焦距網(wǎng)游維權(quán)

焦距網(wǎng)游維權(quán)該出手時(shí)就出手最燒錢十大網(wǎng)游【最燒錢TOP10】天龍八部作為排名第十的燒錢游戲、絕對(duì)不失它的本性。如果你覺得現(xiàn)實(shí)你有廣本有豐田就可以來(lái)天龍八部一戰(zhàn)的話，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。當(dāng)你了解一顆寶石就能相當(dāng)一輛廣本的錢時(shí)，你是否覺得車已經(jīng)不重要了。當(dāng)你了解打造一套全9級(jí)的頂級(jí)裝備需要5000W左右的時(shí)候，你是否覺得生命已經(jīng)不重要了。

【最燒錢TOP9】魔域作為網(wǎng)龍公司一款免費(fèi)以殺人為主的游戲，魔域絕對(duì)夠資格成為排名第9的燒錢游戲，在魔域的世界等級(jí)不重要，裝備也不是最重要，幻獸寶寶的星級(jí)才是最重要，才是顯示實(shí)力，早期的魔域簡(jiǎn)單易學(xué)，深受玩家的喜歡，不斷的更新后，現(xiàn)在的魔域復(fù)雜化，大家公認(rèn)幻獸是一個(gè)燒錢的無(wú)底洞，且幻獸升星永無(wú)止境。

【最燒錢TOP8】夢(mèng)幻西游如果你覺得夢(mèng)幻不燒錢，那么你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，雖然收費(fèi)只是150點(diǎn)按時(shí)間計(jì)算，但是如果你只花點(diǎn)卡錢基本玩不好。你去看看那夢(mèng)幻藏寶閣上面賣的東西，都是幾百幾千元的裝備、寵物、要訣，只是娛樂不花錢注定要被人罵是垃圾，最變態(tài)的是游戲里還能賣點(diǎn)卡換游戲幣，JP裝備只有高價(jià)的游戲幣和RMB才能換到。WY出的所有游戲里面夢(mèng)幻是最耗錢的，現(xiàn)在出的越來(lái)越多內(nèi)容都需要花游戲幣了，想快速獲得游戲幣只有靠賣點(diǎn)卡或者CBG買，自己賺的話基本上沒什么希望，點(diǎn)修，染色，點(diǎn)JN，打書，改名，奇經(jīng)八脈……唉吃不消。

【最燒錢TOP7】QQ炫舞如果大家覺得這只是腦殘們玩的一款游戲，那么下面的點(diǎn)裝的價(jià)錢將會(huì)打你臉！

屌絲們好好去搬磚吧，1888能買多少皮膚懂不，排第7實(shí)至名歸！

【最燒錢TOP6】奇跡MU作為一款點(diǎn)卡游戲，如果你不投入萬(wàn)把塊錢出了安全區(qū)你就是被殺的貨

奇跡野外是隨便PK的，你在這好好的刷怪，指不定一會(huì)過來(lái)個(gè)裝備好的就把你秒了你一點(diǎn)

脾氣沒有，一件卓越的裝備已經(jīng)很貴，升級(jí)是有幾率的，特別是升級(jí)的到閃光，沒有幾百個(gè)

幸運(yùn)祝福寶石能砸出來(lái)一件？知道祝福寶石什么價(jià)錢么，有木有資深MU迷來(lái)科普！

【最燒錢TOP5】龍之谷開始練的時(shí)候還行，基本自給自足。但是一到滿級(jí)，稍微好點(diǎn)的裝備都要花錢，而且不是一點(diǎn)點(diǎn)，玩?zhèn)€中等號(hào)省吃檢用也得花好幾百RMB。中等偏上的得20000以上，更牛B的就沒法說(shuō)了。舉個(gè)例子，你在世界喊句話都得10塊，基本上玩的人都是土豪。

【最燒錢TOP4】冒險(xiǎn)島這款老牌游戲，可能有些人已經(jīng)忘卻了，但是他燒錢的速度絕對(duì)快于你們忘記它的速度。

當(dāng)你彩票中獎(jiǎng)500W時(shí)。你可以去非一線城市買下一套別墅。成為別墅戶主。但是你要清楚的明白，花500W就想在冒險(xiǎn)島當(dāng)上島主的話，我只能告訴你，那只是天荒夜談。

【最燒錢TOP3】完美世界國(guó)際版在這個(gè)游戲里沒有最牛逼只有更牛逼。燒錢不是而然，這是必然，在一個(gè)男女玩家比例非常協(xié)調(diào)的游戲中。木有強(qiáng)大的實(shí)力你是否覺得一切都是虛幻，擁有強(qiáng)大的實(shí)力你將擁有女人，對(duì)，你木看錯(cuò)就是女人。好吧這都是客觀因素。

