2022-2023學年山東省濰坊市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2022-2023學年山東省濰坊市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。下列屬于A型人特點的是（）

A.總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心B.輕松、悠閑、與世無爭C.性格比較開朗D.做事比較慢，有空閑時間

2.在企業(yè)中，ERP系統(tǒng)的核心是（）

A.物流管理模塊B.生產(chǎn)控制管理模塊C.財務管理模塊D.產(chǎn)品設計管理模塊

3.下列屬于激勵的雙因素理論中的保健因素的是（）

A.成長B.晉升C.承認D.監(jiān)督

4.非股權安排的種類很多，主要包括（）

A.新建進入和購并進入B.間接出口和直接出口C.特許、合同制造、管理合同D.合資進入和獨資進入

5.在企業(yè)經(jīng)營單位組合分析圖中，具有市場占有率和業(yè)務增長率都較高這個特點的是指（）

A.瘦狗型的經(jīng)營單位B.幼童型的經(jīng)營單位C.金牛型的經(jīng)營單位D.明星型的經(jīng)營單位

6.組織結構設計的本質是（）

A.權責利關系B.企業(yè)目標C.分工合作關系D.職位

7.企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

8.下列選項中表示市場占有率較低，業(yè)務增長率較高的經(jīng)營單位類型是（）

A.幼童型B.金牛型C.瘦狗型D.明星型

9.管理者要激發(fā)員工的工作熱情，使他們產(chǎn)生滿意情緒，應該利用（）

A.保健因素B.激勵因素C.加薪D.維持因素

10.能領兵者，謂之將也能將將者，謂之帥也，由此可見，將才和帥才是活動在不同管理層次中的領導人物，他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應更注重（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.溝通技能

11.把權力定位于職工群體的領導模型是（）

A.放任型B.仁慈式C.民主型D.協(xié)商式

12.控制標準表明了組織所允許的程度或對該項工作或行為管理的力度。在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.選擇計劃的關鍵點B.把握所有工作細節(jié)C.增加控制條文D.減少控制條文

13.關于計劃的性質，以下哪個不是（）

A.首位性B.效率性C.協(xié)調性D.普遍性

14.當全球一體化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，跨國企業(yè)應采取的全球化組織模式是（）

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

15.將計劃分為業(yè)務計劃、人事計劃、財務計劃，其劃分依據(jù)是（）

A.職能空間B.時間長短C.范圍廣度D.程序化

16.某項目年設計生產(chǎn)能力8萬臺，年固定成本1000萬元，預計產(chǎn)品單臺售價500元，單臺產(chǎn)品可變成本275元，單臺產(chǎn)品銷售稅金及附加為銷售單價的5%，則項目盈虧平衡點產(chǎn)量為（）

A.4.44萬臺B.5萬臺C.6.40萬臺D.6.74萬臺

17.日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響的是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.業(yè)務決策D.管理決策

18.按決策發(fā)生的重復性，可將決策分為（）

A.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

B.程序化決策和非程序化決策

C.確定型決策、風險型決策和不確定型決策

D.集體決策和個人決策

19.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴重，針對這種現(xiàn)象領導研究決定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

20.期望值理論中M=V×E表示（）

A.M表示目標效價，V表示激勵力，E表示期望值

B.M表示激勵力，V表示期望值，E表示目標效價

C.M表示激勵力，V表示目標效價，E表示期望值

D.M表示目標效價，V表示期望值，E表示激勵力

21.管理者最經(jīng)常性的職能是（）

A.管理B.領導C.控制D.組織

22.根據(jù)波士頓矩陣法，針對市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低的經(jīng)營類型，應采取的措施是（）

A.投入較少的資金投資

B.忍痛割愛，及時放棄該領域

C.向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額

D.投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模

23.己所不欲，勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

24.在馬斯洛需要層次理論中，對人類來說，（）是最基本的需要

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要

25.為了防止員工產(chǎn)生不滿情緒，維護員工工作積極性，管理人員要注意（）

A.滿足需要B.公平C.滿意度D.保健因素

26.菲德勒的權變理論在說明領導環(huán)境決定領導方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領導方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領導方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領導方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領導方式

27.在平衡積分卡中，（）不僅是一個單獨的衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點和落腳點

A.財務B.客戶C.內部經(jīng)營過程D.學習和成長

28.馬斯洛認為，處于需要最高層次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要

29.矩陣制組織形式是以下哪兩種部門劃分方式的結合（）

A.按職能劃分部門和按產(chǎn)品劃分部門

B.按顧客劃分部門和按產(chǎn)品劃分部門

C.按區(qū)域劃分部門和按顧客劃分部門

D.按職能劃分部門和按工藝劃分部門

30.管理者履行管理職能的根據(jù)目標是（）

A.確保職工個人目標的實現(xiàn)B.實現(xiàn)管理者個人的利益和價值C.實現(xiàn)組織目標D.體現(xiàn)管理者個人權威

二、填空題(15題)31.制度創(chuàng)新需要從社會經(jīng)濟角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的____的調整和變革

