兒童藝術劇院物管項目處2023年度工作計劃

兒童藝術劇院物管項目處20XX年度工作計劃_物業(yè)經(jīng)理人兒童藝術劇院物管工程處2022年度工作規(guī)劃

XX兒童藝術劇院工程處自2023年4月1日正式進入兒藝，實施物業(yè)治理效勞，在不到兩年的時間內(nèi)，圍繞合同與效勞方案，開展各項物業(yè)治理效勞工作。在實際工作中，加強與業(yè)主有關部門的溝通與協(xié)調(diào)，加強內(nèi)部治理，根本上保證了2023年度的工作順當完成。為了更好地做好明年的工作，以合同的效勞方案為依據(jù)，以2023年度的工作實際為參考，以公司的工作要求為標準，以工程工作的實際需要為核心，制定2023年的各項工作規(guī)劃，細化各項業(yè)務標準，完善各項任務實施的措施方法，以確保2023年度工程處的工作圓滿完成。

一、人員、崗位的編制與安排

依據(jù)合同的商定，工程處在編35人，加上補充協(xié)議借調(diào)售票處的3人，共計38人。從實際運行狀況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合效勞部6人，安防部9人，售票處3人，合計36人，此應為最低人員配置。除辦公室、綜合效勞部、售票處外，其他部門崗位人員在不同時期存在肯定的變數(shù)。

1、工程部定編7人，除綜合修理工(兼班長)1人和配電室3人，全年穩(wěn)定外，其它人在不同季節(jié)有不同的安排。①配電室值班三人連續(xù)上二十四小時，休四十八小時的綜合工時制。在高壓配電室改造完成后，值班地點由低壓配電室調(diào)整為高壓配電室值班，演出期間仍在低壓配電室值班。②冬季供暖期間(每年11月至次年2月份)，熱力交換站3人值班，也采納上二十四小時，休四十八小時的綜合工時制?？照{(diào)運行季機房值班隨演出狀況調(diào)整，有2人臨時安排即可。在每年的五月份至十月份工程部有6人即可，在2023年的運行中也是這樣一種形式。因而在這六個月要對人員進展調(diào)整。

1、保潔部在編11人(含劇場原留用人員鈕允襄)，其中甘雨辦公區(qū)每上午去1人，下午去2人，劇場劇院按區(qū)域、樓層的實際需要，保潔工作上午7人，下午6人。在保證員工每月四天休息的狀況下，最低人員配置為10人(含)。上班時間為7：30-16：30每班9個小時，如遇晚場演出則需安排2人值班個5小時。

2、安防部在編10人，其中中控室值班3人，上十二小時休二十四小時的綜合工時制。夜班2人，從晚8時到次日早8時，上12小時。在無演出的狀況下，白天車場和機動兩個崗從早8時到晚8時各12小時，需4人，共計需安排9人上崗，此為安防部最低配置。如休息安排在無演出的期間，最多一人，其崗由其它員工延長工時去彌補。

3、綜合效勞部在崗6人，在非演出期間安排休息1人，東門崗2人，其余3人為正常班，即報紙分發(fā)，會議效勞，劇場衛(wèi)生，臨時任務，從早8：00到晚5：00工作9小時。實際上在演出期間需再增加2人，才能到達演出效勞的需求。在演出時檢票2人，一層四門4人，二層二門2人，共需8人。演出時，臨時增加兩名人員需與劇場有關方面協(xié)商，使之形成慣例，為劇院劇場所認可。

二、工程處明年的工作重點

1、仔細貫徹ISO9000和ISO1400治理體系，按市優(yōu)的標準去衡定工程的各項工作是否達標。逐步完善工程物業(yè)治理的各項職能，使工程的治理和效勞更標準，更好地為業(yè)主供應效勞。

⑴、把ISO9000和ISO1400治理體系以及市優(yōu)的標準分解細化，對比工程所涉及的效勞內(nèi)容，逐一列出標準，作為明年工程工作的標桿。

⑵仔細根據(jù)標準去執(zhí)行，照實記錄，真正實現(xiàn)痕跡化治理，對不符合項整改完善。運用內(nèi)部審核這一有力工具，來提高工程的效勞質量。

⑶準求務實，結合工程的詳細工作，使各項標準自然融入整個物業(yè)效勞過程，以標準促進效勞，以效勞進一步完善標準，進入一個良性循環(huán)。

⑷加強對員工的培訓，使治理者乃至員工熟悉到認證和市優(yōu)標準這一治理工具給工作會帶來便利，而不是一種負擔。

⑸通過標準在物業(yè)效勞中的貫徹，進一步提高效勞水平和效勞質量，獲得業(yè)主的認可。

2、制造一個良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氣氛，穩(wěn)定員工隊伍，大力弘揚團隊精神，增加工程的集體分散力。

⑴、大力弘揚企業(yè)文化，給員工制造條件，積極參與公司組織的各項文體活動，并在工程、部門開展豐富多彩的文體活動，豐富員工的業(yè)余文化生活。

⑵充分發(fā)揮工程簡報《兒藝在線》的宣傳陣地作用，給員工搭建一座與公司、與兒藝溝通溝通的橋梁，使這份簡報成為員工的一個心聲傳達臺，一個才藝展現(xiàn)臺，一個合理化建議溝通臺。

⑶在條件成熟時，組織員工外出郊游、參觀，緩解員工的工作壓力，促進員工之間的溝通，形成有分散力的團隊。

⑷工程年輕人占絕大多數(shù)，針對這一特點，發(fā)揮工會和團組織的作用，激發(fā)員工青春朝氣，開展多種形式的競賽、競賽等有益的活動，使員工有歸屬感。

3、狠抓內(nèi)部治理，提升各級治理人員的治理水平，發(fā)揚敬業(yè)精神，培育一支高效治理團隊。在關鍵部門、關鍵崗位，培育骨干員工，在工程形成一個核心。確保治理者和骨干員工對整個治理和效勞的拉動作

