保險類的實習報告（5篇）

保險類的實習報告（5篇）一、實習單位及崗位簡介

(一)實習單位的簡介

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務院同意、中國保監(jiān)會批準，于20xx年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務院財經(jīng)委員會批準成立的中國人民保險公司。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外損害保險和短期安康保險業(yè)務，在大型商業(yè)風險、政府選購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務領域處于肯定領先地位。

人保財險保定分公司XX效勞部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構(gòu)，雖然成立時間較晚，但XX營銷效勞部以4S店為業(yè)務依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。XX營銷效勞部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。

(二)實習崗位的簡介

我的實習目的是在八周的實習時間里，充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟識保險公司的工作環(huán)境，把握保險公司工作的相關技能，為今后踏上保險工作崗位做好預備。因此我在實習時間里在公司的各個崗位進展了輪崗實習。財務部負責依據(jù)公司有關財務治理制度，幫助財務經(jīng)理完善本公司的會計核算體系，正確、準時地進展會計業(yè)務綜合、匯總工作，做好費用、稅收的核算和掌握，保費收入和理賠支出的賬務治理，準時交納稅款等相關工作。出單部負責接待投?？蛻簦谱鞅?，同時為客戶供應保單查詢，退保等效勞。理賠部負責收集消失客戶資料，查勘損失，核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達，檔案治理，后勤工作。營銷部負責營銷展業(yè)，治理續(xù)保工作。

二、實習內(nèi)容及過程

我的實習工作是從出單部開頭的。首先學習的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的詳細信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要精確與速度的工作，由于車險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶許多，保單信息錄入要盡量的快削減客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證精確以免無法通過核保造成時間和精力的鋪張。在學習的過程中，我發(fā)覺，車險系統(tǒng)的操作，把握信息輸入的各種技巧，有關車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號和發(fā)動機號等如何快速精確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個難點。我利用中午休息的時間反復的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比方投保渠道、車輛與被保險人關系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數(shù)字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之后，我開頭正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進展，我漸漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額確實定標準，各種保險的費率浮動規(guī)定等，這些學問雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特殊是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些學問把握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。在出單部得其次個任務是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。

保單領取的時間和數(shù)量以及領用人必需用特地的記錄本記錄，并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量。整理保單的工作需要極大的急躁，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在名目中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊，每100份裝入一個檔案盒，最終還要仔細填制檔案盒封面。假如保單消失遺失，必需嚴格根據(jù)治理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機構(gòu)必需自發(fā)覺之日起24小時內(nèi)向托付公司報告，并供應書面說明。48小時內(nèi)應與托付公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責任由遺失單證的責任方擔當。了解過這些嚴格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下，我把握了保單治理的工作，不但保證了零過失還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領導和同事的鼓舞幫忙之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。

完成了在出單部的實習，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員依據(jù)指令到4S店查看出險車輛的損失狀況，與4S店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進展拍照，然后將4S店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng)的價格相比擬，最終確定損失金額。接下來我開頭學習理算工作，這個工作和課堂中學習的學問聯(lián)系的比擬嚴密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故狀況與查勘描述是否相符即是否有假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責任。假如核對無誤，即可運用車險理賠系統(tǒng)自動生成應賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進展，特別狀況還要進展調(diào)整。對于免賠金額比擬高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于幕后工作的部門。但是這次實習的經(jīng)受推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是非常重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是有意刁難消費者的行為，產(chǎn)生反感的心情。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理睬理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)學問，還要有極大的急躁和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良心情，取得他們的理解和協(xié)作，從而保證保險公司工作的順當進展。

在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務規(guī)定，另外對擔保人的相關規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4S店與公司的代理人進展溝通的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關懷的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司車險優(yōu)待政策并解答大家對電銷車險的疑問。

最終在財務部門我學習了保險公司營業(yè)部財務工作的主要內(nèi)容，幫忙財務人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時間，我還在財務部教師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關學問。

三、實習收獲與體會

短短兩個月的實習讓我有時機將真正的將保險理論學問運用在實際的工作中，讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的學問運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，并且在實踐中，我不斷的思索，從而使實踐可以反過來提高我的理論熟悉。

