智慧家庭工程師初級(jí)真題與答案

智慧家庭工程師初級(jí)真題與答案單選題1.下列關(guān)于中國(guó)移動(dòng)儀容規(guī)范中服裝要求的選項(xiàng)，錯(cuò)誤的是（）O（1分）A,男士領(lǐng)帶長(zhǎng)度以剛好蓋住皮帶扣為宜B.女性穿裙裝時(shí)，忌光腳穿鞋C.工作時(shí)間只能穿公司統(tǒng)一制服D.著黑色皮鞋或者休閑鞋標(biāo)準(zhǔn)答案：D2.LTE系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理過程被分解成不同的協(xié)議層，簡(jiǎn)單分為（）結(jié)構(gòu)。（1分）A.物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和傳輸層B.物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層。C.物理層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層D.物理層、網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層標(biāo)準(zhǔn)答案：B3.以光纖替代傳統(tǒng)饋線電纜，ONU放置在交接箱處，ONU以下采用銅線或其他介質(zhì)接入到用戶，此種接入方式是（）。（1分）A.光纖到交接箱B.光纖到大樓/路邊C.光纖到戶D.光纖到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：A4.砸不壞，偷不走！就算設(shè)備不在線，甚至遺失或損壞，依然能夠查看錄像，體現(xiàn)了和目云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)突出的O的特性。（1分）A.壓縮更效率B.存儲(chǔ)更方便C.圖像更清晰D.讀取更快捷標(biāo)準(zhǔn)答案：B.（）的最新無(wú)線通信協(xié)議擴(kuò)展為云存儲(chǔ)支持的（1分）A.Z-WaveB.藍(lán)牙4.0C.EnODeanD.RFID標(biāo)準(zhǔn)答案：B.和家親APP網(wǎng)絡(luò)管理功能夠中（）功能夠主要為用戶幫助用戶攔截黑名單設(shè)備，保護(hù)家中網(wǎng)絡(luò)不被陌生設(shè)備入侵。（1分）A.一鍵提速B.防蹭網(wǎng)C.訪客WiFiD.家長(zhǎng)控制標(biāo)準(zhǔn)答案：D.（）功能夠能夠?yàn)橛脩魞?yōu)先保障指定設(shè)備的上網(wǎng)速度。（1分）A.WIFI設(shè)置B.網(wǎng)關(guān)共享C.家長(zhǎng)控制D.一鍵提速標(biāo)準(zhǔn)答案：D.和目為（）唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù)，為用戶提供不間斷歷史視頻。（1分）A.設(shè)備能夠支持B.系統(tǒng)能夠支持C.費(fèi)用能夠支持D.業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：D.下列關(guān)于語(yǔ)音遙控器描述不準(zhǔn)確的一項(xiàng)為（）o（1分）A.和家固話語(yǔ)音遙控器具備和家固話接聽和撥打、語(yǔ)音控制魔百和、語(yǔ)音控制IOT設(shè)備三大功能夠B.語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）創(chuàng)造性采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案C.語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）支持和家固話功能夠D.和家固話語(yǔ)音遙控器支持藍(lán)牙、紅外兩種通信方式標(biāo)準(zhǔn)答案：D.和家魔法棒不能夠完成以下哪個(gè)功能夠？O（1分）A.切換電視輸入源B.換臺(tái)C.調(diào)整音量D.點(diǎn)播標(biāo)準(zhǔn)答案：A.當(dāng)是朋友到家中做客的時(shí)候，主人能夠?qū)⒆约旱腤iFi信息生成二維碼，并分享至親友、‘掃一掃’功能夠直接掃碼連接WiFi,該功能夠?yàn)椋ǎ﹐（1分）A.網(wǎng)關(guān)共享B.家長(zhǎng)控制C.WiFi二維碼D.防蹭網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D.和目為（）唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù)，能夠夠?yàn)橛脩籼峁┎婚g斷的歷史視頻。（1分）A.設(shè)備能夠支持B.系統(tǒng)能夠支持C,費(fèi)用能夠支持D.