2023旅行社實習周記范文

第67頁共67頁2023旅行社實習周記范文2023旅行社實習周記范文。實習周記實習周記這周我還是去發(fā)送效勞卡，經(jīng)理說讓我們鍛煉一下面對客人時要怎么說，怎么做。通過上個星期的鍛煉，我發(fā)現(xiàn)我的膽量大了不少，至少不會害怕自己說不好要怎么辦，也不會害怕的不敢進去大的公司了?？诓乓菜愫昧撕芏嗔耍脑趺磻獙腿说膯栴}了，算是小有成就了。一周的時間說短也短，很快就過去了，通過這一周來，我算是走了泉州的三分之一的范圍了。這也是經(jīng)理叫我去發(fā)送效勞卡的又一個目的了。畢竟我對泉州路不熟悉的話，就不好去送票了，也就不能做好地接導游的工作了。當然，在發(fā)送效勞卡的時候，不可能是一帆風順的，我也遇到了對待我們象對待什么瘟疫一樣，態(tài)度惡劣的人，也有用看不起的目光鄙視我們的人，有的時候真的很想放棄。最終，我還是堅持了下來了。所以，對于那些收獲總是覺得很欣喜。總的來說，這周算是小有收獲了。實習周記時間飛逝，轉(zhuǎn)眼一個月過去了，回頭看看，真的覺得實習好累，好苦。但算算自己的到的收獲時又覺得實習是一個讓我們成長，讓我們學習的必經(jīng)的過程。說實話，直到如今，我才深化體會到什么叫人在社會身不由己，也知道了為什么沒有讀書的同學總是用羨慕的目光和語氣跟我說我有多幸福。更知道了打工回來的同學對于我們義憤填膺的述說著在學校的委屈時，那個輕輕的微笑的含義，那個羨慕的眼神。人在社會上要保持學生的心態(tài)是不可能的，以往，只要我們一說是學生總是會得到一些照顧，而如今，不行，說你還是學生或許會得到他們對你犯錯了的諒解，但是，也同樣的，他們也不會再信任你能做好，也不愿意本來一件簡單的事被你做復雜了。經(jīng)理對我很好，我也知道她在用心的教我怎么做，即使犯錯了，也會原諒我的生澀，但客戶不會，他們追求利益和效益。社會就是這樣的。想要適應它，你就要先吃苦?；蛟S這就是實習的目的了，讓我們提早知道社會，以便更好的適應社會。實習周記實習周記這周開場，就經(jīng)常在旅行社里呆了，因為經(jīng)理經(jīng)常出去了。還常常出去帶團了，因為那些團要求要我們經(jīng)理來帶。小吳要去武夷山了，我只好呆在公司了，公司里沒有幾個人，就我在，經(jīng)理有時也會來。所以，要學習怎么接待客人，開機票。在旅行社里要是閑的話就會閑的要命，整天都不知道要干什么了。只好看看行程，這時候就特別希望有能接一下，有客人來問一下行程，哪怕是隨意問問的。這周就是這樣，很無聊，很閑。小吳回來時，真是太快樂了，終于可以不用一個人了。興高采烈的問她關于這次去武夷山的感受，雖然她說都是爬山，沒有很好看的。但我還是很遺憾我不能去。希望下次有時機去吧。實習周記進入8月中下旬了，旅行社也開場忙起來了，因為這樣，旅行社里經(jīng)常就只剩下我和小吳，于是，接，查詢機票情況，答復客人的問題就成了我們必須做的事了，還有就是學著怎么去報價，對一些較熱門的景點的最新情況要熟悉。要知道車費拉，門票拉、餐費、住宿等等的情況，總之，就是要學的很多。17號小吳去大金湖了，我和小黃18號去野山谷，帶的是小學生的團。小孩子都很得意，姐姐、姐姐地叫我，讓我覺得真是太快樂了，但快樂的同時也更加的注意他們的平安。去的地方有些地方很陡，地接導游也走的太快了點。這些都是我要注意的地方?；丶視r，看到他們拿東西給我吃時，更加覺得今天的辛苦是值得的。帶團回來后，給我感受最深的就是你要是真心的對待客人，你也能得到同樣的真心。你尊重別人，別人才能尊重你。雖然有些人把你照顧他們看作是理所當然，到處指使你。但大多數(shù)人還是很好的。實習周記開場比擬系統(tǒng)的學習報價了，經(jīng)理就著客人來問的道路給我們指導怎么樣報價，各個地方有不同的價格。如何去問。還有叫我們說說帶完團后，對你去過的地方要注意什么，要知道什么，主要經(jīng)過那些地方，叫我們每次帶完團后要寫出心得體會，注意點，等等。這樣我們才能從每次經(jīng)歷中得到知識，懂得如何應對下次出現(xiàn)的同樣的問題。有時候真的很氣自己的腦袋怎么記不住，那么的健忘，有的價格明明昨天才記住的，今天就又忘了。讓我很是生氣，生自己的氣。在泉州也呆了快兩個月了，時間過的真是快啊。每天重復著同樣的事情，看著同樣的內(nèi)容，有時真的感覺好無聊啊。快到九月了，學校也快要開學了，到這時好思念在學校讀書的時候啊，也好想看到近兩個月沒有見的同學了。不知道他們還好嗎？實習還順利嗎？越到九月就越是想念?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】實習報告延伸閱讀旅行社實習周記范文旅行社實習周記范文一這一周跟上一周相比，我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個團。周一的早上九點到了公司，所有的計調(diào)都到了公司，一邊吃著早點一邊整理著文件，一派繁忙的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域，沒事的時候就在外面的會議室里自己看導游詞，隨時聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機票?？斓街形缌?，正準備回家吃飯的時候被老總給叫住了，讓我到火車站去接幾個客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢，聽從老總的吩咐道車站接客人唄。雖然是第一次做這種事，但注意的要點老總都交代好了，按部就班的去做，也就沒什么問題了。下午兩點我已順利的完成了任務，大大的松了一口氣，剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時間是沒有了，趕緊找個地兒填飽肚子就趕回公司了。正準備去向老總匯報一下剛剛的事，還沒走進辦公室就見老總開門叫我，巧了。我還沒想他匯報幾句，就被他給打斷了，其實這些小事你做好了老總說你應該這樣，做的不好就是你的責任。他直接問我關于廬山的導游詞背的怎么樣了，我覺得還可以就如實答復了。他就說“好，明天有個到石門澗的團準備讓你去帶，怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時還沒反響過來。到石門澗的團沒帶過，但我自己去過，加之前一個周的準備，我想自己是可以的，就容許下來了。接下來老總就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調(diào)那里拿方案。帶團之前接方案是很煩的事，但是必不可少而且不能馬虎。團隊客人、公司介紹信、意見單、簽單、導游旗、備用金并需和計調(diào)核實清楚，令外自己還要帶好導游證、話筒等設備。接完方案都到下午六點多了，而且好要和司機聯(lián)絡，提早跟游客打通知集合時間地點，所有的事做完就到了七點多。一天下來，身體已經(jīng)有些疲憊了，但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團能帶的更好，晚上還要好好準備一下，設想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準備的差不多了就是期望自己可以睡個好覺。星期二早上六點就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒有錯漏后，就趕著去和約定好的集合地點。旅行社要求我們導游要在約定時間前十五分鐘到達集合地點，聯(lián)絡司機提早幾分鐘到。到了集合地點，客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了，核對客人，等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時間，一切就緒后旅游車開動，這是第一次帶成人團，難免有些沖動。這是一個有37人的散客拼團，都是南昌人，由于客人之間很多不認識，他們在車上也比擬安靜。我按照準備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后，發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應承了。一路上雖沒有歡歌笑語，但是還是很順利的。路上和司機師傅的交談中使我學到了不少防止費事的方法，我都樂了。到了景區(qū)，帶著37個男女老少游客心里還真有些沒底，一緊張還經(jīng)常忘記導游詞，幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了，所以也沒什么費事。一日游很快就過去了，下午三點多就得集合返回，由于提早特別向客人強調(diào)了集合時間，因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人根本都爬了非常陡峭的鐵船峰，所以都特別的累，沒一會大局部人都在車上呼呼大睡了，一車人又安靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家辭別了。一天的行程完畢了，雖然累，但心里特快樂，畢竟第一個團順利的帶下來了?；丶宜瘋€好覺，第二天到旅行社報賬。這個周接下的幾天沒什么事了，不過我卻沒閑著，第一次帶團使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多缺乏，我正了下，不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導游咨詢了下。總之這周收獲很多，如今都有點期待帶下一個團了。旅行社實習周記范文二在書本上學到的東西和現(xiàn)實是有宏大的差距的。經(jīng)過這一個月的實習，讓我接觸了很多的在學校里是無法遇到的事，也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實的差距。做一個導游不難，但要做一個好導游就很難了。導游的工作就是直接和客人面對面的接觸，直接為客人提供效勞的?？腿藚⒓勇糜螆F去旅游，主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂，滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異，對人對事的態(tài)度不一。要想做好導游工作，你就必須學會協(xié)調(diào)和安撫，因為你不可能一一滿足每個人的需求，有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能承受他的要求。