不過在完美中，如果你覺得不燒錢你也能加入強(qiáng)者隊(duì)伍的話，那你眼光就太弱了。一套裝備價(jià)值上海市一套房將不是夢(mèng)想。

【最燒錢TOP2】熱血傳奇作為盛大最大的兩顆搖錢樹，光傳奇一個(gè)游戲就曾經(jīng)讓陳天橋登上首富的位置，大家想象下，我們花了多少錢在傳奇上，當(dāng)然這兩個(gè)游戲收費(fèi)算是非常便宜的，但是大家買裝備的錢估計(jì)就不少了吧，記得曾經(jīng)的天尊套被炒到1萬(wàn)多，但是仍舊是供不應(yīng)求，后來(lái)開放的天關(guān)，金剛石系統(tǒng)無(wú)不都是變相的搶錢。玩家花費(fèi)幾萬(wàn)元的不計(jì)其數(shù)，免費(fèi)后的傳奇和傳世已經(jīng)完全成為了有錢人的游戲。

不可否認(rèn)的燒錢游戲之一,傳奇祝福一天燒個(gè)幾十萬(wàn)可能這只是個(gè)普遍現(xiàn)象,多在于其裝備與寶石一度被炒至天價(jià),認(rèn)為有錢你就能收上的話,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了．而月花百萬(wàn)的也不在少數(shù)．

我要說(shuō)出來(lái)當(dāng)年圖上這兩套裝備的價(jià)格能嚇尿你！

【最燒錢TOP1】征途這是一款老板玩的游戲，登上榜首的位置也算是實(shí)至名歸，一款免費(fèi)的游戲成為最燒錢網(wǎng)游實(shí)在頗具諷刺意味，但是卻又是鐵般的事實(shí)，如果你花費(fèi)1W塊就敢說(shuō)自己是人民幣玩家，那只會(huì)讓人笑掉大牙。在征途的世界里沒有花錢最多，只有更多。征途的虛擬貨幣居然也達(dá)到了1錠1。5元，真是比現(xiàn)金還貴，果然符合征途高消費(fèi)的特色。雖然現(xiàn)在有所下降。但覺對(duì)不妨礙其燒錢能力。

如果以上信息還不能讓你理解燒錢的觀念的話、那下面信息應(yīng)該可以讓你了解錢是怎么燒的、

在征途石頭最高10級(jí)，一個(gè)10級(jí)石頭應(yīng)該是750萬(wàn)左右，10件裝備，每件4個(gè)個(gè)石頭，再給裝備升到15星（多少錢未知）加上馬匹裝備之類。。。。（此處省去1W字）這身裝備勞斯萊斯綽綽有余。

案例：玩家游戲裝備丟失狀告游戲經(jīng)營(yíng)者索賠被駁玩家劉先生的游戲裝備丟失，劉先生以游戲經(jīng)營(yíng)者沒有盡到防護(hù)義務(wù)，造成其游戲裝備丟失為由，將經(jīng)營(yíng)者北京搜狐互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司告上法庭，要求恢復(fù)丟失的游戲裝備。日前，北京市海淀區(qū)人民法院審結(jié)了此案。

劉先生訴稱，2007年5月間，原告參加了搜狐公司推出的“天龍八步”網(wǎng)絡(luò)游戲，并注冊(cè)帳號(hào)。2007年12月31日，原告發(fā)現(xiàn)自己的游戲帳號(hào)被盜，經(jīng)清點(diǎn)發(fā)現(xiàn)丟失價(jià)值3萬(wàn)元左右的游戲裝備。劉先生認(rèn)為，搜狐公司作為網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)商，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬財(cái)產(chǎn)提供安全的防護(hù)措施，由于其沒有盡到防護(hù)義務(wù)造成自己的財(cái)產(chǎn)損失，因此應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。故訴至法院，請(qǐng)求判令搜狐公司恢復(fù)丟失的游戲裝備。

庭審中，搜狐公司辯稱，劉先生注冊(cè)所持的帳戶信息中沒有任何修改密碼的記錄，劉先生一直可以正常登陸使用該帳戶。如果劉先生在2007年12月31日帳戶被盜，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，而其沒有采取相應(yīng)措施，公司認(rèn)為由此可以認(rèn)為劉先生于2007年12月31日進(jìn)行的交易均是正常交易。另外，劉先生應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的游戲財(cái)產(chǎn)采取注意措施，通過公司與劉先生之間的傳真和客服錄音可知，其沒有對(duì)帳戶采取任何加密保障措施，因此，即使劉先生的賬號(hào)被盜，損失也應(yīng)由其自行承擔(dān)。