業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：D.FI前在售的安防類智能夠攝像頭主要為IPD攝像頭，IPD攝像頭的含義為（）。（1分）A.網(wǎng)絡(luò)攝像頭B.USB攝像頭C.安防攝像頭D.家庭攝像頭標(biāo)準(zhǔn)答案：A.和家投屏使用以下APP進(jìn)行配置管理（）o（1分）A.NGBOSSB.和家親APPC.和商匯APPD.裝維APP標(biāo)準(zhǔn)答案：B.兒童手表一般包含（）的功能夠。（1分）A.定位B.投屏C.Mini路由D.控制智能家居標(biāo)準(zhǔn)答案：A.和家親APP查看智能門鎖的電量顯示級(jí)別分高、中、低、欠壓，其中電量大于2（）為欠壓。（1分）A.80.0B.50.0C.0.0D,20.0標(biāo)準(zhǔn)答案：D”.緊急按鈕設(shè)備安裝操作流程正確的為（）O（1分）A.檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一綁定智能夠硬件mini網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加緊急按鈕設(shè)備B.和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一綁定智能夠硬件mini網(wǎng)關(guān)一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一根據(jù)提示添加緊急按鈕設(shè)備C.設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一和家親綁定網(wǎng)關(guān)一綁定智能夠硬件mini網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加緊急按鈕設(shè)備D.和家親綁定網(wǎng)關(guān)一設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱一檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)一綁定智能夠硬件mini網(wǎng)關(guān)一根據(jù)提示添加緊急按鈕設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)答案：D.線槽在智能夠貓眼的哪個(gè)位置？（）（1分）A.室內(nèi)機(jī)B.室外機(jī)C.門鈴按鈕處D.門孔里面標(biāo)準(zhǔn)答案：A.以下哪個(gè)功能夠不屬于兒童手表支的實(shí)用功能夠？（）（1分）A.做算術(shù)B.查天氣C.投屏D.設(shè)鬧鐘標(biāo)準(zhǔn)答案：D.和家親APP的管理入口設(shè)備為（）。（1分）A,智能夠網(wǎng)關(guān)B.魔百和C.智能夠音響D.和飛信標(biāo)準(zhǔn)答案:A.兒童手表支持（）功能夠。（1分）A.Mini路由B.一鍵求救C.語(yǔ)音控制魔百和D.一鍵投屏標(biāo)準(zhǔn)答案：B.以下設(shè)備不支持和家固話的為（）o（1分）A.和家小荷Lotus-SEB.語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）C.和家固話語(yǔ)音遙控器E.咪咕HOME智能音箱標(biāo)準(zhǔn)答案：B.和家親APP綁定分四步，其中第三步操作為（）。（1分）A.找到二維碼B.找到設(shè)備MAD地址C.點(diǎn)擊，掃碼綁定P.找到設(shè)備SN碼標(biāo)準(zhǔn)答案：D.下面關(guān)于語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）描述不正確的一項(xiàng)為（）o（1分）A.支持藍(lán)牙、紅外兩種通信方式B.語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）創(chuàng)造性采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案C.不支持和家固話D.需要與魔百和配合使用標(biāo)準(zhǔn)答案:A25.用戶辦理了100M中國(guó)移動(dòng)光寬帶，以下說法錯(cuò)誤的為（）o（1分）A.適用于一般流媒體應(yīng)用B.能夠播放網(wǎng)內(nèi)4K應(yīng)用C.能夠下載微信小視頻D.能夠滿足高碼率流媒體應(yīng)該用需求標(biāo)準(zhǔn)答案：D26.使用魔百和業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先使用哪種接口連接電視機(jī)與機(jī)頂盒？