信息管理系統(tǒng)課程重點(diǎn)總結(jié)

信息管理系統(tǒng)課程重點(diǎn)總結(jié)信息治理系統(tǒng)課程重點(diǎn)總結(jié)

治理是治理者或治理機(jī)構(gòu)在肯定范圍內(nèi)，通過規(guī)劃、組織、掌握、領(lǐng)導(dǎo)等工作，對組織所擁有的資源（包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信息）進(jìn)展合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。治理的職能：規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、掌握治理現(xiàn)代化：治理現(xiàn)代化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的概念，主要包括治理思想、治理組織、治理方法和治理手段的現(xiàn)代化。系統(tǒng)：是一組相互關(guān)聯(lián)、相互作用、相互協(xié)作的部件為達(dá)成特定的目標(biāo)，按肯定的構(gòu)造組成的整體。4系統(tǒng)的根本要素：系統(tǒng)的環(huán)境、系統(tǒng)的邊界、系統(tǒng)的輸入輸出、系統(tǒng)的部件、系統(tǒng)的構(gòu)造、子系統(tǒng)、系統(tǒng)的功能和行為。5系統(tǒng)的部件是指完成某種特定功能而不必進(jìn)一步分解的工作單元系統(tǒng)的特性：整體性、相關(guān)性、目的性、環(huán)境適應(yīng)性。6信息系統(tǒng)的組成：輸入(數(shù)據(jù))局部、信息處理局部和輸出(信息)局部7諾蘭信息系統(tǒng)進(jìn)展的六個(gè)階段：初裝、擴(kuò)展、掌握、整體化、數(shù)據(jù)治理、信息治理。（計(jì)算機(jī)時(shí)代、信息時(shí)代）1治理信息系統(tǒng)是以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)展信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層掌握、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。MIS的根本資源：人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)。MIS的三大支柱：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、組織協(xié)調(diào)。治理信息系統(tǒng)由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息治理者。MIS的功能：（1）數(shù)據(jù)處理功能:指對各種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)展收集錄入、加工處理、存儲檢索、傳輸供應(yīng)等處理工作，是治理信息系統(tǒng)的首要任務(wù)和根本功能;(2)猜測功能:指運(yùn)用肯定的數(shù)學(xué)方法和猜測模型，利用歷史的數(shù)據(jù)對將來進(jìn)展猜測的工作，這是治理規(guī)劃和治理決策工作的前提；（3）規(guī)劃功能：指對各種詳細(xì)工作合理的規(guī)劃和安排。（4）掌握功能：指通過信息的反應(yīng)，可以對整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)展監(jiān)測、協(xié)調(diào)、掌握、保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；（5）幫助決策功能:只運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的方法和技術(shù)，為合理配置企業(yè)的各項(xiàng)資源和做出最正確決策供應(yīng)有力的支撐。

