2023年9月經(jīng)管中藥系實(shí)習(xí)報(bào)告范文

第100頁(yè)共100頁(yè)2023年9月經(jīng)管中藥系實(shí)習(xí)報(bào)告范文2023年9月經(jīng)管中藥系實(shí)習(xí)報(bào)告范文。實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：一、實(shí)習(xí)目的根據(jù)學(xué)校對(duì)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在山東省華信宏仁堂實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要組成局部，是理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的重要理論教學(xué)環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)才能進(jìn)步的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目的1.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生可以把根底理論、根本知識(shí)、根本技能綜合應(yīng)用到消費(fèi)崗位中。2.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步理解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情，鼓勵(lì)學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。3.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織構(gòu)造及整體運(yùn)作形式。4.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握中西藥的銷(xiāo)售等情況，明白根本運(yùn)程。5.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生開(kāi)闊視野，豐富學(xué)生的知識(shí)構(gòu)造，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神。6.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步進(jìn)步分析^p問(wèn)題和解決問(wèn)題的才能。7.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生完成從在校學(xué)習(xí)到工作崗位的初步過(guò)渡，并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅(jiān)實(shí)的職業(yè)根底。8.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，在真實(shí)的消費(fèi)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、藥學(xué)效勞等不同崗位上，承受標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練，畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。二、實(shí)習(xí)單位1.單位地址與規(guī)模華信宏仁堂在淄博市共青團(tuán)路57-19號(hào)，成立于XX年6月28日，當(dāng)時(shí)只有五十平方米，藥店只有六人，如今已開(kāi)展的相當(dāng)完善，藥店現(xiàn)有三百多人。十五家分店，在高效的運(yùn)作下，開(kāi)展高質(zhì)量，高程度的醫(yī)藥零售及效勞工作增強(qiáng)了藥店的活力，加快了藥店的開(kāi)展速。2.實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)藥店主要從事的是一個(gè)效勞行業(yè)，做的是銷(xiāo)售，我們公司憑著“品種全，價(jià)格低，效勞好”的理念贏得了每一位顧客的信任，我們有門(mén)診，可以對(duì)患者進(jìn)展治療，有中醫(yī)大夫，效勞好每一位顧客。讓顧客選擇自己所需要的商品，真正的為每位顧客著想，每月的一號(hào)，十五號(hào)為會(huì)員答謝日，為顧客免費(fèi)量血壓，中藥還可以免費(fèi)打粉。3.實(shí)習(xí)單位的歷史與開(kāi)展華信宏仁堂成立于XX年，有著一定的歷史，如今隨著師資力量的不斷壯大，越來(lái)越多的人參加宏仁堂，我們公司將在將來(lái)開(kāi)的分店，面積也會(huì)越來(lái)越大，制度也會(huì)越來(lái)越完善，員工的待遇也會(huì)越來(lái)越好。公司將會(huì)和其它的醫(yī)藥公司競(jìng)爭(zhēng)，成為淄博市的龍頭企業(yè)。三、實(shí)習(xí)車(chē)間班組環(huán)境我們藥店一共有八位，每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，以及銷(xiāo)售任務(wù)，店長(zhǎng)管理整個(gè)門(mén)店，中藥負(fù)責(zé)中藥的銷(xiāo)售與劃價(jià)，搞好自己所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，銷(xiāo)售人員完成每天的銷(xiāo)售任務(wù)，收銀人員負(fù)責(zé)好每天的收銀工作，把每天的銷(xiāo)售利潤(rùn)，pb以及毛利率統(tǒng)計(jì)出來(lái)，上報(bào)給公司的管理層，公司實(shí)行兩班倒，交班的為接班的做好工作準(zhǔn)備。藥店有新員工也有老員工，新員工可以請(qǐng)教老員工。在這里，可以運(yùn)用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，就可以完成自己的任務(wù)，有的時(shí)間去學(xué)習(xí)。有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)才能把工作做好。同時(shí)，中藥還可以免費(fèi)煎，免費(fèi)打粉。溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助。四、消費(fèi)任務(wù)及完成情況我所在的門(mén)店是一個(gè)剛開(kāi)的藥店，可以學(xué)習(xí)到很多的東西，一開(kāi)場(chǎng)接觸西藥的時(shí)候，什么都不會(huì)，商品上架時(shí)，只能看每個(gè)品種的說(shuō)明書(shū)，去找把這個(gè)藥放在哪個(gè)地方，在學(xué)習(xí)了一個(gè)月后，顧客來(lái)買(mǎi)藥的時(shí)候可以準(zhǔn)確的知道藥的位置，還可以根據(jù)病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務(wù)，銷(xiāo)售靠的是技巧，每天都有一定的任務(wù)需要我們?nèi)ネ瓿?。雖然我干的是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，但我并不認(rèn)為像別人說(shuō)的銷(xiāo)售沒(méi)有前途，我覺(jué)得前途是自己闖出來(lái)的，并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷(xiāo)售中我覺(jué)得自己不僅要掌握好所學(xué)知識(shí)還有有一個(gè)愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客可以感覺(jué)到，好的效勞是決定這個(gè)生意是否成功，同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中，我不僅學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，更重要的是進(jìn)步了我的溝通才能和交際才能。五、我所掌握的技能中藥有解表藥，止咳平喘藥，利水滲濕藥，清熱解毒藥，知道了中藥中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的藥先煎半小時(shí)，在和其它的藥一塊煎，種子類(lèi)的藥容易揮發(fā)，煎藥時(shí)用紗布包著，后下的藥在出鍋前五分鐘煎，比方，朱砂是有毒的，有鎮(zhèn)靜安神的作用，不能用手觸摸，三七有活血化瘀的成效，黃芪可以補(bǔ)氣。我們這次實(shí)習(xí)在泰州市，泰州是有2100多年歷史的文化古城。自古以來(lái)，這里就是商賈云集、人文薈萃之地，唐代書(shū)法評(píng)論家張懷灌、宋代教育家胡瑗、明代“泰州學(xué)派”創(chuàng)始人王垠、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這里。...曾幾何時(shí)，人生都面臨著一次或幾次的選擇，有的人選擇當(dāng)公務(wù)員，有的人選擇當(dāng)工程師，有的人選擇當(dāng)老師，而作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生的我，卻滿(mǎn)懷熱情、毫不猶豫地選擇了效勞業(yè)，并成為了佳和樂(lè)公司的一份子。一.實(shí)習(xí)的目的和意義本次實(shí)習(xí)的任務(wù)是熟悉熱能與動(dòng)力工程專(zhuān)業(yè)相關(guān)企業(yè)，主要是火力發(fā)電廠(chǎng)的主要熱力系統(tǒng)及其布置。本次參觀(guān)的地點(diǎn)是電廠(chǎng)模型室，南京協(xié)鑫污泥發(fā)電廠(chǎng)，南京汽輪機(jī)制造廠(chǎng)。實(shí)____結(jié)1從2月5日到7月5日實(shí)習(xí)時(shí)間5個(gè)月,共在藥房、藥廠(chǎng)和藥庫(kù)的8個(gè)科室實(shí)習(xí):中藥房、門(mén)診藥房、保健藥房、住院藥房、中藥制劑室、普通制劑室、藥檢室、藥庫(kù)。由于實(shí)習(xí)時(shí)間緊張，中心擺藥室、藥理科和藥品采購(gòu)中心只是理解一下。一、實(shí)習(xí)目的隨著經(jīng)濟(jì)高速開(kāi)展，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越劇烈。適者生存，對(duì)于初出茅廬的大學(xué)生，我們只有不斷的充實(shí)自己，進(jìn)步自己，才能在社會(huì)中站穩(wěn)腳跟，才不至于吞沒(méi)在社會(huì)開(kāi)展的浪潮中，被這個(gè)社會(huì)淘汰。通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理員的實(shí)習(xí)理解消費(fèi)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)情況，更深化的掌握倉(cāng)管的6s管理理論，理解倉(cāng)管的意義，通過(guò)這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己的動(dòng)手才能，也使自己的知識(shí)程度，思想境界，工作才能等方面邁向了一個(gè)新的臺(tái)階。1、平安，難燃防火，無(wú)污染，可直接安裝在負(fù)荷中心。2、免維護(hù)、安裝簡(jiǎn)便，綜合運(yùn)行本錢(qián)低。3、防潮性能好，可在100%濕度下正常運(yùn)行，停運(yùn)后不經(jīng)預(yù)枯燥即可投入運(yùn)行。一、實(shí)習(xí)概況xxxx年九月一日起，我們兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)和九個(gè)隊(duì)員在帶隊(duì)指導(dǎo)老師xx____師的帶著下，來(lái)到了牡丹江寧安一中，進(jìn)展了為期一個(gè)月的教育實(shí)習(xí)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，如一道復(fù)雜的燉菜，五味俱全。中藥治病是一個(gè)緩慢的過(guò)程，服用的時(shí)間比擬長(zhǎng)。西藥還是現(xiàn)代人最常用的，它攜帶起來(lái)比擬方便，吸收的也比擬快。有丸劑，膠囊，片，煎膏，含化片，噴劑，鼻貼等，以及成效，本卷須知，如：感冒藥與滋補(bǔ)的藥不能同時(shí)服用，藿香正氣水含有酒精，開(kāi)車(chē)的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥，與中藥有很大的聯(lián)絡(luò)。六、所學(xué)知識(shí)與工作崗位的聯(lián)絡(luò)我們?cè)趯W(xué)校里就學(xué)了關(guān)于中藥的知識(shí)也學(xué)了西藥的理論知識(shí)，有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能知道顧客來(lái)拿藥時(shí)推薦那種對(duì)癥的藥物，不至于感到什么也不會(huì)，什么也不懂，理論知識(shí)和理論是相結(jié)合的，清楚的理解才能對(duì)癥下藥，銷(xiāo)售也會(huì)越來(lái)越好。七、自我感受在藥店的這段時(shí)間里，只有理論知識(shí)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要把理論知識(shí)與理論相結(jié)合，所以，我要不斷的承受考驗(yàn)。顧客來(lái)買(mǎi)藥時(shí)，問(wèn)清楚顧客哪個(gè)地方不舒適，感冒時(shí)可以拿一個(gè)感冒的藥，分清是風(fēng)寒感冒還是風(fēng)熱感冒或者是暑濕感冒，假設(shè)嗓子不舒適，還可以配一個(gè)消炎的藥，可以是西藥，也可以是中藥，假設(shè)對(duì)青霉素過(guò)敏，可以拿阿奇或羅紅霉素類(lèi)的藥物。小兒的藥告訴服用劑量，既可以治病又能讓顧客承受所拿的藥品。顧客進(jìn)店時(shí)要主動(dòng)打招呼，面帶微笑，語(yǔ)言表達(dá)通順連接，用自己的心去幫助每一位顧客，學(xué)會(huì)和每一位顧客去談心，去溝通，顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋?zhuān)挥忻刻靾?jiān)持鍛煉，銷(xiāo)售就會(huì)越來(lái)越好。在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)置所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要理解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以進(jìn)步顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度。再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒明晰，語(yǔ)速均勻，動(dòng)作純熟，微笑效勞等，讓顧客感受到我的效勞熱情。藥店搞活動(dòng)時(shí)，可以根據(jù)自己所掌握的去營(yíng)造一個(gè)良好的賣(mài)場(chǎng)，幫助每一位員工成長(zhǎng)。藥店時(shí)一個(gè)衛(wèi)生行業(yè)，要求要做到干凈整潔，商品上無(wú)塵土，貨架的陳列，gsp的要求：藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，口服與外用等。禁忌藥弄清楚，否那么有可能會(huì)危及到生命。在藥店可以有的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，比方，抄寫(xiě)說(shuō)明書(shū)就是一個(gè)很好的方法，可以朱雀的理解每種藥的成效。所以，我要繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰，堅(jiān)持不懈，直到成功八、建議與展望1.