《思考快與慢》讀后感

?考慮快與慢?讀后感作者DanielKahneman〔丹尼爾·卡尼曼〕教授是世界上最有影響力的心理學(xué)家。他的主要學(xué)術(shù)奉獻(xiàn)是決策心理機(jī)制和他創(chuàng)立的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)，研究人的行為在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的理性局限。

而這本?考慮快與慢?可以說是集卡尼曼教授學(xué)術(shù)研究之大成的一本專著，而卡尼曼正因?yàn)檫@本書獲得2022年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎，是第一個獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的心理學(xué)家。

這本書通過大量的實(shí)驗(yàn)案例，解釋了很多的心理學(xué)效應(yīng)，理解了這些效應(yīng)能幫助我們在以后的生活中做出正確的決策。

卡尼曼告訴我們，在我們的大腦中存在著兩個思維系統(tǒng)，系統(tǒng)1〔快考慮〕和系統(tǒng)2〔慢考慮〕。

系統(tǒng)1就像大腦的自動反響形式，會根據(jù)生活經(jīng)歷總結(jié)無數(shù)下意識反響的套路，使生活簡化，讓我們不必每天早上起來都考慮一遍如何套上衣服、扣紐扣、擰開牙膏蓋、擠牙膏……把生活中的很多事情都變成可一鍵執(zhí)行的自動程序，節(jié)省我們?nèi)粘Ｉ钪械哪X力損耗。

它可以快速反響出“2+7=9〞，但是遇到“27×56=？〞這類復(fù)雜的問題就會立地蒙圈兒，無法給出答案，而所有令它蒙圈兒的事情，就會移交給系統(tǒng)2處理。

系統(tǒng)2接到系統(tǒng)1的求助后，就將大腦的注意力分配到系統(tǒng)1碰到的難題上，集中精神處理該問題。值得注意的是，系統(tǒng)2的所有運(yùn)作都需要集中注意力，一旦注意力分散，運(yùn)作也會隨之中斷。

因?yàn)槿说淖⒁饬κ怯邢薜?，系統(tǒng)2會將它們優(yōu)先使用在當(dāng)前遇到的難題之上，同樣的道理，假設(shè)你以極快的步速漫步，你也會發(fā)現(xiàn)因?yàn)樾枰靺^(qū)分更多眼前轉(zhuǎn)換的景物，你就無法同時在腦中盤算事情。系統(tǒng)2非常慎重，具有推理才能，它也可以處理多重任務(wù)，這就決定了通過系統(tǒng)2運(yùn)作得出的結(jié)論往往更靠譜。

因?yàn)橄到y(tǒng)1是全天候24小時在線，且無法關(guān)閉的。這就決定了我們在處理事情的時候，總是系統(tǒng)1先出面，而不能繞過系統(tǒng)1直接面對系統(tǒng)2。因此當(dāng)系統(tǒng)1認(rèn)為自己可以處理問題并給出答案時，就沒有系統(tǒng)2什么事了。

考慮快與慢

這種配合形式使它們的協(xié)作非常高效，能花最少力氣解決問題的絕不多費(fèi)一分腦力。根據(jù)心理學(xué)家的多項(xiàng)實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)系統(tǒng)2在忙著處理某些難題時，系統(tǒng)1更容易把控人的行為。

這些就導(dǎo)致我們做出的很多決策其實(shí)都是依賴系統(tǒng)1的直覺反響，而不是經(jīng)過系統(tǒng)2的理性分析與計(jì)算的——但對于這點(diǎn)，我們甚至都一無所知。

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由此卡尼曼解釋了7個心理學(xué)效應(yīng)：

§曝光反響

§啟動效應(yīng)

§常態(tài)理論

§因果關(guān)系錯覺

§確認(rèn)偏誤

§光環(huán)效應(yīng)

§框架效應(yīng)。

下面談?wù)剬ξ腋杏|最深的幾個：

1〕光環(huán)效應(yīng)：指當(dāng)喜歡或厭惡某個人就會喜歡或厭惡這個人的全部。用我們中國的一個成語“愛屋及烏〞可以非常形象地描繪光環(huán)效應(yīng)最貼切了。

這是典型的系統(tǒng)1在進(jìn)展工作，沒有運(yùn)用系統(tǒng)2來做慎重的分析。過去的我會受光環(huán)效應(yīng)的影響，因?yàn)橄矚g一個人就喜歡這個人的全部，認(rèn)為這個人的所有都是美妙的優(yōu)秀的。而理解了光環(huán)效應(yīng)后就再也不會再出現(xiàn)這樣的偏誤，將會運(yùn)用系統(tǒng)2來對每一件詳細(xì)的事情或人做出理性的分析，最終再做出結(jié)論。