這就要求我們導游不僅要具備豐富的知識外，還必須具備純熟的效勞技巧。這個周連續(xù)帶了兩個團，這兩個團都是散客團，這樣的團本來就比擬好帶，加之我之前積累的經(jīng)歷。因此帶起來還是比擬順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強，在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程，對這樣的游客你也不能去直接指責，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解為難而且對遲到的人也是提醒，客人很好面子，你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提早給他們打“預防針”。散客團根本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體根本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以互相牽制，所以整體來說帶起來并不難。我認為導游效勞中存在著細節(jié)表達溫情，有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。旅行社實習周記范文三這一周轉(zhuǎn)眼就過去了，時間過得真快。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。3月1號，到xx旅行社報道，因為之前已經(jīng)和H經(jīng)理談好了，我將在三月初號到4月中旬在sd旅行社實習。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學生，我早就希望自己可以在旅游理論中去應用自己的所學知識，進步自己的專業(yè)技能。以前拿到導游證后，由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習，只是周末偶然在周末帶下學生團短程游，這并未能是我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮。如今，我終于進入了一家正規(guī)的旅行社實習。xxxx旅行社，成立于2023年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，目前云南游線路做的很好。是一家不錯的旅行社。到了公司，H總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營的幾條線路的情況，我的主要工作就是做導游去帶團。因為公司如今要帶的團還不是很多，H總就要求我先熟悉幾條線路的情況，并準備這些線路的導游詞，等真正帶團時又準備，不至于“臨時抱佛腳”。這一周除了每天到公司報道，在公司理解一些旅游操作流程，看旅游宣傳冊理解報價外，最主要的就是背導游詞。以前考導游證時記的導游詞如今都很難想起來了，所以根本上江西各大景點的導游詞都要重新背過。其實，帶好一個旅游團，光靠純熟的導游詞講解是不夠的。導游員還要在效勞細節(jié)、娛樂工程、應變才能等許多的方面努力。我想自己要學的東西還很多，如今認真的背導游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!旅行社實習周記例文旅行社實習周記范文一這一周跟上一周相比，我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個團。周一的早上九點到了公司，所有的計調(diào)都到了公司，一邊吃著早點一邊整理著文件，一派繁忙的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域，沒事的時候就在外面的會議室里自己看導游詞，隨時聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機票?？斓街形缌?，正準備回家吃飯的時候被老總給叫住了，讓我到火車站去接幾個客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢，聽從老總的吩咐道車站接客人唄。雖然是第一次做這種事，但注意的要點老總都交代好了，按部就班的去做，也就沒什么問題了。下午兩點我已順利的完成了任務，大大的松了一口氣，剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時間是沒有了，趕緊找個地兒填飽肚子就趕回公司了。正準備去向老總匯報一下剛剛的事，還沒走進辦公室就見老總開門叫我，巧了。我還沒想他匯報幾句，就被他給打斷了，其實這些小事你做好了老總說你應該這樣，做的不好就是你的責任。他直接問我關于廬山的導游詞背的怎么樣了，我覺得還可以就如實答復了。他就說“好，明天有個到石門澗的團準備讓你去帶，怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時還沒反響過來。到石門澗的團沒帶過，但我自己去過，加之前一個周的準備，我想自己是可以的，就容許下來了。接下來老總就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調(diào)那里拿方案。帶團之前接方案是很煩的事，但是必不可少而且不能馬虎。團隊客人、公司介紹信、意見單、簽單、導游旗、備用金并需和計調(diào)核實清楚，令外自己還要帶好導游證、話筒等設備。接完方案都到下午六點多了，而且好要和司機聯(lián)絡，提早跟游客打通知集合時間地點，所有的事做完就到了七點多。一天下來，身體已經(jīng)有些疲憊了，但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團能帶的更好，晚上還要好好準備一下，設想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準備的差不多了就是期望自己可以睡個好覺。星期二早上六點就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒有錯漏后，就趕著去和約定好的集合地點。旅行社要求我們導游要在約定時間前十五分鐘到達集合地點，聯(lián)絡司機提早幾分鐘到。到了集合地點，客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了，核對客人，等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時間，一切就緒后旅游車開動，這是第一次帶成人團，難免有些沖動。這是一個有37人的散客拼團，都是南昌人，由于客人之間很多不認識，他們在車上也比擬安靜。我按照準備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后，發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應承了。一路上雖沒有歡歌笑語，但是還是很順利的。路上和司機師傅的交談中使我學到了不少防止費事的方法，我都樂了。到了景區(qū)，帶著37個男女老少游客心里還真有些沒底，一緊張還經(jīng)常忘記導游詞，幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了，所以也沒什么費事。一日游很快就過去了，下午三點多就得集合返回，由于提早特別向客人強調(diào)了集合時間，因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人根本都爬了非常陡峭的鐵船峰，所以都特別的累，沒一會大局部人都在車上呼呼大睡了，一車人又安靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家辭別了。一天的行程完畢了，雖然累，但心里特快樂，畢竟第一個團順利的帶下來了?；丶宜瘋€好覺，第二天到旅行社報賬。這個周接下的幾天沒什么事了，不過我卻沒閑著，第一次帶團使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多缺乏，我正了下，不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導游咨詢了下?？傊@周收獲很多，如今都有點期待帶下一個團了。旅行社實習周記范文二在書本上學到的東西和現(xiàn)實是有宏大的差距的。經(jīng)過這一個月的實習，讓我接觸了很多的在學校里是無法遇到的事，也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實的差距。做一個導游不難，但要做一個好導游就很難了。導游的工作就是直接和客人面對面的接觸，直接為客人提供效勞的?？腿藚⒓勇糜螆F去旅游，主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂，滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異，對人對事的態(tài)度不一。要想做好導游工作，你就必須學會協(xié)調(diào)和安撫，因為你不可能一一滿足每個人的需求，有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能承受他的要求。這就要求我們導游不僅要具備豐富的知識外，還必須具備純熟的效勞技巧。這個周連續(xù)帶了兩個團，這兩個團都是散客團，這樣的團本來就比擬好帶，加之我之前積累的經(jīng)歷。因此帶起來還是比擬順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強，在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程，對這樣的游客你也不能去直接指責，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解為難而且對遲到的人也是提醒，客人很好面子，你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提早給他們打“預防針”。