32.按____來分，溝通可分為：單項溝通和雙向溝通

33.遠景和使命陳述包括____和____

34.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

35.格拉丘納斯認為，當管理的直接下屬數(shù)量以數(shù)學級數(shù)增加時，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬相互之間影響的屬相就會以____增加

36.主管人員的選聘方式有____、____兩種

37.組織結構設計的出發(fā)點和依據(jù)是____

38.目標管理以____為基礎

39.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經(jīng)營思想

40.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術復雜程度把技術分為單件小批量生產(chǎn)技術、大批量生產(chǎn)技術和____

41.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

42.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術復雜程度把技術分為____

43.____也被稱為社會比較理論

44.行為科學將人看作是____；而權變理論則把人看作是____

45.組織變革就是組織根據(jù)____的變化，及時對組織中的要素進行____，以適應未來組織發(fā)展的要求

三、判斷題(5題)46.菲德勒模型認為，在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領導方式比較有效（）

A.否B.是

47.一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層管理一般采用外部渠道（）

A.否B.是

48.在公司組織內部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在，具有同樣的效力（）

A.否B.是

49.當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，以形成批評與自我批評、努力進取的風氣，組織就會有旺盛的活力（）

A.否B.是

50.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.吳某辭職引起的分配制度改革

某電子公司是一家高新技術產(chǎn)品制造公司，在同行業(yè)中居領先地位。不久前生產(chǎn)技術部門有位既能有為能干又技術水平高的年輕人吳某提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司里任職。其實，吳某早在數(shù)月前就向生產(chǎn)技術部王主管提出給他提薪的要求，王主管覺得吳某工作表現(xiàn)十分出色，并為公司做出了較大的貢獻，應該給他加薪。隨后王主管便向人事部門提出了給吳某增加工資的意見，但人事部門的主管認為，按同行業(yè)平均水平來說，吳某的薪資水平已經(jīng)是相當?shù)母叩牧?，而且這種加薪要求不符合公司現(xiàn)行建立的基于職位、年齡和資歷的薪資制度，因此拒絕給予加薪。

對這一辭職事件，公司里的人議論紛紛。有人說，吳某的薪資在公司里已經(jīng)是相當高了，再提出提薪有些過分。也有的人說盡管吳某所得報酬的絕對量高于行業(yè)平均水平，但他的表現(xiàn)那么出色，貢獻又那么大，應該給予他更高的薪資……

公司的總經(jīng)理也已經(jīng)感覺到公司確實存在大鍋飯的現(xiàn)象，現(xiàn)行的分配制度不利于留住人才，于是他責成人事部門牽頭與生產(chǎn)、財務等部門人員組成一個專門小組，就公司薪資分配制度廣泛征求各部門職工的意見，并提出幾套方案，供月底公司董事會討論和決策之用。

根據(jù)上述材料回答下列兩個問題

根據(jù)公平理論，解釋吳某辭職的原因

52.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策的主要內容

53.組織文化的內容及功能是什么？

五、論述題(2題)54.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關系?請聯(lián)系實際說明如何協(xié)調好兩者之間的關系?

55.試述權變理論的基本思想以及菲德勒權變理論中的環(huán)境因素

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？欤茈y有空閑時間，因此受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現(xiàn)出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

2.B企業(yè)資源計劃（ERP）主要包括生產(chǎn)控制、物流管理和財務管理三個模塊，其核心是生產(chǎn)控制管理模塊

3.DD保健因素是與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等

4.C非股權安排又被稱為合同安排，是國際化經(jīng)營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小。非股權安排的種類很多，主要包括特許、合同制造、管理合同等

5.DD明星領域處于較高的業(yè)務增長率和市場份額區(qū)域

6.CC組織結構設計的本質、核心、出發(fā)點和歸宿這個考點，要熟記

7.B速動比率是流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比；流動比率是企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負債之比

8.AA幼童型的經(jīng)營單位業(yè)務增長率較高，目前市場占有率較低；瘦狗型的經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務增長率都較低；金牛型經(jīng)營單位的特點是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低；明星型經(jīng)營單位的特點是市場占有率和業(yè)務增長率都較高

9.BB根據(jù)雙因素理論，激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵有關的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒

10.AA本題考查管理者的技能。帥才屬于高層管理，將才屬于中層管理。相對于將才，帥才更加注重概念技能

11.C

12.AA在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

13.CC計劃的性質包括：首位性、普遍性、秩序性、效率性、創(chuàng)造性

14.CC跨國組織模式即專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協(xié)調機制進行全球一體化，在企業(yè)面臨當?shù)鼗瘔毫腿蚧瘔毫Χ驾^高時適用

15.AA計劃的類型，是單選題的考點之一。將計劃分為業(yè)務計劃、人事計劃、財務計劃，其劃分依據(jù)是按職能空間

16.BB本題考核的是盈虧平衡點產(chǎn)量的計算。項目盈虧平衡點產(chǎn)量=1000/（500-275-500×5%）=5萬臺

17.C業(yè)務決策，又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率，合理組織業(yè)務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