2〕錨定效應(yīng)：人們對未知量的特殊價值進(jìn)展評估之前，總會事先對這個量進(jìn)展一番考量，此時錨定效應(yīng)就產(chǎn)生了。

這在生活中特別常見。比方，商家為了進(jìn)步銷量，會用“限量購置〞這種營銷策略，因?yàn)橄蘖康倪@個量就會在消費(fèi)者心里產(chǎn)生錨定效應(yīng)，以這個量作為錨定值，消費(fèi)者購置的量就在這個量附近的一個數(shù)值，于是商家的錨定效應(yīng)就為商家?guī)砹撕甏蟮睦妗?/p>

一旦我們理解了錨定效應(yīng)后，就應(yīng)該特別注意怎樣不被它所影響。方法自然是刻意地啟動我們的系統(tǒng)2來理性地分析這個事件，詢問自己“我是否需要買這么多個？〞“這個價格是否是真正的優(yōu)惠而不是它外表上所顯現(xiàn)出來的廉價？〞“我是否真正需要這個東西？〞等等。

另外一個例子是在商店購置物品時，商家往往會先拿一個很貴的給你看，讓后再拿一個市場價格的同類物品給你看，你會因?yàn)殄^定效應(yīng)的影響而覺得后面這個很廉價，因此就很容易決定購置。其實(shí)在我們的生活中，受錨定效應(yīng)影響的時機(jī)很多，我們只有需要啟動我們的慢系統(tǒng)，理性地分析就很快能做出正確的決定。

在日常購物、商業(yè)會談中，大腦的直覺思維就很容易受此影響，人們?nèi)菀滓驗(yàn)楸诲^定而承受不合理的價格。我們需要做出正確的判斷，不被錨定效應(yīng)所影響。比方〞你是否愿意花50元為環(huán)保事業(yè)捐款？你是否愿意花200元為貧困山區(qū)的兒童捐款建學(xué)校？我想這兩個答案都會很靠近問題中的錨定值50，或200元，假設(shè)換過來問這兩個問題呢，是不是捐款的數(shù)目就又會反過來？

3〕框架效應(yīng)：由于表現(xiàn)同一含義的框架不同，就會導(dǎo)致人們的感受不同，認(rèn)為它們有差異的現(xiàn)象。

比方：同樣概念的兩句話：

A.“手術(shù)后一個月內(nèi)的存活率為90%〞

B.“手術(shù)后一個月內(nèi)的死亡率為10%〞

這兩個描繪的是完全一樣的意思，但是前者比后者聽起來更讓人放心。

擅長利用框架效應(yīng)的運(yùn)用，可以幫助自己讓對方更能承受的溝通方式來順利到達(dá)目的。但同時我們也要認(rèn)識到某個描繪的實(shí)際意義，而啟動我們的理性慢思維，做出對自己有利的決定。

比方〞這個學(xué)校有10%的學(xué)生不能上重點(diǎn)高中“和〞這個學(xué)校有90%的學(xué)生能上重點(diǎn)高中，你看到有什么區(qū)別了嗎？

4〕損失厭惡：人們對損失比對獲得要敏感得多。

這可以解釋為什么有一些精明的商家用貨到付款的方式來進(jìn)步商品的售賣量，用“3天不滿意可以全額退款〞的策略來吸引客戶購置產(chǎn)品。因?yàn)橐坏┛蛻糍徶昧水a(chǎn)品，他們就會把購置的產(chǎn)品視為是自己的東西，而退貨就是一種損失，除非該商品一無是處，退貨率通常是很低的，這個方法還降低了客戶購置的門檻，心想反正我可以退貨的。但是一旦拿到貨，由于損失厭惡的影響，會不愿意退貨的，從而商家由此得到利益。

理解了損失厭惡，作為消費(fèi)者我們要更理性地判斷購置的東西是否是我們必需的，價格是否合理，而不應(yīng)該一味地覺得反正可以退貨就購置。另外作為商家，那么可以利用損失厭惡來降低購置門檻，承諾幾天內(nèi)可以退貨，甚至可以為客戶購置退貨運(yùn)費(fèi)險，進(jìn)一步降低購置的決策門檻，拼多多就是這么干的！

其實(shí)本書中還有很多直覺缺陷的例子和理論，也非常值得我們學(xué)習(xí)和考慮，能幫助我們在日常