保險公司培訓(xùn)部工作總結(jié)

保險公司培訓(xùn)部工作總結(jié)這次我特別榮幸參與了公司組織的20xx年新員工崗前培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的時機，作為中國人壽的一員，我非常珍惜這次培訓(xùn)的時機，由于它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)效勞公司、自我價值的重要一課。因此我也很仔細地對待這十二天的學(xué)習(xí)生活，為這次的培訓(xùn)做了充分的預(yù)備，公司對此也特別重視，表達了“使員工更精彩，讓公司更卓越”的培訓(xùn)理念。

通過這次培訓(xùn)我了解了，我們公司始終秉承“成己為人，成人達己”的“雙成”理念，把它視為核心文化，是國壽的靈魂，正是在這個理念的熏陶下，一代又一代的國壽人將理念付諸于實際，就像司歌中所唱的，把愛心和真情送給每一個人，讓人們切身感受到國壽的人情味，同時也樹立了在公眾心目中的美妙形象，提升了社會知名度和美譽度。雙成文化詮釋了公司內(nèi)部治理、公司和客戶關(guān)系、公司和社會的關(guān)系、公司和競爭對手的關(guān)系，以及公司與其他行業(yè)合的關(guān)系。這種雙向的關(guān)系，能讓國壽不斷地得到完善，才能更好地效勞客戶和社會。

今日，能成為國壽這個大家庭中的一份子，我感到特別的榮幸，我為我是一名國壽人而感到驕傲，由于雙成文化給了我很深的感受，從中領(lǐng)悟到許多的道理，增加了我的使命感和責(zé)任感。我的崗位是理賠崗，理賠這局部是公司的出口，是保險環(huán)節(jié)中特別重要的一局部，理賠金額的多與少，效勞態(tài)度的好與壞，直接影響著客戶對我們公司的印象，這時突然明白這個工作非凡的意義，覺得自己身上的責(zé)任重大。在今后的工作中，我肯定牢記“雙成”的核心理念，做到以客戶為本，用的工作熱忱，回報客戶對我們的信任和支持，以的精神面貌和嚴謹?shù)膽B(tài)度對待我的工作，將雙成文化發(fā)揚光大。

此外我還懂得了保險在我們生活中的重要性，在我們的生存環(huán)境中面臨著太多的風(fēng)險，意外、疾病等等，隨時都有可能威逼著生命，保險可能不會幫我們真的解決什么，但至少可以幫我們保持現(xiàn)有的生活不變。保險，把將來不確定的風(fēng)險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費支出，用較少的錢來規(guī)劃將來。保險，用肯定的經(jīng)濟支付來換取風(fēng)險的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟補償。最重要的一點熟悉保險是人類經(jīng)濟生命的延長。

我還明白了團隊協(xié)作的重要性，一個人不行能脫離群眾而單獨存在。在一個組織之中，許多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的.，所以，很可能消失組內(nèi)成員各方面力量參差不齊的狀況，要加強與他人的合作，首先就必需保證集體成員是忠誠的，有責(zé)任心的，有意志力的，而且，還要有著對于自身團隊的榮譽感，使命感。必需信任團隊的全部成員，彼此之間要開誠布公，相互交心，做到心心相印，毫無保存;要與團隊的每一個成員嚴密合作，直到整個團體都能嚴密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機，討論他們的迫切需要，針對他們的動機和需要，集思廣議，多聽聽別人的建議，不要一意孤行，俗話說：“人心齊，泰山移。”同時，也要有的風(fēng)范，工作上對成員嚴格要求，在生活上也要關(guān)懷成員，做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉(zhuǎn)。所以，學(xué)會與他人合作，發(fā)揮團隊精神在詳細生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前進展。

正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我，面對自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入國壽這個大家庭等等，我開頭感覺到有了方向，心里也有了想法，對人生布滿了自信和喜悅?？傊瑣徢芭嘤?xùn)給了我一次人生定位的時機，給予了我很深的意義，人生不如意之事常有，有時會遇到不如意的事，也有困難打擊的時候，而每當(dāng)在這個時候，我都會想起“我信任”這首歌，這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的時機。最終，我想說，有成就時不要傲慢，遇到困難挫折時，要對自己說，信任自己，當(dāng)這一切過去，我們將是第一!

