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文檔簡(jiǎn)介
春節(jié)臨近,關(guān)于春節(jié)促銷活動(dòng)方案策劃我們可以將消費(fèi)者的消費(fèi)心理歷程劃分為注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、確信、決定7個(gè)階段,春節(jié)期間消費(fèi)者的消費(fèi)愿望更強(qiáng)烈,消費(fèi)決策更迅速,購(gòu)物目標(biāo)和目的更明確,也就是說(shuō),在此期間這7個(gè)階段的消費(fèi)心理變化時(shí)間將大大縮短。有效地與消費(fèi)者溝通就是采用視覺(jué),語(yǔ)言,演示的方式將春節(jié)促銷信息傳遞給消費(fèi)者,抓住消費(fèi)心理變化的瞬間,促使消費(fèi)者快速形成購(gòu)買決策的過(guò)程。在春節(jié)促銷期間,為避免信息傳遞的多頭、無(wú)序,雜亂,擾亂消費(fèi)者視聽(tīng),應(yīng)選擇傳遞單一簡(jiǎn)單主題的促銷信息.抓住顧客圖吉利心理。新春佳節(jié)人人企盼來(lái)年大吉大利,春節(jié)購(gòu)物也希望討個(gè)“口彩”,求富貴,祈平安。張貼春聯(lián)等各種各樣的民間活動(dòng)充分體現(xiàn)出這一文化內(nèi)涵,同時(shí)也營(yíng)造出節(jié)日用品市場(chǎng)的繁榮(針對(duì)這次送福,送財(cái))春節(jié)是中國(guó)人的團(tuán)圓節(jié),擔(dān)負(fù)著親友禮儀往來(lái)、同事感情聯(lián)絡(luò)、渲泄美好情感等重要社會(huì)功能,與走親訪友、問(wèn)候祝福、合家團(tuán)聚相應(yīng)的是年貨和禮品市場(chǎng)的興旺。(禮合,洋酒,保健品,這些高利潤(rùn)的商品應(yīng)該加大陳列,做效果布置)買氣氛、買感覺(jué)、買服務(wù)、買實(shí)惠。喜慶歡樂(lè)氣氛大大刺激了人們消費(fèi)的欲望和沖動(dòng)(也是超市銷售新特商品的好時(shí)機(jī))一:春節(jié)促銷無(wú)非是降價(jià)、捆綁、贈(zèng)送、換購(gòu)等幾種形式可以通過(guò)多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費(fèi)者達(dá)成銷售目標(biāo):1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費(fèi)者溝通的傳統(tǒng)方式,利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報(bào)紙等媒體介紹活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求而定,目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷活動(dòng),是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。2.銷售生動(dòng)化。對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)貨架、堆碼陳列、POP布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置,提示消費(fèi)者有關(guān)促銷活動(dòng)的信息。在銷售生動(dòng)化過(guò)程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動(dòng)的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛,又可以更貼近老百姓。3.人員促銷。這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在賣場(chǎng)內(nèi)外設(shè)立活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn)或直接銷售,并通過(guò)促銷人員與消費(fèi)者的直接交流,面對(duì)面地將促銷信息傳達(dá)給消費(fèi)者,促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。二、針對(duì)不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn),要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來(lái)取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn):1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場(chǎng)沖擊等方式,將消費(fèi)者引導(dǎo)至終端。