2018年新進網(wǎng)點工程師考試試題附答案

2018年新進網(wǎng)點工程師考試試題[復制]網(wǎng)點名稱：姓名：得分：1.空調(diào)器室內(nèi)機安裝掛墻板螺釘固定不得少于五個（4個左右對稱，第5顆固定在右上角），并且用水平儀確定安裝板的水平，確?？照{(diào)器室內(nèi)機安裝后不會跌落。（）[單選題]*對(正確答案)錯2.對于明顯無理的用戶，維修/安裝服務(wù)工程師應(yīng)該盡量溝通說服用戶，如果多次解釋用戶仍然不接受的再進行黑名單申請。（）[單選題]*對錯(正確答案)3.對于符合包內(nèi)維修條件的空調(diào)器，維修作業(yè)樓層較高，確實存在維修難度和風險的，可以視操作難度和用戶協(xié)商收費。（）[單選題]*對錯(正確答案)4.R32冷媒是可燃的，所以使用R32制冷劑的空調(diào)一定是可燃的。（）[單選題]*對錯(正確答案)5.所有支持工程模式的遙控器操作方式相同，都是長按那“開關(guān)”與“風速”兩個按鍵進入工程模式。（）[單選題]*對(正確答案)錯6.由于我司變頻空調(diào)具有強大的制冷及制熱能力，故在空調(diào)選型的時候，可建議用戶從實際出發(fā)匹配空調(diào)匹數(shù)稍小的機型；如用戶房間面積為20個平方，建議用戶選購26機即可。（）[單選題]*對錯(正確答案)7.空調(diào)安裝時加長銅管是需要收費的，安裝服務(wù)工程師在加管前要先與用戶溝通好收費標準等相關(guān)事宜，以免造成用戶不滿及投訴。（）[單選題]*對(正確答案)錯8.某用戶購買了一臺50IA定速掛機，按國家標準，掛機不需強制安裝漏電保護開關(guān)。（）[單選題]*對錯(正確答案)9.網(wǎng)點師傅在更換四通閥單體時，必須用濕布將四通閥閥體包裹起來，之后才能進行燒焊，并且焊接的時間應(yīng)控制在3S—5S之間，以防四通閥內(nèi)部滑塊被燒壞或燒傷。（）[單選題]*對(正確答案)錯10.室外機安裝支架固定螺栓要求：4500W制冷量及以下使用4個膨脹螺栓、4500W以上制冷量外機固定使用6個膨脹螺栓。（）[單選題]*對錯(正確答案)11.在變頻室外通用電控盒上電試機的過程中，電控盒的使用務(wù)必遵從先撥碼后上電的原則。（）[單選題]*對(正確答案)錯12.美的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線電話是：400-8899-315。（）[單選題]*對(正確答案)錯13.超保的維修應(yīng)向用戶說明產(chǎn)品超保需收費，并出示收費標準，征得用戶同意再維修。（）[單選題]*對(正確答案)錯14.從2013年開始，美的與小天鵝品牌空調(diào)實行六年包修，華凌品牌空調(diào)包修十年。（）[單選題]*對錯(正確答案)15.小多聯(lián)家用中央空調(diào)MJZ-56T2/BP3DN1P-CC，其中MJZ代表“美的家用中央空調(diào)”的意思。（）[單選題]*對(正確答案)錯16.KFR-35GW/BP3DN1Y-QA100(B1)該型號命名，其中B1代表一級能效，同時也標示機器配套的室外機是老外機。（）[單選題]*對錯(正確答案)17.師傅在安裝前需先確認室內(nèi)外機產(chǎn)品型號代碼一致，一致才可以安裝，否則無法錄入系統(tǒng)結(jié)算安裝費。（）[單選題]*對(正確答案)錯18.只有全直流變頻機才會有外機反轉(zhuǎn)除塵功能。（）[單選題]*對(正確答案)錯19.變頻機與定速機的主要差別就是：變頻機的壓縮機運行頻率可變，而定速機的壓縮機運行頻率不可變。（）[單選題]*對(正確答案)錯20.沒有高處作業(yè)證，從未受過高處作業(yè)培訓的人員，也可以參加高處作業(yè)。（）[單選題]*對錯(正確答案)21.“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”是我國安全生產(chǎn)的基本方針。（）[單選題]*對(正確答案)錯22.特殊工種操作人員必須經(jīng)過培訓考試合格后持證上崗，各分部工程施工試點前需按規(guī)定向監(jiān)理單位上報特殊工種作業(yè)人員證件。（√）[單選題]*對(正確答案)錯23.高處作業(yè)的分級有A類、B類兩種分類方法。