建議如今，已經(jīng)從一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)轉(zhuǎn)為一個(gè)效勞行業(yè)，越來(lái)越多的人會(huì)重視自己的身心安康，把銷(xiāo)售轉(zhuǎn)為愛(ài)心，過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福，去幫助那些孤寡老人，給他們的優(yōu)惠政策，這樣我們才會(huì)有忠實(shí)的顧客，中藥也要多加重視，不要忽略，只重視西藥，為顧客表達(dá)關(guān)愛(ài)。讓我們的傳統(tǒng)文化不喪失。要多學(xué)知識(shí)，有建議就要提出來(lái)，共同成長(zhǎng)。多開(kāi)展一些活動(dòng)，幫助員工成長(zhǎng)，讓員工有的休息時(shí)間。2.展望我們要把理論知識(shí)和理論想結(jié)合，在將來(lái)的時(shí)間里，珍惜每一次時(shí)機(jī)，改掉自身的缺點(diǎn)和缺點(diǎn)，做一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心的人，不能總是馬馬虎虎，遇到事情時(shí)想方法抑制，不是一味的抱怨，藥嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作一絲不茍，進(jìn)步了自己的應(yīng)變才能，遇事可以獨(dú)立考慮，辦事不再拖拖拉拉。保持良好的心態(tài)，為以后打好根底。學(xué)生簽名：趙姍姍【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】實(shí)習(xí)報(bào)告擴(kuò)展閱讀2023年經(jīng)管中藥系藥房實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：一、實(shí)習(xí)目的根據(jù)學(xué)校對(duì)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要組成局部，是理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的重要理論教學(xué)環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)才能進(jìn)步的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目的1.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生可以把根底理論、根本知識(shí)、根本技能綜合應(yīng)用到消費(fèi)崗位中。2.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步理解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情，鼓勵(lì)學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。3.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織構(gòu)造及整體運(yùn)作形式。4.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握原料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)流程，熟悉現(xiàn)代分析^p儀器的使用和維護(hù)。5.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生開(kāi)闊視野，豐富學(xué)生的知識(shí)構(gòu)造，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神。6.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步進(jìn)步分析^p問(wèn)題和解決問(wèn)題的才能。7.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生完成從在校學(xué)習(xí)到工作崗位的初步過(guò)渡，并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅(jiān)實(shí)的職業(yè)根底。8.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，在真實(shí)的消費(fèi)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品消費(fèi)、工藝規(guī)程、崗位操作、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)、故障排除、營(yíng)銷(xiāo)、藥學(xué)效勞等不同崗位上，承受標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練，畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。二、實(shí)習(xí)單位1.單位地址與規(guī)模煙臺(tái)市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號(hào)，是煙臺(tái)市的一家連鎖企業(yè)。公司總共十五家分店，分布在煙臺(tái)市及各個(gè)轄區(qū)，目前在職人數(shù)已到達(dá)130多人。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的連鎖藥店。在公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅(jiān)持以“立志為民，安康眾生”的效勞宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開(kāi)展高質(zhì)量，高程度的醫(yī)藥零售及效勞工作增強(qiáng)了藥店的活力，加快了藥店的開(kāi)展速度。2.實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售，萊州正信大藥房是一家主要以開(kāi)架自選、平價(jià)銷(xiāo)售，會(huì)員獨(dú)享的經(jīng)營(yíng)形式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣闊市民帶來(lái)了全新的醫(yī)藥消費(fèi)理念。市民普遍稱(chēng)贊這種醫(yī)藥銷(xiāo)售方式的便捷性和創(chuàng)新性。消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的有效性和平安性。通過(guò)老員工的介紹理解到，開(kāi)架自選的形式主要是為了讓顧客直接選擇適宜自己的藥品再加上專(zhuān)業(yè)人員的講解，還針對(duì)老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門(mén)效勞，這樣可以使銷(xiāo)售效勞更加人性化，再加上優(yōu)惠的價(jià)格，得到了顧客的一致贊同與表?yè)P(yáng)，同時(shí)公司在經(jīng)營(yíng)的各區(qū)都享有很好的聲譽(yù)。3.實(shí)習(xí)單位的歷史與開(kāi)展煙臺(tái)市萊州正信大藥房是一家大型零售企業(yè)，公司于XX年7月正式營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)面積600平方米，經(jīng)營(yíng)近5000種藥品，是一家經(jīng)營(yíng)品種全、價(jià)格低的大型零售企業(yè)。公司開(kāi)展目的在5年內(nèi)成為煙臺(tái)地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)。近兩年，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷解放思想，搶抓機(jī)遇，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式開(kāi)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率不斷進(jìn)步。三、實(shí)習(xí)班組環(huán)境我們藥店有本公司七位員工，店長(zhǎng)一名，營(yíng)業(yè)員四名，收銀員兩名。實(shí)行兩班制。店長(zhǎng)的工作責(zé)任是：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)效勞，處理解決門(mén)店糾紛。保證門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)其利潤(rùn)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門(mén)店商品方案的核實(shí)與傳遞，以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管。此外我們店長(zhǎng)還是中藥的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)中藥的銷(xiāo)售及其煎藥等。營(yíng)業(yè)員：對(duì)門(mén)店顧客用藥、薦藥咨詢(xún)負(fù)責(zé)，知道顧客合理用藥，保證平安有效服用藥品。去更好的銷(xiāo)售，到達(dá)一定的營(yíng)業(yè)額。收銀員：主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)以及報(bào)藥品的方案，每天把營(yíng)業(yè)的收入?yún)R入公司賬號(hào)。確保財(cái)務(wù)平安。藥房的每個(gè)人都有不同的工作經(jīng)歷，我們會(huì)經(jīng)常一起分享自己的收獲與缺乏。溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助。四、銷(xiāo)售任務(wù)及完成情況剛?cè)ニ幏颗嘤?xùn)兩周才正式上崗，因?yàn)榈谝粋€(gè)月沒(méi)有任務(wù)就跟著老員工一起學(xué)習(xí)區(qū)分藥物的詳細(xì)位置，到第二個(gè)月任務(wù)就是顧客來(lái)買(mǎi)什么藥你得知道它屬于什么類(lèi)詳細(xì)在那個(gè)位置在最短時(shí)間內(nèi)找到并且能說(shuō)一段自己的話(huà)語(yǔ)讓顧客去購(gòu)置并且滿(mǎn)意，一開(kāi)場(chǎng)還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去銷(xiāo)售，在老員工的幫助下我圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，再后來(lái)全部熟悉了我們有些藥品在一定的時(shí)間內(nèi)要銷(xiāo)售下去，這就要有自己的銷(xiāo)售形式，爭(zhēng)取在最早的時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售掉如今的我已經(jīng)能出色的完成銷(xiāo)售的任務(wù)，并得到認(rèn)可。漸漸的覺(jué)得自己成熟穩(wěn)重了，不再是以前那個(gè)什么也不懂得小女孩了，已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)要為自己的目的努力了，為了自己的事業(yè)奮斗了，也讓我明白，不管什么時(shí)候人都要努力，也明白付出總有回報(bào)。更懂得在社會(huì)中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。雖然我干的是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，但我并不認(rèn)為像別人說(shuō)的銷(xiāo)售沒(méi)有前途，我覺(jué)得前途是自己闖出來(lái)的，并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷(xiāo)售中我覺(jué)得自己不僅要掌握好所學(xué)知識(shí)還有有一個(gè)愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客可以感覺(jué)到，好的效勞是決定這個(gè)生意是否成功，同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中，我不僅學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，更重要的是進(jìn)步了我的溝通才能和交際才能。五、我所掌握的技能在藥房這一年的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類(lèi)包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化瘀藥，行氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥本卷須知：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮時(shí)間常不一樣，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是一種可以完全治愈疾病的最正確良藥，堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到安康良好的身體。西藥是如今藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確、無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒(méi)有作用的，在購(gòu)置消炎類(lèi)藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客是否對(duì)紅霉素過(guò)敏，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反響。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷(xiāo)售，不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見(jiàn)，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反響之一：對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科局部皮炎患者，利用藥物不良反響而到達(dá)治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售的技巧，的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深化理解，進(jìn)一步的理解了藥品。六、所學(xué)知識(shí)與工作崗位的聯(lián)絡(luò)在學(xué)校時(shí)我們學(xué)習(xí)了中藥的開(kāi)展史，中藥的禁忌，中藥中的十九畏十八反，中藥的毒副作用中藥的配伍，中藥的調(diào)劑的方法等等，尤其是中藥的調(diào)劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加?jì)故斓倪\(yùn)用。在西藥方面一些并發(fā)癥應(yīng)該服用那類(lèi)藥物更是讓我先清楚理解到西藥的分類(lèi)及其作用，使我在剛開(kāi)場(chǎng)工作時(shí)就能到達(dá)想要的效果。