第二章質量檢驗機構設置及職責

2023/2/61第二章質量檢驗機構設置及職責中國兵器工業(yè)集團公司2023/2/62第一節(jié)產(chǎn)品質量檢驗第二節(jié)質量檢驗機構質量檢驗機構設置及職責2023/2/63一、產(chǎn)品質量的形成過程二、質量檢驗的定義三、質量檢驗在產(chǎn)品質量形成中的作用四、質量檢驗在質量管理中的地位2.1產(chǎn)品質量檢驗2023/2/64

通過市場調研進行策劃由設計確定通過制造保證和實現(xiàn)通過檢驗驗證在顧客使用中顯示出來2.1.1產(chǎn)品質量的形成過程2023/2/652.1.1產(chǎn)品質量的形成過程產(chǎn)品質量的分解：設計質量制造質量銷售質量服務質量設計質量制造質量銷售服務質量生產(chǎn)制造產(chǎn)品銷售和服務使用中的產(chǎn)品市場需求設計、生產(chǎn)、銷售準備規(guī)格及使用說明2023/2/662.1.1產(chǎn)品質量的形成過程產(chǎn)品質量的形成過程呈螺旋形上升，每上升一次，產(chǎn)品質量就提高一步2023/2/672.1.1產(chǎn)品質量的形成過程

產(chǎn)品形成過程比較長由設計和制造出來的產(chǎn)品質量在檢驗之前已經(jīng)形成檢驗只是驗證——“死后驗尸”顧客使用——也是一種檢驗（延伸檢驗）質量檢驗機構設置及職責2023/2/68一、產(chǎn)品質量的形成過程二、質量檢驗的定義三、質量檢驗在產(chǎn)品質量形成中的作用四、質量檢驗在質量管理中的地位2.1產(chǎn)品質量檢驗2023/2/69GJB9001B-2009《質量管理體系要求》標準檢驗的定義★★★通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗或估量所進行的符合性評價含義：檢驗是對實體的一個或多個特性進行的諸如測量、檢查、試驗或者度量并將結果與規(guī)定要求進行比較，以確定每項特性合格情況所進行的活動2.1.2質量檢驗的定義2023/2/610一、產(chǎn)品質量的形成過程二、質量檢驗的定義三、質量檢驗在產(chǎn)品質量形成中的作用四、質量檢驗在質量管理中的地位2.1產(chǎn)品質量檢驗2023/2/611質量檢驗起到把住兩個關口作用：第一，在“采購供應”后進行“進貨檢驗”，不讓不合格的外購物資入廠，得到質量合格的外購物資，為生產(chǎn)出質量合格的產(chǎn)品打下良好的物質基礎第二，在“生產(chǎn)制造”后進行“出廠（最終）檢驗”，不讓不合格品出廠，維護了本企業(yè)的質量信譽和顧客的利益2.1.3質量檢驗在產(chǎn)品質量形成中的作用2023/2/612一、產(chǎn)品質量的形成過程二、質量檢驗的定義三、質量檢驗在產(chǎn)品質量形成中的作用四、質量檢驗在質量管理中的地位2.1產(chǎn)品質量檢驗2023/2/613監(jiān)督作用把關作用報告作用預防作用2.1.4質量檢驗在質量管理中的地位2023/2/614第一節(jié)產(chǎn)品質量檢驗第二節(jié)質量檢驗機構質量檢驗機構設置及職責2023/2/615一、質量檢驗機構的定義二、質量檢驗機構的目的和任務三、質量檢驗機構的組織形式四、質量檢驗機構的責任五、質量檢驗機構的權限六、對質量檢驗機構及人員的激勵七、質量檢驗機構在質量管理中的職能八、質量檢驗機構與有關部門的關系九、質量檢驗機構的管理十、質量檢驗機構的獨立性2.2質量檢驗機構2023/2/616定義：從事產(chǎn)品質量檢驗活動的機構，稱為質量檢驗機構（少數(shù)）質量檢驗機構可以是一個組織，或一個組織的一部分（多數(shù)）2.2.1質量檢驗機構的定義質量檢驗機構設置及職責2023/2/617一、質量檢驗機構的定義二、質量檢驗機構的目的和任務★★三、質量檢驗機構的組織形式四、質量檢驗機構的責任五、質量檢驗機構的權限六、對質量檢驗機構及人員的激勵七、質量檢驗機構在質量管理中的職能八、質量檢驗機構與有關部門的關系九、質量檢驗機構的管理十、質量檢驗機構的獨立性2.2質量檢驗機構2023/2/618質量檢驗機構的目的★★判定產(chǎn)品質量合格與否進行產(chǎn)品質量評定獲得質量信息為質量仲裁提供依據(jù)2.2.2質量檢驗機構的目的和任務2023/2/619判定產(chǎn)品質量合格與否依據(jù)產(chǎn)品質量檢驗依據(jù)對產(chǎn)品質量實施檢驗，根據(jù)檢驗結果可以判定產(chǎn)品質量合格與否，為接收或拒收產(chǎn)品提供依據(jù)進行產(chǎn)品質量評定根據(jù)對產(chǎn)品的檢驗結果，對照產(chǎn)品質量評定標準，既可以評定出產(chǎn)品的質量等級，又可以根據(jù)產(chǎn)品存在的缺陷，評定其嚴重程度，為改進產(chǎn)品質量提供依據(jù)2.2.2質量檢驗機構的目的和任務2023/2/620獲得質量信息通過檢驗獲得數(shù)據(jù)，用統(tǒng)計技術方法對檢驗結果數(shù)據(jù)進行匯總、統(tǒng)計、分析，從中可以獲得大量的質量信息。將這些質量信息及時反饋給相關部門，使他們采取措施；報告領導，為他們進行質量決策提供依據(jù)為質量仲裁提供依據(jù)在市場經(jīng)濟環(huán)境下，供需雙方、上下道工序之間因質量問題引起糾紛時有發(fā)生，通過檢驗獲得數(shù)據(jù)，可為解決糾紛提供依據(jù)2.2.2質量檢驗機構的目的2023/2/621國家質量技術監(jiān)督局1999年3月10日發(fā)布的第4號令《產(chǎn)品質量仲裁檢驗和產(chǎn)品質量鑒定管理辦法》第二條產(chǎn)品質量仲裁檢驗和產(chǎn)品質量鑒定是在處理產(chǎn)品質量爭議時判定產(chǎn)品質量狀況的重要方式第四條產(chǎn)品質量鑒定(以下簡稱質量鑒定)是指省級以上質量技術監(jiān)督部門指定的鑒定組織單位，根據(jù)申請人的委托要求，組織專家對質量爭議的產(chǎn)品進行調查、分析、判定、出具質量鑒定報告的過程2.2.2質量檢驗機構的目的和任務2023/2/622質量檢驗機構的任務鑒別任務把關任務報告任務監(jiān)督任務2.2.2質量檢驗機構的任務2023/2/623鑒別任務根據(jù)產(chǎn)品質量檢驗依據(jù)，采用科學的方法對產(chǎn)品的質量進行測量、檢查、試驗或度量，根據(jù)檢驗結果判定產(chǎn)品質量合格或不合格把關任務在進貨檢驗中，把好入口關；過程檢驗中，把好上下流轉關；出廠檢驗中，把好出口關