MIS討論的四種根本方法：信息學(xué)方法、系統(tǒng)學(xué)方法、治理行為方法、技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法。MIS與信息技術(shù)的關(guān)系：一方面，Mis是信息技術(shù)應(yīng)用的結(jié)果，沒有信息技術(shù)的支持，治理信息系統(tǒng)就無從談起。信息技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了治理信息系統(tǒng)討論和應(yīng)用的進(jìn)展。另一方面，治理信息系統(tǒng)是用于一個(gè)組織的信息系統(tǒng)，組織的目標(biāo)、組織的環(huán)境、組織的構(gòu)造、組織的行為、組織的文化以及它們與信息技術(shù)的關(guān)系等，都是耐人尋味的課題。（1）從技術(shù)角度對治理信息系統(tǒng)的定義是：為了支持組織決策和治理而進(jìn)展信息收集、處理、存儲和供應(yīng)的系統(tǒng)。正式的信息系統(tǒng)是指具有固定的和眾人公認(rèn)的數(shù)據(jù)定義和過程定義，系統(tǒng)收集、存儲、處理和使用數(shù)據(jù)時(shí)遵守這些定義。（2）電子計(jì)算機(jī)現(xiàn)在已越來越成為治理的重要工具，是現(xiàn)代治理的主要技術(shù)手段。信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主要技術(shù)根底的，離開計(jì)算機(jī)技術(shù)的人工信息處理系統(tǒng)談不上現(xiàn)代意義的治理信息系統(tǒng)。企業(yè)采納何種信息系統(tǒng)或信息技術(shù)是由治理需求打算的，不是為了使用新技術(shù)而使用新技術(shù)，而是為了滿意治理的需要而使用新技術(shù)。對治理信息系統(tǒng)來說，更為重要的是對信息的討論，而且是對治理信息的討論，這包括很多非技術(shù)性的內(nèi)容。在治理信息系統(tǒng)的進(jìn)展過程中，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)有著非常重要的作用，但治理信息系統(tǒng)學(xué)科又區(qū)分于信息技術(shù)本身的計(jì)算機(jī)、通訊、電子等學(xué)科。治理信息系統(tǒng)作為一個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域是治理科學(xué)的延長而不是計(jì)算機(jī)科學(xué)的延長。歸根結(jié)底，治理信息系統(tǒng)是用來解決組織所面臨的問題的系統(tǒng)，信息技術(shù)是用來為治理效勞的工具。工作的中心仍舊應(yīng)當(dāng)是為治理供應(yīng)信息效勞，而不是信息技術(shù)本身。因此，“為使用計(jì)算機(jī)而建立的系統(tǒng)”，“為信息化而建立的系統(tǒng)”都偏離了其宗旨。Intranet即企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，是企業(yè)或公司內(nèi)部使用的網(wǎng)絡(luò)，以到達(dá)企業(yè)內(nèi)部資源共享和信息快速傳遞的目的。Extranet是Intranet的延長和擴(kuò)展，它不限于企業(yè)內(nèi)部成員，而是可以延長到企業(yè)之外，把相互合作的企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)連在了一起，特殊是包括那些想與之建立聯(lián)系的供給商和客戶。Extranet是一種觀念和模式，并不是一個(gè)可以看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的網(wǎng)絡(luò)，而是利用Internet技術(shù)，通過Internet或?qū)＞€連接企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶而形成的一個(gè)專用網(wǎng)，以共享Intranet供應(yīng)的信息，到達(dá)彼此的商業(yè)目的。數(shù)據(jù)庫DB是數(shù)據(jù)組織與治理的最新技術(shù)。是被存儲起來的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)間規(guī)律關(guān)系的集合體。費(fèi)用估算是對完成工程工作所需要的費(fèi)用進(jìn)展估量和規(guī)劃，是工程規(guī)劃中的一個(gè)重要組成局部。其含義是為完成工程各項(xiàng)工作所需經(jīng)費(fèi)確定一個(gè)近似估量值。投入預(yù)算是工程及的基準(zhǔn)費(fèi)用執(zhí)行規(guī)劃的形成過程。是把整個(gè)工程估算的費(fèi)用安排到各項(xiàng)活動(dòng)或各局部工作上，進(jìn)而確定測量工程實(shí)際執(zhí)行狀況的費(fèi)用基準(zhǔn)。治理信息系統(tǒng)按整個(gè)生命周期的本錢可以劃分為開發(fā)本錢、實(shí)施本錢和運(yùn)行維護(hù)本錢。根據(jù)本錢費(fèi)用類型劃分，可以將本錢分為四類：硬件本錢、軟件本錢、直接相關(guān)本錢和隱性本錢。軟件本錢一般包括網(wǎng)絡(luò)治理軟件本錢、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)本錢、數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)和企業(yè)信息系統(tǒng)本錢。隱形本錢：隱形本錢是指與治理信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施相關(guān)的但不是直接由企業(yè)付費(fèi)的本錢投入，這類本錢不易計(jì)量或簡單被忽視。1人力資源本錢：企業(yè)從信息系統(tǒng)詢問開頭，就有了人力資源的投入，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，企業(yè)必需有特地的人員負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的工作，包括治理需求分析、工程規(guī)劃安排、企業(yè)內(nèi)部人員的調(diào)配等，同時(shí)企業(yè)本身還需要肯定的IT人員幫助開發(fā)，全部人力資源的投放及IT人員的聘用都成為人力資源本錢的組成局部。2治理變革本錢：企業(yè)在信息化改造過程中，不行避開地會(huì)遇到對自己的組織構(gòu)造和業(yè)務(wù)流程進(jìn)展再思索的問題。在對不合理的流程進(jìn)展改造時(shí)，對企業(yè)內(nèi)部人員與業(yè)務(wù)的沖擊是特別大的，企業(yè)需要投入較大的人力物力解決人員的重新安置問題、新的業(yè)務(wù)流程建立與培訓(xùn)問題等，這些工作給企業(yè)運(yùn)營帶來較大的本錢，而這些本錢往往無法用資金精確計(jì)量。