計(jì)算機(jī)信息管理基礎(chǔ)-第1講課件

課件制作：Email:計(jì)算機(jī)信息管理基礎(chǔ)第1講課程基本要求和

信息管理基本概念1.1為什么要學(xué)習(xí)這門(mén)課程?

1.2信息、信息管理、管理信息系統(tǒng)之間的關(guān)系如何？1.3課程的重點(diǎn)內(nèi)容有哪些?1.4我們的焦點(diǎn)？基本要求？本講主要關(guān)心的問(wèn)題：1）

我們生活在信息時(shí)代以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展，迅速地改變著人類(lèi)社會(huì)的生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)方式，人類(lèi)正在闊步邁入了信息時(shí)代。同學(xué)們可以舉一些例子嗎?在農(nóng)業(yè)和工業(yè)社會(huì)中，物質(zhì)和能源是主要資源，所以從事的是大規(guī)模的物質(zhì)生產(chǎn)；而在信息社會(huì)中，則主要以開(kāi)發(fā)和利用信息資源為目的的信息經(jīng)濟(jì)活動(dòng)迅速擴(kuò)大，逐漸取代工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)而成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要內(nèi)容。因此，對(duì)于信息必須進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)和利用，必須進(jìn)行有效的管理。

3)信息和數(shù)據(jù)信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí)。（1）信息是對(duì)客觀事物特征的反映。包括事物的屬性、狀態(tài)等。（2）信息是可以通訊的。（3）信息是知識(shí)。所謂“知識(shí)”就是反映各種事物的信息進(jìn)入人們大腦，對(duì)神經(jīng)細(xì)胞產(chǎn)生作用后留下的痕跡?！靶畔ⅰ币辉~源于拉丁文“Information”，是指一種陳述或一種解釋、理解等。《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋是：對(duì)信息接受者來(lái)說(shuō)事先不知道的報(bào)道。信息是具體的，并且可以被人（生物、儀器等）所感知、提取、識(shí)別，可以被傳遞、存儲(chǔ)、變換、處理、顯示、檢索和利用。信息是一種經(jīng)加工為特定形式的數(shù)據(jù)。這種數(shù)據(jù)對(duì)接收者來(lái)說(shuō)是有意義的，而且對(duì)當(dāng)前和將來(lái)的行動(dòng)或決策具有實(shí)際價(jià)值。（1）信息是一種經(jīng)過(guò)加工過(guò)的數(shù)據(jù)。（2）信息對(duì)于決策是有價(jià)值的。硬件軟件人數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)與信息既有聯(lián)系又有區(qū)別。數(shù)據(jù)是載荷信息的物理符號(hào)或稱為載體。數(shù)據(jù)能表示信息,但并非任何數(shù)據(jù)都能表示信息。同一數(shù)據(jù)也可能有不同的解釋。信息只是人們消化理解了的數(shù)據(jù)。信息是抽象的,不隨數(shù)據(jù)設(shè)備所決定的數(shù)據(jù)形式而改變。而數(shù)據(jù)表示形式卻具有可選性。信息是反映客觀現(xiàn)實(shí)世界的知識(shí),用不同的數(shù)據(jù)形式可以表示同樣的信息。例如,同一條新聞信息可用文字刊登,在電臺(tái)廣播,在電視上用圖像放映以及在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上傳播,其信息內(nèi)容是相同的。數(shù)據(jù)和信息有時(shí)可以混用,例如,數(shù)據(jù)處理也稱為信息處理。

4)信息的基本屬性（1）真實(shí)性信息包括真實(shí)的數(shù)據(jù)。信息、物質(zhì)、能量構(gòu)成客觀世界的三大要素。（2）時(shí)效性信源至信息利用的時(shí)間間隔，越短，時(shí)效越高。（3）依附性信息必須通過(guò)人這個(gè)主體的認(rèn)知才能被反映和揭示。人的觀念、意識(shí)、思維、能力、素質(zhì)和心理等因素對(duì)信息的質(zhì)和量都有著重大的影響。信息必須依附于一定的物質(zhì)形式（聲波、紙張、電磁波、磁性材料等）之上，不可能脫離物質(zhì)單獨(dú)存在。信息量與不確定程度信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識(shí)的不確定程度。消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量就大，消除的不確定程度小，則發(fā)出的信息量就小。如果事先就確切地知道消息的內(nèi)容，那么消息中所包含的信息量就等于零。5)信息管理-兩種認(rèn)識(shí)，三個(gè)階段一種是將信息管理等同于信息資源管理，將涉及信息活動(dòng)的各種要素（信息、人、機(jī)器、機(jī)構(gòu)等）進(jìn)行合理的組織和控制，以實(shí)現(xiàn)信息及相關(guān)資源的合理配置，從而有效地滿足社會(huì)的信息需求的過(guò)程。信息資源包括：文獻(xiàn)資料、多媒體數(shù)據(jù)、多種形式的信息等；一種是將信息管理等同于管理信息系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)信息管理的系統(tǒng)特征，認(rèn)為信息管理由信息源、信息接收器、管理者和信息處理機(jī)等組成的人機(jī)系統(tǒng)，其功能是對(duì)信息進(jìn)行組織、控制、加工、規(guī)劃等，并引向預(yù)定目標(biāo)，為管理人員的決策與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。5)信息管理-兩種認(rèn)識(shí)，三個(gè)階段1）傳統(tǒng)管理時(shí)期（1950年以前）對(duì)象主要是文獻(xiàn)，開(kāi)始注重文獻(xiàn)的信息服務(wù)2）信息技術(shù)管理時(shí)期（1950—1980）從20世紀(jì)70年代中期開(kāi)始，逐步形成了信息工作—計(jì)算機(jī)—現(xiàn)代通訊技術(shù)三結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)。3）信息資源管理時(shí)期（1980—）從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，人們對(duì)信息的管理逐漸從過(guò)去那種單純依賴技術(shù)的管理開(kāi)始走向綜合利用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、人文手段對(duì)信息的內(nèi)容、載體及信息活動(dòng)的所有要素進(jìn)行全方位的復(fù)合集成管理，從而標(biāo)志著信息資源管理的思想和觀念的形成。7)信息的有效管理離不開(kāi)MIS信息的有效管理離不開(kāi)管理信息系統(tǒng)MIS信息的管理主要包括信息的采集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用等幾個(gè)方面，而實(shí)現(xiàn)信息的有效管理離不開(kāi)管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem,MIS）。因此，管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)就成為信息管理的基礎(chǔ)。管理信息系統(tǒng)是針對(duì)不同行業(yè)而開(kāi)發(fā)的一個(gè)管理信息系統(tǒng)通常不能適應(yīng)所有行業(yè)的業(yè)務(wù)需求不同的行業(yè)需要有專有的管理信息系統(tǒng)8)管理信息系統(tǒng)MIS