我在這次實習中，我還在工作中熬煉提高了自己與他人溝通溝通的力量。在學校的接觸的大多是同學和教師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶溝通，也需要和領導、同事建立良好的關系。我熟悉到與他人溝通需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個根底上，恰當?shù)倪x擇適宜的說話方式和溝通方式，還要有很強的應變力量。在這方面我感覺我的力量還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己制造熬煉自己的時機，提高溝通力量，更好的表達自己的想法。

在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氣氛，公司領導和同事對待工作積極熱忱的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個布滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)學問上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作人員。

四、致謝

短短兩個月的實習是我人生中珍貴的財寶和美妙的回憶。假如不是公司領導和同時對我的急躁幫忙和悉心指導，我不行能順當完成實習任務并且取得如此多的收獲。我會牢記他們的教導，在今后的工作學習中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺階。

保險類的實習報告2

實習目的：

（1）將課堂所學學問應用于實踐，加深自己對課堂中所學到的理論學問的理解。

（2）培育實際工作操作力量與分析思索力量，并積存肯定的社會處世閱歷

（3）增加對保險行業(yè)的了解。

實習時間：

20xx年6月20日~20xx年7月1日

實習地點：

信誠人壽保險有限公司

實習公司介紹：

信誠人壽保險有限公司成立于20xx年10月13日，由中國中信集團公司和英國保誠集團共同發(fā)起創(chuàng)立，是中國第一家中英合資人壽保險公司，公司總部設在廣州，目前的注冊資本為19.8億元人民幣。中信集團和保誠集團各占50%的股份。秉承“傾聽所至，信誠所在”的經(jīng)營理念，自成立來，信誠人壽不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品和效勞。公司產(chǎn)品涉及保障、儲蓄、投資、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多領域。截止20xx年12月底，信誠人壽已在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、福建6個省、3個直轄市和1個自治區(qū)，共30個城市開展了壽險業(yè)務，擁有近18，000多名員工和保險營銷員，并正為全國近47萬客戶供應豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險和理財效勞。

實習過程：

實習第一天，第一天實習起得比擬早，負責人沒統(tǒng)一安排怎么去實習地點所以大家各自找方法。雖然比尋常起的都早，但到信誠保險公司時還是晚了一點，到時大家已經(jīng)按要求做好，我們也匆忙坐下。接待我們的是一個微胖的三十幾歲的男子。我們都坐下后他做了具體的自我介紹，王華，信誠人壽保險有限公司湖北省分公司宜昌營銷部的銷售總監(jiān)。王總對我們特殊熱忱，很幽默，口才也很好，而且平易近人絲毫沒有領導的架子，這讓我對這家保險公司的排斥感得到一點減弱。這里尋要說明的是雖然我們是學金融的，但對保險行業(yè)還是有肯定程度的排斥感的，我覺得淺層次來說應當是保險從業(yè)者給人們留下的不好印象造成的，深層次來說應當是由于，保險業(yè)本身在中國進展的不完善造成的，這是時間問題，我信任隨著時間的推移保險肯定會越來越受人們的確定。王總向我們進展了具體的自我介紹，包括他從一個悄悄無聞的打工仔一步步走上保險道路的歷程，以及他對保險業(yè)的喜愛。他一邊向我們描述他的經(jīng)受一邊告知我們他從這些經(jīng)受中收獲的才智。我們都學到了許多，我熟悉到，一個人要想獲得勝利，肯定要敢闖敢拼，同時也要擅長把握機遇。同時時機偏愛有預備的人。隨后他又帶我們了解了保險公司里的各個部門，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進展銷售工作。技術部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術方面工作。后勤部：負責人員治理和公司日常治理。一般的工作流程是，通過電話方式，撥打電話聯(lián)系生疏人，向他推銷保險產(chǎn)品，假如顧客滿足的話，就登記顧客資料，再提交審核，最終出文本合同送到顧客那簽字刷卡.。