散客團根本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體根本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以互相牽制，所以整體來說帶起來并不難。我認為導游效勞中存在著細節(jié)表達溫情，有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。旅行社實習周記范文三這一周轉(zhuǎn)眼就過去了，時間過得真快。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。3月1號，到xx旅行社報道，因為之前已經(jīng)和H經(jīng)理談好了，我將在三月初號到4月中旬在sd旅行社實習。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學生，我早就希望自己可以在旅游理論中去應用自己的所學知識，進步自己的專業(yè)技能。以前拿到導游證后，由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習，只是周末偶然在周末帶下學生團短程游，這并未能是我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮。如今，我終于進入了一家正規(guī)的旅行社實習。xxxx旅行社，成立于2023年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，目前云南游線路做的很好。是一家不錯的旅行社。到了公司，H總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營的幾條線路的情況，我的主要工作就是做導游去帶團。因為公司如今要帶的團還不是很多，H總就要求我先熟悉幾條線路的情況，并準備這些線路的導游詞，等真正帶團時又準備，不至于“臨時抱佛腳”。這一周除了每天到公司報道，在公司理解一些旅游操作流程，看旅游宣傳冊理解報價外，最主要的就是背導游詞。以前考導游證時記的導游詞如今都很難想起來了，所以根本上江西各大景點的導游詞都要重新背過。其實，帶好一個旅游團，光靠純熟的導游詞講解是不夠的。導游員還要在效勞細節(jié)、娛樂工程、應變才能等許多的方面努力。我想自己要學的東西還很多，如今認真的背導游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!旅行社導游實習周記導游實習周記1這一周轉(zhuǎn)眼就過去了，事件過的真快。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。3月1號，到jxsd旅行社報道，因為之前已經(jīng)和H經(jīng)理談好了，我將在三月初號到4月中旬在sd旅行社實習。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學生，我早就希望自己可以在旅游理論中去應用自己的所學知識，進步自己的專業(yè)技能。以前拿到導游證后，由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習，只是周末偶然在周末帶下學生團短程游，這并未能是我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮。如今，我終于進入了一家正規(guī)的旅行社實習。jxsd旅行社，成立于20xx年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，目前云南游線路做的很好。是一家不錯的旅行社。到了公司，H總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營的幾條線路的情況，我的主要工作就是做導游去帶團。因為公司如今要帶的團還不是很多，H總就要求我先熟悉幾條線路的情況，并準備這些線路的導游詞，等真正帶團時又準備，不至于臨時抱佛腳。這一周除了每天到公司報道，在公司理解一些旅游操作流程，看旅游宣傳冊理解報價外，最主要的就是背導游詞。以前考導游證時記的導游詞如今都很難想起來了，所以根本上江西各大景點的導游詞都要重新背過。其實，帶好一個旅游團，光靠純熟的導游詞講解是不夠的。導游員還要在效勞細節(jié)、娛樂工程、應變才能等許多的方面努力。我想自己要學的東西還很多，如今認真的背導游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!導游實習周記2這一周跟上一周相比，我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個團。周一的早上九點到了公司，所有的計調(diào)都到了公司，一邊吃著早點一邊整理著文件，一派繁忙的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域，沒事的時候就在外面的會議室里自己看導游詞，隨時聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機票?？斓街形缌耍郎蕚浠丶页燥埖臅r候被老總給叫住了，讓我到火車站去接幾個客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢，聽從老總的吩咐道車站接客人唄。雖然是第一次做這種事，但注意的要點老總都交代好了，按部就班的去做，也就沒什么問題了。下午兩點我已順利的完成了任務，大大的松了一口氣，剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時間是沒有了，趕緊找個地兒填飽肚子就趕回公司了。正準備去向老總匯報一下剛剛的事，還沒走進辦公室就見老總開門叫我，巧了。我還沒想他匯報幾句，就被他給打斷了，其實這些小事你做好了老總說你應該這樣，做的不好就是你的責任。他直接問我關于廬山的導游詞背的怎么樣了，我覺得還可以就如實答復了。他就說好，明天有個到石門澗的團準備讓你去帶，怎么樣?這不是突然襲擊嗎?一時還沒反響過來。到石門澗的團沒帶過，但我自己去過，加之前一個周的準備，我想自己是可以的，就容許下來了。接下來老總就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調(diào)那里拿方案。帶團之前接方案是很煩的事，但是必不可少而且不能馬虎。團隊客人、公司介紹信、意見單、簽單、導游旗、備用金并需和計調(diào)核實清楚，令外自己還要帶好導游證、話筒等設備。接完方案都到下午六點多了，而且好要和司機聯(lián)絡，提早跟游客打通知集合時間地點，所有的事做完就到了七點多。一天下來，身體已經(jīng)有些疲憊了，但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團能帶的更好，晚上還要好好準備一下，設想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準備的差不多了就是期望自己可以睡個好覺。星期二早上六點就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒有錯漏后，就趕著去和約定好的集合地點。旅行社要求我們導游要在約定時間前十五分鐘到達集合地點，聯(lián)絡司機提早幾分鐘到。到了集合地點，客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了，核對客人，等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時間，一切就緒后旅游車開動，這是第一次帶成人團，難免有些沖動。這是一個有37人的散客拼團，都是南昌人，由于客人之間很多不認識，他們在車上也比擬安靜。我按照準備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后，發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應承了。一路山雖沒有歡歌笑語，但是還是很順利的。路上和司機師傅的交談中使我學到了不少防止費事的方法，我都樂了。到了景區(qū)，帶著37個男女老少游客心里還真有些沒底，一緊張還經(jīng)常忘記導游詞，幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了，所以也沒什么費事。一日游很快就過去了，下午三點多就得集合返回，由于提早特別向客人強調(diào)了集合時間，因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人根本都爬了非常陡峭的鐵船峰，所以都特別的累，沒一會大局部人都在車上呼呼大睡了，一車人又安靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家辭別了。一天的行程完畢了，雖然累，但心里特快樂，畢竟第一個團順利的帶下來了?；丶宜瘋€好覺，第二天到旅行社報賬。這個周接下的幾天沒什么事了，不過我卻沒閑著，第一次帶團使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多缺乏，我正好總結了下，不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導游咨詢了下?？傊@周收獲很多，如今都有點期待帶下一個團了。導游實習周記3人一旦投入工作，就會覺得時間過得很快，在旅行社的半個多月我深有體會。起初到旅行社感覺工作很是枯燥，做了幾天后，就感覺很多的事都是在不斷的重復，其實只要用心去做，每次都會有所不同。在第一周的時候背導游詞就像是背書一樣，只是將書面上的知識記到腦海里，記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個團之后，我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導游詞對游客來說簡直是吃力不討好，游客出去玩就是全開心的，你所講的東西必需要能引起他們的興趣才行。所謂導游詞大全上的導游詞太書面化，不加工潤色的講出來是沒有效果的，因此，我不僅記熟書上的導游詞，還花了很久的時間到旅游論壇上找相關的興趣導游詞。平時沒事的時候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志，記些小故事、看些野史。有時間我還會將景點的講解融入到故事里，我想這樣游客會更有興趣的。