（）（1分）A.AV接口B.VGA接口C.S-Video接口D.HDMI接口標(biāo)準(zhǔn)答案：D27.4K視頻服務(wù)對(duì)用戶接入帶寬帶的基本要求為（）。（1分）A.20MB.50MC.500MD.100M標(biāo)準(zhǔn)答案：D.智能夠貓眼的待電時(shí)長(zhǎng)一般為多久？（）（1分）A.一周至三周B.一個(gè)月至三個(gè)月C.十二個(gè)月左右D.五個(gè)月至八個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)答案：B.智能組網(wǎng)隨銷五步法，營(yíng)銷流程中憫，的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作或要求為什么？（）（1分）A.查看用戶資費(fèi)套餐和寬帶帶寬。觀察戶型結(jié)構(gòu)為否存在信號(hào)死角，室內(nèi)網(wǎng)線接口、電源插座位置，家庭網(wǎng)關(guān)為否位于弱電箱或戶型邊緣位置，查看既是路由器WAN口為否支持千兆、Wi-FI為否支持7G頻段。B.某個(gè)房間為否存在網(wǎng)速慢、Wi-Fi信號(hào)差、游戲掉線、視頻卡頓、智能夠家居功能夠失效等情況C.使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能夠模塊，按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝試用、對(duì)比測(cè)試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作，向用戶講解裝前測(cè)試與裝后測(cè)試結(jié)果對(duì)比，指導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品效果。D.用心傾聽用戶反饋，不能夠流露出不耐煩情緒。若用戶謝絕，則留下產(chǎn)品宣傳單頁(yè)和名片，保留二次營(yíng)銷機(jī)會(huì)。標(biāo)準(zhǔn)答案：D.市面上常見的智能夠貓眼（）紅外夜視偵測(cè)功能夠。（1分）A.不具備B.具備C.能夠升級(jí)D,很少部分具備標(biāo)準(zhǔn)答案：B.市面上常見的智能夠貓眼（）電子門鈴功能夠。（1分）A.不具備B.具備C.能夠升級(jí)D.很少部分具備標(biāo)準(zhǔn)答案：B.如果用戶想辦理移動(dòng)光寬帶，去下列哪個(gè)渠道不妥當(dāng)？（）（1分）A.掌上營(yíng)業(yè)廳B.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳C.銀行柜臺(tái)D.鐵通社區(qū)服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)答案：C.用戶辦理了200M中國(guó)移動(dòng)光寬帶，以下哪種說法錯(cuò)誤？（）（1分）A,適用于普通流媒體應(yīng)該用B.能夠觀看咪咕4K視頻C.使用體驗(yàn)優(yōu)于100M寬帶D.理論下載速率能夠大于50MB/S標(biāo)準(zhǔn)答案：D.關(guān)于兒童手表的營(yíng)銷，在社區(qū)直銷場(chǎng)景中，如何進(jìn)行兒童手表的營(yíng)銷？（）（1分）A.直接介紹營(yíng)銷B.若客戶主動(dòng)咨詢兒童手表再進(jìn)行營(yíng)銷C.不營(yíng)銷D.直接吸引目標(biāo)客戶，在社區(qū)舉行兒童手表專場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行推薦銷售。標(biāo)準(zhǔn)答案：D.關(guān)于兒童手表，以下為目標(biāo)客戶？（）（1分）A,是學(xué)齡前兒童/小學(xué)生的家庭客戶B.單身青年C.大學(xué)生D.嬰幼兒標(biāo)準(zhǔn)答案：A36.一個(gè)智能夠網(wǎng)關(guān)+2個(gè)電力貓適用于哪種戶型？（）（1分）A.100平米以上各功能夠房間是預(yù)埋網(wǎng)線B.別墅型（兩層及以上樓房、多個(gè)房間或是室外花）C.復(fù)式大戶型（兩層樓房等住宅環(huán)境）D.100平米以下各功能夠房間無(wú)預(yù)埋網(wǎng)線，用戶不讓布明線，推薦采用哪種設(shè)計(jì)方式。標(biāo)準(zhǔn)答案：D.中國(guó)移動(dòng)光寬帶業(yè)務(wù)與手機(jī)主號(hào)為（）關(guān)系。（1分）A.從屬關(guān)系B.支配關(guān)系C.主備關(guān)系D.協(xié)助關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：A.一個(gè)智能夠攝像頭能夠被（）個(gè)用戶綁定。（1分）A.1個(gè)B.2個(gè)C.4個(gè)D.3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案：A.