法院認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境中，由于網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)者掌握游戲程序代碼和保存游戲數(shù)據(jù)信息，并能夠通過技術(shù)將數(shù)據(jù)信息的內(nèi)容進(jìn)行翻譯，故而網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)與損害事實(shí)相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進(jìn)行舉證，以接近事實(shí)真相。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)者需要證明自己行為正當(dāng)，采取了謹(jǐn)慎的行為，履行了各種義務(wù)，沒有侵害網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的合法權(quán)益。在多種原因都可能導(dǎo)致出現(xiàn)虛擬財(cái)產(chǎn)從原持有者處轉(zhuǎn)移、丟失、被盜、損害的情況下，網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)舉證證明虛擬財(cái)產(chǎn)從原持有者處失去這一事實(shí)過程并予以合理解釋。

本案中，搜狐公司舉證證明了其對(duì)劉先生注冊(cè)所持帳號(hào)對(duì)應(yīng)的角色裝備虛擬財(cái)產(chǎn)未實(shí)施侵權(quán)行為，亦未因違反義務(wù)造成劉先生的財(cái)產(chǎn)損失，并對(duì)游戲裝備丟失這一過程提供證據(jù)并進(jìn)行翻譯解釋，證明劉先生持有的帳號(hào)所對(duì)應(yīng)游戲角色有相關(guān)的虛擬財(cái)產(chǎn)出現(xiàn)轉(zhuǎn)移的情況屬于一種交易行為。同時(shí)劉先生在丟失虛擬財(cái)產(chǎn)前因自己不慎丟失了記錄超級(jí)密碼和郵箱的記事本，并將其帳戶和密碼告知他人代為充值，在網(wǎng)吧進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)游戲，這些行為都有可能造成帳戶及密碼的泄露，在搜狐公司既非盜取主體，也未因其履行義務(wù)不當(dāng)而造成劉先生被盜的情況下，作為網(wǎng)絡(luò)游戲的經(jīng)營(yíng)者搜狐公司已履行相應(yīng)義務(wù)，并未侵犯劉先生的合法權(quán)益，不應(yīng)對(duì)劉先生主張游戲中的虛擬財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)民事責(zé)任。

最后，法院判決駁回了原告劉先生的訴訟請(qǐng)求。

網(wǎng)游維權(quán)十大難處在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)上，每天都有眾多網(wǎng)游玩家對(duì)網(wǎng)游企業(yè)的“憤怒”：帳號(hào)被封了，多年心血付之東流；帳號(hào)被盜了，價(jià)值成千上萬(wàn)的物品被洗劫一空；不斷撥打游戲客服的熱線電話，手機(jī)話費(fèi)被扣光了，還是沒能接通……所以在此特意總結(jié)出了網(wǎng)游維權(quán)的十大難處，與大家分享，同時(shí)也期望在不久的將來(lái)，這些問題可以一一得到改善，以便讓玩家的權(quán)益更有保障，運(yùn)營(yíng)商和玩家間更和諧相處。

1、證據(jù)不充分，難以舉證由于游戲數(shù)據(jù)掌握在運(yùn)營(yíng)商手里，玩家賬號(hào)出現(xiàn)問題后，無(wú)法收集證據(jù)證明自己是否存在責(zé)任。另外，因?yàn)閱栴}的出現(xiàn)往往無(wú)法預(yù)料，所以不可能當(dāng)即截圖以作證據(jù)，而且就算有截圖也可能被認(rèn)為是PS的，玩家?guī)缀跏前倏谀q。如果服務(wù)器數(shù)據(jù)顯示玩家?guī)ぬ?hào)異常，而玩家無(wú)法提供充分證據(jù)的情況下，運(yùn)營(yíng)商單憑玩家一面之詞，無(wú)法確認(rèn)其帳號(hào)是否正常，只能不予處理，以免讓部分?jǐn)?shù)據(jù)異常的玩家有可乘之機(jī)。

2、相關(guān)法律缺失，虛擬財(cái)產(chǎn)不受保護(hù)網(wǎng)游行業(yè)還沒有相應(yīng)法律法規(guī)，傳統(tǒng)的三包法對(duì)于網(wǎng)游也不適用，故網(wǎng)游處于法律的真空地帶。國(guó)家相關(guān)部門遲遲沒有承認(rèn)虛擬財(cái)產(chǎn)的合法性，玩家的虛擬財(cái)產(chǎn)一直有其實(shí)而無(wú)其名，地位相當(dāng)尷尬。部分玩家在權(quán)益受到侵犯時(shí)，想通過法律途徑解決問題，卻因虛擬財(cái)產(chǎn)的尷尬地位，大多法院不予立案。虛擬財(cái)產(chǎn)被盜，網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商將玩家推給網(wǎng)監(jiān)，要求出具協(xié)查函才能找回；而因?yàn)樘摂M財(cái)產(chǎn)的尷尬地位，網(wǎng)監(jiān)方面沒有統(tǒng)一的處理方案，部分網(wǎng)監(jiān)不予受理，推回給網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商，要求出示財(cái)產(chǎn)價(jià)值證明才能開具協(xié)查函；部分網(wǎng)監(jiān)甚至不予受理；只有少數(shù)能開具協(xié)查函，所以虛擬財(cái)產(chǎn)被盜后如何處置，很多玩家只能聽“運(yùn)營(yíng)商”由命了。

