管理者培訓(xùn)心得（四）

管理者培訓(xùn)心得（四）找感覺、?接地氣，做?員工的知心?人——參?加藍(lán)天公司?管理者培訓(xùn)?有感___?年___月?、___月?，藍(lán)天公司?為九級(jí)以上?管理人員舉?辦了三期培?訓(xùn)班，這是?公司創(chuàng)建“?學(xué)習(xí)型”企?業(yè)的有效舉?措。我有幸?作為第三期?學(xué)員參加了?為期五天的?培訓(xùn)，培訓(xùn)?的主要內(nèi)容?有：非人力?資源的人力?資源管理、?中層管理技?能提升、領(lǐng)?導(dǎo)者語言藝?術(shù)、財(cái)務(wù)報(bào)?表分析。通?過這幾天的?學(xué)習(xí)，我和?廣大學(xué)員深?有同感，感?觸良多，深?深感悟到了?學(xué)習(xí)的重要?性，對(duì)于增?強(qiáng)各級(jí)管理?者的綜合素?質(zhì)，提升企?業(yè)管理水平?起必將起到?積極的促進(jìn)?作用。幾?天的學(xué)習(xí)，?內(nèi)容豐富。?通過戴黔鋒?老師的講解?演示，使我?對(duì)人力資源?管理中員工?招聘的基本?技能、薪酬?管理的__?_個(gè)原則、?怎樣使員工?更快樂工作?，如何激勵(lì)?員工有了新?的認(rèn)識(shí)，開?闊了視野，?拓展了思路?；通過李真?順老師聲情?并茂、沁人?肺腑的演說?，使我體會(huì)?到了真情的?“能說會(huì)道?”對(duì)于溝通?交流的重要?性；通過中?山大學(xué)管理?學(xué)院劉教授?專業(yè)知識(shí)的?傳播，使我?對(duì)財(cái)務(wù)基本?知識(shí)有了一?定的了解；?凡此種種，?收獲不勝枚?舉。特別是?姜博仁老師?《中層管理?技能提升技?巧》的授課?，生動(dòng)、形?象而又幽默?，時(shí)效性、?針對(duì)性強(qiáng)，?對(duì)于管理者?如何提升員?工士氣和執(zhí)?行力，增強(qiáng)?企業(yè)凝聚力?進(jìn)行了形象?的講述，其?中關(guān)于“找?感覺”、“?接地氣”的?講述令我印?象深刻，受?益匪淺、有?感而發(fā)，愿?同各位同仁?___。?找到員工的?感覺，是提?高企業(yè)執(zhí)行?力和凝聚力?的基礎(chǔ)。企?業(yè)管理的核?心是人的管?理，做好人?的管理關(guān)鍵?是溝通，通?過溝通、交?心，了解員?工的真實(shí)想?法。按姜博?仁老師的話?說就是找到?員工的“f?eelin?g”（感覺?），讓企業(yè)?、管理者的?目標(biāo)與員工?的感覺發(fā)生?“關(guān)系”，?成為目標(biāo)共?同體，當(dāng)員?工找到了_?__去干的?理由時(shí)，員?工自動(dòng)自發(fā)?地工作還能?是問題嗎。?由此我想起?___在_?__大常委?與記者見面?會(huì)上一席話?“我們的人?民熱愛生活?，期盼有更?好的教育、?更穩(wěn)定的工?作、更滿意?的收入、更?可靠的社會(huì)?保障、更高?水平的醫(yī)療?衛(wèi)生服務(wù)、?更舒適的居?住條件、更?優(yōu)美的環(huán)境?，期盼孩子?們能成長(zhǎng)得?更好、工作?得更好、生?活得更好。?人民對(duì)美好?生活的向往?，就是我們?的奮斗目標(biāo)?”，至今仍?在億萬群眾?的耳邊回響?，在億萬群?眾的心中激?蕩并激發(fā)起?億萬群眾奮?發(fā)圖強(qiáng)的高?漲熱情，就?是因?yàn)開_?_找到了人?民的感覺。?那么，作為?企業(yè)管理人?員如何找到?員工的感覺?、成為員工?的知心人呢?。一是要?有尊重的心?。管理者必?須尊重自己?___中的?每個(gè)員工。?所謂“想人?怎樣待己便?應(yīng)該怎樣待?人”，尊重?是贏得真誠(chéng)?的前提。盡?管在___?中，每個(gè)員?工的身世背?景，家庭可?能各有不同?，但是以平?等的心對(duì)待?每個(gè)員工，?才能謀求一?個(gè)融洽的氛?圍，讓員工?從心里愿意?和你共事，?愿意為你排?憂解難，共?謀發(fā)展。?二是有關(guān)心?的心：各級(jí)?管理者要經(jīng)?常深入基層?，密切聯(lián)?系一線員工?