七、自我感受作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書(shū)本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和理論相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我利用在校最后一年的實(shí)習(xí)期到萊州正信大藥房去學(xué)習(xí)并承受鍛煉。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多，比方顧客購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用：因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥。或者為了到達(dá)自己合理的價(jià)錢(qián)不顧病情的輕緩而購(gòu)置不實(shí)用的藥品。我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有一樣的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反響，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)置任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的方法。在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)置所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要理解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以進(jìn)步顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度。再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒明晰，語(yǔ)速均勻，動(dòng)作純熟，微笑效勞等，讓顧客感受到我的效勞熱情。平時(shí)有時(shí)我們還要接聽(tīng)。接聽(tīng)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌，遇到不懂得地方要認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，不可以馬虎大意，有時(shí)候?qū)Ψ讲⒎怯闷胀ㄔ?huà)，而是帶口音，尤其是南方口音，溝通相對(duì)有難度，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。我們藥店屬于連鎖企業(yè)無(wú)需自己去采購(gòu)，只要你報(bào)方案總部就會(huì)給你發(fā)貨，而且中藥局部有專(zhuān)員負(fù)責(zé)，只是偶爾的幫助一下，但是還是能學(xué)到課堂以外的東西，比方過(guò)橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖稈，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當(dāng)然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。在藥房我學(xué)到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有，學(xué)無(wú)止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面因?yàn)樽约罕旧砭褪菍W(xué)中藥專(zhuān)業(yè)的，而且中藥的種類(lèi)成千上萬(wàn)其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有。八、建議與展望1.建議〔1〕在如今社會(huì)中人們服用中藥相對(duì)的來(lái)說(shuō)還是少，為了藥店更好的開(kāi)展我建議應(yīng)舉辦老中醫(yī)講解中藥、宣傳中藥的活動(dòng)。老中醫(yī)坐堂，結(jié)合病情宣傳中醫(yī)中藥的妙處，免費(fèi)煎藥，為在本藥房買(mǎi)藥的客人免費(fèi)煎藥：另外也可與醫(yī)院或者門(mén)診部協(xié)商合作，把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷(xiāo)售并免費(fèi)煎好！要給長(zhǎng)期吃中藥的人一些相對(duì)的照顧，例如：在價(jià)格上相對(duì)廉價(jià)一點(diǎn)或者買(mǎi)幾副要贈(zèng)送一副。辦理中藥會(huì)員卡〔積分送禮〕，集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以?xún)稉Q獎(jiǎng)品。同時(shí)把每周末都定為會(huì)員日購(gòu)藥可享受8折的優(yōu)惠〔特價(jià)商品除外〕。定期在自己藥房舉辦一個(gè)中藥節(jié)，每年一次或者每季度一次，每月固定一個(gè)日期為中藥日之類(lèi)的等等。像每年的端午節(jié)可以免費(fèi)送艾葉和菖蒲，或另外加一個(gè)香包，意思是保四季平安安康的香包，為親人為愛(ài)人領(lǐng)一個(gè)回去保平安安康，為顧客表達(dá)一下關(guān)愛(ài)，固定一下，讓顧客形成一種習(xí)慣，同時(shí)為了顧客的方便還可以市內(nèi)免費(fèi)送貨上門(mén)。(2)為了學(xué)生畢業(yè)后更好的開(kāi)展，在校期間學(xué)?？砷_(kāi)展一些與外校或同類(lèi)學(xué)校的交換生活動(dòng)。多開(kāi)展理論課我個(gè)人認(rèn)為理論第一。多開(kāi)展一些科目，更好的開(kāi)闊我們的視野及思想。2.展望在理論學(xué)習(xí)中，我將在校所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，在充分掌握理論知識(shí)的根底上努力理論，在理論中加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，不斷進(jìn)步理論程度與理論才能，為就業(yè)和將來(lái)的工作獲得了一些珍貴的理論和理論經(jīng)歷。而且讓我接觸了社會(huì)，初步認(rèn)識(shí)了社會(huì)。在工作同時(shí)，我每天都認(rèn)真的進(jìn)展自我檢討，改掉了許多之前的壞缺點(diǎn)，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比方說(shuō)進(jìn)步了自己的應(yīng)變才能，遇事可以獨(dú)立考慮，辦事不再拖拖拉拉;與此同時(shí)，我沒(méi)有忘記虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的營(yíng)業(yè)員，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，積極樂(lè)觀(guān)的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的根底。經(jīng)過(guò)一年的理論學(xué)習(xí)，我進(jìn)步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開(kāi)場(chǎng)，路還很長(zhǎng)，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人！學(xué)生簽名年月日經(jīng)管中藥系藥房實(shí)習(xí)報(bào)告主要內(nèi)容：一、實(shí)習(xí)目的根據(jù)學(xué)校對(duì)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要組成局部，是理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的重要理論教學(xué)環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)才能進(jìn)步的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目的如下：1.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生可以把根底理論、根本知識(shí)、根本技能綜合應(yīng)用到消費(fèi)崗位中。2.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步理解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情，鼓勵(lì)學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。3.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織構(gòu)造及整體運(yùn)作形式。4.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握原料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)流程，熟悉現(xiàn)代分析^p儀器的使用和維護(hù)。5.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，在真實(shí)的消費(fèi)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品消費(fèi)、工藝規(guī)程、崗位操作、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)、故障排除、營(yíng)銷(xiāo)、藥學(xué)效勞等不同崗位上，承受標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練，畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。二、實(shí)習(xí)單位1.單位地址與規(guī)模煙臺(tái)市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號(hào)，是煙臺(tái)市的一家連鎖企業(yè)。公司總共十五家分店，分布在煙臺(tái)市及各個(gè)轄區(qū)，目前在職人數(shù)已到達(dá)130多人。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的連鎖藥店。在公司以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅(jiān)持以“立志為民，安康眾生”的效勞宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開(kāi)展高質(zhì)量，高程度的醫(yī)藥零售及效勞工作，，增強(qiáng)了藥店的活力，加快了藥店的開(kāi)展速度。2.實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售，萊州正信大藥房是一家主要以開(kāi)架自選、平價(jià)銷(xiāo)售，會(huì)員獨(dú)享的經(jīng)營(yíng)形式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣闊市民帶來(lái)了全新的醫(yī)藥消費(fèi)理念。市民普遍稱(chēng)贊這種醫(yī)藥銷(xiāo)售方式的便捷性和創(chuàng)新性。消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的有效性和平安性。通過(guò)老員工的介紹理解到，開(kāi)架自選的形式主要是為了讓顧客直接選擇適宜自己的藥品再加上專(zhuān)業(yè)人員的講解，還針對(duì)老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門(mén)效勞，這樣可以使銷(xiāo)售效勞更加人性化，再加上優(yōu)惠的價(jià)格，得到了顧客的一致贊同與表?yè)P(yáng)，同時(shí)公司在經(jīng)營(yíng)的各區(qū)都享有很好的聲譽(yù)。3.實(shí)習(xí)單位的歷史與開(kāi)展煙臺(tái)市萊州正信大藥房是一家大型零售企業(yè)，公司于2023年7月正式營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)面積600平方米，經(jīng)營(yíng)近5000種藥品，是一家經(jīng)營(yíng)品種全、價(jià)格低的大型零售企業(yè)。公司開(kāi)展目的在5年內(nèi)成為煙臺(tái)地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)。近兩年，公司不斷解放思想，搶抓機(jī)遇，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式開(kāi)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率不斷進(jìn)步。三、實(shí)習(xí)班組環(huán)境我們藥店有本公司七位員工，店長(zhǎng)一名，營(yíng)業(yè)員四名，收銀員兩名。實(shí)行兩班制。店長(zhǎng)的工作責(zé)任是：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)效勞，處理解決門(mén)店糾紛。保證門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)其利潤(rùn)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門(mén)店商品的核實(shí)與傳遞，以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管。此外我們店長(zhǎng)還是中藥的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)中藥的銷(xiāo)售及其煎藥等。營(yíng)業(yè)員：對(duì)門(mén)店顧客用藥、薦藥咨詢(xún)負(fù)責(zé)，知道顧客合理用藥，保證平安有效服用藥品。去更好的銷(xiāo)售，到達(dá)一定的營(yíng)業(yè)額。收銀員：主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)以及報(bào)藥品的，每天把營(yíng)業(yè)的收入?yún)R入公司賬號(hào)。確保財(cái)務(wù)平安。藥房的每個(gè)人都有不同的工作經(jīng)歷，我們會(huì)經(jīng)常一起分享自己的收獲與缺乏。溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助。四、銷(xiāo)售任務(wù)及完成情況剛?cè)ニ幏颗嘤?xùn)兩周才正式上崗，因?yàn)榈谝粋€(gè)月沒(méi)有任務(wù)就跟著老員工一起學(xué)習(xí)區(qū)分藥物的詳細(xì)位置，到第二個(gè)月任務(wù)就是顧客來(lái)買(mǎi)什么藥你得知道它屬于什么類(lèi)詳細(xì)在那個(gè)位置在最短時(shí)間內(nèi)找到并且能說(shuō)一段自己的話(huà)語(yǔ)讓顧客去購(gòu)置并且滿(mǎn)意，一開(kāi)場(chǎng)還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去銷(xiāo)售，在老員工的幫助下我圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，再后來(lái)全部熟悉了我們有些藥品在一定的時(shí)間內(nèi)要銷(xiāo)售下去，這就要有自己的銷(xiāo)售形式，爭(zhēng)取在最早的時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售掉如今的我已經(jīng)能出色的完成銷(xiāo)售的任務(wù)，并得到認(rèn)可。