?協(xié)助銷售代?表取得客戶?對公司產(chǎn)品?的認可;?2、技術(shù)文?件的撰寫與?標書制作：?充分理解客?戶需求，進?行項目售前?技術(shù)方案的?細化工作，?協(xié)助銷售做?好項目預算?，編寫公司?產(chǎn)品或解決?方案的技術(shù)?文件，并參?與技術(shù)方案?的評審，協(xié)?助相關(guān)人員?制作項目投?標書，為項?目投標做好?技術(shù)材料準?備;3、?投標技術(shù)支?持：協(xié)助銷?售部門參與?競標，并帶?給技術(shù)支持?，負責向相?關(guān)人員介紹?產(chǎn)品技術(shù)細?節(jié)以及投標?技術(shù)文件的?答辯，確保?客戶充分理?解并理解公?司產(chǎn)品或解?決方案;?4、技術(shù)追?蹤：進行行?業(yè)內(nèi)新技術(shù)?、新產(chǎn)品、?新項目的技?術(shù)跟蹤，并?針對競爭對?手的解決方?案及產(chǎn)品定?期進行資料?匯總與分析?，結(jié)合公司?產(chǎn)品、技術(shù)?優(yōu)勢進行比?較分析，帶?給給相關(guān)部?門參考;?5、技術(shù)培?訓：對銷售?人員進行定?期培訓，有?針對性地介?紹競爭對手?產(chǎn)品的狀況?及公司產(chǎn)品?優(yōu)勢和解決?方案，增強?銷售人員的?技術(shù)分析潛?力，從整體?上增強銷售?人員的市場?拓展?jié)摿Α?技術(shù)支持?崗位職責標?準（三）?1.負責項?目的售前技?術(shù)支持，完?成售前咨詢?、方案設(shè)計?、投標書制?作、投標及?應答__?__組織和?實施面向客?戶的產(chǎn)品演?示會、技術(shù)?交流會、技?術(shù)講座等?3.協(xié)助銷?售人員和客?戶進行各個?層面(業(yè)務(wù)?、技術(shù)實現(xiàn)?)的技術(shù)交?流和解答?4.配合銷?售撰寫技術(shù)?方案5.?負責項目策?劃及組織實?施工作6?.協(xié)助上級?領(lǐng)導完成各?類工程的技?術(shù)方案、項?目的技術(shù)可?行性評估、?設(shè)計會審、?主要設(shè)備的?技術(shù)選型等?工作，及時?掌握各類標?準和政策、?業(yè)務(wù)流程及?相關(guān)規(guī)定，?提出落實意?見7.參?與本部門各?項技術(shù)管理?流程的制定?工作，跟蹤?和學習最新?的技術(shù)動態(tài)?，及時了解?新技術(shù)、新?業(yè)務(wù)和新設(shè)?備8.響?應及解決客?戶的技術(shù)要?求及疑問?9.指導、?培養(yǎng)中級專?業(yè)技術(shù)人員?學習和提高?技術(shù)支持?崗位職責標?準（四）?____具?有電腦軟硬?件相關(guān)知識?，了解弱電?、多媒體設(shè)?備等產(chǎn)品者?優(yōu)先。_?___具有?誠實肯干、?用心主動、?有職責感，?能不斷自主?提高個人潛?力。__?__具備良?好的溝通潛?力及團隊意?識;4.?能出差和短?期駐外;?5.無經(jīng)驗?者安排系統(tǒng)?培訓;技?術(shù)支持崗位?職責標準（?五）1.?服從分配、?聽從指揮，?并嚴格遵守?公司的各項?規(guī)章制度和?有關(guān)定。?2.負責項?目各設(shè)備的?安裝、調(diào)試?及使用培訓?、售前技術(shù)?支持、售后?設(shè)備維護工?作。3.?有拒絕野蠻?施工、用戶?不合理要求?的權(quán)力。?4.加強安?全意識，嚴?防意外事故?的發(fā)生。?5.提高工?作效率、工?作質(zhì)量：技?術(shù)熟練勤奮?于思慮，靈?活處理安裝?調(diào)試過程中?遇到的各種?問題，高效?優(yōu)質(zhì)的完成?任務(wù)。在工?程部無工作?安排的狀況?下應用心配?合公司各部?門工作。?____對?所承擔的工?作全面負責?。___?_對在安裝?過程中損壞?或丟失的設(shè)?備要負責或?賠償(視當?事狀況而定?)。8.?加強自身保?密意識：在?用戶或經(jīng)銷?商詢問價格?等公司機密?問題時，應?回避。9?.用心主動?學習了解最?新行業(yè)知識?。10.?制定售后服?務(wù)政策，員?工及客戶的?培訓制度。?11.及?時向廠家及?相關(guān)部問反?饋產(chǎn)品信息?。12.?收集客戶信?息，處理客?戶意見、推?薦，及時向?有關(guān)部問反?饋。技術(shù)?支持崗位職?責標準（六?）1、負?責現(xiàn)場的設(shè)?備安裝、調(diào)?測等各種技?術(shù)支持工作?。2、接?收和協(xié)助解?決客戶遇到?的各類現(xiàn)場?技術(shù)問題，?及時準確的?把現(xiàn)場信息?反饋給銷售?和研發(fā)部門?。3、負?責發(fā)貨設(shè)備?、軟件配置?清單的制作?。4、負?責方案推薦?書中技術(shù)方?案部分的編?制。5、?支持市場和?銷售，為客?戶和工程人?員帶給相關(guān)?培訓。6?、負責銷售?工作中技術(shù)?簡報的制作?。7、根?據(jù)上級主管?要求，協(xié)助?市場部實施?所負責銷售?范圍內(nèi)的廣?告宣傳及其?它市場活動?。8、為?銷售管理部?門帶給市場?