做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告模板七篇

做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告模板七篇20xx年馬上過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊盡我本職，擔(dān)當(dāng)期間，我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問，從接單到發(fā)完貨，仔細(xì)監(jiān)視檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積存閱歷的同時(shí)，自己的力量都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！

2.自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)當(dāng)后勤！這幾個(gè)月我完成的狀況也許如下:

1)財(cái)務(wù)方面,我每天都做好日記賬,將每天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).催促銷售員準(zhǔn)時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,由于之前沒接觸過.還是有許多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更精彩!

2)至于倉庫的治理,每天仔細(xì)登記出庫狀況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)由于疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避開再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(固然.價(jià)格方面是詢問過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有上~!由于之前在國內(nèi)部擔(dān)當(dāng)助理時(shí).與客戶的溝通得到了熬煉.現(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了!不過前幾天由于我馬虎.客戶要貨,我遺忘跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不準(zhǔn)時(shí).客戶不滿意!接下來的日子.我會(huì)盡量避開此類事情的發(fā)生.

4)仔細(xì)負(fù)責(zé)自己的本職工作,幫助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題:

1)總公司倉庫盼望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻消失過失.已經(jīng)提議屢次了.后來略微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又消失了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品常常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不準(zhǔn)時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后效勞做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最根本的客戶訪問量太少，實(shí)習(xí)報(bào)告《銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告》。北京辦事處是今年六月份開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)!

做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

畢業(yè)離開校園已經(jīng)半年了，在這半年里，我最終知道了什么是競(jìng)爭(zhēng)，什么是社會(huì)現(xiàn)實(shí)，找一份好的工作時(shí)多么的難了。在先實(shí)習(xí)了半年，結(jié)果半年工作下來，我知道了太多、太多，我想我可以出一本書了，我可把什么酸甜苦辣都吃了。

離開校園之前我還有著一絲的幸運(yùn)，希望自己能夠找到一份還不錯(cuò)的工作，可是現(xiàn)實(shí)的打架就是如此的厲害，我不得不低下曾經(jīng)昂揚(yáng)的頭顱，我要從最底層干起了。

步入社會(huì)我知道什么是辛苦，步入社會(huì)我知道什么是節(jié)省，步入社會(huì)我知道什么是生活。

離開學(xué)校生活已經(jīng)有近半年，起初是懷著一顆興奮的心走出學(xué)校，而現(xiàn)在是拖著疲乏的身軀回到家里，抱負(fù)與現(xiàn)實(shí)總是有差異，這是我離開學(xué)校前能夠想到的，可是它們之間差距如此之大是我沒有預(yù)料到的。踏出校門就意味要靠自己養(yǎng)活自己，不再是家人手中的珍寶，工作中太多的麻煩事會(huì)讓你很多次想到放棄，可是現(xiàn)實(shí)是：沒人再無緣無故的給你生活費(fèi)了。也只能一個(gè)人學(xué)會(huì)忍受，正如《教父》里面考利昂老頭子說的：要學(xué)會(huì)熟悉這個(gè)世界突如其來的污辱。

做好一名銷售人員我所總結(jié)的心得：

1、嘴要甜、臉要厚，不要擔(dān)憂被保安趕出大門究竟他門也是在工作，第一次趕你是不熟悉，其次次趕你是出于無奈，第三次趕你是無語，可是四次、五次大家都熟悉了也就不存在趕與不趕了。吃閉門羹是正常的事，如果你是業(yè)主，遇上業(yè)務(wù)員起初也是關(guān)門避之，可是熱忱的業(yè)務(wù)員是換來業(yè)主的信任。

2、把握扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問，比方：公司進(jìn)展、產(chǎn)品特點(diǎn)和價(jià)格。只有把握了扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問在外與客戶溝通才回感究竟氣十足，才會(huì)令你有十足把握做成生意。