（√）[單選題]*對(正確答案)錯24.按A類分法，高處作業(yè)分為Ⅰ級（2m≤hw≤5m）、Ⅱ級（5m＜hw≤15m）、Ⅲ級（15m＜hw≤30m）、Ⅳ級（hw＞30m）。（）[單選題]*對(正確答案)錯25.高處作業(yè)冬季施工時遇腳手架，桁架等積雪和結(jié)冰的情況，應(yīng)注意防滑，方可繼續(xù)施工。（）[單選題]*對錯(正確答案)26.高處作業(yè)上下時必須集中精神，禁止手中持物等危險行為，工具材料零件等必須裝入工具袋。（）[單選題]*對(正確答案)錯27.高處作業(yè)現(xiàn)場噪聲大或者視線不清時，需配備必要的聯(lián)絡(luò)工具，并有專人負責聯(lián)系。（）[單選題]*對(正確答案)錯28.高處作業(yè)中用把工具物料放在不易滑落的地方的方法，不能有效防止高空墜落。（）[單選題]*對(正確答案)錯29.高處作業(yè)時，精神因素不會對作業(yè)人員造成危害。（）[單選題]*對錯(正確答案)30.高處安裝、維護、拆除作業(yè)最常見的事故是高處墜落。物體打擊。雷電等事故。（）[單選題]*對(正確答案)錯31.高處作業(yè)的梯子夠不到是可以兩個梯子接起來使用，只要綁牢就可以了。（）[單選題]*對錯(正確答案)32.高處作業(yè)的工作繩是固定在掛點裝置上，沿作業(yè)面敷設(shè)。下降安裝其上，工作室承擔人體及人體攜帶物重量的長繩子。（）[單選題]*對(正確答案)錯33.室外機安裝時，可以直接安裝在地平面上。（）[單選題]*對(正確答案)錯34.所有的空調(diào)都是在斷電下進行的。（）[單選題]*對(正確答案)錯35.在有高壓線和其他建筑物較近的的情況下，可使用吊車進行安裝，也可以采用其他方法。（）[單選題]*對(正確答案)錯36.在沒有腳手架或者沒有欄桿的腳手架上工作，高度超過2m時，應(yīng)使用安全帶，或采取其他可靠的安全措施。（）[單選題]*對(正確答案)錯37.檢查電源插座的插孔的接線是否符合規(guī)定，即面對插座，左插孔必需是零線，右插孔是火線，上插孔是地線。（）[單選題]*對(正確答案)錯38.在室外側(cè)加長連接電源線和220V高電壓信號線時，必須使用氯丁橡膠外套的電線。（）[單選題]*對(正確答案)錯39.三相四線制中，中線直接接地，電氣設(shè)備的外殼不用采取保護接零。（）[單選題]*對錯(正確答案)40.安裝空調(diào)時，鉆過墻孔從內(nèi)側(cè)向下傾斜10°～20°鉆孔。（）[單選題]*對(正確答案)錯41.在檢測系統(tǒng)壓力或充注制冷劑后,由于低壓閥氣門芯有自動封閉制冷劑逸出功能,因此不需要鎖死氣門芯螺母。（）[單選題]*對錯(正確答案)42.回收制冷劑的操作有將制冷劑回收至室外機中。（）[單選題]*對(正確答案)錯43.室內(nèi)機安裝位置最基本的要求是左右兩側(cè)不小于12cm，上側(cè)不小于15cm，下側(cè)不小于200cm。（）[單選題]*對(正確答案)錯44.在室內(nèi)機管路布置時，排水管要放在上面，連機電源線要放在下面，并用扎帶包扎好。（）[單選題]*對錯(正確答案)45.允許采用接零保護來代替接地保護（）[單選題]*對錯(正確答案)46.當室外機安裝位置高于室內(nèi)機時，連接管進入墻洞前需做防水彎，避免雨水等順著連接管引入室內(nèi)（）[單選題]*對(正確答案)錯47.過墻孔蓋安裝完畢后，不需要用膠泥封堵間隙（）[單選題]*對錯(正確答案)48.電源線頭要用U型舌壓接，防止脫落（）[單選題]*對(正確答案)錯49.室外機安裝空間位置的最基本要求：左邊≥50cm，右邊≥60cm，后面≥30cm，前面≥200cm。（）[單選題]*對(正確答案)錯50.固定支架螺絲數(shù)量，分體不少于4顆，柜機不少于6顆。（）[單選題]*對錯(正確答案)51.有明確要求須接地的產(chǎn)品，安裝前必須檢測用戶家電源有無地線，如發(fā)現(xiàn)用戶家電源無地線，且無有效現(xiàn)場整改措施，禁止對該產(chǎn)品進行安裝。（）[單選題]*對(正確答案)錯52.用戶電源線的線徑過小易引起發(fā)熱，存在起火風險，對于用戶電源線徑低于實際產(chǎn)品明示所需線徑或線徑不符合總用電負荷時，可先進行安裝，并告知用戶整改后方可使用。