除了要學會景點的講解外，在車上的娛樂也是非常重要的。如今我可以帶的團根本上都是一日游的團，這樣的團在車上來去根本上要將近四個小時，這么長的時間也是在游客行程之內(nèi)的，作為導游我覺得有義務讓游客整個行程中都能獲得快樂。在車上根本是娛樂活動，比方唱歌、做小游戲、講故事，這是一個互動的過程。要帶動游客主動的參與，導游首先要有會點什么。假設自己都不會，就很難要求游客很好的配合了。我是個五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不來，唱出來老跑調(diào)，我根本上不會當著眾人唱歌的，所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。我想自己如今比一周之前掌握的東西更多了。有了帶團的經(jīng)歷，有團的時候老總也會想起我的。時機總是給準備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知，讓我星期四再帶一個到石門澗的團。接方案的時候我才知道這個團是一個服裝門店的員工團。這樣的團和按拼團有些不同，這樣的團有他們自己的負責人，通知起來很方便。，但帶起來確非易事。上了車，除了致歡送詞外，我還通過自己之前準備的一些小節(jié)目調(diào)動車內(nèi)的氣氛，沒想到開場就遇到了費事，有客人說先要導游唱首歌，不然都不參與還要找我費事，而且全車人都跟著起哄，我之前準備的東西都必須在我唱歌后才能進展。這可把我給搞懵了，這車客人還真叼，我硬著頭皮唱了幾句，大家估計受不了也就不再糾纏了。之后勉強做了幾個小節(jié)目休息了會兒就到了景區(qū)，在景區(qū)的講解由于我學會了把握時機和增加了講解的興趣性，所以在景區(qū)進展的還蠻好。這次帶的團比第一次帶團更讓人累。這周就帶了這個團，不過也有很多東西要消化的。旅行社實習周記范本旅行社實習周記范文一這一周跟上一周相比，我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個團。周一的早上九點到了公司，所有的計調(diào)都到了公司，一邊吃著早點一邊整理著文件，一派繁忙的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域，沒事的時候就在外面的會議室里自己看導游詞，隨時聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機票?？斓街形缌耍郎蕚浠丶页燥埖臅r候被老總給叫住了，讓我到火車站去接幾個客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢，聽從老總的吩咐道車站接客人唄。雖然是第一次做這種事，但注意的要點老總都交代好了，按部就班的去做，也就沒什么問題了。下午兩點我已順利的完成了任務，大大的松了一口氣，剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時間是沒有了，趕緊找個地兒填飽肚子就趕回公司了。正準備去向老總匯報一下剛剛的事，還沒走進辦公室就見老總開門叫我，巧了。我還沒想他匯報幾句，就被他給打斷了，其實這些小事你做好了老總說你應該這樣，做的不好就是你的責任。他直接問我關于廬山的導游詞背的怎么樣了，我覺得還可以就如實答復了。他就說好，明天有個到石門澗的團準備讓你去帶，怎么樣?這不是突然襲擊嗎?一時還沒反響過來。到石門澗的團沒帶過，但我自己去過，加之前一個周的準備，我想自己是可以的，就容許下來了。接下來老總就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調(diào)那里拿方案。帶團之前接方案是很煩的事，但是必不可少而且不能馬虎。團隊客人、公司介紹信、意見單、簽單、導游旗、備用金并需和計調(diào)核實清楚，令外自己還要帶好導游證、話筒等設備。接完方案都到下午六點多了，而且好要和司機聯(lián)絡，提早跟游客打通知集合時間地點，所有的事做完就到了七點多。一天下來，身體已經(jīng)有些疲憊了，但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團能帶的更好，晚上還要好好準備一下，設想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準備的差不多了就是期望自己可以睡個好覺。星期二早上六點就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒有錯漏后，就趕著去和約定好的集合地點。旅行社要求我們導游要在約定時間前十五分鐘到達集合地點，聯(lián)絡司機提早幾分鐘到。到了集合地點，客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了，核對客人，等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時間，一切就緒后旅游車開動，這是第一次帶成人團，難免有些沖動。這是一個有37人的散客拼團，都是南昌人，由于客人之間很多不認識，他們在車上也比擬安靜。我按照準備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后，發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應承了。一路上雖沒有歡歌笑語，但是還是很順利的。路上和司機師傅的交談中使我學到了不少防止費事的方法，我都樂了。到了景區(qū)，帶著37個男女老少游客心里還真有些沒底，一緊張還經(jīng)常忘記導游詞，幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了，所以也沒什么費事。一日游很快就過去了，下午三點多就得集合返回，由于提早特別向客人強調(diào)了集合時間，因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人根本都爬了非常陡峭的鐵船峰，所以都特別的累，沒一會大局部人都在車上呼呼大睡了，一車人又安靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家辭別了。一天的行程完畢了，雖然累，但心里特快樂，畢竟第一個團順利的帶下來了。回家睡個好覺，第二天到旅行社報賬。這個周接下的幾天沒什么事了，不過我卻沒閑著，第一次帶團使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多缺乏，我正了下，不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導游咨詢了下。總之這周收獲很多，如今都有點期待帶下一個團了。旅行社實習周記范文二在書本上學到的東西和現(xiàn)實是有宏大的差距的。經(jīng)過這一個月的實習，讓我接觸了很多的在學校里是無法遇到的事，也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實的差距。做一個導游不難，但要做一個好導游就很難了。導游的工作就是直接和客人面對面的接觸，直接為客人提供效勞的?？腿藚⒓勇糜螆F去旅游，主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂，滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異，對人對事的態(tài)度不一。要想做好導游工作，你就必須學會協(xié)調(diào)和安撫，因為你不可能一一滿足每個人的需求，有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能承受他的要求。這就要求我們導游不僅要具備豐富的知識外，還必須具備純熟的效勞技巧。這個周連續(xù)帶了兩個團，這兩個團都是散客團，這樣的團本來就比擬好帶，加之我之前積累的經(jīng)歷。因此帶起來還是比擬順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強，在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程，對這樣的游客你也不能去直接指責，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解為難而且對遲到的人也是提醒，客人很好面子，你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提早給他們打預防針。散客團根本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體根本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以互相牽制，所以整體來說帶起來并不難。我認為導游效勞中存在著細節(jié)表達溫情，有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。旅行社實習周記范文三這一周轉(zhuǎn)眼就過去了，時間過得真快。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。3月1號，到xx旅行社報道，因為之前已經(jīng)和H經(jīng)理談好了，我將在三月初號到4月中旬在sd旅行社實習。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學生，我早就希望自己可以在旅游理論中去應用自己的所學知識，進步自己的專業(yè)技能。以前拿到導游證后，由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習，只是周末偶然在周末帶下學生團短程游，這并未能是我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮。如今，我終于進入了一家正規(guī)的旅行社實習。xxxx旅行社，成立于2023年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，目前云南游線路做的很好。是一家不錯的旅行社。到了公司，H總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營的幾條線路的情況，我的主要工作就是做導游去帶團。