接下來，王總給我們敘述了保險業(yè)的進展史，雖然其中一些學問我們在課堂上已經(jīng)接觸到，但在保險公司聽這些東西卻是另一種感受，所以記得很清晰，比在課堂上聽教師講的效果強多了，這或許是我們作為學生已經(jīng)在學校待了太久變得麻木了，這樣看來參與社會實踐特殊是這種實習活動真的是太有必要了。然后就是對各種險種的介紹，由于信誠是主營人壽保險的，所以在人壽保險方面，王總講的特殊具體，并于社會保險進展了比擬，我們發(fā)覺信誠人壽保險有年金的性質(zhì)，它的一個突出的特點是，在被保險人死后沒有發(fā)放完的保額會連續(xù)發(fā)放給指定的受益人，這是社會養(yǎng)老金所不具備的?？磥砩虡I(yè)保險的并非想人們想的那樣不值得信任。后面王總又拿出一些與保險業(yè)務相關的憑證讓我們了解，這讓我們這些只在課本上看圖片的學生對這些東西有了一個實質(zhì)的感受，并且實物更加清楚更加明白，這種效果不知道要比只觀看圖片好多少倍，不過這些東西是不能輕易得到的，所以在課堂無法見到實物也是沒方法的事。

實習第三天，通過前幾天的學習我們對保險有了更深刻的熟悉，今日王總要求我們走出活動區(qū)，到工作區(qū)去觀看工作人員的工作方式，但技術部是不允許進去的，由于里面有許多資料，這些都是保險公司的機密，后勤部里面又沒有什么特殊之處。所以我們就在電話營銷部活動，這個部門也是最喧鬧的，大家都在通過電話聯(lián)系客戶。這也難怪，外面天氣太熱了，再說在當今的時代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售再適合不過了。但我覺的電話銷售只適合前期聯(lián)系客戶，假如客戶有購置意向后面的登門訪問唯恐就不行避開了，后來的詢問也證明了我的這個觀點。不過電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達力量和肯定的.產(chǎn)品學問。這些正是我們這些學生所不具備的，也是我們最該學習的東西。于是我們就悄悄地游走在工作區(qū)，認真聽專業(yè)的保險從業(yè)人員是如何像客戶介紹保險產(chǎn)品的，盡量學習他們的溝通技巧。其實效果不明顯，這一點王總在后來的總結(jié)中也提出了，要想提高自己的溝通技巧還得親自去打電話找人溝通才行。于是王總要求我們利用空閑時間多打電話，打電話對象不必是客戶，可以大給自己的親人朋友甚至多年不見的老同學，多說話，這樣不僅提高說話技巧同時還能加深友情，一舉兩得。王總真是太有才智了，我們見識了，不過也難怪，身為一個分區(qū)的領導沒有點真實才能怎么能行呢。不過在保險公司，也可能是由于這是信誠公司的一個小分部，我認真觀看了一下，在公司里進展電話銷售的都是一些中年人，其中大局部是女性，通過了解他們并非都是高學歷，王總好像也不過是大專畢業(yè)生。這是為什么呢？莫非保險真是什么人都可以做的行業(yè)。那這樣必定就導致了保險從業(yè)人員的素養(yǎng)的普遍不高，或許這也是保險業(yè)在國內(nèi)不怎么受歡送的緣由，由此看來，保險行業(yè)要想持續(xù)安康進展還得不斷提高從業(yè)人員素養(yǎng)才行。不過話又說回來了，他們都是本地人，在宜昌生活了幾十年，肯定會積存很多人脈，不行否認這正是他們的優(yōu)勢所在，這些都是我們這些青年人所沒有的。我們熟悉的人群大都沒有足夠財力，要想做好只能用時間來積存，他們就很輕松了。不過我覺的通過相關培訓他們也能不斷提高自身素養(yǎng)，這也肯定是保險公司和從業(yè)人員都想做的，究竟兩者的利益是親密相關的。

