商務(wù)英語談判課件

《商務(wù)英語談判》教學

與素養(yǎng)培育

余慕鴻，E-mail:ymh165@126一、宏觀背景二、本書簡介三、本書的特色四、后續(xù)工作五、《商務(wù)英語談判》納入教學支配的重要性六、《商務(wù)英語談判》教學中的素養(yǎng)培育七、教學內(nèi)容、教學資源與教學方法八、《商務(wù)英語談判》課對外語教學改革的啟示一、宏觀背景１.高校英語教學的要求2.英語專業(yè)的教學要求一、宏觀背景１.高校英語教學的要求2004年教化部《高校英語課程教學要求》（試行）規(guī)定：考慮到我國幅員寬敞，各地區(qū)以及各高校狀況差異較大，高校階段的英語教學要求分為三個層次，即一般要求、較高要求和更高要求。這三個要求包括了英語語言學問、應(yīng)用技能、學習策略和跨文化交際等方面的內(nèi)容?！渡虅?wù)英語談判》主要為達到較高要求（駕馭的總詞匯量應(yīng)達到5500個單詞和1200個詞組，其中2500個單詞為主動詞匯）和更高要求（駕馭的總詞匯量應(yīng)達到6500個單詞和1700個詞組，其中3000個單詞為主動詞匯）的學生而開設(shè)。2.英語專業(yè)的教學要求2000年3月教化部批準實施了《高等學校英語專業(yè)英語教學大綱》。新《大綱》依據(jù)十多年來國際、國內(nèi)形勢的變更和我國社會主義市場經(jīng)濟對英語專業(yè)人才的要求，明確提出了新的培育目標和規(guī)格，即具有扎實的基本功、寬廣的學問面、確定的相關(guān)專業(yè)學問、較強的實力和較高的素養(yǎng)、面對21世紀的復合型外語人才。為了達到21世紀英語專業(yè)人才的培育規(guī)格，新《大綱》將4年的英語專業(yè)課程分為三大模塊，即英語專業(yè)技能課、英語專業(yè)學問課和相關(guān)專業(yè)學問課。英語專業(yè)技能課是指英語技能的綜合訓練和單項訓練課，英語專業(yè)學問課是有關(guān)英語語言、文學、文化方面的學問課程，而相關(guān)專業(yè)學問課則是指與英語有關(guān)聯(lián)的其他專業(yè)的學問性課程?！渡虅?wù)英語談判》的課程性質(zhì)：1）“英語+談判”的特殊課型；2）專業(yè)學問課；３）適合于通過了英語專業(yè)四級或高校英語六級或相當水平的學生選修。Return二、本書簡介《商務(wù)英語談判》是高等學校英語拓展系列教程中商務(wù)英語類的精品教材之一。該教材是為了順應(yīng)中國加入WTO后日益增多的國際商務(wù)往來,對各種商務(wù)談判人才的急劇需求而細心編寫的，尤其適合于國際商務(wù)、國際貿(mào)易、國際金融、國際企業(yè)管理等專業(yè)的學生作為選修課教程運用,也可供其他經(jīng)濟管理專業(yè)的高年級本科生、探討生、英語專業(yè)的三、四年級本科生作為復合型專業(yè)英語教材運用,對MBA、EMBA學生以及外經(jīng)貿(mào)進出口從業(yè)人員也有較好的指導作用?！渡虅?wù)英語談判》全書共七章，分別介紹了商務(wù)談判的相關(guān)概念、商務(wù)談判中通常遵循的原則、商務(wù)談判的各個環(huán)節(jié)、商務(wù)談判通常閱歷的階段、談判中運用到的策略和技巧、各種商務(wù)談判的類型。除此之外，還著重探討了商務(wù)談判中應(yīng)當留意的各種禮節(jié)，以及在跨文化商務(wù)談判中，如何跨越由于文化差異給談判帶來的障礙等方面的內(nèi)容?！渡虅?wù)英語談判》各章后的注釋為學生理解各章內(nèi)容,供應(yīng)了剛好的幫助，形式多樣的練習既包括為鞏固學生對課文的理解而設(shè)計的問答題、選擇題、推斷題，也有旨在提高他們商務(wù)談判實際運用實力的個案分析、模擬談判和角色扮演，對進一步加深學生對商務(wù)談判學問的理解和實際運用起到了重要的作用。