保險公司培訓(xùn)部工作總結(jié)2

任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷及指導(dǎo)下，熟識了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，把握了崗位職責(zé)，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：

一、培訓(xùn)狀況

1.1組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴格根據(jù)新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參與17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量治理、安全環(huán)保教育三門課程掩蓋率為100%。

1.2關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)以及能源治理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證狀況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操，待實操考試完畢后優(yōu)先錄用了16人；8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操，待實操考試完畢后優(yōu)先錄用了21人，準(zhǔn)時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓(xùn)治理狀況

2.1培訓(xùn)設(shè)施治理狀況：全部培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施照舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)完畢之后都有要求單位進展清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施狀況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的狀況；409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進展清掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在非常必要的狀況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備特別現(xiàn)象。

2.2培訓(xùn)資料收集狀況：每次培訓(xùn)完畢之后，都會準(zhǔn)時催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：

培訓(xùn)資料收集時，并不是全部的資料都完全根據(jù)了資料提交要求進展的，這是提交資料的不

足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其供應(yīng)電子版，這是今后肯定要進展改善的地方。

2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的治理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都準(zhǔn)時通知了單位需要復(fù)審的人員進展復(fù)審，沒有由于一人由于通知不準(zhǔn)時導(dǎo)致證書失效的狀況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到20xx年，馬上由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更準(zhǔn)時的把握公司特種作業(yè)人員信息。

三、培訓(xùn)工作開展中消失的問題及對策

第一，年度培訓(xùn)規(guī)劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)規(guī)劃，一般狀況下應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)提前告知并用紙制材料說明緣由，這方面不少單位沒有這樣做。在20xx年，培訓(xùn)治理員將加大對年度培訓(xùn)規(guī)劃的落實監(jiān)視力，每月月初將通知有規(guī)劃的單位進展規(guī)劃的落實，如不能落實年度培訓(xùn)規(guī)劃，將要求其供應(yīng)書面說明材料以備查驗。

其次，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全根據(jù)規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)治理員換人速度比擬快有關(guān)系。20xx年，將加大力度對這方面的治理，根據(jù)年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)治理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。

第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應(yīng)當(dāng)由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進展匯總，匯總時將表達三個月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最終將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。

四、新年的展望

在新的一年里，將重點解決好培訓(xùn)中20xx年消失的缺乏，不斷精細化完善好培訓(xùn)治理制度，不斷加強對各單位培訓(xùn)治理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷汲取對培訓(xùn)有益的良好思想積極接受并持續(xù)改良，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合力量，加強培訓(xùn)相關(guān)人員的親密聯(lián)系，想千方設(shè)百計，以到達最終促進工作高效開展之目的。

保險公司培訓(xùn)部工作總結(jié)3

任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷及指導(dǎo)下，熟識了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，把握了崗位職責(zé)，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報

一、培訓(xùn)狀況

1.1組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴格根據(jù)新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參與17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量治理、安全環(huán)保教育三門課程掩蓋率為100%。

1.2關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)以及能源治理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證狀況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操，待實操考試完畢后優(yōu)先錄用了16人；8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操，待實操考試完畢后優(yōu)先錄用了21人，準(zhǔn)時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓(xùn)治理狀況

2.1培訓(xùn)設(shè)施治理狀況：全部培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月—11月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施照舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)完畢之后都有要求單位進展清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施狀況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的狀況；409培訓(xùn)教室的使用，除了每周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進展清掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在非常必要的狀況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備特別現(xiàn)象。

2.2培訓(xùn)資料收集狀況：每次培訓(xùn)完畢之后，都會準(zhǔn)時催交各單位培訓(xùn)資料，7月—11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表