漸漸的覺(jué)得自己成熟穩(wěn)重了，不再是以前那個(gè)什么也不懂得小女孩了，已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)要為自己的目的努力了，為了自己的事業(yè)奮斗了，也讓我明白，不管什么時(shí)候人都要努力，也明白付出總有回報(bào)。更懂得在社會(huì)中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。雖然我干的是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，但我并不認(rèn)為像別人說(shuō)的銷(xiāo)售沒(méi)有前途，我覺(jué)得前途是自己闖出來(lái)的，并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷(xiāo)售中我覺(jué)得自己不僅要掌握好所學(xué)知識(shí)還有有一個(gè)愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客可以感覺(jué)到，好的效勞是決定這個(gè)生意是否成功，同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中，我不僅學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，更重要的是進(jìn)步了我的溝通才能和交際才能。五、所學(xué)知識(shí)與工作崗位的聯(lián)絡(luò)在學(xué)校時(shí)我們學(xué)習(xí)了中藥的開(kāi)展史，中藥的禁忌，中藥中的十九畏十八反，中藥的毒副作用中藥的配伍，中藥的調(diào)劑的方法等等，尤其是中藥的調(diào)劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加?jì)故斓倪\(yùn)用。在西藥方面一些并發(fā)癥應(yīng)該服用那類(lèi)藥物更是讓我先清楚理解到西藥的分類(lèi)及其作用，使我在剛開(kāi)場(chǎng)工作時(shí)就能到達(dá)想要的效果。六、我所掌握的技能在藥房這一年的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類(lèi)包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化瘀藥，行氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥本卷須知：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮時(shí)間常不一樣，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是一種可以完全治愈疾病的良藥，堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到安康良好的身體。西藥是如今藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確、無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒(méi)有作用的，在購(gòu)置消炎類(lèi)藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客是否對(duì)紅霉素過(guò)敏，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反響。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷(xiāo)售，不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見(jiàn)，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反響之一：對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科局部皮炎患者，利用藥物不良反響而到達(dá)治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售的技巧，更多的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深化理解，進(jìn)一步的理解了藥品。七、自我感受作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書(shū)本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和理論相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我利用在校最后一年的實(shí)習(xí)期到萊州正信大藥房去學(xué)習(xí)并承受鍛煉。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多，比方顧客購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用：因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥?；蛘邽榱说竭_(dá)自己合理的價(jià)錢(qián)不顧病情的輕緩而購(gòu)置不實(shí)用的藥品。我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有一樣的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反響，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)置任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的方法。在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)置所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要理解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以進(jìn)步顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度。再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒明晰，語(yǔ)速均勻，動(dòng)作純熟，微笑效勞等，讓顧客感受到我的效勞熱情。平時(shí)有時(shí)我們還要接聽(tīng)。接聽(tīng)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌，遇到不懂得地方要認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，不可以馬虎大意，有時(shí)候?qū)Ψ讲⒎怯闷胀ㄔ?huà)，而是帶口音，尤其是南方口音，溝通相對(duì)有難度，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。我們藥店屬于連鎖企業(yè)無(wú)需自己去采購(gòu)，只要你報(bào)方案總部就會(huì)給你發(fā)貨，而且中藥局部有專(zhuān)員負(fù)責(zé)，只是偶爾的幫助一下，但是還是能學(xué)到課堂以外的東西，比方過(guò)橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖稈，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當(dāng)然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。在藥房我學(xué)到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無(wú)止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面因?yàn)樽约罕旧砭褪菍W(xué)中藥專(zhuān)業(yè)的，而且中藥的種類(lèi)成千上萬(wàn)其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。八、建議與展望1.建議〔1〕在如今社會(huì)中人們服用中藥相對(duì)的來(lái)說(shuō)還是少，為了藥店更好的開(kāi)展我建議應(yīng)舉辦老中醫(yī)講解中藥、宣傳中藥的活動(dòng)。老中醫(yī)坐堂，結(jié)合病情宣傳中醫(yī)中藥的妙處，免費(fèi)煎藥，為在本藥房買(mǎi)藥的客人免費(fèi)煎藥：另外也可與醫(yī)院或者門(mén)診部協(xié)商合作，把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷(xiāo)售并免費(fèi)煎好！要給長(zhǎng)期吃中藥的人一些相對(duì)的照顧，例如：在價(jià)格上相對(duì)廉價(jià)一點(diǎn)或者買(mǎi)幾副要贈(zèng)送一副。辦理中藥會(huì)員卡〔積分送禮〕，集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以?xún)稉Q獎(jiǎng)品。同時(shí)把每周末都定為會(huì)員日購(gòu)藥可享受8折的優(yōu)惠〔特價(jià)商品除外〕。定期在自己藥房舉辦一個(gè)中藥節(jié)，每年一次或者每季度一次，每月固定一個(gè)日期為中藥日之類(lèi)的等等。像每年的端午節(jié)可以免費(fèi)送艾葉和菖蒲，或另外加一個(gè)香包，意思是保四季平安安康的香包，為親人為愛(ài)人領(lǐng)一個(gè)回去保平安安康，為顧客表達(dá)一下關(guān)愛(ài)，固定一下，讓顧客形成一種習(xí)慣，同時(shí)為了顧客的方便還可以市內(nèi)免費(fèi)送貨上門(mén)。(2)為了學(xué)生畢業(yè)后更好的開(kāi)展，在校期間學(xué)校可開(kāi)展一些與外?；蛲?lèi)學(xué)校的交換生活動(dòng)。多開(kāi)展理論課我個(gè)人認(rèn)為理論第一。多開(kāi)展一些科目，更好的開(kāi)闊我們的視野及思想。2.展望在理論學(xué)習(xí)中，我將在校所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，在充分掌握理論知識(shí)的根底上努力理論，在理論中加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，不斷進(jìn)步理論程度與理論才能，為就業(yè)和將來(lái)的工作獲得了一些珍貴的理論和理論經(jīng)歷。而且讓我接觸了社會(huì)，初步認(rèn)識(shí)了社會(huì)。在工作同時(shí)，我每天都認(rèn)真的進(jìn)展自我檢討，改掉了許多之前的壞缺點(diǎn)，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比方說(shuō)進(jìn)步了自己的應(yīng)變才能，遇事可以獨(dú)立考慮，辦事不再拖拖拉拉;與此同時(shí)，我沒(méi)有忘記虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的營(yíng)業(yè)員，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，積極樂(lè)觀(guān)的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的根底。經(jīng)過(guò)一年的理論學(xué)習(xí)，我進(jìn)步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開(kāi)場(chǎng)，路還很長(zhǎng)，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人！經(jīng)管中藥系藥房實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)范文實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：一、實(shí)習(xí)目的根據(jù)學(xué)校對(duì)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要組成局部，是理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的重要理論教學(xué)環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)才能進(jìn)步的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目的1.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生可以把根底理論、根本知識(shí)、根本技能綜合應(yīng)用到消費(fèi)崗位中。2.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步理解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情，鼓勵(lì)學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。3.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織構(gòu)造及整體運(yùn)作形式。4.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握原料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)流程，熟悉現(xiàn)代分析^p儀器的使用和維護(hù)。5.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生開(kāi)闊視野，豐富學(xué)生的知識(shí)構(gòu)造，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神。6.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步進(jìn)步分析^p問(wèn)題和解決問(wèn)題的才能。7.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生完成從在校學(xué)習(xí)到工作崗位的初步過(guò)渡，并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅(jiān)實(shí)的職業(yè)根底。8.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，在真實(shí)的消費(fèi)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品消費(fèi)、工藝規(guī)程、崗位操作、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)、故障排除、營(yíng)銷(xiāo)、藥學(xué)效勞等不同崗位上，承受標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練，畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。二、實(shí)習(xí)單位1.單位地址與規(guī)模煙臺(tái)市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號(hào)，是煙臺(tái)市的一家連鎖企業(yè)。公司總共十五家分店，分布在煙臺(tái)市及各個(gè)轄區(qū)，目前在職人數(shù)已到達(dá)130多人。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的連鎖藥店。