實習第六天，今日王總讓一位張姓主管給我們介紹了幾種他所推銷的險種，張主管是個瘦子，個頭不高，說起話來聲音比不上王總的大，但大家表示也都能聽到。聽他講課的感受，感覺明顯和王總的差異，缺乏一點輕松拘束，可能他應當沒當著這么多生疏的面孔講過話有點緊急，講課也缺乏幽默感。整個過程枯燥乏味，我們聽得效果一般般。他比王總要年輕很多，也許比我們大不了幾歲的樣子，這或許是他緊急的緣由，年輕，熬煉的次數(shù)少，培訓的時間短。但有一點值得確定的是他一般話還是相當標準的，并且做到了語言流利。我一上臺就緊急，聽王總安排說過兩天要進行演講訓練，現(xiàn)在正犯焦慮呢，這是我的弱項，必需加強訓練。張主管給我們講了一些險種，其中印象深刻的是當保險費大于等于六千時，將會得到信誠人壽保險有限公司供應的vip級的效勞，其中的很多效勞讓我們感到無法信任。例如張主管說，假如被保險人生病住院期間，需要轉(zhuǎn)到較遠城市里的另一家醫(yī)院的話，他們可以供應專機負責將被保險人送往目的地。雖然我們不信任，但這無法證明。我想假如一家保險公司能供應如此這般高質(zhì)量的效勞的話，那生意興隆也就不是說說的話了。其實我們在這家公司實習了幾天對這家公司的印象還是很不錯的，特殊是他們的企業(yè)精神：傾聽所致，信誠所在。這句話不僅包含了對外要擅長傾聽客戶需求，而且還包含了對內(nèi)要相互理解、相互信任的要求。這一方面，有利于從業(yè)人員保持沉靜的內(nèi)心，在面對客戶時不驕不躁，可以具體了解客戶需求制定相宜的工作方案，大大提高工作效率?，F(xiàn)代社會是一個急躁的社會，很多人都失去了傾聽的急躁，甚至包括親朋好友之間亦是這樣，而且很多狀況下，買方和賣方的沖突多是由于溝通不暢造成的，這其中一個重要緣由就是賣方不能精確了解客戶的需求，把客戶很多亟待解決的問題當成小事不屑一顧，這正是很多公司生意難做的緣由。而信誠就很好的看到了這一點，我也覺的擅長傾聽對不被理解的保險從業(yè)人員尤其重要。另一方面，信誠很重視員工之間的團結(jié)和信任，通過相互仔細傾聽，可以有效到達這一目的。所以才有了每天早會，大家相互之間的相互握手擁抱，整個公司的氣氛都是特別融洽的，大家相互之間好像都是朋友，這些都是很難得的。傾聽這或許是我在信誠懇習這幾天所學到的最重要的東西了。后面又有一位李主管給我們講了他的工作經(jīng)受以及他工作中消失的問題和解決方法，其中印象最深的就是他說的凡事都有三種解決方案的說法，讓我覺得大受裨益，我們經(jīng)常生活在非此即彼的模式里，很少想第三種方法。這個道理就是要求我們每個人在遇到問題時要擅長思索，多利用頭腦風暴的思維模式。另外還有贊美別人是美德的道理，雖然有些道理我們接觸過許多次但很少堅持施行過，于是漸漸地就開頭淡化最終淡忘，這也是我們在培育一些優(yōu)秀品行時簡單無視的死穴。不過李主管說贊美肯定要有度，要有原則，否則就會變質(zhì)為諂媚行為，為別人不齒。這里就要提一下了，在信誠公司實習的這幾天，不僅收獲了學問，還收獲了感動，在這里每位給我們講課的人都是滿懷激情，并且非常的真誠，絲毫不保存的敘述他們用汗水澆灌出來的才智，這些讓我都特別感動，同時對保險從業(yè)人員的排斥心態(tài)得到進一步緩解。