2.屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動(dòng)化、人員推銷方式,促使消費(fèi)者快速形成購(gòu)買決策。春節(jié)期間,約有近5成的消費(fèi)人群,都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購(gòu)買其他商品或本身因?yàn)楸仨氋?gòu)買該類產(chǎn)品而進(jìn)入賣場(chǎng)的,因此,生動(dòng)化及人員推銷至關(guān)重要。3.春節(jié)高利潤(rùn)的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力,要有氣勢(shì),要注重堆頭的造型,可以用中國(guó)傳統(tǒng)的喜慶形象來(lái)設(shè)計(jì)。三、認(rèn)真做好商場(chǎng)超市的陳列工作陳列包括賣場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn),如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn),除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外,在春節(jié)促銷活動(dòng)中,陳列還要注意以下主要原則:1.一致性原則,指的是在促銷活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的都是本次促銷活動(dòng)信息,而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過(guò)時(shí)信息。2.重點(diǎn)突出原則,指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷活動(dòng)的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來(lái)體現(xiàn)。各店在實(shí)際操作過(guò)程中,應(yīng)該要認(rèn)真堅(jiān)持是做好陳列的關(guān)鍵,因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過(guò)實(shí)際的陳列操作來(lái)體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問(wèn)題是:由于銷量太大,堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)被顧客拿光,來(lái)不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充的貨物無(wú)法按陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,隨意堆貨;人流量太大,擠壞或拿走了生動(dòng)化物品,來(lái)不及重新粘貼或懸掛等。針對(duì)這些問(wèn)題,除了補(bǔ)充人員、適當(dāng)安排外,重點(diǎn)在于向促銷人員灌輸陳列重要性的思想,如若沒(méi)有充足的貨品在陳列點(diǎn)上,消費(fèi)者就會(huì)轉(zhuǎn)向購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品,如價(jià)簽不明顯或價(jià)格提示錯(cuò)誤就會(huì)引起消費(fèi)者誤解等;此外,還要安排隨時(shí)檢查、隨時(shí)培訓(xùn)。四、簡(jiǎn)潔明快的POP在賣場(chǎng)內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的POP中,空白海報(bào)和各類價(jià)格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具。空白海報(bào)上促銷價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出,(但盡量不要過(guò)多打折,盡量以買贈(zèng)捆綁的形式來(lái)促銷)以示區(qū)別;盡可能減少文字,使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容;但要注意寫(xiě)清楚限制條件,如買什么送什么、限量銷售、售完為止,以避免消費(fèi)者誤解。價(jià)格標(biāo)簽要醒目、簡(jiǎn)潔,在價(jià)格隨時(shí)變動(dòng)后要及時(shí)更換價(jià)簽,不能新老價(jià)簽同時(shí)使用,造成價(jià)格混亂;一個(gè)產(chǎn)品品種只標(biāo)示一種價(jià)格,依據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的價(jià)格標(biāo)簽,如飲料類產(chǎn)品可以用瓶子形象價(jià)簽直接掛在飲料瓶上,洗滌類用品可以用洗發(fā)水形象價(jià)簽。