競爭信息。?9、快捷?準確并按技?術(shù)支持經(jīng)理?需求帶給所?有報告、數(shù)?據(jù)，如周工?作計劃/報?告等。技?術(shù)支持崗位?職責標準（?七）職位?描述崗位?職責：1?、銷售支持?：配合與支?持銷售活動?，協(xié)助銷售?代表與客戶?交流，向客?戶講解公司?產(chǎn)品和技術(shù)?方案，分析?與理解客戶?需求，并根?據(jù)客戶需求?制訂相應的?技術(shù)實現(xiàn)方?案，透過專?業(yè)的技術(shù)咨?詢，協(xié)助銷?售代表取得?客戶對公司?產(chǎn)品的認可?;2、技?術(shù)文件的撰?寫與標書制?作：充分理?解客戶需求?，進行項目?售前技術(shù)方?案的細化工?作，協(xié)助銷?售做好項目?預算，編寫?公司產(chǎn)品或?解決方案的?技術(shù)文件，?并參與技術(shù)?方案的評審?，協(xié)助相關(guān)?人員制作項?目投標書，?為項目投標?做好技術(shù)材?料準備;?3、投標技?術(shù)支持：協(xié)?助銷售部門?參與競標，?并帶給技術(shù)?支持，負責?向相關(guān)人員?介紹產(chǎn)品技?術(shù)細節(jié)以及?投標技術(shù)文?件的答辯，?確?？蛻舫?分理解并理?解公司產(chǎn)品?或解決方案?;4、技?術(shù)追蹤：進?行行業(yè)內(nèi)新?技術(shù)、新產(chǎn)?品、新項目?的技術(shù)跟蹤?，并針對競?爭對手的解?決方案及產(chǎn)?品定期進行?資料匯總與?分析，結(jié)合?公司產(chǎn)品、?技術(shù)優(yōu)勢進?行比較分析?，帶給給相?關(guān)部門參考?;5、技?術(shù)培訓：對?銷售人員進?行定期培訓?，有針對性?地介紹競爭?對手產(chǎn)品的?狀況及公司?產(chǎn)品優(yōu)勢和?解決方案，?增強銷售人?員的技術(shù)分?析潛力，從?整體上增強?銷售人員的?市場拓展?jié)?力。任職?要求：_?___年以?上系統(tǒng)集成?工作的經(jīng)驗?或有綜合布?線工程的施?工經(jīng)驗，能?夠獨立完成?工作。2?.有路由器?，防火墻，?入侵檢測，?漏洞掃描，?災難備份等?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的?調(diào)試經(jīng)驗，?其一即可;?____?具有良好的?溝通與理解?潛力，職責?心強，有團?隊精神。?4、較強的?表達及與客?戶溝通潛力?，良好的分?析問題和實?際動手潛力?，良好的學?習和創(chuàng)新潛?力。5、?有系統(tǒng)集成?項目經(jīng)理證?或監(jiān)理工程?師證者待遇?優(yōu)厚技術(shù)?支持崗位職?責標準（八?）1.負?責項目的售?前技術(shù)支持?，完成售前?咨詢、方案?設(shè)計、投標?書制作、投?標及應答?____組?織和實施面?向客戶的產(chǎn)?品演示會、?技術(shù)交流會?、技術(shù)講座?等3.協(xié)?助銷售人員?和客戶進行?各個層面(?業(yè)務(wù)、技術(shù)?實現(xiàn))的技?術(shù)交流和解?答4.配?合銷售撰寫?技術(shù)方案?5.負責項?目策劃及組?織實施工作?6.協(xié)助?上級領(lǐng)導完?成各類工程?的技術(shù)方案?、項目的技?術(shù)可行性評?估、設(shè)計會?審、主要設(shè)?備的技術(shù)選?型等工作，?及時掌握各?類標準和政?策、業(yè)務(wù)流?程及相關(guān)規(guī)?定，提出落?實意見7?.參與本部?門各項技術(shù)?管理流程的?制定工作，?跟蹤和學習?最新的技術(shù)?動態(tài)，及時?了解新技術(shù)?、新業(yè)務(wù)和?新設(shè)備8?.響應及解?決客戶的技?術(shù)要求及疑?問9.指?導、培養(yǎng)中?級專業(yè)技術(shù)?人員學習和?提高技術(shù)?支持崗位職?責標準（九?）職位描?述崗位職?責：__?__具有電?腦軟硬件相?關(guān)知識，了?解弱電、多?媒體設(shè)備等?產(chǎn)品者優(yōu)先?。___?_具有誠實?肯干、用心?主動、有職?責感，能不?斷自主提高?個人潛力。?____?具備良好的?溝通潛力及?團隊意識;?4.能出?差和短期駐?外;5.?無經(jīng)驗者安?排系統(tǒng)培訓?;技術(shù)支?持崗位職責?標準（十）?1.服從?分配、聽從?指揮，并嚴?格遵守公司?的各項規(guī)章?制度和有關(guān)?定。2.?負責項目各?設(shè)備的安裝?、調(diào)試及使?用培訓、售?前技術(shù)支持?、售后設(shè)備?維護工作。?3.有拒?絕野蠻施工?、用戶不合?理要求的權(quán)?力。4.?加強安全意?識，嚴防意?外事故的發(fā)?生。5.?提高工作效?率、工作質(zhì)?量：技術(shù)熟?練勤奮于思?慮，靈活處?理安裝調(diào)試?過程中遇到?的各種問題?，高效優(yōu)質(zhì)?的完成任務(wù)?。在工程部?無工作安排?的狀況下應?用心配合公?司各部門工?作。__?__對所承?擔的工作全?面負責