在公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅(jiān)持以“立志為民，安康眾生”的效勞宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開(kāi)展高質(zhì)量，高程度的醫(yī)藥零售及效勞工作增強(qiáng)了藥店的活力，加快了藥店的開(kāi)展速度。2.實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售，萊州正信大藥房是一家主要以開(kāi)架自選、平價(jià)銷(xiāo)售，會(huì)員獨(dú)享的經(jīng)營(yíng)形式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣闊市民帶來(lái)了全新的醫(yī)藥消費(fèi)理念。市民普遍稱(chēng)贊這種醫(yī)藥銷(xiāo)售方式的便捷性和創(chuàng)新性。消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的有效性和平安性。通過(guò)老員工的介紹理解到，開(kāi)架自選的形式主要是為了讓顧客直接選擇適宜自己的藥品再加上專(zhuān)業(yè)人員的講解，還針對(duì)老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門(mén)效勞，這樣可以使銷(xiāo)售效勞更加人性化，再加上優(yōu)惠的價(jià)格，得到了顧客的一致贊同與表?yè)P(yáng)，同時(shí)公司在經(jīng)營(yíng)的各區(qū)都享有很好的聲譽(yù)。3.實(shí)習(xí)單位的歷史與開(kāi)展煙臺(tái)市萊州正信大藥房是一家大型零售企業(yè)，公司于XX年7月正式營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)面積600平方米，經(jīng)營(yíng)近5000種藥品，是一家經(jīng)營(yíng)品種全、價(jià)格低的大型零售企業(yè)。公司開(kāi)展目的在5年內(nèi)成為煙臺(tái)地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)。近兩年，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷解放思想，搶抓機(jī)遇，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式開(kāi)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率不斷進(jìn)步。三、實(shí)習(xí)班組環(huán)境我們藥店有本公司七位員工，店長(zhǎng)一名，營(yíng)業(yè)員四名，收銀員兩名。實(shí)行兩班制。店長(zhǎng)的工作責(zé)任是：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)效勞，處理解決門(mén)店糾紛。保證門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)其利潤(rùn)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門(mén)店商品方案的核實(shí)與傳遞，以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管。此外我們店長(zhǎng)還是中藥的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)中藥的銷(xiāo)售及其煎藥等。營(yíng)業(yè)員：對(duì)門(mén)店顧客用藥、薦藥咨詢(xún)負(fù)責(zé)，知道顧客合理用藥，保證平安有效服用藥品。去更好的銷(xiāo)售，到達(dá)一定的營(yíng)業(yè)額。收銀員：主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)以及報(bào)藥品的方案，每天把營(yíng)業(yè)的收入?yún)R入公司賬號(hào)。確保財(cái)務(wù)平安。藥房的每個(gè)人都有不同的工作經(jīng)歷，我們會(huì)經(jīng)常一起分享自己的收獲與缺乏。溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助。四、銷(xiāo)售任務(wù)及完成情況剛?cè)ニ幏颗嘤?xùn)兩周才正式上崗，因?yàn)榈谝粋€(gè)月沒(méi)有任務(wù)就跟著老員工一起學(xué)習(xí)區(qū)分藥物的詳細(xì)位置，到第二個(gè)月任務(wù)就是顧客來(lái)買(mǎi)什么藥你得知道它屬于什么類(lèi)詳細(xì)在那個(gè)位置在最短時(shí)間內(nèi)找到并且能說(shuō)一段自己的話(huà)語(yǔ)讓顧客去購(gòu)置并且滿(mǎn)意，一開(kāi)場(chǎng)還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去銷(xiāo)售，在老員工的幫助下我圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，再后來(lái)全部熟悉了我們有些藥品在一定的時(shí)間內(nèi)要銷(xiāo)售下去，這就要有自己的銷(xiāo)售形式，爭(zhēng)取在最早的時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售掉如今的我已經(jīng)能出色的完成銷(xiāo)售的任務(wù)，并得到認(rèn)可。漸漸的覺(jué)得自己成熟穩(wěn)重了，不再是以前那個(gè)什么也不懂得小女孩了，已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)要為自己的目的努力了，為了自己的事業(yè)奮斗了，也讓我明白，不管什么時(shí)候人都要努力，也明白付出總有回報(bào)。更懂得在社會(huì)中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。經(jīng)管中藥專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告經(jīng)管中藥系實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：一、實(shí)習(xí)目的根據(jù)學(xué)校對(duì)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在山東省華信宏仁堂實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要組成局部，是理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的重要理論環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)才能進(jìn)步的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目的如下：1.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生可以把根底理論、根本知識(shí)、根本技能綜合應(yīng)用到消費(fèi)崗位中。2.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步理解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情，鼓勵(lì)學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。3.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織構(gòu)造及整體運(yùn)作形式。4.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握中西藥的銷(xiāo)售等情況，明白根本運(yùn)程。5.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生開(kāi)闊視野，豐富學(xué)生的知識(shí)構(gòu)造，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神。6.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步進(jìn)步分析^p問(wèn)題和解決問(wèn)題的才能。7.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生完成從在校學(xué)習(xí)到工作崗位的初步過(guò)渡，并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅(jiān)實(shí)的職業(yè)根底。8.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，在真實(shí)的消費(fèi)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、藥學(xué)效勞等不同崗位上，承受標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練，畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。二、實(shí)習(xí)單位1.單位地址與規(guī)模華信宏仁堂在淄博市共青團(tuán)路57-19號(hào)，成立于20xx年6月28日，當(dāng)時(shí)只有五十平方米，藥店只有六人，如今已開(kāi)展的相當(dāng)完善，藥店現(xiàn)有三百多人。十五家分店，在高效的運(yùn)作下，開(kāi)展高質(zhì)量，高程度的醫(yī)藥零售及效勞工作，增強(qiáng)了藥店的活力，加快了藥店的開(kāi)展速。2.實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)藥店主要從事的是一個(gè)效勞行業(yè)，做的是銷(xiāo)售，我們公司憑著品種全，價(jià)格低，效勞好的理念贏得了每一位顧客的信任，我們有門(mén)診，可以對(duì)患者進(jìn)展治療，有中醫(yī)大夫，效勞好每一位顧客。讓顧客選擇自己所需要的商品，真正的為每位顧客著想，每月的一號(hào)，十五號(hào)為會(huì)員答謝日，為顧客免費(fèi)量血壓，中藥還可以免費(fèi)打粉。3.實(shí)習(xí)單位的歷史與開(kāi)展華信宏仁堂成立于20xx年，有著一定的歷史，如今隨著師資力量的不斷壯大，越來(lái)越多的人參加宏仁堂，我們公司將在將來(lái)開(kāi)更多的分店，面積也會(huì)越來(lái)越大，制度也會(huì)越來(lái)越完善，員工的待遇也會(huì)越來(lái)越好。公司將會(huì)和其它的醫(yī)藥公司競(jìng)爭(zhēng)，成為淄博市的龍頭企業(yè)。三、消費(fèi)任務(wù)及完成情況我所在的門(mén)店是一個(gè)剛開(kāi)的藥店，可以學(xué)習(xí)到很多的東西，一開(kāi)場(chǎng)接觸西藥的時(shí)候，什么都不會(huì)，商品上架時(shí)，只能看每個(gè)品種的說(shuō)明書(shū)，去找把這個(gè)藥放在哪個(gè)地方，在學(xué)習(xí)了一個(gè)月后，顧客來(lái)買(mǎi)藥的時(shí)候可以準(zhǔn)確的知道藥的位置，還可以根據(jù)病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務(wù)，銷(xiāo)售靠的是技巧，每天都有一定的任務(wù)需要我們?nèi)ネ瓿?。雖然我干的是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，但我并不認(rèn)為像別人說(shuō)的銷(xiāo)售沒(méi)有前途，我覺(jué)得前途是自己闖出來(lái)的，并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷(xiāo)售中我覺(jué)得自己不僅要掌握好所學(xué)知識(shí)還有有一個(gè)愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客可以感覺(jué)到，好的效勞是決定這個(gè)生意是否成功，同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中，我不僅學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，更重要的是進(jìn)步了我的溝通才能和交際才能。四、實(shí)習(xí)車(chē)間班組環(huán)境我們藥店一共有八位，每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，以及銷(xiāo)售任務(wù)，店長(zhǎng)管理整個(gè)門(mén)店，中藥負(fù)責(zé)中藥的銷(xiāo)售與劃價(jià)，搞好自己所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，銷(xiāo)售人員完成每天的銷(xiāo)售任務(wù)，收銀人員負(fù)責(zé)好每天的收銀工作，把每天的銷(xiāo)售利潤(rùn)，pB以及毛利率統(tǒng)計(jì)出來(lái)，上報(bào)給公司的管理層，公司實(shí)行兩班倒，交班的為接班的做好工作準(zhǔn)備。藥店有新員工也有老員工，新員工可以請(qǐng)教老員工。在這里，可以運(yùn)用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，就可以完成自己的任務(wù)，有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)。有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)才能把工作做好。同時(shí)，中藥還可以免費(fèi)煎，免費(fèi)打粉。溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助。五、我所掌握的技能中藥有解表藥，止咳平喘藥，利水滲濕藥，清熱解毒藥，知道了中藥中的配伍禁忌，十八反十九畏，先煎的藥先煎半小時(shí)，在和其它的藥一塊煎，種子類(lèi)的藥容易揮發(fā)，煎藥時(shí)用紗布包著，后下的藥在出鍋前五分鐘煎，比方，朱砂是有毒的，有鎮(zhèn)靜安神的作用，不能用手觸摸，三七有活血化瘀的成效，黃芪可以補(bǔ)氣。中藥治病是一個(gè)緩慢的過(guò)程，服用的時(shí)間比擬長(zhǎng)。西藥還是現(xiàn)代人最常用的，它攜帶起來(lái)比擬方便，吸收的也比擬快。有丸劑，膠囊，片，煎膏，含化片，噴劑，鼻貼等，以及成效，本卷須知，如：感冒藥與滋補(bǔ)的藥不能同時(shí)服用，藿香正氣水含有酒精，開(kāi)車(chē)的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥，與中藥有很大的聯(lián)絡(luò)。六、所學(xué)知識(shí)與工作崗位的聯(lián)絡(luò)我們?cè)趯W(xué)校里就學(xué)了關(guān)于中藥的知識(shí)也學(xué)了西藥的理論知識(shí)，有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能知道顧客來(lái)拿藥時(shí)推薦那種對(duì)癥的藥物，不至于感到什么也不會(huì)，什么也不懂，理論知識(shí)和理論是相結(jié)合的，清楚的理解才能對(duì)癥下藥，銷(xiāo)售也會(huì)越來(lái)越好。七、自我感受在藥店的這段時(shí)間里，只有理論知識(shí)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要把理論知識(shí)與理論相結(jié)合，所以，我要不斷的承受考驗(yàn)。