網(wǎng)絡(luò)銷售人員工作計劃doc

網(wǎng)絡(luò)銷售人職工作計劃.doc網(wǎng)絡(luò)銷售人職工作計劃.doc網(wǎng)絡(luò)銷售人職工作計劃.doc網(wǎng)絡(luò)銷售人職工作計劃【篇一】馬上過去的XX年，我的感覺頗多。回首這一年的工作歷程作為xx的一名職工我深深感覺公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為公司的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。因此更要提升自己的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)。在上司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)和各部門的鼎力配合下，XX年的銷售額與昨年相比獲得了較好的成績，在此我感謝各部門的鼎力配合與上司領(lǐng)導(dǎo)的支持!繁忙的XX年，因為個人工作經(jīng)驗不足等原由，工作中出現(xiàn)了好多大問題。4月份，因為產(chǎn)品原資料出現(xiàn)問題，致使我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大批嚴(yán)重變色的異樣狀況發(fā)生;10月份，又因銷售穩(wěn)控問題，致使客戶訂單太多。生產(chǎn)供給不足，但因公司實時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各樣質(zhì)量異樣的根本源因，實時向客人解說，從頭將出現(xiàn)質(zhì)量異樣的產(chǎn)品補償給客戶，并向客人承諾我們在此后會努力完美工作，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，進(jìn)而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，因為我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯所有嚴(yán)重變色，終造成了客人沒法正常銷售，固然此后我們有所有補償新的燈杯給客人，但客戶最后仍是對我們的產(chǎn)質(zhì)量量失掉信任，同時也使客人取消了與我們長久合作的念想，使得我們失掉了一個理想的大客戶。第1頁/總合10頁月份，廣西客戶，因為客戶支付貨款不實時，且多次交流都沒法獲得好的結(jié)果，使我們對客戶失掉了信用，進(jìn)而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資本不能夠正常運作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題到現(xiàn)在還在親密與客戶交流，直到問題獲取解決為止。關(guān)于XX年發(fā)生的各樣異樣問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲取了難得的工作經(jīng)驗。在此后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以獲得更多的工作經(jīng)驗，使得出錯的機率漸漸降低。XX年工作計劃及個人要求：關(guān)于老客戶、固定客戶和暗藏客戶，按期保持聯(lián)系和交流，牢固與客戶關(guān)系，以獲得更好的銷售成績;在擁有老客戶的同時還要不停挖掘更多高質(zhì)量的新客戶;挖掘東南亞地區(qū)目前還沒有合作關(guān)系來往的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更加寬泛;增強多方面知識學(xué)習(xí)，開辟視線，豐富知識，采納多樣化形式，以提升業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技術(shù)聯(lián)合;熟習(xí)公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹;試著改變自己不好的辦事方法以及不愛與他人交流等問題?！酒恳?、公司和品牌的定位*公司是一家擁有完好的生產(chǎn)設(shè)施和嫻熟的技術(shù)工人的LED節(jié)能燈生產(chǎn)的公司，目前主要出口歐美等地，為了服務(wù)本國人民公司未來會大力開擴國內(nèi)市場。第2頁/總合10頁品牌定位A、在LED節(jié)能燈的領(lǐng)域成為國內(nèi)品牌設(shè)施供給商。B、躋身一流的國內(nèi)LED節(jié)能燈的生產(chǎn)商和供給商。C、以門店銷售帶動網(wǎng)絡(luò)銷售和發(fā)展。(一定有一間門店展現(xiàn)我們公司產(chǎn)品，是在LED節(jié)能燈比較集中的地方開一間店，這樣我們就有進(jìn)入LED節(jié)能燈的圈子里。假如盲目的進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)銷售中去其實不能夠很快的表現(xiàn)，畢竟現(xiàn)在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售的人好多，第一是我們要創(chuàng)立我們品牌的著名度，至少在一個地區(qū)內(nèi)我們要讓人家銷售商知道我們有這些產(chǎn)品還要派門店的銷售人員準(zhǔn)時的整理一份價錢表格給各個供給商以作參照。經(jīng)過這些認(rèn)識各個銷售商的聯(lián)系方式，假如對方贊同我們能夠出一部分的樣品以作展示，這樣我們的門店就能夠和渠道和網(wǎng)絡(luò)銷售聯(lián)系在一同了。二、銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)1、我們應(yīng)當(dāng)采納由點到面的策略。2、先期鼎力創(chuàng)立我們公司產(chǎn)品的著名度。3、要點發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售但是我們也應(yīng)當(dāng)抓緊門店畢竟這是網(wǎng)絡(luò)銷售先期的一個基礎(chǔ)。以門店銷售為公司進(jìn)入LED節(jié)能燈的花費的最后第二個圈子(經(jīng)銷商)打造我們產(chǎn)品形象和著名度，同時多聯(lián)系他們擴大我們網(wǎng)絡(luò)銷售的范圍和難度，后期需要我們做網(wǎng)絡(luò)銷售的來擴大銷售范圍來促使門店的銷售。三、市場行銷的近期目標(biāo)1、爭取在短時間內(nèi)為我們公司內(nèi)的產(chǎn)品創(chuàng)立優(yōu)秀的形象和著名度(最少在小范圍內(nèi)比方供給商)為網(wǎng)絡(luò)銷售后期服務(wù)，(同時我們的銷售人第3頁/總合10頁員要知道產(chǎn)品資料、型號、價錢等和各個公司的產(chǎn)品狀況按期出下我們公司的產(chǎn)品狀況。