因為公司如今要帶的團還不是很多，H總就要求我先熟悉幾條線路的情況，并準備這些線路的導游詞，等真正帶團時又準備，不至于臨時抱佛腳。這一周除了每天到公司報道，在公司理解一些旅游操作流程，看旅游宣傳冊理解報價外，最主要的就是背導游詞。以前考導游證時記的導游詞如今都很難想起來了，所以根本上江西各大景點的導游詞都要重新背過。其實，帶好一個旅游團，光靠純熟的導游詞講解是不夠的。導游員還要在效勞細節(jié)、娛樂工程、應變才能等許多的方面努力。我想自己要學的東西還很多，如今認真的背導游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!旅行社實習周記旅行社實習周記范文一這一周跟上一周相比，我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個團。周一的早上九點到了公司，所有的計調(diào)都到了公司，一邊吃著早點一邊整理著文件，一派繁忙的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域，沒事的時候就在外面的會議室里自己看導游詞，隨時聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機票。快到中午了，正準備回家吃飯的時候被老總給叫住了，讓我到火車站去接幾個客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢，聽從老總的吩咐道車站接客人唄。雖然是第一次做這種事，但注意的要點老總都交代好了，按部就班的去做，也就沒什么問題了。下午兩點我已順利的完成了任務，大大的松了一口氣，剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時間是沒有了，趕緊找個地兒填飽肚子就趕回公司了。正準備去向老總匯報一下剛剛的事，還沒走進辦公室就見老總開門叫我，巧了。我還沒想他匯報幾句，就被他給打斷了，其實這些小事你做好了老總說你應該這樣，做的不好就是你的責任。他直接問我關于廬山的導游詞背的怎么樣了，我覺得還可以就如實答復了。他就說“好，明天有個到石門澗的團準備讓你去帶，怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時還沒反響過來。到石門澗的團沒帶過，但我自己去過，加之前一個周的準備，我想自己是可以的，就容許下來了。接下來老總就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調(diào)那里拿方案。帶團之前接方案是很煩的事，但是必不可少而且不能馬虎。團隊客人、公司介紹信、意見單、簽單、導游旗、備用金并需和計調(diào)核實清楚，令外自己還要帶好導游證、話筒等設備。接完方案都到下午六點多了，而且好要和司機聯(lián)絡，提早跟游客打通知集合時間地點，所有的事做完就到了七點多。一天下來，身體已經(jīng)有些疲憊了，但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團能帶的更好，晚上還要好好準備一下，設想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準備的差不多了就是期望自己可以睡個好覺。星期二早上六點就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒有錯漏后，就趕著去和約定好的集合地點。旅行社要求我們導游要在約定時間前十五分鐘到達集合地點，聯(lián)絡司機提早幾分鐘到。到了集合地點，客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了，核對客人，等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時間，一切就緒后旅游車開動，這是第一次帶成人團，難免有些沖動。這是一個有37人的散客拼團，都是南昌人，由于客人之間很多不認識，他們在車上也比擬安靜。我按照準備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后，發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應承了。一路上雖沒有歡歌笑語，但是還是很順利的。路上和司機師傅的交談中使我學到了不少防止費事的方法，我都樂了。到了景區(qū)，帶著37個男女老少游客心里還真有些沒底，一緊張還經(jīng)常忘記導游詞，幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了，所以也沒什么費事。一日游很快就過去了，下午三點多就得集合返回，由于提早特別向客人強調(diào)了集合時間，因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人根本都爬了非常陡峭的鐵船峰，所以都特別的累，沒一會大局部人都在車上呼呼大睡了，一車人又安靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家辭別了。一天的行程完畢了，雖然累，但心里特快樂，畢竟第一個團順利的帶下來了。回家睡個好覺，第二天到旅行社報賬。這個周接下的幾天沒什么事了，不過我卻沒閑著，第一次帶團使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多缺乏，我正了下，不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導游咨詢了下?？傊@周收獲很多，如今都有點期待帶下一個團了。旅行社實習周記范文二在書本上學到的東西和現(xiàn)實是有宏大的差距的。經(jīng)過這一個月的實習，讓我接觸了很多的在學校里是無法遇到的事，也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實的差距。做一個導游不難，但要做一個好導游就很難了。導游的工作就是直接和客人面對面的接觸，直接為客人提供效勞的。客人參加旅游團去旅游，主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂，滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異，對人對事的態(tài)度不一。要想做好導游工作，你就必須學會協(xié)調(diào)和安撫，因為你不可能一一滿足每個人的需求，有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能承受他的要求。這就要求我們導游不僅要具備豐富的知識外，還必須具備純熟的效勞技巧。這個周連續(xù)帶了兩個團，這兩個團都是散客團，這樣的團本來就比擬好帶，加之我之前積累的經(jīng)歷。因此帶起來還是比擬順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強，在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程，對這樣的游客你也不能去直接指責，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解為難而且對遲到的人也是提醒，客人很好面子，你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提早給他們打“預防針”。散客團根本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體根本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以互相牽制，所以整體來說帶起來并不難。我認為導游效勞中存在著細節(jié)表達溫情，有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。旅行社實習周記范文三這一周轉(zhuǎn)眼就過去了，時間過得真快。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。3月1號，到xx旅行社報道，因為之前已經(jīng)和H經(jīng)理談好了，我將在三月初號到4月中旬在sd旅行社實習。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學生，我早就希望自己可以在旅游理論中去應用自己的所學知識，進步自己的專業(yè)技能。以前拿到導游證后，由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習，只是周末偶然在周末帶下學生團短程游，這并未能是我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮。如今，我終于進入了一家正規(guī)的旅行社實習。xxxx旅行社，成立于2023年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，目前云南游線路做的很好。是一家不錯的旅行社。到了公司，H總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營的幾條線路的情況，我的主要工作就是做導游去帶團。因為公司如今要帶的團還不是很多，H總就要求我先熟悉幾條線路的情況，并準備這些線路的導游詞，等真正帶團時又準備，不至于“臨時抱佛腳”。這一周除了每天到公司報道，在公司理解一些旅游操作流程，看旅游宣傳冊理解報價外，最主要的就是背導游詞。以前考導游證時記的導游詞如今都很難想起來了，所以根本上江西各大景點的導游詞都要重新背過。其實，帶好一個旅游團，光靠純熟的導游詞講解是不夠的。導游員還要在效勞細節(jié)、娛樂工程、應變才能等許多的方面努力。我想自己要學的東西還很多，如今認真的背導游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!旅行社實習周記3篇旅行社實習是旅游管理專業(yè)畢業(yè)生最主要的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)渠道。如下就為大家搜集了旅行社實習周記，!旅行社實習周記(一)人一旦投入工作，就會覺得時間過得很快，在旅行社的半個多月我深有體會。起初到旅行社感覺工作很是枯燥，做了幾天后，就感覺很多的事都是在不斷的重復，其實只要用心去做，每次都會有所不同。