實習第八天，今日天氣不太好，所以原本安排到室外做市場調(diào)查的任務臨時推遲。王總給我們具體介紹了一個保險單從簽訂到理賠的整個過程，我們深刻體會到了其中簡單。給我的感受就是，簽訂一份保單很簡單但損失后的理賠就特別簡單了，需要層層的審查。保險公司在收到理賠報案后一般要經(jīng)過這幾道程序，包括1、受理報案，2、受理材料、立案，3、調(diào)查，4、審核，5、簽批，6、通知領款或不理賠。其中在這些環(huán)節(jié)中需要留意的有許多地方，例如，在損失大事發(fā)生后要盡快通知保險公司，假如因沒能準時通知保險公司而因此造成保險公司不予理賠的狀況，就算訴諸法律也是很難勝訴的。其實這也是對保險公司利益的愛護，有利于保險公司正確核實損失。另外遞交材料必需要清楚齊全所以肯定要留意保管好與保險相關的全部憑證。第三，在保險公司調(diào)查階段還要留意與保險公司積極協(xié)作。這一系列的活動雖然說出來很簡潔但實施起來是特別簡單的，特殊是對保險公司來說，整個過程都需要一絲不茍的進展，稍有過失就會影響保險合同履行的公正與合理。后面王總組織我們進展了一次演講會，他意識到我們?nèi)狈ρ葜v的力量，所以讓我們每個人走到前面做一次不少于三分鐘的演講，包括自我介紹和自己對將來的展望，自己的幻想。這個演講會不僅讓我們思索如何在臺上作演講，還引發(fā)了我們對自己幻想的思索。尤其是我，我已經(jīng)很久沒思索過自己的幻想了，原來的愿望隨著迷茫的大學早已在心中漸漸淡化，固然在這過程中也消失過很多目標，但這一次王總告知我們要認真地想想自己究竟想要什么。經(jīng)過一番思索，我發(fā)覺其實有許多東西并不是我想要的，所謂的目標更多是別人也在做或者客觀環(huán)境要求你這樣做。這一次演講讓我重新熟悉了自己。和我一樣，其實許多同學都只是有短期的奮斗目標，而不知道自己真正想做的是什么，這或許是我們躲避現(xiàn)實，沉迷嬉戲的一個緣由吧。輪到我上臺了，出乎意料我并沒有想像的那么緊急，反而在臺上站了一會反而輕松了，一口氣說了許多，包括介紹自己的家鄉(xiāng)，說自己的幻想，一幅幅畫面都非常的清楚。這真是一件驚奇的事，看來那句話是很有道理的“一切困難其實都是自己想出來的”。戰(zhàn)勝我們的是我們自己而不是困難本身。

實習第十天，今日我們被安排到戶外做市場調(diào)查，主要是調(diào)查人們對保險的態(tài)度，順便幫信誠做宣傳，究竟人家公司免費給我們供應了實習的時機，這點需求還是要滿意的，而且我們也愿意為之，這也許就是一個企業(yè)文化的力氣吧，我感到我們已經(jīng)被其感染了。我們被分成了幾組，一組五人，被安排到不同的地方。剛開頭我在大街上找人進展調(diào)查，但許多人都拒絕了我，我還以為是自己態(tài)度不好呢，后來發(fā)覺其實他們是有事情沒時間，我也覺得這樣做有點不適宜，于是我們打算到公園去，那里果真有許多人情愿承受我們的調(diào)查，后來我們又去了江邊，在涼風習習下收獲頗豐，順當完成了調(diào)查任務。通過調(diào)查我了解到，其實人們對商業(yè)保險并沒有想象中的排斥，他們所擔憂的主要是怕自己在保險合同中受到哄騙，究竟很多合同特殊是保險類合同用于都過于專業(yè)，有許多他們了解不了的地方或簡單誤會的地方。其實他們的擔憂是完全可以理解的，由于這樣的案例實在太多了，有相當一局部人在買保險以及在后來的理賠中遇到了這樣的麻煩。所以保險合同通俗易懂也是特別重要的。其實這一點好像在信誠已經(jīng)實現(xiàn)了，記得王總曾在講課中提到過，并列出其中的局部條款與其他公司的類似條款比擬過，他們?nèi)诵曰慕?jīng)營模式確實是相當高超的，信任參股的有上百年歷史的英國保誠集團賜予了信誠人壽的企業(yè)文化供應了相當大的幫忙。在這里我有一個疑問，在歐洲美國等地都有很多歷史上百年甚至幾百年的大型企業(yè)，而中國類似企業(yè)幾乎沒有，這是為甚么，這一點我一時還真想不明白。一天的市場調(diào)查完畢了，王總帶我們對調(diào)查進展了總結(jié)，并且特別中肯的給我們每個小組的成績進展了評價，指出我們的缺乏，同時對我們?nèi)绾芜M展市場調(diào)查供應了很有用的建議，這些東西對我們以后踏進社會，走進市場都特別有幫忙。截止到今日，我們的暑期實習根本就告一段落了。王總在最終提出了對我們的期望，盼望我們能仔細學習理論學問并且要積極參加實踐，把理論和實踐結(jié)合起來，學以致用。同時還盼望我們中有人能參加到保險行業(yè)，為中國保險業(yè)的進展做奉獻。