3數(shù)據(jù)治理與轉(zhuǎn)換本錢：企業(yè)建立新系統(tǒng)時(shí)，數(shù)據(jù)處理工作量特別大。首先需要對根底數(shù)據(jù)進(jìn)展編碼，其中產(chǎn)品與原料編碼的工作量最大，其次要對現(xiàn)在數(shù)據(jù)進(jìn)展核準(zhǔn)，包括庫存數(shù)據(jù)、顧客和供給商記錄，同時(shí)對產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)展規(guī)劃等等。由于企業(yè)內(nèi)部原材料種類多，這些數(shù)據(jù)要到達(dá)統(tǒng)一和精確是特別困難的，因此企業(yè)治理人員必需花費(fèi)許多精力做這些工作。為此，在實(shí)施系統(tǒng)前期要做好數(shù)據(jù)收集整理的預(yù)備，加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理，盡可能使數(shù)據(jù)完備，才能降低數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的本錢。4系統(tǒng)測試本錢：任何系統(tǒng)完成后都要進(jìn)展測試。信息系統(tǒng)是一個(gè)大型的集成治理軟件，包括生產(chǎn)治理、銷售治理、財(cái)務(wù)治理、決策支持等，企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必需在各功能模塊中一一穿過。為保證數(shù)據(jù)處理的規(guī)律正確，需要進(jìn)展多種形式的測試，只有經(jīng)過具體測試的系統(tǒng)軟件才能應(yīng)用到企業(yè)治理實(shí)踐中。軟件測試可以由軟件開發(fā)商負(fù)責(zé)，企業(yè)人員一般在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境下直接用真實(shí)數(shù)據(jù)測試并完成企業(yè)治理的全過程，這種測試本錢常被企業(yè)治理人員忽視，實(shí)際上這種測試的本錢也是比擬高的。除上述本錢外，還有數(shù)據(jù)分析本錢。企業(yè)治理信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)許多方面的數(shù)據(jù)分析，但不是每一個(gè)分析都可以由系統(tǒng)來單獨(dú)完成，有些分析需要與其他系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)相結(jié)合。這時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮數(shù)據(jù)分析的量以及對應(yīng)的解決方法，因此在預(yù)算之前把握全部的數(shù)據(jù)分析需求，制定相應(yīng)的策略是特別必要的。MIS本錢治理特點(diǎn)：全員性、規(guī)劃性、階段性、例外性。MIS本錢治理特點(diǎn)全員性、規(guī)劃性、階段性、例外性。MIS的效益分析包括：經(jīng)濟(jì)效益分析1、降低企業(yè)運(yùn)營本錢：(1)庫存費(fèi)用下降；(2)選購費(fèi)用下降；(3)治理費(fèi)用降低；(4)產(chǎn)品銷量增加，營銷費(fèi)用降低。2、增加了流淌資金提高生產(chǎn)率提高客戶效勞水平3增加了產(chǎn)品銷售量4、提高客戶效勞水平，增加了產(chǎn)品銷售量。5、增加了企業(yè)利潤。治理效益分析MIS的應(yīng)用所產(chǎn)生治理效益比經(jīng)濟(jì)效益更為深刻。治理效益直接反映企業(yè)的行為實(shí)踐，它是由MIS直接帶來的。它主要表現(xiàn)在:1、數(shù)據(jù)集成度提高，數(shù)據(jù)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)處理效率提高。2、企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，職能部門精簡。3、員工素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量得到提高，使企業(yè)治理更加標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)具備了長期的競爭優(yōu)勢和力量。4、學(xué)習(xí)型的文化在企業(yè)內(nèi)部得到加強(qiáng)。5、提高了企業(yè)治理決策水平。社會(huì)效益分析1、提高企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)知名度。2、制造更多的信息產(chǎn)品與信息效勞的時(shí)機(jī)。3、實(shí)現(xiàn)真正意義上的供給鏈治理。4、加快了全社會(huì)信息化進(jìn)程。外部競爭威逼模型和價(jià)值鏈模型兩個(gè)模型已被用于識別信息系統(tǒng)所能夠供應(yīng)競爭優(yōu)勢的經(jīng)營領(lǐng)域。要使人員使用好MIS，必需首先了解不同人員的需求，用MIS盡量滿意不同人員的需要，并讓他們?nèi)谌氲組IS之中。使用MIS時(shí)，一個(gè)特別麻煩的問題是用戶的阻力和抵抗。阻力可能是由于對用戶的教育、培訓(xùn)、說明不當(dāng)引發(fā)的，也可能是由于用戶個(gè)人的緣由。討論說明，無論新系統(tǒng)最終方案設(shè)計(jì)成什么樣，在受到一局部人支持時(shí)，也經(jīng)常會(huì)引起另一些人的反對。學(xué)者們提出了三種理論解釋抵抗產(chǎn)生的緣由：基于人的理論、基于系統(tǒng)的理論、交互理論基于人的理論認(rèn)為產(chǎn)生抵抗的緣由完全來自于用戶本身，他們不能克制人的缺點(diǎn)?；谙到y(tǒng)的理論的理論認(rèn)為產(chǎn)生用戶抵抗的緣由來自于系統(tǒng)設(shè)計(jì)不良。交互理論認(rèn)為用戶的抵抗是系統(tǒng)因素與人的因素交互作用的結(jié)果。克制用戶阻力的策略可以有如下幾種：基于人的：對用戶進(jìn)展良好的培訓(xùn)、用行政手段干預(yù)、說服教育、鼓舞用戶參加基于系統(tǒng)的：對用戶進(jìn)展教育、改良人機(jī)界面、用戶參加設(shè)計(jì)的改良、必要時(shí)對系統(tǒng)進(jìn)展修改交互的：應(yīng)用新系統(tǒng)前先解決好人的問題、重新設(shè)計(jì)用戶的鼓勵(lì)方法與制度、重新確定用戶與設(shè)計(jì)者之間的關(guān)系、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候鼓舞用戶參加實(shí)施。讓人員承受MIS：作好用戶的工作。處理好使用者和開發(fā)者之間的關(guān)系

