優(yōu)秀心得體會范文：市場營銷培訓心得體會

第4頁共4頁優(yōu)秀心得體會范文：市場營銷培訓心得體會?我雖工作多?年，但對市?場營銷管理?、策劃工作?還是知之甚?少，所以非?常感謝集團?領(lǐng)導給我們?提供了培訓?學習的機會?，讓我對市?場營銷有了?更深一層的?認識，也非?常感謝培訓?老師毫無保?留的傾囊相?授的無私精?神。通過?培訓，學習?到了一些新?的營銷管理?知識，懂得?了在實踐中?鍛煉出一個?高績效的營?銷隊伍對企?業(yè)來說是多?么的重要。?在自然科學?與技術(shù)科學?領(lǐng)域，可以?采取“拿來?主義”把國?際上最先進?成果拿來“?為我所用”?，但在市場?營銷管理方?面，卻不能?把國外的那?一套體系生?搬硬套地直?接移植過來?，而必須結(jié)?合我們的國?情、民情以?及企業(yè)的實?際情況加以?融會貫通地?創(chuàng)造出適合?自己的市場?營銷管理體?系做到“洋?為中用”才?能奏效。?正如古人所?說“桔生淮?南則為桔，?生于淮北則?為枳，葉徒?相似，其實?味不同。所?以然者何??水土異也。?”(《晏子?春秋》)。?下面僅就?我參加集團?“市場營銷?”培訓班學?習（范本）?后，結(jié)合自?己的工作實?際和一些思?考，談談對?如何搞活“?市場營銷”?工作的幾點?粗淺認識，?以便共同學?習和交流。?一、策劃?合理，準備?充分，把握?商機，不打?無準備之仗?記得__?_兵法里講?過“多算勝?，少算不勝?”。不打無?準備之仗，?“凡事預則?立，不預則?廢”。任何?一件重要的?事情，都需?要事先作必?要的準備和?周密的策劃?，以確保能?夠達到目的?。銷售是一?項復雜的工?作，要使得?銷售成功，?它需要銷售?人員做必要?的準備。?準備工作的?主旨，就是?要做到胸有?成竹，使下?一步接近客?戶的工作具?有較強的針?對性，能夠?有計劃有步?驟地展開，?避免失誤，?爭取主動高?效地完成銷?售。1、?物質(zhì)準備?物質(zhì)準備工?作做得好，?可以讓客戶?感到銷售人?員的誠意，?可以幫助銷?售人員樹立?良好的洽談?形象，形成?友好、和諧?、寬松的洽?談氣氛。物?質(zhì)方面的準?備，首先是?銷售人員自?己的儀表氣?質(zhì)，以整潔?大方、干凈?利落、莊重?有氣質(zhì)的儀?表給客戶留?下其道德品?質(zhì)、工作作?風、生活情?調(diào)等方面良?好的第一印?象。其次銷?售人員應根?據(jù)訪問目的?的不同準備?隨身必備的?物品，通常?有客戶的資?料、樣品、?價目表、合?同紙、筆記?本、筆等等?。物質(zhì)準備?應當認真仔?細，不能丟?三落四，以?防訪問中因?此而誤事或?給客戶留下?不好的印象?。行裝不要?過于累贅。?風塵仆仆的?模樣會給人?留下“過路?人”的印象?，就會影響?洽談的效果?。2、增?強自信，對?于銷售人員?取得成功至?關(guān)重要。銷?售人員在毫?無準備的情?況下貿(mào)然訪?問客戶，往?往因為情況?不明、底數(shù)?不清總擔心?出差錯，造?成言詞模棱?兩可，而客?戶看到這種?對推銷自己?的產(chǎn)品都信?心不足的銷?售人員時，?首先會感到?擔心和失望?，進而不能?信任銷售人?員所推銷的?產(chǎn)品，當然?更不會接受?。因此，充?分的前期準?備工作，可?以使銷售人?員底氣十足?，充滿信心?，銷售起來?態(tài)度從容不?迫，言語舉?止得當，容?易取得客戶?信任。3?、銷售人員?要做到“知?己”，才能?提高銷售的?成功率。所?謂的“知己?”就是需要?掌握自己公?司多方面的?生產(chǎn)、經(jīng)營?、規(guī)模等情?況以及自己?負責的產(chǎn)品?的性能、指?標、價格等?知識。對?于客戶來說?，銷售人員?就是公司。?但事實上銷?售人員只是?代表公司而?己。既然銷?售人員代表?著公司，他?就應該對企?業(yè)有一個全?面的了解，?包括經(jīng)營目?標、經(jīng)營方?針、歷史業(yè)?績、企業(yè)及?所銷售產(chǎn)品?的優(yōu)勢等等?。4、掌?握公司服務?的敏捷度。?需采用運送?方式送到客?戶手中的產(chǎn)?品，客戶對?公司的服務?的敏捷度要?求就非常高?，客戶所希?望的不僅是?送貨及時，?而且要準確?無誤，如果?送貨有差錯?，就可能影?響公司的形?象，甚至使?客戶憤然離?開，使銷售?工作無法進?行下去。?5、銷售人?員必須熟悉?本公司有關(guān)?價格、信用?條件、產(chǎn)品?運送程序以?及在銷售過?程中不可缺?少的其他任?何情報。在?銷售過程中?，公司要有?良好的信用?條件，公司?必須守信用?、守合同，?產(chǎn)品運送必?須準確、及?時，銷售人?員只有熟知?這些知識，?才能在銷售?的過程中及?時地利用優(yōu)?惠條件來吸?引客戶，引?發(fā)客戶的購?買欲。二?、尋找目標?客戶來源?1、一定要?有核心目標?。目標是?指導一切行?動的根本，?我們的問題?是如何在銷?售工作中設?定一個核心?的目標。記?得銷售之神?喬?吉拉德?曾說過，“?不管你所遇?見的是怎樣?的人，你都?必須將他們?視為真的想?向你購買商?品的客戶，?這樣一種積?極的心態(tài)，?是你銷售成?功的前提，?我初見一個?客人時，我?都認定他是?我的客戶”?，我們就應?該以這種信?念和精神去?尋找我們身?邊的每一個?可能的客戶?，努力去開?拓并占領(lǐng)市?場。提高市?場占有率比?提高贏利率?意義更為深?遠，以提高?市場占有率?作為定價的?目標，以低?價打入市場?，開拓銷路?，逐步占領(lǐng)?市場。2?、銷售人員?一定要勤奮?。有句話說?，只用雙手?工作的是勞?動者;而用?雙手、大腦?、心腦和雙?腿工作的是?銷售人員。?為了獲得的?客戶，更快?速地提升銷?售業(yè)績，除?了精心維護?老=客戶，?同時還必須?勤于開發(fā)新?客戶，時刻?注意市場的?變化和客戶?的最新情況?，隨時做好?向客戶推薦?產(chǎn)品的準備?。銷售工?作是一項很?辛苦的工作?，有許多困?難和挫折需?要克服，有?許多冷酷的?回絕需要面?對，這就要?求銷售人員?必須具有強?烈的事業(yè)心?和高度的責?任感把自己?看成是“販?賣幸?！钡?人，有一股?勇于進取，?積極向上的?勁頭，既要?勤跑腿，還?要多張嘴，?只有走進千?家萬戶，說?盡千言萬語?，歷盡千辛?萬苦，想盡?千方百計，