顧客來(lái)買(mǎi)藥時(shí)，問(wèn)清楚顧客哪個(gè)地方不舒適，感冒時(shí)可以拿一個(gè)感冒的藥，分清是風(fēng)寒感冒還是風(fēng)熱感冒或者是暑濕感冒，假設(shè)嗓子不舒適，還可以配一個(gè)消炎的藥，可以是西藥，也可以是中藥，假設(shè)對(duì)青霉素過(guò)敏，可以拿阿奇或羅紅霉素類(lèi)的藥物。小兒的藥告訴服用劑量，既可以治病又能讓顧客承受所拿的藥品。顧客進(jìn)店時(shí)要主動(dòng)打招呼，面帶微笑，語(yǔ)言表達(dá)通順連接，用自己的心去幫助每一位顧客，學(xué)會(huì)和每一位顧客去談心，去溝通，顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋?zhuān)挥忻刻靾?jiān)持鍛煉，銷(xiāo)售就會(huì)越來(lái)越好。在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)置所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要理解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以進(jìn)步顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度。再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒明晰，語(yǔ)速均勻，動(dòng)作純熟，微笑效勞等，讓顧客感受到我的效勞熱情。藥店搞活動(dòng)時(shí)，可以根據(jù)自己所掌握的去營(yíng)造一個(gè)良好的賣(mài)場(chǎng)，幫助每一位員工成長(zhǎng)。藥店時(shí)一個(gè)衛(wèi)生行業(yè)，要求要做到干凈整潔，商品上無(wú)塵土，貨架的陳列，GSp的要求：藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，口服與外用等。禁忌藥弄清楚，否那么有可能會(huì)危及到生命。在藥店可以有更多的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，比方，抄寫(xiě)說(shuō)明書(shū)就是一個(gè)很好的方法，可以朱雀的理解每種藥的成效。所以，我要繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰，堅(jiān)持不懈，直到成功八、建議與展望1.建議如今，已經(jīng)從一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)轉(zhuǎn)為一個(gè)效勞行業(yè)，越來(lái)越多的人會(huì)重視自己的身心安康，把銷(xiāo)售轉(zhuǎn)為愛(ài)心，過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福，去幫助那些孤寡老人，給他們更多的優(yōu)惠政策，這樣我們才會(huì)有更多忠實(shí)的顧客，中藥也要多加重視，不要忽略，只重視西藥，為顧客表達(dá)關(guān)愛(ài)。讓我們的傳統(tǒng)文化不喪失。要多學(xué)知識(shí)，有建議就要提出來(lái)，共同成長(zhǎng)。多開(kāi)展一些活動(dòng)，幫助員工成長(zhǎng)，讓員工有更多的休息時(shí)間。2.展望我們要把理論知識(shí)和理論想結(jié)合，在將來(lái)的時(shí)間里，珍惜每一次時(shí)機(jī)，改掉自身的缺點(diǎn)和缺點(diǎn)，做一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心的人，不能總是馬馬虎虎，遇到事情時(shí)想方法抑制，不是一味的抱怨，藥嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作一絲不茍，進(jìn)步了自己的應(yīng)變才能，遇事可以獨(dú)立考慮，辦事不再拖拖拉拉。保持良好的心態(tài)，為以后打好根底。學(xué)生簽名：趙姍姍中藥系頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文前言不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在千匯藥業(yè)實(shí)習(xí)了快六個(gè)月，回憶這六個(gè)月來(lái)的自己所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，它確實(shí)使得我長(zhǎng)大了不少，使得我認(rèn)識(shí)到了學(xué)校與社會(huì)的不同，認(rèn)識(shí)到了學(xué)生與員工之間的差距。作為大學(xué)生活的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要而且實(shí)用，實(shí)習(xí)生活使得我逐漸把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題相結(jié)合，讓我漸漸褪變學(xué)生的急躁與天真，讓我嘗到了社會(huì)生活的酸、甜、苦、辣、咸。與此同時(shí)，實(shí)習(xí)也使得我向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)，自己承當(dāng)責(zé)任邁出了重要的一步。如今就將我在實(shí)習(xí)中的遇到的情況記錄如下：1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：山西千匯藥業(yè)是集科研、消費(fèi)、行銷(xiāo)為一體的現(xiàn)代化綜合制藥企業(yè)，座落于古城太原經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，公司占地90畝，總投資1.5億元。公司現(xiàn)有員工1500余人，其中工程師、高級(jí)工程師技術(shù)職稱(chēng)者50余人，大專(zhuān)以上文化程度有300余人，從管理層干部到基層員工逐步實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化、年輕化，建立了一支朝氣蓬勃的學(xué)習(xí)型、高效型、拼搏型團(tuán)隊(duì)。公司廠(chǎng)房先進(jìn)、設(shè)備精良，有從德國(guó)進(jìn)口的世界一流消費(fèi)制藥設(shè)備，檢測(cè)儀先進(jìn)，有從美國(guó)進(jìn)口的高效液相檢測(cè)儀器10多臺(tái)，公司消費(fèi)檢驗(yàn)人員從產(chǎn)品投料到半成品、成品，嚴(yán)格把關(guān)，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，確保產(chǎn)品質(zhì)量在高程度以上。研發(fā)實(shí)力雄厚，注重技術(shù)創(chuàng)新和科研開(kāi)發(fā)，每年拿出銷(xiāo)售收入5%以上的資金用于技術(shù)創(chuàng)新。截止目前公司已向國(guó)家食品藥品監(jiān)視管理局申報(bào)各類(lèi)新藥幾十項(xiàng)，獲得證書(shū)和消費(fèi)批發(fā)9項(xiàng)。公司遵循“為人類(lèi)，制好藥”的企業(yè)宗旨，在產(chǎn)品研發(fā)、投料、消費(fèi)的過(guò)程中首先考慮如何讓患者盡快脫離病痛的折磨，我公司產(chǎn)品品質(zhì)高、療效好，如：匯克、渭達(dá)蘇、高良姜，有其他同類(lèi)產(chǎn)品不可比喻的療效。目前公司開(kāi)發(fā)的新藥“銀杏酮酯滴丸”已經(jīng)上市，該藥品主治心腦血管疾病，對(duì)改善微循環(huán)有不可替代的獨(dú)特療效，起到了標(biāo)本兼治的作用，為我國(guó)專(zhuān)利藥品，市場(chǎng)前景非常看好，被評(píng)為全球第一植物藥。雄厚的資金、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚瑸橄M(fèi)、研發(fā)奠定了良好的根底，公司開(kāi)展快、效率高。如今，公司已擁有滴丸劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、散劑、原料劑等六大劑型、50多個(gè)品種，其中千匯牌諾氟沙星膠囊銷(xiāo)量連續(xù)5年位居全國(guó)第一。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天，山西千匯藥業(yè)始終堅(jiān)持“創(chuàng)新進(jìn)取，自強(qiáng)不息”的企業(yè)精神，建立了遍布全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育了一批戰(zhàn)略合作伙伴，打造了一支能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，公司獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，XX年銷(xiāo)售量?jī)蓛|多元，___年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量到達(dá)3億元以上。公司榮獲“山西省重合同守信譽(yù)企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，千匯商標(biāo)被認(rèn)定為“山西省商標(biāo)”。公司實(shí)行科學(xué)的仿竄貨體系，保證每位客戶(hù)的利益、利潤(rùn)化，保證市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、持久化的開(kāi)展。公司將秉承“益于天下，安康國(guó)人”的經(jīng)營(yíng)理念，把公司系列產(chǎn)品做成為國(guó)人效勞的安康產(chǎn)業(yè)，為人類(lèi)的安康事業(yè)作出更大的奉獻(xiàn)。2.實(shí)習(xí)中遇見(jiàn)的問(wèn)題及自己對(duì)所出現(xiàn)問(wèn)題的建議：2.1管理gmp文件崗位2.1.1目的：完善的文件管理系統(tǒng)是質(zhì)量保證體系的重要組成局部，施行g(shù)mp通過(guò)“有章可循，照章辦事，有案可查”來(lái)到達(dá)預(yù)防過(guò)失，混淆和穿插污染，不給任何偶爾發(fā)生的事件以時(shí)機(jī)。2.1.2易出現(xiàn)的問(wèn)題：〔1〕文件管理中對(duì)各類(lèi)文件的起草、審核、批準(zhǔn)人未作明確規(guī)定?！?〕文件的歸檔方式不當(dāng)，不能在短期內(nèi)提供所需文件。〔3〕文件的檔案未按照文件規(guī)定保存以前版本的文件。〔4〕文件的檔案中文件的發(fā)放記錄只有撤銷(xiāo)無(wú)文件的收回登記?！?〕過(guò)時(shí)的文件未及時(shí)做銷(xiāo)毀記錄。〔6〕局部文件的內(nèi)容與國(guó)家現(xiàn)行的法律法規(guī)不同。2.1.3對(duì)文件管理員的建議：針對(duì)文件管理中的上述問(wèn)題，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：〔1〕文件中各部門(mén)及部門(mén)相關(guān)責(zé)任人應(yīng)明確作出各自的職責(zé)，這是保證藥品消費(fèi)按gmp施行，保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要關(guān)鍵之所在。〔2〕文件的歸檔方式要適宜，可以迅速地在短期內(nèi)找到?！?〕在文件的保存、銷(xiāo)毀等操作時(shí)，必需要及時(shí)填寫(xiě)記錄本，按批號(hào)歸檔，按時(shí)銷(xiāo)毀?！?〕文件的內(nèi)容要根據(jù)法定標(biāo)準(zhǔn)的修訂而修訂或者根據(jù)實(shí)際情況修訂，或者根據(jù)藥品消費(fèi)的工藝的改變而修訂.2.2整理審核記錄崗位2.2.1批消費(fèi)記錄的主要內(nèi)容：批消費(fèi)記錄是該藥品消費(fèi)各工序全過(guò)程的完好記錄〔包括檢驗(yàn)〕，填寫(xiě)時(shí)必須由崗位操作人員填寫(xiě)，崗位負(fù)責(zé)人、崗位工藝員審核并簽字。2.2.2易出現(xiàn)的問(wèn)題：〔1〕由于空白記錄發(fā)放人員的不慎，導(dǎo)致批消費(fèi)記錄中的版本不一致，從而使得批消費(fèi)記錄中出現(xiàn)兩種不同版本的記錄紙?！?〕由于寫(xiě)記錄人員的失誤或不細(xì)心導(dǎo)致批消費(fèi)記錄中的填寫(xiě)內(nèi)容無(wú)法識(shí)別，或人員簽字未寫(xiě)清楚?！?〕由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效的培訓(xùn)，導(dǎo)致批消費(fèi)記錄中有效數(shù)字的修約不合理或不準(zhǔn)確。(4)由于寫(xiě)記錄人員的失誤導(dǎo)致批消費(fèi)記錄中某些崗位的記錄不完善或局部工序的記錄有撕毀現(xiàn)象。(5)批消費(fèi)記錄中有某些內(nèi)容在填寫(xiě)時(shí)不正確，但是在更改錯(cuò)誤時(shí)沒(méi)有按照規(guī)定對(duì)錯(cuò)誤處進(jìn)展更改。(6)由于實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中的種種原因此導(dǎo)致產(chǎn)品的物料平衡超出規(guī)定限度；或者由于計(jì)算公式及計(jì)算人的錯(cuò)誤導(dǎo)致物料平衡超出規(guī)定范圍，在超出規(guī)定范圍時(shí)，相關(guān)責(zé)任人未及時(shí)有效對(duì)其原因進(jìn)展調(diào)查，進(jìn)而導(dǎo)致藥品存在質(zhì)量問(wèn)題隱患。2.2.3對(duì)企業(yè)的建議：(1)首先對(duì)寫(xiě)記錄人員進(jìn)展在崗繼續(xù)培訓(xùn)，委托實(shí)際經(jīng)歷豐富的、有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員對(duì)其進(jìn)展培訓(xùn)，講解有關(guān)寫(xiě)記錄時(shí)的本卷須知及記錄的填寫(xiě)規(guī)程。例如：記錄填寫(xiě)時(shí)應(yīng)該使用碳素筆或鋼筆書(shū)寫(xiě)，不得使用鉛筆或圓珠筆；記錄填寫(xiě)時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)化漢字書(shū)寫(xiě)，不得使用簡(jiǎn)化字或者繁體字；寫(xiě)記錄時(shí)候要做到字跡明晰、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)完好，記錄原始等。〔2〕在有效數(shù)字的修約時(shí)，采取“四舍六入五成雙”原那么，即五后非零那么進(jìn)一，五后全零看五前，五前偶舍奇進(jìn)一，不管數(shù)字多少位，都要一次修約成。但是在計(jì)算片重或裝量控制范圍時(shí)，根據(jù)有效位數(shù)，其控制下限，不管有效位數(shù)后面的數(shù)字是多少〔零除外〕，均進(jìn)一位；其控制上限，不管有效位數(shù)后面的數(shù)字是多少，均舍去。〔3〕記錄的修改。發(fā)現(xiàn)記錄出現(xiàn)錯(cuò)誤需要修改時(shí)，在錯(cuò)誤的文字或數(shù)字處用一橫線(xiàn)劃去，在其附近寫(xiě)上修改后的內(nèi)容，并注明修改日期，修改人簽名；不得用涂改液或用其他方法涂改，修改后應(yīng)使原記錄內(nèi)容可見(jiàn)。假設(shè)記錄的錯(cuò)誤涉及多個(gè)部門(mén)或人員，由發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤人報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人，報(bào)請(qǐng)質(zhì)量保證部按《消費(fèi)過(guò)程偏向處理管理規(guī)程》進(jìn)展處理，查明原因，提出處理意見(jiàn)后經(jīng)質(zhì)量保證部經(jīng)理批準(zhǔn)，按批準(zhǔn)的處理方法修改。