用，業(yè)主效勞需求和公司監(jiān)管的推動作用，最大限度的發(fā)揮能量。

⑴、沒有一個強有力的治理班子，就沒有核心，工程處在年初要搭建一個工程的核心治理班子，以強化內(nèi)部治理。

⑵、加強對治理者治理水平的提升和治理方法的完善，使他們能帶發(fā)動工，發(fā)揮帶頭作用。

⑶、連續(xù)推行全員治理的理念，使每一名員工都把工程的事當成自己的事，有一種仆人翁的意識，有責任感。

⑷、發(fā)揮業(yè)主、公司和員工的監(jiān)視作用，促進治理者不斷提高自己的治理水平。

⑸、進一步標準公司內(nèi)部治理規(guī)程，使各種規(guī)章制度成為治理者的好幫手。

4、建立一套完整的培訓體系。培訓內(nèi)容詳實詳細，符合工程工作的需要;培訓標準嚴格標準，符合公司和業(yè)主的需要;培訓時間安排合理，符合兒藝日常工作和演出的需要;培訓方式機動敏捷，符合員工易于承受的需要;培訓考核注意運行，符合崗位工作的需要，從而使培訓效果能夠促進工程的各項工作。(詳見《工程處培訓手冊》和《2023年培訓工作規(guī)劃》)

5、加強與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)，在年終業(yè)主滿足度調(diào)查的根底上，針對2023年工作中存在或消失的問題，與業(yè)主相關部門、相關領導進一步協(xié)調(diào)，以便提高效勞質量，到達令業(yè)主滿足的效勞標準。與業(yè)主構建一個相互提高、共贏共利的合作平臺。

⑴、通過工程簡報《兒藝在線》，與業(yè)主溝通，傳達信息。

⑵、充分發(fā)揮劇院每月安全生產(chǎn)例會的平臺作用，把上月發(fā)覺的問題和形成的想法，在會議上盡可能解決或實現(xiàn)多層面溝通以謀求實現(xiàn)。

⑶、重視與業(yè)主溝通溝通的文字記錄。

⑷、就效勞標準征求業(yè)辦法見，不斷修訂和完善。

⑸、豐富信息溝通渠道，在第一時間和業(yè)主溝通，不把問題帶入下一個周期。

6、抓好本錢掌握，確保經(jīng)濟指標的完成。要求各部門做好選購規(guī)劃，降低材料消耗，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。在做好合同商定的各項效勞工作的根底上，積極拓寬經(jīng)營渠道，查找新的經(jīng)濟效益增長點。

⑴、積極與劇院劇場有關部門協(xié)調(diào)，爭取劇院小賣部的經(jīng)營權。

⑵、聯(lián)系來兒藝劇場演出的外團外組承接道具的裝車卸車。

⑶、在春節(jié)、五一、六一、十一、暑假等大的演出季，把劇院需增加臨時聘用人員聯(lián)系到工程聘用治理。

⑷、依據(jù)2023年度工程修理費用的發(fā)生狀況，對2023年的工作做好預算，爭取讓業(yè)主同意將工程修理款直接撥付工程處規(guī)劃采買。

⑸、在物業(yè)效勞過程中，嚴格掌握原材料的消耗，把無謂的消耗(鋪張)降到最低。

7、重視安全工作，把安全治理落到實處，杜絕一切重大安全事故發(fā)生，做到安全為工程的物業(yè)效勞保駕護航。

⑴、仔細參與劇院每月的安全生產(chǎn)例會，準時把會議精神傳到達各部門和全體員工，提高工程處員工整體安全防范意識。

⑵、切實加強常規(guī)巡察和演出期間的安全檢查，發(fā)覺隱患準時排解。

⑶、加強對全體員工特殊是安防員的安全教育，做好培訓工作，使員工從安全意識、消防常識、設施設備使用、各類應急預案的演練進一步得到提高。

⑷、工程處全體員工都是義務安全員，對劇院內(nèi)吸煙(特殊是院領導帶頭)、舞臺動火等頑疾加強防范，人人關注。工程處對此事向業(yè)主提出書面通告，以求改良，保障劇院劇場的工作、演出安全。

⑸、在演出期間，針對觀眾多為兒童的特點，效勞細致周到，杜絕兒童安全事故發(fā)生。

⑹、每天在例會和演出班前會強調(diào)安全工作，工作安全，對于帶電作業(yè)、高空作業(yè)、特種作業(yè)以及外來施工單位，做安全愛護措施。

三、估計明年的工作難點

1、由于合同在簽訂之初，考慮到劇院的辦公職能多而劇場的演出職能涉及較少，因此人員配置、崗位設置、效勞界面、員工的聘用標準等方面很難符合物業(yè)效勞的現(xiàn)實需要。這在肯定程度上影響了工程的工作，難以獲得業(yè)主的全面認同，需要和業(yè)主進展協(xié)調(diào)，對合同進展修訂完善。

2、員工的穩(wěn)定性難以保證，由于工程小，缺員狀況一旦消失就比擬明顯，這在2023年10月份以后表現(xiàn)得比擬突出，演出的特別性打算了工作時間的繁長無序，員工同其他工程相比感覺到待遇缺乏以和工作時間、勞動強度相平衡，思想上波動較大，再加上其他工程的人員抽調(diào)，帶來的人員不整、更替頻繁、就引起了業(yè)主的不小反響。明年這一問題的解決對工程處的工作來說也至關重要。

3、員工工資調(diào)整以后，給工程的經(jīng)濟狀況帶來了肯定的壓力，根據(jù)合同，員