2.2.2質量檢驗機構的任務2023/2/624報告任務在檢驗中當發(fā)現(xiàn)問題，危及到正常生產(chǎn)時；對檢驗中獲得的數(shù)據(jù)用統(tǒng)計技術方法進行統(tǒng)計分析監(jiān)督任務采購產(chǎn)品不合格去向進行跟蹤監(jiān)督，隔離和標識后應跟蹤進行監(jiān)督工人執(zhí)行工藝紀律進行監(jiān)督監(jiān)督和指導生產(chǎn)工人正確使用計量器具對一切在產(chǎn)品質量方面弄虛作假行為進行監(jiān)督參與本組織對供方質量保證條件的監(jiān)督檢查2.2.2質量檢驗機構的任務2023/2/625一、質量檢驗機構的定義二、質量檢驗機構的目的和任務三、質量檢驗機構的組織形式四、質量檢驗機構的責任五、質量檢驗機構的權限六、對質量檢驗機構及人員的激勵七、質量檢驗機構在質量管理中的職能八、質量檢驗機構與有關部門的關系九、質量檢驗機構的管理十、質量檢驗機構的獨立性2.2質量檢驗機構2023/2/626A類檢驗機構提供“第三方”服務B類檢驗機構一個獨立且具有明確地位的一部分，為其母體組織提供檢驗服務。是第一方和第二方的質量檢驗機構C類檢驗機構也是母體組織的一部分，能向母體組織以外的組織提供檢驗服務的檢驗機構C類檢驗機構可以接收外組織的委托檢驗2.2.3質量檢驗機構的組織形式2023/2/627一、質量檢驗機構的定義二、質量檢驗機構的目的和任務三、質量檢驗機構的組織形式四、質量檢驗機構的責任★★★五、質量檢驗機構的權限六、對質量檢驗機構及人員的激勵七、質量檢驗機構在質量管理中的職能八、質量檢驗機構與有關部門的關系九、質量檢驗機構的管理十、質量檢驗機構的獨立性2.2質量檢驗機構2023/2/628對國家有關質量檢驗監(jiān)督的政策、法律、法規(guī)未能在本組織貫徹執(zhí)行承擔責任；對外來監(jiān)督抽查產(chǎn)品質量不合格承擔責任；對進貨檢驗把關不力讓質量不合格的外購物資人廠承擔責任；對生產(chǎn)制造中檢驗把關不力讓質量不合格的在制品繼續(xù)流轉承擔責任；對出廠檢驗把關不力讓質量不合格產(chǎn)品出廠承擔責任；對組織管理不力造成壓檢而影響生產(chǎn)進度承擔責任；2.2.4質量檢驗機構的責任（22條）2023/2/6297.對未及時進行巡回檢驗以及對生產(chǎn)中人、機、料、法、環(huán)監(jiān)督不力而造成成批質量問題承擔責任；8.對不合格品未及時標識和隔離以及監(jiān)督不力，造成不合格品丟失、流人生產(chǎn)承擔責任；9.對錯檢、漏檢和誤判承擔責任；10.對當日產(chǎn)品質量總的情況不清，對未來近期產(chǎn)品質量發(fā)展趨勢不明承擔責任；11.對質量指標的完成情況統(tǒng)計不全，分析不清，數(shù)字不準確承擔責任；2.2.4質量檢驗機構的責任（22條）2023/2/63012.對經(jīng)過會簽后的工藝規(guī)程中檢驗工序設置不合理、不可行、不完整，計量器具選擇不正確承擔責任13.對不按時組織產(chǎn)品例行試驗、可靠性試驗、安全性試驗及其他分析、鑒定工作承擔責任；14.對生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)忽視產(chǎn)品質量的行為或（和）發(fā)生質量事故不阻止、不反映、不上報，甚至參與弄虛作假的行為承擔責任；15.對明知生產(chǎn)工人以次充好，弄虛作假還佯檢并簽發(fā)產(chǎn)品質量檢驗合格證書承擔責任；2.2.4質量檢驗機構的責任（22條）2023/2/63116.對質量考核指標規(guī)定的產(chǎn)品不進行定期抽查承擔責任；17.對各類產(chǎn)品質量檢驗狀態(tài)標識不清承擔責任；18.對發(fā)出的質量信息不準確、不及時承擔責任19.對質量檢驗結果不可追溯性承擔責任；20.對各類檢驗員崗位不清，責任不明承擔責任；21.對檢驗員質量意識不高，勞動技能不與時俱進承擔責任；22.