每頁(yè)記錄的修改處不得超出3處?！?〕當(dāng)批消費(fèi)過(guò)程出現(xiàn)偏向時(shí)，必須由班組長(zhǎng)填寫(xiě)“偏向通知單”，寫(xiě)明：品名、規(guī)格、產(chǎn)品批號(hào)、數(shù)量、工序、偏向內(nèi)容、發(fā)生的過(guò)程，填表人簽字、日期。將“偏向通知單”報(bào)車(chē)間主任及qa，車(chē)間主任立即上報(bào)消費(fèi)技術(shù)部和質(zhì)量保證部。質(zhì)量保證部會(huì)同消費(fèi)技術(shù)部和車(chē)間有關(guān)人員進(jìn)展調(diào)查，查出引起偏向的因素，分析^p判斷偏向的嚴(yán)重程度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量是否造成質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出處理建議。調(diào)查時(shí)按《消費(fèi)過(guò)程偏向處理管理規(guī)程》進(jìn)展處理，質(zhì)量保證部對(duì)進(jìn)展偏向處理的結(jié)果進(jìn)展評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)“偏向調(diào)查處理報(bào)告”。偏向通知單、偏向報(bào)告單、偏向調(diào)查處理報(bào)告應(yīng)納入該批產(chǎn)品批消費(fèi)記錄中2.2.4寫(xiě)記錄的意義：由于藥品的消費(fèi)過(guò)程直接決定藥品的質(zhì)量，因此藥品消費(fèi)記錄只有完好、準(zhǔn)確，才能真實(shí)客觀(guān)地反映藥品消費(fèi)全過(guò)程的實(shí)際情況，使得藥品消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)有效地受到監(jiān)視和控制，同時(shí)也是藥品消費(fèi)企業(yè)客觀(guān)記錄實(shí)際情況，也是保證藥品消費(fèi)的質(zhì)量，保護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益的重要措施。2.2.5自己在審核記錄時(shí)應(yīng)注意：〔1〕必須按每批崗位操作記錄串聯(lián)審核；〔2〕必須將記錄內(nèi)容與消費(fèi)工藝規(guī)程，崗位操作規(guī)程對(duì)照審核；〔3〕上下工序及成品記錄中的數(shù)量、質(zhì)量、批號(hào)、設(shè)備編碼等必須一致、正確；〔4〕對(duì)消費(fèi)記錄中不符合要求的填寫(xiě)方法，必須由填寫(xiě)人更改并簽字。2.3檔案室管理員2.3.1遇到的問(wèn)題:(1)消費(fèi)車(chē)間的批消費(fèi)記錄及各種輔助記錄不能按時(shí)交回檔案室，以致于導(dǎo)致歸檔時(shí)間滯后，影響工作效率(2)各種質(zhì)量分析^p會(huì)議記錄由于主持人或者記錄人員未能及時(shí)填寫(xiě)報(bào)告，導(dǎo)致會(huì)議記錄不能及時(shí)歸檔。(3)車(chē)間所需空白記錄紙由于工藝驗(yàn)證的改變，未能及時(shí)更換或者由于供給部門(mén)或印刷廠(chǎng)家的問(wèn)題，導(dǎo)致空白記錄紙不能按時(shí)發(fā)放，影響寫(xiě)記錄人員的工作或者使得批消費(fèi)記錄中出現(xiàn)過(guò)時(shí)的記錄紙。(4)由于文件借閱者不遵守借閱規(guī)定未能及時(shí)歸還文件，導(dǎo)致文件的喪失或撕毀，使得文件不能再使用。(5)由于自己在日常工作的失誤，導(dǎo)致各種文件的喪失或局部喪失，從而影響工作效率。(6)各種品種的批消費(fèi)記錄，由于有效時(shí)間不同，銷(xiāo)毀時(shí)間也有所差異，但由于管理員的失誤或不注意，導(dǎo)致批消費(fèi)記錄未能及時(shí)銷(xiāo)毀。2.3.2對(duì)自己工作的改良措施：〔1〕催促并及時(shí)與相關(guān)責(zé)任人進(jìn)展溝通，要求其按時(shí)交回各種記錄，以便于自己可以及時(shí)歸檔，方便查閱，同時(shí)也保證了自己的工作能按時(shí)完成?！?〕定期對(duì)批消費(fèi)記錄進(jìn)展整理，保存之有效期后一年的批消費(fèi)記錄按品種歸類(lèi)，做銷(xiāo)毀單并及時(shí)通知銷(xiāo)售部門(mén)和化驗(yàn)室做一樣批次的銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀時(shí)必須在qa的監(jiān)視下在銷(xiāo)毀池進(jìn)展銷(xiāo)毀?！?〕遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教總工程師或者老員工或同事，便于自我進(jìn)步，節(jié)約工作時(shí)間，進(jìn)步工作效率?！?〕要嚴(yán)格按照各種規(guī)章制度，對(duì)自己嚴(yán)格律己，工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)。3、對(duì)教學(xué)課程的意見(jiàn)在短暫的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，就我實(shí)習(xí)中的所遇問(wèn)題，我建議學(xué)校在以后的教學(xué)中多安排一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講座或者開(kāi)展對(duì)學(xué)生實(shí)際操作才能方面的訓(xùn)練，尤其在計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手操作才能的練習(xí)，使得學(xué)生最根本的操作知識(shí)可以融會(huì)貫穿，已到達(dá)舉一反三的效果。還有在中藥識(shí)別方面可以讓學(xué)生真正的掌握常用中藥的特點(diǎn)，通過(guò)使用投影儀使得學(xué)生以更加直觀(guān)的方式來(lái)理解中藥的組織構(gòu)造。最后，我建議學(xué)校可以經(jīng)常讓學(xué)生去企業(yè)的消費(fèi)車(chē)間進(jìn)展參觀(guān)考察，通過(guò)理解企業(yè)的廠(chǎng)房設(shè)施和先進(jìn)的設(shè)備，使得學(xué)生以后在走向自己的工作崗位時(shí)可以很快的熟悉工作環(huán)境，快速的掌握各種先進(jìn)儀器的操作規(guī)程，從而在自己的工作崗位發(fā)揮出的程度。4、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)：短暫的實(shí)習(xí)生活使得我明白了很多，感觸最多的是：要認(rèn)認(rèn)真真做事，做一個(gè)敢于負(fù)責(zé)任的人。第一，無(wú)論做什么事情都必須自信。俗語(yǔ)講“自信人生二百年，會(huì)當(dāng)擊水三千尺”，一個(gè)有自信的人，無(wú)論他的面前有多少困難險(xiǎn)阻，他都會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的去抑制，因?yàn)椴恍傅呐Γ貏俚男判氖撬膭?dòng)力。假設(shè)你縱容自己一輩子幽幽怨怨的過(guò)日子，生活只是乏味和郁悶的，與其那樣沒(méi)完沒(méi)了的折磨自己，不如拿出勇氣去做好自己。第二，要有敢于挑戰(zhàn)，創(chuàng)新超越的信念。要想干成一件事情，要想獲得成功，就必需要有打破現(xiàn)狀，挑戰(zhàn)創(chuàng)新的決心，唯有改變?nèi)缃竦男问?，?chuàng)新出新的途徑，才會(huì)有“柳暗花明”另一片天空。第三，必須為自己制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目的，換言而之，就是為自己的職業(yè)生涯做出一個(gè)良好的規(guī)劃。設(shè)定了規(guī)劃后，起初的路上也許會(huì)有許多困難險(xiǎn)阻，這些也許會(huì)讓你望而卻步，但是有一點(diǎn)一定要記?。寒?dāng)你無(wú)論走到哪一個(gè)點(diǎn)時(shí)，只要能看見(jiàn)更遠(yuǎn)的地方，你就必須走下去。第四，身在職場(chǎng)中，遇到事情一定要擺正心態(tài)，從思想上認(rèn)識(shí)到位，從行動(dòng)上落實(shí)到位，遇到不公平事情時(shí)，要記得學(xué)會(huì)忍受，永遠(yuǎn)記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，只要不觸及到原那么問(wèn)題，一定不能意氣用事。第五，在工作中一定要有積極的工作態(tài)度。尤其是進(jìn)入職場(chǎng)的新人，只有通過(guò)自己的努力和與同事之間的多多交流、溝通，才能更好的融入這個(gè)集體中，才能在處理一些棘手的問(wèn)題時(shí)，更全面的考慮到事情的開(kāi)展動(dòng)態(tài)。第六，身在職場(chǎng)必須有團(tuán)隊(duì)合作精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，他需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的互相配合來(lái)共同進(jìn)展。此時(shí)學(xué)會(huì)與人溝通、交流以及與人合作的才能就顯的非常重要。合理的分工可以使大家各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。永遠(yuǎn)記住不要把個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)的利益之上，這也是保證自己事業(yè)成功的最重要的因素。通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西，理解到了為人處事的一些技巧，懂得了學(xué)習(xí)的意義和時(shí)間的珍貴，明白了人世間的道路真的不是一帆風(fēng)順的，要想有所成就就必須迎難而上，與此同時(shí)，實(shí)習(xí)也磨練了我自己的意志，提升了我的理論才能，拓展了我考慮問(wèn)題的思維才能，使得我在遇到事情時(shí)可以全方位、多角度地去考慮?？傊?，實(shí)習(xí)生活培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我的耐心，使得我可以做到一切任務(wù)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事能友好相處，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)，能保質(zhì)保量完成任務(wù)。為我今后的工作積累了豐富的經(jīng)歷，為我今后的開(kāi)展打下了良好的根底?！尽尽緟⒖嘉墨I(xiàn)】：^p】：】：：〔1〕葉瑛瑛主編，世界組織國(guó)家地區(qū)藥品消費(fèi)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)選編〔gmp〕〔一〕。北京：中國(guó)醫(yī)藥科技出版社，1993〔2〕張智勇主編。XX版iso9000內(nèi)審核員實(shí)戰(zhàn)指南。廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，XX〔3〕劉愛(ài)基，李虹主編。內(nèi)部質(zhì)量審核施行實(shí)務(wù)。北京：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，XX〔4〕曲幸田主編。gb/t19001-iso9001:XX標(biāo)準(zhǔn)理解及質(zhì)量管理體系審核。深圳：海天出版社，XX〔5〕千匯藥業(yè)質(zhì)量保證部gmp質(zhì)量管理文件中藥系頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告前言不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在千匯藥業(yè)實(shí)習(xí)了快六個(gè)月，回憶這六個(gè)月來(lái)的自己所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，它確實(shí)使得我長(zhǎng)大了不少，使得我認(rèn)識(shí)到了學(xué)校與社會(huì)的不同，認(rèn)識(shí)到了學(xué)生與員工之間的差距。作為大學(xué)生活的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要而且實(shí)用，實(shí)習(xí)生活使得我逐漸把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題相結(jié)合，讓我漸漸褪變學(xué)生的急躁與天真，讓我嘗到了社會(huì)生活的酸、甜、苦、辣、咸。與此同時(shí)，實(shí)習(xí)也使得我向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)，自己承當(dāng)責(zé)任邁出了重要的一步。如今就將我在實(shí)習(xí)中的遇到的情況記錄如下：1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：山西千匯藥業(yè)是集科研、消費(fèi)、行銷(xiāo)為一體的現(xiàn)代化綜合制藥企業(yè)，座落于古城太原經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，公司占地90畝，總投資1.5億元。公司現(xiàn)有員工1500余人，其中工程師、高級(jí)工程師技術(shù)職稱(chēng)者50余人，大專(zhuān)以上文化程度有300余人，從管理層干部到基層員工逐步實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化、年輕化，建立了一支朝氣蓬勃的學(xué)習(xí)型、高效型、拼搏型團(tuán)隊(duì)。公司廠(chǎng)房先進(jìn)、設(shè)備精良，有從德國(guó)進(jìn)口的世界一流消費(fèi)制藥設(shè)備，檢測(cè)儀先進(jìn)，有從美國(guó)進(jìn)口的高效液相檢測(cè)儀器10多臺(tái)，公司消費(fèi)檢驗(yàn)人員從產(chǎn)品投料到半成品、成品，嚴(yán)格把關(guān)，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，確保產(chǎn)品質(zhì)量在高程度以上。研發(fā)實(shí)力雄厚，注重技術(shù)創(chuàng)新和科研開(kāi)發(fā)，每年拿出銷(xiāo)售收入5%以上的資金用于技術(shù)創(chuàng)新。截止目前公司已向國(guó)家食品藥品監(jiān)視管理局申報(bào)各類(lèi)新藥幾十項(xiàng)，獲得證書(shū)和消費(fèi)批發(fā)9項(xiàng)。公司遵循“為人類(lèi)，制好藥”的企業(yè)宗旨，在產(chǎn)品研發(fā)、投料、消費(fèi)的過(guò)程中首先考慮如何讓患者盡快脫離病痛的折磨，我公司產(chǎn)品品質(zhì)高、療效好，如：匯克、渭達(dá)蘇、高良姜，有其他同類(lèi)產(chǎn)品不可比喻的療效。目前公司開(kāi)發(fā)的新藥“銀杏酮酯滴丸”已經(jīng)上市，該藥品主治心腦血管疾病，對(duì)改善微循環(huán)有不可替代的獨(dú)特療效，起到了標(biāo)本兼治的作用，為我國(guó)專(zhuān)利藥品，市場(chǎng)前景非?？春茫辉u(píng)為全球第一植物藥。雄厚的資金、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，為消費(fèi)、研發(fā)奠定了良好的根底，公司開(kāi)展快、效率高。