Return三、本書的特色中國加入WTO以來，對外貿(mào)易不斷攀升,正進入一個快速發(fā)展的黃金時期。然而,與大幅增長的貿(mào)易業(yè)務(wù)不協(xié)調(diào)的是,中國外貿(mào)專業(yè)人才的供需嚴峻失衡。以浙江為例,截至200５年底,浙江已在104個國家和地區(qū)設(shè)立境外企業(yè)1081家，外向型經(jīng)濟特征日益彰顯,外貿(mào)企業(yè)總數(shù)多達14,100多家，國際商務(wù)人才需求旺盛。據(jù)《光明日報》2005年4月25日報載：5年內(nèi),我國外貿(mào)專業(yè)人才缺口將達到100萬。依據(jù)目前我國的經(jīng)濟發(fā)展速度,擁有外貿(mào)進出口權(quán)的企業(yè)5年內(nèi)將達到36萬家,是現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的2倍。商務(wù)談判人才，作為我國入世后的七大類緊缺人才之一，要求他們既駕馭談判理論、熟悉談判實踐，又要有扎實的英語語言水平。然而，國內(nèi)商務(wù)談判的教學用書，大多用中文編寫，這樣，要真正提高商務(wù)人員的國際談判實力，似有隔靴搔癢的尷尬?；诖耍緯髡咭訣SP(EnglishforSpecificPurpose)的理論為指導，強調(diào)：ESP課程的目標和內(nèi)容應(yīng)以特定的語言交際功能和受業(yè)者的交際須要來確定，將商務(wù)談判學問和英語語言學問融為一體，強調(diào)教材的適用性、可讀性和可操作性。本教材是為了順應(yīng)我國加入WTO后的須要,著力培育國際化商務(wù)人才,滿足作為國家七大類急需人才之一的商務(wù)談判人才需求,而細心編寫的,因而具有較強的針對性;本教材旨在為高校二、三年級學生拓展高校英語教學和英語專業(yè)教學而編寫，以便于開展基礎(chǔ)和商務(wù)專業(yè)二者之間過渡階段的英語教學。在教學實踐中，我們發(fā)覺：要實現(xiàn)從基礎(chǔ)英語與商務(wù)專業(yè)的“對接”，二者之間必需搭建“引橋”方可順當?shù)氐竭_彼岸。2.本教材作者以特地用途英語(ESP:EnglishforSpecificPurpose)的理論為指導，強調(diào)：ESP課程的目標和內(nèi)容應(yīng)以特定的語言交際功能和受業(yè)者的交際須要來確定，將商務(wù)談判學問和英語語言學問融為一體，因而頗具適用性、可讀性和可操作性;3.本教材既有理論闡述,如:合作式談判原則、利益支配原則、兩分法談判和雙贏談判等,又有實踐性內(nèi)容,如:每個章節(jié)后均配有模擬談判(SimulatedNegotiation)和案例分析(CaseStudy),角色扮演(RolePlay)使學生身臨其境、直面商戰(zhàn);4.本教材留意講練結(jié)合,各章節(jié)后的注釋有利于幫助學生精確理解每章的理論內(nèi)容,形式多樣的練習和參考答案便于學生自我檢查、自我消化;5.本教材作者是在深化分析國內(nèi)外<<商務(wù)談判>>同類用書特點的基礎(chǔ)上,著手編寫的,因此,既博采眾長,又規(guī)避不足;Return四、后續(xù)工作1.假如篇幅允許,本教材再版時,應(yīng)在書后增加英漢比照的詞匯表,以便利檢索;2.本教材再版時還應(yīng)配有光盤,增加與商務(wù)英語談判有關(guān)的閱讀材料、案例和練習等。3.增加教學網(wǎng)站,進行網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)。Return五、《商務(wù)英語談判》納入教學支配的重要性

