如何診斷簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障

如何診斷簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障如何診斷簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述以及相關(guān)的簡(jiǎn)單信息計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過(guò)通信線路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議為連接不同操作系統(tǒng)和不同硬件體系結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供通信支持，是一種網(wǎng)絡(luò)通用語(yǔ)言。常用的三個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：NetBEUI協(xié)議，IPX/SPX及其兼容協(xié)議，TCP/IP協(xié)議。二、 網(wǎng)絡(luò)故障的分類(lèi)所謂的網(wǎng)絡(luò)故障，通常表現(xiàn)為：電腦無(wú)法通過(guò)局域網(wǎng)接入Internet;其運(yùn)行速度異常的緩慢等。而網(wǎng)絡(luò)故障診斷應(yīng)從以下兩方面著手：確定網(wǎng)絡(luò)的故障點(diǎn)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和配置中欠佳之處，改善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的性能。網(wǎng)絡(luò)故障的原因：物理層中物理設(shè)備相互連接失敗或者硬件及線路本身的問(wèn)題，數(shù)據(jù)鏈路層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口配置問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置或操作錯(cuò)誤傳輸層的設(shè)備性能或通信擁塞問(wèn)題。三、 解決故障的工作步驟1、硬件診斷⑴以太接口故障排除。以太接口的典型故障問(wèn)題是：帶寬的過(guò)分利用;碰撞沖突次數(shù)頻繁;使用不兼容的幀類(lèi)型。使用showinterfaceethernet命令可以查看該接口的吞吐量、碰?沖突、信息包丟失和幀類(lèi)型的有關(guān)內(nèi)容等。⑵串口故障排除。串口出現(xiàn)連通性問(wèn)題時(shí)，為了排除串口故障，一般是從showinterfaceserial命令開(kāi)始，分析它的屏幕輸出報(bào)告內(nèi)容，找出問(wèn)題之所在。接口和線路協(xié)議都運(yùn)行的、狀況下，雖然串口鏈路的基本通信建立起來(lái)了，但仍然可能由于信息包丟失和信息包錯(cuò)誤時(shí)會(huì)出現(xiàn)許多潛在的故障問(wèn)題。正常通信時(shí)接口輸入或輸出信息包不應(yīng)該丟失，或者丟失的量非常小，而且不會(huì)增加。如果信息包丟失有規(guī)律性增加，表明通過(guò)該接口傳輸?shù)耐ㄐ帕砍^(guò)接口所能處理的通信量，解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發(fā)生的信息包丟失，查看showinterfaceserial命令的輸出報(bào)告中的輸入輸出保持隊(duì)列的狀態(tài)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)保持隊(duì)列中信息包數(shù)量達(dá)到了信息的最大允許值，可以增加保持隊(duì)列設(shè)置的大小。2、網(wǎng)絡(luò)故障分層診斷技術(shù)1.網(wǎng)絡(luò)層及其故障診斷(1)檢查從源到目的間的所有路由設(shè)備的路由表，看是否丟失路由表項(xiàng)。⑵當(dāng)發(fā)生路由表項(xiàng)丟失或其它問(wèn)題時(shí)，檢查路由器的RIP基本配置：用displayrip命令察看RIP的各種參數(shù)設(shè)置，看RIP是否啟動(dòng),相關(guān)的接口是否已經(jīng)使用，network命令設(shè)置的網(wǎng)段是否正確;用debuggingrip系列命令看RIP的調(diào)試信息。通過(guò)debugging信息可能很清楚的看出RIP報(bào)文是否被正確的收發(fā)，如果收發(fā)有問(wèn)題，也可以從debugging信息中看到是什么原因?qū)е率瞻l(fā)報(bào)文失敗。四、故障實(shí)例1、故障現(xiàn)象：五樓計(jì)算機(jī)上網(wǎng)速度非常慢處理辦法：先用“ping”命令“ping”網(wǎng)關(guān)，結(jié)果顯示時(shí)延非常大，有時(shí)還有丟包，于是把上端匯聚交換機(jī)上除了主線外的其它網(wǎng)線都拔掉，然后用網(wǎng)線把筆記本連接到交換機(jī)上，這時(shí)顯示正常，說(shuō)明交換機(jī)及以上設(shè)備、線路都正常，把所有的線都接上，把筆記本串口與匯聚交換機(jī)的CONSLE口用專(zhuān)用數(shù)據(jù)線連好，登陸到交換機(jī)進(jìn)入“config”模式，輸入“displayinteth”，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)端口的數(shù)據(jù)流量非常大，于是把這根線拔掉后網(wǎng)絡(luò)正常，經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)這根網(wǎng)線連接了一個(gè)HUB，而這個(gè)HUB上又有網(wǎng)線通過(guò)其它路徑又連接到了原匯聚交換機(jī)，形成了回路，因此造成網(wǎng)絡(luò)故障。2、故障現(xiàn)象：公司很多機(jī)器都不能正常上網(wǎng)處理辦法：由于是公司部分機(jī)器不能上網(wǎng)，因此先判斷故障范圍經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是公司的一個(gè)3552交換機(jī)下的機(jī)器全部不能上網(wǎng)。所以想通過(guò)遠(yuǎn)程TELNET登陸到該交換機(jī)上，但發(fā)現(xiàn)不能登陸，然后再用PING命令來(lái)測(cè)試到該交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性，結(jié)果顯示網(wǎng)絡(luò)不通。然后用筆記本連接交換機(jī)的CONSLE口進(jìn)行登陸，結(jié)果顯示如下：EXECSessionInitializefailed!由此判斷交換機(jī)已DOWN機(jī)了，對(duì)交換機(jī)進(jìn)行掉加電操作，交換機(jī)進(jìn)行重新啟動(dòng)，然后交換機(jī)下的用戶可以正常連接網(wǎng)絡(luò)。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障是不可避免的。網(wǎng)絡(luò)建成運(yùn)行后，網(wǎng)絡(luò)故障診斷是網(wǎng)絡(luò)管理的重要技術(shù)工作。搞好網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要注意以下幾方面的問(wèn)題：認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)