實習總結(jié)：這次實習是有學校組織的，帶我們專業(yè)課的萬敏教師費了不少心，我很感謝。同時還要感謝這十幾天以來帶我們進展實習的王華總監(jiān)，以及張主管李主管及其他工作人員。這是一次很有成效的實習，我以及我的很多參與實習的同學都表示有許多收獲。

一，我們對保險有了一個全新的熟悉，深刻體會到了保險集中社會閑散資金彌補因意外時間造成個別人蒙受的損失的含義，了解到保險對整個社會的種重要意義。

二，我們熟悉了一批在年齡上大于我們，社會閱歷上多于我們，從業(yè)閱歷豐富的朋友，他們的才智引導著我們，他們的真誠感動著我們，我們從他們身上學到了很多珍貴的品行。

三，熟悉了一家優(yōu)秀的公司，知道了有個優(yōu)秀的公司應當是什么樣，應當建立怎樣的企業(yè)文化。

四，積存社會閱歷，明白社會并沒有想象中的那樣殘酷，我們馬上走上社會，肯定要對自己抱有信念，敢拼敢闖，抓住機遇。

五，學會了很多溝通溝通的技巧，懂得了贊美是一種美德，要擅長傾聽，勤思索，凡事都有三種解決方法等道理。

六，深刻理解了里課堂中所學到的學問，并開頭留意將學問應用與實踐，學以致用。

總之，這次實習，在各方面都是我都得到了提高，特別感謝學校及實習單位給我供應的這次實習時機。

保險類的實習報告3

實習目的：

通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論學問與工作實踐嚴密結(jié)合起來，培育實際工作操作力量與分析思索力量，以到達學以致用，并積存肯定的社會處世閱歷。

實習時間：

20xx.7.10——20xx.8.20

實習地點：

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結(jié)報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的學問，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日依據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)治理者----中國人壽資產(chǎn)治理公司建立了穩(wěn)健的投資治理風險管控體系；其閱歷豐富的治理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種

保險實習報告篇7為期三周的實習生活彈指一揮間已經(jīng)劃上句號，在這期間我體會到了身為一名設計師的酸甜苦辣，也讓我體會到當一名暖通設計師的的不簡單與肩負的重任?；叵肫?2月25日當天，年輕的我們捧著一顆顆熱忱、興奮而布滿期盼的心來到黑龍江省林業(yè)設計院，感動擔心之情油然而升。一個個沉甸甸的問號，在我腦中回旋。我不斷自問：作為一個實習生，我能做好嗎，我自己能會有一點進步嗎？如今，三個星期的實習工作已完畢，我們?nèi)粚嵙暽氖斋@，見證了我們的成長，為我們的實習畫上一個完善的感慨號！

在這近一個月中，我感覺我經(jīng)受了很多，這些從未有過的經(jīng)受讓我不斷進步、不斷成長。從開頭實習的羞怯拘謹?shù)睫k公室向總工請教，感覺自己在一每天的長大，一步步實現(xiàn)從學生到工的角色轉(zhuǎn)化。黑龍江省林業(yè)設計院給與我太多的第一次：第一次真正接觸實際設計工程、第一次與暖通設計工程師面對面的探討問題、談心、第一次看到將來工作的環(huán)境與人文氣氛、第一次參加計算真實的暖通設計負荷計算，共同探討學習中所遇到的問題……現(xiàn)在將這三周來的收獲與感受和大家共享如下：

一、生活篇

時間如涓涓流水緩緩地流過，在這近一個月的時間里留下了很多美妙的回憶，讓我們細細品嘗。黑龍江省林業(yè)設計院近一個多月的實習生活過得很充實，很歡樂，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們?nèi)齻€人來自同班的不同寢室，在實習前我們也不是特別熟識，但在三個星期的實習期間，我們幾乎每天早晨一起等車，一起去單位，一起回學校，一起吃中飯，在此期間，我們感覺我們各自的了解漸漸加深。剛到實習單位時，我們一起清掃整理我們的辦公室，這里記錄了我們的歡樂，我們的勞碌，我們的進步與成熟等等。

我們的指導工程師是焦有芬總工對人很熱心，總是給我們很仔細的指導，并將他的一些設計閱歷傳授給我們；，生活上賜予關懷，將飯卡借我們使用，我們的成長與進步離不開她的幫忙，在此特殊要感謝焦有芬總工，祝福焦總工能夠工作順當，事事如意。