通過(guò)價(jià)簽樣式的豐富變化,使消費(fèi)者更容易在無(wú)意識(shí)中察覺(jué)促銷信息,促成購(gòu)買。五:專業(yè)導(dǎo)購(gòu)的口頭推薦1、嚴(yán)格篩選促銷人員促銷人員的性格各有不同,除了先天條件外,性格是決定取舍的重要指標(biāo)。有些促銷人員雖然各方面條件都很優(yōu)越,可就是無(wú)法開(kāi)口向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品,這種“啞巴”促銷是不起任何作用的。其他應(yīng)關(guān)注的還有促銷人員對(duì)消費(fèi)者心理需求的悟性、是否有強(qiáng)烈的工作激情以及促銷人員的個(gè)人品行。一個(gè)悟性極差的促銷人員往往不能很好地把握消費(fèi)者心理,使促銷效果打折;只有一個(gè)有促銷激情的人才能不倦地向消費(fèi)者推薦、講解,而不會(huì)在遇到困難時(shí)中途逃脫;春節(jié)促銷中,一般會(huì)有大量的促銷贈(zèng)品和獎(jiǎng)品,除了活動(dòng)組織者的控制之外,促銷人員也必須自律。二、規(guī)范促銷語(yǔ)言通過(guò)促銷人員的促銷語(yǔ)言表達(dá)可以最直接地將促銷信息傳遞給消費(fèi)者,但是每個(gè)人對(duì)一個(gè)促銷活動(dòng)的理解會(huì)有所不同,如果放任促銷人員“自說(shuō)自話”,只會(huì)曲解促銷活動(dòng)內(nèi)涵,誤導(dǎo)消費(fèi)者的品牌意識(shí),影響企業(yè)形象,因此促銷語(yǔ)言必須規(guī)范。規(guī)范的促銷語(yǔ)言必須簡(jiǎn)練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題,要標(biāo)準(zhǔn)化、人性化。制定的方法可依據(jù)春節(jié)促銷活動(dòng)內(nèi)容,與促銷人員互動(dòng)選擇最多三句能涵蓋活動(dòng)內(nèi)容的精練的促銷語(yǔ)句。三、引導(dǎo)促銷人員關(guān)注消費(fèi)者心理變化春節(jié)消費(fèi)品由于消費(fèi)周期短顧客購(gòu)買率高,因此消費(fèi)者在春節(jié)期間購(gòu)物時(shí),一般不會(huì)計(jì)較買多或買少,增加單次購(gòu)買量成為促銷人員增加銷量的技巧。可以充分利用量販形式要加大銷售。促銷人員在實(shí)際的推薦過(guò)程中要密切注意消費(fèi)者的消費(fèi)心理變化,如是否有強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望、消費(fèi)者性格等。對(duì)于某些購(gòu)買欲望比較強(qiáng)烈,且易打動(dòng)的消費(fèi)者,促銷人員不僅要在口頭上介紹產(chǎn)品和促銷活動(dòng),還應(yīng)主動(dòng)介紹其他關(guān)聯(lián)性的商品讓顧客選擇。當(dāng)然,這種推銷方法不是針對(duì)所有人群的,弄不好,也會(huì)適得其反。但是,只有培養(yǎng)每一個(gè)促銷人員注意觀察消費(fèi)者消費(fèi)心理變化,不放過(guò)每一次促銷機(jī)會(huì)才能獲得促銷成功。四、利用賣場(chǎng)氣氛鼓舞促銷士氣消費(fèi)者的購(gòu)物熱情在很大程度上是被賣場(chǎng)內(nèi)的氣氛鼓動(dòng)起來(lái)的,直接面對(duì)消費(fèi)者的促銷人員的士氣也是如此。鼓舞士氣的方式多種多樣,春節(jié)這種特定的節(jié)日氣氛本身就是一個(gè)很好的條件,賣場(chǎng)內(nèi)熱鬧非凡的購(gòu)物場(chǎng)面也很能增強(qiáng)信心。當(dāng)然銷售情況越好,銷售熱情也就越高;反之,士氣低落,銷量停滯。在后一種情況下,促銷人員要表現(xiàn)得比有顧客時(shí)更為忙碌,像捆綁贈(zèng)品、整理貨架、堆頭,當(dāng)著消費(fèi)者面去完成,這種忙碌的工作場(chǎng)景在一定程度上會(huì)引起消費(fèi)者好奇進(jìn)而刺激消費(fèi)。在整個(gè)春節(jié)超市促銷過(guò)程中,或許會(huì)遇到大大小小的意外,如促銷方式的變更、各個(gè)促銷環(huán)節(jié)連結(jié)得不夠順暢、其他部門工作脫節(jié)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大促銷力度等等,隨時(shí)保持與消費(fèi)者溝通并認(rèn)真地管理好整個(gè)溝通的過(guò)程,才能有效保證促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行及促銷效果的圓滿達(dá)成。商場(chǎng)、超市的春節(jié)營(yíng)銷策劃方案還應(yīng)該因地制宜,因時(shí)制宜,因物制宜。