，拉拉家常?、聊聊工作?、了解困難?，急員工之?所急，想員?工之所想。?關(guān)心才能顯?示出管理者?的仁愛之心?。三是要?有賞識(shí)的心?。當(dāng)你賞識(shí)?一個(gè)人的時(shí)?候，你就可?以激勵(lì)他。?作為管理者?，就要不斷?用賞識(shí)的眼?光對(duì)待員工?，不斷地在?工作中表達(dá)?自己的賞識(shí)?，使員工受?到鼓舞和激?勵(lì)，尤其是?在員工做得?優(yōu)秀的時(shí)候?。管理者不?能默認(rèn)員工?的表現(xiàn)，一?味地讓員工?猜測(cè)自己的?態(tài)度，默認(rèn)?和猜測(cè)都將?導(dǎo)致溝通的?障礙，使員?工對(duì)管理者?喪失信心。?你所能做的?就是對(duì)員工?說出你的常?識(shí)和你對(duì)他?們的評(píng)價(jià)，?讓員工從你?的表情和語?言中感受你?的真誠(chéng)，激?勵(lì)員工的士?氣。四是?要有___?的心。__?_是最好的?學(xué)習(xí)態(tài)度，?也是最好的?管理方式。?管理者就是?要在工作當(dāng)?中不斷地和?員工___?知識(shí)、__?_經(jīng)驗(yàn)、_?__目標(biāo)、?___一切?值得___?的東西，通?過___，?管理者不斷?能很好地傳?達(dá)理念，表?達(dá)想法，不?斷形成影響?力，通過影?響力和威信?管理者也能?不斷從員工?那里吸取更?多有用的東?西，形成管?理都與員工?之間的互動(dòng)?，相互學(xué)習(xí)?，相互進(jìn)步?。五是要?有服務(wù)的心?。所謂服務(wù)?就是把員工?當(dāng)成自己的?客戶。管理?者是為員工?提供服務(wù)的?供應(yīng)商。你?所要做的就?是充分利用?手中的職權(quán)?和資源為員?工提供工作?上的方便為?其清除障礙?，致力于無?障礙工作環(huán)?境的建設(shè)，?讓員工體驗(yàn)?的管理的效?率和辦事的?高速度，不?斷鼓舞員工?的士氣。?企業(yè)管理者?制定的目標(biāo)?、使命、文?化要“接地?氣”，是企?業(yè)管理者真?正成為員工?知心人的落?地體現(xiàn)，是?增強(qiáng)企業(yè)凝?聚力和執(zhí)行?力的關(guān)鍵。?“接地氣”?是找感覺的?升華，就要?將廣大員工?的感覺，通?過提煉、升?華，形成企?業(yè)特有的文?化，形成廣?大員工的共?同意志和向?往。按照姜?博仁老師的?觀點(diǎn)，就是?進(jìn)行了“軟?家升級(jí)”，?使廣大員工?產(chǎn)生了和企?業(yè)同生存、?共患難的使?命感，從而?達(dá)到個(gè)人追?求和夢(mèng)想與?企業(yè)發(fā)展目?標(biāo)的有機(jī)結(jié)?合，對(duì)增強(qiáng)?企業(yè)凝聚力?、執(zhí)行力，?推進(jìn)企業(yè)快?速發(fā)展起到?了極大的促?進(jìn)作用。_?_____?在參觀“復(fù)?興之路”展?覽是發(fā)表的?“___”?的描述，就?是找到了中?華民族的感?覺，接上了?生我養(yǎng)我中?華民族__?_年的大地?的“地氣”?，形成了中?華民族為之?奮斗的共同?的“___?”，對(duì)提升?中華兒女的?自豪感、凝?聚力產(chǎn)生了?巨大的鼓舞?作用；作為?世界___?強(qiáng)的中國(guó)航?油，提出了?“公司強(qiáng)大?、員工幸福?”的美好愿?景，深刻體?現(xiàn)了企業(yè)靠?員工生存，?員工靠企業(yè)?發(fā)展的共存?共榮的內(nèi)在?關(guān)系，找到?了廣大航油?人的感覺，?實(shí)施了一系?列的“關(guān)愛?工程”，做?到了企業(yè)文?化“接地氣?”，對(duì)企業(yè)?的持續(xù)健康?發(fā)展起到了?不可估量的?促進(jìn)作用。?反之，如果?企業(yè)管理者?指定的目標(biāo)?、使命、文?化，不能和?最廣大員工?的利益有機(jī)?結(jié)合起來，?花架子、假?把式、好大?喜功，不切?實(shí)際，這樣?的管理者不?會(huì)被廣大員?工所接納，?這樣的企業(yè)?終將被時(shí)代?的潮流所淘?汰。讓我?們共同努力