3、態(tài)度打算一切，只有放下急躁的心情才能全身心的投入到工作，才會(huì)以最積極的態(tài)度去面隊(duì)工作。

銷售是一項(xiàng)熬煉人臉皮和嘴皮的工作，雖然我從小到大就是性格開朗、嘴皮乖巧、臉皮甚厚，可是做起真正的銷售工作我才明白什么是“艱辛”。每日騎著自行車在小區(qū)中穿行，一不留意還會(huì)被保安請(qǐng)出大門，突如其來的還會(huì)是業(yè)主無理的趕人出門。在每天的工作中我會(huì)想到放棄，幾乎每天早晨起床都會(huì)有一種辭職的沖動(dòng)。

我問自己學(xué)到了什么，我問自己明白了什么。是的，現(xiàn)在不是講索取的時(shí)候，我只不過是一張白紙，剛?cè)肷鐣?huì)的我有什么資本去索取呢。于是，我擺正自己不平衡的心態(tài)重新投入到工作中，以一顆容忍一切的心去面隊(duì)突如其來的打擊。在一次次閉門羹后我給自己在手機(jī)上留下一句話：微笑每一天。態(tài)度打算一切是真理，固然只是對(duì)我個(gè)人而言。

現(xiàn)在的我雖然已經(jīng)特別的疲乏了，可是我想還是需要連續(xù)工作下去，沒有工作就等于沒飯吃，那樣的生活是最凄慘的了，社會(huì)主義是不養(yǎng)閑人的，按勞安排是最公正的了。要不中國13億人只要有百分之一的年輕人不工作，那我們的國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)展就無從說起了。

以后我的路途該怎么樣，我也沒有底，我還在實(shí)習(xí)工作中，公司對(duì)我也無所謂，想辭我很簡(jiǎn)潔，我的業(yè)務(wù)力量臨時(shí)也不強(qiáng)，我只能再做更多的工作了，生活要連續(xù)，工作就無止境，我會(huì)努力的!

做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月1日至20xx年8月20日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：河北省成功建材化工有限公司

三、實(shí)習(xí)崗位：銷售助理

四.實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容：

1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的治理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2).負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)狀況的質(zhì)詢。

3).負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。

4).幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理。

5).負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。

五：實(shí)習(xí)的主要過程

我實(shí)習(xí)的公司是一家以建材化工為主的企業(yè)，產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè)，主要產(chǎn)品有：酚醛泡沫、保溫板、甲醛、甲縮醛等。作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際閱歷也沒有。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班始終到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的治理、歸類、整理、建檔和保管工作、承受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿意感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。剛開頭去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。許多東西都不懂，幸好有其他工作人員的急躁幫忙，讓我在實(shí)際操作中把握了許多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積存，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠信，效勞到位，有始有終。雖然開頭的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品學(xué)問的不熟識(shí)導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜愛到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的學(xué)問，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽。

六.實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

暑期實(shí)踐,走進(jìn)社會(huì),人們說,對(duì)青少年大學(xué)生的關(guān)注是社會(huì)的責(zé)任,受寵若驚的我們?cè)趪@之余不免深思自問：我們的責(zé)任又是什么呢?實(shí)踐告知我們：從實(shí)踐中查找真理,用實(shí)踐引導(dǎo)前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學(xué)生的代名詞，在激情的涌動(dòng)下，堅(jiān)決信念，我們將無所不能?？墒亲詮淖哌M(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就始終圍圍著我們。在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，但還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)擁有多少呢?于是，我們勇于實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐是今后工作的根底。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。要在實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的酬勞而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的力量!人們都說大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)校園，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系簡(jiǎn)單，我們得去面對(duì)自己沒有面對(duì)過的一切。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的事情，這就意味著大學(xué)生要留意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不行少。實(shí)踐讓我知道世上沒有特地為你設(shè)定好的工作，永久只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時(shí)，要多虛心向同事請(qǐng)教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動(dòng)思索自己又應(yīng)當(dāng)做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng)，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無關(guān)的事情。對(duì)于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)當(dāng)想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作，才能得到大家的認(rèn)可。