信息系統(tǒng)對組織構(gòu)造的影響：1、信息資源觀念與信息系統(tǒng)地位的建立，使企業(yè)組織構(gòu)造向菱形構(gòu)造進(jìn)展。2、信息與決策支持功能的開發(fā)與利用，使企業(yè)組織構(gòu)造向扁平化方向進(jìn)展。3、基于信息網(wǎng)絡(luò)的信息溝通與共享，提高了企業(yè)組織構(gòu)造的敏捷性與有效性。4、信息系統(tǒng)對企業(yè)變革的使能器作用，增加了企業(yè)流程重組及組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化的勝利率。MIS下的組織構(gòu)造新形式：矩陣式構(gòu)造、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬組織、無邊界組織。業(yè)務(wù)流程重組BPR概念：以企業(yè)過程為對象，從顧客的需求動(dòng)身，對企業(yè)過程進(jìn)展根本性的再思索和徹底性的再設(shè)計(jì)，以求在速度、質(zhì)量、本錢、效勞（TQCS）等各項(xiàng)當(dāng)代績效考核的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著的改善。BRP步驟：1、拓展業(yè)務(wù)的視野，提出組織的目標(biāo)。2、確定再造或重組的業(yè)務(wù)過程。3、理解并評價(jià)已有業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行效果。4、找出利用信息技術(shù)的時(shí)機(jī)。5、建立新業(yè)務(wù)過程的原型。ERP:Enterpriseresourceplanning企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)；CRM：customerrelationshipmanagement客戶關(guān)系治理系統(tǒng)；SCM：supportchainmanagement供給鏈治理系統(tǒng)；CMS：contentmanagementsystem協(xié)同治理系統(tǒng)；DSS：DecisionSupportSystem決策支持系統(tǒng)；EC：electroniccommerce電子商務(wù)。MIS開發(fā)的全過程系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段。系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是依據(jù)任務(wù)書所確定的范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)展具體調(diào)查，小數(shù)現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指消失行系統(tǒng)的局限性和缺乏之處，進(jìn)一步確定新系統(tǒng)的根本目標(biāo)和規(guī)律功能要求，即提出新系統(tǒng)的規(guī)律模型。