要對產(chǎn)品如數(shù)家珍。我們的銷售人員也要經(jīng)常培訓(xùn)，包含我們的門店銷售人員，要按期的總結(jié)下我們銷售過程中的一些技巧。)2、努力提升我們公司產(chǎn)品的著名度和公司形象。爭取在短時間內(nèi)在國內(nèi)市場上獲得必定的地位，獲得優(yōu)秀的營銷業(yè)績。四、銷售的基本理念和規(guī)則1、我們銷售的基本理念是要開放氣度、戰(zhàn)勝自我、勇于挑戰(zhàn)、要有專業(yè)精神。2、我們銷售的規(guī)則是經(jīng)過點到面的過程，我們要明確目標(biāo)，我們的產(chǎn)品合用那些地方要有明確的想法。每個銷售人員要對我們公司的產(chǎn)品有信心我們不是新品牌，我們已經(jīng)供給出口那么多長時間了。五、市場銷售模式采納由點到面的方法，先期有商鋪和網(wǎng)絡(luò)同時為公司產(chǎn)品創(chuàng)立著名度，經(jīng)過門店進(jìn)入到銷售商的圈子里面為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)銷售做準(zhǔn)備，后期由網(wǎng)絡(luò)銷售來促使門店的銷售。六、價錢策略1、我們應(yīng)當(dāng)采納高質(zhì)量、高價位、高收益回報為原則。2、制定較合理的價錢表，一份公然報價和一份銷售的。3、制定一些月反點或許季反點。4、同時要控制好各個層面的價位和最后的收益。七、培訓(xùn)工作的展開要做好網(wǎng)絡(luò)銷售的人員培訓(xùn)，和商鋪的銷售人員的培訓(xùn)，要按期的第4頁/總合10頁組織銷售人員相互議論下發(fā)布下自己的銷售技巧，使大家都相互提升。八、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點辦理好公司形象、產(chǎn)品介紹、資料、招工等，還要電子商務(wù)、客戶下單、貨物查問、庫存查問等。九、內(nèi)部人員的報告制度和銷售決議1、每周召開一次工作會議，提交工作報告。(如本周銷售數(shù)目、渠道的進(jìn)展、下周的銷售展望和困難，月尾對銷售人員排名和獎賞制度和情況進(jìn)行統(tǒng)計。)2、一致價錢和折扣制度，價錢的審批制度3、其余人員要做好銷售的支持，一準(zhǔn)時間的業(yè)績，折扣，返點的計算。訂單處分，分銷商的業(yè)績排名?！酒繒r間老是在悄無聲氣的流逝，20xx年上半年漸漸離我們遠(yuǎn)去，為了在下半年工作展開得有條不紊，現(xiàn)特做以下工作計劃：一、公司網(wǎng)站的平時保護(hù)和更新公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的實時更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不停更新的狀態(tài)中，每日大體抽出一個小時的時間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的要點詞，產(chǎn)品簡介進(jìn)行更新，二、網(wǎng)絡(luò)實行關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名狀況,有針對性的注冊各樣B2B平臺，論壇，貼吧等(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時，內(nèi)容要詳盡，詳盡的公司資料，詳盡的產(chǎn)品供給信息)第5頁/總合10頁利用比較著名的網(wǎng)站宣布我司的信息及產(chǎn)品，擴大我司產(chǎn)品的著名度，比方，好喇叭，一呼百諾，燈火，全球經(jīng)貿(mào)，全球廚衛(wèi)等。因季節(jié)不同樣，有針對性的宣布產(chǎn)品1)8-10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅游餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等。11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆錄本，健身用品，干貨禮盒等。針對特其他節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子時時留神QQ動向，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發(fā)追蹤網(wǎng)上暗藏的客戶資源，以實時的在線工具，電話交流等達(dá)成銷售工作。三、XX軟件的管理隨時更新XX軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的宣布，每日抽出1個小時關(guān)于XX軟件上的商機(產(chǎn)品要點詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)題)實時的更新，實時增添新的產(chǎn)品商機。2.XX軟件的手動輸入每日一個小時的時間四、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進(jìn)行交流?！酒摹恳韵率俏覍菊归_網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一點假想：一、網(wǎng)絡(luò)營銷實行環(huán)境初步評估我們在議論能否實行及怎樣實行網(wǎng)絡(luò)營銷以前，一定對目前基本現(xiàn)第6頁/總合10頁狀有一個清醒的認(rèn)識，這是我們工作的前提。1、公司實行網(wǎng)上營銷有必定優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在：公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。暗藏用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場致使國際市場。同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處早期，較強的網(wǎng)上競爭敵手還未出現(xiàn)。本公司職工計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備優(yōu)秀水平。其他，展開網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有特別優(yōu)勢，原由：客戶服務(wù)對公司至關(guān)重要，但服務(wù)地區(qū)廣，任務(wù)重，成本高?？