社會(huì)的進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢?我們?cè)鯓硬拍艹刹拍?首先是修身。品德是評(píng)價(jià)一個(gè)人的關(guān)鍵，更是評(píng)價(jià)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)心備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都表達(dá)著品質(zhì)和德行的光線。其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸，學(xué)富五車是為才。所謂真才實(shí)學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)和積存中堅(jiān)持不懈，堅(jiān)強(qiáng)自強(qiáng)。最終是扎實(shí)。實(shí)踐中有這樣一句話——越詳細(xì)越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好根底，把每件事做到詳細(xì)細(xì)致才能刻骨銘心。

剛接觸工作時(shí)，由于自身專業(yè)學(xué)問和閱歷的缺乏，剛開頭的工作的確有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)學(xué)問的應(yīng)用都是比擬次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問目的就是為了能更簡(jiǎn)單地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長。但這個(gè)只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，固然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀看，

多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要擅長常常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，規(guī)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的學(xué)問都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的力量考驗(yàn)或是一次展現(xiàn)自己工作力量的時(shí)機(jī)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，仔細(xì)地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)展學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的力量，把專業(yè)學(xué)問和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實(shí)際閱歷。把我的實(shí)習(xí)體會(huì)簡(jiǎn)潔的歸納一下也許有以下幾點(diǎn)：

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟識(shí)環(huán)境到熟識(shí)產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展，削減錯(cuò)誤的發(fā)生。

三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做許多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，肯定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，肯定要跟別人溝通。

五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當(dāng)你打算明天要喝茶時(shí)，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能由于你的效勞，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。

七、盡量把事情做得具體一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到肯定的幫忙。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟識(shí)環(huán)境到熟識(shí)產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

通過這次實(shí)習(xí)，我把握了許多日后工作所需的根本技能，檢驗(yàn)了平常所學(xué)習(xí)的根底學(xué)問，衡量了個(gè)人的力量和水平，覺察了自身存在的缺乏和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我信任，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的閱歷、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中查找到合理的方法和正確的方向。

做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

20xx年3月1日，大四下學(xué)期,我來到祖國首都北京，在一家五星級(jí)酒店開頭了我的實(shí)習(xí)生涯。

xxxxxxx,是中國首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)下屬的一家集五星級(jí)商務(wù)酒店和商住兩用公寓于一體的中外合資企業(yè)，坐落在朝陽區(qū)東三環(huán)南路17號(hào)華威橋西南，南接京津塘高速，直通北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)；北指首都機(jī)場(chǎng)路，邇鄰中國最大古玩城；首都圖書館、龍?zhí)逗珗@、北京游樂園、勁松民間藝術(shù)品舊貨市嘗全聚德烤鴨店、國貿(mào)大廈諸般文化、娛東、餐飲、商務(wù)機(jī)構(gòu)環(huán)布其周?？偨ㄖ娣e82023平方米，擁有客房352間，公寓155套，設(shè)有風(fēng)格各異的餐廳及酒吧，會(huì)議室，健身室，美容美發(fā)中心，桑拿按摩，市內(nèi)游泳池，超市，洗像店，售票中心，商務(wù)中心等效勞設(shè)施一應(yīng)俱全。京瑞大廈于1998年1月8日正式營業(yè)，1999年9月16日通過了ISO9000質(zhì)量治理體系認(rèn)證并于1999年12月27日榮列五星級(jí)飯店，20xx年以來，京瑞大廈連徐三年榮獲國際旅游聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的最正確信譽(yù)”金棕櫚獎(jiǎng)”。

第一步是辦入店手續(xù)和承受入店培訓(xùn)。進(jìn)酒店的手續(xù)挺繁雜的。先是到培訓(xùn)部寄放了行李，然后到人事部辦手續(xù)，領(lǐng)胸牌，員工手冊(cè)，飯卡，新員工入店培訓(xùn)表，還要去客房部領(lǐng)工服和更衣室的鑰匙，去黨群行政部辦員工宿舍入店手續(xù)，各部門負(fù)責(zé)人在我的報(bào)到表上都要簽字。承受了三天的新員工入店培訓(xùn)，內(nèi)容包括京瑞大廈簡(jiǎn)介，各部門主管關(guān)于各部門的簡(jiǎn)介，禮儀禮節(jié)，效勞技巧，飯店英語，消防安全常識(shí)，ISO9000等各個(gè)方面。最終一天還給我們進(jìn)展了考試。