1.英語教學改革的新課型；2.有助于提高學生綜合應(yīng)用英語的實力；3.有助于學生綜合素養(yǎng)的提高４.有助于提高學生跨文化語境中的交際實力與素養(yǎng)修養(yǎng)Return六、《商務(wù)英語談判》教學中的素養(yǎng)培育

1.語言素養(yǎng)（languagecompetence）2.文化素養(yǎng)（culturalquality）3.心理素養(yǎng)（psychologicaltraits）4.思辯實力（speculativethinkingability）5.交際實力（communicativecapability）6.道德修養(yǎng)（moralintegrity）1.語言素養(yǎng)1）說：培育學生運用較規(guī)范的英語、表達具有確定深度的思想的實力，是口語課基礎(chǔ)上的提高；2）寫：以說促寫、以寫促說，通過寫作訓練學生邏輯表達和分析問題的實力；3）讀：閱讀+審讀+評讀；“審讀+評讀”有利于培育學生批判性思維實力。4）聽：含“欣賞性傾聽”、“憐憫性傾聽”、“理解性傾聽”、“指責性傾聽”。傾聽的過程就是培育批判性思維的過程。2.文化素養(yǎng)1）廣博的學問：談判準備的過程就是積累、鞏固深化、拓展學問的過程；2）文化意識：培育學生雙文化、多元文化和跨文化的意識，培育“和而不同”的跨文化交際實力。3.心理素養(yǎng)1）屬智力因素范疇，包括動機、愛好、膽略、意志、情感、性格等；2）心理素養(yǎng)由后天習得；3）談判課可成為錘煉心理素養(yǎng)的最佳場所。4.思辯實力談判及答問有助于促進學生的思辯實力。批判性思維的形成和發(fā)展。具體體現(xiàn)在：1）思路清晰，邏輯嚴密；2）反應(yīng)靈敏，思想獨到；3）角度新穎 ，多向思維。

5.交際實力交際目的（objectivesofcommunication）1）信息傳遞（informative）；2）勸服勸導（persuasive）；3）愉悅身心（entertaining）；交際手段（meansofcommunication）1）語言交際（verbalcommunication）；2）非語言交際（nonverbalcommunication）；6.道德修養(yǎng)1）寬廣的國際視野與高尚的愛國情操；2）良好的社會公德、職業(yè)道德、學術(shù)品德；3）正確的世界觀、人生觀、價值觀。Return七、教學內(nèi)容、教學資源與教學方法1.教學內(nèi)容2.教學資源3.教學方法１．教學內(nèi)容※商務(wù)談判原理篇1）談判的定義和動因（追求利益、謀求合作、尋求共識）2）商務(wù)談判的原則：合作式談判的原則、利益支配的原則、信任的原則、兩分法談判、雙贏談判和困難談判的原則3）商務(wù)談判中的思維（觀念思維、謀略思維、辨證思維）4）策略變換方法（仿照、組合、奇謀、詭道思維：制造錯覺，攻心奪氣，詭道邏輯）5）商務(wù)談判中的心理禁忌一般談判心理禁忌：六戒－戒急，戒輕、戒狹、戒俗、戒弱、戒貪）專業(yè)談判心理禁忌：六戒－戒盲目談判、二戒自我低估、三戒不能突破、四戒自縛、五戒只顧自己、六戒失去信念。6）商務(wù)談判中的倫理※商務(wù)談判實務(wù)篇1）商務(wù)談判的準備（背景調(diào)查、組織準備、支配制訂）2）商務(wù)談判的過程（開局階段、磋商階段、結(jié)束階段）3）商務(wù)談判的環(huán)節(jié)（詢價與答復、報盤與還盤、接受與簽訂合同）4）商務(wù)談判的類型（貨物／服務(wù)銷售談判、投資談判、技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判）※商務(wù)談判藝術(shù)篇1）商務(wù)談判中的策略（商務(wù)談判進程應(yīng)對策略、商務(wù)談判地位應(yīng)對策略、商務(wù)談判對方作風應(yīng)對策略、商務(wù)談判對方性格應(yīng)對策略）2）商務(wù)談判溝通（商務(wù)談判中的語言溝通、行為語言溝通、文字溝通）3）商務(wù)談判的禮儀和禮節(jié)（迎送禮儀、會見禮儀、赴宴和著裝禮儀、簽約禮儀）禮儀和禮節(jié)，作為重要的生活規(guī)范和道德規(guī)范，是對他人表示敬重的方式與體現(xiàn)。禮節(jié)強調(diào)的是：“做什么”，而禮儀強調(diào)的是：“如何做——以及如何優(yōu)雅地做”。4）跨文化商務(wù)談判（語言與交際、理解文化差異、不同文化的談判風格、文化沖突管理）2．教學資源教學環(huán)境：多媒體教室教材：余慕鴻、章汝雯.商務(wù)英語談判.北京：外語教學與探討出版社