（）[單選題]*對錯(正確答案)53.安裝的墻體若是空心磚墻，安裝后產(chǎn)品因固定不牢可能存在產(chǎn)品掉落甚至傷人的風險，對于該種情況，必須采取加固措施，否則，禁止安裝。（）[單選題]*對(正確答案)錯54.以下收費項目不合理的是？()[單選題]*A、高空作業(yè)費B、加長管線C、在厚度超過40cm的磚墻上鉆孔D、清理安裝現(xiàn)場的垃圾(正確答案)55.以下那種情況可以免費維修？()[單選題]*A、過保機器B、人為破壞的機器C、因不可抗拒因素造成損壞的機器D、沒有購機發(fā)票，但在系統(tǒng)有安裝檔案的未過保機器(正確答案)56.關(guān)于電商變頻掛機KFR-35GW/WDCN8A3@產(chǎn)品型號命名，以下說法錯誤的是？()[單選題]*A、35代表該機器額定制冷量是3500WB、N8代表R32冷媒C、A3代表老外機(正確答案)D、@代表該機器標配物聯(lián)網(wǎng)功能57.家用空調(diào)的檢驗碼可以通過配套遙控器進入什么模式查詢？（）[單選題]*A、工程模式(正確答案)B、制熱模式C、制冷模式D、送風模式58.“美的通”移動端要求工程師在安裝工單上上傳幾張照片？（）[單選題]*A、1B、2C、3(正確答案)D、559.空調(diào)檢驗碼需要整機連續(xù)運行多少分鐘后才能調(diào)出？（）[單選題]*A、3分鐘B、5分鐘(正確答案)C、8分鐘D、10分鐘60.以下校驗碼錯誤的是？（）[單選題]*A、FFB、FAC、FU(正確答案)D、1861.冷暖空調(diào)是通過那個部件實現(xiàn)制冷轉(zhuǎn)制熱？（）[單選題]*A、四通閥部件(正確答案)B、蒸發(fā)器部件C、冷凝器部件D、壓縮機62.以下那些部件不屬于內(nèi)機的？()[單選題]*A、導風條B、冷凝器(正確答案)C、貫流風輪D、蒸發(fā)器63.空調(diào)進入ECO節(jié)能模式，運行多少小時后會自動退出？（）[單選題]*A、3B、5C、8(正確答案)D、1064.物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)連接的正確步驟是？（）1、添加空調(diào)2、網(wǎng)路連接3、注冊用戶[單選題]*A、1→2→3B、2→3→1(正確答案)C、1→3→2D、3→2→165.關(guān)于空調(diào)假性故障，以下說法錯誤的是？（）[單選題]*A、空調(diào)停機并顯示HS，是因為空調(diào)進入化霜狀態(tài)B、關(guān)機后外機風葉繼續(xù)運轉(zhuǎn)，可能空調(diào)在進行反轉(zhuǎn)除塵C、按遙控器開關(guān)鍵空調(diào)無反應(yīng)，可能是空調(diào)達溫停機了(正確答案)D、室外溫度30度，用戶反饋空調(diào)制冷效果差，可能是用戶選擇了ECO節(jié)能模式66.變頻機與定速機對比，以下那個不是變頻機的優(yōu)勢？（）[單選題]*A、精準控溫B、節(jié)能C、噪音大(正確答案)D、制冷速度快67.變頻機型號命名中的BP3代表壓縮機、室內(nèi)風機和什么都是直流的？（）[單選題]*A、室內(nèi)主板B、室外主板C、室外風機(正確答案)D、搖擺電機68.高處作業(yè)事故中比例最高、傷亡最嚴重的事故是（）。[單選題]*A、觸電B、中暑C、高處墜落(正確答案)D、物體打擊69.在墜落高度基準面（）有可能墜落的高處進行的作業(yè)稱為高處作業(yè)。[單選題]*A、2mB、2m或2m以上(正確答案)C、3mD、3m或3m以上70.高處作業(yè)由于其特殊危害性，相關(guān)單位除了落實安全技術(shù)措施外，還應(yīng)加強其（）管理工作。[單選題]*A.預(yù)防B、人員C、安全(正確答案)71.嚴禁（）后高空作業(yè)。[單選題]*A、醉酒(正確答案)B、飯后C、吸煙72.高處作業(yè)人員（）對不規(guī)范作業(yè)做出檢舉。[單選題]*A、有權(quán)(正確答案)B、不能C、無需73.高處作業(yè)時，墜落基準面為（）m。[單選題]*A、8B、10C、2(正確答案)74.高處作業(yè)區(qū)各作業(yè)位置至相應(yīng)墜落高度基準面的垂直距離中間的最（）值。