二、學習篇

在三周的實習時間里，我主要看了鍋爐房和通風與排煙方面的書。雖然在許多方面都不太懂，幸好有焦總工的幫忙解答使得我們理解更加到位，學習勁頭也增大不少，她把她的一些好的學習方法和閱歷急躁的告知我們，指導我們應當從哪方面開頭看設計方面的書籍，令我們受益匪淺。

1、仔細學好專業(yè)根底：

專業(yè)根底才是學習的入門又是重點，是一切的先導假如根底學問懂了接下來專業(yè)書，設計標準設計手冊就根本能看懂，而且看得又快又好，事半功倍，對以后考注冊根底也特別有幫忙，對以后連續(xù)深造也有用，因此肯定要好好學習專業(yè)根底

2理論結(jié)合實際：

應當多多看書，并發(fā)覺四周建筑內(nèi)部空調(diào)機房供熱管網(wǎng)等實物，這樣才能說某一個設備名稱，就能想到實物，而且知道各個設備之間的關系，有些理論和實際不太一樣的東西也會發(fā)覺，就很利于我們的學習不與實際脫離，做到理論與實際并存，學習效果更好

3、標準的理解：

對于標準要反復的看，每看一次就會有不同的感受，不同的理解，有更多的心得體會，做到融會貫穿，觸類旁通，標準應當嚴格執(zhí)行，不能對標準內(nèi)容相抵觸，以標準為本，但不能完全信任標準，敢于創(chuàng)新，才能進步。

4、多做題：

只有積存大量的學問，才能對本專業(yè)學問理解深入，才能更好設計出好的作品，才能進步，考注冊設備工程師

5、不怕吃苦：

發(fā)揚老一輩人的刻苦學習的精神，對學問的渴望精神，對科學的嚴謹態(tài)度。戒驕戒躁，不斷學習，不斷進步。成為一名優(yōu)秀設計師而努力進步

保險類的實習報告4

一、實習目的

學習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論學問與工作實踐嚴密結(jié)合起來，培育實際工作操作力量與分析思索力量，以到達學以致用，并積存肯定的社會處世閱歷。

二、實習內(nèi)容

（一）公司簡介

中國人壽保險公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)治理者----中國人壽資產(chǎn)治理公司建立了穩(wěn)健的投資治理風險管控體系;其閱歷豐富的治理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。

（二）主要實習環(huán)節(jié)與工作內(nèi)容

我分派到了保險后勤部的手動會計窗口，雖然學校里也學過一些關于會計的課程，但我的專業(yè)不是會計，這對我也是個不小的挑戰(zhàn)吧。

跟隨出納實習時，先了解公司的財務制度，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是快樂。出納收到收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣，要分清責任，按規(guī)定處理業(yè)務。其實很簡潔，只是沒有實際操作過，但是我們一樣可以做好，要對自己有信念，信任自己能做好。

對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯的支票怎樣處理又回憶了一下，有些細節(jié)上的東西以前學時沒太留意，等到實際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特殊信念，要有急躁，不能急躁，會計其實是一項比擬煩瑣的工作，看我們?nèi)绾螌Υ?，我本人比擬喜愛計算，喜愛數(shù)字，喜愛把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以對待會計肯定要特別特別的慎重和仔細。

剛跟隨會計實習時，師傅給我看她處理業(yè)務，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論學問不是很堅固，有好多地方都很模糊，不知詳細該如何做，還需要翻看以前所學的，要把它深入扎根不是很簡單啊，還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去推斷，去打算該如何做，在社會上只能依靠一個人，那就是自己，不要希望別人幫你做點什么，要看看你能幫別人做什么。

因本次實習，我還是在理賠部，所以在了解了手動會計后，我們也來了解下人壽保險理賠流程吧：

1、假如發(fā)生保險事故，您應準時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或托付他人送到保險公司（參觀理賠所需單證）。

2、保險公司理賠部接到材料后，會立刻立案。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進展調(diào)查。