在第一周的時候背導游詞就像是背書一樣，只是將書面上的知識記到腦海里，記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個團之后，我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導游詞對游客來說簡直是吃力不討好，游客出去玩就是全開心的，你所講的東西必需要能引起他們的興趣才行。所謂導游詞大全上的導游詞太書面化，不加工潤色的講出來是沒有效果的，因此，我不僅記熟書上的導游詞，還花了很久的時間到旅游論壇上找相關的興趣導游詞。平時沒事的時候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志，記些小故事、看些野史。有時間我還會將景點的講解融入到故事里，我想這樣游客會更有興趣的。除了要學會景點的講解外，在車上的娛樂也是非常重要的。如今我可以帶的團根本上都是一日游的團，這樣的團在車上來去根本上要將近四個小時，這么長的時間也是在游客行程之內(nèi)的，作為導游我覺得有義務讓游客整個行程中都能獲得快樂。在車上根本是娛樂活動，比方唱歌、做小游戲、講故事，這是一個互動的過程。要帶動游客主動的參與，導游首先要有會點什么。假設自己都不會，就很難要求游客很好的配合了。我是個五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不來，唱出來老跑調(diào)，我根本上不會當著眾人唱歌的，所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。我想自己如今比一周之前掌握的東西更多了。有了帶團的經(jīng)歷，有團的時候老總也會想起我的。時機總是給準備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知，讓我星期四再帶一個到石門澗的團。接方案的時候我才知道這個團是一個服裝門店的員工團。這樣的團和按拼團有些不同，這樣的團有他們自己的負責人，通知起來很方便，但帶起來確非易事。上了車，除了致歡送詞外，我還通過自己之前準備的一些小節(jié)目調(diào)動車內(nèi)的氣氛，沒想到開場就遇到了費事，有客人說先要導游唱首歌，不然都不參與還要找我費事，而且全車人都跟著起哄，我之前準備的東西都必須在我唱歌后才能進展。這可把我給搞懵了，這車客人還真叼，我硬著頭皮唱了幾句，大家估計受不了也就不再糾纏了。之后勉強做了幾個小節(jié)目休息了會兒就到了景區(qū)，在景區(qū)的講解由于我學會了把握時機和增加了講解的興趣性，所以在景區(qū)進展的還蠻好。這次帶的團比第一次帶團更讓人累。這周就帶了這個團，不過也有很多東西要消化的。旅行社實習周記(二)這一周轉(zhuǎn)眼就過去了，時間過得真快。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。3月1號，到jxsd旅行社報道，因為之前已經(jīng)和H經(jīng)理談好了，我將在三月初號到4月中旬在sd旅行社實習。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學生，我早就希望自己可以在旅游理論中去應用自己的所學知識，進步自己的專業(yè)技能。以前拿到導游證后，由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習，只是周末偶然在周末帶下學生團短程游，這并未能是我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮。如今，我終于進入了一家正規(guī)的旅行社實習。jxsd旅行社，成立于20xx年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，目前云南游線路做的很好。是一家不錯的旅行社。到了公司，H總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營的幾條線路的情況，我的主要工作就是做導游去帶團。因為公司如今要帶的團還不是很多，H總就要求我先熟悉幾條線路的情況，并準備這些線路的導游詞，等真正帶團時又準備，不至于“臨時抱佛腳”。這一周除了每天到公司報道，在公司理解一些旅游操作流程，看旅游宣傳冊理解報價外，最主要的就是背導游詞。以前考導游證時記的導游詞如今都很難想起來了，所以根本上江西各大景點的導游詞都要重新背過。其實，帶好一個旅游團，光靠純熟的導游詞講解是不夠的。導游員還要在效勞細節(jié)、娛樂工程、應變才能等許多的方面努力。我想自己要學的東西還很多，如今認真的背導游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!旅行社實習周記(三)這一周跟上一周相比，我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個團。周一的早上九點到了公司，所有的計調(diào)都到了公司，一邊吃著早點一邊整理著文件，一派繁忙的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域，沒事的時候就在外面的會議室里自己看導游詞，隨時聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機票?？斓街形缌?，正準備回家吃飯的時候被老總給叫住了，讓我到火車站去接幾個客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢，聽從老總的吩咐道車站接客人唄。雖然是第一次做這種事，但注意的要點老總都交代好了，按部就班的去做，也就沒什么問題了。下午兩點我已順利的完成了任務，大大的松了一口氣，剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時間是沒有了，趕緊找個地兒填飽肚子就趕回公司了。正準備去向老總匯報一下剛剛的事，還沒走進辦公室就見老總開門叫我，巧了。我還沒想他匯報幾句，就被他給打斷了，其實這些小事你做好了老總說你應該這樣，做的不好就是你的責任。他直接問我關于廬山的導游詞背的怎么樣了，我覺得還可以就如實答復了。他就說“好，明天有個到石門澗的團準備讓你去帶，怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時還沒反響過來。到石門澗的團沒帶過，但我自己去過，加之前一個周的準備，我想自己是可以的，就容許下來了。接下來老總就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調(diào)那里拿方案。帶團之前接方案是很煩的事，但是必不可少而且不能馬虎。團隊客人、公司介紹信、意見單、簽單、導游旗、備用金并需和計調(diào)核實清楚，令外自己還要帶好導游證、話筒等設備。接完方案都到下午六點多了，而且好要和司機聯(lián)絡，提早跟游客打通知集合時間地點，所有的事做完就到了七點多。一天下來，身體已經(jīng)有些疲憊了，但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團能帶的更好，晚上還要好好準備一下，設想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準備的差不多了就是期望自己可以睡個好覺。星期二早上六點就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒有錯漏后，就趕著去和約定好的集合地點。旅行社要求我們導游要在約定時間前十五分鐘到達集合地點，聯(lián)絡司機提早幾分鐘到。到了集合地點，客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了，核對客人，等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時間，一切就緒后旅游車開動，這是第一次帶成人團，難免有些沖動。這是一個有37人的散客拼團，都是南昌人，由于客人之間很多不認識，他們在車上也比擬安靜。我按照準備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后，發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應承了。一路上雖沒有歡歌笑語，但是還是很順利的。路上和司機師傅的交談中使我學到了不少防止費事的方法，我都樂了。到了景區(qū)，帶著37個男女老少游客心里還真有些沒底，一緊張還經(jīng)常忘記導游詞，幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了，所以也沒什么費事。一日游很快就過去了，下午三點多就得集合返回，由于提早特別向客人強調(diào)了集合時間，因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人根本都爬了非常陡峭的鐵船峰，所以都特別的累，沒一會大局部人都在車上呼呼大睡了，一車人又安靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家辭別了。一天的行程完畢了，雖然累，但心里特快樂，畢竟第一個團順利的帶下來了。回家睡個好覺，第二天到旅行社報賬。這個周接下的幾天沒什么事了，不過我卻沒閑著，第一次帶團使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多缺乏，我正好總結了下，不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導游咨詢了下。總之這周收獲很多，如今都有點期待帶下一個團了。旅行社實習周記(四)在書本上學到的東西和現(xiàn)實是有宏大的差距的。經(jīng)過這一個月的實習，讓我接觸了很多的在學校里是無法遇到的事，也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實的差距。做一個導游不難，但要做一個好導游就很難了。導游的工作就是直接和客人面對面的接觸，直接為客人提供效勞的?？腿藚⒓勇糜螆F去旅游，主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂，滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異，對人對事的態(tài)度不一。