18.BB按決策發(fā)生的重復性，可將決策分為程序化決策和非程序化決策

19.BB本題考查負強化的概念。所謂負強化，就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

20.CC期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E。該式中，M表示激勵力（激發(fā)力量），V表示目標效價，E表示期望值（期望概率），只有當V和E的值都比較高時，才會產(chǎn)生較大的激勵力量。所以，管理者應該把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

21.BB本題考查管理的職能。管理者最經(jīng)常性的職能是領導

22.AA金牛型經(jīng)營單位的特點是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低，從而為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業(yè)務產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要。B、C兩項是針對幼童型經(jīng)營單位的措施，D項是針對明星型經(jīng)營單位的措施

23.DD如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

24.AA對人類來說，生理的需要是最基本的需要

25.DD保健因素是哪些員工產(chǎn)生不滿情緒

26.BB菲德勒的權變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應采用低LPC領導方式，即工作任務型領導方式；而在環(huán)境中等的情況下，應采用高LPC領導方式，即人際關系型的領導方式

27.AA平衡積分卡包括四個指標：財務、客戶、內部經(jīng)營過程、學習和成長。財務是出發(fā)點和落腳點

28.D按照馬斯洛的需求層次理論，人最低層次的需求是生理需求，最高層次的需求是自我實現(xiàn)需求

29.AA矩陣制包括按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)和按項目劃分的橫向系統(tǒng)，故選A項

30.CC注意理解管理的概念，尤其是管理的目標

31.正式關系

32.信息溝通是否反饋

33.核心意識形態(tài)、遠大的愿景

34.指導型

35.幾何級數(shù)

36.內部提升、外部招聘

37.實現(xiàn)企業(yè)目標

38.科學管理與行為科學理論

39.生產(chǎn)

40.流程生產(chǎn)技術

41.責任

42.單件小批量生產(chǎn)技術、大批量生產(chǎn)技術、流程生產(chǎn)技術

43.公平理論

44.社會人

45.內外環(huán)境、結構性改革

46.N×菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環(huán)境情況下，采用任務導向型效果，即低LPC型領導方式較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型，即高LPC型領導方式效果較好

47.N高層管理一般采用內部提升招聘

48.N非正式溝通與正式溝通是相互補充的關系

49.Y√當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，使組織形成批評與自我批評、不斷創(chuàng)新、努力進取的風氣，組織就會出現(xiàn)人心匯聚，奮發(fā)向上的局面，組織就有旺盛的生命力

50.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

51.公平理論認為，員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。大量的事實表明，員工經(jīng)常將自己的付出與所得的和他人進行比較，而由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他們以后付出的努力。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來總判斷其所獲報酬的公平性。員工選擇與自己進行比較的參照類型有三種：分別是其他人、制度和自我。橫向比較，就是將自我與他人相比較來判斷自己所獲報酬的公平性，從而對此做出相對應的反應。當員工感覺不公平時，他可能會要求增加報酬，或者自動減少付出以便達到心理上的平衡，也可能離職。縱向比較就是把自己目前的狀況與過去的狀況進行比較。當他覺得不公平時，工作積極性就會下降，除非管理者給他增加報酬。根據(jù)公平理論，案例中吳某辭職的原因正是由于他與他人進行比較，認為以他的能力和貢獻公司應該給他增加工資，卻受到人事部門的反對，覺得心理不平衡，所以辭職

52.A公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。A公司的戰(zhàn)術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產(chǎn)品

53.組織文化的內容包括：組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng)。組織文化的功能包括：整合功能、適應功能、導向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能

54.（1）組織層級化設計的核心任務是確定完成任務需要設定的層級數(shù)目，有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素。（2）所謂管理幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量。這些下屬的任務是分擔上級主管的管理工作，并將組織任務進行層層分解，然后付諸實施。顯然，管理幅度應該是有限的，因為一定幅度的下屬數(shù)量固然能夠減少上級必須直接從事的業(yè)務工作量，但同時也增加了上級協(xié)調這些人之間關系的工作量。（3）由于組織任務存在遞減性，從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為管理層次。管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模呈正比，組織規(guī)模越大，包括的人員越多，組織工作也越復雜，則管理層次也就越多；在組織規(guī)模已確定的條件下，管理層次與管理幅度呈反比，即上級直接領導的下屬越多，管理層次就越少，反之則越多。（4）管理層次與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的組織結構形態(tài)：一種是扁平式的組織結構形態(tài)；另一種是錐形式的組織結構形態(tài)。在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結構的形狀呈扁平型。相反，管理幅度越窄，管理層次就越多，其管理組織結構的形狀是錐形

55.（1）權變理論的基本思想：不存在一種普遍適用的領導方式或領導風格，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環(huán)境的影響，因此要研究組織與環(huán)境的關系，根據(jù)環(huán)境尋求相應的管理模式。（2）菲德勒權變理論中的環(huán)境因素具體包括3個方面：①職位權力：即領導者所處的職位具有的權威和權力的大小，職位權力越大，組織成員遵從領導的程度越高，領導環(huán)境越好；反之，