直郵廣告：正當(dāng)生意還是賣用戶隱私

直郵廣告：正當(dāng)生意還是賣用戶隱私？

作為互聯(lián)網(wǎng)最常規(guī)的商業(yè)模式之一，發(fā)送直郵廣告是目前國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)郵箱運(yùn)營(yíng)商的正常行為之一。至于原因，免費(fèi)郵箱提供給用戶的無限容量、不斷技術(shù)優(yōu)化的郵箱使用體驗(yàn)等，企業(yè)也需要一定的廣告來維系收入和投入。但用戶也不免會(huì)疑惑，電子郵箱運(yùn)營(yíng)商從他們身上獲取到哪些信息？又如何使用？互聯(lián)網(wǎng)郵箱運(yùn)營(yíng)商真會(huì)把用戶隱私賣給廣告投放商？被群體歸類的“個(gè)人隱私”作為最近的熱門話題，電子郵箱直郵廣告對(duì)用戶個(gè)人資料的使用情況引起不少人的關(guān)注。小小的電子郵件，卻讓每個(gè)人心里感到不安。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者，隨時(shí)都會(huì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)。在使用電子郵件的過程中，郵箱運(yùn)營(yíng)商動(dòng)了你哪些“隱私”呢？對(duì)于電子郵箱運(yùn)營(yíng)商來說，對(duì)用戶數(shù)據(jù)收集的過程，必須按照行業(yè)通規(guī)告知用戶，并且在用戶自愿的前提下才可進(jìn)行，手段基本有以下幾種：用戶的注冊(cè)資料，發(fā)送調(diào)查問卷等。而運(yùn)營(yíng)商能搜集到的用戶信息，無非就是年齡、性別、地域、愛好。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的整合分析，郵件運(yùn)營(yíng)商可以構(gòu)建出不同的消費(fèi)群體，比如年紀(jì)18-20歲，喜歡閱讀的用戶；年紀(jì)20-25歲，喜歡旅游的用戶等。這整個(gè)過程，其實(shí)就相當(dāng)于進(jìn)行了一次針對(duì)郵箱用戶群體消費(fèi)特征的市場(chǎng)調(diào)查。最后掌握在郵箱運(yùn)營(yíng)商手里的并不是你的個(gè)人具體資料，而只是被歸類到愛好旅游、愛好閱讀這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)分類中的一些獨(dú)立關(guān)鍵詞。廣告投放商并不能找到你對(duì)于電子郵箱直郵廣告來說，行業(yè)的直郵刊例中，發(fā)送數(shù)量最低都是是以萬作為單位的。從這點(diǎn)就可以看出，直郵廣告并非針對(duì)一個(gè)用戶發(fā)送，而是針對(duì)一個(gè)具有共同關(guān)注點(diǎn)的群體。電子郵箱的直郵廣告提供給商家的并不是個(gè)人用戶，而是細(xì)分后的消費(fèi)群體特征。通過郵箱的直郵營(yíng)銷，廣告投放商從中能夠得到的，只是一次自己產(chǎn)品廣告的投放機(jī)會(huì)。從業(yè)界普遍的直郵刊例中，我們還可以明顯看到，郵箱運(yùn)營(yíng)商能提供給廣告投放商的，也只有一個(gè)人群投放范圍的描述，比如18-25歲，喜歡閱讀的。對(duì)于廣告商而言，他們并不知道自己的直郵廣告是發(fā)給了你、我還是他。而對(duì)于任何一家從事直郵廣告投放業(yè)務(wù)的郵箱運(yùn)營(yíng)商而言，自己的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)是直郵營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)。他們會(huì)蠢到愿意直接把自己的最大優(yōu)勢(shì)賣給廣告投放商嗎？直郵營(yíng)銷不只是塞個(gè)廣告在很久以前，你去自己家樓下的郵箱取信時(shí)，可能也會(huì)翻出一堆廣告?zhèn)鲉?，上面有些商品是你感興趣的，有些是你不感興趣的。當(dāng)然這種辦法很笨。也有類似比貝塔斯曼書友會(huì)之類的，只有在申請(qǐng)加入會(huì)員，填寫自己的大致閱讀喜好后，才會(huì)給你寄送含有書籍介紹信息的購(gòu)買郵件。電子郵箱的直郵營(yíng)銷其實(shí)也同樣如此，都是為了方便用戶。但與以往不同的是，電子郵箱運(yùn)營(yíng)商的直郵營(yíng)銷并不會(huì)往你的郵件里亂塞廣告。首先，郵箱與用戶有明確的隱私條款約定，這對(duì)郵件服務(wù)商是一種法律上的約束。第二，在目前主流的電子郵箱中，都會(huì)為用戶提供一個(gè)對(duì)廣告郵件的專門歸類。用戶對(duì)哪些內(nèi)容感興趣，可以自行訂閱這方面的營(yíng)銷信息，在不感興趣的時(shí)候，也可以自行取消訂閱。除此之外，各郵箱運(yùn)營(yíng)商對(duì)于直郵營(yíng)銷，也有明確的發(fā)送數(shù)量規(guī)定，并不會(huì)無限制濫發(fā)。而通過郵箱承接直郵營(yíng)銷業(yè)務(wù)，可以讓郵箱運(yùn)營(yíng)商在能更好的對(duì)垃圾郵件進(jìn)行過濾