[單選題]*A、大(正確答案)B、小C、初75.高處作業(yè)高度在5～15m時，發(fā)生（）事故的可能性較大。[單選題]*A、輕傷B、重傷(正確答案)C、死亡D、不受傷76.室內(nèi)機掛板應(yīng)能承受（）kg的重量。[單選題]*A、5B、10C、20(正確答案)77.為了室內(nèi)機（），應(yīng)不安裝在電氣設(shè)備的上方。[單選題]*A\維修方便B、以防漏水(正確答案)C、制冷效果好78.樓梯、鋼梯、平臺均應(yīng)采用防滑措施。直鋼梯高度超過（）m時，應(yīng)裝設(shè)護籠，以防上、下梯子時墜落（）。[單選題]*A、3(正確答案)B、2C、579.腳手架內(nèi)的作業(yè)層應(yīng)暢通，并搭設(shè)不少于（）處與主體建筑內(nèi)相銜接的通道。[單選題]*A、5B、4C、2(正確答案)80.人工拆除作業(yè)時，樓板上嚴禁（），作業(yè)人員應(yīng)站在穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)或腳手架上操作，被拆除的構(gòu)件應(yīng)由安全的放置場所。[單選題]*A、人員作業(yè)B、人員聚集或堆放材料(正確答案)C、氣焊切割作業(yè)者81.影響三腳架質(zhì)量的重要參數(shù)是（）。[單選題]*A、尺寸過小B、鐵板的厚度不夠(正確答案)C、鐵板除銹不到位82.安裝好的室內(nèi)機應(yīng)該在三腳架的（）。[單選題]*A、中間B、最前端段(正確答案)C、最后端83.室外機地腳螺栓不易拆除，主要原因是（）。[單選題]*A、裝在外面的時間太長了B、安裝的牢固C、銹蝕(正確答案)84.高處作業(yè)人員在作業(yè)過程中，應(yīng)隨時檢查（）是否栓牢。[單選題]*A、工具袋B、安全帶(正確答案)C、鞋帶85.一旦發(fā)生事故，應(yīng)及時啟動預(yù)案，采取科學、合理的救援程序有條不紊的展開救援，將傷亡事故或損失減少到（）。[單選題]*A、最大B、最低(正確答案)C、最好86.梯子使用時，缺檔、負荷（）使梯子斷裂，會引起梯上墜落。[單選題]*A、過重(正確答案)B、過輕C、一般87.作業(yè)時應(yīng)佩戴安全帽，使用安全帶，作業(yè)人員應(yīng)有人（）不允許單獨一人進行作業(yè)。[單選題]*A、監(jiān)護(正確答案)B、監(jiān)督C、檢查88.高處作業(yè)人員應(yīng)熟悉應(yīng)急救援程序，（）應(yīng)急救援知識。[單選題]*A、理解B、無視C、了解(正確答案)89.安全防護用品的安全防護用具三大類是（）。[單選題]*A、1.防墜落安全防護用品；2.防觸電安全防護用品；3.安全帶B、1.防墜落安全防護用品；2.防觸電安全防護用品；3.其他安全用品(正確答案)C、1.防墜落安全防護用品；2.防觸電安全防護用品；3.安全圍欄90.水平安全繩僅作為高處作業(yè)人員行走時保持重心平衡的扶繩，嚴禁作為（）懸掛點、夠掛點使用。[單選題]*A、U形環(huán)B、安全帶(正確答案)C、安全鎖91.超過（）安的單相電源空調(diào)器或（三相）電源的空調(diào)器均使用電源開關(guān)或空氣開關(guān)來連接電源。[單選題]*A、10AB、16A(正確答案)C、32A92.安裝空調(diào)器用真空泵排空的時間一般為（）[單選題]*A.1-2分鐘B.15分鐘左右(正確答案)C.半小時以上D.1小時以上93.根據(jù)國標規(guī)定，室外機原則上應(yīng)安裝在承重墻上且厚度應(yīng)大于（）cm，單層磚墻必須用（）來固定（）[單選題]*A.20/過墻螺栓(正確答案)B.15/過墻螺栓C.10/螺栓D.20/螺栓94.分體壁掛機室內(nèi)機安裝時離地高度不少于（）。[單選題]*A、180cmB、200cm(正確答案)C、220cmD、250cm95.分體壁掛機連接管高度差在（）以內(nèi)，連接管長度在（）以內(nèi)。（）[單選題]*A、3m、5mB、5m、8mC、5m、10m(正確答案)D、10m、15m96.二、多項選擇題：以下那些是“五心”服務(wù)的內(nèi)容？（）*A、熱心的服務(wù)態(tài)度(正確答案)B、細心地為顧客做好每一件事(正確答案)C、耐心地聆聽客戶意見