培訓(xùn)資料收集時，并不是全部的資料都完全根據(jù)了資料提交要求進展的，這是提交資料的缺乏之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其供應(yīng)電子版，這是今后肯定要進展改善的地方。

2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的治理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都準(zhǔn)時通知了單位需要復(fù)審的人員進展復(fù)審，沒有由于一人由于通知不準(zhǔn)時導(dǎo)致證書失效的狀況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到xx年，馬上由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更準(zhǔn)時的把握公司特種作業(yè)人員信息。

三、培訓(xùn)工作開展中消失的問題及對策

第一，年度培訓(xùn)規(guī)劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)規(guī)劃，一般狀況下應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)提前告知并用紙制材料說明緣由，這方面不少單位沒有這樣做。在xx年，培訓(xùn)治理員將加大對年度培訓(xùn)規(guī)劃的落實監(jiān)視力，每月月初將通知有規(guī)劃的單位進展規(guī)劃的落實，如不能落實年度培訓(xùn)規(guī)劃，將要求其供應(yīng)書面說明材料以備查驗。

其次，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全根據(jù)規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)治理員換人速度比擬快有關(guān)系。xx年，將加大力度對這方面的治理，根據(jù)年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)治理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。

第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應(yīng)當(dāng)由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進展匯總，匯總時將表達三個月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最終將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。

四、新年的展望

在新的一年里，將重點解決好培訓(xùn)中xx年消失的缺乏，不斷精細化完善好培訓(xùn)治理制度，不斷加強對各單位培訓(xùn)治理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷汲取對培訓(xùn)有益的良好思想積極接受并持續(xù)改良，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合力量，加強培訓(xùn)相關(guān)人員的親密聯(lián)系，想千方設(shè)百計，以到達最終促進工作高效開展之目的。

總結(jié)xx年全年工作感慨萬千，新的一年也馬上降臨，做好xx年工作總結(jié)尤為重要，也為自己工作做一個全面分析及熟悉，較好的促進個人xx年工作的順當(dāng)開展。

xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)根底的一年，自己xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作規(guī)劃，切實做好聘請、培訓(xùn)、薪酬治理、績效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作，主要開展以下工作

聘請工作：積極以維護現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好聘請工作。xx年2—12月聘請入職94人。聘請的成果：

1）積存了較大的儲藏人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲藏人員數(shù)目，xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計、文職及工人，為開年聘請做好根底工作

2）拓寬渠道，建立公司渠道維護開發(fā)思想，還得不斷維護、摸排、調(diào)研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯

3）利用聘請較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革供應(yīng)依據(jù)

4）利用聘請較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源根底工作薄弱，人員流淌性大，導(dǎo)致很多崗位聘請較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費投入缺乏，對外人力資源本錢上漲，導(dǎo)致整體聘請工作陷入被動與僵局。xx年主要開展以下聘請工作的目標(biāo)改善。

（1）聘請面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上標(biāo)準(zhǔn)：xx年3月份開頭起草公司面試題目、筆試題設(shè)計、技術(shù)測試及性格測試，在其后的聘請工作中嚴格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開頭嚴格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一局部不符合人才篩選出來。標(biāo)準(zhǔn)聘請流程組織，初試、復(fù)試、再復(fù)試以屢次面試再上崗，削減聘請的風(fēng)險，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建立，以渠道建立推動工作進展。維護現(xiàn)有客戶渠道，增進新的渠道。xx年在維護原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學(xué)院、局部職介機構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建立。

a）針對網(wǎng)絡(luò)聘請：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)聘請、前程無憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并準(zhǔn)時調(diào)研：58同城、西安029聘請網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展聘請公布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經(jīng)費投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，準(zhǔn)時補進銷售、文職、設(shè)計崗位。這樣效果最好，也是最常用方法；

b）針對報業(yè)聘請做好了對華商報價風(fēng)格研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報等不同類型報紙踩點及調(diào)查，取得一手樣報及價位，為以后聘請做好根底。xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。

c）針對人才中介及效勞機構(gòu)