對檢驗印章管理不善被他人偷用和不正確使用印章承擔責任2.2.4質量檢驗機構的責任（22條）2023/2/632一、質量檢驗機構的定義二、質量檢驗機構的目的和任務三、質量檢驗機構的組織形式四、質量檢驗機構的責任五、質量檢驗機構的權限★★★六、對質量檢驗機構及人員的激勵七、質量檢驗機構在質量管理中的職能八、質量檢驗機構與有關部門的關系九、質量檢驗機構的管理十、質量檢驗機構的獨立性2.2質量檢驗機構2023/2/633(1)有權宣傳貫徹執(zhí)行國家有關質量檢驗監(jiān)督的政策、法律、法規(guī)；(2)有權拒絕檢驗組織生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品的質量；有權拒絕檢驗應申請生產(chǎn)許可證組織不申請而擅自生產(chǎn)的產(chǎn)品；(3)有權配合外來的監(jiān)督抽查產(chǎn)品質量活動；(4)有權拒絕檢驗無產(chǎn)品質量檢驗依據(jù)的產(chǎn)品的質量；(5)有權拒收質量不合格的外購物資；2.2.5質量檢驗機構的權限（24條）2023/2/634(6)對經(jīng)過檢驗不合格的產(chǎn)品，有權拒絕出具質量檢驗合格證書，并阻止出廠；有權拒絕承包組織內(nèi)部產(chǎn)品質量考核指標；(7)有權參與組織制定質量方針、目標和實施過程中的診斷、檢查活動；(8)有權參與組織制定提高產(chǎn)品質量規(guī)劃、質量計劃和措施；(9)有權向最高管理者提出對各部門實行質量否決權建議；(10)有權向最高管理者提出對各級人員的產(chǎn)品質量責任處理建議；2.2.5質量檢驗機構的權限（24條）2023/2/635(11)有權對產(chǎn)品質量弄虛作假、以次充好的行為進行阻止，并向上級報告；(12)對各種質量事故，有權及時向最高管理者報告；有權追查不合格品的產(chǎn)生原因，并向有關部門提出改進措施建議；(13)有權參與廠級及車間的質量分析會議，并提出處理意見；(14)有權參與工藝過程、工藝紀律、工藝裝備、計量器具、文明生產(chǎn)的檢查和監(jiān)督活動；2.2.5質量檢驗機構的權限（24條）2023/2/636(15)有權參與市場研究、產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品改進的設計評審、工藝評審、技術鑒定及產(chǎn)品定型活動；(16)有權參與技術引進、技術改造的可行性研究活動；(17)有權參與合同評審，對合同中產(chǎn)品質量、檢驗依據(jù)和檢驗方式方法不清楚之處，提出修改意見；(18)有權參與組織對供方的質量保證能力進行考察活動；(19)有權參與顧客訪問并及時反饋質量信息；(20)有權監(jiān)督和指導生產(chǎn)工人正確使用計量器具；2.2.5質量檢驗機構的權限（24條）2023/2/637(21)當發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)批量不合格品而無處理措施時，在立即向最高管理者和有關部門報告的同時，有權停止檢驗；(22)在檢驗中發(fā)現(xiàn)批量不合格品而無處理措施時，有權拒絕檢驗，并立即報告最高管理者和有關部門；(23)有權堅持自己對產(chǎn)品質量的判定結果，只有最高管理者的書面決定才能撤消此判定結果，在執(zhí)行決定的同時，有權向組織的上級主管部門報告；(24)各級質量檢驗人員有權越級反映質量問題，任何人不得對其打擊報復2.2.5質量檢驗機構的權限（24條）2023/2/638一、質量檢驗機構的定義二、質量檢驗機構的目的和任務三、質量檢驗機構的組織形式四、質量檢驗機構的責任五、質量檢驗機構的權限六、對質量檢驗機構及人員的激勵★★七、質量檢驗機構在質量管理中的職能八、質量檢驗機構與有關部門的關系九、質量檢驗機構的管理十、質量檢驗機構的獨立性2.2質量檢驗機構2023/2/639視為生產(chǎn)第一線享有同工種、同工作環(huán)境的生產(chǎn)工人的勞保待遇同工同酬員工