只要做到這三點(diǎn),就是一個(gè)絕佳的春節(jié)促銷策劃方案了。商場(chǎng)全年促銷活動(dòng)策劃方案(一)關(guān)于節(jié)日促銷如何進(jìn)行最近將推一個(gè)暑期促銷課,以折扣的形式。今天開(kāi)會(huì)同事又提了一個(gè)新的方法,就是買幾贈(zèng)一的形式。這是我以前沒(méi)想到的,看來(lái)頭腦風(fēng)暴挺管用,把大家腦子里的細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來(lái)了。打折會(huì)降低每一課的利潤(rùn),返贈(zèng)的方式會(huì)好一些。但不知從學(xué)生的角度來(lái)看,哪個(gè)更能吸引他們呢?大商場(chǎng)搞促銷時(shí),也有折扣也有返券,即使有很多人抱怨這些促銷有種種問(wèn)題,每次活動(dòng)時(shí)仍然家家爆滿,引得購(gòu)物狂們提著大包小包樓上樓下的跑。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),有人喜歡返券有人喜歡直接打折,各有所愛(ài)。不過(guò)對(duì)商家來(lái)說(shuō),好像更愿使用返券的手段。因?yàn)檫@樣能使顧客在店里停留更多時(shí)間,間接帶來(lái)銷售增長(zhǎng)。另一個(gè)問(wèn)題是,在人氣不旺的情況下,是不是可以用折扣的手段帶來(lái)人氣?以前有的學(xué)生報(bào)名,特會(huì)坎價(jià),把課時(shí)費(fèi)壓的很低。我們內(nèi)部商量商量,也就從了他們。因?yàn)槔麧?rùn)低,也總比他不報(bào)名沒(méi)有利潤(rùn)強(qiáng)吧。今天大家又提起這個(gè)問(wèn)題,以后是否要強(qiáng)硬起來(lái),即使失去這個(gè)學(xué)生,也不降價(jià)。頭疼中。還有就是越來(lái)越發(fā)現(xiàn)廣告和促銷里面的學(xué)問(wèn)太大了。同樣的產(chǎn)品,用不同的手段或從不同的角度去宣傳,就有不同的收效。現(xiàn)在還要站在外國(guó)人的角度上去想,真是絞盡腦汁啊?!緺I(yíng)銷】關(guān)于促銷活動(dòng)的透析與思考從一次失敗的促銷談起年初,一位減肥品經(jīng)銷商在浙江紹興下屬的××市舉辦了主題為“減肥效果萬(wàn)人大公證”的促銷活動(dòng)。希望通過(guò)這次活動(dòng),擴(kuò)大產(chǎn)品的嘗試人群,從而形成回頭購(gòu)買及口碑傳播。據(jù)經(jīng)銷商講,這次活動(dòng)為達(dá)到預(yù)期目的做了積極準(zhǔn)備,促銷結(jié)果卻不盡人意,這使他大惑不解,垂頭喪氣。希望蜥蜴團(tuán)隊(duì)為其指點(diǎn)迷津?;顒?dòng)簡(jiǎn)述如下:1、時(shí)間3.15消費(fèi)者權(quán)益日日。地點(diǎn):仁壽堂大藥店門口2、內(nèi)容3月15日只須花18元就可以購(gòu)買價(jià)值49元的××減肥膠囊。3、活動(dòng)前媒體宣傳(1)3月12日、14日分別在當(dāng)?shù)亍丁痢寥請(qǐng)?bào)》作促銷活動(dòng)宣傳。(2)在當(dāng)?shù)厝嗣駨V播電臺(tái),從3月10日―15日開(kāi)始發(fā)布促銷活動(dòng)廣告。時(shí)間從早8:00―晚9:00每天25次滾動(dòng)播放。(3)在仁壽堂門口掛跨街橫幅一條,內(nèi)容為活動(dòng)通知,時(shí)間為3月8日―15日(一周)。4、活動(dòng)經(jīng)過(guò)(1)現(xiàn)場(chǎng)促銷員6名,由于報(bào)酬高,加上臨時(shí)做了培訓(xùn),積極性很高,一開(kāi)始就基本進(jìn)入狀態(tài)。(2)為了增加活動(dòng)氣氛,讓咨詢顧客對(duì)活動(dòng)及產(chǎn)品能快速清晰明了,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)大展板兩塊。一塊介紹產(chǎn)品,一塊介紹活動(dòng)內(nèi)容。顧客來(lái)咨詢時(shí),促銷員一邊發(fā)dm單,一邊介紹活動(dòng)及產(chǎn)品。5、活動(dòng)結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)只來(lái)了50名咨詢的顧客,其中32人當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品,合計(jì)銷售八十盒。據(jù)事后統(tǒng)計(jì)70%買三盒,15%買四盒,10%買二盒。從以上介紹看,活動(dòng)從開(kāi)始宣傳到結(jié)束設(shè)計(jì)似乎很嚴(yán)密,而且經(jīng)銷商講,自己經(jīng)常在終端觀摩別的廠家促銷活動(dòng),大致都差不多,似乎誰(shuí)也沒(méi)有什么離奇的手法。