開發(fā)過程所需要的人員有：用戶、系統(tǒng)分析員、數(shù)據(jù)庫治理員、網(wǎng)絡(luò)工程師、程序員和操作員等

“開發(fā)MIS是三分技術(shù)，七分治理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，這是每個(gè)有閱歷的開發(fā)者的深切體會(huì)，沒有數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)就等于無米之炊。實(shí)際上，系統(tǒng)開發(fā)的全過程就是對數(shù)據(jù)的不斷收集、傳送、處理、存儲，以及供應(yīng)各種所需的信息的過程。因此，對各種數(shù)據(jù)，尤其是根底數(shù)據(jù)的采集、代碼化、構(gòu)造化、錄入、存儲和共享是系統(tǒng)開發(fā)的核心問題，也是系統(tǒng)開發(fā)的瓶頸。將根底數(shù)據(jù)理順，是一項(xiàng)工作量大、繁瑣單調(diào)，仔細(xì)細(xì)致的艱難任務(wù)，需要企業(yè)各部門的眾多人員的協(xié)調(diào)協(xié)作和艱難努力，花費(fèi)時(shí)間較長，通常貫穿系統(tǒng)開發(fā)的全過程，這確實(shí)是一件不簡單但又必需完成的工作。因此，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，應(yīng)堅(jiān)持以數(shù)據(jù)為主的原則，才能確保信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

MIS的開發(fā)方法：構(gòu)造化方法、原型法、面對對象方法

信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目的是定義和確定信息系統(tǒng)投資的優(yōu)先級別，在資源有限和系統(tǒng)相互約束的前提下，到達(dá)最正確的應(yīng)用組合，獲得期望收益，并實(shí)現(xiàn)最終期望的組織變革。整個(gè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃包含如下內(nèi)容：確定信息系統(tǒng)的總目標(biāo)和進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃、對組織目前的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的功能、應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)展評價(jià)、對信息技術(shù)進(jìn)展作出猜測、作出詳細(xì)的實(shí)施方案

MIS全面治理的詳細(xì)內(nèi)容人員治理、數(shù)據(jù)治理、文檔治理、安全治理組織協(xié)調(diào)治理信息系統(tǒng)在技術(shù)上依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫，但是治理信息系統(tǒng)不單純是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而是一個(gè)一體化的“人-機(jī)”合成系統(tǒng)，需要在不同的人之間協(xié)調(diào)，需要治理者的積極參加，需要強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，并制定合理的治理制度和考核方法，建立統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)。在信息系統(tǒng)建立過程中，始終要堅(jiān)持“一把手”原則，即企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)參加原則。

擴(kuò)展閱讀：治理信息系統(tǒng)重點(diǎn)總結(jié)

1.信息：是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，對決策或行為有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值。是客觀世界中的客觀事物的特征和變化的反映?？尚纬蓪W(xué)問。

屬性：事實(shí)性、等級性、共享性、集中性、傳輸性、可壓縮性、增值性、轉(zhuǎn)化性、滯后性、時(shí)效性。

數(shù)據(jù)：是人們用來反映客觀事物而記錄下來的、可以鑒別的符合，其包括字母、數(shù)字、文字、圖形、圖像等各種符合。數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系：信息與數(shù)據(jù)可以相互轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)經(jīng)過處理才是信息，是信息的載體，也是信息的詳細(xì)表達(dá)；而信息來源與數(shù)據(jù)。從上而下看，數(shù)據(jù)是從現(xiàn)實(shí)世界收集而來的，從下向上看，信息對于現(xiàn)實(shí)世界中的決策或行動(dòng)具有價(jià)值。

2.治理信息系統(tǒng)：（1）它是人機(jī)系統(tǒng)。（2）它是應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的系統(tǒng)。（3）它能夠支持組織決策和治理的系統(tǒng)。是由人、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)資源組成，能夠進(jìn)展信息的收集、加工、存儲、傳遞、維護(hù)和使用，為治理決策供應(yīng)效勞的人機(jī)系統(tǒng)。

是對一個(gè)組織（單位、企業(yè)或部門）進(jìn)展全面治理的人和計(jì)算機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、治理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的治理思想、方法和手段相結(jié)合，幫助治理人員進(jìn)展治理和決策。治理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)又是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。

3.諾蘭模型：將計(jì)算機(jī)引入一個(gè)企業(yè)的治理中，大致需要從開頭到成熟的六個(gè)成長階段，即初始階段、普及階段、掌握階段、綜合集成階段、數(shù)據(jù)治理階段和成熟階段，各階段不能跳動(dòng)。組織開發(fā)治理信息系統(tǒng)過程中進(jìn)展系統(tǒng)規(guī)劃的最正確時(shí)機(jī)是在普及階段完畢后，掌握階段中進(jìn)展。

初始階段：組織購置第一臺計(jì)算機(jī)應(yīng)用于治理并初步開發(fā)治理應(yīng)用程序。特點(diǎn)：①組織中只有個(gè)別人具有使用計(jì)算機(jī)的力量；②該階段一般發(fā)生在一個(gè)組織的財(cái)務(wù)部門。

普及階段：計(jì)