和家親APP綁定智能夠門鎖，應(yīng)該在分類（）中尋找設(shè)備。（1分）A.智能夠電器B.家庭安防C.智能夠穿戴D.智能組網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：B.智慧家庭工程師在入戶服務(wù)時(shí)，觀察到客戶家中是何物品時(shí)能夠切入推廣兒童手表？（）（1分）A.小學(xué)課本B,中學(xué)畢業(yè)照C.電腦D.手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)答案：A.張先生為個(gè)年輕潮人，熱衷追求智能的生活，比如語(yǔ)音控制家里的燈光、家電等等，營(yíng)銷人員能夠從智能音箱的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營(yíng)銷推廣？（）（1分）A.看護(hù)功能夠B.視頻通話功能夠C.智能家居控制功能夠D.是聲內(nèi)容播放功能夠標(biāo)準(zhǔn)答案：D.張先生家里是老人是小孩，平時(shí)工作非常繁忙很少時(shí)間和家里長(zhǎng)輩和小孩溝通，營(yíng)銷人員能夠從智能音箱的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營(yíng)銷推廣？（）（1分）A.看護(hù)功能夠B.視頻通話功能夠C.鬧鐘功能夠D.是聲內(nèi)容播放功能夠標(biāo)準(zhǔn)答案：D.張先生家里是個(gè)正在幼兒園的孩子，他平時(shí)較少時(shí)間能夠陪孩子讀故事書，營(yíng)銷人員能夠針對(duì)兒童手表的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營(yíng)銷推廣？O（1分）A.精準(zhǔn)定位功能夠B.講故事書功能夠C.防打擾功能夠D.電子圍欄功能夠標(biāo)準(zhǔn)答案：B.和家親APP綁定智能音箱失敗后，正確的處理方法為（）o（1分）A.退貨B.清除網(wǎng)絡(luò)配置信息后重試C.換一部手機(jī)D.撥打10086電話投訴標(biāo)準(zhǔn)答案:B.下面不屬于寬帶網(wǎng)絡(luò)層級(jí)的為（）o（1分）A.信令網(wǎng)B.接入網(wǎng)C.骨干網(wǎng)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）D.城域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A.下列哪款智能夠門鎖不具備NB-loT技術(shù)？（）（1分）A.DMDD-HL1B.MS18-2C.MS18-4D.MS18-3標(biāo)準(zhǔn)答案：D.客戶反饋家里小孩子很喜歡用手機(jī)看電視，擔(dān)心影響小孩的眼睛，營(yíng)銷人員能夠針對(duì)，和家投屏'哪個(gè)功能夠切入進(jìn)行營(yíng)銷？O（1分）A.手機(jī)視頻APP投屏B.音樂投屏C.本地資源投屏D.游戲投屏標(biāo)準(zhǔn)答案：A.以下噌能組網(wǎng)隨銷五步法臂銷流程哪個(gè)步驟為錯(cuò)誤的？（）（1分）A.望B.聞C.解D.切標(biāo)準(zhǔn)答案：D.關(guān)于兒童手表的營(yíng)銷，在入室服務(wù)場(chǎng)景中，如何進(jìn)行兒童手表的營(yíng)銷？（）（1分）A,入室服務(wù)時(shí)通過觀察用戶家中為否是少兒用品，判斷用戶家中為否是學(xué)齡前兒童.或小學(xué)生，擇機(jī)推薦銷售兒童手表。B.直接介紹營(yíng)銷C.不營(yíng)銷D.若客戶主動(dòng)咨詢兒童手表再進(jìn)行營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)答案：A?一個(gè)智能夠網(wǎng)關(guān)+N個(gè)無(wú)線路由器適用于哪種戶型？（）（1分）A.100平米以上各功能夠房間是預(yù)埋網(wǎng)線B.別墅型（兩層及以上樓房、多個(gè)房間或是室外花）C.復(fù)式大戶型（兩層樓房等住宅環(huán)境）D.100平米以下各功能夠房間無(wú)預(yù)埋網(wǎng)線，用戶不讓布明線，推薦采用哪種設(shè)計(jì)方式。標(biāo)準(zhǔn)答案：A.魔百和業(yè)務(wù)的主要面向客戶為（）o（1分）A.家庭用戶B.中小企業(yè)用戶C.大型企業(yè)用戶D.個(gè)人用戶標(biāo)準(zhǔn)答案：A多選題.根據(jù)中國(guó)移動(dòng)行為規(guī)范具體內(nèi)容及要求，女性可采取的蹲姿是（）o（1.5分）A.半跪式蹲姿B.半蹲式蹲姿C.交叉式蹲姿D.高低式蹲姿標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D.