對(duì)大廈要求的學(xué)問都有了肯定的根底以后，我就正式開頭了部門入職及培訓(xùn)。我被分在前廳部，先是在商務(wù)中心做文員。商務(wù)中心位于酒店一樓，前臺(tái)右側(cè)，設(shè)施設(shè)備齊全，可供應(yīng)文件復(fù)英翻譯、傳真、英特網(wǎng)效勞、激光打印和文秘翻譯、會(huì)議室等各項(xiàng)商務(wù)效勞。五星級(jí)酒店的商務(wù)中心果真表達(dá)了五星級(jí)的價(jià)格水平。復(fù)印一張A4紙要1.5元/頁，打印一張要求15元/頁，由此可見一斑。學(xué)到不少東西，首先是傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)這些辦公用品的使用，還有一些瑣碎的作為會(huì)計(jì)等入帳等的工作。我們商務(wù)中心的主管是一個(gè)很細(xì)心，有三十多歲了，她把各項(xiàng)收入及各種設(shè)備的使用狀況都分別用帳本統(tǒng)計(jì)著，每次使用都要一一登記。商務(wù)中心的工作也是特別瑣碎的，對(duì)客效勞上一點(diǎn)都不行以馬虎。比方接到一份傳真，要準(zhǔn)時(shí)通知樓上客人，詢問客人是否需要我們代替送到房間，需要的話我們要準(zhǔn)時(shí)給行李處聯(lián)系，由他們給客人送過去，還要問清晰客人是掛帳還是現(xiàn)金，掛帳的話要看看客人支付狀況是否符合掛帳的要求，給客人開收據(jù)，由客人簽名，現(xiàn)金也要開出收據(jù)。最終行李員把現(xiàn)金或是客人簽完名字的收據(jù)返給我們，我們要分別在備忘簿里留下記錄，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)里入帳。這樣才算完畢當(dāng)天的工作。每天晚上，每個(gè)星期，每個(gè)月底，我們都要進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，核查，做統(tǒng)計(jì)報(bào)表等的材料，特別瑣碎。這對(duì)我急燥的性格是一個(gè)磨練。

在商務(wù)中心還有一項(xiàng)工作就是常常遇到老外，我們需要接待他們?cè)谏虅?wù)中心上網(wǎng)等一系列的活動(dòng)，有些時(shí)候還要給他們當(dāng)大廈范圍內(nèi)的翻譯。一天一老外身體不舒適，我就帶他去了醫(yī)務(wù)室，給他還有醫(yī)生做翻譯，很快診治完畢，他由于旅途勞累，原本就有的高血壓發(fā)作，在我的幫忙下，他順當(dāng)拿到了藥，很快樂。完成這件事我真的很快樂，很有成就感。學(xué)校里學(xué)的學(xué)問終于有了用武之地，英語的重要性得到了表達(dá)。我還需要更加努力的學(xué)習(xí)，練習(xí)英語口語，深刻體會(huì)到這些都是特別重要的。

在商務(wù)中心做了一段時(shí)間后，我調(diào)到了預(yù)訂部。前廳部的預(yù)訂主要負(fù)責(zé)自來散客的接待和一些比擬緊急的當(dāng)天或是不長時(shí)間之內(nèi)的電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。酒店用的是現(xiàn)在比擬先進(jìn)的Fidelio7.12版，我有了自己的扣，可以從系統(tǒng)里調(diào)出許多信息，比方房態(tài)、房價(jià)、可用房數(shù)及總房數(shù)等。一般接到預(yù)訂，首先填寫預(yù)訂單，弄清客人姓名、入店日期和離店日期、需要房型、是否客人自付、客人電話，最關(guān)鍵的是搞清晰客人公司與酒店是否有協(xié)議，弄清協(xié)議價(jià)格，這些可依據(jù)客人提示從系統(tǒng)里查出來。添好預(yù)訂單，輸入Fidelio的預(yù)訂系統(tǒng)，這就算搞定了一份預(yù)訂了。預(yù)訂部的工作很繁忙，單子像雪片一樣紛紛落在眼前，每天都搞的