1985年，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，明尼蘇達(dá)大學(xué)的管理學(xué)教授GordonB.Davis給了管理信息系統(tǒng)一個(gè)較完整的定義：“它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)軟硬件資源，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶-機(jī)器系統(tǒng)。它能提供信息支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能?！边@個(gè)定義全面地說(shuō)明了管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)、功能和組成。管理信息系統(tǒng)的基本構(gòu)成計(jì)算機(jī)+網(wǎng)絡(luò)+系統(tǒng)軟件+應(yīng)用軟件+人某鋼鐵集團(tuán)某部信息管理系統(tǒng)原料處交換機(jī)原料處交換機(jī)集團(tuán)公司主機(jī)房交換機(jī)防火墻應(yīng)用服務(wù)器原料處各工作站原料處各庫(kù)房原料處各庫(kù)房重鋼集團(tuán)光纖骨干網(wǎng)某市高速公路收費(fèi)清分管理信息系統(tǒng)結(jié)算中心收費(fèi)中心收費(fèi)中心收費(fèi)站收費(fèi)站車(chē)道H70雙機(jī)磁盤(pán)陣列路網(wǎng)智能化系統(tǒng)管理工作站車(chē)道工控機(jī)動(dòng)態(tài)費(fèi)率現(xiàn)行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)P650雙機(jī)靜態(tài)費(fèi)率IBM7133某水力發(fā)電系統(tǒng)調(diào)度管理系統(tǒng)更復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)9）管理的職能1）計(jì)劃包括選擇任務(wù)、目標(biāo)和完成計(jì)劃的行動(dòng)方案，全面的計(jì)劃職能還包括計(jì)劃的執(zhí)行和檢查評(píng)價(jià)。2）組織創(chuàng)造一種能夠促使人們完成任務(wù)的環(huán)境，為此需要建立經(jīng)過(guò)策劃的與組織相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。3）人事人事職能應(yīng)該是從屬于組織職能的，人事職能就是要為組織設(shè)置編制、配備人員和保持滿員。4）領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)他人施加影響，使其對(duì)組織和集體的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)以服從為前提。為此，領(lǐng)導(dǎo)必須確定組織方向、聯(lián)系群眾、激勵(lì)他人。5）控制控制職能是衡量和糾正所發(fā)生的偏差，從而保證事態(tài)的發(fā)展符合要求的活動(dòng)?！皹?biāo)準(zhǔn)化”的含義是，在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物和概念通過(guò)制定、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益的過(guò)程。“標(biāo)準(zhǔn)”的含義是，對(duì)重復(fù)性事物和概念所作的統(tǒng)一規(guī)定。它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。11）管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)面向管理決策綜合性人機(jī)系統(tǒng)現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)近20年發(fā)展起來(lái)的多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)管理信息系統(tǒng)基本處理功能連接示意圖傳遞核對(duì)變換分類(lèi)嗎？分類(lèi)、合并計(jì)算更新嗎？更新檢索數(shù)據(jù)庫(kù)表現(xiàn)抽出分配生成原始輸入文件錯(cuò)誤報(bào)告文件輸出文件管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)矩陣（縱向：管理任務(wù)的層次結(jié)構(gòu);橫向：MIS包括的組織與管理職能）銷(xiāo)售市場(chǎng)物資供應(yīng)人事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息處理高層管理生產(chǎn)戰(zhàn)略管理管理控制作業(yè)管理管理任務(wù)的層次性層次內(nèi)容戰(zhàn)略管理規(guī)劃組織目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)組織的任務(wù)管理控制資源的獲得，人事管理，財(cái)務(wù)管理作業(yè)管理利用現(xiàn)有條件，在計(jì)劃控制內(nèi)的具體活動(dòng)MIS數(shù)據(jù)處理規(guī)模的金字塔結(jié)構(gòu)作業(yè)控制業(yè)務(wù)處理行動(dòng)和監(jiān)控決策支持管理控制戰(zhàn)略管理基層管理高層管理非結(jié)構(gòu)化決策結(jié)構(gòu)化決策建立M