然而這次活動(dòng)結(jié)果與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。像這類促銷活動(dòng),據(jù)蜥蜴團(tuán)隊(duì)調(diào)查,在區(qū)域性產(chǎn)品經(jīng)銷商的運(yùn)作中很有代表性。他們大多數(shù)憑經(jīng)驗(yàn)做促銷,沒(méi)有專業(yè)的活動(dòng)策劃能力;所有促銷活動(dòng)的目的就是“多賣產(chǎn)品”,很少考慮促銷活動(dòng)對(duì)品牌的影響。每次都精心準(zhǔn)備,但活動(dòng)過(guò)后總有避免不了的遺憾讓人捶胸扼腕。這樣常常造成不搞促銷,產(chǎn)品銷不起來(lái),搞了促銷又得不償失。失誤俯拾即是關(guān)于如何搞好促銷這一老話題,許多業(yè)內(nèi)人士都不屑一顧,似乎人人都會(huì)做促銷。可現(xiàn)實(shí)是真正達(dá)到目的促銷真是不多。像上面提到的活動(dòng),看似無(wú)懈可擊,其實(shí)許多地方都值得商榷。1、媒體選擇失誤
該經(jīng)銷商所在地是南方一個(gè)富裕的縣級(jí)市。在這一級(jí)的城市中,本地報(bào)紙發(fā)行量極其有限?!丁痢寥?qǐng)?bào)》在報(bào)刊銷售點(diǎn)難覓其蹤跡。該報(bào)發(fā)行主要是當(dāng)?shù)卣?、機(jī)關(guān)及事業(yè)團(tuán)體訂閱,廣告登在其上效果當(dāng)然不佳。再說(shuō)電臺(tái),據(jù)調(diào)查,聽(tīng)廣播的人主要是老年人和外來(lái)打工者及學(xué)生;由于沒(méi)有對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)顧客,宣傳當(dāng)然也無(wú)多少效果。根據(jù)蜥蜴團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),在縣級(jí)市場(chǎng)做促銷由于媒體少,僅有的一些當(dāng)?shù)孛襟w影響力弱,并且縣級(jí)市里的許多消費(fèi)者沒(méi)有大中城市人那種天天讀報(bào)的習(xí)慣,所以只有電視臺(tái)是極有力的傳播渠道。有人會(huì)說(shuō):“做電視廣告誰(shuí)不知道!不想做電視廣告的原因是電視費(fèi)用相對(duì)報(bào)紙電臺(tái)高得多!”如果問(wèn)題出在費(fèi)用上,也不難解決。據(jù)調(diào)查,在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)做游動(dòng)字幕是傳播促銷信息最好的選擇。首先,游動(dòng)字幕在縣級(jí)市管理很靈活,除中央臺(tái)、省臺(tái)等二三個(gè)頻道外,游動(dòng)字幕在二十幾個(gè)頻道可以同時(shí)打出。無(wú)論消費(fèi)者收看的是哪個(gè)頻道,都能看見(jiàn)促銷字幕。其次,每次游動(dòng)字幕只需50個(gè)字,基本上能將活動(dòng)信息傳遞出去,費(fèi)用每次200元。(注:每個(gè)地方價(jià)格不一樣。)如果活動(dòng)提前一周作游動(dòng)字幕宣傳,那一周下來(lái)費(fèi)用才1千多元,可效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上報(bào)紙及電臺(tái)。2、地點(diǎn)選擇失誤本次活動(dòng)地點(diǎn)選在當(dāng)?shù)匾粋€(gè)大藥店門口。眾所周知,來(lái)藥店的人大部分是買藥的,到藥店閑逛的人少之又少。這樣除了聽(tīng)到宣傳來(lái)的幾十個(gè)人外,無(wú)旁人加入,氣氛自然熱鬧不起來(lái)。成功的促銷必是人氣旺盛的,銷售現(xiàn)場(chǎng)氣氛有傳染性,如果活動(dòng)選在人氣旺盛的大商場(chǎng)門口,借商場(chǎng)旺盛的人流,加上看到宣傳來(lái)的目標(biāo)顧客,活動(dòng)成功的可能性將成倍提高。3、促銷價(jià)格失誤經(jīng)銷商代理價(jià)是每盒10元,本次減肥效果大公證活動(dòng)價(jià)格定在每盒18元。對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)投入很大宣傳費(fèi)用,賣18元是吐血甩賣了;可對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),××減肥品是新產(chǎn)品,你說(shuō)原49元現(xiàn)賣18元,在保建品行業(yè)信譽(yù)度普遍降低的現(xiàn)在,消費(fèi)者怎么會(huì)相信你是為公證效果而吐血賣貨呢?本次活動(dòng)失誤在于,經(jīng)銷商怕活動(dòng)賠本,促銷價(jià)格定的較高,消費(fèi)者感到不太實(shí)惠。如果出手更狠一些,價(jià)格定在10到15元,情況會(huì)好得多。