要想做好導游工作，你就必須學會協(xié)調(diào)和安撫，因為你不可能一一滿足每個人的需求，有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能承受他的要求。這就要求我們導游不僅要具備豐富的知識外，還必須具備純熟的效勞技巧。這個周連續(xù)帶了兩個團，這兩個團都是散客團，這樣的團本來就比擬好帶，加之我之前積累的經(jīng)歷。因此帶起來還是比擬順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強，在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程，對這樣的游客你也不能去直接指責，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解為難而且對遲到的人也是提醒，客人很好面子，你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提早給他們打“預防針”。散客團根本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體根本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以互相牽制，所以整體來說帶起來并不難。我認為導游效勞中存在著細節(jié)表達溫情，有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。旅行社實習周記(五)實習就是一個將理論應用于理論，熟悉工作環(huán)境并積累經(jīng)歷的過程。假設說在實習期間想獲得可觀的經(jīng)濟利益那是可遇而不可求的。在旅行社實習，旅行社給你提供了實習時機，老板就認為這是對你最大的恩賜了，其他的都自己去解決吧。在浩大旅行社出團費每天五十，交通、通信費用自理，其實所有旅行社對待實習生都差不多。雖說是通過實習進步自己的專業(yè)技能程度，但是付出這么多起碼自己的根本生活應該可以解決吧，少的可憐的出團費是沒法滿足需要的。要想有點收入的話就得在游客身上動腦筋了。開場帶團的時候都是一心一意的想帶好這個團，千萬別出什么費事就行，都沒想到做推銷拿回扣的事。漸漸的掌握了帶團的技巧后，發(fā)現(xiàn)自己不管把游客帶的如何好，你不去主動爭取，游客是不會掏腰包的，更別想旅行社會獎勵你。我想只要為游客提供了足夠好的效勞，主動去爭取多掙些錢是沒錯的，畢竟導游也要生存。其實南昌這邊旅游的人出門旅游都將自己的口袋捂得很緊，在景區(qū)購物的人很少。有時還沒提要進店購物的事，有的人就說他們是不會去購物的，在他們眼里帶他們購物好似導游會賣了他們似的。其實景點購物是在旅游行程之中的，游客知道會去購物。我們要做的就是讓所有的客人都進店，讓更多的人掏腰包。良好的景點講解，是游客開心的娛樂工程都是根底，加之多樣的推銷技巧才能使客人有所改變。但你也不要奢望他們會買很多，即使他們買了也會在回程的路上用異樣的目光看你，有的甚至對我說“導游，這次拿了很多吧”。聽后哭笑不得。帶著些一日游的團想掙得多點真是可遇不可求的，有時帶一個團會讓你連出團費都墊出去，有時也會掙得多點暗暗竊喜?？偸遣还茉鯓?，在帶團的過程中能讓你真正感到酸甜苦樂。旅行社實習周記(六)哈…，大松一口氣。因為如今我已經(jīng)回到了自己溫馨的寢室，明天不用再上班了，突然感覺在學校里真幸福。雖然實習只是短短的一個半月的時間，但是卻讓我真切的知道了什么是酸甜苦辣。旅行社對我這個實習生要求是很嚴格的，從實習的第一天起每天都必須按時上班，遲到了就會被罵，扣工資是沒有的事，因為實習期沒有工資。開場在社里除了去熟悉業(yè)務跑跑腿外沒有什么事，但是公司卻要求你到點才能下班，假設有事要加班，老板會認為這是理所當然的，畢竟自己是來實習學經(jīng)歷的，就沒什么抱怨了。為了可以盡快的去帶團，我也是非常的努力，背導游詞、積累一些娛樂工程、查找突發(fā)事件的處理方法，這都讓我睡眠時間大大的減少了。不過這一切都為自己把握時機做足了準備，老總常說“時機只會給準備好了的人”。還記得自己帶第一個團是的興奮和慌亂，如今想起來都覺的都有些好笑，真是個菜鳥。帶的團多了，所接觸的客人和事件多了，眼界也就自然開闊了。只要虛心的學習，才能是會不斷進步的。在我實習期滿向老總辭行的時候，老總充分的肯定了我的成績，都說希望我能留下來，當時自己很快樂，這也說明自己在實習中是在不斷的成長。雖然實習完畢了，但實習期間學到做人做事的道理卻讓我終身受益。這是在真正走上工作崗位之前的一種過渡。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的打破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。旅行社實習周記(七)這周開場，就經(jīng)常在旅行社里呆了，因為經(jīng)理經(jīng)常出去了。還常常出去帶團了，因為那些團要求要我們經(jīng)理來帶，學習怎么接待客人，開機票。在旅行社里要是閑的話就會閑的要命，整天都不知道要干什么了。只好看看行程，這時候就特別希望有能接一下，有客人來問一下行程，哪怕是隨意問問的。這周就是這樣，很無聊，很閑。小吳回來時，真是太快樂了，終于可以不用一個人了。興高采烈的問她關于這次去武夷山的感受，雖然她說都是爬山，沒有很好看的。但我還是很遺憾我不能去。希望下次有時機去吧。[旅行社實習周記3篇]6日旅行社實習周記旅行社實習周記(一)第一周〔3月1日至3月7日〕我還是菜鳥這一周轉(zhuǎn)眼就過去了，事件過的真快。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。3月1號，到jxsd旅行社報道，因為之前已經(jīng)和h經(jīng)理談好了，我將在三月初號到4月中旬在sd旅行社實習。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學生，我早就希望自己可以在旅游理論中去應用自己的所學知識，進步自己的專業(yè)技能。以前拿到導游證后，由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習，只是周末偶然在周末帶下學生團短程游，這并未能是我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮。如今，我終于進入了一家正規(guī)的旅行社實習。jxsd旅行社，成立于20xx年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，目前云南游線路做的很好。是一家不錯的旅行社。到了公司，h總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營的幾條線路的情況，我的主要工作就是做導游去帶團。因為公司如今要帶的團還不是很多，h總就要求我先熟悉幾條線路的情況，并準備這些線路的導游詞，等真正帶團時又準備，不至于“臨時抱佛腳”。這一周除了每天到公司報道，在公司理解一些旅游操作流程，看旅游宣傳冊理解報價外，最主要的就是背導游詞。以前考導游證時記的導游詞如今都很難想起來了，所以根本上江西各大景點的導游詞都要重新背過。其實，帶好一個旅游團，光靠純熟的導游詞講解是不夠的。導游員還要在效勞細節(jié)、娛樂工程、應變才能等許多的方面努力。我想自己要學的東西還很多，如今認真的背導游詞吧。在今后的每一天都要加油努力！〔記于3月7日〕旅行社實習周記〔二〕第二周〔3月8日至15日〕時間:20xx-07-29未知作者:8012____:2530次這一周跟上一周相比，我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個團。周一的早上九點到了公司，所有的計調(diào)都到了公司，一邊吃著早點一邊整理著文件，一派繁忙的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域，沒這一周跟上一周相比，我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個團。周一的早上九點到了公司，所有的計調(diào)都到了公司，一邊吃著早點一邊整理著文件，一派繁忙的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域，沒事的時候就在外面的會議室里自己看導游詞，隨時聽從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機票?？斓街形缌耍郎蕚浠丶页燥埖臅r候被老總給叫住了，讓我到火車站去接幾個客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢，聽從老總的吩咐道車站接客人唄。雖然是第一次做這種事，但注意的要點老總都交代好了，按部就班的去做，也就沒什么問題了。下午兩點我已順利的完成了任務，大大的松了一口氣，剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時間是沒有了，趕緊找個地兒填飽肚子就趕回公司了。正準備去向老總匯報一下剛剛的事，還沒走進辦公室就見老總開門叫我，巧了。我還沒想他匯報幾句，就被他給打斷了，其實這些小事你做好了老總說你應該這樣，做的不好就是你的責任。他直接問我關于廬山的導游詞背的怎么樣了，我覺得還可以就如實答復了。他就說“好，明天有個到石門澗的團準備讓你去帶，怎么樣？”這不是突然襲擊嗎？一時還沒反響過來。到石門澗的團沒帶過，但我自己去過，加之前一個周的準備，我想自己是可以的，就容許下來了。接下來老總就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調(diào)那里拿方案。帶團之前接方案是很煩的事，但是必不可少而且不能馬虎。團隊客人、公司介紹信、意見單、簽單、導游旗、備用金并需和計調(diào)核實清楚，令外自己還要帶好導游證、話筒等設備。接完方案都到下午六點多了，而且好要和司機聯(lián)絡，提早跟游客打通知集合時間地點，所有的事做完就到了七點多。一天下來，身體已經(jīng)有些疲憊了，但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團能帶的更好，晚上還要好好準備一下，設想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準備的差不多了就是期望自己可以睡個好覺。