蛻舴?wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分交流可遠(yuǎn)距離達(dá)成。2、目前可能存在的不足：對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未展開深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本公司及所內(nèi)行業(yè)成長可能帶來的影響還缺少評估。還沒有形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理肩負(fù)責(zé)任整體實行。雖已成立起公司網(wǎng)站但因為其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站實行等地方有所不足，還沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用?，F(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完美，難以適應(yīng)展開網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站保護(hù)、更新方法，ISP供給的服務(wù)等等?，F(xiàn)行的網(wǎng)上反應(yīng)資訊管理能否高效應(yīng)從頭評估3、結(jié)論：1、初步以為網(wǎng)絡(luò)營銷在公司具備可行性，有著優(yōu)秀的成長久景，第7頁/總合10頁運用適合可能為公司帶來重要貢獻(xiàn)，存在由此引起公司經(jīng)營方法重要改革的可能。2、本公司網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強于一般公司或同行，但程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。保持清醒認(rèn)識將有益于我們明確目標(biāo)，改良不足，制定舉措，快速推進(jìn)。二、公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略制定、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的要素：我們應(yīng)當(dāng)確定怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推進(jìn)其成長，需從以下要素考慮：從公司長久成長戰(zhàn)略考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的采納，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能快速地制定對策，運用新的思想新的工具展動工作，這既關(guān)系到公司短期效益更深刻影響到企業(yè)的長久經(jīng)營。社會資訊化、公司資訊化、商務(wù)電子化，這已經(jīng)是公認(rèn)的趨向，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這類變化在公司營銷領(lǐng)域的運用，因為其相對電子商務(wù)而言更易實行，更快奏效，因此優(yōu)先獲取了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是公司進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時代，展開電子商務(wù)的必需的累積與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響公司新的條件下管理及經(jīng)營的水平。應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷能否應(yīng)被采納已不是一個能夠議論的問題，可供選擇的但是怎樣去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我以為快適第8頁/總合10頁應(yīng)可博得更多的空間，對公司有益。本公司是一個技術(shù)型公司，公司中心價值在技術(shù)，時辰保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的要點。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。其他，從公司目前狀況看，我們能否推斷：目前影響公司更快成長的，其最主要阻攔，是營銷問題，正是此問題難以有效打破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)方法成本高，收效遲緩。我們需要試一試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必定的選擇。從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮我們的公司面對著強烈的競爭，市場條件下大多這樣。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比公司的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們能夠采納的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比敵手做的更好。正因這樣凡是出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是出生了新的技術(shù)或市場手段。XX行業(yè)也是這樣，本公司能在國內(nèi)市場軒露頭角要點在技術(shù)。技術(shù)優(yōu)勢為我們博得市場確定了必定基礎(chǔ)，但關(guān)于奮斗成為行業(yè)前鋒的我們而言自然不該洋洋喜悅，我們的市場分額還太小，還但是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手。支撐我們持續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，一定在營銷上打破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們供給了一種可能。作為后發(fā)公司，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀點新、敢于探究，弘揚我們的優(yōu)點另辟新徑，是我們博得競爭優(yōu)勢的選擇。早一步運用新工具，便可能贏取嶄新的競爭場面。第9頁/總合10頁從公司營銷工