2023年機場員工的年終總結(jié)

2023機場員工的年終總結(jié)

任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人效勞，只是效勞對象、效勞層面不同，而效勞質(zhì)量的本質(zhì)要求是一樣的。目前一般認為效勞質(zhì)量就是效勞對象的滿足度和同行認可度，而要效勞對象滿足、同行認可，絕不是簡簡潔單的微笑、文明用語及事后處理，更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。

我所從事的安檢工作，工作的核心內(nèi)容是保障安全，我們輸出的產(chǎn)品是安全，安檢效勞質(zhì)量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高效勞質(zhì)量，表達安檢工作價值呢?下面就以一年的工作狀況做以總結(jié)：

一、要熟悉到效勞質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性

效勞質(zhì)量優(yōu)，則被效勞對象滿足度高，其心情則舒服，才會和諧、開心地協(xié)作安檢;反之，則效勞對象滿足度低，其心情郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們效勞質(zhì)量的好壞，外表上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后果將是不行挽回的。因此，我們必需不斷提高效勞質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的效勞保障安全，贏得聲譽。

二、要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品行

假如沒有這兩樣品質(zhì)，是不行能供應(yīng)出高質(zhì)量效勞的;沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責(zé)、得過且過;就會無精打采、不負責(zé)任、行事馬虎、過失不斷;就會影響團結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要網(wǎng)想有意識地不斷提升效勞質(zhì)量，就必需具備這兩樣品德。

三、要有大局意識和良好的心態(tài)

只有具備大局意識才會真正意識到效勞質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為效勞考慮;具有具備大局意識才會自覺提升效勞質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不行或缺性;只有具備良好的心態(tài)，才會認為為他人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的敬重;只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞是一種享受和幸福。

四、要加強學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，總結(jié)閱歷，講究藝術(shù)

只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，也才會為效勞對象供應(yīng)無過失的優(yōu)質(zhì)效勞。只有個人素養(yǎng)過硬，才會贏得效勞對象的信任;才能提高效勞對象的滿足度和認可度。

沒有過硬的業(yè)務(wù)學(xué)問，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使效勞對象滿足。在每一次的效勞中，我們要擅長總結(jié)閱歷，提高效勞的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使效勞對象感到舒適和滿足，這需要細心揣摩，好好體會，要常常換位思索，體諒他人的境況和難處。

為了旅客的滿足，我必需供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，為了保障空防安全讓我們攜起手來，共同制造質(zhì)量，共同打造安檢工作堅不行摧的質(zhì)量基石。以上是我的一年來的總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批判、指正。感謝大家。

2023機場員工的年終總結(jié)2

參加到機場的安檢工作中并對乘客行李的托運工作進展了紀錄，由于局部乘客對于機場規(guī)定不了解的原因?qū)е旅磕甓紩l(fā)生違禁品的攜帶狀況，實際上機場對于局部生活物資以及看似尋常的物品是不允許攜帶的，因此我在今年的機場工作中對于乘客行李的安檢環(huán)節(jié)非常重視并得到了他們的理解。至于機場的行李托運工作主要還是依據(jù)乘客的需求進展保管或者托運效勞，尤其是依據(jù)航班的變化導(dǎo)致局部乘客想要先托運行李到達目的地的原因?qū)е伦约盒枰浅Ｖ匾?，所幸的機場較為成熟的托運體系導(dǎo)致我們的效勞能夠很好地滿意乘客的需求。

維持好機場大廳的秩序并對乘客的需求供應(yīng)相應(yīng)的幫忙，雖然作為機場班組成員的自己并沒有固定的任務(wù)卻能在有需要的崗位上發(fā)揮作用，實際上由于自己對能夠幫忙到乘客的任務(wù)比擬專心從而獲得了良好的評價，雖然現(xiàn)階段在機場購票的乘客已經(jīng)很少消失插隊的狀況卻也要引起足夠的重視才行，尤其是比擬擁擠的時候很有可能由于插隊方面的問題導(dǎo)致乘客產(chǎn)生沖突，再加上局部乘客馬虎的原因?qū)е滦欣钸z失或者小孩丟失的狀況也時有發(fā)生。

處理好機場的執(zhí)勤工作并對大廳臟亂的區(qū)域進展相應(yīng)的清理，作為機場員工的一份子自然要在站崗執(zhí)勤方面發(fā)揮出自己的作用才行，所以許多時候自己都會在機場大廳的各個區(qū)域進展巡察以防意外狀況的產(chǎn)生，聯(lián)想到機場環(huán)境的重要性自然還要對臟亂的區(qū)域進展清理才行，即便機場的衛(wèi)生清掃工作不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)也能夠通知相關(guān)人員進展處理，所以在我看來能夠在維持秩序的同時也保證機場的潔凈干凈也是自己的職責(zé)所在。

面對馬上過去的一年自然會對將來的機場工作布滿期盼，究竟已經(jīng)在機場工作中積存了這么多閱歷的自己漸漸成長為被同事們認可的員工，因此面對將來的挑戰(zhàn)仍需要在機場工作中不斷奮斗才能夠把握更多的有用技巧。

2023機場員工的年終總結(jié)3

為了能更好的適應(yīng)以后的工作，這次有幸能到_國際機場安檢護衛(wèi)部客檢一科，我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的學(xué)問，也深刻地感受到自己各方面的缺乏，從學(xué)校里學(xué)到的學(xué)問確實不少，但是來機場后發(fā)覺還有許多書上沒有的，尤其是閱歷，所謂“學(xué)以致用”，要能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能真正熟悉理論中所包含的現(xiàn)實意義。在這艱難的工作中，我學(xué)到了不少東西。下面就以自己的工作狀況做以總結(jié)：

一、堅持不懈的工作態(tài)度

接觸工作我有點緊急，也都給了自己很大壓力。操機的不嫻熟，工作方式方法的偏差，使我擔(dān)憂實習(xí)的質(zhì)量。而后一次又一次的否認這個想法，我想我只要努力就肯定能完成。付出就有收獲，通過我的堅持，原來使我不適應(yīng)的工作好像得心應(yīng)手起來，這就無形中培育了我的毅力和堅持不懈的工作態(tài)度，也提高了工作效率。

二、虛心慎重的學(xué)習(xí)態(tài)度

工作中總會遇到困難和問題，一開頭遇到不懂的地方總是向人請教，幾次之后又不想再次麻煩別人，總覺得自己會被人笑話，大學(xué)生什么都不懂，旅客有疑問，自己答復(fù)不出，說句不知道不清晰，很影響_機場的形象，同事發(fā)覺我的問題后，細心的為我講解，順著他的指引，我的眼前豁然開朗起來，通過這件事讓我懂得：不懂并不行恥，可怕的是不懂裝懂，那樣會讓我們的工作停滯不前，甚至蒙受重大的損失。這是我在將來的工作中要堅決摒棄的。

三、同事相處讓我學(xué)會如何做人

1、與同事相處的第一步便是公平。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)肯定擯棄不公平的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在工作崗位上板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑于和大家共處。

3、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會真誠待人，遇到問題時肯定要先站在別人的立場上為對方想一想，這樣一來，經(jīng)?？梢詫幊充螠缭趽u籃中。

四、在工作中要學(xué)會做到以下幾點

1、打好根底特別重要，由于根底學(xué)問是工作的前提。之前在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問在機場安檢通道中得到了充分的表達。

2、實際工作與書本學(xué)問是有肯定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中遇到很多專業(yè)學(xué)問中沒有的新學(xué)問，所以要想勝任工作，必需邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獵取更多新的學(xué)問。進一步提高自身綜合素養(yǎng)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。