下列關(guān)于，五條禁令訥容描述正確的為（）o（1.5分）A.嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息B.嚴(yán)禁發(fā)送違法信息，或未經(jīng)客戶同意發(fā)送商業(yè)廣告信息C.禁串通、包庇、縱容渠道或系統(tǒng)合作商泄漏客戶信息、侵吞客戶話費(fèi)、擅自過戶或銷號(hào)、倒賣卡號(hào)資源或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為D.嚴(yán)禁未經(jīng)客戶確認(rèn)擅自為客戶開通或變更業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D.下列對(duì)于接入網(wǎng)的定義描述正確的為（）o（1.5分）A.接入網(wǎng)由業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接口（SNI）和用戶-網(wǎng)絡(luò)接口（UNI）之間的一系列傳送實(shí)體組成B.原則上對(duì)接入網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)的UNI和SNI的類型和數(shù)目沒有限制C.主要完成交叉連接、復(fù)用和傳輸功能D.接入網(wǎng)可以看成是與業(yè)務(wù)和應(yīng)用無(wú)關(guān)的傳送網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D.為用戶提供信號(hào)檢測(cè)服務(wù)、產(chǎn)品試用、效果對(duì)比測(cè)試不屬于哪種營(yíng)銷方式？（）（1.5分）A.體驗(yàn)營(yíng)銷B.炒店?duì)I銷C.口碑營(yíng)銷D.駐點(diǎn)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)答案:B,C,D56.用戶辦理了100M中國(guó)移動(dòng)光寬帶，以下說法正確的為（）。（1.5分）A.適用于一般流媒體應(yīng)該用B.能夠播放網(wǎng)內(nèi)4K應(yīng)該用C.能夠下教微信小視頻D.能夠滿足高碼率流媒體應(yīng)該用需求標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D57.50M中國(guó)移動(dòng)光寬帶業(yè)務(wù)，不適用于以卜.哪種應(yīng)該用場(chǎng)景？（）（1.5分）A.高碼率流媒體應(yīng)用VR游戲一般網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用4K視頻下載標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,D.辦理移動(dòng)光寬帶需要攜帶哪些證件？（）（1.5分）A,是效身份證件B.是效服務(wù)密碼C.學(xué)生證D.微信密碼標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B.安防類智能夠攝像頭的偵測(cè)方式是哪些？（）（1.5分）A.運(yùn)動(dòng)B.聲音C.時(shí)間D.指紋標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B.和家魔法棒設(shè)備具備（）以下三大功能夠。（1.5分）A.和家固話接聽和撥打B.語(yǔ)音控制魔百和C.以上均不能夠D.語(yǔ)音控制IOT設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,D.一個(gè)智能夠網(wǎng)關(guān)+N個(gè)無(wú)線路由器的方案適用于哪幾種戶型？（）（1.5分）A.100平米以上各功能夠房間是預(yù)埋網(wǎng)線B.別嬖型（兩層及以上樓房、多個(gè)房間或是室外花）C.復(fù)式大戶型（兩層樓房等住宅環(huán)境）D.100平米以下各功能夠房間無(wú)預(yù)埋網(wǎng)線，用戶不讓布明線標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D.常見門鎖款式是（）o（1.5分）A.連體鎖門B,老式王力門C.金屬框玻璃門D,雙開門標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D.和家親APP不能夠綁定智能音箱的原因能夠能夠是（）o（1.5分）A.WiFi環(huán)境過于復(fù)雜B.手機(jī)與音箱未處在同一個(gè)WiFi網(wǎng)絡(luò)下C.所使用的和家親APP版本過低D.智能音箱不為在中國(guó)移動(dòng)指定的銷售渠道購(gòu)買的標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D.