我手忙腳亂的，一有時(shí)間我還要背誦各種房型及房價(jià)，及酒店現(xiàn)有的優(yōu)待措施以準(zhǔn)時(shí)宣傳給客人，預(yù)訂的工作很重要，關(guān)系著酒店的利益，也是讓我學(xué)到了許多東西。還好在學(xué)校計(jì)算機(jī)學(xué)問積存了挺多，上手挺快的。

最終，我來到了酒店的銷售部，做銷售助理SalesAssistant。銷售部是酒店總經(jīng)理經(jīng)營決策的參謀、參謀和信息中心，也是酒店對(duì)內(nèi)對(duì)形狀象的總籌劃。銷售部的主要任務(wù)是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，通過各種公關(guān)、銷售活動(dòng)，樹立酒店形象，為酒店招徠客源，制造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。銷售部通過確定營銷戰(zhàn)略，制定長、中、短期公關(guān)與銷售規(guī)劃，開展各種行之有效的促銷活動(dòng)，力爭(zhēng)獲得較高的市場(chǎng)占有率，完成總經(jīng)理下達(dá)的年、季、月度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。銷售部在酒店治理中起著龍頭作用，其工作業(yè)績大小關(guān)系著酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。其實(shí)說白了，酒店全部部門員工都指著銷售部吃飯，因此銷售部壓力是最大的。每天我們都要開銷售部會(huì)議，銷售總監(jiān)主持，隔三岔五的老總會(huì)親自來參與，第一次參與這種場(chǎng)合，學(xué)習(xí)到了許多東西。我做銷售助理的工作也是很繁雜的，每天一堆事情做不完，也要做預(yù)訂，銷售部的預(yù)訂都是銷售人員的客戶，這是和前臺(tái)自來散客的不同，再有我還得做TelMarketing,俗稱掃樓，銷售訪問客戶，我要給他們做CorporateAgreement,Short-time也可以參加調(diào)劑多種復(fù)合味型，3、酸味調(diào)料：酸味為五味之一，在烹飪中應(yīng)用非常廣泛，但一般不宜單獨(dú)使用。可助腸胃消化、解油膩，提味增鮮，生香發(fā)色，開胃爽口，增加食欲，尤宜春季食用。酸味調(diào)料包括：醋、番茄醬。辣味調(diào)料：辣味實(shí)際上是觸覺痛感而非味覺。不過由于習(xí)慣，所以也把它當(dāng)作一味。5、鮮味調(diào)料：鮮味是人們飲食中努力追求的一種美味，它能使人產(chǎn)生一種舒適開心的感覺。故有“無咸不鮮、無甜不鮮”的說法。鮮味調(diào)料包括：味精、蠔油。

我這次銷售的調(diào)料主要是：廣東美味鮮調(diào)料食品公司旗下廚綁、美味鮮的兩大品牌，主要經(jīng)營的銷售的產(chǎn)品有醬油、食醋、蠔油、味精等

系類的產(chǎn)品。尤其是廚邦醬油是美味鮮醬油產(chǎn)品的代表作，從誕生之日起，就定位做”中國最好的醬油”。其味道鮮美，醬香濃郁，在沿海曬足180天，被譽(yù)為高檔醬油的代名詞?？偨Y(jié)：調(diào)料產(chǎn)品是比擬有潛力的行業(yè)，一是市場(chǎng)需求穩(wěn)定且較大，二是作為農(nóng)業(yè)的延長，政府有扶持之意。