星期二早上六點就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒有錯漏后，就趕著去和約定好的集合地點。旅行社要求我們導游要在約定時間前十五分鐘到達集合地點，聯(lián)絡司機提早幾分鐘到。到了集合地點，客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了，核對客人，等客人到齊后已經(jīng)有些超過了約定出發(fā)時間，一切就緒后旅游車開動，這是第一次帶成人團，難免有些沖動。這是一個有37人的散客拼團，都是南昌人，由于客人之間很多不認識，他們在車上也比擬安靜。我按照準備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后，畢業(yè)生旅行社實習周記(四)時間:20xx-07-29未知作者:8012____:2531次發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應承了。一路山雖沒有歡歌笑語，但是還是很順利的。路上和司機師傅的交談中使我學到了不少防止費事的方法，我都樂了。到了景區(qū)，帶著37個男女老少游客心里還真有些沒底發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應承了。一路山雖沒有還真有些沒底，一緊張還經(jīng)常忘記導游詞，幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了，所以也沒什么費事。一日游很快就過去了，下午三點多就得集合返回，由于提早特別向客人強調(diào)了集合時間，因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人根本都爬了非常陡峭的鐵船峰，所以都特別的累，沒一會大局部人都在車上呼呼大睡了，一車人又安靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家辭別了。一天的行程完畢了，雖然累，但心里特快樂，畢竟第一個團順利的帶下來了。回家睡個好覺，第二天到旅行社報賬。這個周接下的幾天沒什么事了，不過我卻沒閑著，第一次帶團使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多缺乏，我正好總結了下，不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導游咨詢了下?？傊@周收獲很多，如今都有點期待帶下一個團了?！灿浻?月15號〕旅行社實習周記〔五)第三周〔3月16日至23日〕人一旦投入工作，就會覺得時間過得很快，在旅行社的半個多月我深有體會。起初到旅行社感覺工作很是枯燥，做了幾天后，就感覺很多的事都是在不斷的重復，其實只要用心去做，每次都會有所不同。在第一周的時候背導游詞就像是背書一樣，只是將書面上的知識記到腦海里，記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個團之后，我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導游詞對游客來說簡直是吃力不討好，游客出去玩就是全開心的，你所講的東西必需要能引起他們的興趣才行。所謂導游詞大全上的導游詞太書面化，不加工潤色的講出來是沒有效果的，因此，我不僅記熟書上的導游詞，還花了很久的時間到旅游論壇上找相關的興趣導游詞。平時沒事的時候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志，記些小故事、看些野史。有時間我還會將景點的講解融入到故事里，我想這樣游客會更有興趣的。除了要學會景點的講解外，在車上的娛樂也是非常重要的。如今我可以帶的團根本上都是一日游的團，這樣的團在車上來去根本上要將近四個小時，這么長的時間也是在游客行程之內(nèi)的，作為導游我覺得有義務讓游客整個行程中都能獲得快樂。在車上根本是娛樂活動，比方唱歌、做小游戲、講故事，這是一個互動的過程。要帶動游客主動的參與，畢業(yè)生旅行社實習周記(六)時間:20xx-07-29未知作者:8012____:2532次導游首先要有會點什么。假設自己都不會，就很難要求游客很好的配合了。我是個五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不來，唱出來老跑調(diào)，我根本上不會當著眾人唱歌的，所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類導游首先要有會點什么。假設自己都不會，就很難要求游客很好的配合了。我是個五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不來，唱出來老跑調(diào)，我根本上不會當著眾人唱歌的，所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。我想自己如今比一周之前掌握的東西更多了。有了帶團的經(jīng)歷，有團的時候老總也會想起我的。時機總是給準備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知，讓我星期四再帶一個到石門澗的團。接方案的時候我才知道這個團是一個服裝門店的員工團。這樣的團和按拼團有些不同，這樣的團有他們自己的負責人，通知起來很方便，但帶起來確非易事。上了車，除了致歡送詞外，我還通過自己之前準備的一些小節(jié)目調(diào)動車內(nèi)的氣氛，沒想到開場就遇到了費事，有客人說先要導游唱首歌，不然都不參與還要找我費事，而且全車人都跟著起哄，我之前準備的東西都必須在我唱歌后才能進展。這可把我給搞懵了，這車客人還真叼，我硬著頭皮唱了幾句，大家估計受不了也就不再糾纏了。之后勉強做了幾個小節(jié)目休息了會兒就到了景區(qū)，在景區(qū)的講解由于我學會了把握時機和增加了講解的興趣性，所以在景區(qū)進展的還蠻好。這次帶的團比第一次帶團更讓人累。這周就帶了這個團，不過也有很多東西要消化的?！灿浻?月23日〕畢業(yè)生實習周記〔七〕第四周〔3月24至31〕在書本上學到的東西和現(xiàn)實是有宏大的差距的。經(jīng)過這一個月的實習，讓我接觸了很多的在學校里是無法遇到的事，也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實的差距。做一個導游不難，但要做一個好導游就很難了。導游的工作就是直接和客人面對面的接觸，直接為客人提供效勞的?？腿藚⒓勇糜螆F去旅游，主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂，滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異，對人對事的態(tài)度不一。要想做好導游工作，你就必須學會協(xié)調(diào)和安撫，因為你不可能一一滿足每個人的需求，有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能承受他的要求。這就要求我們導游不僅要具備豐富的知識外，還必須具備純熟的效勞技巧。這個周連續(xù)帶了兩個團，這兩個團都是散客團，這樣的團本來就比擬好帶，加之我之前積累的經(jīng)歷。因此帶起來還是比擬順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強，在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程，對這樣的游客你也不能去直接指責，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解為難而且對遲到的人也是提醒，客人很好面子，你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，畢業(yè)生旅行社實習周記(八)時間:20xx-07-29未知作者:8012____:2533次為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提早給他們打預防針。散客團根本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提早給他們打“預防針”。散客團根本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體根本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以互相牽制，所以整體來說帶起來并不難。我認為導游效勞中存在著細節(jié)表達溫情，有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力?！灿浻?月30日〕畢業(yè)生旅行社實習周記〔九〕第五周〔4月1日至7日〕實習就是一個將理論應用于理論，熟悉工作環(huán)境并積累經(jīng)歷的過程。假設說在實習期間想獲得可觀的經(jīng)濟利益那是可遇而不可求的。在旅行社實習，旅行社給你提供了實習時機，老板就認為這是對你最大的恩賜了，其他的都自己去解決吧。在浩大旅行社出團費每天五十，交通、通信費用自理，其實所有旅行社對待實習生都差不多。雖說是通過實習進步自己的專業(yè)技能程度，但是付出這么多起碼自己的根本生活應該可以解決吧，少的可憐的出團費是沒法滿足需要的。要想有點收入的話就得在游客身上動腦筋了。開場帶團的時候都是一心一意的想帶好這個團，千萬別出什么費事就行，都沒想到做推銷拿回扣的事。漸漸的掌握了帶團的技巧后，發(fā)現(xiàn)自己不管把游客帶的如何好，你不去主動爭取，游客是不會掏腰包的，更別想旅行社會獎勵你。我想只要為游客提供了足夠好的效勞，主動去爭取多掙些錢是沒錯的，畢竟導游也要生存。其實南昌這邊旅游的人出門旅游都將自己的口袋捂得很緊，在景區(qū)購物的人很少。有時還沒提要進店購物的事，有的人就說他們是不會去購物的，在他們眼里帶他們購物好似導游會賣了他們似的。其實景點購物是在旅游行程之中的，游客知道會去購物。我們要做的就是讓所有的客人都進店，讓更多的人掏腰包。良好的景點講解，是游客開心的娛樂工程都是根底，加之多樣的推銷技巧才能使客人有所改變。但你也不要奢望