另外有人可能會(huì)說(shuō):“與其低價(jià)甩,不如免費(fèi)送,那多有吸引力!肯定熱火朝天!”蜥蜴團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,減肥品搞免費(fèi)贈(zèng)送不是上策。第一,如果是免費(fèi)贈(zèng)送,許多不是目標(biāo)顧客的消費(fèi)者也來(lái)將加大促銷成本;如果附加領(lǐng)取條件,那許多目標(biāo)顧客怕麻煩可能放棄參加活動(dòng)。第二,不花錢得來(lái)的東西人們往往不珍惜。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),免費(fèi)發(fā)放的減肥產(chǎn)品,許多領(lǐng)用者都不認(rèn)真服用,或者干脆不用,導(dǎo)致活動(dòng)沒(méi)有效果。如果我們改贈(zèng)為特價(jià)賣,購(gòu)買的消費(fèi)者因?yàn)闇p肥愿望比較迫切,基本能按要求做,這樣效果反而更好。4、宣傳內(nèi)容失誤本次活動(dòng)電臺(tái)是其主要宣傳媒體之一,在30秒的廣播腳本中有90%在介紹產(chǎn)品功能,對(duì)活動(dòng)介紹只有后面一句話。這樣雖然每天滾動(dòng)播出25次,對(duì)活動(dòng)情況一帶而過(guò),顧客怎么會(huì)有印象。如果能圍繞活動(dòng)內(nèi)容作宣傳,以活動(dòng)為主反復(fù)傳播促銷信息,強(qiáng)化顧客記憶,肯定能促動(dòng)顧客神經(jīng)。只要把顧客請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng),促銷員自會(huì)詳細(xì)講解產(chǎn)品。
如何做好促銷活動(dòng)促銷活動(dòng)在產(chǎn)品不同的生產(chǎn)周期中,活動(dòng)的目的和方式有很大的差別,許多成功的品牌的促銷活動(dòng)都有著完善的年度促銷規(guī)劃。成功的促銷不但是一種極好的廣告,同時(shí)也是銷售能力強(qiáng)大的零售終端。一、活動(dòng)的組織策劃蜥蜴團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,產(chǎn)品上市應(yīng)有促銷活動(dòng)予以配合。通過(guò)促銷活動(dòng),吸引了大量目標(biāo)消費(fèi)者,形成參與和購(gòu)買熱潮,傳播產(chǎn)品和服務(wù)理念,形成口碑傳播。活動(dòng)前后配合新聞炒作和廣告,將產(chǎn)品上市信息發(fā)布出去。以達(dá)到迅速啟動(dòng)市場(chǎng)的目的。促銷活動(dòng)的組織策劃包括以下內(nèi)容:第一、通過(guò)市調(diào)分析,初步確定活動(dòng)的主題、內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)。1、首先要確定活動(dòng)主題。主題的選擇要與產(chǎn)品的媒體傳播概念遙相呼應(yīng)。通過(guò)活動(dòng)加深目標(biāo)人群對(duì)產(chǎn)品及概念的理解與記憶。2、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定?;顒?dòng)成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費(fèi)贈(zèng)送、嘗試享受服務(wù)等,都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段。3、時(shí)間。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),大型活動(dòng)選擇公眾節(jié)假日舉行,效果最好。4、地點(diǎn)。一般定在人流量大和知名度高的商場(chǎng)或廣場(chǎng),注意現(xiàn)場(chǎng)要有足夠的人員活動(dòng)空間。第二、出臺(tái)活動(dòng)方案。根據(jù)調(diào)查分析策劃活動(dòng)方案,且進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,做好活動(dòng)預(yù)算。第三、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作。1、信息發(fā)布(1)報(bào)紙:①活動(dòng)信息一定要在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量大,影響力最高的報(bào)刊發(fā)布。②在當(dāng)?shù)貓?bào)刊種類很少,無(wú)選擇余地的情況下,可在發(fā)行量最大的報(bào)刊直接發(fā)布指定廣告。③提前確定廣告發(fā)布日期,活動(dòng)舉辦時(shí)間和廣告時(shí)間間隔不超過(guò)5天,最后一期廣告在活動(dòng)前2天內(nèi)刊出,不可與活動(dòng)時(shí)間相隔太長(zhǎng)。④刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息,例:活動(dòng)在11:30開(kāi)始,請(qǐng)不要太早排隊(duì)。⑤注意要在廣告邊角上加上“活動(dòng)解釋權(quán)歸××公司所有”內(nèi)容,以避免惹一些不必要的麻煩。(2)電視:電視廣告以滾動(dòng)字幕或尾板方式配合,內(nèi)容以介紹活動(dòng)為主,輔以簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容。(3)電臺(tái):電臺(tái)沒(méi)有電視直觀,更沒(méi)有報(bào)紙拿在手中長(zhǎng)時(shí)間翻閱的優(yōu)勢(shì)。用電臺(tái)傳播信息一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)具有吸引力的內(nèi)容,及活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn),其他一概免談。2、現(xiàn)場(chǎng)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置的好,可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,增加活動(dòng)氣勢(shì)和氛圍,吸引更多人參與。以下物料在大型活動(dòng)中一般是必備的:(1)寫(xiě)有活動(dòng)主題的大幅橫幅。(2)突出產(chǎn)品形象和活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板。(3)掛旗、桌牌、大幅海報(bào)、宣傳單。(4)咨詢臺(tái)、贈(zèng)品(禮品)發(fā)放臺(tái)、銷售臺(tái)等等。3、人員安排(1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù)。(2)現(xiàn)場(chǎng)要有一定數(shù)的秩序維持人員(有時(shí)可與公安片警及保安聯(lián)絡(luò)讓其派員協(xié)助)。(3)現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T、銷售人員既要分工明確又要相互配合。(4)應(yīng)急人員(一般有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時(shí)公關(guān)處理)。4、公關(guān)聯(lián)絡(luò)提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。第四、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)。1、工作人員第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),各就各位。2、宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動(dòng)和產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客至銷售臺(tái)。3、掌握好活動(dòng)節(jié)奏,維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負(fù)面效應(yīng)。4、銷售人員準(zhǔn)備銷售事項(xiàng),介紹銷售產(chǎn)品。5、贈(zèng)品在規(guī)定時(shí)間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時(shí)登記個(gè)人資料、簽字。6、主持人宣布活動(dòng)結(jié)束,現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)保留至可能時(shí)間。7、現(xiàn)場(chǎng)銷售臺(tái)繼續(xù)銷售。8、現(xiàn)場(chǎng)清理,保留可循環(huán)物品以備后用。第五、活動(dòng)結(jié)束要開(kāi)總結(jié)會(huì)。評(píng)估活動(dòng)效果及得失是十分重要的一環(huán)。只有不斷的總結(jié),才能避免走彎路。二、活動(dòng)避免缺人氣在促銷活動(dòng)中經(jīng)常碰到的一個(gè)問(wèn)題就是來(lái)的人少,現(xiàn)場(chǎng)空蕩蕩。巧婦難為無(wú)米之炊。促銷的技術(shù)再高明,如果現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人,既達(dá)不到銷售目標(biāo)也達(dá)不到宣傳目的。歸納起來(lái),原因有四。