電廣傳媒員工考核方案-結果量化

員工考核方案（咨詢成果文件編號：053）2003年9月企業(yè)管理與人力資源管理咨詢項目絕密文件嚴禁外傳Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting1目錄一、建立有效的員工考核體系二、考核標準三、考核組織和流程四、考核量化辦法五、考核結果運用六、例外考核Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting2誠信品德指標的量化得分標準考核指標量化得分（X）標準90≤X≤10080≤X<9070≤X<8050≤X<700≤X<50公司忠誠度有強烈的歸屬感，有非常明顯的忠誠度表現(xiàn)有較強烈的歸屬感，有較為明顯的忠誠度表現(xiàn)有相當?shù)墓練w屬感，有相當明顯的忠誠度表現(xiàn)有一定的公司歸屬感，但忠誠度表現(xiàn)不明顯基本上沒有公司歸屬感和忠誠度表現(xiàn)公司榮譽感有強烈的公司榮譽感，有非常明顯的表現(xiàn)有較強烈的公司榮譽感，有較為明顯的表現(xiàn)有相當?shù)墓緲s譽感，有相當?shù)谋憩F(xiàn)有一定的公司榮譽感，但不明顯基本上沒有公司榮譽感節(jié)儉意識有強烈的節(jié)儉意識，從來沒有浪費行為有較強的節(jié)儉意識，極少有浪費行為有相當節(jié)儉意識，偶爾有浪費行為有一定的節(jié)儉意識，時常有浪費行為基本上沒有節(jié)儉意識，浪費行為隨時可見個人信用意識有強烈的信用意識，從來沒有違約行為有較強的信用意識，極少有違約行為有相當?shù)男庞靡庾R，偶爾有違約行為有一定的信用意識，時常有違約行為基本上沒有信用意識，違約行為習以為常誠實正直從來沒有隱瞞事實和違背工作原則的行為極少有隱瞞事實和違背工作原則的行為偶爾有隱瞞事實和違背工作原則的行為時常有隱瞞事實和違背工作原則的行為隱瞞事實和違背工作原則習以為常Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting3營銷能力指標的量化得分標準考核指標量化得分（X）標準90≤X≤10080≤X<9070≤X<8050≤X<700≤X<50商業(yè)談判能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求客戶管理能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求市場開拓能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting4管理能力指標的量化得分標準考核指標量化得分（X）標準90≤X≤10080≤X<9070≤X<8050≤X<700≤X<50計劃能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求組織能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求溝通協(xié)調能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求領導能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求決策能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求人際交往能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting5專業(yè)能力指標的量化得分標準考核指標量化得分（X）標準90≤X≤10080≤X<9070≤X<8050≤X<700≤X<50專業(yè)技能該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求創(chuàng)新能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求研究分析能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求策劃能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求問題解決能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求表達能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求數(shù)據(jù)編制能力該項能力明顯超過工作要求該項能力超過工作要求該項能力基本滿足工作要求該項能力稍微低于工作要求該項能力明顯低于工作要求Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting6工作態(tài)度指標（管理者）的量化得分標準考核指標量化得分（X）標準90≤X≤10080≤X<9070≤X<8050≤X<700≤X<50工作責任心有強烈的工作責任心，從來沒有失職行為有較強的工作責任心，極少有失職行為有相當?shù)墓ぷ髫熑涡模桥紶栆灿惺毿袨橛幸欢ǖ墓ぷ髫熑涡?，時常有失職行為基本上沒有工作責任心，工作失職習以為常公平公正意識有強烈的公平公正意識，從不偏袒下屬有較強的公平公正意識，極少偏袒下屬有相當?shù)墓焦庾R，但是偶爾會偏袒下屬有一定的公平公正意識，時常會偏袒下屬基本上沒有公平公正意識，偏袒下屬習以為常團隊建設團隊建設不遺余力，下屬有強烈的團隊意識極為積極開展團隊建設，下屬有較強的團隊意識積極開展團隊建設，下屬有相當?shù)膱F隊意識不太積極開展團隊建設，下屬有一定的團隊意識基本上不開展團隊建設，下屬團隊意識匱乏員工培養(yǎng)意識有強烈的員工培養(yǎng)意識，極力關注下屬成長有較強的員工培養(yǎng)意識，非常關注下屬成長有相當?shù)膯T工培養(yǎng)意識，較為關注下屬成長有一定的員工培養(yǎng)意識，不太關注下屬成長基本上沒有員工培養(yǎng)意識，完全忽視下屬成長學習意識有強烈的自我學習意識，部門學習氣氛極其濃厚有較強的自我學習意識，部門學習氣氛非常濃厚有相當?shù)淖晕覍W習意識，部門學習氣氛較為濃厚有一定的自我學習意識，部門有一定的學習氣氛基本上缺乏自我學習意識，部門基本上缺乏學習氣氛Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting7工作態(tài)度指標（基層員工）的量化得分標準考核指標量化得分（X）標準90≤X≤10080≤X<9070≤X<8050≤X<700≤X<50工作責任心有強烈的工作責任心，從來沒有失職行為有較強的工作責任心，極少有失職行為有相當?shù)墓ぷ髫熑涡?，但是偶爾也有失職行為有一定的工作責任心，時常有失職行為基本上沒有工作責任心，工作失職習以為常工作積極性工作非常積極，工作任務從來不會延遲工作較為積極，工作任務極少延遲工作相當積極，工作任務偶爾也會延遲工作不太積極，工作任務經(jīng)常會延遲工作很不積極，工作任務延遲習以為常團隊意識有強烈的團隊意識，從不與他人發(fā)生工作糾紛有較強的團隊意識，極少與他人發(fā)生工作糾紛有相當?shù)膱F隊意識，偶爾與他人發(fā)生工作糾紛有一定的團隊意識，時常與他人發(fā)生工作糾紛基本上沒有團隊意識，與他人發(fā)生工作糾紛習以為常服從意識有強烈的服從意識，從不違反規(guī)章制度有較強的服從意識，極少違反規(guī)章制度有相當?shù)姆囊庾R，偶爾違反規(guī)章制度有一定的服從意識，時常違反規(guī)章制度基本上沒有服從意識，違反規(guī)章制度習以為常學習意識有強烈的自我學習意識，工作技能提高極其明顯有較強的自我學習意識，工作技能提高較為明顯有相當?shù)淖晕覍W習意識，工作技能有相當提高有一定的自我學習意識，工作技能有一定提高基本上缺乏自我學習意識，工作技能完全沒有提高Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting8工作業(yè)績指標的量化辦法根據(jù)不同的業(yè)績指標而不同，以招聘培訓專員為例進行說明考核指標量化得分（X）標準90≤X≤10080≤X<9070≤X<8050≤X<700≤X<50招聘工作在規(guī)定的時間之前完成招聘，入職員工的數(shù)量和質量完全滿足公司需求在規(guī)定的時間內完成招聘，入職員工的質量完全滿足公司需求，完成絕大多數(shù)的招聘數(shù)量基本上達到規(guī)定的時間、入職員工數(shù)量和質量等工作標準偶有小的疏漏，有時在時間、入職員工數(shù)量和質量上不能滿足用人要求工作中出現(xiàn)較大的失誤，或在時間、入職員工數(shù)量和質量上與用人要求相距甚遠培訓質量培訓具有革新性價值，經(jīng)培訓過的員工相關工作績效有突破性提高培訓具有重大價值，經(jīng)培訓過的員工相關工作績效有顯著提高培訓具有較高價值，經(jīng)培訓過的員工相關工作績效有一定提高培訓價值一般，經(jīng)培訓過的員工相關工作績效在考核期內提高不明顯培訓價值較低，經(jīng)培訓過的員工相關工作績效在考核期內基本上無提高培訓計劃完成率90≤P≤100（其中P＝實際培訓人時/計劃培訓人時）80≤P<90（其中P＝實際培訓人時/計劃培訓人時）70≤P<80（其中P＝實際培訓人時/計劃培訓人時）50≤P<70（其中P＝實際培訓人時/計劃培訓人時）0≤P<50（其中P＝實際培訓人時/計劃培訓人時）部門管理目標考核結果量化辦法同部門總經(jīng)理（主任），在上期考核結果出來之前，該項指標得分為“75”

Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting9考核者根據(jù)量化標準對每個指標進行量化，并計算出最終的考核得分和考核系數(shù)考核指標得分根據(jù)每個指標量化辦法進行打分德能考核得分德能考核得分＝Σ（德能考核指標得分×德能考核指標權重）績效考核得分績效考核得分＝Σ（績效考核指標得分×績效考核指標權重）績效考核系數(shù)績效考核系數(shù)＝績效考核得分/75年度績效考核得分年度績效考核得分＝Σ（季度績效考核得分）/4年度績效考核系數(shù)年度績效考核系數(shù)＝年度績效考核得分/75Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting10根據(jù)年度德能考核得分和年度績效考核得分計算得出綜合考核結果，并根據(jù)綜合得分對考核結果進行分級綜合考核得分綜合考核得分＝年度德能考核得分×德能權重＋年度績效考核得分×績效權重權重分配高管人員德能權重50％，績效權重為50％中層管理人員德能權重40％，績效權重為60％基層人員德能權重30％，績效權重為70％考核結果分級A級：優(yōu)秀，90<綜合考核得分≤100B級：良好，80<綜合考核得分≤90C級：合格，70<綜合考核得分≤80D級：較差，50<綜合考核得分≤70E級：不勝任，0<綜合考核得分≤50Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting11在本次考核方案中，通過部門內部強制分布、上級審核和總裁辦公會審議來保證考核結果的公正性部門總經(jīng)理要保證部門員工考核結果合理分布部門內員工最低考核得分不得高于65分（含65分）

部門內任何兩個員工的考核得分差距不得少于4分（含4分）

對于部門員工人數(shù)少于4人者（含4人，包括部門總經(jīng)理）的部門考核結果可以不遵循“部門內員工最低考核得分不得高于65分”