做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

一、實(shí)習(xí)目的

1、實(shí)習(xí)單位的進(jìn)展?fàn)顩r及實(shí)習(xí)要求

1.1、公司狀況：

廣州市象牙塔科技公司成立于20xx年，是廣州大學(xué)城最大最權(quán)威的電腦公司之一，是最具活力的新興電腦公司之一，象牙塔DIY俱樂部是其下屬組織，是有各大高校內(nèi)的電腦技術(shù)精英組成的學(xué)生組織，現(xiàn)在已經(jīng)有超過1000名成員。是廣州大學(xué)，廣東外語外貿(mào)大學(xué)的信息化合作單位，是AMD，Nvidia芯片級(jí)合作伙伴，是AMDCPU,希捷硬盤，金士頓內(nèi)存，宇瞻內(nèi)存，AOC顯示器，現(xiàn)代顯示器，微星主板，精英板卡，七彩虹板卡，盈通板卡，長城電源，順達(dá)電源，佑澤機(jī)箱核心代理商。公司始終致力以高校市場(chǎng)的培育和共贏，已經(jīng)在廣州市及周邊地區(qū)的六十多個(gè)多所高校建立了象牙塔俱樂局部部，象牙塔會(huì)員均來自廣州市的各大高校?？偛吭O(shè)在太平洋電腦城B場(chǎng)4樓（裝機(jī)中心高校專場(chǎng)），大學(xué)城分部設(shè)在繁華的廣州大學(xué)商業(yè)中心。

1.2實(shí)習(xí)要求：

大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。做過電腦兼職，有兼職的工作閱歷,熟識(shí)電腦市場(chǎng)。有良好的組織力量和市場(chǎng)意識(shí)，精彩的治理水平。做事仔細(xì)負(fù)責(zé)，誠懇守信。具有創(chuàng)業(yè)式的工作激情，思維活潑，承受新事物力量強(qiáng)。喜愛電腦DIY,想向此行業(yè)進(jìn)展。

2、實(shí)習(xí)目的和意義

全面、深入了解實(shí)習(xí)廣州市天河區(qū)象牙塔電子經(jīng)營部的實(shí)務(wù)與治理工作，把握銷售技能，嫻熟把握裝機(jī)、簡(jiǎn)潔電腦修理各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)操作技能，對(duì)所學(xué)專業(yè)有更為全面而深刻的熟悉。

有針對(duì)性地熬煉自己觀看問題、分析問題和解決問題的力量，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培育腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順當(dāng)?shù)刈呱瞎ぷ鲘徫淮蛳聢?jiān)實(shí)的根底。學(xué)以致用，進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和穩(wěn)固已學(xué)到的專業(yè)理論學(xué)問。通過實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查自己對(duì)所學(xué)學(xué)問的理解程度、把握程度和實(shí)際應(yīng)用力量。從已效勞客戶記錄中收集整理有用信息，形成一個(gè)支持系統(tǒng)，提高公司的信息化水平

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、學(xué)習(xí)銷售

通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，了解電子行業(yè)的進(jìn)展歷史和根本行情。熟識(shí)公司根本經(jīng)營產(chǎn)品品牌和性能。其次，在公司的安排下，了解公司的貨物來源，進(jìn)貨渠道，送貨渠道，并了解運(yùn)輸、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的連接及各自業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)。

最終，在公司的銷售部門進(jìn)展銷售業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷售留意事項(xiàng)，報(bào)價(jià)技巧，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)詳細(xì)操作，向公司專業(yè)人員討教，積存閱歷。

2、學(xué)習(xí)裝機(jī)

了解電腦的主要構(gòu)成及運(yùn)行原理。知道各個(gè)元件的功能及一般知名品牌。通過屢次練習(xí)，熟識(shí)裝機(jī)的流程和需要的器件。能夠發(fā)覺一般的電腦問題和解決方案。最常常碰見的就是開機(jī)了，屏幕卻沒有反響，一般是內(nèi)存問題居多，而解決方法也很簡(jiǎn)潔，就是用橡皮擦擦幾下，就可以了，緣由是內(nèi)存簡(jiǎn)單氧化。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

1、個(gè)人總結(jié)

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了。每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，使自己更加成熟，收獲不少，總結(jié)如下：