(1)調(diào)查不細(xì)宣傳錯(cuò)位前面介紹的“減肥大公證”活動(dòng)中,錯(cuò)誤的媒體策略導(dǎo)致花了不少冤枉錢。原因就是調(diào)查時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w了解得不夠造成的。還有宣傳時(shí)目標(biāo)顧客定位不準(zhǔn),內(nèi)容無(wú)誘惑力等都會(huì)使活動(dòng)竹籃打水一場(chǎng)空。(2)倉(cāng)促計(jì)劃準(zhǔn)備不周大中型活動(dòng)的準(zhǔn)備期至少15天至30天,如果為趕一些節(jié)日倉(cāng)促上馬,在活動(dòng)中往往會(huì)有缺東少西的現(xiàn)象。比如有演出的活動(dòng),由于演員沒(méi)有溝通好遲遲不能出場(chǎng),導(dǎo)致到場(chǎng)的消費(fèi)者逐漸流失。還有對(duì)天氣變化估計(jì)不足,冷風(fēng)、大雨都會(huì)阻止人們參加活動(dòng)。因此提前向氣象部門咨詢都是不可缺少的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。切記一招不慎滿盤皆輸。(3)設(shè)計(jì)有誤活動(dòng)脫節(jié)活動(dòng)常常開(kāi)始人如潮涌,可一些節(jié)目結(jié)束或贈(zèng)品發(fā)完消費(fèi)者就散去了,導(dǎo)致銷售臺(tái)門前冷落鞍馬稀。這種情況發(fā)生主要原因就是活動(dòng)脫節(jié)。比如在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí),從消費(fèi)者入場(chǎng)、咨詢、領(lǐng)贈(zèng)品、購(gòu)買、服務(wù)登記等環(huán)節(jié)不能相互銜接;免費(fèi)贈(zèng)送等最具誘惑的節(jié)目沒(méi)有放在最后等等,致使活動(dòng)勞而無(wú)功。因此只有周密設(shè)計(jì)牽著消費(fèi)者鼻子走,才會(huì)避免途而廢的情況發(fā)生。(4)地點(diǎn)偏遠(yuǎn)顧客稀少地點(diǎn)偏遠(yuǎn)導(dǎo)致消費(fèi)者不愿參加的情況也很多。所以大中型活動(dòng)一定要選在繁華的商業(yè)圈周圍,否則寧可不搞。不能因費(fèi)用或公關(guān)阻力大等原因?qū)ふ彝硕笃浯蔚牡攸c(diǎn)。這樣的地點(diǎn),活動(dòng)還沒(méi)開(kāi)始就已埋下失敗的禍根。除此之外,“控制不力、秩序混亂;意外變故、無(wú)防范措施”等都是需引起重視的方面。促進(jìn)活動(dòng)銷售的方法1、限量銷售爭(zhēng)相搶購(gòu)限量銷售是一種提高銷量的有效辦法。限量銷售只讓一部分消費(fèi)者得到實(shí)惠,因此常能形成爭(zhēng)相搶購(gòu)的銷售局面。姍拉娜收腹霜靠著一場(chǎng)場(chǎng)大的促銷活動(dòng),把市場(chǎng)做得風(fēng)生水起。限量銷售就是其成功秘訣之一。姍拉娜每次促銷廣告登出時(shí),都有這樣的內(nèi)容:“如果您是到現(xiàn)場(chǎng)咨詢的前50名,我們承諾為您報(bào)銷到現(xiàn)場(chǎng)的打車費(fèi),(憑票限50元以內(nèi)。)當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買還可獲得××禮品;如果您來(lái)晚了,對(duì)不起,購(gòu)買時(shí)只能獲得××贈(zèng)品?!边@種手法看似簡(jiǎn)單卻著實(shí)管用。一些看廣告后有興趣的人,很早就來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì),這樣不僅為姍拉娜的促銷增添熱火朝天的活動(dòng)氛圍,而且這種火熱的局面有力地推動(dòng)了產(chǎn)品在其他地方的銷售。2、限時(shí)購(gòu)買創(chuàng)造高潮限時(shí)購(gòu)買的方法也是把促銷活動(dòng)推向高潮的有力之舉。由于時(shí)間所限,促使許多猶豫不決的人下決心購(gòu)買。當(dāng)然要想銷售形勢(shì)火爆,必須和其他優(yōu)惠措施相結(jié)合才能更加有效。我們做旗人減肥品時(shí)就采用限時(shí)購(gòu)買的手法搞了一個(gè)“減肥倒計(jì)時(shí)”的促銷活動(dòng)?;顒?dòng)從周五開(kāi)始至周日一共舉行三天。和幾個(gè)終端協(xié)商后,在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上登出廣告,“星期五買一贈(zèng)一,星期六買二贈(zèng)一,星期日買三贈(zèng)一”,然后恢復(fù)正常銷售。事后統(tǒng)計(jì)僅周五周六二天就銷售了3600盒,幾乎等于平時(shí)一個(gè)
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