如今，公司已擁有滴丸劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、散劑、原料劑等六大劑型、50多個(gè)品種，其中千匯牌諾氟沙星膠囊銷(xiāo)量連續(xù)5年位居全國(guó)第一。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天，山西千匯藥業(yè)始終堅(jiān)持“創(chuàng)新進(jìn)取，自強(qiáng)不息”的企業(yè)精神，建立了遍布全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育了一批戰(zhàn)略合作伙伴，打造了一支能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，公司獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，XX年銷(xiāo)售量?jī)蓛|多元，___年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量到達(dá)3億元以上。公司榮獲“山西省重合同守信譽(yù)企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，千匯商標(biāo)被認(rèn)定為“山西省商標(biāo)”。公司實(shí)行科學(xué)的仿竄貨體系，保證每位客戶(hù)的利益、利潤(rùn)化，保證市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、持久化的開(kāi)展。公司將秉承“益于天下，安康國(guó)人”的經(jīng)營(yíng)理念，把公司系列產(chǎn)品做成為國(guó)人效勞的安康產(chǎn)業(yè)，為人類(lèi)的安康事業(yè)作出更大的奉獻(xiàn)。2.實(shí)習(xí)中遇見(jiàn)的問(wèn)題及自己對(duì)所出現(xiàn)問(wèn)題的建議：2.1管理gmp文件崗位2.1.1目的：完善的文件管理系統(tǒng)是質(zhì)量保證體系的重要組成局部，施行g(shù)mp通過(guò)“有章可循，照章辦事，有案可查”來(lái)到達(dá)預(yù)防過(guò)失，混淆和穿插污染，不給任何偶爾發(fā)生的事件以時(shí)機(jī)。2.1.2易出現(xiàn)的問(wèn)題：〔1〕文件管理中對(duì)各類(lèi)文件的起草、審核、批準(zhǔn)人未作明確規(guī)定。〔2〕文件的歸檔方式不當(dāng)，不能在短期內(nèi)提供所需文件?！?〕文件的檔案未按照文件規(guī)定保存以前版本的文件?！?〕文件的檔案中文件的發(fā)放記錄只有撤銷(xiāo)無(wú)文件的收回登記?！?〕過(guò)時(shí)的文件未及時(shí)做銷(xiāo)毀記錄?！?〕局部文件的內(nèi)容與國(guó)家現(xiàn)行的法律法規(guī)不同。2.1.3對(duì)文件管理員的建議：針對(duì)文件管理中的上述問(wèn)題，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：〔1〕文件中各部門(mén)及部門(mén)相關(guān)責(zé)任人應(yīng)明確作出各自的職責(zé)，這是保證藥品消費(fèi)按gmp施行，保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要關(guān)鍵之所在?！?〕文件的歸檔方式要適宜，可以迅速地在短期內(nèi)找到。〔3〕在文件的保存、銷(xiāo)毀等操作時(shí)，必需要及時(shí)填寫(xiě)記錄本，按批號(hào)歸檔，按時(shí)銷(xiāo)毀?！?〕文件的內(nèi)容要根據(jù)法定標(biāo)準(zhǔn)的修訂而修訂或者根據(jù)實(shí)際情況修訂，或者根據(jù)藥品消費(fèi)的工藝的改變而修訂.2.2整理審核記錄崗位2.2.1批消費(fèi)記錄的主要內(nèi)容：批消費(fèi)記錄是該藥品消費(fèi)各工序全過(guò)程的完好記錄〔包括檢驗(yàn)〕，填寫(xiě)時(shí)必須由崗位操作人員填寫(xiě)，崗位負(fù)責(zé)人、崗位工藝員審核并簽字。2.2.2易出現(xiàn)的問(wèn)題：〔1〕由于空白記錄發(fā)放人員的不慎，導(dǎo)致批消費(fèi)記錄中的版本不一致，從而使得批消費(fèi)記錄中出現(xiàn)兩種不同版本的記錄紙。〔2〕由于寫(xiě)記錄人員的失誤或不細(xì)心導(dǎo)致批消費(fèi)記錄中的填寫(xiě)內(nèi)容無(wú)法識(shí)別，或人員簽字未寫(xiě)清楚?！?〕由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效的培訓(xùn)，導(dǎo)致批消費(fèi)記錄中有效數(shù)字的修約不合理或不準(zhǔn)確。(4)由于寫(xiě)記錄人員的失誤導(dǎo)致批消費(fèi)記錄中某些崗位的記錄不完善或局部工序的記錄有撕毀現(xiàn)象。(5)批消費(fèi)記錄中有某些內(nèi)容在填寫(xiě)時(shí)不正確，但是在更改錯(cuò)誤時(shí)沒(méi)有按照規(guī)定對(duì)錯(cuò)誤處進(jìn)展更改。(6)由于實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中的種種原因此導(dǎo)致產(chǎn)品的物料平衡超出規(guī)定限度；或者由于計(jì)算公式及計(jì)算人的錯(cuò)誤導(dǎo)致物料平衡超出規(guī)定范圍，在超出規(guī)定范圍時(shí)，相關(guān)責(zé)任人未及時(shí)有效對(duì)其原因進(jìn)展調(diào)查，進(jìn)而導(dǎo)致藥品存在質(zhì)量問(wèn)題隱患。2.2.3對(duì)企業(yè)的建議：(1)首先對(duì)寫(xiě)記錄人員進(jìn)展在崗繼續(xù)培訓(xùn)，委托實(shí)際經(jīng)歷豐富的、有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員對(duì)其進(jìn)展培訓(xùn)，講解有關(guān)寫(xiě)記錄時(shí)的本卷須知及記錄的填寫(xiě)規(guī)程。例如：記錄填寫(xiě)時(shí)應(yīng)該使用碳素筆或鋼筆書(shū)寫(xiě)，不得使用鉛筆或圓珠筆；記錄填寫(xiě)時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)化漢字書(shū)寫(xiě)，不得使用簡(jiǎn)化字或者繁體字；寫(xiě)記錄時(shí)候要做到字跡明晰、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)完好，記錄原始等?！?〕在有效數(shù)字的修約時(shí)，采取“四舍六入五成雙”原那么，即五后非零那么進(jìn)一，五后全零看五前，五前偶舍奇進(jìn)一，不管數(shù)字多少位，都要一次修約成。但是在計(jì)算片重或裝量控制范圍時(shí)，根據(jù)有效位數(shù)，其控制下限，不管有效位數(shù)后面的數(shù)字是多少〔零除外〕，均進(jìn)一位；其控制上限，不管有效位數(shù)后面的數(shù)字是多少，均舍去。〔3〕記錄的修改。發(fā)現(xiàn)記錄出現(xiàn)錯(cuò)誤需要修改時(shí)，在錯(cuò)誤的文字或數(shù)字處用一橫線(xiàn)劃去，在其附近寫(xiě)上修改后的內(nèi)容，并注明修改日期，修改人簽名；不得用涂改液或用其他方法涂改，修改后應(yīng)使原記錄內(nèi)容可見(jiàn)。假設(shè)記錄的錯(cuò)誤涉及多個(gè)部門(mén)或人員，由發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤人報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人，報(bào)請(qǐng)質(zhì)量保證部按《消費(fèi)過(guò)程偏向處理管理規(guī)程》進(jìn)展處理，查明原因，提出處理意見(jiàn)后經(jīng)質(zhì)量保證部經(jīng)理批準(zhǔn)，按批準(zhǔn)的處理方法修改。每頁(yè)記錄的修改處不得超出3處?！?〕當(dāng)批消費(fèi)過(guò)程出現(xiàn)偏向時(shí)，必須由班組長(zhǎng)填寫(xiě)“偏向通知單”，寫(xiě)明：品名、規(guī)格、產(chǎn)品批號(hào)、數(shù)量、工序、偏向內(nèi)容、發(fā)生的過(guò)程，填表人簽字、日期。將“偏向通知單”報(bào)車(chē)間主任及qa，車(chē)間主任立即上報(bào)消費(fèi)技術(shù)部和質(zhì)量保證部。質(zhì)量保證部會(huì)同消費(fèi)技術(shù)部和車(chē)間有關(guān)人員進(jìn)展調(diào)查，查出引起偏向的因素，分析^p判斷偏向的嚴(yán)重程度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量是否造成質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出處理建議。調(diào)查時(shí)按《消費(fèi)過(guò)程偏向處理管理規(guī)程》進(jìn)展處理，質(zhì)量保證部對(duì)進(jìn)展偏向處理的結(jié)果進(jìn)展評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)“偏向調(diào)查處理報(bào)告”。偏向通知單、偏向報(bào)告單、偏向調(diào)查處理報(bào)告應(yīng)納入該批產(chǎn)品批消費(fèi)記錄中2.2.4寫(xiě)記錄的意義：由于藥品的消費(fèi)過(guò)程直接決定藥品的質(zhì)量，因此藥品消費(fèi)記錄只有完好、準(zhǔn)確，才能真實(shí)客觀(guān)地反映藥品消費(fèi)全過(guò)程的實(shí)際情況，使得藥品消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)有效地受到監(jiān)視和控制，同時(shí)也是藥品消費(fèi)企業(yè)客觀(guān)記錄實(shí)際情況，也是保證藥品消費(fèi)的質(zhì)量，保護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益的重要措施。2.2.5自己在審核記錄時(shí)應(yīng)注意：〔1〕必須按每批崗位操作記錄串聯(lián)審核；〔2〕必須將記錄內(nèi)容與消費(fèi)工藝規(guī)程，崗位操作規(guī)程對(duì)照審核；〔3〕上下工序及成品記錄中的數(shù)量、質(zhì)量、批號(hào)、設(shè)備編碼等必須一致、正確；〔4〕對(duì)消費(fèi)記錄中不符合要求的填寫(xiě)方法，必須由填寫(xiě)人更改并簽字。2.3檔案室管理員2.3.1遇到的問(wèn)題:(1)消費(fèi)車(chē)間的批消費(fèi)記錄及各種輔助記錄不能按時(shí)交回檔案室，以致于導(dǎo)致歸檔時(shí)間滯后，影響工作效率(2)各種質(zhì)量分析^p會(huì)議記錄由于主持人或者記錄人員未能及時(shí)填寫(xiě)報(bào)告，導(dǎo)致會(huì)議記錄不能及時(shí)歸檔。(3)車(chē)間所需空白記錄紙由于工藝驗(yàn)證的改變，未能及時(shí)更換或者由于供給部門(mén)或印刷廠(chǎng)家的問(wèn)題，導(dǎo)致空白記錄紙不能按時(shí)發(fā)放，影響寫(xiě)記錄人員的工作或者使得批消費(fèi)記錄中出現(xiàn)過(guò)時(shí)的記錄紙。(4)由于文件借閱者不遵守借閱規(guī)定未能及時(shí)歸還文件，導(dǎo)致文件的喪失或撕毀，使得文件不能再使用。(5)由于自己在日常工作的失誤，導(dǎo)致各種文件的喪失或局部喪失，從而影響工作效率。(6)各種品種的批消費(fèi)記錄，由于有效時(shí)間不同，銷(xiāo)毀時(shí)間也有所差異，但由于管理員的失誤或不注意，導(dǎo)致批消費(fèi)記錄未能及時(shí)銷(xiāo)毀。2.3.2對(duì)自己工作的改良措施：〔1〕催促并及時(shí)與相關(guān)責(zé)任人進(jìn)展溝通，要求其按時(shí)交回各種記錄，以便于自己可以及時(shí)歸檔，方便查閱，同時(shí)也保證了自己的工作能按時(shí)完成。〔2〕定期對(duì)批消費(fèi)記錄進(jìn)展整理，保存之有效期后一年的批消費(fèi)記錄按品種歸類(lèi)，做銷(xiāo)毀單并及時(shí)通知銷(xiāo)售部門(mén)和化驗(yàn)室做一樣批次的銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀時(shí)必須在qa的監(jiān)視下在銷(xiāo)毀池進(jìn)展銷(xiāo)毀?！?〕遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教總工程師或者老員工或同事，便于自我進(jìn)步，節(jié)約工作時(shí)間，進(jìn)步工作效率?！?〕要嚴(yán)格按照各種規(guī)章制度，對(duì)自己嚴(yán)格律己，工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)。3、對(duì)教學(xué)課程的意見(jiàn)在短暫的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，就我實(shí)習(xí)中的所遇問(wèn)題，我建議學(xué)校在以后的教學(xué)中多安排一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講座或者開(kāi)展對(duì)學(xué)生實(shí)際操作才能方面的訓(xùn)練，尤其在計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手操作才能的練習(xí)，使得學(xué)生最根本的操作知識(shí)可以融會(huì)貫穿，已到達(dá)舉一反三的效果。還有在中藥識(shí)別方面可以讓學(xué)生真正的掌握常用中藥的特點(diǎn)，通過(guò)使用投影儀使得學(xué)生以更加直觀(guān)的方式來(lái)理解中藥的組織構(gòu)造。最后，我建議學(xué)校可以經(jīng)常讓學(xué)生去企業(yè)的消費(fèi)車(chē)間進(jìn)展參觀(guān)考察，通過(guò)理解企業(yè)的廠(chǎng)房設(shè)施和先進(jìn)的設(shè)備，使得學(xué)生以后在走向自己的工作崗位時(shí)可以很快的熟悉工作環(huán)境，快速的掌握各種先進(jìn)儀器的操作規(guī)程，從而在自己的工作崗位發(fā)揮出的程度。4、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)：短暫的實(shí)習(xí)生活使得我明白了很多，感觸最多的是：要認(rèn)認(rèn)真真做事，做一個(gè)敢于負(fù)責(zé)任的人。第一，無(wú)論做什么事情都必須自信。俗語(yǔ)講“自信人生二百年，會(huì)當(dāng)擊水三千尺”，一個(gè)有自信的人，無(wú)論他的面前有多少困難險(xiǎn)阻，他都會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的去抑制，因?yàn)椴恍傅呐?，必勝的信心是他的?dòng)力。假設(shè)你縱容自己一輩子幽幽怨怨的過(guò)日子，生活只是乏味和郁悶的，與其那樣沒(méi)完沒(méi)了的折磨自己，不如拿出勇氣去做好自己。第二，要有敢于挑戰(zhàn)，創(chuàng)新超越的信念。要想干成一件事情，要想獲得成功，就必需要有打破現(xiàn)狀，挑戰(zhàn)創(chuàng)新的決心，唯有改變?nèi)缃竦男问?，?chuàng)新出新的途徑，才會(huì)有“柳暗花明”另一片天空。第三，必須為自己制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目的，換