1、溝通，從心開頭。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員，與客人的接觸是面對(duì)面的，我們的顧客群相對(duì)來說是文化程度比擬高的，對(duì)我們的效勞態(tài)度要求較高，我們的效勞態(tài)度可以直接影響到顧客對(duì)企業(yè)的整體印象及對(duì)我們產(chǎn)品的購置欲望。只有我們從心底里意識(shí)到溝通的重要性，意識(shí)到為客戶著想，才能為顧客供應(yīng)更好的效勞，最終完成我們的目標(biāo)。只有專心真誠地與顧客溝通，才能開掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比擬難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問許多問題，還是始終在遲疑不定，并埋怨我的態(tài)度不如他所說的，我當(dāng)時(shí)不知該如何處理。想起自己之前觀看到我們經(jīng)理急躁地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細(xì)致，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最終沒有購置產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱忱地歡迎顧客。于是我運(yùn)用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最終沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的盼望。

2、不同部門的協(xié)作。我們立刻就要步入社會(huì)，勝利不行能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)中，我更加注意熬煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我不怕苦，不怕累，勤快仔細(xì)，踏實(shí)地完成上級(jí)安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過這次實(shí)習(xí)，我熟悉到每一份工作都不是單打獨(dú)斗，而是需要在團(tuán)體中相互協(xié)作。每個(gè)部門的立場(chǎng)和動(dòng)身點(diǎn)有時(shí)并不全都，這時(shí)就需要有協(xié)作的精神，懇求其他部門協(xié)作時(shí)要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù)。

還記得第一天上班面對(duì)生疏的上級(jí)和同事時(shí)，看到一些同事板著臉，我心里就有些緊急，剛到生疏的環(huán)境總是這樣。但在接下來的工作中，面帶微笑的我熱忱地跟大家打招呼，虛心地向前輩和同事請(qǐng)教工作，慢慢地大家也很樂于與我交談。“微笑是最好的名片”，在工作中體會(huì)到面帶微笑熱忱的人更易融入團(tuán)體。

3、在實(shí)習(xí)工作中，我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氣氛，這不僅熬煉了力量，更能幫忙自我更好定位。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，經(jīng)理睬交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，認(rèn)清自己的缺乏，從而加以完善。我熟悉到自己的溝通技巧還不夠全面，熟悉問題不能往往以偏概全，學(xué)問面還不夠廣，今后肯定要加以強(qiáng)化。同時(shí)，實(shí)習(xí)也是試驗(yàn)，試驗(yàn)一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。

2、建議

在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)覺企業(yè)存在肯定的治理和營銷中的問題，對(duì)企業(yè)的一些建議如下：

1、組裝電腦業(yè)務(wù)方面：公司的客戶分布較散，散發(fā)廣州各區(qū)，公司對(duì)客戶的分布沒有一個(gè)全面精確的把握。客戶需求各不一樣：裝機(jī)需求的數(shù)量、配置、使用目的、可支付價(jià)格等等各不一樣。有學(xué)校，網(wǎng)吧，商業(yè)機(jī)構(gòu)團(tuán)體等需求量大的客戶；也有特意來組裝一兩臺(tái)機(jī)的學(xué)生，市民。公司應(yīng)當(dāng)整理好客戶的信息，從中發(fā)覺價(jià)值。

2、修理電腦方面：來修理電腦的問題大同小異，但公司卻沒有收集整理出這方面的快速解決方案，一樣故障問題，不同品牌的器件可能有不同的解決方法。

3、同時(shí)公司面臨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越大，如何留住客戶，挖掘潛在客戶，提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高效勞質(zhì)量和盈利，迫在眉睫。

4、由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)。

實(shí)習(xí)是是我大學(xué)生涯一段難忘的經(jīng)受，在這個(gè)過程中，熟悉了很多的好朋友，接觸了形形色色，各種各樣的人，學(xué)會(huì)了自己獨(dú)立應(yīng)對(duì)事情。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也翻開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。同時(shí)，實(shí)習(xí)也是我把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名馬上畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，這段實(shí)習(xí)閱歷會(huì)對(duì)我以后走入社會(huì)的心態(tài)和力量產(chǎn)生重要啟迪作用。感謝