淺析：網(wǎng)站流量異常變動(dòng)的8種原因

淺析：網(wǎng)站流量異常變動(dòng)的8種原因

通常在遇到這種情況時(shí)，我們會(huì)先進(jìn)行定量分析，通過細(xì)分找出具體發(fā)生異常變化的那部分流量.然后再進(jìn)行定性分析，找出這部分流量發(fā)生異常變化的具體原因.第一步的工作相對(duì)簡(jiǎn)單一些，通過googleanalytics的細(xì)分功能逐層剖析，就可以找到原因.而第二步的工作就有些難度了.因?yàn)閿?shù)據(jù)本身只能說明發(fā)生了什么，卻不能告訴我們?yōu)槭裁?，所以，真正的原因需要我們自己去尋?坦白的說，并不是每一次分析都能找出造成流量變化異常的真正原因(定性).并且在很多時(shí)候，即使當(dāng)我們找到了原因后又會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)原因其實(shí)是那么的簡(jiǎn)單，那么的顯而易見.而我們卻一直忽略了它.本篇文章匯總了7種最常見的網(wǎng)站流量異常變動(dòng)的原因.在進(jìn)行復(fù)雜的細(xì)分和假設(shè)之前先來看下這7個(gè)原因，可能會(huì)減少你很多不必要的工作.如果這7個(gè)原因都被排除了，再開始你的大工程吧.原因1:節(jié)假日的開始和結(jié)束第一個(gè)造成流量異常變化的原因很簡(jiǎn)單，就是一年中不同的節(jié)假日.通常在每個(gè)節(jié)假日的開始和結(jié)束的兩個(gè)時(shí)間段里，網(wǎng)站的流量都會(huì)有一個(gè)明顯的下降和上升的趨勢(shì).這個(gè)變化很容易進(jìn)行驗(yàn)證，觀察流量產(chǎn)生變化的日期及持續(xù)時(shí)間，有歷史數(shù)據(jù)的還可以和去年同期進(jìn)行下對(duì)比.節(jié)假日的流量變化比較有規(guī)律，并且會(huì)同時(shí)對(duì)網(wǎng)站的所有流量來源造成影響.但通常不會(huì)對(duì)流量的質(zhì)量產(chǎn)生很大的影響.建議：創(chuàng)建一個(gè)大表，記錄下一年中所有節(jié)假日的時(shí)間，然后分別對(duì)不同節(jié)假日中流量的變化進(jìn)行記錄.這在第一次創(chuàng)建時(shí)可能沒太多用處，但當(dāng)你完整的記錄了一年的流量后，就會(huì)變的很有價(jià)值了.原因2:行業(yè)的淡季和旺季不同行業(yè)的網(wǎng)站受到節(jié)假日的影響和開始的時(shí)間也是不同的.例如，春節(jié)期間大部分網(wǎng)站流量的變化是從國(guó)家統(tǒng)一放假這天開始的，但對(duì)于旅游和銷售機(jī)票，火車票的網(wǎng)站來說，這個(gè)時(shí)間可能就要提前的多.因?yàn)榇汗?jié)對(duì)于這類網(wǎng)站來說是銷售的旺季.所以一年中的銷售淡旺季也會(huì)對(duì)網(wǎng)站流量的變化產(chǎn)生影響.行業(yè)淡旺季的流量變化也比較有規(guī)律，通常會(huì)對(duì)網(wǎng)站所有的流量來源造成影響.建議：與網(wǎng)站或行業(yè)中熟悉的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行溝通，了解這個(gè)行業(yè)銷售旺季和淡季的時(shí)間段，并且將這些時(shí)間段與之前創(chuàng)建的的節(jié)假日表進(jìn)行整合.原因3:市場(chǎng)活動(dòng)的開始及結(jié)束如果說前面的兩個(gè)都是自然原因?qū)W(wǎng)站流量造成的影響，那么后面就是人為操作對(duì)網(wǎng)站流量造成的影響了.這里最主要的一個(gè)原因就是網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng).每個(gè)網(wǎng)站都需要進(jìn)行推廣，吸引流量，當(dāng)一輪市場(chǎng)推廣活動(dòng)開始后，流量會(huì)有明顯的上升.而當(dāng)這輪市場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后，流量又會(huì)有一個(gè)明顯的回歸.市場(chǎng)推廣活動(dòng)通常會(huì)對(duì)特定渠道的流量造成影響，同時(shí)可能會(huì)降低這個(gè)渠道的流量質(zhì)量.建議：首先要保證你的網(wǎng)站分析工具中能夠記錄到所有流量的來源渠道，并且可以分清付費(fèi)和非付費(fèi)的流量.然后向市場(chǎng)推廣人員要一個(gè)詳細(xì)的推廣計(jì)劃和時(shí)間表.