3、調(diào)查員依據(jù)要求，綻開調(diào)查。

4、理賠員對材料進展審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。

5、理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。

6、通知您領取賠款或其他書面通知。

詳細來說理賠的主要步驟是，首先由客戶提出索賠，然后由客戶效勞中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時間內(nèi)對交上來的案子進展調(diào)查。調(diào)查的要點有核實病史、了解出險緣由及經(jīng)過、面見核實、性別涂改等。一般來說，都是面見被保險人本人，我們依據(jù)此次保險事故提出一些問題，由被保險人照實告知。還有調(diào)查的關鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑，即調(diào)查工作的切入點、方向及線路，這樣可以避開不必在的本錢支出，增加調(diào)查取證的把握和效益。同時對調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進展客觀、全面地分析，分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系；分析他們的規(guī)律關系是否合理；分析全部的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾經(jīng)的身體狀況或治療事項等內(nèi)容，所以要更加認真的看了。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、狀況說明等。接下來便是醫(yī)療費用審核了。理賠文件主要有：理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠托付書、同意調(diào)查授權(quán)書、相關人證件復印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開頭做醫(yī)療費用審核報告時，首先應了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責任，這需要好好查看病歷；若是，再看它的治療類別，可以分為兩種，一種是住院治療，另一種是門診治療。在計算時，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費等費用，我們用總金額減去應扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。漸漸地，我也學會了計算，感到了自己在一步步走向勝利，同時也嘗到了“苦盡甘來”的味道。

三、實習總結(jié)

在中國人壽短短的半個月實習中，我學到了許多珍貴的有用學問。針對這次在公司實習我主要從這幾個方面來說說我的感受：

1、統(tǒng)培訓使我對保險有了更深刻的的熟悉和了解。

曾經(jīng)有人說保險不是人做的，一人做保險，全家不要臉等話.進入公司的那一天，公司進展了一次晨會表演，首先從熟悉自我到熟悉一個公司再到熟悉整個行業(yè)，這是我對保險行業(yè)一次深刻的認知，我覺得信念這是公司給我的最大感覺.無論做任何一個行業(yè)，擔當任何一角色.首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品，對行業(yè)的自信念這是很重要的。

中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險公司，總部位于北京.作為《財寶》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員，公司以悠久的歷史，雄厚的實力，專業(yè)領先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信任，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領導者的地位，被譽為中國保險業(yè)的中流砥柱。在了解了保險行業(yè)的現(xiàn)狀后，在了解中國人壽的實力與地位之后，使我對保險有了一個更客觀，全面的熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣.身處世界雙五百強企業(yè)我對自己的工作崗位有了更大的信念.對保院的進展有了更大的信念。

2、產(chǎn)品流程，銷售技能培訓，提升自我素養(yǎng)單單光看還是不夠的，某些熟悉都還是淺薄的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。

晨會能夠集思廣益，發(fā)揮群體作用，閱歷共享，能縮短自我摸索的時間，把勝利者的閱歷登記來，相互溝通學習.在今后的工作中也可以借鑒.公司的這種治理模式讓我體會到了員工團隊的專業(yè)，高效，分散力。

閱歷共享，提高了自我的思索認知力量，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學猜測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮.電腦辦公的有用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強化了我對擴展學問搜集整理和提高力量的學習欲望.而在整個實習過程中，我深深的感覺到，我對產(chǎn)品，業(yè)務流程，銷售技能有了新的理解，自我的綜合素養(yǎng)得到提升.更重要的是，我能夠在今后的教學中利用在公司的所學所悟。

實習讓我我了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的保險理論學問與工作實踐嚴密結(jié)合起來，培育了實際工作操作力量與分析思索力量，以到達學以致用。

3、人際交往技巧和處世閱歷豐富

對職場有了初步，真實，貼切的熟悉，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往，接觸，學到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導，教育和思想啟迪.積存肯定的社會處世閱歷.

固然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險業(yè)務員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，分工不定期不夠明確等需要改善.而我自身的實際操作力量還有待進一步加強.勤奮，踏實，仔細，負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

這次實踐教會了我很多，讓我擴展了學問，增長了視野，使我終生受益.學校要開展嚴密聯(lián)系教育教學實際的教研活動，實行請進來，走出去的方式推動校本培訓的持續(xù)進展，確保與社會需求的親密聯(lián)系.而對于工作中得細節(jié)，無論是會計方面還是理賠方面，必需