技術人員對于杜絕重大質量事故發(fā)生或促進產(chǎn)品質量明顯提高的檢驗人員，給予重獎

2.2.6對質量檢驗機構及人員的激勵2023/2/640一、質量檢驗機構的定義二、質量檢驗機構的目的和任務三、質量檢驗機構的組織形式四、質量檢驗機構的責任五、質量檢驗機構的權限六、對質量檢驗機構及人員的激勵

七、質量檢驗機構在質量管理中的職能八、質量檢驗機構與有關部門的關系九、質量檢驗機構的管理十、質量檢驗機構的獨立性2.2質量檢驗機構2023/2/641質量管理就是將這些分散的活動有機地結合起來，從而確保質量目標的實現(xiàn)。ISO9001標準從總體上描述了主要的質量管理職能，質量檢驗機構承擔的主要職能是：監(jiān)視和測量設備的控制過程的監(jiān)視和測量產(chǎn)品的監(jiān)視和測量2.2.7質量檢驗機構在質量管理中的職能2023/2/642一、質量檢驗機構的定義二、質量檢驗機構的目的和任務三、質量檢驗機構的組織形式四、質量檢驗機構的責任五、質量檢驗機構的權限六、對質量檢驗機構及人員的激勵

七、質量檢驗機構在質量管理中的職能八、質量檢驗機構與有關部門的關系九、質量檢驗機構的管理十、質量檢驗機構的獨立性2.2質量檢驗機構2023/2/643理化計量部門標準化部門技術管理部門采購部門生產(chǎn)管理部門銷售部門財務部門質量管理部門供方關系內(nèi)、外部顧客外來監(jiān)督2.2.8質量檢驗機構與有關部門的關系2023/2/644一、質量檢驗機構的定義二、質量檢驗機構的目的和任務三、質量檢驗機構的組織形式四、質量檢驗機構的責任五、質量檢驗機構的權限六、對質量檢驗機構及人員的激勵

七、質量檢驗機構在質量管理中的職能八、質量檢驗機構與有關部門的關系九、質量檢驗機構的管理十、質量檢驗機構的獨立性2.2質量檢驗機構2023/2/645質量手冊、三層次文件、管理制度質量檢驗人員的管理制度質量檢驗計劃的管理制度產(chǎn)品質量檢驗依據(jù)的管理制度計量器具的管理制度“三檢”的管理制度不合格品的管理制度技術檔案的管理制度記錄管理制度等持續(xù)的適應性和有效性2.2.9質量檢驗機構的管理