2005參考書目：Acuff,FrankL.HowtoNegotiateAnythingwithAnyone,AnywherearoundtheWorld.AmericanManagementAssociation,NewYork,1993.Axtell,Roger.Do’sandTaboosofHostingInternationalVisitors.JohnWiley&Sons,NewYork,1990.CurryE.Jeffrey.InternationalNegotiating.上海：上海外語教化出版社，2002.Fuller,George.TheNegotiator’sHandbook.PrenticeHall,EnglewoodCliffs,NewJersey,1991.Hinkelman,EdwardG.DictionaryofInternationalTrade.WorldTradePress,SanRafael,California,1997.Moran,Robertetal.InternationalBusinessCaseStudies.GulfPublishing,London,1994.Terpstra,V.andK.David.TheCulturalEnvironmentofInternationalBusiness.SouthWesternPress,Cincinnati,Ohio,1985.曹菱.商務(wù)英語談判.北京：外語教學與探討出版社,2001樊建廷.商務(wù)談判.大連：東北財經(jīng)高校出版社,2001杰弗里·埃德蒙·柯里.國際商務(wù)談判.上海：上海外語教化出版社,2000廖瑛.好用外貿(mào)談判英語.北京：對外經(jīng)濟貿(mào)易高校出版社,2004全英、陳勇.國際商務(wù)談判.北京：北方交通高校出版社、清華高校出版社,2003梅德明.英語口譯實務(wù).北京：外文出版社,2004彭玲、趙占亞.商務(wù)英語口語手冊.天津：天津科技翻譯出版公司,2002切尼（Chaney,L.）.國際商務(wù)溝通.北京：高等教化出版社,2002王正琪等，商務(wù)談判.杭州：浙江高校出版社,2002吳云娣.國際商務(wù)英語談判.上海：上海交通高校出版社,2002熊偉.國際貿(mào)易實務(wù)英語.武漢：武漢高校出版社,2001楊靜寬.商務(wù)英語談判.上海：上海外語教化出版社,2002張立玉.好用商務(wù)英語談判——策略與技巧.北京：北京理工高校出版社莊恩平.跨文化商務(wù)溝通案例教程.上海：上海外語教化出版社2004:///hnp/://pon.execseminars/index.php?do=star:///digest/harvard.htm:///nr/Expert911FCIchinaintertrade3．教學方法教學方法與手段:

講授法,案例分析法,模擬談判等,并接受多媒體進行教學。1）教學原則a.老師為主導，學生為主體，訓練為主線；b.運用激勵策略，營造寬松型（free）、學生友好型（student-friendly）氛圍；c.語境教學法（contextteaching）；d.過程教學法（processteachi