以下為和家親APP能夠綁定的業(yè)務(wù)是（）o（1.5分）A.IMS固話業(yè)務(wù)B.掌廳業(yè)務(wù)接入C.寬帶故障診斷D.網(wǎng)關(guān)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D.用戶辦理了200M中國(guó)移動(dòng)光寬帶，以下說法正確的為（）o（1.5分）A.理論上20s時(shí)間內(nèi)能夠?qū)⑼瓿?GB文件下載B.能夠無(wú)卡頓的收看咪咕4K視頻C.理論上能夠在10s內(nèi)下載100MB文件D.能夠與家人進(jìn)行無(wú)卡頓的視頻通話標(biāo)準(zhǔn)答案:B,C,D.路由器2.4G頻段的特點(diǎn)是哪些？（）（1.5分）A.速率低B.穿墻能夠力弱C.干擾大D.信道少標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D.下面關(guān)于智能音箱和家小荷Lotus-SE的描述正確是（）o（1.5分）A,支持視頻點(diǎn)播B.中國(guó)移動(dòng)首款4G智能音箱終端C.不支持和家固話D.支持本地插SD卡播放標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D68.電力貓的特點(diǎn)為（）o（1.5分）A.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)線無(wú)法布放的點(diǎn)位覆蓋B.不需要供電C.子母設(shè)備之間不需要拉網(wǎng)線D.使用電力線傳輸數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D.常見智能夠門鎖營(yíng)銷場(chǎng)景是O。（1.5分）A.粗心鬼，經(jīng)常忘了帶鑰匙B.家中的孩子或者寵物無(wú)意間多次打開大門，對(duì)于門鎖的安全性是擔(dān)憂C.頻繁更換保姆、清潔工、租戶家庭D.智能夠家居的愛好者，希望能夠夠每天得到開鎖和關(guān)鎖的信息和圖片等記錄標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D.能夠是效提升智能夠門鎖營(yíng)銷成功率的維度分別為（）o（1.5分）A.合理價(jià)格B.包安裝C.保險(xiǎn)質(zhì)保D.配套贈(zèng)品標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D.智能夠門鎖采用先進(jìn)生物識(shí)別技術(shù)，能夠完成（）等開鎖方式。（1.5分）A.指紋B.機(jī)械鑰匙C.刷卡D.密碼標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D判斷題.根據(jù)中國(guó)移動(dòng)行為規(guī)范行姿要求，在接遞物品時(shí)，應(yīng)該注視交遞的物品及客戶的手部。（1分）正確錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：正確.在中國(guó)移動(dòng)行為規(guī)范具體內(nèi)容及要求中，在行姿、指引、握手、表情等方面對(duì)男女性員工要求是完全一樣的。（1分）正確錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤.規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)既是對(duì)客戶、對(duì)自己的尊重的表現(xiàn)，也是融洽與客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。（1分）正確錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：正確.經(jīng)營(yíng)本地電話業(yè)務(wù)和移動(dòng)電話業(yè)務(wù)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)全面建立公開、公平的電話號(hào)碼用戶選擇機(jī)制。（1分）正確錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：正確.FTTX是新一代光纖用戶接入網(wǎng)，用于連接電信運(yùn)營(yíng)商到終端用戶，采用光纖媒質(zhì)代替部分或全程的傳統(tǒng)銅線媒質(zhì)，將光纖從局端位置向用戶端延伸。（1分）正確錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：正確.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命w為，正德