3、霸王條款網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商在玩家注冊(cè)時(shí)簽署的玩家協(xié)議，設(shè)定了不少有霸王條款之嫌的協(xié)議，而玩家注冊(cè)時(shí)一般很少留意其中的條款，就算留意到了，也只能接受其條款，否則無(wú)法注冊(cè)進(jìn)入游戲。而在出現(xiàn)問題之后，運(yùn)營(yíng)商則搬出其中的條款進(jìn)行推卸責(zé)任。

4、網(wǎng)游客服系統(tǒng)不完善大部分的網(wǎng)游沒有建立正規(guī)的呼叫中心，客服系統(tǒng)極其不完善，熱線電話打不通，客服素質(zhì)備受爭(zhēng)議，無(wú)法給玩家解決或解答相關(guān)問題，只能機(jī)械應(yīng)答，玩家也無(wú)法聯(lián)系到上一級(jí)管理人員進(jìn)行投訴。

5、投訴渠道不明確，多頭監(jiān)管卻投訴無(wú)門網(wǎng)游沒有一個(gè)很明確的投訴渠道，大部分地區(qū)的消協(xié)不受理網(wǎng)游投訴。因?qū)W(wǎng)游行業(yè)的不了解及相關(guān)法律法規(guī)的缺陷，部分消協(xié)受理投訴卻沒法很好的解決問題。網(wǎng)游的監(jiān)管部門有文化部、新聞出版署、信產(chǎn)部、工商部門等，但是各方權(quán)責(zé)卻沒有明確規(guī)定，玩家想要投訴運(yùn)營(yíng)商問題時(shí)，不知道向哪里投訴，也不清楚投訴流程怎樣。

6、玩家情緒過激，客服工作難以開展網(wǎng)游里不文明用語(yǔ)較多，謾罵氛圍較重，在出現(xiàn)問題之后，玩家普遍情緒較為激動(dòng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商破口大罵，首當(dāng)其沖的便是客服。這一方面影響客服情緒，另一方面，玩家觀點(diǎn)過于片面和偏激，也難以調(diào)解，無(wú)法理解運(yùn)營(yíng)商的處理方案，增加了客服工作開展的難度，也一定程度上打擊運(yùn)營(yíng)商優(yōu)待處理玩家問題的自覺性。另外，部分玩家在投訴時(shí)，表述不清，言辭混亂，大量濫用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等，甚至粗言猥語(yǔ)，不利于相關(guān)部門了解問題所在并及時(shí)跟進(jìn)處理，大部分玩家投訴內(nèi)容的撰寫還需加強(qiáng)。

7、運(yùn)營(yíng)商社會(huì)責(zé)任感不足，對(duì)玩家重視程度不夠在面對(duì)玩家問題時(shí)，運(yùn)營(yíng)商沒有勇于承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，其社會(huì)責(zé)任感也明顯不足，故沖突事件頻頻，甚至出現(xiàn)不少暴力沖突。對(duì)于玩家的不滿，運(yùn)營(yíng)商沒有引起足夠的重視，不少運(yùn)營(yíng)商則報(bào)著走了這批玩家，還會(huì)有新的進(jìn)來(lái)的心態(tài)，因此服務(wù)一直遲遲得不到改進(jìn)。

8、玩家不夠團(tuán)結(jié)玩家在遇到集體被侵權(quán)時(shí)，在論壇上經(jīng)常會(huì)看到這樣的場(chǎng)面，一方是義憤填膺，詞正辭嚴(yán)，另一方則是幸災(zāi)樂禍，落井下石，然后便互相攻擊謾罵。如果玩家都團(tuán)結(jié)一致，對(duì)于服務(wù)惡劣的運(yùn)營(yíng)商，集體抵制其游戲，可通過這樣的渠道來(lái)督促其改善服務(wù)。

9、維權(quán)意識(shí)不足因?yàn)榫W(wǎng)游玩家在社會(huì)的形象普遍不佳，甚至一定程度上受到歧視，部分玩家不喜歡太過