當(dāng)在計(jì)劃的推廣時(shí)間內(nèi)發(fā)生流量變化時(shí)，先按照表格中的渠道檢查流量變化.另外，這張推廣計(jì)劃表也需要整合到前面的表格中.原因4:熱點(diǎn)事件的影響第四個(gè)原因是熱點(diǎn)事件對(duì)網(wǎng)站流量的影響.熱點(diǎn)事件分為兩類，一類是主動(dòng)的一類是被動(dòng)的.主動(dòng)的熱點(diǎn)事件通常是市場(chǎng)推廣活動(dòng)的一部分，這類的熱點(diǎn)事件有明確的目標(biāo)和引導(dǎo).被動(dòng)的熱點(diǎn)事件是自發(fā)或者由其他人創(chuàng)造出來的.這類事件通常會(huì)影響SEO流量，直接流量和推介流量三個(gè)渠道.通常，按照流量來源和搜索的關(guān)鍵詞以及流量發(fā)生變化的時(shí)間可以發(fā)現(xiàn)是否是一次熱點(diǎn)事件引起流量變化.建議：對(duì)于主動(dòng)的熱點(diǎn)事件，應(yīng)該包含在市場(chǎng)推廣計(jì)劃表中，而被動(dòng)的熱點(diǎn)事件就只能在發(fā)現(xiàn)后在表中進(jìn)行記錄了.當(dāng)然，你也可以通過Google快訊訂閱一些與網(wǎng)站和行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞，盡早發(fā)現(xiàn)輿論的變化.原因5:政策對(duì)行業(yè)的影響很多行業(yè)都會(huì)受到政策的影響，作為這些行業(yè)的網(wǎng)站也不例外.就像最近的國(guó)八條對(duì)房地產(chǎn)類網(wǎng)站的影響一樣.受政策影響的流量覆蓋網(wǎng)站的所有流量渠道，建議：政策何時(shí)發(fā)生變化并不在我們的計(jì)劃和時(shí)間表中，所以當(dāng)發(fā)生變化時(shí)在對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行記錄就非常必要.原因6:網(wǎng)站及頁面調(diào)整前后網(wǎng)站改版，增減頻道，URL規(guī)則調(diào)整，頁面優(yōu)化，內(nèi)容調(diào)整等等對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和頁面的修改都可能會(huì)對(duì)流量造成影響.這部分的影響主要體現(xiàn)在SEO渠道中，每次網(wǎng)站的調(diào)整和修改都可能影響到搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的排名，進(jìn)而影響網(wǎng)站獲得的流量.建議：與網(wǎng)站的內(nèi)容和產(chǎn)品部門確定網(wǎng)站調(diào)整的計(jì)劃和開始的時(shí)間，與SEO部門確定產(chǎn)生影響的范圍和預(yù)計(jì)可以恢復(fù)的時(shí)間.然后將這類修改記錄在我們的表中.原因7:網(wǎng)站服務(wù)器的狀態(tài)第7個(gè)影響網(wǎng)站流量的原因是網(wǎng)站服務(wù)器的工作狀態(tài)，這里并不是單純指服務(wù)器的宕機(jī)，還包括機(jī)房中的其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作狀態(tài)，如:交換機(jī)，路由器，機(jī)房供電，等等其他人力不可抗拒的因素.這些因素都可能導(dǎo)致網(wǎng)站服務(wù)器工作狀態(tài)不穩(wěn)定.進(jìn)而對(duì)網(wǎng)站的流量產(chǎn)生影響.通常因?yàn)榉?wù)器產(chǎn)生的流量變化會(huì)影響所有的渠道流量，并且會(huì)發(fā)生在同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上.建議：如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站所有渠道的流量在同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上齊刷刷的下降了，建議你問下網(wǎng)站的技術(shù)人員是否對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行過調(diào)整，如果沒有就需要檢查下這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上服務(wù)器的日志了.原因8:網(wǎng)站分析工具的調(diào)整最后一個(gè)影響網(wǎng)站流量的原因是網(wǎng)站分析工具自身，這里以GoogleAnalytics為例，任何的代碼